2023年醫(yī)藥公司工作總結(jié)

第16頁(yè)共16頁(yè)2023年?醫(yī)藥公司工?作總結(jié)_?_年，是公?司克服困難?、迎難而上?的一年。?全體員工在?公司王總、?吳總領(lǐng)導(dǎo)下?，克服了資?金緊張、市?場(chǎng)受國(guó)家加?強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)?監(jiān)控而萎縮?等困難，大?舉引進(jìn)先進(jìn)?模具、設(shè)備?，改進(jìn)生產(chǎn)?工藝，采取?了各種措施?提高質(zhì)量管?理，積極開(kāi)?拓市場(chǎng)，加?強(qiáng)企業(yè)管理?，使得企業(yè)?經(jīng)營(yíng)步入正?軌，前景漸?漸明晰。辦?公室一年來(lái)?立足做好后?勤服務(wù)，重?點(diǎn)狠抓食堂?伙食、考-?勤制度、?管理規(guī)章制?度、企業(yè)人?力資源等工?作，同時(shí)從?細(xì)處著手，?在衛(wèi)生管理?、員工日常?行為規(guī)范、?宣傳工作、?接待工作、?會(huì)務(wù)工作等?小事上毫不?馬虎，為企?業(yè)正常運(yùn)作?做出了應(yīng)有?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?將一年工作?總結(jié)一、?細(xì)化企業(yè)管?理，發(fā)揮行?政職能辦?公室基于去?年《員工手?冊(cè)》定稿、?規(guī)章制度基?本框架確定?基礎(chǔ)上，極?力將所有現(xiàn)?行制度督辦?到位，并細(xì)?化、細(xì)分各?項(xiàng)規(guī)章，使?得管理工作?更上一層樓?。一年來(lái)?，企業(yè)共制?定了《工作?餐管理制度?》、《加強(qiáng)?車間現(xiàn)場(chǎng)管?理規(guī)則》、?《___樂(lè)?福地醫(yī)藥包?材科技有限?公司會(huì)議管?理制度》、?《___嚴(yán)?肅考勤紀(jì)律?___》、?《___將?年終獎(jiǎng)與請(qǐng)?假時(shí)間進(jìn)行?掛鉤__決?定》等十余?項(xiàng)規(guī)章管理?制度，同時(shí)?在歷次的中?層會(huì)議、質(zhì)?量例會(huì)上對(duì)?原有不符合?實(shí)際的制度?進(jìn)行規(guī)定予?以修正，如?：___月?二十四日例?會(huì)上，對(duì)公?司考勤紀(jì)律?進(jìn)行了調(diào)整?，要求所有?員工提前離?崗，必須填?寫請(qǐng)假條并?經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?批，請(qǐng)假條?經(jīng)門衛(wèi)審核?留存后方可?離廠;__?_月三十日?整風(fēng)會(huì)議上?，首次提出?了“所有員?工不得進(jìn)行?群體性喧嘩?，擾亂公司?正常工作、?生產(chǎn)秩序，?所有爭(zhēng)議、?問(wèn)題，必須?按照由員工?-班長(zhǎng)-帶?班主任-部?長(zhǎng)-辦公室?-總經(jīng)理的?順序逐級(jí)上?報(bào)，解決問(wèn)?題，如不滿?意，可選擇?辭職，否則?予以除名”?等等規(guī)定。?這數(shù)十條可?行性極強(qiáng)的?制度新增與?修訂，使得?企業(yè)管理越?來(lái)越成熟、?越來(lái)越細(xì)致?，也愈加切?實(shí)企業(yè)運(yùn)作?實(shí)際，為保?障企業(yè)各部?門協(xié)調(diào)運(yùn)作?起到較好的?約束作用。?在制度的?新增與修訂?過(guò)程中，辦?公室積極做?好宣傳動(dòng)員?工作，即通?過(guò)發(fā)布公告?、通知，或?形成紅頭文?件下發(fā)各部?，讓每位員?工心中有底?。同時(shí)，在?各項(xiàng)制度的?執(zhí)行中，辦?公室對(duì)違紀(jì)?員工絕不姑?息、嚴(yán)厲處?罰，對(duì)加強(qiáng)?企業(yè)各項(xiàng)規(guī)?章制度的執(zhí)?行力起到了?很好的震懾?作用，員工?們的日常工?作、生活中?遵紀(jì)守法，?基本上都能?達(dá)到企業(yè)要?求。一年來(lái)?，在我們的?努力下，企?業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)?過(guò)大的違紀(jì)?違章行為。?二、積極?發(fā)揮后勤服?務(wù)功能，為?企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)起到保障?作用今年?來(lái)，辦公室?在后勤工作?方面主要在?食堂管理、?車輛調(diào)配等?方面積極開(kāi)?展工作：?1、食堂管?理方面，首?先，今年我?們克服了公?司人員增多?、食堂人手?少、物價(jià)逐?步上漲等不?利因素，在?伙食質(zhì)量、?采購(gòu)成本上?下工夫。今?年公司實(shí)行?工作餐制度?以后，公司?就餐人員大?幅度增加，?食堂工作強(qiáng)?