2023年商場保安年度個人工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?商場保安年?度個人工作?總結(jié)在全?體隊(duì)員的共?同努力下，?在各部門的?團(tuán)結(jié)協(xié)作下?，圍繞我市?場安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化的總?體目標(biāo)，按?照“四星級?文明規(guī)范市?場”要求，?認(rèn)真貫徹“?安全第一，?預(yù)防為主，?全員參與，?綜合治理”?的安全生產(chǎn)?方針，始終?堅(jiān)持“群防?群治”和“?人防技防相?結(jié)合”的工?作路線，積?極做好市場?消防安全防?范工作，維?護(hù)市場良好?的治安秩序?，較圓滿地?完成了公司?各項(xiàng)安保任?務(wù)。過去的?一年，保安?部的各項(xiàng)工?作基本步入?正規(guī)，發(fā)展?趨勢良好，?與上一年相?比有了很大?的提升。但?在實(shí)際工作?中，不足之?處也在所難?免，在規(guī)范?部門正規(guī)化?建設(shè)的同時?，也深刻查?找工作中的?不足?，F(xiàn)將?一年來的工?作總結(jié)如下?：一、消?防安全市?場安全是市?場經(jīng)營的最?基本保證，?與市場的發(fā)?展休戚相關(guān)?，消防安全?是市場安全?的重要組成?部分，消防?工作自始至?終都是公司?工作的重點(diǎn)?。為了把消?防工作做好?，讓公司領(lǐng)?導(dǎo)放心，我?部門根據(jù)“?預(yù)防為主，?防消結(jié)合”?的消防工作?方針，制定?了一系列工?作計(jì)劃和安?全應(yīng)急預(yù)案?。每天都要?對所有消防?器材及設(shè)施?進(jìn)行檢查，?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決，保?證設(shè)備的合?格率及正常?運(yùn)行能力。?1、隱患?排查。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，在?相關(guān)部門的?配合下，實(shí)?行群防、群?檢、群治，?以確保市場?安全萬無一?失。針對重?點(diǎn)區(qū)域及重?點(diǎn)部位實(shí)行?重點(diǎn)監(jiān)控。?每天指定專?人嚴(yán)格執(zhí)行?每兩小時防?火巡查制度?以及每月防?火巡查制度?。全年累計(jì)?查處各類消?防安全隱患?___起，?其中燈未關(guān)?___起，?比上一年減?少___起?，門未鎖_?__起，同?比上年增加?___起，?門縫過大_?__起，同?比上年減少?___起，?衣物未收_?__起，同?比上年增加?___起。?加大市場?控?zé)熈Χ龋?全年累計(jì)查?處違規(guī)抽煙?___起，?(其中商戶?抽煙___?起，裝修工?人抽煙__?_起同比上?年減少__?_起，開具?提示單報(bào)市?場部處以違?約金處理，?累計(jì)收取違?約金___?元整。在總?經(jīng)辦牽頭下?，三部門聯(lián)?合安全隱患?大排查__?_次，共查?處隱患__?_起，并全?部整改到位?，直至復(fù)查?驗(yàn)收合格，?確保了市場?消防安全。?其他安全隱?患排查中，?共查處大客?戶單位安全?隱患___?起，開具安?全隱患整改?單___份?，壓力不足?滅火器37?具，發(fā)生故?障的應(yīng)急燈?___只。?對所有隱患?都進(jìn)行跟蹤?整改，直至?隱患消除。?全年未發(fā)生?火災(zāi)(含未?遂火災(zāi)，完?成了上一年?度制定的消?防安全生產(chǎn)?目標(biāo)——火?災(zāi)事故率為?零。2、?裝修監(jiān)管。?嚴(yán)格按照?《消防法》?相關(guān)條款執(zhí)?行監(jiān)管，杜?絕使用易燃?材料或三無?產(chǎn)品。對進(jìn)?