商業(yè)網(wǎng)站管理2

五、網(wǎng)站管理－商業(yè)網(wǎng)站管理概述－商業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)常用的主要功能模塊－商業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)行管理－商業(yè)網(wǎng)站的安全管理－網(wǎng)站評(píng)價(jià)(一)、商業(yè)網(wǎng)站管理概述

一個(gè)管理上比較混亂的商業(yè)網(wǎng)站不但不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)他們所預(yù)期的效益，相反，可能會(huì)使企業(yè)的形象受到損害，甚至因此失去很多客戶。而一個(gè)管理有序的網(wǎng)站實(shí)行高效的管理，將會(huì)使企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域中具有更大的優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮更大的作用，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種動(dòng)力。

１、商業(yè)網(wǎng)站管理的定義

無(wú)論是一個(gè)企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站，還是一個(gè)商店的在線系統(tǒng)，或是一個(gè)大型的新聞網(wǎng)站，在構(gòu)建時(shí)遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是網(wǎng)站內(nèi)容管理的問(wèn)題，而在企業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站中，由于涉及大量的訪問(wèn)信息和頻繁的交易數(shù)據(jù)，所以，網(wǎng)站內(nèi)容管理問(wèn)題更加突出。

網(wǎng)站的內(nèi)容需要及時(shí)更新，以保證信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，信息的不斷更新才能吸引訪問(wèn)者多次訪問(wèn)網(wǎng)站。舊的文章、新聞等信息也應(yīng)該以檔案的形式編排保存，以便于用戶查詢。網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)刻變化的同時(shí)還要保證信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性，除了專門(mén)的文字內(nèi)容校對(duì)外，也要對(duì)網(wǎng)頁(yè)上的鏈接、圖片、網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題等等進(jìn)行檢查，這一切都需要商業(yè)網(wǎng)站的管理。

網(wǎng)站內(nèi)容要與用戶、管理、功能有完美的結(jié)合才能給網(wǎng)站的用戶提供最好的服務(wù)，好的網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站管理是一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)站長(zhǎng)期生存和發(fā)展的保障。所以，國(guó)內(nèi)外學(xué)者和相關(guān)廠商積極進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域研究網(wǎng)站管理問(wèn)題和開(kāi)拓網(wǎng)站管理系統(tǒng)與軟件市場(chǎng)。那么，什么是商業(yè)網(wǎng)站的管理?其內(nèi)涵又是什么?到目前為止，對(duì)商業(yè)網(wǎng)站管理還沒(méi)有一個(gè)明確的定義，其內(nèi)涵覆蓋的也不一致。有人認(rèn)為商業(yè)網(wǎng)站管理是對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容，即網(wǎng)頁(yè)的管理；有人認(rèn)為是對(duì)商業(yè)網(wǎng)站硬件和軟件的維護(hù)管理；有人認(rèn)為商業(yè)網(wǎng)站管理是對(duì)用戶的管理，是對(duì)電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的物流等的管理，等等。

在商業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)行中，無(wú)論是對(duì)網(wǎng)頁(yè)的管理，還是對(duì)網(wǎng)站硬軟件、用戶或物流的管理，其目的都是要保證電子商務(wù)系統(tǒng)中信息流的有序、快速而安全地流動(dòng)。

所以，從本質(zhì)上來(lái)講，商業(yè)網(wǎng)站的管理是指對(duì)網(wǎng)站輸入與輸出兩個(gè)方向的信息流動(dòng)(也就是從企業(yè)流出的和從企業(yè)外部流入的信息流)的管理和監(jiān)控，以保證企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理安全順利地進(jìn)行，并確保整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的完整性和一致性，從而為企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)作提供良好的服務(wù)。２、商業(yè)網(wǎng)站管理的模式

各類網(wǎng)站可謂不計(jì)其數(shù)，那么現(xiàn)在的網(wǎng)站所有者如何對(duì)自己的網(wǎng)站進(jìn)行管理?他們又是如何應(yīng)付每日大量的文章更新，以及大量的頁(yè)面樣式更新?國(guó)內(nèi)外大型網(wǎng)站使用了不同的技術(shù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站自身的建設(shè)，同時(shí)也提出了網(wǎng)站管理的多種方式?？偟膩?lái)說(shuō)，目前有以下幾種網(wǎng)站管理的模式。

1．完全手工型早期的商業(yè)網(wǎng)站管理都采取該種模式，這是一種純手工的方式，用Copy和Paste方式來(lái)更新內(nèi)容。其特點(diǎn)是工作量與內(nèi)容成正比，鏈接固定，但改動(dòng)困難。2．半自動(dòng)化型其工作流程與純手工方式完全相同，但采用模板技術(shù)，用程序執(zhí)行部分Copy和Paste工作，內(nèi)容一般以文件格式存儲(chǔ)。

