趙紅梅中科院心理所組織與員工促進(jìn)中心年6月25日_第1頁(yè)
趙紅梅中科院心理所組織與員工促進(jìn)中心年6月25日_第2頁(yè)
趙紅梅中科院心理所組織與員工促進(jìn)中心年6月25日_第3頁(yè)
趙紅梅中科院心理所組織與員工促進(jìn)中心年6月25日_第4頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余16頁(yè)可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

趙紅梅中科院心理所組織與員工促進(jìn)中心2014年6月25日如何與新生代職工有效溝通課程綱要新生代職工的特點(diǎn)新生代職工的心理特征及需求與新生代職工溝通常見的障礙與新生代職工有效溝通的方法新生代職工“新生代”是近年來(lái)出現(xiàn)的詞匯，它指的是改革開放后出生的、在和平穩(wěn)定環(huán)境下成長(zhǎng)的職工，他們與以往代際表現(xiàn)出了明顯差異的個(gè)性特征、思維方式和價(jià)值觀。細(xì)分在1985年之后出生、工作時(shí)限較短的員工。新生代職工成長(zhǎng)背景政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境教育科技環(huán)境家庭因素新生代職工的特點(diǎn)文化水平高，學(xué)習(xí)能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較強(qiáng)以自我為中心，自我意識(shí)強(qiáng)烈

缺乏明確職業(yè)生涯規(guī)劃,對(duì)組織依賴性差崇尚自由平等，多元化的價(jià)值觀經(jīng)不起挫折，面臨較大的壓力“新生代”與“80前”職工特點(diǎn)對(duì)比馬斯洛需要層次理論《企業(yè)中人的方面》X理論：消極管理理論；逃避工作和責(zé)任；

強(qiáng)制和控制；

滿足生理需要和安全感Y理論：積極管理理論；自我引導(dǎo)、控制主動(dòng)尋求責(zé)任；員工參與決策

滿足社會(huì)需要和尊重需要三層大腦結(jié)構(gòu)改變公式DxVxFs>R新生代職工的溝通特點(diǎn)重視溝通卻忽視傾聽成為溝通中的主動(dòng)者溝通方式多樣化重視及時(shí)、迅速的反饋與新生代職工的溝通障礙標(biāo)簽化選擇性傾聽不能及時(shí)反饋偏見（刻板印象）情緒不佳沒有注意言外之意與新生代職工有效溝通的方法與技巧？溝通效果圖你想和誰(shuí)說話？視頻欣賞并討論：非語(yǔ)言因素在溝通中的呈現(xiàn)有效溝通的三把金鑰匙如何說？體會(huì)“說”的小活動(dòng)：引發(fā)思考，用詞準(zhǔn)確、表達(dá)清晰，就一定可以形成良好的溝通效果嗎？通過活動(dòng)，你的體驗(yàn)是什么？如何傾聽？體會(huì)“說”的小活動(dòng)：

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論