美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)（5篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)美容院店?長(zhǎng)崗位職?責(zé)總職?責(zé)要求:?對(duì)本店?日常經(jīng)營(yíng)?、人員管?理及店內(nèi)?所有設(shè)施?的安全負(fù)?有主要責(zé)?任保本店?日常經(jīng)營(yíng)?規(guī)范化、?效益化、?安全化。?1.銷?售任務(wù)?1)店長(zhǎng)?需帶領(lǐng)全?體人員完?成公司每?月下達(dá)的?銷售/服?務(wù)任務(wù)。?2)對(duì)?下達(dá)到店?的每月銷?售/服務(wù)?任務(wù)，需?根據(jù)崗位?實(shí)際，分?攤到各組?，并指導(dǎo)?協(xié)助組長(zhǎng)?將任務(wù)合?理分配到?各組成員?。2.?業(yè)務(wù)工作?1)適?時(shí)根據(jù)時(shí)?間、特定?假日等時(shí)?機(jī)，制定?出不同的?促銷策略?，報(bào)總經(jīng)?理批示后?實(shí)2)?熟練掌握?全店產(chǎn)品?、項(xiàng)目的?單價(jià)、成?分、配料?、操作流?程和不同?的折扣點(diǎn)?;熟練進(jìn)?行全店儀?器的操作?指導(dǎo)，并?熟知儀器?的性能和?原理。?____?人員管理?1)對(duì)?各組員工?日常的考?勤進(jìn)行監(jiān)?督，如有?違反考勤?規(guī)定的應(yīng)?按相應(yīng)條?款處罰。?2)合?理安排員?工加班。?3)隨?時(shí)對(duì)員工?的工作表?現(xiàn)及衛(wèi)生?情況進(jìn)行?檢查和監(jiān)?督，并現(xiàn)?場(chǎng)打分，?如有問(wèn)題?當(dāng)場(chǎng)糾正?。4)?協(xié)助財(cái)務(wù)?做好收銀?管理工作?，每天、?每周、每?月定時(shí)對(duì)?美容顧問(wèn)?的出入賬?單進(jìn)行審?核。5?)及時(shí)處?理客戶投?訴，避免?事態(tài)擴(kuò)大?。按照公?司規(guī)定對(duì)?相應(yīng)人員?做出處理?建議，上?報(bào)總經(jīng)理?后執(zhí)行。?6)做?好店內(nèi)顧?問(wèn)主任和?美容主任?的幫帶工?作，為公?司持續(xù)發(fā)?展打造堅(jiān)?固的管理?骨干平臺(tái)?。4.?培訓(xùn)支持?1)協(xié)?助培訓(xùn)指?導(dǎo)編制公?司新產(chǎn)品?、新項(xiàng)目?及員工講?義。2?)協(xié)助制?定公司年?度培訓(xùn)目?標(biāo)和周度?、月度、?季度培訓(xùn)?計(jì)劃根據(jù)?員工對(duì)培?訓(xùn)的安排?意見，提?出建議。?3)每?周應(yīng)了解?現(xiàn)時(shí)員工?業(yè)務(wù)缺點(diǎn)?，并根據(jù)?實(shí)際考核?情況，報(bào)?培訓(xùn)技導(dǎo)?，制定下?周培訓(xùn)計(jì)?劃。4?)對(duì)新進(jìn)?員工根據(jù)?不同的業(yè)?務(wù)熟練程?度，分別?進(jìn)行店內(nèi)?或安排部?門內(nèi)強(qiáng)化?培訓(xùn)，在?保證質(zhì)量?的前提下?，縮短新?員工上崗?時(shí)間。?5)配合?培訓(xùn)工作?，協(xié)調(diào)好?各部門、?各人員之?間的工作?關(guān)系。確?保業(yè)務(wù)的?正常進(jìn)行?。6)?負(fù)責(zé)對(duì)人?員進(jìn)行各?種形式的?考核，成?績(jī)的評(píng)估?，進(jìn)行登?記匯總后?上報(bào)辦公?室，為公?司人事調(diào)?動(dòng)、人員?定級(jí)、晉?升提出依?據(jù)。_?___日?常管理?1)主持?分店每周?一的例會(huì)?。例會(huì)對(duì)?上周的工?作情況做?以總結(jié)并?對(duì)本周工?作提出要?求。2?)定期參?加公司相?關(guān)會(huì)議，?了解公司?近期經(jīng)營(yíng)?方向，并?貫徹落實(shí)?公司近期?出臺(tái)文件?及規(guī)章制?度。3?)店長(zhǎng)有?責(zé)任在公?司規(guī)章制?度、業(yè)務(wù)?、操作流?程上對(duì)新?員工進(jìn)行?傳、幫、?帶。4?)制訂本?店員工排?工更期表?、考勤及?管理。?5)上級(jí)?