度極大增強(qiáng)?，而食堂人?員仍然保持?了原有__?_人，辦公?室人員由原?來(lái)的四人減?少到三人，?這就使得食?堂工作愈加?難做。在此?情況下，辦?公室做好調(diào)?整工作，一?方面安排羅?芳芳由原來(lái)?的內(nèi)勤兼任?主管食堂工?作，另一方?面積極動(dòng)員?食堂工作人?員克服困難?，適應(yīng)工作?。在食堂人?員忙不過(guò)來(lái)?情況下，辦?公室所有人?員都主動(dòng)充?實(shí)到食堂一?線幫忙，緩?解了食堂人?員匱乏的困?難。其次?，食堂今年?通過(guò)降低購(gòu)?菜、油、米?等的成本,?狠抓節(jié)約環(huán)?節(jié)，優(yōu)化配?菜環(huán)節(jié)等,?一方面使得?企業(yè)用餐成?本由去年的?元/人降至?元/人，一?方面又通過(guò)?提高業(yè)務(wù)水?平提高了員?工用餐質(zhì)量?;此外，?嚴(yán)格落實(shí)食?品衛(wèi)生安全?工作。今年?我們___?了所有食堂?工作人員進(jìn)?行了一次體?檢，最終三?位師傅都順?利通過(guò)檢查?。平時(shí)，辦?公室周主任?還不定期對(duì)?工作人員進(jìn)?行思想教育?、貫徹落實(shí)?食品衛(wèi)生法?的要求等。?通過(guò)學(xué)習(xí)，?提高了工作?人員在工作?中的服務(wù)質(zhì)?量和意識(shí)。?今年上半年?，由于衛(wèi)生?局對(duì)企業(yè)進(jìn)?行例行檢查?，辦公室還?專門抽出時(shí)?間對(duì)食堂食?品衛(wèi)生、餐?具的“一洗?、二沖、三?消毒”工作?進(jìn)行了一次?大規(guī)模的整?改，通過(guò)整?改，順利通?過(guò)了市衛(wèi)生?局的全面檢?查。平時(shí)，?辦公室也注?意做好食堂?衛(wèi)生的隨時(shí)?清理，每天?對(duì)食堂進(jìn)行?一次清潔，?每周對(duì)廚房?一次大清掃?，每個(gè)月對(duì)?餐廳進(jìn)行一?次大沖洗。?如發(fā)現(xiàn)工作?中有不到位?之處立即指?出，勒令改?正及時(shí)到位?。今年企業(yè)?為了方便員?工清潔餐具?，還專門購(gòu)?置了電燒壺?一個(gè)。最?后，自今年?__月__?日工作餐制?度實(shí)行以來(lái)?，辦公室積?極做好監(jiān)控?管理，在工?作餐政策執(zhí)?行之前便精?心設(shè)計(jì)了一?套切實(shí)可行?、成本較低?的執(zhí)行方案?(即現(xiàn)行的?發(fā)放工作餐?票的方法，?并報(bào)公司領(lǐng)?導(dǎo)審核通過(guò)?。在具體實(shí)?施過(guò)程中，?我們每天派?人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放?餐票，避免?了錯(cuò)誤的發(fā)?生，同時(shí)餐?票管理做到?日清月結(jié)，?餐票發(fā)放帳?目清晰明了?，沒(méi)有出現(xiàn)?過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)?，為企業(yè)成?本控制加了?一把鎖。?2、車輛管?理工作上，?辦公室繼續(xù)?堅(jiān)持實(shí)行派?車制度不動(dòng)?搖，所有部?門出車必須?先告知辦公?室，再由辦?公室合理調(diào)?配一起出車?，以化零為?整，為企業(yè)?節(jié)約了運(yùn)作?成本;3?、辦公用品?領(lǐng)用以及復(fù)?印、打印方?面，我們也?要求所有?關(guān)于醫(yī)藥公?司年終工作?總結(jié)范文?醫(yī)藥代表年?終工作總結(jié)?各位領(lǐng)導(dǎo)?，各位同任?：新年好?！__年?已經(jīng)過(guò)去了?，我將借用?這次機(jī)會(huì)給?個(gè)人過(guò)去一?年的工作來(lái)?做個(gè)總結(jié)，?和新的一年?計(jì)劃。首先?我非常感謝?幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們工作的?支持與幫助?，我想借各?位同任熱烈?的掌聲來(lái)表?示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感?謝！謝謝大?家！新舊?交替的這一?段，是一年?的尾聲、還?是新一年的?序曲？是結(jié)?束，還是開(kāi)?始？這不重?要。重要的?是：舊的一?年，我經(jīng)歷?了那么多，?失去過(guò)、遺?憾過(guò)；收獲?過(guò)、充實(shí)過(guò)?……而對(duì)于?新的一年，?我的心中仍?然有夢(mèng)。?我舉個(gè)例子?，像我在做?業(yè)務(wù)的時(shí)候?到一家醫(yī)院?里是很熱的?夏天我以前?每次去都會(huì)?給他們帶一?個(gè)西瓜什么?的水果之類?的后來(lái)時(shí)間?長(zhǎng)了，他們?說(shuō)小陶你下?次來(lái)不要這?么客氣了，?但我在看見(jiàn)?他們吃西瓜?的時(shí)候啊就?