2022年四川省樂山市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2022年四川省樂山市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理的本質(zhì)是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

2.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體，洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的能力屬于（）

A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際關(guān)系技能D.戰(zhàn)略技能

3.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）

A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.貧乏型D.中庸之道型

4.目前很多企業(yè)都實施了實時績效考核活動，這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

5.領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）

A.協(xié)調(diào)B.能力C.控制D.權(quán)力

6.工作輪換和實習是兩種常見的（）形式

A.職務(wù)輪換培訓(xùn)B.專業(yè)知識與技能培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)

7.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部招聘C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

8.下列關(guān)于組織文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的是（）

A.物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是組織文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵

D.制度層是物質(zhì)層和精神層的載體

9.組織文化特征中的（）是指每個組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的

A.超個體的獨特性B.融合繼承性C.發(fā)展性D.相對穩(wěn)定性

10.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力組成中，體現(xiàn)個人性權(quán)力的是（）

A.懲罰權(quán)B.合法權(quán)C.專長權(quán)D.獎賞權(quán)

11.作業(yè)計劃通常不具備下列哪種屬性（）

A.個體性B.獨立性C.可重復(fù)性D.較大的剛性

12.下列決策中，不屬于非程序化決策的是（）

A.新產(chǎn)品開發(fā)決策B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.高層主管突然離職D.公司采購運輸

13.任何單一的績效指標都難以反映出組織的績效全貌，分別從財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學習成長等方面進行全面考慮的綜合控制方法是（）

A.盈虧分析B.損益分析C.投資報酬分析D.平衡積分卡

14.相對于扁平式組織結(jié)構(gòu)來說，錐形式組織結(jié)構(gòu)具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

15.以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

16.可以幫助新加入組織的成員，盡快適應(yīng)組織，使自己的個人價值觀更好地與組織價值觀相匹配。這是（）

A.組織文化的凝聚功能B.組織文化的導(dǎo)向功能C.組織文化的調(diào)適功能D.組織文化的輻射功能

17.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權(quán)力是（）

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

18.個人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

19.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是（）

A.實現(xiàn)零庫存B.減少庫存成本C.轉(zhuǎn)嫁庫存風險D.增加庫存量

20.組織文化具有的重要作用之一是（）

A.支撐作用B.協(xié)調(diào)作用C.導(dǎo)向作用D.聯(lián)絡(luò)作用

21.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團體D.差別計件

22.下列全部屬于決策過程活動方案生成方法是（）

A.預(yù)測法、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯(lián)系法

B.5W2H、頭腦風暴法、波士頓矩陣、強迫聯(lián)系法

C.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、滾動計劃法

D.5W2H、頭腦風暴法、德爾菲法、強迫聯(lián)系法

23.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的分類，完全正確的一組是（）

A.菲德勒權(quán)變理論、管理方格理論、路徑—目標理論

B.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格理論、路徑—目標理論

C.菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、密歇根大學的研究

24.許多著名文學家和藝術(shù)家食不果腹還堅持創(chuàng)作是出于什么需求（）

A.自我實現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

25.利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

26.把溝通分為個體間溝通群體間溝通，其依據(jù)是（）

A.行為主體B.是否反饋C.功能D.方向

27.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

28.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.把握所有細節(jié)C.選擇計劃的關(guān)鍵點D.增加控制條文

29.認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的道德觀是（）

A.公平公正道德觀B.社會契約道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.功利主義道德觀

30.彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉的內(nèi)容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統(tǒng)思考

二、填空題(15題)31.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

32.選擇正確的組織價值觀是塑造____

33.____對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

34.為了成為有效的全球化管理者，其必須具備四種關(guān)鍵知識與能力，即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、____和創(chuàng)新能力

35.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

36.組織文化的結(jié)構(gòu)有三個層次，即物質(zhì)文化、____和____

37.____是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標就有關(guān)條件達成協(xié)議的過程

38.____道德觀認為，那些按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

39.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術(shù)為重點的變革

40.____就是維持和創(chuàng)新

41.美國俄亥俄州大學的研究者在20世紀中葉展開了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了____理論

42.計劃的兩大顯著特征是____和____

43.計劃的編制過程，既是決策的____，也是決策的更為詳細的檢查和修訂的過程

44.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

45.與菲德勒權(quán)變理論不同的是，____理論認為，領(lǐng)導(dǎo)風格是可以改變的

三、判斷題(5題)46.正式權(quán)力包括合法權(quán)、獎賞性權(quán)力、專長性權(quán)力，非正式權(quán)力包括模范權(quán)（）

A.否B.是

47.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系（）

A.否B.是

48.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

49.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.否B.是

50.在沖突管理中，當維持和諧關(guān)系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為公司應(yīng)當對梅西采取些什么措施？

52.在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，（）成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

A.進出口貿(mào)易B.國際間接投資C.對外直接投資D.國際直接投資

53.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導(dǎo)的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經(jīng)銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經(jīng)理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產(chǎn)凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

五、論述題(2題)54.結(jié)合實際論述目標管理的過程與特點

55.試述需要層次理論，并說明該理論對管理者的啟示

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB本題考查對管理概念的理解，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

2.B概念技能是指把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。具有概念技能的領(lǐng)導(dǎo)者往往把組織視作一個整體，能夠洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

3.AA題干所講的符合關(guān)心生產(chǎn)、不關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式，這指的就是任務(wù)型

4.BB同期控制，亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督

5.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的核心。領(lǐng)導(dǎo)的核心是權(quán)力

6.DD工作輪換和實習是兩種常見的在職培訓(xùn)形式

7.BB本題考查內(nèi)部招聘的優(yōu)點。內(nèi)部招聘的優(yōu)點有：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