場施工單位?進(jìn)行嚴(yán)格管?控，不具有?裝修資質(zhì)或?無相關(guān)操作?證件者，一?律不準(zhǔn)進(jìn)場?施工。對符?合要求的裝?修公司或個?體，實(shí)行備?案登記，統(tǒng)?一管理，杜?絕了無證裝?修行為。截?止__年_?_月__日?，保安部共?裝修審批_?__家，驗(yàn)?收合格__?_家。裝修?留電___?批次，并做?好裝修監(jiān)管?;動火審批?___起。?__月__?日，裝修審?批交予市場?部執(zhí)行，保?安部一如既?往做好裝修?監(jiān)管工作，?確保市場安?全。3、?設(shè)施設(shè)備。?保安部歷?來重視消防?設(shè)施設(shè)備的?管理，每天?檢查消防設(shè)?施設(shè)備完好?情況，由于?消防基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備落后?，加之年限?已久，很多?消防設(shè)施設(shè)?備出現(xiàn)問題?，影響正常?使用，保安?部及時聯(lián)系?維保單位進(jìn)?行維修保養(yǎng)?，一年來共?更換煙感_?__只，控?制模塊__?_只，消火?栓手報(bào)一只?，手動報(bào)警?按鈕___?只，消防主?機(jī)回路板_?__套，充?灌干粉滅火?器2kg7?26具，4?kg167?具。每月定?期對消防設(shè)?施設(shè)備進(jìn)行?維護(hù)保養(yǎng)，?每年定期對?消防設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行年度?檢測。通過?對消防設(shè)施?設(shè)備的維護(hù)?、保養(yǎng)、維?修、更換，?以完善消防?基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備建設(shè)，更?好地實(shí)現(xiàn)安?全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化，確保了?市場自動消?防設(shè)施設(shè)備?的正常運(yùn)行?。4、軟?件建設(shè)。?依照消防大?隊(duì)?wèi)艏?理制度規(guī)定?，每月定期?對市場“四?個能力”建?設(shè)進(jìn)行自查?自改，每天?更新消防重?點(diǎn)單位的電?子錄入系統(tǒng)?。結(jié)合消防?主題月活動?，加強(qiáng)市場?消防知識宣?傳;增設(shè)各?類消防標(biāo)識?，安全出口?標(biāo)志，消防?地貼標(biāo)識及?禁煙標(biāo)識，?一年來，共?更換消防地?貼標(biāo)識__?_張，安全?警示地貼4?0卷，進(jìn)行?消防知識培?訓(xùn)___批?次，受益員?工或商戶_?__余人次?。滅火應(yīng)急?疏散演練_?__次，參?與人數(shù)涉及?到全體員工?及大部分商?戶。二、?治安防范?在防盜方面?，部門也制?定了一系列?應(yīng)對措施，?除了加強(qiáng)市?場的巡邏頻?次以外，也?充分利用廣?播系統(tǒng)及各?種溫馨提示?，及時提醒?廣大商戶和?顧客嚴(yán)加防?范。另外，?要求各個隊(duì)?員從思想上?引起重視，?時刻繃緊“?安全”這根?弦，經(jīng)過全?體隊(duì)員的共?同努力，一?年來沒有重?大的盜竊案?件發(fā)生。全?年共發(fā)生打?架事件__?_起，比上?一年減少_?__起;報(bào)?警數(shù)___?起，發(fā)案數(shù)?___起，?同比上年報(bào)?警數(shù)減少_?__起，下?降了___?%;發(fā)案數(shù)?減少___?起，下降_?__%。數(shù)?字下降了，?但總體不容?樂觀，與上?一年度治安?防范要求相?差甚遠(yuǎn)，未?完成年初工?作計(jì)劃。?在___處?臵方面，保?安部制定了?詳細(xì)的__?_應(yīng)急預(yù)案?