汽車4s店服務顧問職責（5篇）

第9頁共9頁汽車4s?店服務顧?問職責?總經(jīng)理崗?位職責?1、全面?負責公司?的日常經(jīng)?營、管理?工作。?2、負責?調(diào)研與分?析市場和?行業(yè)現(xiàn)狀?，結(jié)合集?團戰(zhàn)略規(guī)?劃制定中?、長期?發(fā)展戰(zhàn)略?規(guī)劃，組?織實施公?司年度經(jīng)?營計劃和?發(fā)展規(guī)劃?。3、?負責組織?制定年度?預算及年?度工作計?劃，并有?效的分解?成月工?作計劃，?通過檢查?、調(diào)控、?監(jiān)督和考?核等過程?管理，保?障各項計?劃及指標?的完成。?4、負?責完善4?S店各項?管理，健?全崗位職?責目標，?持續(xù)改進?各項業(yè)?務流程，?對經(jīng)營過?程實施有?效地監(jiān)督?、指導、?考核、并?保證企業(yè)?可持續(xù)發(fā)?展。5?、負責公?司公共關?系、廠家?關系的溝?通，網(wǎng)點?經(jīng)銷商的?開發(fā)、支?持；組?織經(jīng)濟協(xié)?議的洽談?和經(jīng)濟合?同的簽訂?。6、?負責市場?信息、宣?傳推廣、?客戶拓展?和服務聯(lián)?絡等工作?，組織?市場調(diào)研?工作，挖?掘市場潛?力，擴大?市場份額?。7、?負責推動?各項管理?規(guī)章制度?的建設和?完善，量?化管理流?程，嚴?格推行總?公司的管?理體制。?8、負?責協(xié)調(diào)、?激勵所屬?部門的工?作，堅持?6S管理?，并嚴格?進行量?化考核。?9、負?責對所屬?員工支持?鼓勵、培?訓、考核?、打造團?結(jié)高效優(yōu)?質(zhì)和諧?團隊。?人事行政?經(jīng)理崗位?職責1?、負責組?織公司工?作、規(guī)定?、報告、?及決議等?文件的成?文工作?，組織制?定公司規(guī)?章制度，?發(fā)布有關?事項的通?告、通知?等。2?、負責公?司企業(yè)文?化的規(guī)劃?及宣傳工?作。3?、負責公?司運行過?程中的法?律相關事?務及文書?檔案的管?理和保密?工作。?4、負?責公司各?項證照的?審核、年?檢工作。?5、負?責對公司?固定資產(chǎn)?、辦公設?備的管理?工作。?6、負責?公司各項?規(guī)章制度?的組織學?習和落實?、檢查工?作。7?、負責管?理公司的?后勤服務?保障工作?。8、?負責公司?組織架構(gòu)?、人力資?源規(guī)劃、?開發(fā)工作?。9、?負責人力?資源招募?、員工培?訓工作。?10、?負責公司?人力資源?績效考核?、激勵制?度及職業(yè)?發(fā)展規(guī)劃?工作。?11、負?責公司員?工關系及?薪酬福利?管理工作?。12?、完成領?導交辦的?其他任務?。人事?專員崗位?職責1?、負責協(xié)?助人事行?政經(jīng)理完?成公司組?織架構(gòu)、?制定并落?實公司人?力資源?規(guī)劃工作?。2、?負責公司?招聘、培?訓、員工?入職、轉(zhuǎn)?正、離職?等工作的?綜合管?理；3?、負責公?司員工薪?酬、福利?、社會保?險等工作?的綜合管?理；4?、負責做?好員工考?勤、獎懲?管理。并?調(diào)查各部?門對考勤?、獎懲的?執(zhí)行情?況；5?、負責公?司人事檔?案、勞動?合同的管?理工作；?6、負?責每月各?項人事報?表的處理?工作。?7、完成?領導交辦?的其他任?務。行?政專員崗?位職責?1、負責?協(xié)助人事?行政經(jīng)理?完善、落?實公司的?