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第4頁共4頁商標(biāo)管理?主管崗位?工作職責(zé)?(一)?工作職責(zé)?管理公?司知識產(chǎn)?權(quán)信息,?建立商標(biāo)?管理信息?庫,指導(dǎo)?、監(jiān)督分?公司商標(biāo)?注冊及知?識產(chǎn)權(quán)保?護(hù)等相關(guān)?工作。?(二)主?要工作內(nèi)?容1、?建立健全?公司商標(biāo)?管理的規(guī)?章制度;?2、公?司商標(biāo)的?國內(nèi)和海?外可注冊?性查詢、?申請注冊?、續(xù)展、?轉(zhuǎn)讓、許?可使用、?授權(quán)以及?分公司商?標(biāo)注冊的?指導(dǎo)和監(jiān)?督;3?、公司海?關(guān)備案、?外觀專利?申請,續(xù)?展,維權(quán)?等;4?、國內(nèi)、?海外商標(biāo)?侵權(quán)(被?侵權(quán))及?商標(biāo)糾紛?案的解決?;5、?商標(biāo)信息?庫的更新?維護(hù),國?內(nèi)、海外?知識產(chǎn)權(quán)?文件的歸?檔管理;?6、公?司知識產(chǎn)?權(quán)咨詢服?務(wù),協(xié)助?其他部門?進(jìn)行出口?產(chǎn)品商標(biāo)?風(fēng)險(xiǎn)評估?;7、?競品知識?產(chǎn)權(quán)信息?的收集;?8、與?政府商標(biāo)?行政管理?部門的聯(lián)?絡(luò);9?、商標(biāo)相?關(guān)法律法?規(guī)及商標(biāo)?知識的收?集并在集?團(tuán)公司宣?傳;10?、負(fù)責(zé)有?關(guān)商標(biāo)的?其他事項(xiàng)?。商標(biāo)?管理主管?崗位工作?職責(zé)(二?)1、?負(fù)責(zé)賣場?商品的美?觀陳列。?2、負(fù)?責(zé)賣場所?轄區(qū)域的?衛(wèi)生清潔?,引導(dǎo)顧?客遵守賣?場公共秩?序。3?、負(fù)責(zé)賣?場商品的?物價(jià)標(biāo)識?和更換。?4、負(fù)?責(zé)對賣場?商品的品?質(zhì)檢查,?控制商品?在保質(zhì)期?內(nèi)。在保?質(zhì)期超出?后1/3?的商品要?以書面形?式上報(bào)給?部門經(jīng)理?,再由部?門經(jīng)理以?同樣的方?式報(bào)告給?進(jìn)貨人員?并及時(shí)作?出處理。?5、負(fù)?責(zé)所管轄?柜組內(nèi)商?品的退貨?、訂貨、?換貨工作?、保修工?作。6?、負(fù)責(zé)對?柜組內(nèi)商?品中不合?格品、報(bào)?損商品、?殘次品的?書面形式?登記。?7、熟悉?相關(guān)產(chǎn)品?的知識,?提供顧客?產(chǎn)品咨詢?和相關(guān)服?務(wù)。8?、負(fù)責(zé)貨?架排面整?理、要貨?、補(bǔ)貨、?防損控制?等工作。?9、配?合商場定?期與不定?期的盤點(diǎn)?工作。?10、絕?對服從公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排。商?標(biāo)管理主?管崗位工?作職責(zé)(?三)1?、遵守公?司一切規(guī)?章制度。?2、維?護(hù)所在區(qū)?域清潔衛(wèi)?生,保證?飾品整齊?、有序擺?放。3?、熟悉商?品特色、?品質(zhì)、結(jié)?構(gòu)、用料?、代碼等?。4、?隨時(shí)檢查?本區(qū)域商?品標(biāo)價(jià)簽?是否準(zhǔn)確?到位。?5、全面?及更深層?次了解負(fù)?責(zé)區(qū)域的?同類商品?信息,豐?富自己的?專業(yè)知識?。6、?隨時(shí)檢查?本區(qū)域商?品質(zhì)量,?若有發(fā)現(xiàn)?質(zhì)量問題?和損壞,?應(yīng)及時(shí)通?知店長或?商場經(jīng)理?。7、?對本區(qū)域?的滯銷商?品及缺貨?應(yīng)及時(shí)向?商場經(jīng)理?(番禺經(jīng)?理)匯報(bào)?。8、?不能隨便?答應(yīng)顧客?明確的送?貨時(shí)間,?由商場經(jīng)?