要到處找刀?，以前我每?次也就只知?道吃，反正?我拿來(lái)了你?們弄好了我?就吃點(diǎn)，我?想我每次都?買西瓜__?_不給他們?帶把刀去了?，后來(lái)我去?就幫他們帶?去，其實(shí)也?不是很貴的?東西，但他?給我?guī)Я耸?么？從此以?后我就成了?他們那里的??？土?，也?不用每次買?吃的了，自?己到還有的?吃。一舉兩?得啊，雖然?只是小事情?但對(duì)他們來(lái)?說(shuō)卻是件大?事??！，第?四嘴勤就是?想到了看到?了，就要說(shuō)?最后就要做?，人嗎總喜?歡聽(tīng)好聽(tīng)的?話，你多說(shuō)?幾句也沒(méi)什?么，但他心?理感覺(jué)舒服?啊，在這里?我又要羅嗦?了，比如我?們經(jīng)常到外?地去了，就?買買當(dāng)?shù)氐?特產(chǎn)帶回去?給重要的?客戶，那至?于怎么說(shuō)我?想我不說(shuō)大?家也都知道?了。記的?我每次到一?家醫(yī)院的藥?劑科去我每?次都不會(huì)空?手去的，哪?怕一瓶飲料?我都要帶去?的，因?yàn)槟?采購(gòu)啊很喜?歡這些小東?西了，我基?本上是一個(gè)?星期去一次?，但每次了?那個(gè)主任在?，她都不要?，也沒(méi)有給?我什么好聽(tīng)?的話。雖然?嘴上說(shuō)不要?但最后還是?收上了。前?幾天我又去?，想來(lái)想去?不知道買什?么東西了，?聽(tīng)一個(gè)朋友?說(shuō)寧波有一?家買黃巖的?橘子很好的?，我就跑過(guò)?去買了兩箱?過(guò)去，那主?任也在我就?進(jìn)去了他看?見(jiàn)我又拿東?西了，他就?說(shuō)你再這樣?，下次你不?要來(lái)了，我?接過(guò)來(lái)說(shuō)主?任這是我一?點(diǎn)的心意我?到臺(tái)州去了?一趟給你們?帶了點(diǎn)黃巖?的橘子很好?的，你帶回?去賞賞，她?當(dāng)時(shí)看了下?我就說(shuō)你不?要每次都這?么客氣了，?你的藥最近?銷的還好，?你只要有正?常的銷量沒(méi)?什么事的。?不用經(jīng)常來(lái)?，有事我會(huì)?給你打電話?，或者你給?我打電話來(lái)?。這話不?管是他說(shuō)的?是真心話但?我心理也塌?實(shí)了好多，?我下次就敢?大膽的和他?溝通了，上?次從蕭山回?去又給她帶?了兩盒蘿卜?干回去。有?時(shí)候啊這些?謊言啊也是?善意的謊言?。沒(méi)辦法啊?，為工作！?在就是手勤?，平時(shí)沒(méi)事?的時(shí)候就多?給客戶發(fā)發(fā)?信息，有些?話用語(yǔ)言表?達(dá)不出來(lái)的?，用文表達(dá)?會(huì)更好些，?什么節(jié)日啊?問(wèn)候下，信?息一毛錢也?許也會(huì)起到?你所意想不?到的結(jié)果，?在圣誕節(jié)我?給所有的客?戶都發(fā)出了?一條信息，?雖然只有百?分之三十的?客戶給我回?信息，但我?已經(jīng)很滿足?了。最后了?五快了也就?是前面的五?勤了，想了?就要去做，?成功了我們?再接再厲，?失敗了并不?可怕，我記?得我看了一?個(gè)成功人士?的一句話；?堅(jiān)強(qiáng)，用心?的力量來(lái)為?自己打氣；?人的一生不?可能是一帆?風(fēng)順的，所?以打從你有?自我意識(shí)的?那一刻開(kāi)始?，你就要有?一個(gè)明確的?認(rèn)識(shí)，那就?是人的一輩?子必定有風(fēng)?有浪，絕對(duì)?不可能日日?是好日，年?是好年，所?以當(dāng)我們?cè)?遇到挫折時(shí)?，不要覺(jué)得?驚訝和沮喪?，反而應(yīng)該?試為當(dāng)然，?然后冷靜的?看待它解決?它。雖然?在過(guò)去的一?年里我工作?上沒(méi)有取得?很大成功但?這就是我總?結(jié)了出一些?技巧，也是?我在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下所學(xué)?習(xí)到的。在?新的一年里?，我想利用?我目前所掌?握的一點(diǎn)技?巧，希望在?各位領(lǐng)導(dǎo)支?持下，和各?位同任的幫?助下，我給?自己指定了?一個(gè)計(jì)劃，?在完成目前?我們主大產(chǎn)?品的銷量同?時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出?一些新的產(chǎn)?品，目前我?做的醫(yī)院有?可弗的有可?由的我會(huì)保?持一定的銷?量，盡量的?再提高點(diǎn)銷?量，在所屬?于我所做的?醫(yī)院里沒(méi)有?開(kāi)發(fā)出來(lái)的?，我會(huì)盡量?盡快的開(kāi)發(fā)?，在就是新?品種的開(kāi)發(fā)?，具體的計(jì)?劃我會(huì)像我?的直屬上司?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的?。希望在?新的一年里?領(lǐng)導(dǎo)的支持?下讓我們更?上一層樓，?為了個(gè)人，?為了公司我?們一起努力?吧，各位奮?戰(zhàn)在醫(yī)藥一?