網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的概念區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的概念區(qū)別隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)正在逐步興起。而很多人都搞不清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的概念，多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是電子商務(wù)。事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)完全是兩個(gè)概念。首先我們看一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念。看字面就能看出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的市場(chǎng)上搞營(yíng)銷(xiāo)。書(shū)面定義是這樣說(shuō)的：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)媒體為基礎(chǔ)、以其他媒體為整合工具，并以互聯(lián)網(wǎng)的特性和理念去實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促成品牌的延升或個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。具體哪些活動(dòng)屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？網(wǎng)上刊登廣告、論壇發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)上發(fā)布供求信息、向潛在客戶發(fā)送Email、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品等等，這些都屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制（網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、消費(fèi)者隱私、信息安全）。我們?cè)倏聪码娮由虅?wù)的概念。電子商務(wù)就是系統(tǒng)化的利用電子工具，高效率低成本的從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)：就是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面的進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)的分類(lèi)有B2C、C2C、B2B、G2C、G2B。其中B2C、C2C和B2B大家都比較熟悉，B2C的代表京東商城；C2C的代表淘寶網(wǎng)；B2B的代表阿里巴巴。G2C是政府對(duì)個(gè)人，包括個(gè)人網(wǎng)上身份核實(shí)、網(wǎng)上申領(lǐng)車(chē)牌、網(wǎng)上申報(bào)個(gè)稅等；G2B是政府對(duì)企業(yè)，包括網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。我們來(lái)看一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)之間到底有什么關(guān)系。首先我們來(lái)看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的相同點(diǎn)。第一、技術(shù)基礎(chǔ)相同，兩者都是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一技術(shù)。第二、商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容相同，活動(dòng)主要包括促成交易的商務(wù)活動(dòng)(商品展示、網(wǎng)上公關(guān)等)和實(shí)現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(dòng)(售前溝通/售中支付/售后服務(wù))。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)是同一概念嗎？當(dāng)然不是。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)到底有什么區(qū)別呢？第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的研究范圍不同。電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)分為交易前、交易中、交易后。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。第二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不同。電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前的宣傳和推廣。第三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用階段和層次不同。