全國職業(yè)店長資格認(rèn)證班-中華講師網(wǎng)

全國職業(yè)店長資格認(rèn)證班

店長的重要性

企業(yè)發(fā)展的重要關(guān)鍵門市成敗的靈魂2023/2/42找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)成敗的靈魂

主孰有「道」

將孰有「能」

天地孰「得」

法令孰「行」

兵眾孰「強(qiáng)」

士卒孰「練」

賞罰孰「明」

2023/2/43找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)主孰有「道」

觀念所表現(xiàn)的外在行為

教育別人之前，先教育自己

親身示范的客戶至上

2023/2/44找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)將孰有「能」門市面貌不統(tǒng)一

有效與正確的投資

積極面對(duì)競爭

2023/2/45找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)天地孰「得」

真正的銷售技能提升

A.銷售員與解說員

B.懂得探索需求，激發(fā)購買欲望

C.妥善處理客戶投訴

真正的服務(wù)質(zhì)量提升

A.積極熱情的現(xiàn)場的應(yīng)對(duì)

B.售后的關(guān)懷

C.負(fù)責(zé)的態(tài)度

2023/2/46找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)法令孰「行」

公司角度跟個(gè)人角度是不同的

企業(yè)跟客戶一樣，用最少的錢獲得最大效益

沒有一項(xiàng)法令是完美的

執(zhí)行而非批評(píng)

媒體廣告也是法令

2023/2/47找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)兵眾孰「強(qiáng)」

不可避免的現(xiàn)實(shí)

復(fù)制的價(jià)值

內(nèi)部的百萬客戶

2023/2/48找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)士卒孰「練」

天生的銷售高手

華山論劍

訓(xùn)練、訓(xùn)練、再訓(xùn)練

2023/2/49找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)賞罰孰「明」

公平的尺度

公私分明

謹(jǐn)守制度

2023/2/410找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)作業(yè)

店長需要具備哪些觀念?

要做哪些事情才能體現(xiàn)這些觀念?2023/2/411找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)店長的定位與角色扮演

1.企業(yè)代理人2.情報(bào)收集者

3.調(diào)整者4.傳達(dá)者

5.指導(dǎo)者6.管理者

7.保全者8.活動(dòng)者

2023/2/412找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1、企業(yè)代理人形象代言

達(dá)成訂定的數(shù)值目標(biāo)

實(shí)行店的行動(dòng)計(jì)劃新販賣促銷活動(dòng)的展開新顧客的獲得活動(dòng)新商品、服務(wù)的推行和販賣從業(yè)人員商品知識(shí)的提升從業(yè)人員穩(wěn)定力提升以及指導(dǎo)教育2023/2/413找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)新販賣促銷活動(dòng)的展開促銷前期推廣

促銷期間執(zhí)行促銷后檢討

2023/2/414找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)促銷前期推廣廣告媒體、平面媒體、店面的美化、POP海報(bào)的制作、傳單的制作與派發(fā)方式，廣告牌的張貼，宣傳期的時(shí)間設(shè)定，人力的安排，宣傳的制作，相關(guān)政府單位的申請(qǐng)與報(bào)備，備齊商品與贈(zèng)品、活動(dòng)當(dāng)天的行前籌備會(huì)議（一般以三次為基準(zhǔn)）、費(fèi)用預(yù)估

2023/2/415找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)促銷期間執(zhí)行活動(dòng)內(nèi)容的執(zhí)行隨時(shí)掌握進(jìn)度和補(bǔ)漏、當(dāng)日活動(dòng)的檢討訂定應(yīng)變措施、人力的靈活調(diào)配、工作職務(wù)的任命、現(xiàn)場的督導(dǎo)、貨物的盤點(diǎn)、文宣品的盤點(diǎn)、店頭美化與整潔、人員形象與談吐2023/2/416找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)促銷后檢討活動(dòng)流程總檢討、優(yōu)缺點(diǎn)檢討并列入會(huì)議記錄、個(gè)人與總體目標(biāo)達(dá)成率的檢討、顧客名單的分類和檢討、訂定客戶的追蹤計(jì)劃、商品銷售構(gòu)成檢討、活動(dòng)費(fèi)用檢討、個(gè)人自我檢討、突發(fā)事件檢討、賞罰的公布、其他建議事項(xiàng)

2023/2/417找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)新顧客的獲得活動(dòng)文化型活動(dòng)的舉辦公益活動(dòng)參于客戶轉(zhuǎn)介獎(jiǎng)勵(lì)

2023/2/418找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、情報(bào)收集者

市場上的商品情報(bào)競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)情報(bào)當(dāng)區(qū)域的商圈情報(bào)客戶的情報(bào)最前線會(huì)得到企業(yè)所聽不到的聲音