這種管理模式操作很方便，但是存在以下的問(wèn)題：●只能由一個(gè)或幾人進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的管理工作；●每次上傳差不多需要完全地傳輸所有的內(nèi)容；●使用現(xiàn)有的模板會(huì)很方便，卻難于自己擴(kuò)展更多種多樣的模板：●網(wǎng)站內(nèi)網(wǎng)頁(yè)數(shù)目不能太多；●網(wǎng)站內(nèi)部風(fēng)格必須一致，如果每個(gè)頻道的模板不一致時(shí)，就會(huì)增加維護(hù)的復(fù)雜程度；●在建設(shè)和維護(hù)時(shí)都必須由專業(yè)人員來(lái)進(jìn)行。因此，這種管理模式適用于頁(yè)面數(shù)量不多而且不需頻繁改版的小型企業(yè)網(wǎng)站。小網(wǎng)站利用這種管理模式不僅操作快捷而且費(fèi)用低，同時(shí)只需要一個(gè)熟練使用HTML編輯器的人員就可以了。

3．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)支持型

該模式是指以數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)內(nèi)容，采用模板技術(shù)，用程序自動(dòng)生成網(wǎng)頁(yè)。其特點(diǎn)是內(nèi)容、樣式改變較易，頁(yè)面多樣，但層次結(jié)構(gòu)不易經(jīng)常變更，僅僅是一個(gè)內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)。

但是，這種管理模式也存在如下問(wèn)題：由于沒(méi)有模板，網(wǎng)站的改版反而成了問(wèn)題。一旦改版時(shí)要改動(dòng)大量的程序頁(yè)面，而且頁(yè)面上的每一點(diǎn)變化都需要程序員對(duì)程序進(jìn)行修改；網(wǎng)站的點(diǎn)擊承受力不足，由于系統(tǒng)受制于程序，所以承受的點(diǎn)擊不能過(guò)多，同時(shí)也不好實(shí)現(xiàn)多臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載均衡；

由于系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)點(diǎn)擊過(guò)多時(shí)，Web服務(wù)器可能最終都會(huì)等待數(shù)據(jù)庫(kù)的響應(yīng)，系統(tǒng)的速度會(huì)受到數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的限制；由于需要使用一個(gè)大型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的硬件和軟件費(fèi)用極大地提高；

Web上的技術(shù)太過(guò)單一，如果使用不同技術(shù)，不易與已經(jīng)完成的系統(tǒng)的功能結(jié)合。

這種管理模式適用于中小網(wǎng)站，通過(guò)這種管理模式，只需要請(qǐng)幾位開(kāi)發(fā)人員在相對(duì)短的一段時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)站的制作，之后在不進(jìn)行大量改版的基礎(chǔ)上，頻繁地對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行更新，并且還可以實(shí)現(xiàn)與用戶交互的功能。但是這種管理模式可接受的點(diǎn)擊量很少，—般保持在每天幾千到幾萬(wàn)的點(diǎn)擊水平。

4．頁(yè)面生成型該模式是指以數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)內(nèi)容，采用自定義的符號(hào)，將網(wǎng)站頁(yè)面的模板獨(dú)立出來(lái)，用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)與指定的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，生成用戶會(huì)看到的最終的靜態(tài)頁(yè)面。這是適用于高訪問(wèn)量的網(wǎng)站的管理方式。如果模板做的足夠好，那么可以使用靜態(tài)頁(yè)面完成許多類似動(dòng)態(tài)頁(yè)面的功能。同時(shí)，這樣的系統(tǒng)還支持更多的Web上的技術(shù)，最終的頁(yè)面可以包括如ASP、ASP.net、PHP、JSP這樣的與HTML結(jié)合的Script腳本語(yǔ)言。但是這樣的系統(tǒng)部署很麻煩，同時(shí)在各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)上會(huì)因設(shè)計(jì)人員的思路而限制它的

功能及使用。如果能為它加上自動(dòng)部署的功能，將最終的頁(yè)面分布到最終的Web服務(wù)器上去，那么系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)完美的路由，其他的就是系統(tǒng)分析時(shí)具體地分析頁(yè)面功能及其使用界面和流程的問(wèn)題了。

