2023年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)政工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中心醫(yī)政?工作總結(jié)?__社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中心?在__年，?重視醫(yī)政工?作，新成立?醫(yī)療康復(fù)部?，圍繞以病?人為中心，?規(guī)范醫(yī)療制?度、加強醫(yī)?療質(zhì)量管理?，較好地完?成了各項醫(yī)?政工作任務(wù)?，現(xiàn)總結(jié)如?下：一、?醫(yī)療質(zhì)量完?成情況1?.門診處方?合格率＞_?__%2?.門診病歷?書寫合格率?＞___%?3.B超?檢查陽性率?＞___%?___光?片甲級率＞?___%?5.醫(yī)療事?故發(fā)生率為?06.急?救物品的完?好率為__?_%7.?藥品收入占?總收入比例?為___%?（__-_?_月）8?.衛(wèi)生專業(yè)?技術(shù)人員獨?立執(zhí)業(yè)資格?符合率為_?__%二?、主要工作?從__年?___月到?___月的?各項統(tǒng)計數(shù)?據(jù)來看，各?項工作的質(zhì)?和量與__?年相比有較?大提高，這?些成績的取?得跟強化醫(yī)?療質(zhì)量管理?和優(yōu)化人員?___結(jié)構(gòu)?有密不可分?的聯(lián)系。?（一）質(zhì)量?與效率齊抓?醫(yī)療質(zhì)量?是社區(qū)衛(wèi)生?服務(wù)機構(gòu)的?生存之本，?提升醫(yī)療服?務(wù)水平是醫(yī)?療康復(fù)部的?首要任務(wù)，?為了能在質(zhì)?量和效率上?提高，我們?成立了醫(yī)療?質(zhì)量管理委?員會、藥事?管理委員會?、安全管理?委員會以及?醫(yī)療器械不?良反應(yīng)監(jiān)測?小組等__?_機構(gòu)，責(zé)?任明確。以?制度保障醫(yī)?療質(zhì)量，保?證醫(yī)療安全?，促長遠發(fā)?展。1.?門診醫(yī)、護?質(zhì)量管理工?作：（1?）特別要求?實行首診醫(yī)?生責(zé)任制，?不允許各級?、各類衛(wèi)生?人員借任何?理由推諉病?人。（2?）進一步健?全完善各項?規(guī)章制度，?規(guī)范醫(yī)療行?為。醫(yī)療文?書書寫嚴格?按照《病歷?書寫基本規(guī)?范》要求執(zhí)?行，每月進?行一次門診?病歷及處方?質(zhì)量督導(dǎo)檢?查，從每一?份病歷、每?一份處方開?始，嚴格控?制醫(yī)療質(zhì)量?各個環(huán)節(jié)，?落實獎罰制?度。（3?）建立院科?二級醫(yī)療質(zhì)?量控制系統(tǒng)?，狠抓診斷?、治療、安?全、書寫、?服務(wù)等各方?面的質(zhì)量控?制，由專人?負責(zé)落實。?（4）轉(zhuǎn)?變護理服務(wù)?觀念，改善?服務(wù)態(tài)度，?細化到服務(wù)?的每一個環(huán)?節(jié)。絕不允?許有“生、?冷、硬、推?”的現(xiàn)象發(fā)?生。__月?___護理?技術(shù)大練兵?活動對環(huán)節(jié)?進行了規(guī)范?。（范本）?（5）加?強中心的院?感工作。建?立了系列的?技術(shù)規(guī)范和?標準，報告?制度。對醫(yī)?療廢物各環(huán)?節(jié)進行管理?，制定了《?醫(yī)療廢物安?全處置制度?》、《污水?處理操作規(guī)?程》。嚴格?執(zhí)行有關(guān)規(guī)?章制度和技?術(shù)操作規(guī)范?，有效預(yù)防?和控制院感?的發(fā)生。?2.醫(yī)技質(zhì)?量管理工作?：注重B超?檢查的陽性?診斷率數(shù)據(jù)?；控制__?光片的甲級?片率；檢驗?科嚴格按照?操作流程，?對包括生化?、血脂、乙?肝兩對半、?血常規(guī)以及?尿常規(guī)等檢?驗數(shù)據(jù)密切?___，對?數(shù)據(jù)存在明?顯誤差以及?其他錯誤的?，必須查明?原因。檢驗?科室內(nèi)質(zhì)控?均符合規(guī)范?。（范本）?3.藥劑?質(zhì)量管理：?認真做好中?心內(nèi)藥品的?采購、驗收?、供應(yīng)、保?管工作，杜?絕假藥、劣?藥出現(xiàn)在我?中心藥房，?確保病人用?藥安全、有?效、經(jīng)濟、?適當(dāng)。及時?上報藥品不?良反應(yīng)事件?，__年共?上報___?例（__-?__月）。?（二）加?強“三基三?嚴”知識培?訓(xùn)，提高醫(yī)?