主管臨時(shí)?交付的其?他工作。?美容院?店長(zhǎng)崗位?職責(zé)（二?）一、?選撥、調(diào)?配人才，?合理使用?人才二?、督導(dǎo)員?工工作的?執(zhí)行和落?實(shí)，充分?調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作力，?創(chuàng)最佳業(yè)?績(jī);三?、定期了?解業(yè)務(wù)拓?展情況和?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?動(dòng)態(tài)，并?分析形勢(shì)?，拿出對(duì)?策:四?、訂立公?正，合理?，有效的?獎(jiǎng)罰制度?:五、?行政、人?事管理人?員職責(zé)?六、合理?安排日常?作息時(shí)間?和班次，?嚴(yán)格考勤?制度七?、督導(dǎo)員?工工作職?責(zé)和落實(shí)?情況;?八、協(xié)調(diào)?員工之間?的關(guān)系，?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?;九、?定期開展?培訓(xùn)，豐?富員工對(duì)?商品的認(rèn)?識(shí)和營(yíng)銷?技巧:?十、具備?對(duì)外事務(wù)?的接洽、?促成和解?決的能力?;十一?、處理客?訴及協(xié)助?員工安排?暫時(shí)無(wú)法?服務(wù)的客?人的要求?，及時(shí)征?詢客人的?意見;十?二、組織?和開展各?種促銷活?動(dòng);十?三、定期?總結(jié)并向?上級(jí)主管?匯報(bào)日常?經(jīng)營(yíng)管理?工作中所?存在的問(wèn)?題，并提?出解決問(wèn)?題的參考?建議;?美容院店?長(zhǎng)崗位職?責(zé)（三）?1、嚴(yán)?格內(nèi)部管?理，抓好?各項(xiàng)規(guī)章?制度的落?實(shí)，做好?對(duì)現(xiàn)金、?產(chǎn)品、設(shè)?備器皿等?物品的管?理嚴(yán)格手?續(xù)，堅(jiān)持?定期檢查?，保證不?出差錯(cuò);?2、抓?好對(duì)番禺?服務(wù)員的?管理，嚴(yán)?格美容師?上崗標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)肅工?作紀(jì)律，?制定崗位?責(zé)任制及?工作計(jì)劃?，分工合?理明確;?3、組?織落實(shí)優(yōu)?秀美容師?評(píng)選活動(dòng)?，按照評(píng)?選優(yōu)秀美?容師的具?體要求，?做好對(duì)美?容師日常?各項(xiàng)指標(biāo)?的考核、?記錄工作?;4、?做好美容?師的思想?工作、經(jīng)?常與美容?師談心，?關(guān)心她們?的思想、?工作、生?活等情況?，廣泛聽?取美容師?的意見、?建議，不?斷改進(jìn)工?作，充分?調(diào)動(dòng)美容?師的積極?性;5?、組織好?每周例會(huì)?及每天早?會(huì)，會(huì)前?作好準(zhǔn)備?，針對(duì)出?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)解決?，協(xié)助店?員達(dá)成目?標(biāo)以及提?升店員的?技術(shù)和銷?售能力;?6、做?好對(duì)顧客?資料的管?理，經(jīng)常?了解顧客?的需求，?檢查美容?師服務(wù)是?否到位，?聽取顧客?的意見，?加深與顧?客的感情?;7、?根據(jù)需要?不定期的?組織美容?師培訓(xùn)，?不斷提高?美容師的?業(yè)務(wù)水平?;8、?做好前臺(tái)?咨詢工作?，不斷提?高業(yè)務(wù)水?平和服務(wù)?水平，使?顧客愿意?在本公司?消費(fèi)，高?興而來(lái)，?滿意而歸?;9、?抓好衛(wèi)生?管理，落?實(shí)責(zé)任制?，堅(jiān)持每?天多次檢?查，始終?保證環(huán)境?衛(wèi)生的整?潔。美?容院店長(zhǎng)?崗位職責(zé)?（四）?a、理解?并掌握總?美容院的?經(jīng)營(yíng)理念?，制定相?應(yīng)的美容?院經(jīng)營(yíng)方?針與目標(biāo)?，全面貫?徹并促進(jìn)?達(dá)成，掌?握每日、?每周、每?月、每季?度目標(biāo)達(dá)?成善，依?業(yè)績(jī)狀況?及時(shí)深刻?分析總結(jié)?優(yōu)、劣并?做出相應(yīng)?的對(duì)策;?b、根?據(jù)美容院?