5．智能結(jié)構(gòu)模式該模式是指以數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)內(nèi)容，將內(nèi)容徹底結(jié)構(gòu)化，并可以配備各種完善的流程管理和遠(yuǎn)程辦公功能來(lái)保證信息的來(lái)源和質(zhì)量，通過(guò)一些智能化的手段，提供各種關(guān)鍵的索引和目標(biāo)定位，提供與信息內(nèi)容相關(guān)的商貿(mào)訊息，并且能自動(dòng)實(shí)施網(wǎng)站的管理、調(diào)度和重構(gòu)，也能動(dòng)態(tài)發(fā)送信息。

這是網(wǎng)站管理的最高模式，該管理模式官瞄實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站全面、系統(tǒng)的綜合管理。主要包括：

(1)網(wǎng)頁(yè)信息發(fā)布與管理(包括實(shí)時(shí)文件和圖片的上傳)、布局管理和模板管理；

(2)全面的用戶管理，用于用戶的注冊(cè)、登錄界面、用戶分組管理和授權(quán)，并追蹤訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶及其喜好；

(3)網(wǎng)上貿(mào)易信息處理，用于建立網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、購(gòu)物籃，接收訪問(wèn)者提交的產(chǎn)品需求清單：

(4)對(duì)某行業(yè)的所有網(wǎng)站進(jìn)行收集和分類，提供中英文關(guān)鍵字搜索功能；

(5)自動(dòng)生成詳盡的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，主要包括廣告點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)和訪問(wèn)者的詳細(xì)情況統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品的銷售和訂貨情況統(tǒng)計(jì)；

(6)設(shè)置論壇信息分類和監(jiān)控，包括全面?zhèn)€人事務(wù)管理、網(wǎng)站會(huì)議管理、展覽時(shí)間管理、網(wǎng)上聯(lián)系人的地址簿管理、客戶關(guān)系管理和追蹤：(7)全面的文件管理，如文件上載和下載；

(8)其他管理，如網(wǎng)上調(diào)查與投票，幫助訪問(wèn)者建立私人的網(wǎng)上任務(wù)記事本，用于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤，對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、產(chǎn)品、網(wǎng)站鏈接按所屬內(nèi)容進(jìn)行分類目錄。３、商業(yè)網(wǎng)站管理的層次與結(jié)構(gòu)

商業(yè)網(wǎng)站管理的層次

不管是何種模式的商業(yè)網(wǎng)站管理，從商業(yè)網(wǎng)站管理的應(yīng)用目的角度來(lái)看，主要包括四個(gè)層次的管理：文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站綜合管理和網(wǎng)站安全管理。

1)．文件管理

是指對(duì)構(gòu)成網(wǎng)站資源的文件應(yīng)用層進(jìn)行的文件管理，以及支持企業(yè)與客戶之間數(shù)據(jù)信息往來(lái)的文件傳輸系統(tǒng)和電子郵件系統(tǒng)的管理。商業(yè)網(wǎng)站的資源由服務(wù)器端一個(gè)個(gè)網(wǎng)頁(yè)代碼文件和其他各類資源文件組成。一般來(lái)說(shuō)，文件管理包括：網(wǎng)站文件的組織、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站數(shù)據(jù)恢復(fù)和網(wǎng)站垃圾文件處理等。2).網(wǎng)站內(nèi)容管理

網(wǎng)站內(nèi)容管理是基于業(yè)務(wù)應(yīng)用層的管理，即面向電子商務(wù)活動(dòng)中的具體業(yè)務(wù)而進(jìn)行的對(duì)輸入和輸出信息流的內(nèi)容管理。網(wǎng)站內(nèi)容管理是網(wǎng)站管理的核心，是保證商業(yè)網(wǎng)站有序和有效運(yùn)作的基本手段，可分為信息發(fā)布管理、企業(yè)在線支持管理、在線購(gòu)物管理和客戶信息管理。3)．網(wǎng)站綜合管理

網(wǎng)站綜合管理是指除文件管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理之外對(duì)網(wǎng)站提供的個(gè)性化服務(wù)等方面的管理，主要包括網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)的管理、網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)管理和聊天室管理等等。4)．網(wǎng)站安全管理

商業(yè)網(wǎng)站的安全是商業(yè)網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)和保證，也是消除客戶安全顧慮、擴(kuò)大網(wǎng)站客戶群的重要手段。網(wǎng)站安全管理貫穿在以上三個(gè)層次的管理之中。一般地，網(wǎng)站安全管理主要包括分析網(wǎng)站安全威脅的來(lái)源，并采取相應(yīng)的措施，同時(shí)，網(wǎng)站安全管理還必須與其他的計(jì)算機(jī)安全技術(shù)結(jié)合起來(lái)，如網(wǎng)絡(luò)安全、信息系統(tǒng)安全等。商業(yè)網(wǎng)站管理的結(jié)構(gòu)

