《高鐵客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)活動(dòng)設(shè)計(jì)方案》

③開題及答辯PPT各一份由2018年6月27日至2018年10月17日進(jìn)度安排進(jìn)度具體要求與內(nèi)容由6月27日至10月17日注1確定選題2019年11月18日2開題2019年12月27日3初稿正文2020年2月18日4二稿（結(jié)構(gòu)、行文）2018年3月20日5定稿（正文、格式）2018年4月21日6答辯2018年4月27日其他應(yīng)注意事項(xiàng)設(shè)計(jì)方案一、設(shè)計(jì)思路本方案基于國內(nèi)七夕活動(dòng)內(nèi)容方案分析，對七夕的背景，習(xí)俗，活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，從而了解七夕的相關(guān)知識與國內(nèi)對于七夕活動(dòng)的舉辦的不足之處，堅(jiān)持創(chuàng)新與務(wù)實(shí)相結(jié)合的措施解決問題，提出具體的七夕“最美情侶”活動(dòng)方案，來讓客運(yùn)站的七夕變得更加精彩，也可以為乘客對客運(yùn)站留下一個(gè)好的印象。二、設(shè)計(jì)方法1.收集七夕背景來歷，風(fēng)俗習(xí)慣的相關(guān)文獻(xiàn)資料2．充分查閱和整理國內(nèi)七夕相關(guān)知識的權(quán)威文獻(xiàn)資料3．深入調(diào)查國內(nèi)七夕活動(dòng)組織現(xiàn)狀4．理論聯(lián)系實(shí)際，設(shè)計(jì)出七夕“最美情侶”活動(dòng)設(shè)計(jì)方案三、依據(jù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)《X職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)工作管理辦法》《X職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)撰寫規(guī)范》四、預(yù)期成果本次活動(dòng)及實(shí)踐成果通過以下方面的形式表現(xiàn)：方案設(shè)計(jì)通過對七夕“最美情侶”活動(dòng)方案所存在的問題調(diào)查分析，對此次國棟可能會(huì)涉及到的客流、活動(dòng)具體細(xì)節(jié)、舉辦地點(diǎn)等方面撰寫出詳細(xì)的方案，從而形成具體完整的七夕“最美情侶”活動(dòng)方案，提升客運(yùn)站的知名度。五、設(shè)計(jì)進(jìn)度及時(shí)間安排確定選題2019年11月18日開題2019年12月27日初稿正文2020年2月18日二稿（結(jié)構(gòu)、行文）2020年3月20日定稿（正文、格式）2020年4月21日答辯2020年4月27日設(shè)計(jì)報(bào)告1設(shè)計(jì)概述在中國，單身男女人數(shù)已過2億，許多青年人忙于事業(yè)和科研工作，社會(huì)交際機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致大齡單身青年變多。七夕是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，民間傳說這一天晚上是牛郎織女一年一度相會(huì)的日子。隨著時(shí)代的發(fā)展，七夕逐漸向國外的情人節(jié)靠攏。而我國的單身人口十分龐大，通過設(shè)計(jì)七夕“最美情侶”設(shè)計(jì)方案，可以為男女提供一個(gè)交流的平臺(tái)，加深男女彼此的了解，還可以提升客運(yùn)站的知名度。1.1設(shè)計(jì)背景近些年來，由于社會(huì)的發(fā)展，年輕男女忙于工作，無心去結(jié)交異性，再加上我國男女人口比例失調(diào)，導(dǎo)致我國單身男女?dāng)?shù)量逐年上升。