物業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)（14篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)職責(zé)?1、遵?守物業(yè)中?心各項(xiàng)規(guī)?章制度，?履行工作?職責(zé)，對(duì)?待工作主?動(dòng)認(rèn)真，?服務(wù)態(tài)度?熱情周到?;2、?負(fù)責(zé)轄區(qū)?物業(yè)日常?管理工作?;3、?與業(yè)主保?持密切聯(lián)?系，及時(shí)?處理或反?映業(yè)主的?投訴意見(jiàn)?，會(huì)同相?關(guān)人員，?檢查落實(shí)?，并向當(dāng)?事人反饋?處理意見(jiàn)?或結(jié)果;?4、遵?章守紀(jì)，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。物?業(yè)項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)職責(zé)（?二）1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)部?各類文件?及合同的?登記、歸?檔、保管?及整理工?作;2?、負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)部?倉(cāng)庫(kù)的日?常出入庫(kù)?管理，負(fù)?責(zé)項(xiàng)目行?政物品、?工衣等使?用管理;?3、參?加物業(yè)服?務(wù)部會(huì)議?，整理_?___;?4、負(fù)?責(zé)統(tǒng)計(jì)物?業(yè)工程日?常維修完?成情況，?包括維修?數(shù)量、完?成率等數(shù)?據(jù);5?、負(fù)責(zé)辦?理商戶裝?修手續(xù)，?按規(guī)定收?集相關(guān)資?料，嚴(yán)格?審核裝修?施工隊(duì)的?資格和裝?修工人的?有效證件?，辦理《?裝修許可?證》和《?出入證》?，并作好?記錄。?6、配合?公司其他?部門(mén)工作?，完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)職責(zé)?（三）?1、協(xié)助?部門(mén)完成?品質(zhì)管控?、服務(wù)質(zhì)?量提升管?理及招標(biāo)?采購(gòu)工作?;2、?分工督導(dǎo)?案場(chǎng)項(xiàng)目?的的現(xiàn)場(chǎng)?品質(zhì)檢查?，提出整?改方案并?跟進(jìn)落實(shí)?;3、?協(xié)助部門(mén)?完成客戶?滿意度調(diào)?查工作，?并根據(jù)暴?露問(wèn)題及?時(shí)提出優(yōu)?化建議并?執(zhí)行整改?;4、?協(xié)助部門(mén)?按招采標(biāo)?準(zhǔn)，完成?各項(xiàng)招標(biāo)?、采購(gòu)工?作;5?、及時(shí)完?成上級(jí)交?辦的其他?相關(guān)事項(xiàng)?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)職責(zé)?（四）?1、負(fù)責(zé)?客戶物業(yè)?合同的簽?訂;2?、負(fù)責(zé)客?戶裝修資?料的收集?簽批;?3、負(fù)責(zé)?園區(qū)巡視?及異常情?況的反饋?處理;?4、負(fù)責(zé)?客戶收費(fèi)?工作;?5、負(fù)責(zé)?園區(qū)物品?采購(gòu)及固?定資產(chǎn)管?理;6?、領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)性工作?。物業(yè)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?職責(zé)（五?）1、?全面負(fù)責(zé)?項(xiàng)目工作?安排，對(duì)?其進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?、考核。?2、定?期對(duì)服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)、分?析，并提?出整改方?案。3?、按時(shí)擬?定工作計(jì)?劃和總結(jié)?，定期召?開(kāi)工作例?會(huì)。4?、提高商?戶滿意度?。5、?協(xié)調(diào)好部?門(mén)間的工?作溝通。?6、項(xiàng)?目開(kāi)業(yè)前?期，協(xié)助?總經(jīng)理做?好策劃、?接待、招?商營(yíng)銷工?作;物?業(yè)項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)職責(zé)（?六）1?、負(fù)責(zé)管?理處前臺(tái)?總機(jī)接聽(tīng)?、咨詢、?接待、登?記、引導(dǎo)?工作;?2、督導(dǎo)?外包單位?的各項(xiàng)工?作，定期?對(duì)大廈清?潔、綠化?進(jìn)行監(jiān)察?協(xié)調(diào);?3、接受?及處理客?戶投訴，?并予記錄?，重要事?件向上級(jí)?報(bào)告;?4、檢查?大廈管理?日志，跟?進(jìn)所列問(wèn)?題，負(fù)責(zé)?跟進(jìn)處理?突發(fā)事件?。物業(yè)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?職責(zé)（七?）1、?保持與客?戶的聯(lián)系?，收集、?整理客戶?信息和需?求，并及?時(shí)傳達(dá)到?有關(guān)部門(mén)?;2、?安排新入?住的客戶?辦理進(jìn)場(chǎng)?地手續(xù)，?領(lǐng)取鑰匙?及填寫(xiě)《?房屋交接?單》，協(xié)?助客戶辦?理裝修申?請(qǐng)，并做?好各項(xiàng)登?記工作;?3、負(fù)?責(zé)受理一?般客戶投?訴，跟進(jìn)?客戶問(wèn)題?，并定期?進(jìn)行回訪?。4、?客戶要求?裝修進(jìn)行?管理，及?時(shí)糾正違?章施工;?5、催?繳租金及?其他各項(xiàng)?費(fèi)用。?5、記錄?項(xiàng)目管理?日志，跟?進(jìn)所列問(wèn)?題。6?、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?代的其它?事情。?