根據(jù)上述的商業(yè)網(wǎng)站管理的層次，典型的商業(yè)網(wǎng)站管理結(jié)構(gòu)可以按照下圖所示進(jìn)行構(gòu)造。

商業(yè)網(wǎng)站管理總體結(jié)構(gòu)圖(二)、商業(yè)網(wǎng)站后臺(tái)常用的

主要功能模塊

產(chǎn)品電子目錄功能目的：宣傳自己的產(chǎn)品，是企業(yè)上網(wǎng)的主要目的之一，將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，讓客戶通過(guò)網(wǎng)站便能自由選擇地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，是產(chǎn)品預(yù)訂系統(tǒng)的主要目的。功能：產(chǎn)品分類管理，可以多級(jí)分類，以樹(shù)狀組織表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品系。產(chǎn)品資料管理，自由增加、刪除、修改產(chǎn)品說(shuō)明與圖片?？梢钥刂飘a(chǎn)品是否發(fā)布，若不發(fā)布，該產(chǎn)品在數(shù)據(jù)庫(kù)中，但前臺(tái)不提供預(yù)訂操作。產(chǎn)品分類檢索。用戶通過(guò)搜索查詢產(chǎn)品。最新產(chǎn)品瀏覽。熱門(mén)產(chǎn)品瀏覽。產(chǎn)品詳細(xì)資料顯示。產(chǎn)品點(diǎn)擊放大。產(chǎn)品瀏覽次數(shù)記錄與統(tǒng)計(jì)?？蛻艨梢园l(fā)表對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論?？蛻艨稍诰€填寫(xiě)訂單，自由選擇預(yù)訂產(chǎn)品，并管理預(yù)訂。新聞和產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)目的：把網(wǎng)站上的需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類似公司動(dòng)態(tài)、企業(yè)新聞、新產(chǎn)品發(fā)布、促銷活動(dòng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過(guò)信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上。功能：增加、修改、刪除新聞?lì)悇e和專題。支持大部分WORD的圖文編輯功能。支持模板功能。支持多層次的目錄?？筛念悇e順序以確定新聞?lì)悇e和專題在網(wǎng)站頁(yè)面上出現(xiàn)的順序。修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁(yè)或網(wǎng)站首頁(yè)的功能。增添、修改、刪除各欄目信息(包括文字與圖片)的功能。編輯友情鏈接功能，可在此用簡(jiǎn)單的HTML語(yǔ)句編輯網(wǎng)站的合作站點(diǎn)與友情鏈接，支持圖片LOGO鏈接。增加、刪除一般操作員的功能。內(nèi)容搜索功能。會(huì)員管理系統(tǒng)目的：建立企業(yè)固定的客戶群體，并能詳細(xì)記錄客戶檔案，能通過(guò)客戶檔案庫(kù)將企業(yè)新產(chǎn)品與企業(yè)動(dòng)態(tài)方便地傳達(dá)給每一位客戶。功能：用戶在線注冊(cè)，登錄，密碼修改，資料修改界面。對(duì)會(huì)員客戶統(tǒng)一管理，資料審核，刪除，禁用。會(huì)員客戶通信錄管理。會(huì)員查詢與分組。向會(huì)員提供在線服務(wù)。產(chǎn)品定購(gòu)系統(tǒng)目的：宣傳公司產(chǎn)品，讓客戶通過(guò)網(wǎng)站便能自由選擇地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品.功能：產(chǎn)品訂購(gòu)主要是針對(duì)企業(yè)或經(jīng)銷商，即B2B電子商務(wù)升藍(lán)軟件功能?？啥x報(bào)價(jià)，并可根據(jù)會(huì)員的級(jí)別顯示不同的報(bào)價(jià)，如經(jīng)銷商與普通用戶可以有不同的報(bào)價(jià)?？蛻粼诳稍诰€填寫(xiě)訂單，自由選擇預(yù)訂產(chǎn)品，并管理預(yù)訂。產(chǎn)品定購(gòu)系統(tǒng)注冊(cè)的客戶在通過(guò)會(huì)員驗(yàn)證后可以查詢以往的訂單詳細(xì)內(nèi)容。管理人員對(duì)訂單方便操作，對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤處理。輸出報(bào)表，產(chǎn)生訂單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表?？蛻艄芾硐到y(tǒng)目的：了解網(wǎng)站面向的客戶群，及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)信息，掌握客戶的訂單日信息，并與客戶保持在線聯(lián)系。功能：

