部門新年度工作計劃范文

第部門新年度工作計劃范文

部門新年度工作計劃范文篇1

在過去我們部門一直保持著遙遙領(lǐng)先的業(yè)績水平，講到底這個成績是來自我們大家協(xié)同共進的結(jié)果。我雖然執(zhí)掌著所有的工作安排，不過也有顧及不到的地方，從前所出現(xiàn)的疏漏在此后的日子要極力完善。使部門在保持較好運行狀態(tài)的同時再拓展一下成績，從而穩(wěn)穩(wěn)的站定行業(yè)優(yōu)勢地位。接著我們就要承接過去的成果，把下一步細(xì)節(jié)安排給敲定，為此我已經(jīng)仔細(xì)斟酌好了部門年度工作計劃，在其中重點就工作的協(xié)調(diào)和目標(biāo)方向做了規(guī)劃。

1、觀念指導(dǎo)

現(xiàn)在比較緊要的就是幫大家端正心態(tài)，因為許多人還沉浸在過去成績的驕傲里，對即將開展的工作形勢存在輕視的心理。再就是自我認(rèn)識上出現(xiàn)了偏差，雖然之前有過好的表現(xiàn)，可是不能把那種膨脹的情緒帶到新的工作進度里來。那么就要給大家傳遞務(wù)實的觀念，以及保持緊張刻苦的意識，如此才能踏實的投入到崗位里，不會因為過分驕傲而導(dǎo)致受挫。

2、目標(biāo)規(guī)劃

總體的目標(biāo)就是提高業(yè)務(wù)量，我們得始終記住這個原則，不能做有損我們工作進度的事，按照增長遞進的規(guī)律來看，今年起碼可以在增加兩成業(yè)務(wù)。與之相關(guān)的還要把我們的管理給優(yōu)化，把所有的人都給調(diào)動起來，維護好良性秩序，再就是對我們的流程也要作出改進。

3、自我進步

作為部門的帶頭人，我的讓自己的眼光和認(rèn)識水平都保持在其他人之上，一個是要有頑強的斗志，在部門工作受阻的時候不出現(xiàn)挫敗情緒。再就是要精心研究各項工作的方法，要給員工提出更有促進性的建議，同時要探索核心要領(lǐng)。讓自己能夠在必要的時候能夠擔(dān)負(fù)起工作的擔(dān)子，并保持清醒活躍的頭腦，給大家指名工作思路。

部門新年度工作計劃范文篇2

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升，甚至在個別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：

一、總體目標(biāo)

1、在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)升級。

2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態(tài)勢

1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產(chǎn)生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。

拜占庭是同行業(yè)里面最強勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

品牌美譽較高，口碑較好;

定位高端，口號鮮明

材料使用有鮮明的賣點

工程一直保持高質(zhì)量

工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)

設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較

2、新的競爭對手

與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬

部門新年度工作計劃范文篇3

本年度在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的通力配合下，在后期保障中心全員的共同努力下，我們做了以下幾件事情，以示自勉。后期保障中心今年勝利完成了粽子、月餅、圣誕票任務(wù)，共同協(xié)作歷時大半個月。順利完成葡國城堡拆除搬移大量貴重物品的任務(wù)。與財務(wù)、總辦配合解決了酒店廢品收購合同金額年年下降的問題等等。

一、工程方面：

今年的主題的節(jié)能，基礎(chǔ)是正常運行。

1、由工程部牽頭主控的正常節(jié)能降耗，通過加強軟硬件建設(shè)，經(jīng)財務(wù)初步統(tǒng)計，在去年的基礎(chǔ)上，節(jié)能降耗__萬元。

2、通過本部門的努力將自來水價格由原來的元/噸，調(diào)整至酒店總用水量的__%降為元/噸，平均每月比以前少交__萬元以上。

3、今年的五鉆評比，硬件的完善和提升是大頭，各部門的問題都由自己提報，因此今年五鉆評比期間，工程部的工作量比平常多了4-5倍，五鉆的評取工程部功不可沒！

4、在廚房引進安裝了節(jié)能蒸汽柜、節(jié)水閥門，在五鉆評比中得到嘉獎，并在其他酒店推廣，水泵房加壓水泵加裝一臺變頻柜，起到了保護設(shè)備和節(jié)能的作用。