因此，解決男女單身問題是一件很有必要的事情。1.1.1單身男女逐年增多的具體原因出生人口性別比失調(diào)我國男女性別比例失衡自出生人口就可以看出來，這導(dǎo)致適婚年齡的男性數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性數(shù)量。男性適婚年齡人數(shù)遠(yuǎn)高于女性適婚年齡，這導(dǎo)致了女性數(shù)量不足，男女性別比例嚴(yán)重失調(diào)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，80后未婚人口中男女比例為136比100，70后未婚人口中男女比例高達(dá)206比100。男女比例嚴(yán)重失衡?；橐鼍o縮是由男人多女人少造成的。由于男女人數(shù)的巨大差異，一些男性被擠出，被迫成為“單身漢”?！笆Ｄ小钡纳鐣?huì)問題越來越嚴(yán)重。適婚年齡的男人結(jié)婚、戀愛比較困難，單身問題也很難解決?！?0后”進(jìn)入婚育年齡后，這種現(xiàn)象將更加嚴(yán)重。高學(xué)歷女性更難找到相應(yīng)配偶人口普查數(shù)據(jù)顯示，受過高等教育的女性更難找到相應(yīng)的配偶。2000年至2010年，男女結(jié)婚率明顯下降。2010年，女研究生結(jié)婚率降至50%以下，其中25-34歲年齡段明顯下降。隨著高校擴(kuò)招，高等教育群體的性別差異逐漸縮小，特別是在研究生階段。2010年，研究生20-29歲年齡段的女性人數(shù)超過男性。換言之，大多數(shù)新研究生是女性。受過高等教育的婦女傾向于選擇具有相同教育背景或高于自己教育背景的配偶，以便擁有更多的共同語言。這種擇偶觀念沒有太大改變。根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，2005年至2010年，妻子受教育程度相同或較高的男性比例由38.4%上升到49%；妻子受教育程度相同或較高的男性比例由30.1%上升到38.4%；受教育程度相同或較高的女性比例由17.3%上升到22.6%。由此可見，受過高等教育的女性仍然愿意找到一個(gè)教育水平等于或高于自己的配偶，而男性則不介意找到一個(gè)教育水平高于自己的妻子。女性擇偶標(biāo)準(zhǔn)不變，很難降低結(jié)婚難度。經(jīng)濟(jì)收入要求水漲船高隨著社會(huì)的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)水平快速提升，女性對于男性的收入水平要求也越來越高。但對于男性來說，女性的收入水平并不重要。因此，女性對配偶的選擇要大于男性，此外，基于經(jīng)濟(jì)和家庭的考慮，女性更傾向于年級大一點(diǎn)的男性。因?yàn)槟昙壌笠恍┑哪行赃M(jìn)入社會(huì)更早，在社會(huì)上經(jīng)歷的更多，一般都有穩(wěn)定的收入，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。而且大齡男性的性格也更寬容，考慮事情也更加周到，更有耐心和安全感。這給同年齡男性尋找另一半是一種很大的影響。1.1.2國內(nèi)七夕節(jié)現(xiàn)狀現(xiàn)今，七夕節(jié)在年輕人群體里的認(rèn)知越來越低，過七夕節(jié)的人群也越來越少。很多人過七夕節(jié)還是跟過情人節(jié)一樣，就送禮物，送的也不是七夕傳統(tǒng)禮物，而是巧克力和玫瑰花。年輕人對于七夕的認(rèn)知也不夠。1.2設(shè)計(jì)目的結(jié)合上述可以看出，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高和消費(fèi)理念的巨大變化，人們的擇偶水平越來越高。而七夕節(jié)作為傳統(tǒng)節(jié)日，受外來情人節(jié)的沖擊也越來越大。因此我們開展七夕“最美情侶”活動(dòng)，不僅可以幫助一部分年輕人解決單身問題，還是一次對七夕傳統(tǒng)節(jié)節(jié)日的宣傳。