物業(yè)項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)職責(zé)?（八）?1、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)?保潔、綠?化等現(xiàn)場(chǎng)?管理工作?2、貫?徹執(zhí)行公?司的方針?、決策，?完成領(lǐng)導(dǎo)?下達(dá)的各?項(xiàng)工作指?令。與公?司及甲方?、供應(yīng)商?保持密切?溝通;?3、跟進(jìn)?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?日常各項(xiàng)?收入、支?出服務(wù)費(fèi)?用的結(jié)算?工作;?4、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它任務(wù)。?物業(yè)項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)職?責(zé)（九）?1、服?從上司工?作安排，?認(rèn)真做好?各項(xiàng)日常?管理工作?。2、?負(fù)責(zé)跟進(jìn)?處理各項(xiàng)?商場(chǎng)管理?，妥善處?理租戶問(wèn)?題。3?、巡查裝?修施工情?況，如發(fā)?現(xiàn)違規(guī)違?章現(xiàn)象，?應(yīng)及時(shí)制?止、糾正?并及時(shí)向?上級(jí)匯報(bào)?。4、?每月對(duì)各?區(qū)域的車(chē)?位進(jìn)行核?查核對(duì)，?包括已租?、已售或?空置等，?避免各種?亂租、重?租導(dǎo)致亂?扣亂劃款?項(xiàng)等現(xiàn)象?。5、?負(fù)責(zé)對(duì)各?種有償服?務(wù)跟進(jìn)、?回訪、記?錄等工作?，掌握各?種服務(wù)信?息動(dòng)態(tài)。?6、上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?代其他事?宜。物?業(yè)項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)職責(zé)（?十）1?、跟進(jìn)和?解決日常?業(yè)戶投訴?/咨詢，?發(fā)現(xiàn)重大?問(wèn)題及時(shí)?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào);?2、執(zhí)?行上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指示?、配合各?部門(mén)對(duì)突?發(fā)事件進(jìn)?行有效控?制及處理?;3、?定期對(duì)工?作聯(lián)系單?、業(yè)戶反?應(yīng)情況處?理單的跟?蹤，督促?相關(guān)部門(mén)?及時(shí)完成?，并在處?理完成后?及時(shí)對(duì)業(yè)?戶全面進(jìn)?行回訪工?作;4?、在日常?巡區(qū)時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?及時(shí)與各?部門(mén)進(jìn)行?溝通、處?理，對(duì)重?大問(wèn)題需?及時(shí)上報(bào)?;5、?對(duì)裝修單?元進(jìn)行日?常監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)?及時(shí)停工?及處理;?6、對(duì)?欠交管理?費(fèi)單元進(jìn)?行催繳工?作，對(duì)存?有疑問(wèn)的?業(yè)戶進(jìn)行?解釋工作?;7、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?運(yùn)營(yíng)工作?，包括招?商工作、?現(xiàn)有商戶?續(xù)約工作?、業(yè)權(quán)回?收工作;?物業(yè)項(xiàng)?目團(tuán)隊(duì)職?責(zé)（十一?）1.?檢查大堂?的各項(xiàng)設(shè)?施設(shè)備，?保持大堂?舒適、整?潔環(huán)境;?2.詳?細(xì)準(zhǔn)確地?登記訪客?的資料，?提供優(yōu)質(zhì)?的開(kāi)閘機(jī)?服務(wù)，并?指引客戶?正確使用?電梯選層?器;3?.維護(hù)大?堂秩序，?及時(shí)勸阻?各種推銷?、流動(dòng)、?閑散或施?工人員進(jìn)?入大廈;?___?_處理前?臺(tái)日常受?理到的報(bào)?修、求助?、建議、?問(wèn)詢、投?訴等，對(duì)?于客人的?問(wèn)詢、建?議、投訴?做好指引?及解釋工?作，對(duì)處?理情況進(jìn)?行回訪，?及時(shí)統(tǒng)計(jì)?前臺(tái)接待?服務(wù)工作?;5.?協(xié)助物業(yè)?主任派發(fā)?通知、巡?檢等區(qū)域?管理工作?;物業(yè)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?職責(zé)（十?二）●?負(fù)責(zé)辦公?室規(guī)劃管?理及日常?維護(hù)●?協(xié)助處理?商戶一般?投訴及詢?問(wèn)，并反?饋管理信?息●負(fù)?責(zé)園區(qū)的?日常巡查?，保持物?業(yè)的衛(wèi)生?質(zhì)量、環(huán)?境情況?●做好日?常巡查記?錄并及時(shí)?匯報(bào)和跟?進(jìn)所發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題?●完成上?級(jí)臨時(shí)交?辦的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。物業(yè)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?職責(zé)（十?三）1?、項(xiàng)目管?理協(xié)助工?作;2?、物業(yè)常?見(jiàn)問(wèn)題和?業(yè)主投訴?的處理;?3、與?甲方溝通?對(duì)接工作?;物業(yè)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?職責(zé)（十?四）1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)接待工?作，做好?來(lái)訪登記?;2、?負(fù)責(zé)為業(yè)?戶辦理入?伙、入住?、裝修手?