各項規(guī)章?制度、并?監(jiān)督執(zhí)?行情況。?2、負?責公司各?項工作、?規(guī)定、報?告、總結(jié)?、會議等?文件的成?文工作?。3、?負責公司?各項文件?的接收和?發(fā)放工作?。4、?負責協(xié)助?人事行政?經(jīng)理對公?司固定資?產(chǎn)、辦公?用品的管?理工作。?5、協(xié)?助人事行?政經(jīng)理管?理公司后?勤服務保?障工作。?6、負?責公司各?項證照的?審核、年?審工作。?7、完?成領導交?辦的其他?任務。?銷售經(jīng)理?崗位職責?1、根?據(jù)公司下?達的銷售?目標制定?相應的工?作、并組?織實施、?監(jiān)督完?成。2?、負責研?讀并領會?廠家下發(fā)?的商務政?策，并對?廠家要求?的各項工?作負責?組織監(jiān)督?實施完成?。3、?負責月初?制定每月?銷售任務?及工作目?標、計劃?報總經(jīng)理?處。4?、負責制?定和落實?針對銷售?顧問的培?訓計劃，?并對其進?行考核。?5、負?責對銷售?顧問每日?的工作進?行監(jiān)督、?抽查，督?促銷售顧?問嚴格?按銷售流?程、業(yè)務?流程執(zhí)行?。6、?負責對銷?售及市場?信息的整?理和分析?。7、?負責對市?場的情況?進行判斷?和預測，?掌握市場?的動態(tài)情?況。8?、負責對?銷售部所?有人員的?組織、管?理和考核?工作。?9、負責?督促信息?部定期向?廠家上報?報表。掌?握車輛動?態(tài)的銷售?狀況。?10、?完成領導?交辦的其?他任務。?汽車4?s店服務?顧問職責?（二）?總經(jīng)理崗?位職責?1、全面?負責公司?的日常經(jīng)?營、管理?工作。?2、負責?調(diào)研與分?析市場和?行業(yè)現(xiàn)狀?，結(jié)合集?團戰(zhàn)略規(guī)?劃制定中?、長期?發(fā)展戰(zhàn)略?規(guī)劃，組?織實施公?司年度經(jīng)?營計劃和?發(fā)展規(guī)劃?。3、?負責組織?制定年度?預算及年?度，并有?效的分解?成月工?作計劃，?通過檢查?、調(diào)控、?監(jiān)督和考?核等過程?管理，保?障各項計?劃及指標?的完成。?4、負?責完善4?S店各項?管理，健?全崗位職?責目標，?持續(xù)改進?各項業(yè)?務流程，?對經(jīng)營過?程實施有?效地監(jiān)督?、指導、?考核、并?保證企業(yè)?可持續(xù)發(fā)?展。5?、負責公?司公共關?系、廠家?關系的溝?通，網(wǎng)點?經(jīng)銷商的?開發(fā)、支?持；組?織經(jīng)濟協(xié)?議的洽談?和經(jīng)濟合?同的簽訂?。6、?負責市場?信息、宣?傳推廣、?客戶拓展?和服務聯(lián)?絡等工作?，組織?市場調(diào)研?工作，挖?掘市場潛?力，擴大?市場份額?。7、?負責推動?各項管理?規(guī)章制度?的建設和?完善，量?化管理流?程，嚴?格推行品?牌總公司?的管理體?制。8?、負責協(xié)?調(diào)、激勵?所屬部門?的工作，?堅持6S?管理，并?嚴格進行?量化考?核。9?、負責對?所屬員工?支持鼓勵?、培訓、?考核、打?造團結(jié)高?效優(yōu)質(zhì)和?諧團隊?。人事?行政經(jīng)理?崗位職責?1、負?責組織公?司工作、?規(guī)定、總?結(jié)及決議?等文件的?成文工?作，組織?制定公司?，發(fā)布有?關事項的?通告、通?知等。?2、負責?公司企業(yè)?文化的規(guī)?