5、通過多次談判，尚能公司全額投資安裝了一套空氣熱泵節(jié)能裝置，耗資近__萬，明年啟用，意在解天然氣日益緊張的燃眉之急和降低熱水成本。

6、利用我們欠安創(chuàng)公司的部分工程款，全部重新安裝更換了新型節(jié)能外墻LED七彩燈。價值__萬元。

7、為了應(yīng)對每年限電停電情況，我們從月色匯到總督府安裝了一條備用電源，并且加裝了一臺發(fā)電機組，歷時一月半。以備后用。

8、我們改裝了負(fù)2樓消防水池，與生活水箱交叉使用，時常保持活水，以備急用。

9、今年在工程部采用定點采購，送貨上門，定量存貨、定期核價的材料采購模式，避免了以前的臨時采購的種種弊端。

10、開啟月色匯空調(diào)系統(tǒng)，并按全年定價__元/平方/月，另外我們還做了，星光大道工程，九樓宴會大廳整體音響升級改造工程，衛(wèi)星電視開通工程，廚房油煙道清洗工程，員工宿舍第一期改造工程（鐵大門、一樓衛(wèi)生間），廚房喊話系統(tǒng)重新設(shè)計安裝工程，海鮮池嚴(yán)重補漏工程，圣誕塔、人行道樹木燈光工程等等。

二、安保方面：

今年的主題的確保安全，基礎(chǔ)是穩(wěn)定。今年保安部變動比較大，人員流失過多，在補給不足的情況下，保安部人員精誠團結(jié)，犧牲個人利益，停假停休，確保了酒店的正常經(jīng)營秩序，實為平凡中透漏著不平凡。

1、一抓基本培訓(xùn)：每周一、三、五進行體能隊列培訓(xùn)，每周二、四、六進行禮節(jié)禮貌，崗位職責(zé)及公司規(guī)章制度的培訓(xùn)。

2、預(yù)防和杜絕火災(zāi)隱患的發(fā)生、是保安工作中的重中之重，本部按照消防局的要求：每月對酒店所有消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時更換和維修，在保證本部員工全面掌握消防知識及技能的同時，多次組織酒店員工進行消防培訓(xùn)，讓酒店所有員工掌握“四懂”“四會”。分別在上半年下半年進行了：停電疏散演習(xí)和消、防滅火實戰(zhàn)演習(xí)。

2、大樓晚間是消防的薄弱時段，我們在大樓安裝運行三套巡更系統(tǒng)，同時啟用，1至1個半小時巡邏一次，確保晚間安全。

4、加強停車場的車輛控管，今年重新制定健全了停車制度，及時上墻尊照執(zhí)行。

5、健全安全管理制度，規(guī)范管理，各項安全管理制度上墻，與消防部門簽訂了消防安全管理責(zé)任書，落實安全管理責(zé)任制。

6、配合消防部門，制作消防標(biāo)語，疏散圖近百張，張貼酒店各個重要位置，時刻提醒大家消防重于泰山。

7、在今年全國范圍的打擊毒、賭、黃運動中，積極配合，嚴(yán)格按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，我酒店娛樂部在中南片區(qū)是唯一一枝獨秀。

8、另外保安部還組織參加了__消防培訓(xùn)，成績較好。

9、停車盲道劃線，解決了長期盲道停車無證的局面。

三、PA方面：

今年的主題是儀容儀表，基礎(chǔ)是經(jīng)得起檢查。PA方面一直以來屬于外包性質(zhì)，給我們具體管理帶來一定困難，不過在我們和外包PA公司的密切配合下，還是解決了很多問題。

1、今年更換了三家PA公司，愛潔，嘉發(fā)，千禧龍。前兩家一家價格太高，一家質(zhì)量太低，均沒能長期合作，最后一家千禧龍公司，價格不高，質(zhì)量有保證。他們以來讓我們的大堂大理石，一改前面的PA公司的舊貌。其他方面也大有改觀。

2、及時對大門玻璃、觀光電梯玻璃，正面外墻，進行清洗，保證酒店外觀形象，多次對大堂大理石進行翻新、護理。

3、對11樓會所大理石進行首次翻新。效果很好。

4、對酒店所有木雕定期進行上油護理，基本達到要求。

5、對大樓外墻所有玻璃進行了一次清洗。

6、添加了大門及九樓衛(wèi)生間去污地墊。并時常維護。

7、整治了大樓后門以前的臟、亂、差的問題，添加了新垃圾桶、定期及時清洗。

8、多次協(xié)助清洗8樓水景池。

9、今年多大樓內(nèi)花擺進行調(diào)整，更換品種，質(zhì)量把關(guān)。

四、20__年計劃：

1、一抓員工的專業(yè)知識和酒店基本知識教育。管的是事，理的是人。有什么樣的人就有什么樣的酒店。

2、工程部爭取來年做成以下幾件事情：停車場刷黑工程，九樓明檔處更換地磚工程，財務(wù)樓頂員工之家工程，大樓屋面堵漏工程，另外要簽訂旋轉(zhuǎn)門維保合同，

3、保安部爭取在來年進一步改善門前進出車速度，樹立禮儀崗形象。后門及其他出口嚴(yán)查嚴(yán)管，考慮實行有獎查臟制度，加強監(jiān)控管理，加強鑰匙管理，加強巡更管理，進一步標(biāo)準(zhǔn)化站、立、行姿勢、停車手勢。

