2023年度工作總結與計劃范本

第4頁共4頁2023年?度工作總結?與計劃范本?__年將?至，我們要?回首過去，?展望未來，?下面我對我?個人工作和?展廳工作在?過去一年中?做個總結，?目的在于總?結教訓，提?高自己，完?善團隊，也?相信我們這?個團隊會把?明年的工作?做的更好。?___月?份來到__?櫥柜，雖然?我沒有櫥柜?銷售經驗的?，缺乏對櫥?柜行業(yè)銷售?經驗和行業(yè)?知識，僅憑?對銷售工作?的熱情，我?下定決心，?挑戰(zhàn)自己。?為了能盡快?融入到這個?行業(yè)中來，?我在展廳努?力學習櫥柜?的基礎知識?和銷售技巧?。在__的?指導下，一?切從零開始?，一邊學習?產品知識，?一邊摸索市?場，遇到銷?售和產品方?面的難點和?問題，我經?常請教陳總?和周經理以?及其他有經?驗的同事，?與展廳人員?一起尋求解?決問題的方?法和對一些?比較難纏的?客戶研究針?對性策略，?對我個人而?言有一定的?進展。通?過不斷的學?習產品知識?，現在對整?體櫥柜市場?有了一個大?概的認識和?了解?，F在?我慢慢的可?以應對一些?客戶所提到?的問題，能?較好的與客?戶溝通，達?到銷售目的?。所以經過?小半年的努?力，也有了?一定的銷售?業(yè)績，在不?斷的學習產?品知識和積?累經驗的同?時，自己的?管理能力，?銷售水平都?比以前有了?相應的提高?，針對一些?展廳的管理?和客戶的異?議，現在可?以拿出一個?基本成熟的?方案來應對?但是對于?整體櫥柜市?場了解的還?不夠徹底，?對展廳的管?理還不夠完?善，不能十?分有效的組?建一支有效?地團隊，對?于一些大的?問題不能快?速拿出一個?很好的解決?問題的方法?。在與客戶?的溝通過程?中，過分的?相信客戶，?以至于引起?一連串的不?良反應。本?職的工作做?得不好，感?覺自己還停?留在一個銷?售人員向管?理者過渡的?位置上，對?展廳櫥柜顧?問的培訓，?管理力度不?夠，影響展?廳的銷售業(yè)?績。展廳?總結：_?_在總公司?的領導、幫?助和支持下?，基本設施?和人員體制?得到完善，?為__市場?的全面發(fā)展?打下了基礎?。但是由于?主客觀因素?，與總公司?的要求尚有?相當距離。?這里對今年?本店做一下?總結：從_?_月份試營?業(yè)到年底，?有半年時間?，但是銷售?業(yè)績不是很?理想，以下?是__店從?__月份到?__月份的?業(yè)績報表?總結分析：?原因主要有?以下幾點：?一、人員?問題：1?、從開業(yè)到?現在，人員?不是很穩(wěn)定?，調動比較?頻繁2、?新進人員比?較多，基本?以學習為主?，接單能力?不強3、?店內工作人?員銷售能力?不強，大多?沒有銷售經?驗，4、?工作人員的?工作___?不高，5?、對__區(qū)?的樓盤不是?很熟悉6?、對裝修方?面也不了解?7、對_?_櫥柜市場?不了解，?8、外圍市?場人員的業(yè)?務比較盲目?，二、市?場原因：?第2/5頁?1、市場?雜亂。目前?的櫥柜市場?多如牛毛，?極大小小，?形色不一，?價格相差?很大，計價?方式也大有?不同，所以?市場比較混?亂，與我們?在同一定位?的櫥柜品牌?不是很多，?但是公司剛?起步，進入?__市場比?較晚，在_?_市場的知?名度不高，?所以市場比?較難做。?2、有效客?流量少。在?__月底工?作到現在有?記錄的意向?客戶有__?_個，六?個月的時間?，總體計算?展廳一天接?待的半個客?戶量。從上?面的數字上?看我們基本?的把握客戶?工作沒有做?好。3、?溝通不夠深?入。銷售人?員在與客戶?溝通的過程?中，不能把?我們公司?產品的情況?清晰的傳達?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖；對客戶?提出的某項?問題不能做?出迅速的反?應。在傳達?產品信息時?不知道客戶?對我們的產?品有幾分了?解或接受的?程度。4?、工作沒有?一個明確的?目標和詳細?的計劃。銷?售人員沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總結?和計劃的習?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個統一?的管理，工?作時間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。針對以?上總結分析?，對開展_?_年度工作?計劃做如下?安排：二?、市場的開?發(fā)：根據今?年的基礎，?對__市場?有了更深的?了解。因?此，針對_?_市場的特?點，從以下?幾個方面去?落實第3?/5頁三?、展廳管理?：1、建?立一支熟悉?業(yè)務，相對?穩(wěn)定的銷售?團隊，__?年工作中組?建一支具有?凝聚力、合?作精神的團?隊作為一項?主要的工作?來抓。展廳?人員配置_?__人：店?長___個?，廚房顧問?___個，?培養(yǎng)___?位主接單手?負責接單，?___位銷?售內勤負責?審單，簽單?和展廳后勤?事