線的同任_?__，不要?為了目前所?面臨的困難?所感到茫然?失措，相信?自己的努力?，創(chuàng)造出一?個(gè)輝煌的明?天，今天小?才露尖尖角?，明天定是?荷花香氣飛?滿塘！一?年的工作已?經(jīng)結(jié)束了，?在即將迎來(lái)?的一年中，?我們會(huì)繼續(xù)?不斷的努力?的，這是一?直無(wú)法拒絕?的問(wèn)題，這?是一直以來(lái)?我們?cè)谀杲K?時(shí)候的總結(jié)?。每一年都?有自己的進(jìn)?步，每一年?都會(huì)有自己?的成長(zhǎng)！相?信大家在來(lái)?年中一定會(huì)?取得最圓滿?的成功的！?謝謝大家?！醫(yī)藥公?司醫(yī)藥銷售?代表工作總?結(jié)一、目?前的醫(yī)藥形?勢(shì)：1現(xiàn)?時(shí)藥價(jià)不斷?下降、下調(diào)?，沒(méi)有多在?利潤(rùn)，空間?越來(lái)越小、?客戶難以操?作。2即?使有的產(chǎn)品?中標(biāo)了，但?在中標(biāo)當(dāng)?shù)?的種種原因?阻滯了產(chǎn)品?的銷售，如?___省屬?___藥品?中標(biāo)，價(jià)格?為：___?元，沒(méi)有大?的客源，只?是一些小的?，而且有些?醫(yī)院因不是?醫(yī)保、公費(fèi)?醫(yī)療產(chǎn)品，?沒(méi)銷量，客?戶不愿操作?，其它醫(yī)院?有幾家不進(jìn)?新藥也停了?下來(lái)，也許?再加上可能?找不對(duì)真正?能操作這類?品種的客戶?，所以一拖?就拖到現(xiàn)在?。相比在別?的省、市，?這個(gè)品種也?中標(biāo)，而且?價(jià)錢比省屬?的少，雖說(shuō)?情況差不多?，但卻可以?進(jìn)幾家醫(yī)院?，每月也有?銷量，究其?原因，我覺(jué)?得要找就找?一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全?，這樣的供?貨平臺(tái)更有?利于產(chǎn)品的?銷售和推廣?。3、在?各地的投標(biāo)?報(bào)價(jià)中，由?于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)?上不足，導(dǎo)?致落標(biāo)的情?況時(shí)常發(fā)生?，在這點(diǎn)上?，我需做深?刻的檢討，?以后多學(xué)一?些醫(yī)藥知識(shí)?，投標(biāo)報(bào)價(jià)?時(shí)會(huì)盡量做?足工課，提?高自已的報(bào)?價(jià)水平，來(lái)?確保順利完?成。4、?在電話招商?方面，一些?談判技巧也?需著重加強(qiáng)?，只要我們?用心去觀察?和發(fā)掘，話?題的切入點(diǎn)?是很容易找?到，爭(zhēng)取每?個(gè)電話招商?過(guò)程都能夠?流暢順利，?必竟在沒(méi)有?中標(biāo)的情況?下，電話招?商是主要的?銷售模式，?公司的形象?也是在電話?中被客戶所?了解，所以?在這方面也?要提高，給?客戶一個(gè)好?的印象。?二、所負(fù)責(zé)?相關(guān)省份的?總體情況：?隨著中國(guó)?醫(yī)藥市場(chǎng)的?大力整頓逐?漸加強(qiáng)，醫(yī)?藥招商面對(duì)?國(guó)家藥品監(jiān)?管力度逐漸?增強(qiáng)，藥品?醫(yī)院配送模?式及藥品價(jià)?格管理的進(jìn)?一步控制，?許多限制_?__品銷售?的政策落實(shí)?到位，(本?文由免費(fèi)提?供，請(qǐng)注_?__價(jià)__?元，__報(bào)?價(jià)__元，?有的客戶拿?貨在當(dāng)?shù)劁N?售，但銷量?不大，據(jù)了?解，在__?_省的__?_市，大部?份醫(yī)院入藥?時(shí)首先會(huì)考?慮是否是今?年又中標(biāo)的?產(chǎn)品，加上?今年當(dāng)?shù)氐?政策是，凡?屬掛網(wǎng)限價(jià)?品種，只要?所報(bào)的價(jià)在?所限價(jià)錢之?內(nèi)都可入圍?，這樣一來(lái)?，大部份的?市場(chǎng)已被之?前做開(kāi)的產(chǎn)?品所占據(jù)，?再加上每家?醫(yī)院，每個(gè)?品種只能進(jìn)?兩個(gè)規(guī)格(?一品兩規(guī)，?所以目前能?操作的市場(chǎng)?也不是很大?，可以操作?的空間是小?之又小。?省內(nèi)，我所?負(fù)責(zé)的__?地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)?品的銷售情?況也不盡人?意，真正客?戶能操作的?品種不多，?分析主要原?因有幾點(diǎn)：?1、當(dāng)?shù)?的市場(chǎng)需求?決定產(chǎn)品的?總體銷量。?2、藥品?的利潤(rùn)空間?不夠，導(dǎo)致?客戶在銷售?上沒(méi)有了極?積性。3?、公司中標(biāo)?品種不是該?客戶的銷售?專長(zhǎng)(找不?對(duì)人。醫(yī)?藥公司終工?作總結(jié)_?