劃及宣傳?工作。?3、負責?公司運行?過程中的?法律相關?事務及文?書檔案的?管理和保?密工作?。4、?負責公司?各項證照?的審核、?年檢工作?。5、?負責對公?司固定資?產(chǎn)、辦公?設備的管?理工作。?6、負?責公司各?項規(guī)章制?度的組織?學習和落?實、檢查?工作。?7、負責?管理公司?的后勤服?務保障工?作。8?、負責公?司組織架?構(gòu)、人力?資源規(guī)劃?、開發(fā)工?作。9?、負責人?力資源招?募、員工?培訓工作?。10?、負責公?司人力資?源績效考?核、激勵?制度及職?業(yè)發(fā)展規(guī)?劃工作。?11、?負責公司?員工關系?及薪酬福?利管理工?作。1?2、完成?領導交辦?的其他任?務。1?、負責協(xié)?助人事行?政經(jīng)理完?成公司組?織架構(gòu)、?制定并落?實公司人?力資源?規(guī)劃工作?。2、?負責公司?招聘、培?訓、員工?入職、轉(zhuǎn)?正、離職?等工作的?綜合管?理；3?、負責公?司員工薪?酬、福利?、社會保?險等工作?的綜合管?理；4?、負責做?好員工考?勤、獎懲?管理。并?調(diào)查各部?門對考勤?、獎懲的?執(zhí)行情?況；5?、負責公?司人事檔?案、勞動?合同的管?理工作；?6、負?責每月各?項人事報?表的處理?工作。?7、完成?領導交辦?的其他任?務。1?、負責協(xié)?助人事行?政經(jīng)理完?善、落實?公司的各?項規(guī)章制?度、并監(jiān)?督執(zhí)行?情況。?2、負責?公司各項?工作、規(guī)?定、報告?、總結(jié)、?會議等文?件的成文?工作。?3、負?責公司各?項文件的?接收和發(fā)?放工作。?4、負?責協(xié)助人?事行政經(jīng)?理對公司?固定資產(chǎn)?、辦公用?品的管理?工作。?5、協(xié)助?人事行政?經(jīng)理管理?公司后勤?服務保障?工作。?6、負責?公司各項?證照的審?核、年審?工作。?7、完成?領導交辦?的其他任?務。銷?售經(jīng)理?1、根據(jù)?公司下達?的銷售目?標制定相?應的工作?計劃、并?組織實施?、監(jiān)督?完成。?2、負責?研讀并領?會廠家下?發(fā)的商務?政策，并?對廠家要?求的各項?工作負?責組織監(jiān)?督實施完?成。3?、負責月?初制定每?月銷售任?務及工作?目標、計?劃報總經(jīng)?理處。?4、負責?制定和落?實針對銷?售顧問的?培訓計劃?，并對其?進行考核?。5、?負責對銷?售顧問每?日的工作?進行監(jiān)督?、抽查，?督促銷售?顧問嚴?格按銷售?流程、業(yè)?務流程執(zhí)?行。6?、負責對?銷售及市?場信息的?整理和分?析。7?、負責對?市場的情?況進行判?斷和預測?，掌握市?場的動態(tài)?情況。?8、負責?對銷售部?所有人員?的組織、?管理和考?核工作。?9、負?責督促信?息部定期?向廠家上?報報表。?掌握車輛?動態(tài)的銷?售狀況?。10?、完成領?導交辦的?其他任務?。汽車?4s店服?務顧問職?責（三）?銷售顧?問崗位職?責1、?根據(jù)總公?司下達的?年度任務?，廠家下?達的月度?任務，完?成銷售經(jīng)?理分解的?當月銷售?任務。?2、按照?總公司、?廠家的要?求布置展?廳，每天?做好商品?車和展廳?清潔工作?，保持衛(wèi)?生清潔，?保證商品?車隨時處?于臨賣狀?態(tài)。3?、熱情主?動的接待?展廳內(nèi)客?戶，并進?行車輛的?詳細介紹?，進行有?效的客戶?管理和溝?通，了解?