經(jīng)營(yíng)方針?及目標(biāo)來(lái)?設(shè)定年計(jì)?劃、季計(jì)?劃、月計(jì)?劃、周計(jì)?劃上報(bào)經(jīng)?理(計(jì)劃?內(nèi)容包括?美容院的?服務(wù)項(xiàng)目?、宣傳推?廣、銷售?、人員的?調(diào)配及培?訓(xùn)方面等?);管理?和了解美?容院顧客?資料，定?期組織店?內(nèi)顧客及?會(huì)員開展?沙龍活動(dòng)?進(jìn)行感情?溝通，或?定期開展?各類宣傳?促銷活動(dòng)?，可邀請(qǐng)?嘉賓或其?他高級(jí)管?理人員出?席!做出?詳細(xì)的可?行性活動(dòng)?計(jì)劃方案?上報(bào)經(jīng)理?并制定相?應(yīng)的銷售?優(yōu)惠政策?，持續(xù)開?發(fā)新客源?，穩(wěn)定老?客源!?c、建立?、健全美?容院商品?、消耗品?庫(kù)存明細(xì)?帳，交由?專人管理?，定期抽?查了解商?品、消耗?品的結(jié)存?動(dòng)態(tài)，確?保美容院?的正常營(yíng)?運(yùn);對(duì)出?現(xiàn)差錯(cuò)的?管理人進(jìn)?行經(jīng)濟(jì)處?罰，月未?監(jiān)督將實(shí)?物盤點(diǎn)表?上交公司?財(cái)務(wù);?d、監(jiān)督?管理對(duì)美?容院日常?工作分配?、出勤考?核、人員?配置、教?育培訓(xùn)、?員工工作?規(guī)范、行?為規(guī)范、?衛(wèi)生管理?的執(zhí)行情?況，設(shè)定?相應(yīng)的考?核管理制?度、獎(jiǎng)懲?制度及寶?貝金制度?，以身作?則，嚴(yán)格?執(zhí)行;?e、了解?并收集生?意圈的動(dòng)?向，競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的情?況，美容?業(yè)的市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)(包?括項(xiàng)目、?儀器設(shè)備?、價(jià)格)?，顧客情?況、產(chǎn)品?使用問(wèn)題?的反饋，?員工情況?問(wèn)題的反?應(yīng)，及時(shí)?書面匯報(bào)?公司共同?采取相應(yīng)?的對(duì)策;?f、掌?握并審核?美容院的?日營(yíng)業(yè)報(bào)?表，費(fèi)用?支出報(bào)表?，商品、?宣銷品及?消耗品的?采購(gòu)、庫(kù)?存報(bào)表，?月、季度?、年度損?易表;?g、監(jiān)督?管理美容?院的硬件?設(shè)備，美?容儀器，?防盜、防?火等安全?措施，環(huán)?境維護(hù)及?災(zāi)害的防?預(yù);h?、參與涉?外公關(guān)業(yè)?務(wù)，掌握?客戶資料?，加深與?重要顧客?之間的情?感交流，?拓寬業(yè)務(wù)?范圍，全?面提升美?容的知名?度與美譽(yù)?度，樹立?良好的信?譽(yù);i?、組織好?每周的例?會(huì)，全面?貫徹不同?階段的經(jīng)?營(yíng)方針及?銷售策略?，針對(duì)出?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)解決?，對(duì)員工?的月業(yè)績(jī)?情況給予?獎(jiǎng)評(píng)。?美容院店?長(zhǎng)崗位職?責(zé)（五）?美容美?發(fā)領(lǐng)班對(duì)?美容美發(fā)?副主管負(fù)?責(zé)，對(duì)副?主管提出?的安全生?產(chǎn)工作要?求負(fù)有直?接落實(shí)責(zé)?任，對(duì)本?班組的安?全生產(chǎn)負(fù)?有直接責(zé)?任，并落?實(shí)以下工?作。(?一)認(rèn)真?落實(shí)國(guó)家?及地方行?業(yè)關(guān)于美?容美發(fā)的?規(guī)章制度?和安全生?產(chǎn)操作的?相關(guān)規(guī)定?，嚴(yán)格執(zhí)?行美容美?發(fā)工具的?一客一消?毒要求及?消毒柜和?消毒間安?全使用規(guī)?定。(?二)負(fù)責(zé)?組織對(duì)新?員工進(jìn)行?安全生產(chǎn)?教育培訓(xùn)?考核工作?，使其達(dá)?標(biāo)上崗。?教育員工?遵紀(jì)守法?，制止違?章行為。?(三)?負(fù)責(zé)美容?美發(fā)廳班?組內(nèi)設(shè)備?及員工美?容美發(fā)操?作的安全?檢查，對(duì)?發(fā)現(xiàn)安