2設(shè)計(jì)內(nèi)容2.1活動(dòng)之前的宣傳=1\*GB2⑴在七夕前期在客運(yùn)站內(nèi)部投放廣告，對接下來要進(jìn)行的七夕“最美情侶”活動(dòng)進(jìn)行宣傳，吸引乘客。=2\*GB2⑵在乘客購票時(shí)，售票員可以提醒乘客客運(yùn)站即將要舉行的活動(dòng)。=3\*GB2⑶在月臺(tái)投放廣告、標(biāo)語，盡量吸引乘客的的到來。=4\*GB2⑷整合客戶資源，使用短信提示的辦法，向乘客發(fā)布活動(dòng)的具體信息。=5\*GB2⑸在購票網(wǎng)站上進(jìn)行活動(dòng)的宣傳工作。2.2乘客到達(dá)現(xiàn)場后的引導(dǎo)工作=1\*GB2⑴乘客到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，組織引導(dǎo)其經(jīng)過樓梯、自動(dòng)扶梯進(jìn)入活動(dòng)展廳。=2\*GB2⑵乘客到達(dá)活動(dòng)展廳后，引導(dǎo)乘客了解活動(dòng)具體內(nèi)容以及要做的具體事宜。=3\*GB2⑶引導(dǎo)乘客了解活動(dòng)結(jié)束后離開的地點(diǎn)。2.3七夕“最美情侶”活動(dòng)內(nèi)容2.3.1情侶活動(dòng)（1）背著女友踩氣球（游戲由7對參與游戲的情侶完成）。把五個(gè)氣球系在七個(gè)男生的腳上。男生背著他的女朋友，踩著其他六個(gè)隊(duì)友的氣球。最后，他腳上剩下的氣球數(shù)量是獲勝者中最多的（或是最后一個(gè)被踩到的）。這個(gè)游戲要求男生總是背著女生，女孩一落地，游戲就失敗了。（2）現(xiàn)場模仿秀。這個(gè)游戲是情侶們選擇一個(gè)臨時(shí)同伴一起完成的游戲。情侶們擺出一組造型，用臨時(shí)組合來模仿。最喜歡模仿的人獲勝。（3）表白。給每個(gè)男生30秒向他的女朋友表達(dá)他的愛。在七個(gè)男生表達(dá)了他們的愛之后，主持人邀請最感人的一對作為金童玉女?，F(xiàn)場工作人員準(zhǔn)備煙花，祝福金童玉女；（4）扔繡球花。金童玉女轉(zhuǎn)身從背后把繡球花丟給到臺(tái)下的觀眾，他們使勁扔繡球花。無論誰得到它，都意味著他能得到永恒的愛。同時(shí)，節(jié)目組贈(zèng)送精美禮品。2.3.2單身活動(dòng)（1）大家圍在一起一邊自我介紹一遍做點(diǎn)小游戲，唱唱歌。主持人同時(shí)互動(dòng)大家，帶領(lǐng)大家玩游戲、相互認(rèn)識，方便日后聯(lián)系。（2）活動(dòng)以舞蹈作為開場，并且設(shè)置幾個(gè)趣味游戲環(huán)節(jié)，參加游戲的會(huì)獲得禮品，優(yōu)勝者獲得特殊獎(jiǎng)品。在游戲間隔期間，參與者可以邀請心儀的異性一起跳舞，給他們提供充分交流的時(shí)間。2.4活動(dòng)工作人員職責(zé)頭發(fā)不染色不裝飾，露出額頭，潔靜美觀。妝容不濃妝艷抹，自然協(xié)調(diào)，精神親切。衣物清潔規(guī)范，合身得體。針對來客，服務(wù)要具有主動(dòng)性、針對性。針對自身，心胸寬廣，懂得包容；熱愛生活，樂觀向上；變化靈敏，積極工作；情感穩(wěn)定，善于調(diào)節(jié)，堅(jiān)韌耐心。在活動(dòng)開始前要對整個(gè)會(huì)場進(jìn)行檢查；檢查地面箭頭或者導(dǎo)向標(biāo)識是否清晰明了；檢查消防設(shè)備是否完好；環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無雜物。賓客來之前要檢查儀容儀表，提前做好準(zhǔn)備迎接旅客。告知旅客活動(dòng)展廳的位置，做到熱情周到；交流時(shí)使用普通話與文明用語。對來賓有問必答，，不能解決時(shí)應(yīng)耐心解釋；遇到失誤時(shí)，應(yīng)向來賓表示歉意，對其配合和支持表示感謝；認(rèn)真友好地幫助特殊旅客；對不同國籍和民族的旅客做到尊重。