是問題的解決者2023/2/419找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、調(diào)整者

營業(yè)活動(dòng)管理與調(diào)整

開店、打烊的準(zhǔn)備與管理，零錢、包裝紙、存貨補(bǔ)齊陳列方式的更新和調(diào)整廣告、宣傳、POP管理和調(diào)整，效益評(píng)估存貨控管、調(diào)整、盤點(diǎn)，小盤點(diǎn)or大盤點(diǎn)能源、電話的控管和節(jié)約退、換貨、商品損壞、遭竊，處理報(bào)告和調(diào)整2023/2/420找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、調(diào)整者屬下的管理與調(diào)整

表格執(zhí)行人事考核沖突管理2023/2/421找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、調(diào)整者業(yè)績、目標(biāo)管理與調(diào)整

完成目標(biāo)四步驟：設(shè)立目標(biāo)→行動(dòng)→檢查→調(diào)整

明確的目標(biāo)與大目標(biāo)拆解

行動(dòng)

檢查

調(diào)整

業(yè)績不會(huì)自然達(dá)成

2023/2/422找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)4、傳達(dá)者

傳達(dá)企業(yè)愿景傳達(dá)公司政策，促銷案傳達(dá)計(jì)劃、目標(biāo)，營業(yè)目標(biāo)傳達(dá)下情傳與達(dá)

有效電纜

自我投資

2023/2/423找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)5、培育者

培訓(xùn)方向

培訓(xùn)形式

早、夕會(huì)的運(yùn)用

2023/2/424找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)方向?qū)I(yè)知識(shí)工作心態(tài)工作方法激勵(lì)2023/2/425找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)早夕會(huì)的運(yùn)用早會(huì)：激勵(lì)指導(dǎo)提醒夕會(huì)：總結(jié)處理2023/2/426找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)培訓(xùn)形式研討會(huì)讀書會(huì)授課演練授課加上演練

2023/2/427找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)六、管理者商品、人事、各部門協(xié)調(diào)用人、眼、計(jì)算來管理

分析一下，當(dāng)基層和管理者時(shí)的工作內(nèi)容是否不同

2023/2/428找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)7、保全者

保全貨物保全設(shè)備、裝修保全財(cái)物貨等于現(xiàn)金

裝修、硬件的維持，降低不必要的損失

2023/2/429找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)保全貨物進(jìn)貨時(shí)確實(shí)盤點(diǎn)，檢查、確認(rèn)數(shù)量與貨品完整商品搬運(yùn)、上架輕拿輕放落實(shí)進(jìn)出貨的管理，大盤點(diǎn)以及小盤點(diǎn)避免日曬、風(fēng)吹造成貨品變質(zhì)清除店內(nèi)死角避免偷竊擴(kuò)大通道避免碰撞的商品損壞小心門窗以防止竊賊

2023/2/430找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)保全設(shè)備、裝修海報(bào)、POP隨意張貼，最后撕下時(shí)在粉刷墻壁或是木質(zhì)漆面上留下傷痕小心謹(jǐn)慎不隨意碰撞，重物不隨意擺放固定清潔打掃，做好裝修維護(hù)木質(zhì)漆面先掃掉灰塵再做擦拭避免日光直射櫥柜

2023/2/431找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)保全財(cái)物收銀機(jī)除了出納之外其余人不得隨意開啟確認(rèn)收銀機(jī)鑰匙的保管人固定每天收銀機(jī)的對(duì)帳時(shí)間收銀機(jī)記錄本、支出明細(xì)報(bào)表確實(shí)填寫收銀臺(tái)收銀確認(rèn)：收多少，實(shí)際銷售金額多少，找多少，確認(rèn)一下2023/2/432找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)8、活動(dòng)者

自己也是一位銷售員，不是只負(fù)責(zé)檢查

要表現(xiàn)的比基層更為出色，不是指業(yè)績，是認(rèn)真

自我挑戰(zhàn)及目標(biāo)設(shè)定的能力四種店長的類型

2023/2/433找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)店長的四種類型

任務(wù)傳達(dá)型

自以為是型

全面委任型任務(wù)指導(dǎo)型2023/2/434找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)任務(wù)傳達(dá)型

傳達(dá)上級(jí)的意見和目標(biāo)，這是上級(jí)命令

講完就以為工作結(jié)束了，無領(lǐng)導(dǎo)力也無效果

2023/2/435找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)自以為是型認(rèn)定自己是最專業(yè)的，不讓下屬參與

刻意拉開上下之間的距離，我的名字叫領(lǐng)導(dǎo)

過份講求效率而不跟下屬開會(huì)，甚至錯(cuò)以為遲到是身份的象征

2023/2/436找講師，就上中華講師