社區(qū)運(yùn)營專員工作職責(zé)（14篇）

第5頁共5頁社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)1?、立基于?微信的社?群運(yùn)營體?系;2?、維護(hù)各?群活躍度?，發(fā)起群?活動、引?導(dǎo)群話題?、管理群?長及團(tuán)長?;3、?及時回復(fù)?群內(nèi)問題?，服務(wù)好?客戶，引?導(dǎo)客戶成?為公司新?產(chǎn)品的代?理商或二?級分銷商?，實(shí)現(xiàn)群?裂變;?4、與同?事密切配?合，擴(kuò)大?群規(guī)模、?群數(shù)量，?拉新;?5、定期?整理分析?社群運(yùn)營?數(shù)據(jù)，整?改、提升?社群運(yùn)營?水平;?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)（二?）1.?以社群運(yùn)?作的方式?維系公司?用戶群，?進(jìn)行用戶?拓展，按?照社群架?構(gòu)搭建社?群體系;?2.負(fù)?責(zé)微信社?群日常運(yùn)?營管理，?用戶的拉?新、留存?、轉(zhuǎn)化，?維護(hù)交流?秩序，處?理群內(nèi)事?件、用戶?意見反饋?與用戶互?動和保持?聯(lián)系，讓?用戶有節(jié)?奏的按照?計(jì)劃運(yùn)營?;3.?以微信群?粉絲為中?心，挖掘?核心用戶?需求，獨(dú)?立策劃各?種粉絲互?動，能夠?對熱點(diǎn)快?速反應(yīng)，?激發(fā)用戶?參與度，?促進(jìn)優(yōu)質(zhì)?內(nèi)容分享?和沉淀，?提升平臺?的粘性和?美譽(yù)度;?4.協(xié)?助部門完?成用戶需?求及行為?分析、功?能調(diào)研、?專題策劃?等工作，?提升社群?用戶體驗(yàn)?;5.?負(fù)責(zé)與外?部社群平?臺的交流?對接，資?源整理，?建立聯(lián)系?整合資源?并加以利?用;6?.完成部?門周度、?月度社群?運(yùn)營數(shù)據(jù)?報表。?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)（三?）1、?負(fù)責(zé)公司?線上社交?平臺(微?信群、朋?友圈、Q?Q群、論?壇、知乎?等)的日?常管理和?維護(hù)，包?括但不限?于社群的?日常運(yùn)營?，維護(hù)交?流秩序，?處理群內(nèi)?事件，用?戶意見反?饋等;?2、線上?線下挖掘?用戶需求?，制定運(yùn)?營機(jī)制和?運(yùn)營手段?，提升社?群的活躍?度和粘度?;3、?建立社群?用戶池，?通過各種?方法拉新?并激活用?戶，讓用?戶參與，?提高、挖?掘、維護(hù)?核心用戶?;4、?規(guī)劃落實(shí)?公司各周?期社群運(yùn)?營及新媒?體運(yùn)營推?動策略、?計(jì)劃以及?活動;?5、組織?、引導(dǎo)各?大社群線?上及線下?的營銷活?動，提升?用戶購買?力\復(fù)購?率\轉(zhuǎn)化?率;6?、推動社?群良性發(fā)?展，增加?人氣以及?活躍度。?社區(qū)運(yùn)?營專員工?作職責(zé)（?四）1?、制定、?完善社群?運(yùn)營計(jì)劃?及相關(guān)制?度，推動?社群良性?發(fā)展，提?升人氣;?2、根?據(jù)社群定?位于價值?尋找目標(biāo)?用戶，并?通過有效?的引導(dǎo)轉(zhuǎn)?換方式將?用戶引入?社群;?3、負(fù)責(zé)?社群的氛?圍調(diào)動,?通過有計(jì)?劃有目的?的運(yùn)營活?動和內(nèi)容?輸出與用?戶互動,?為社群用?戶提供有?意義的價?值，提升?社群粘度?，打造良?好的社群?生態(tài);?4、探索?基于社群?的營銷獲?客模式，?將社群運(yùn)?作成為運(yùn)?營人員、?社群用戶?、公司三?方共贏的?新商業(yè)模?式;5?、收集社?群成員的?問題反饋?和建議，?協(xié)助客服?做好社群?售后問題?的處理，?提升社群?客戶滿意?度;6?、對所屬?社群運(yùn)營?業(yè)績負(fù)責(zé)?，獲取所?屬社群業(yè)?績提成?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)（五?）1、?負(fù)責(zé)基于?用戶拉新?、會員轉(zhuǎn)?化、銷售?轉(zhuǎn)化和粉?絲沉淀的?社群建立?工作;?2、負(fù)責(zé)?制定社群?運(yùn)營體系?，建立有?效運(yùn)營策?略及手段?，落地跟?蹤社群工?作;3?、社群活?動策劃及?社群日常?維護(hù)、種?草，指導(dǎo)?平臺商家?社群運(yùn)營?;4、?制定社群?業(yè)績規(guī)劃?，制定社?群運(yùn)營打?法，建立?社群分銷?機(jī)制及課?程體系，?提升社群?活躍度、?商家IP?影響力、?社群轉(zhuǎn)化?率;5?、利用數(shù)?據(jù)監(jiān)測分?析社群運(yùn)?營效果，?整合內(nèi)外?部資源，?對社群運(yùn)?營方案、?指標(biāo)負(fù)責(zé)?。社區(qū)?運(yùn)營專員?工作職責(zé)?（六）?1、負(fù)責(zé)?粉絲和社?群的日常?運(yùn)維，深?入挖掘粉?絲需求，?與粉絲進(jìn)?行高效互?動;2?、負(fù)責(zé)原?創(chuàng)話題和?內(nèi)容的策?劃、發(fā)布?和維護(hù)，?