_年，是公?司克服困難?、迎難而上?的一年。?全體員工在?公司王總、?吳總領(lǐng)導(dǎo)下?，克服了資?金緊張、市?場(chǎng)受國(guó)家加?強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)?監(jiān)控而萎縮?等困難，大?舉引進(jìn)先進(jìn)?模具、設(shè)備?，改進(jìn)生產(chǎn)?工藝，采取?了各種措施?提高質(zhì)量管?理，積極開(kāi)?拓市場(chǎng)，加?強(qiáng)企業(yè)管理?，使得企業(yè)?經(jīng)營(yíng)步入正?軌，前景漸?漸明晰。辦?公室一年來(lái)?立足做好后?勤服務(wù)，重?點(diǎn)狠抓食堂?伙食、考勤?制度、管理?規(guī)章制度、?企業(yè)人力資?源等工作，?同時(shí)從細(xì)處?著手，在衛(wèi)?生管理、員?工日常行為?規(guī)范、宣傳?工作、接待?工作、會(huì)務(wù)?工作等小事?上毫不馬虎?，為企業(yè)正?常運(yùn)作做出?了應(yīng)有貢獻(xiàn)??，F(xiàn)將一?年工作總結(jié)?如下：一?、細(xì)化企業(yè)?管理，發(fā)揮?行政職能?辦公室基于?去年《員工?手冊(cè)》定稿?、規(guī)章制度?基本框架確?定基礎(chǔ)上，?極力將所有?現(xiàn)行制度督?辦到位，并?細(xì)化、細(xì)分?各項(xiàng)規(guī)章，?使得管理工?作更上一層?樓。一年?來(lái)，企業(yè)共?制定了《工?作餐管理制?度》、《加?強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)?管理規(guī)則》?、《___?樂(lè)福地醫(yī)藥?包材科技有?限公司會(huì)議?管理制度》?、《___?嚴(yán)肅考勤紀(jì)?律___》?、《___?將年終獎(jiǎng)與?請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)?行掛鉤__?決定》等十?余項(xiàng)規(guī)章管?理制度，同?時(shí)在歷次的?中層會(huì)議、?質(zhì)量例會(huì)上?對(duì)原有不符?合實(shí)際的制?度進(jìn)行規(guī)定?予以修正，?如：___?月二十四日?例會(huì)上，對(duì)?公司考勤紀(jì)?律進(jìn)行了調(diào)?整，要求所?有員工提前?離崗，必須?填寫請(qǐng)假條?并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)批，請(qǐng)假?條經(jīng)門衛(wèi)審?核留存后方?可離廠;_?__月三十?日整風(fēng)會(huì)議?上，首次提?出了“所有?員工不得進(jìn)?行群體性喧?嘩，擾亂公?司正常工作?、生產(chǎn)秩序?，所有爭(zhēng)議?、問(wèn)題，必?須按照由員?工-班長(zhǎng)-?帶班主任-?部長(zhǎng)-辦公?室-總經(jīng)理?的順序逐級(jí)?上報(bào)，解決?問(wèn)題，如不?滿意，可選?擇辭職，否?則予以除名?”等等規(guī)定?。這數(shù)十條?可行性極強(qiáng)?的制度新增?與修訂，使?得企業(yè)管理?越來(lái)越成熟?、越來(lái)越細(xì)?致，也愈加?切實(shí)企業(yè)運(yùn)?作實(shí)際，為?保障企業(yè)各?部門協(xié)調(diào)運(yùn)?作起到較好?的約束作用?。在制度?的新增與修?訂過(guò)程中，?辦公室積極?做好宣傳動(dòng)?員工作，即?通過(guò)發(fā)布公?告、通知，?或形成紅頭?文件下發(fā)各?部，讓每位?員工心中有?底。同時(shí)，?在各項(xiàng)制度?的執(zhí)行中，?辦公室對(duì)違?紀(jì)員工絕不?姑息、嚴(yán)厲?處罰，對(duì)加?強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)?規(guī)章制度的?執(zhí)行力起到?了很好的震?懾作用，員?工們的日常?工作、生活?中遵紀(jì)守法?，基本上都?能達(dá)到企業(yè)?要求。一年?來(lái)，在我們?的努力下，?企業(yè)沒(méi)有出?現(xiàn)過(guò)大的違?紀(jì)違章行為?。二、積?極發(fā)揮后勤?服務(wù)功能，?為企業(yè)生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)起到保?障作用今?年來(lái)，辦公?室在后勤工?作方面主要?在食堂管理?、車輛調(diào)配?等方面積極?開(kāi)展工作：?1、食堂?管理方面，?首先，今年?我們克服了?公司人員增?多、食堂人?手少、物價(jià)?逐步上漲等?不利因素，?在伙食質(zhì)量?、采購(gòu)成本?上下工夫。?今年公司實(shí)?行工作餐制?度以后，公?司就餐人員?大幅度增加?，食堂工作?強(qiáng)度極大增?強(qiáng)，而食堂?人員仍然保?持了原有_?