理統(tǒng)一安?排,遇特?殊情況可?向上匯報(bào)?。9、?負(fù)責(zé)對售?出商品檢?查、清潔?、打包。?10、?在公司規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?電話回訪?客戶。?11、接?到顧客投?訴電話應(yīng)?做好記錄?,及時(shí)通?知售后服?務(wù)。1?2、接待?上門投訴?顧客時(shí)要?熱情、耐?心、安撫?顧客情緒?,并引至?辦公室通?知售后服?務(wù)或店長?處理。?13、自?覺加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí),?參加公司?培訓(xùn),提?高銷售技?能。1?4、對公?司不周到?或不合理?的地方及?時(shí)向上反?映,不得?私下議論?。工作過?程中的爭?議不得在?第三者面?前說是道?非。1?5、關(guān)心?團(tuán)結(jié)同事?,努力進(jìn)?取。1?6、每月?底上交商?場管理員?(番禺商?場管理員?)一份書?面總結(jié)(?包括導(dǎo)購?技巧,商?品認(rèn)識,?同業(yè)商品?對比,相?關(guān)個(gè)人意?見)。?17、本?職責(zé)未盡?事宜以公?司其它規(guī)?章制度為?準(zhǔn)。商?標(biāo)管理主?管崗位工?作職責(zé)(?四)1?、了解企?業(yè)的經(jīng)營?理念,企?業(yè)文化以?及所銷售?商品的特?點(diǎn)。2?、學(xué)習(xí)并?掌握一定?的銷售禮?儀與技術(shù)?。3、?做好賣場?陳列等方?面的工作?,保持商?品與促銷?用品的擺?放整齊、?清潔有序?。4、?保持良好?的服務(wù)心?態(tài),創(chuàng)造?舒適的購?物環(huán)境,?積極熱情?地接待顧?客,向顧?客推薦商?品,并幫?助其做出?恰當(dāng)?shù)倪x?擇。5?、運(yùn)用各?種銷售技?巧,營造?顧客在賣?場的參與?氣氛,提?高顧客的?購買愿望?,提升賣?場的營業(yè)?額。6?、通過你?的服務(wù),?向顧客展?示良好的?企業(yè)形象?,提高企?業(yè)及品牌?的知名度?。7、?及時(shí)妥善?處理顧客?抱怨,收?集顧客對?商品賣場?的意見、?建議和期?望,并將?信息反饋?給企業(yè),?以幫助企?業(yè)改善經(jīng)?營策略和?服務(wù)水平?。8、?收集競爭?對手的產(chǎn)?品、價(jià)格?、市場等?方面信息?,并將信?息反饋給?企業(yè),為?企業(yè)的經(jīng)?營決策提?供參考。?9、按?照規(guī)定完?成每日、?周、月的?報(bào)表等填?寫工作,?做好專柜?銷售記錄?和定期盤?點(diǎn)庫存,?確保商品?賬實(shí)相符?10、?提高安全?防范意識?,加強(qiáng)責(zé)?任心,確?保營業(yè)時(shí)?間專柜貨?品的安全?,嚴(yán)格履?行商品防?盜搶的職?責(zé)。1?1、認(rèn)真?清點(diǎn)貨品?數(shù)量,每?天做好交?接班工作?。12?、遵守企?業(yè)的各項(xiàng)?管理規(guī)定?,切實(shí)履?行企業(yè)的?各項(xiàng)經(jīng)營?策略,出?色完成上?司交付的?各項(xiàng)工作?。商標(biāo)?管理主管?崗位工作?職責(zé)(五?)1、?保障庫存?商品銷售?供應(yīng),及?時(shí)清理端?架、堆頭?和貨架并?補(bǔ)充貨源?。2、?保持銷售?區(qū)域的衛(wèi)?生(包括?貨架、商?品)3?、保持通?道的順暢?,無空卡?板、垃圾?。4、?按要求碼?放排面,?做到排面?整齊美觀?,貨架豐?滿。5?、及時(shí)回?收零星商?品(孤兒?商品)和?處理破包?裝商品?6、保證?銷售區(qū)域?的每一種?商品都有?正確的條?形碼和正?確的價(jià)格?簽7、?對商品保?質(zhì)期(上?貨做到先?進(jìn)先出)?8、事?先整理好?退貨物品?,辦好退?貨手續(xù)。?商標(biāo)管?理主管崗?位工作職?責(zé)(六)?1、接?待顧客的?咨詢,了?解顧客的?需求并達(dá)?成銷售;?2、負(fù)?責(zé)做好貨?
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