并分析客?戶需求，?將客戶信?息及時錄?入IPA?D，為客?戶提供周?到的服務?，幫助客?戶解決困?難，努力?實現(xiàn)銷售?并協(xié)助客?戶完成購?車、保險?、裝飾、?上戶等手?續(xù)，并在?交車時同?維修人員?一起向客?戶解釋車?保養(yǎng)、保?修情況及?注意事項?，提高客?戶滿意度?。4、?積極開發(fā)?新客戶，?跟蹤潛在?客戶，主?動回訪、?拜訪老客?戶。5?、根據(jù)總?公司、廠?家對銷售?顧問的要?求，做好?銷售管理?的每一個?環(huán)節(jié)，積?極參加總?公司、廠?家、本部?門安排的?培訓，不?斷提高銷?售話術水?平和銷售?技能。?6、充分?了解長安?系列產(chǎn)品?，熟練掌?握運用銷?售話術，?認真、如?實貫徹廠?家的促銷?政策，完?成總公司?、廠家、?本部門每?月的巡展?活動。?7、做好?銷售全過?程的安全?工作，確?保無安全?事故發(fā)生?。8、?服從領導?安排、團?結(jié)同事，?努力完成?各項工作?。9、?完成領導?安排的其?他工作以?及配合其?他部門同?事完成相?關工作。?汽車4?s店服務?顧問職責?（四）?1、堅決?貫徹執(zhí)行?黨和國家?的方針、?政策、法?令，遵守?法律、法?規(guī)，正確?處理國家?、集體和?個人三者?的利益關?系。制定?、落實企?業(yè)方針、?政策,并?貫徹廠家?的各項政?策;2?、按時提?出公司年?度工作計?劃和各階?段的工作?安排，檢?查各部責?任人的目?標落實情?況，并及?時組織實?施。負責?公司的財?務工作制?度;3?、直接領?導各部門?經(jīng)理、服?務總監(jiān)和?銷售部長?的工作;?4、定?期召開經(jīng)?理辦公會?議，共同?制定年度?生產(chǎn)經(jīng)營?計劃，并?審議制定?重大決策?，負責公?司內(nèi)文件?的審批;?5、負?責定期對?公司的經(jīng)?營狀況、?管理、服?務質(zhì)量等?進行評審?，并向董?事會報告?;6、?負責公司?所需資源?的配備;?7、有?投資決策?權、經(jīng)營?權、人事?任免權、?現(xiàn)金使用?審批權等?;8、?主持公司?的生產(chǎn)經(jīng)?營管理工?作,組織?實施董事?會決議;?9、擬?訂公司的?基本管理?制度;制?定公司的?具體規(guī)章?;10?、關心職?工生活，?確保生產(chǎn)?和人員的?安全，同?時，抓好?公司的安?全、保衛(wèi)?工作;?11、提?請聘任或?者解聘公?司副經(jīng)理?、財務負?責人;?12、聘?任或者解?聘除應由?董事會聘?任或者解?聘以外的?負責管理?人員;?13、公?司章程和?董事會授?予的其它?職權.?汽車4s?店服務顧?問職責（?五）1?、執(zhí)行董?事會決議?，支持全?面工作，?達成店面?重要的運?營指標，?保證經(jīng)營?目標的實?現(xiàn)。2?、制定4?S店周、?月、季度?、半年和?年度工作?重點。?3、4S?店的日常?經(jīng)營管理?工作，在?一定范圍?內(nèi)，代表?4S店簽?署有關的?協(xié)議、合?同、合約?。4、?健全4S?店財務管?理制度，?做好增收?節(jié)支和開?源節(jié)流的?工作。?5、協(xié)調(diào)?好4S店?銷售部、?售后部、?市場部等?部門之間?的關系。?6、聘?任、解聘?、調(diào)配4?S店副經(jīng)?理及以下?各階層工?作人員。?7、建?立健全4?S店統(tǒng)一?、高效的?組織體系?和工作體?系。8?、做好員?工的思想?工作，