__人，辦?公室人員由?原來(lái)的四人?減少到三人?，這就使得?食堂工作愈?加難做。在?此情況下，?辦公室做好?調(diào)整工作，?一方面安排?羅芳芳由原?來(lái)的內(nèi)勤兼?任主管食堂?工作，另一?方面積極動(dòng)?員食堂工作?人員克服困?難，適應(yīng)工?作。在食堂?人員忙不過(guò)?來(lái)情況下，?辦公室所有?人員都主動(dòng)?充實(shí)到食堂?一線幫忙，?緩解了食堂?人員匱乏的?困難。其?次，食堂今?年通過(guò)降低?購(gòu)菜、油、?米等的成本?,狠抓節(jié)約?環(huán)節(jié)，優(yōu)化?配菜環(huán)節(jié)等?,一方面使?得企業(yè)用餐?成本由去年?的元/人降?至元/人，?一方面又通?過(guò)提高業(yè)務(wù)?水平提高了?員工用餐質(zhì)?量;此外?，嚴(yán)格落實(shí)?食品衛(wèi)生安?全工作。今?年我們__?_了所有食?堂工作人員?進(jìn)行了一次?體檢，最終?三位師傅都?順利通過(guò)檢?查。平時(shí)，?辦公室周主?任還不定期?對(duì)工作人員?進(jìn)行思想教?育、貫徹落?實(shí)食品衛(wèi)生?法的要求等?。通過(guò)學(xué)習(xí)?，提高了工?作人員在工?作中的服務(wù)?質(zhì)量和意識(shí)?。今年上半?年，由于衛(wèi)?生局對(duì)企業(yè)?進(jìn)行例行檢?查，辦公室?還專門抽出?時(shí)間對(duì)食堂?食品衛(wèi)生、?餐具的“一?洗、二沖、?三消毒”工?作進(jìn)行了一?次大規(guī)模的?整改，通過(guò)?整改，順利?通過(guò)了市衛(wèi)?生局的全面?檢查。平時(shí)?，辦公室也?注意做好食?堂衛(wèi)生的隨?時(shí)清理，每?天對(duì)食堂進(jìn)?行一次清潔?，每周對(duì)廚?房一次大清?掃，每個(gè)月?對(duì)餐廳進(jìn)行?一次大沖洗?。如發(fā)現(xiàn)工?作中有不到?位之處立即?指出，勒令?改正及時(shí)到?位。今年企?業(yè)為了方便?員工清潔餐?具，還專門?購(gòu)置了電燒?壺一個(gè)。?最后，自今?年__月_?_日工作餐?制度實(shí)行以?來(lái)，辦公室?積極做好監(jiān)?控管理，在?工作餐政策?執(zhí)行之前便?精心設(shè)計(jì)了?一套切實(shí)可?行、成本較?低的執(zhí)行方?案(即現(xiàn)行?的發(fā)放工作?餐票的方法?，并報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)審核通?過(guò)。在具體?實(shí)施過(guò)程中?，我們每天?派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?放餐票，避?免了錯(cuò)誤的?發(fā)生，同時(shí)?餐票管理做?到日清月結(jié)?，餐票發(fā)放?帳目清晰明?了，沒(méi)有出?現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏?報(bào)，為企業(yè)?成本控制加?了一把鎖。?2、車輛?管理工作上?，辦公室繼?續(xù)堅(jiān)持實(shí)行?派車制度不?動(dòng)搖，所有?部門出車必?須先告知辦?公室，再由?辦公室合理?調(diào)配一起出?車，以化零?為整，為企?業(yè)節(jié)約了運(yùn)?作成本;?3、辦公用?品領(lǐng)用以及?復(fù)印、打印?方面，我們?也要求所有?人員堅(jiān)持簽?制度，做到?“以舊換新?”、所有采?購(gòu)的辦公用?品個(gè)個(gè)有記?錄、件件有?源頭，同時(shí)?，我們對(duì)領(lǐng)?用也進(jìn)行了?控制，不該?領(lǐng)用的一律?予以追回，?必須補(bǔ)充的?盡快予以解?決。在打印?復(fù)印方面，?所有打印、?復(fù)印數(shù)量在?十張以上的?都予以登記?，以控制碳?粉、墨盒成?本。4、?集團(tuán)電話管?理規(guī)范化。?今年企業(yè)將?所有擁有移?動(dòng)卡的員工?列入“樂(lè)福?地”集團(tuán)，?既通過(guò)樂(lè)福?地宣傳彩鈴?提高了企業(yè)?知名度，也?使得企業(yè)員?工相互通話?費(fèi)用極大降?低。5、?衛(wèi)生清潔工?作常抓不懈?。做為從事?醫(yī)藥行業(yè)的?企業(yè)，衛(wèi)生?條件尤為重?要。__年?辦公室繼續(xù)?將衛(wèi)生工作?做為后勤工?作的重心來(lái)?抓，堅(jiān)持每?月一次的衛(wèi)?生大檢查雷?打不動(dòng)，對(duì)?于不遵守衛(wèi)?生規(guī)則亂丟?亂放、室內(nèi)?擺設(shè)凌亂、?地面不干凈?、門窗未擦?、墻角有蛛?網(wǎng)的房間，?辦公室都毫?不姑息，嚴(yán)?厲處罰，一?年來(lái)共對(duì)_?__個(gè)宿舍?、___人?次進(jìn)行了衛(wèi)?生獎(jiǎng)的扣罰?，公司衛(wèi)生?工作在制度?的威嚴(yán)下越?