2.5活動(dòng)后的處理活動(dòng)結(jié)束后要引導(dǎo)來賓離開會(huì)展。來賓離場后，要檢查會(huì)場是否有來賓遺留的物品。3設(shè)計(jì)總結(jié)為了是我國因性別失調(diào)、經(jīng)濟(jì)收入等原因而單身的年輕男女們擺脫單身狀態(tài)，特設(shè)計(jì)“七夕‘最美情侶’活動(dòng)”方案。在此方案設(shè)計(jì)中，主要提及到了我國年輕男女單身的原因，活動(dòng)開始前的準(zhǔn)備、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)工作人員該做的事情等。在未來，因?yàn)槎ラ_放等原因，我國年輕人群體會(huì)更加龐大，由于各種和環(huán)境因素及主客觀原因，可能會(huì)有很多年輕人一直處于單身狀態(tài)。因此，設(shè)計(jì)七夕“最美情侶”活動(dòng)，能更大力度的保障單身男女們找到另一半，對我國未來的發(fā)展也是極有好處的。成果報(bào)告書1畢業(yè)設(shè)計(jì)小結(jié)在方案中主要介紹了近幾年我國年輕男女單身的原因，活動(dòng)開始前的準(zhǔn)備、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)工作人員該做的事情。其中包括了活動(dòng)前后的具體措施等。通過這些措施，讓單身男女能夠享受七夕，讓他們能夠找到自己的另一半，有利于減少我國年輕人的單身率，并且對未來國家的發(fā)展起到了一定的作用。通過本次畢業(yè)設(shè)計(jì)，受益匪淺。對于設(shè)計(jì)方案本身，要考慮的盡量全面，在活動(dòng)舉行中，由于各種環(huán)境因素以及主、客觀條件的影響，可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生各種意外情況，造成不必要的麻煩。因此，必須不斷地有從全局考慮，盡可能減少意外狀況的發(fā)生。對于作為一名高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)的學(xué)生，此次方案設(shè)計(jì)也是對自己的一次鍛煉。首先，通過此次活動(dòng)設(shè)計(jì)與客運(yùn)站的聯(lián)系，我了解到了客運(yùn)站很多運(yùn)營的細(xì)節(jié)，相信這些知識在日后的工作中也能發(fā)揮它們的作用。其次，拓寬我的知識面，學(xué)到了課本上沒有接觸到的內(nèi)容，豐富了自己的內(nèi)涵，相信這些只是能夠在我今后的學(xué)習(xí)和工作生活中給我?guī)韼椭?畢業(yè)設(shè)計(jì)成果簡介本次設(shè)計(jì)著重以七夕“最美情侶”活動(dòng)來展開，通過對活動(dòng)中的各個(gè)方面進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問題，采取合理并與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的措施來解決其問題。通過老師的指導(dǎo)與建議，我知道：①畢業(yè)設(shè)計(jì)方案必須切合實(shí)際，能有效解決問題②方案內(nèi)容細(xì)致而不廣泛，要有創(chuàng)新③運(yùn)用真實(shí)數(shù)據(jù)，做到有理有據(jù)由于意識到自己對七夕活動(dòng)的了解并不全面，所以不斷地查閱資料，通過新聞、微博等途徑尋找素材。在這個(gè)期間，我了解到了更多有關(guān)于七夕的信息以及我國年輕群體單身的原因，讓我學(xué)到了很多接下來考慮方案的內(nèi)容。其內(nèi)容必須考慮它的全面性、合理性，要有恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)，還需要詢問老師的意見，進(jìn)行