8.CC制度層規(guī)范和制約著精神層和物質(zhì)層的建設(shè)，物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質(zhì)層和制度層的內(nèi)涵，物質(zhì)層是制度層和精神層的載體

9.AA超個體的獨特性是指每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的

10.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力組成中，體現(xiàn)個人性權(quán)力的是：專長權(quán)、感召權(quán)

11.BB作業(yè)計劃是給定部門或個人的具體行動計劃。作業(yè)計劃通常具有個體性、可重復(fù)性和較大的剛性，一般情況下是必須執(zhí)行的命令性計劃

12.DD非程序化決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機性，很少重復(fù)發(fā)生，其程序無章可循，因而其目標實現(xiàn)的風險性較大，如企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)決策、重要的人事任免、重大投資決策等。公司的采購運輸屬于程序化決策

13.DD平衡積分卡有四個指標：財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學習成長

14.A

15.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查

16.C組織文化的調(diào)適功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應(yīng)組織，使自己的個人價值觀更好地與組織需要相匹配。

17.A領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括：法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專長性權(quán)力。其中，法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的

18.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

19.A日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

20.C本題考查組織文化的功能。組織文化的主要功能有整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能和持續(xù)功能

21.D泰羅的貢獻之一就是提出了差別計件工資制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率

22.D

23.CC領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括：菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑—目標理論等

24.AA自我實現(xiàn)的需要是成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要，題干符合自我實現(xiàn)的需要

25.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

26.AA把溝通分為個體間溝通、群體間溝通，其依據(jù)是按照行為主體來劃分

27.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡單問題時效率最高的是：輪式和鏈式

28.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關(guān)鍵點

29.BB社會契約道德觀認為，只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

30.B彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統(tǒng)思考

31.有限理性

32.組織文化的首要戰(zhàn)略問題

33.概念技能

34.視角轉(zhuǎn)換能力

35.集中決策，分散經(jīng)營

36.制度文化、精神文化

37.談判

38.公正公平

39.工作對象

40.管理內(nèi)容的核心

41.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

42.面向未來、面向行動

43.落實過程

44.職位權(quán)力

45.路徑—目標

46.N×正式權(quán)力包括法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括感召性權(quán)力和專長性權(quán)力

47.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標的關(guān)系

48.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內(nèi)容多樣化是對工作的橫向擴展

49.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

50.Y

51.可以對梅西進行公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。（可發(fā)揮。）

52.DD國際直接投資包括合資進入、獨資進入、新建進入和購并進入等多種方式。在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，國際直接投資成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

53.庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

54.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應(yīng)有某一個人的明確責任。（3）執(zhí)行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權(quán)力，便使目標執(zhí)行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關(guān)系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協(xié)商，共同討論和交流意見，有利于發(fā)揮各成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。（2）自我控制，既然成員自己設(shè)定了目標，那他們一定會為完成目標而努力。（3）權(quán)力下放，授權(quán)能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力。（4）績效反饋，各級領(lǐng)導(dǎo)可以定期檢查下層人員完成目標的情況，并反饋給個人，以使他們能夠調(diào)整自己的行動，實現(xiàn)各自的目標

55.57.（1）需要層次論是由美國心理學家馬斯洛提出的、最著名的激勵理論。馬斯洛把人的需要按重要程度，分為五個層次：

①生理的需要，指人類維持基本生存所需要的各種物質(zhì)上的需要。如食物、水、衣著、住所、睡眠及其他生理要素；

②安全的需要，指人類免受各種危險和威脅的需要。包括免受身體及情感傷害和保護職業(yè)、財產(chǎn)、食物及住所不受威脅的需要；

③社交的需要，指人類在感情和歸宿方面的需要。包括人際交往、友誼、為群體和社會所接受和承認等；

④尊重的需要，指人們希望別人對自己的工作、人品、能力、情感等方面予以肯定；

⑤自我實現(xiàn)的需要，指人們希望在工作上有所成就，在事業(yè)上有所建樹，以實現(xiàn)自己的抱負。

該理論認為，這五種需要之間以層次形式依次從低級到高級排列，存在著遞進規(guī)律。人的需要總是由低層次向高層次逐步發(fā)展起來的，低級需要是高級需要的基礎(chǔ)，高級需要隨著低級需要的滿足而逐漸產(chǎn)生出來，只有未滿足的需要才能影響行動。

需要層次論對揭示人類復(fù)雜的需要的普遍規(guī)律性做出了貢獻，且具有直觀、易于理解、相對較合理等特點，因此成為國內(nèi)外許多管理理論的重要基礎(chǔ)。但是在應(yīng)用該理論時，也應(yīng)該看到，人的需要是復(fù)雜的，往往不能機械地、絕對地按層次進行劃分，也并不一定嚴格地按上述各個層次逐級去滿足。

（2）馬斯洛的需求層次論對管理者的啟示：

①要保證組織給其成員提供一個安全的工作環(huán)境，以滿足組織成員的安全需要。若組織成員處于充滿危險和威脅的環(huán)境中，則不利于其完成組織所賦予的工作任務(wù)；

②創(chuàng)造融洽的組織氛圍，為組織成員之間的人際交往提供良好的條件。良好的組織文化有利于增強成員對組織的歸屬感，增強其忠誠度；

③關(guān)注成員工作能力的提高，并采取適當?shù)氖侄芜M行激勵。管理者在采用物質(zhì)手段激勵員工的同時，也可以給予員工以精神激勵，如職位的晉升、充分的授權(quán)等；

④管理者要關(guān)注不同組織成員的需要層次結(jié)構(gòu)，并引導(dǎo)處于不同需要層次的員工在滿足其需要、產(chǎn)生動機并引起行為時，把組織的目標和員工的需要有機地結(jié)合起來，這樣可以