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分析90后員工的特點(diǎn)以及如何進(jìn)行對(duì)這些員工的有效管理身處手機(jī)、電腦、相機(jī)、MP3/4等科技創(chuàng)新產(chǎn)品漩渦享受NBA、明星、動(dòng)漫、品牌、洋快餐等前所未有物質(zhì)條件置身于互聯(lián)網(wǎng)、寬帶、報(bào)刊、電視、大片等無(wú)限資訊中依賴網(wǎng)聊、網(wǎng)游、博客、搜索引擎、火星文等虛擬世界……背景分析90后員工成長(zhǎng)的共同特點(diǎn)①缺失真正的偶像:90后的偶像級(jí)人物還沒(méi)有真正出現(xiàn),他們?cè)谛睦砩先狈πХ碌膶?duì)象②父母親在城務(wù)工:90后小時(shí)侯大部分處于留守狀態(tài),父母在外打工,很少時(shí)間顧及到他們的心理需求。造成物質(zhì)上他們相對(duì)充裕,但心理上很空虛。③爺爺奶奶嬌慣:很多后90后小時(shí)候基本跟爺爺奶奶生活在一起,養(yǎng)成嬌縱、唯我獨(dú)尊的性格。④童年的玩伴少:由于計(jì)劃生育的控制,兄弟姐妹少,甚至是獨(dú)生子女,缺乏合作、分享的心理。缺少玩伴,經(jīng)常與電視為伴,因此養(yǎng)成相對(duì)孤僻自我的性格。⑤受到大量信息的包圍:在信息爆炸的時(shí)代,由于便利的通訊,他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電視等途徑獲得豐富的信息,但是對(duì)信息篩選能力較差。成長(zhǎng)的共同特點(diǎn)90后員工的特點(diǎn):以快樂(lè)為導(dǎo)向追求物質(zhì)享受價(jià)值取向多元化情緒起伏大自尊心極強(qiáng)抗壓能力差自我在前團(tuán)隊(duì)在后對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低思想新穎、活躍,容易接受新事物◆挫折承受能力較低,表現(xiàn)為:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)就辭職,工作需要努力就不干。◆過(guò)于計(jì)較自我得失,表現(xiàn)為:自己的任務(wù)完成就行了,別人沒(méi)有完成與自己無(wú)關(guān),寧可閑著等待,也不做一點(diǎn)額外的事情。◆主動(dòng)性很差,表現(xiàn)為:只要沒(méi)有吩咐到,就只做交待的任務(wù)?!魶](méi)有人生目標(biāo),缺乏理想,表現(xiàn)為:短視,眼界狹隘,無(wú)法集中在較長(zhǎng)期的目標(biāo)上;計(jì)較沖動(dòng)的感情,而不是成就的維持?!羧菀讻_動(dòng),自我意識(shí)強(qiáng),表現(xiàn)為:總是后悔,然后想“如果上天再給我一次機(jī)會(huì)……”。◆沒(méi)有建立信任的能力,表現(xiàn)為:缺乏交心的朋友。具體表現(xiàn)工作過(guò)的單位數(shù)量在現(xiàn)單位的工作時(shí)間企業(yè)性質(zhì)分布:行業(yè)分布:一個(gè)兩個(gè)三個(gè)及三個(gè)以上“90后”工作分析導(dǎo)致90后缺乏工作激情的原因薪水一直不變喜歡求奇求新工作枯燥乏味工作環(huán)境差經(jīng)常加班得不到尊重沒(méi)有追求認(rèn)為工作可有可無(wú)生理需要安全需要社會(huì)需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要如何如何有效管理90后員工
尊重員工!如何有效管理90后員工
(1)提升領(lǐng)導(dǎo)魅力,減少命令
90后們反感那些喜歡訓(xùn)斥下屬、玩弄權(quán)謀、推卸責(zé)任的管理者,他們需要的是尊重、關(guān)懷和真誠(chéng)。管理者對(duì)90后員工就要更多地采取激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,說(shuō)真話,不打官腔,顛覆傳統(tǒng)的硬性管理,管理者要努力成為一個(gè)具有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象,減少高高在上的命令式,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化,努力把自己打造成魅力型的管理者。同時(shí),管理者應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)過(guò)于含蓄的習(xí)慣性表達(dá)方式,選擇直接溝通方式,不過(guò)于拐彎抹角。
(2)營(yíng)造平等協(xié)商氛圍,削弱等級(jí)味道
90后們寧愿失業(yè),也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略,他們具有很強(qiáng)的自尊心,而且一經(jīng)觸碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至憤然離職。要打破上下級(jí)的等級(jí)味道,營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。如何有效管理90后員工
(3)管理者要用心、尊重、理解、摒棄成見(jiàn)
90后們多是獨(dú)生子女,從小就受到家庭的呵護(hù),生活在一個(gè)完全自由自在的天地。一旦走入職場(chǎng),一切都必須以業(yè)績(jī)來(lái)論,單位領(lǐng)導(dǎo)也往往不會(huì)從體貼個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看待他們的業(yè)績(jī)。由于公司不能帶給他們家庭所給他們的關(guān)注,這讓他們感到被忽視、不被尊重,兩種截然不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)他們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的心理落差。最后覺(jué)得自我價(jià)值不能實(shí)現(xiàn),從而造成了他們很實(shí)際的情感饑渴。而管理者不應(yīng)受到成見(jiàn)影響,不要首先就把他們標(biāo)簽化。如何有效管理90后員工
(4)指導(dǎo)員工職業(yè)方向
很多90后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都缺少清晰的認(rèn)識(shí),作為管理者,面對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃模糊的情況,所要做的不應(yīng)該是任其自生自滅,而是幫助員工找到自己的職業(yè)方向,引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、管理培訓(xùn)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),管理者一方面要對(duì)員工的相關(guān)特質(zhì)信息有深入地了解,這有賴于上面所描述的對(duì)員工相關(guān)信息的系統(tǒng)分析;另一方面需要根據(jù)員工的工作狀態(tài)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo),不僅是工作技能上的指導(dǎo),還包括對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)。如何有效管理90后員工
(5)建立積極的獎(jiǎng)勵(lì)制度很多人會(huì)把獎(jiǎng)勵(lì)定義為指物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)固然對(duì)員工有一定的吸引力,但這種吸引力很難產(chǎn)生持久性影響。獎(jiǎng)勵(lì)的核心思想是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視,所以獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣。獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)建立在公平、公正的基礎(chǔ)上,因?yàn)?0后員工非常注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),因此對(duì)具有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的東西比較敏感。要想使獎(jiǎng)勵(lì)得到這個(gè)群體的認(rèn)可,需要詳細(xì)的相關(guān)績(jī)效數(shù)據(jù)做依據(jù),并且這些數(shù)據(jù)是可以長(zhǎng)期保存且便于查詢。◆實(shí)施一點(diǎn)懲罰后,不要間隔太長(zhǎng)時(shí)間,甚至不能超過(guò)三個(gè)小時(shí),就要立刻給出積極的肯定和發(fā)展的方向?!籼峁┰谄髽I(yè)內(nèi)部交朋友的機(jī)會(huì),加強(qiáng)同齡人之間的活動(dòng),促進(jìn)他們形成深刻的人際關(guān)系,提倡和建立互相幫助、互相體諒的精神?!舨贾萌蝿?wù)要具體,并明確指出對(duì)他們的期待。對(duì)他們不足的、缺乏的要給予具體的輔導(dǎo),
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