，加強(qiáng)商貿(mào)?城的治安防?范，一年來?共有效阻止?或報(bào)警處臵?打架斗毆、?酗酒滋事等?社會治安案?件___余?起。確保了?商貿(mào)城四星?級文明市場?的良好經(jīng)營?秩序。在?應(yīng)對自然災(zāi)?害性天氣方?面，保安部?制定了防臺?防汛應(yīng)急預(yù)?案，并讓全?體隊(duì)員工熟?知應(yīng)對程序?，當(dāng)災(zāi)害性?天氣到來時?，能夠及時?有效地應(yīng)對?，將自然災(zāi)?害損失降低?到最小程度?。根據(jù)商貿(mào)?城建筑結(jié)構(gòu)?特點(diǎn)，每逢?汛期，百貨?區(qū)漏水現(xiàn)象?嚴(yán)重，全體?保安做到有?備無患，一?旦發(fā)生險(xiǎn)情?，便能第一?時間進(jìn)行抗?洪搶險(xiǎn)，確?保商戶的財(cái)?產(chǎn)免受損失?，一年來，?共排除各種?險(xiǎn)情多次，?出色的搶險(xiǎn)?救援深得公?司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)?可，以及商?戶的高度贊?賞，提高了?商貿(mào)城的服?務(wù)滿意度。?三、車輛?管理商貿(mào)?城是下沙開?發(fā)區(qū)大型綜?合市場，地?處黃金地段?，人多車多?，有限的車?位難以滿足?眾多車輛的?需求，這就?給我們的停?車管理帶來?了很大的壓?力。車輛管?理始終是保?安部日常工?作中的一大?難題，但保?安部始終都?把車輛管理?當(dāng)做一項(xiàng)重?大事情來抓?，安排專人?引導(dǎo)疏散車?輛、合理調(diào)?配崗位，確?保東門、西?南廣場以及?北通道暢通?無阻。1?、嚴(yán)格按照?車輛進(jìn)出管?理規(guī)定執(zhí)行?，控制市場?內(nèi)的車輛，?保證停車場?內(nèi)井然有序?、消防通道?暢通。2?、加強(qiáng)保安?員引導(dǎo)手勢?、語言方面?的培訓(xùn)工作?。3、對?外來危險(xiǎn)品?進(jìn)出車輛實(shí)?施登記制度?，全年危險(xiǎn)?品車輛進(jìn)入?___余次?，每次都做?好進(jìn)場登記?并跟蹤監(jiān)管?。卸貨車入?場，幾乎天?天都有，在?北通道指定?卸貨區(qū)域，?全年無交通?事故發(fā)生。?4、嚴(yán)格?執(zhí)行外來人?員及施工人?員登記制度?，尤其對夜?間進(jìn)場施工?人員及時查?驗(yàn)出入證件?，嚴(yán)格按照?安全工作條?例要求，做?好人員的登?記檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理解決。?四、教育?培訓(xùn)為了?建設(shè)一支高?素質(zhì)的保安?隊(duì)伍，服務(wù)?好市場廣大?經(jīng)營戶，保?安部制定了?嚴(yán)格的管理?制度，定期?___隊(duì)員?進(jìn)行學(xué)習(xí)，?內(nèi)斂素質(zhì)，?外樹形象。?通過每天的?班前訓(xùn)練及?每周的集中?培訓(xùn)，提高?隊(duì)員的綜合?素質(zhì)。要求?做到文明執(zhí)?勤，微笑服?務(wù)。1、?按照年初制?定的安全培?訓(xùn)計(jì)劃，保?安部參照行?業(yè)規(guī)范對保?安員進(jìn)行專?題培訓(xùn)，重?點(diǎn)講解管理?素質(zhì)、服務(wù)?意識、禮貌?待客、專業(yè)?技能、消防?知識、__?_分析等，?通過講解、?點(diǎn)評、交流?使保安員在?思想認(rèn)識和?日常工作中?皆有不同程?度的感悟與?提升。2?、按照各月?計(jì)劃對保安?員進(jìn)行崗位?培訓(xùn)，對保?安一線崗位?做好培訓(xùn)工?作。通過培?訓(xùn)提高了保?安員整體思?想素質(zhì)，服?務(wù)態(tài)度和業(yè)?務(wù)技能。?3、思想工?作是一切工?