4、PA部想辦法治理房間異味問題，大理石銹邊問題。

部門新年度工作計劃范文篇4

為了進一步提高保安部員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。20__年在酒店上級的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進入重要部位。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練，提高全酒店員工的應(yīng)急處置能力。

4、提高酒店員工消防“四個能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實重慶市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織酒店員工認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實。

2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進入

酒店區(qū)域，進行偷竊及破壞活動。

3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)班進行24小時隨身警衛(wèi)，以確保重要來賓的人身安全。

5、對外來施工人員嚴(yán)格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進行嚴(yán)格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。

三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)

1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn)，來增強員工的全面素質(zhì)，每周一、周三進行技能培訓(xùn)，并且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。

2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)（限用普通話）。

2、每日進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經(jīng)理對值班記錄進行嚴(yán)格的批閱。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。

2、床單、被褥要保持統(tǒng)一、達到協(xié)調(diào)一致（被子必須按部隊標(biāo)準(zhǔn)疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊）；

3、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

4、寢室設(shè)立室長一名并實行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位，室長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境。

部門新年度工作計劃范文篇5

物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定20__。

一、管理目標(biāo)

1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。

2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書，可以通過招投標(biāo)的形式對外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。

3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標(biāo)升級要求。

4、經(jīng)濟指標(biāo)達到：收入__萬元;利潤_萬元。

二、管理

1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，，運作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設(shè)備設(shè)施的實際條件，運用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進技術(shù)對物業(yè)進行管理

2、針對物業(yè)公司員工普遍存在素質(zhì)低，服務(wù)意識薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功，外樹形象”的活動，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識。

3、引進ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，對各項制度的實施進行監(jiān)控，保證管理與服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。

4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作，開辟物業(yè)新市場

三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容

1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財務(wù)資料，物業(yè)管理運作等各類檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。

2、嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他。

3、每年編制《年度物業(yè)管理工作計劃》，并按計劃開展工作。

4、根據(jù)政策、法規(guī)負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門和相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作，保證管理工作具有良好的外部環(huán)境。

5、制定《年度房屋和設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計劃》，配備專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)房屋建筑和各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設(shè)備日常維修服務(wù)。

6、做好公共部位的清潔和綠化養(yǎng)護工作，確保環(huán)境整潔優(yōu)美。

7、配備保安人員負(fù)責(zé)場區(qū)24小時安全保衛(wèi)工作，確保治安和消防事故發(fā)生率在0.1‰以內(nèi)，負(fù)責(zé)車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

四、服務(wù)

1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現(xiàn)象。

2、房屋設(shè)備維修合格率達100%，要求水、電設(shè)施隨報隨修。

3、衛(wèi)生清潔率達98%以上，要求日產(chǎn)日清，不過夜，無衛(wèi)生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現(xiàn)象。

4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務(wù)及時準(zhǔn)確到位。

5、管理點無重大火災(zāi)，刑事和交通事故，治安事故發(fā)生率在1%以下。

總之，物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地并創(chuàng)出自己的品牌，就必須走向制度化、正規(guī)化、科學(xué)化的管理之路。

部門新年度工作計劃范文篇6

一、面臨的形式

公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴大已經(jīng)到了一個臨界點，要想提高，必須在新的__年里，制定公司__年工作計劃安排，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠(yuǎn)的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠(yuǎn)，走的更長!

(一)《保安服務(wù)管理條例》自__年1月1日頒布實施以來，各上級部門對保安服務(wù)公司的管理日漸深入，對保安員的勞動保障、著裝、培訓(xùn)及持證等方面的監(jiān)管力量增強。為協(xié)調(diào)好和上級主管部門之間的關(guān)系，我們必須在勞動保障、著裝、培訓(xùn)及持證等方面下足功夫。

(二)自__年起，云南省涌現(xiàn)出多家保安服務(wù)公司，市場競爭日趨強烈，要想在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，獨樹一幟，顯現(xiàn)公司優(yōu)點，必須采取有效的措施，擴大公司市場，才能在現(xiàn)在的市場環(huán)境下占有一席之地。

(三)怎樣應(yīng)對保安市場出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象。

二、目標(biāo)和任務(wù)

(四)按《保安服務(wù)管理條例》完善好各項規(guī)章制度，確?！罢购瓯０病标犖槔餆o一名犯罪嫌疑人，無一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員，無一名保安從業(yè)資格證被吊銷未重新取得資格證的人員;無一例毆打、拘留他人，阻礙執(zhí)行公務(wù)的情況發(fā)生;在勞動保障方面，與通過試用期的保安員簽訂《勞動合同》并購買相關(guān)社會保險，確保全年無一例勞動保障投訴及仲裁案件的發(fā)生。在保安員的著裝上，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求統(tǒng)一著裝。由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心，保安人員入職后采取崗前培訓(xùn)及崗間輪訓(xùn)的方式，培訓(xùn)保安人員，對培訓(xùn)合格的保安員在15日內(nèi)辦理上崗證。

(五)春節(jié)