客戶資料：包含客戶描述、客戶信用等級(jí)評(píng)估、客戶所處地區(qū)銷售現(xiàn)狀、以往下單情況、客戶統(tǒng)計(jì)資料、正在處理的訂單、付款情況、客戶反饋的信息。審批已注冊(cè)用戶，對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行審批?？蛻舻臋?quán)限指派。查看客戶相關(guān)的咨詢。查看客戶相關(guān)的訂單。用戶信息管理；（刪除，禁用，權(quán)限，編輯）客戶可自行編輯自己的各種資料，查詢自己的業(yè)務(wù)歷史記錄數(shù)據(jù)，并可形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。可在線與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)同工作。訂單管理系統(tǒng)目的：接收客戶最新訂單，并對(duì)訂單進(jìn)行有效分配、處理。功能：工作流程管理包含：訂單管理、訂單處理進(jìn)度管理、訂單統(tǒng)計(jì)功能、貨款管理功能、各種報(bào)表生成、業(yè)務(wù)員進(jìn)度跟蹤。通過(guò)后臺(tái)程序，控制整個(gè)交易過(guò)程，并形成記錄和報(bào)告。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)員注意處理未完成的工作。最新訂單信息管理，查看客戶訂單。訂單處理，對(duì)客戶所下訂單進(jìn)行有效處理。訂單跟蹤與分配，管理員對(duì)客戶所下訂單進(jìn)行分配至業(yè)務(wù)員。訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)所以的有效訂單進(jìn)行分類匯總。提供在線技術(shù)支持目的：對(duì)注冊(cè)用戶所提的反饋意見(jiàn)進(jìn)行查看反饋。功能：售前報(bào)價(jià)咨詢。相關(guān)意見(jiàn)提交。用戶意見(jiàn)投訴。在線管理系統(tǒng)目的：管理后臺(tái)界面簡(jiǎn)單，操作方便，讓管理員很輕松的管理整個(gè)網(wǎng)站。功能：管理員可以在此系統(tǒng)中添加、刪除、更改新聞或產(chǎn)品信息。用戶管理：為了保證信息維護(hù)的安全性，強(qiáng)化用戶權(quán)限的管理。用戶認(rèn)證：信息編輯人員必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證才能進(jìn)入操作頁(yè)面，以保證信息維護(hù)的安全性。內(nèi)容錄入：信息編輯人員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)認(rèn)證后，可以使用此功能將文章內(nèi)容及相關(guān)信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中。內(nèi)容修改：提供修改信息頁(yè)面的功能，在修改界面檢索出相應(yīng)文章標(biāo)題后可以修改任何一部分，修改完后提交入庫(kù)。內(nèi)容刪除：提供刪除文章的功能，在刪除頁(yè)面檢索出相應(yīng)文章標(biāo)題后點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕后將此文章刪除。增加圖片：系統(tǒng)將提供選擇項(xiàng)讓編輯人員根據(jù)需要在文章的任意位置添加任意多圖片。頁(yè)面生成：編輯在錄入或修改完新聞后點(diǎn)擊提交按鈕時(shí)，系統(tǒng)一方面將所有信息插入數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)將從系統(tǒng)中抽取模板生成靜態(tài)頁(yè)面。頁(yè)面發(fā)布：將生成的頁(yè)面實(shí)時(shí)或定時(shí)上傳到WebServer相應(yīng)的目錄下。模板管理：在數(shù)據(jù)庫(kù)中保存的內(nèi)容在生成頁(yè)面的過(guò)程中依賴于不同頻道的模板以形成不同的頁(yè)面。模板的基本樣式由編輯確定，技術(shù)人員會(huì)根據(jù)這些頁(yè)面抽取有效內(nèi)容形成模板。模板保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，用以統(tǒng)一每個(gè)欄目的觀感。標(biāo)記管理：用于管理預(yù)定義標(biāo)記，具體的功能有：頁(yè)面的預(yù)定義標(biāo)記的增加、修改、刪除。標(biāo)記是網(wǎng)站編輯人員鑲嵌在模板中的特定標(biāo)識(shí)，標(biāo)記管理中對(duì)這些標(biāo)記作出說(shuō)明，在生成頁(yè)面時(shí)用于替換這些標(biāo)記。欄目管理：給系統(tǒng)管理員或被賦權(quán)的編輯提供增加欄目/子欄目的工具，使網(wǎng)站能隨時(shí)添加欄目而無(wú)需使用技術(shù)人員參與。1.客戶購(gòu)物流程的設(shè)計(jì)(1)