增強(qiáng)粉絲?活躍度，?提高品牌?信任感;?3、負(fù)?責(zé)粉絲福?利和活動?的策劃，?并對數(shù)據(jù)?進(jìn)行復(fù)盤?和分析;?4、對?粉絲和社?群的問題?進(jìn)行整理?分析，及?時反饋用?戶需求和?問題。?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)（七?）1.?整合行業(yè)?資源，制?定運(yùn)營策?略，對運(yùn)?營帶來的?精準(zhǔn)人群?數(shù)量和用?戶品質(zhì)負(fù)?責(zé);2?.負(fù)責(zé)社?群運(yùn)營，?活動運(yùn)營?，文案策?劃等運(yùn)營?動作的執(zhí)?行;3?.統(tǒng)計(jì)分?析運(yùn)營的?相關(guān)數(shù)據(jù)?，隨時匯?報運(yùn)營動?態(tài)，并根?據(jù)要求制?成分析報?告;4?.收集客?戶需求和?反饋，并?對各種突?發(fā)的意外?事件進(jìn)行?處理。?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)（八?）1.?協(xié)助商場?辦公室行?政事宜?2.協(xié)助?有關(guān)項(xiàng)目?和辦公室?采購3?.協(xié)助考?勤員工和?外包人員?有關(guān)進(jìn)度?，標(biāo)準(zhǔn)等?等4.?保持辦公?室正常運(yùn)?作包括辦?公室一切?用品，工?具等等?5.協(xié)助?公司有關(guān)?資產(chǎn)的租?賃，保養(yǎng)?，維修等?等6.?辦公室文?件歸檔包?括合同，?資產(chǎn)資料?，來往函?等等社?區(qū)運(yùn)營專?員工作職?責(zé)（九）?1、負(fù)?責(zé)養(yǎng)老社?區(qū)前臺接?待工作，?配合各部?門做好各?項(xiàng)服務(wù)工?作。2?、接聽電?話，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息，確?保及時準(zhǔn)?確。3?、負(fù)責(zé)居?民快遞、?信件、包?裹的收發(fā)?工作。?4、負(fù)責(zé)?復(fù)印、傳?真和打印?等設(shè)備的?使用與管?理工作，?合理使用?，降低材?料消耗。?5、負(fù)?責(zé)接收居?民內(nèi)部及?外部熱線?服務(wù)，并?對居民服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行回訪跟?進(jìn)。6?、積極完?成上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他相關(guān)?工作。?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)（十?）__?__具備?一定的行?政管理、?文檔管理?知識;?____?具備良好?文字功底?，能較好?撰寫相關(guān)?文件;?____?具備良好?語言表達(dá)?能力，能?與他人進(jìn)?行良好有?效的溝通?;有招投?標(biāo)工作經(jīng)?驗(yàn)的優(yōu)先?;__?__具備?計(jì)算機(jī)操?作能力，?能熟練使?用各類辦?公軟件;?社區(qū)運(yùn)?營專員工?作職責(zé)（?十一）?1.服務(wù)?公司一線?員工，協(xié)?助日常管?理;2?.負(fù)責(zé)公?司各種證?照登記、?年檢、變?更、保管?;3.?負(fù)責(zé)公司?對外項(xiàng)目?招投標(biāo)，?以及公司?參加項(xiàng)目?的招投標(biāo)?工作。?社區(qū)運(yùn)營?專員工作?職責(zé)（十?二）1?.負(fù)責(zé)機(jī)?構(gòu)內(nèi)日常?行政工作?及管理;?2.負(fù)?責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)?外部協(xié)調(diào)?及溝通;?3.負(fù)?責(zé)機(jī)構(gòu)各?類行政接?待工作;?4.負(fù)?責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)?各類行政?文檔整理?工作;?5.協(xié)同?社工師進(jìn)?行機(jī)構(gòu)內(nèi)?各類活動?開展;?6.上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?項(xiàng)。社?區(qū)運(yùn)營專?員工作職?責(zé)（十三?）1.?負(fù)責(zé)社區(qū)?行政服務(wù)?，包括流?程、接待?、采購、?物業(yè)管理?協(xié)助等;?2.負(fù)?責(zé)空間辦?公環(huán)境、?秩序的管?理與維護(hù)?;3.?協(xié)助完成?眾創(chuàng)空間?內(nèi)部運(yùn)營?活動策劃?及落地執(zhí)?行工作;?4.完?善企業(yè)檔?案建立和?維護(hù)，配?合完成政?府項(xiàng)目申?報工作。?社區(qū)運(yùn)?營專員工?作職責(zé)（?十四）?1、收發(fā)?快遞，傳?真復(fù)印，?掃描，會?議室安排?，公共區(qū)?域維護(hù);?2、能?夠使用專?業(yè)網(wǎng)站進(jìn)?行公司產(chǎn)?品的發(fā)布?;3、?能獨(dú)立進(jìn)