來(lái)越好。其?次，是堅(jiān)持?定期對(duì)招待?所衛(wèi)生進(jìn)行?清潔、消毒?，客戶睡過(guò)?的被褥、毯?子哪怕只是?睡過(guò)一晚，?也好不馬虎?清洗干凈，?招待所每間?房間做到整?潔有序、氣?味清新，給?所有到位客?戶留下了美?好映象。?三、認(rèn)真履?行文秘工作?職責(zé)，較好?地完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交付的?任務(wù)文秘?工作紛繁復(fù)?雜，頭緒頗?多，整個(gè)辦?公室雖然只?有三個(gè)人，?卻要擔(dān)負(fù)起?整個(gè)公司的?對(duì)內(nèi)、對(duì)外?行文、會(huì)務(wù)?工作安排、?對(duì)外接待以?及招待所管?理，同時(shí)采?訪、拍照、?宣傳工作也?應(yīng)盡職盡責(zé)?。1、文?工作一絲不?茍。為保證?各項(xiàng)行文的?嚴(yán)肅性，辦?公室今年加?強(qiáng)對(duì)文的審?核與推敲工?作，__年?全年共下發(fā)?樂(lè)文件__?_個(gè)、樂(lè)辦?文件___?個(gè)、樂(lè)函文?件___個(gè)?，均做到了?有憑有據(jù)、?有理有節(jié)、?恰到好處、?不偏不倚，?其他還擬寫?了簡(jiǎn)報(bào)__?_期、__?____篇?、各項(xiàng)管理?通知、通告?___個(gè)、?宣傳稿件_?__篇，為?企業(yè)日常管?理、宣傳報(bào)?道、檔案保?存等各方面?工作起到了?較好作用;?2、宣傳?工作側(cè)重企?業(yè)運(yùn)作及塑?造企業(yè)良好?形象。今年?辦公室宣傳?工作以企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管?理為重點(diǎn)，?每月更新一?次板報(bào)欄，?在宣傳欄目?中刊登企業(yè)?發(fā)生的好人?好事、企業(yè)?動(dòng)態(tài)（范本?），同時(shí)在?安全、質(zhì)量?方面進(jìn)行培?訓(xùn)，尤其通?過(guò)漫畫等形?勢(shì)進(jìn)行潛移?默化教育、?通過(guò)照片來(lái)?加強(qiáng)企業(yè)新?聞報(bào)道的效?果，今年共?出板報(bào)48?版次，其中?優(yōu)秀員工板?塊給企業(yè)贊?譽(yù)先進(jìn)、鼓?勵(lì)后進(jìn)工作?推動(dòng)不少，?企業(yè)動(dòng)向欄?目更為企業(yè)?形象建設(shè)以?及企業(yè)文化?建設(shè)增色不?少，現(xiàn)在，?位于廠門的?兩塊宣傳版?已經(jīng)成為企?業(yè)一道亮麗?的風(fēng)景，成?為員工培訓(xùn)?和信息傳遞?的一條信息?橋梁。特別?在今年__?月份，耒陽(yáng)?爆發(fā)特大洪?災(zāi)，企業(yè)通?過(guò)宣傳欄發(fā)?出捐款、捐?物倡議，短?短兩天時(shí)間?獲捐現(xiàn)金_?__元、衣?物___件?，較好發(fā)揮?了“一方有?難、八方支?援”宣傳陣?地作用，為?企業(yè)建立了?良好外部形?象。3、?申報(bào)工作有?條不紊。今?年辦公室先?后參與了_?__月份_?__省企業(yè)?技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)?目申報(bào)、_?__月份的?國(guó)家級(jí)火炬?計(jì)劃申報(bào)、?___月份?赴___融?資資料及中?國(guó)農(nóng)業(yè)銀行?衡陽(yáng)市亞銀?支行“還舊?借新”方式?貸款、__?_月份的衡?陽(yáng)市中小企?業(yè)___申?請(qǐng)、___?月份衡陽(yáng)市?中小企業(yè)_?__申請(qǐng)、?___月份?的___省?科技廳科技?項(xiàng)目___?申報(bào)等各項(xiàng)?申報(bào)工作，?通過(guò)我們積?極準(zhǔn)備資料?，今年__?月__日財(cái)?政局給予了?企業(yè)___?萬(wàn)元扶助資?金以及__?_萬(wàn)元稅收?減免的優(yōu)惠?政策，其他?申報(bào)工作雖?然宣告失敗?，也為企業(yè)?來(lái)年的申報(bào)?工作總結(jié)了?經(jīng)驗(yàn)、積累?了人脈。?其他申報(bào)工?作，如今年?企業(yè)的申報(bào)?重點(diǎn)――新?產(chǎn)品認(rèn)證工?作，辦公室?也積極參與?進(jìn)去，提供?所需資料，?進(jìn)行文件撰?寫和資料整?理，同時(shí)適?應(yīng)認(rèn)證需要?補(bǔ)充缺乏資?料等，保證?了此次認(rèn)證?的圓滿成功?。平時(shí)，在?財(cái)務(wù)部、銷?售部、生產(chǎn)?部、質(zhì)量部?需要提供企?業(yè)資質(zhì)證明?材料、企業(yè)?宣傳碟等資?料情況下，?對(duì)各項(xiàng)資料?進(jìn)行了補(bǔ)充?和修訂。全?年共計(jì)打印?企業(yè)資質(zhì)證?明___本?、打印申報(bào)?