作的生命線?，針對保安?部的實(shí)際情?況，引導(dǎo)保?安員與時俱?進(jìn)、提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀?念。教育安?保人員要有?緊迫感、應(yīng)?具有上進(jìn)心?、培養(yǎng)精氣?神。通過樹?標(biāo)兵，激上?進(jìn)，在日常?市場管理工?作和服務(wù)工?作的過程中?體現(xiàn)自身價?值，并感受?人生樂趣。?4、結(jié)合?安全生產(chǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化建設(shè)，?對新入職員?工進(jìn)行上崗?前崗位培訓(xùn)?及部門培訓(xùn)?，確保新入?職員工培訓(xùn)?率___%?，合格率_?__%。市?場糾紛我?市場地處黃?金地段，市?場經(jīng)營品種?繁多，每天?人流量很大?，市場里出?現(xiàn)的各種糾?紛也很多。?為此，部門?專門___?隊(duì)員進(jìn)行交?流，相互取?經(jīng)，學(xué)習(xí)管?理方法，本?著“大事化?小，小事化?無”的原則?，不論什么?原因，先以?勸開雙方為?主，再仔細(xì)?詢問情況，?劃定責(zé)任，?盡量使雙方?的意見達(dá)成?一致。如確?實(shí)不能處理?的，立即報(bào)?市場部或相?關(guān)部門處理?，全年累計(jì)?參與處理市?場糾紛百余?起，盡量做?到公平、公?正，讓商戶?滿意，讓客?戶滿意。切?實(shí)體現(xiàn)四星?級文明市場?的良好購物?氛圍。總?之，一年來?，保安部對?市場管理工?作常抓不懈?，嚴(yán)格按照?公司要求進(jìn)?行操作，講?安全、講效?率、講標(biāo)準(zhǔn)?，做到了全?年無重大安?全事故發(fā)生?。雖然取得?了一定的成?績，但仍然?有很多不足?之處，需要?我們?nèi)ジ倪M(jìn)?、去完善。?歸納起來，?有以下幾點(diǎn)?：1、新?增人員素質(zhì)?參差不齊，?服務(wù)意識不?足。今年部?門雖然實(shí)行?了崗位三級?培訓(xùn)，但有?些新隊(duì)員在?工作中沒有?盡到自己的?責(zé)任，服務(wù)?不到位，在?這點(diǎn)上部門?沒有及時的?進(jìn)行新員工?的思想、服?務(wù)規(guī)范的補(bǔ)?充教育。?2、對于部?門日常管理?工作中查出?的問題，管?理的不徹底?、處理不全?面，造成部?門在日常工?作中，出現(xiàn)?的各類問題?是此消彼長?，整改措施?跟蹤不足，?缺乏力度。?3、消防?工作仍然需?要加大力度?，逐步完善?消防基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)及消?防設(shè)施設(shè)備?的維護(hù)保養(yǎng)?及更新?lián)Q代?工作。4?、偷盜案件?仍然偏高，?給商戶及顧?客造成的負(fù)?面影響難以?消除。5?、控?zé)煿芾?力度不夠，?市場內(nèi)抽煙?現(xiàn)象仍舊嚴(yán)?重?？偨Y(jié)?過去、展望?未來，整改?不足之處并?制定保安部?新一年的提?升服務(wù)目標(biāo)?，以利于來?年保安部各?項(xiàng)工作更好?的全面展開?。相信在公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)下，?在全體隊(duì)員?的共同努力?下，商貿(mào)城?的安保工作?一定會上一?個新臺階。?以下是保安?部下一年度?的工作工作?重點(diǎn)：1?、繼續(xù)加強(qiáng)?隊(duì)員的思想?教育及素質(zhì)?教育，注重?企業(yè)文化的?熏陶，提升?隊(duì)員的整體?形象。2?、與公司密?切配合，結(jié)?合部門實(shí)際?情況，有計(jì)?劃、有步驟?地開展部門?各項(xiàng)工作，?有計(jì)劃、有?落實(shí)、有跟?蹤、有記