標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 39050-2020 遠(yuǎn)程教育服務(wù)規(guī)范》是由中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，旨在為遠(yuǎn)程教育服務(wù)提供一套指導(dǎo)原則和技術(shù)要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類開展遠(yuǎn)程教育活動(dòng)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，包括但不限于在線課程提供者、遠(yuǎn)程教育平臺運(yùn)營商等。其內(nèi)容涵蓋了服務(wù)質(zhì)量管理體系、教學(xué)資源建設(shè)與管理、技術(shù)支持服務(wù)、用戶信息保護(hù)等多個(gè)方面。

在服務(wù)質(zhì)量管理體系方面，《GB/T 39050-2020》強(qiáng)調(diào)了建立和完善質(zhì)量管理體系的重要性，提出了需要定期進(jìn)行自我評估和外部審核的要求，以確保持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還規(guī)定了對教師資質(zhì)、培訓(xùn)以及評價(jià)機(jī)制的具體要求。

對于教學(xué)資源建設(shè)與管理，《GB/T 39050-2020》明確了不同類型教育資源（如視頻、文檔等）的內(nèi)容制作標(biāo)準(zhǔn)及版權(quán)保護(hù)措施，并提倡采用多媒體形式豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此外，還特別指出應(yīng)根據(jù)不同年齡段或知識層次的學(xué)習(xí)者需求定制化開發(fā)教材。

技術(shù)支持服務(wù)部分，《GB/T 39050-2020》詳細(xì)描述了從平臺搭建到日常運(yùn)維過程中所需遵守的技術(shù)規(guī)范和服務(wù)水平協(xié)議(SLA)，確保用戶體驗(yàn)流暢無阻的同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-09-29 頒布
  • 2020-09-29 實(shí)施
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GB/T 39050-2020遠(yuǎn)程教育服務(wù)規(guī)范_第2頁
GB/T 39050-2020遠(yuǎn)程教育服務(wù)規(guī)范_第3頁
GB/T 39050-2020遠(yuǎn)程教育服務(wù)規(guī)范_第4頁
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文檔簡介

ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T39050—2020

遠(yuǎn)程教育服務(wù)規(guī)范

Specificationfordistancelearningservice

2020-09-29發(fā)布2020-09-29實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T39050—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

服務(wù)提供者

4………………2

服務(wù)人員

5…………………3

服務(wù)資源

6…………………4

服務(wù)過程

7…………………6

服務(wù)評價(jià)

8…………………9

附錄規(guī)范性附錄服務(wù)評價(jià)要素

A()……………………11

參考文獻(xiàn)

……………………19

GB/T39050—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC443)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院教育部學(xué)校規(guī)劃建設(shè)發(fā)展中心全國高校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育協(xié)作

:、、

組北京外國語大學(xué)浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)北京教育科學(xué)研究院

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人侯非唐錦蘭張智曹俐莉關(guān)欣耿潔張寧嚴(yán)繼昌顧曰國侯建軍曾毅程

:、、、、、、、、、、、

永紅曹凌霞唐亮范曉虹蔡靜胡曉娜劉玉斌陳麗萍孫穎

、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T39050—2020

遠(yuǎn)程教育服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了遠(yuǎn)程教育服務(wù)的服務(wù)提供者服務(wù)人員服務(wù)資源服務(wù)過程和服務(wù)評價(jià)

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于遠(yuǎn)程教育服務(wù)的管理實(shí)施與評價(jià)

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

GB/T20271

網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺總體要求

GB/T21644

非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)術(shù)語

GB/T26997

數(shù)字印刷質(zhì)量要求及檢驗(yàn)方法

GB/T33259

信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范

GB/T35273

電子圖書質(zhì)量基本要求

CY/T111

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T26997。

31

.

遠(yuǎn)程教育服務(wù)distancelearningservice

利用信息技術(shù)開展以時(shí)空分離為特征以交互式學(xué)習(xí)活動(dòng)為核心的一系列活動(dòng)與過程

、、。

示例衛(wèi)星計(jì)算機(jī)多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)移動(dòng)技術(shù)人工智能技術(shù)

:、、、、、。

32

.

遠(yuǎn)程教育服務(wù)提供者distancelearningserviceprovider

提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)3.1的組織

()。

注改寫定義

:GB/T26997—2011,2.3。

33

.

學(xué)員learner

接受遠(yuǎn)程教育服務(wù)3.1的個(gè)人

()。

注改寫定義

:GB/T26997—2011,2.4。

34

.

顧客customer

購買遠(yuǎn)程教育服務(wù)3.1的組織或個(gè)人

()。

35

.

教學(xué)人員facilitator

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