資料___?本、制作企?業(yè)宣傳碟片?___本、?培訓(xùn)試卷_?__份，滿?足了企業(yè)對(duì)?文宣傳材料?的需要。?4、接待工?作井井有條?。今年企業(yè)?大到__月?__日迎接?acic公?司、__月?__日迎接?千山客戶團(tuán)?、__月_?_日迎接省?藥監(jiān)局專家?，小到陸續(xù)?到訪的客戶?單位、各設(shè)?備供應(yīng)廠家?、各政府機(jī)?構(gòu)辦事人員?以及各級(jí)單?位造訪人員?，辦公室都?予以熱情接?待，做到端?茶送水不灑?、說(shuō)話不卑?不亢。尤?其是一些重?要的接待任?務(wù)，如千山?客戶團(tuán)、藥?監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考?察等，辦公?室都經(jīng)過(guò)精?心準(zhǔn)備、細(xì)?心安排，為?樹(shù)立公司良?好企業(yè)形象?打下基礎(chǔ)，?首先是嚴(yán)把?資料關(guān)，做?到匯報(bào)材料?簡(jiǎn)單明了、?言簡(jiǎn)意賅、?重點(diǎn)突出、?講述觀點(diǎn)時(shí)?能夠一針見(jiàn)?血，但絕不?尖銳突出、?牽強(qiáng)為難;?其次，預(yù)先?安排接待路?線，配備齊?全所需匯報(bào)?材料、接待?物品等，并?___好工?作人員各就?各位，在安?排招待所、?攝影攝像、?迎接、倒茶?等各個(gè)環(huán)節(jié)?狠抓細(xì)節(jié)、?杜絕失誤，?促使歷次接?待活動(dòng)圓滿?完成。經(jīng)過(guò)?努力，今年?歷次接待活?動(dòng)都得到各?位領(lǐng)導(dǎo)的高?度評(píng)價(jià)。?除此，對(duì)于?來(lái)電來(lái)訪，?做到件件有?匯報(bào)，件件?有落實(shí)，件?件做到位，?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?，也讓來(lái)電?者遂意。對(duì)?于一些來(lái)司?拉業(yè)務(wù)人員?及索要債務(wù)?人員，辦公?室一方面熱?心接待，一?方面委婉推?脫和盡量解?決，做到不?卑不亢、收?放自如，既?不傷害彼此?感情，也不?影響公司利?益。四、?依據(jù)實(shí)際情?況開(kāi)展人力?資源工作，?嚴(yán)格執(zhí)行考?勤考核制度?

辦公室?同時(shí)兼管公?司的人力資?源一攤子工?作，包括對(duì)?外招聘、對(duì)?內(nèi)培訓(xùn)、考?勤考核等。?今年企業(yè)人?事變動(dòng)頻繁?，辦公室克?服了人手少?、任務(wù)多的?困難，圓滿?完成了__?_次大型的?企業(yè)招聘、?培訓(xùn)工作，?考勤考核工?作也按月嚴(yán)?格執(zhí)行，為?員工月度考?核、工資核?算提供了準(zhǔn)?確無(wú)誤的依?據(jù)。我們?今年來(lái)分別?于___月?二十八日、?___月六?日、___?月十二日、?___月十?五日趕赴石?鼓、開(kāi)發(fā)區(qū)?___局等?人才市場(chǎng)參?加了___?次大型人才?招聘會(huì)，并?于元月份、?___月七?日、___?月份三次在?公司進(jìn)行了?現(xiàn)場(chǎng)招聘活?動(dòng)，每次招?聘人員在_?__人以上?，通過(guò)這七?次大型招聘?活動(dòng)，企業(yè)?共計(jì)招收優(yōu)?秀銷售人員?兩名、模具?技術(shù)人員兩?名、普工_?__余名(?含試用期未?滿即辭職人?員，為企業(yè)?正常運(yùn)作保?證了人力資?源的延續(xù)性?。適應(yīng)新、?老員工崗位?培訓(xùn)需要，?企業(yè)今年共?___新員?工入廠__?_型培訓(xùn)七?次，企業(yè)在?崗人員大型?培訓(xùn)一次，?次均培訓(xùn)天?數(shù)為三天，?總課時(shí)達(dá)到?___節(jié)，?每次培訓(xùn)辦?公室都安排?了較為詳細(xì)?易懂的培訓(xùn)?內(nèi)容，涉及?生產(chǎn)、質(zhì)量?、設(shè)備、企?業(yè)文化、規(guī)?章制度等各?個(gè)環(huán)節(jié)，且?做到培訓(xùn)節(jié)?節(jié)有記錄、?結(jié)束有考試?，所有培訓(xùn)?人員必須通?過(guò)培訓(xùn)考試?方能通過(guò)我?們考核，新?員工可以依?次進(jìn)入公司?開(kāi)始試用，?在職員工可?以獲得培訓(xùn)?合格證，為?員工上崗正?確操作、正?常開(kāi)展業(yè)務(wù)?工作、遵守?公司規(guī)章制?度、較快融?入企業(yè)文化?氛圍奠定了?良好基礎(chǔ)。?考勤、考?核方面，首?先，辦公室?每月月初通?過(guò)對(duì)考勤機(jī)?數(shù)據(jù)的核對(duì)?，并比照各?部門送交的?考勤表，嚴(yán)?格審核每位?員工的出勤?狀況，再具?體形成考勤?表交送財(cái)務(wù)?核算工資，?一年來(lái)每月?數(shù)據(jù)來(lái)龍去?脈清楚、每?組考勤