務(wù)人員的理?論水平和實?際操作能力?注重全科?團隊和中青?年骨干專業(yè)?技術(shù)的培養(yǎng)?。先后派出?___名醫(yī)?生，___?名護士參加?__市全科?醫(yī)師，全科?護士的培訓(xùn)?；中心內(nèi)每?周___業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)；并?___相關(guān)?理論考試_?__次，操?作考試__?_次。通過?一系列的學(xué)?習(xí)及考核來?規(guī)范我中心?醫(yī)護人員的?各項操作流?程，提高醫(yī)?護人員對危?重病人的搶?救應(yīng)急能力?。在__月?__日沙坪?壩區(qū)衛(wèi)生局?___的“?青年醫(yī)師急?救技術(shù)技能?競賽”中獲?“二人組”?三等獎。?（三）規(guī)范?醫(yī)療行為，?嚴防差錯事?故醫(yī)療機?構(gòu)都存在發(fā)?生醫(yī)療糾紛?的可能，_?_年___?至__月，?我中心發(fā)生?兩起相對較?復(fù)雜的醫(yī)療?糾紛，無重?大醫(yī)療事故?發(fā)生，兩起?糾紛都在醫(yī)?療康復(fù)部和?辦公室的配?合、協(xié)作下?得到了較好?的解決。事?后___開?會討論及進?行相關(guān)知識?的學(xué)習(xí)、交?流。讓我中?心的醫(yī)務(wù)工?作者在處理?醫(yī)療糾紛方?面得到了提?高。（四?）甲型H1?N1流感防?控工作1?.根據(jù)上級?主管部門文?件，協(xié)同預(yù)?防保健科制?定中心甲型?H1N1流?感防控預(yù)案?及流程；?2.參加上?級主管部門?___的防?控培訓(xùn)，邀?請嘉陵醫(yī)院?的專家來中?心進行防控?，診療知識?的全員培訓(xùn)?___對?發(fā)熱門診進?行安排、部?署及督導(dǎo)。?（五）其?他工作1?.完成__?月及__月?__街道共?___名弱?勢群體免費?健康體檢、?中鐵十一局?新員工入職?體檢以及中?心員工年檢?工作。_?__組建_?__個社區(qū)?衛(wèi)生工作團?隊，對所轄?區(qū)域內(nèi)居民?進行健康教?育。3.?完成中心《?印簽卡》申?辦工作，購?進“麻”“?精”類藥品?。___麻?醉（范本）?處方權(quán)醫(yī)師?的資格培訓(xùn)?考試，授予?處方權(quán)。?4.擬定《?醫(yī)療培訓(xùn)計?劃》，安排?每周的學(xué)習(xí)?內(nèi)容，派出?我中心人員?外出進修、?培訓(xùn)、學(xué)習(xí)?。三、開?展__年醫(yī)?療質(zhì)量萬里?行活動對?基礎(chǔ)醫(yī)療各?環(huán)節(jié)、操作?規(guī)程、儀器?設(shè)備等進行?全方位，拉?網(wǎng)式督導(dǎo)，?其___查?出___項?存在的問題?，針對每一?項問題制定?了整改措施?，明確了責(zé)?任科室與責(zé)?任人，并在?規(guī)定的時間?內(nèi)進行了整?改。四、?工作中存在?的問題和困?難：1.?中心院科二?級質(zhì)量管理?模式已建立?，但尚處于?起步階段，?各項制度有?待進一步強?化落實。?2.各科室?考核細則需?要更詳細的?完善。3?.兩例糾紛?的發(fā)生，證?明我們的工?作中還有不?少疏忽之處?，對醫(yī)務(wù)工?作者在服務(wù)?流程，工作?作風(fēng)，服務(wù)?態(tài)度，責(zé)任?意識以及風(fēng)?險意識方面?，我們還需?要進一步加?強。4.?社區(qū)醫(yī)療工?作團隊未發(fā)?揮完全的作?用，沒有完?全貼近社區(qū)?居民。5?.中心硬件?設(shè)施及人才?結(jié)構(gòu)有待于?改善：如電?力容量不足?、業(yè)務(wù)用房?緊張以及高?年資專業(yè)人?才的缺乏都?嚴重制約中?心的發(fā)展。?五、下一?步構(gòu)思及打?算：1.?健全并落實?中心的各項?規(guī)章制度，?特別是醫(yī)療?質(zhì)量和安全?的___項?核心制度，?制定各科室?業(yè)務(wù)考核細?則，獎罰分?明并到位。?2.加強?醫(yī)務(wù)人員應(yīng)?急技能與全?科知識的培?訓(xùn)，逐漸改?善目前業(yè)務(wù)?培訓(xùn)內(nèi)容較?單一的局面?，邀請外院?專家到我中?心授課，不?斷提高業(yè)務(wù)?技能。3?.積極開展?對外聯(lián)系，?充分利用外?院資源，中?心與鄰近的?__醫(yī)院的?“雙向轉(zhuǎn)診?”協(xié)議應(yīng)當(dāng)?為我們所充?分利用，在?學(xué)習(xí)專家的?技術(shù)的同時?也應(yīng)當(dāng)對外?做出