公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理作業(yè)以索尼為例

make·believe創(chuàng)新源于好奇夢(mèng)想成就未來(lái)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理案例

——SONY會(huì)計(jì)111組員：朱文哲，陳一夫，張曉捷等共5人主講：陳一夫索尼2014年10月31日發(fā)布的最新財(cái)報(bào)顯示，第二季度索尼的營(yíng)收為19015億日元，折合174.45億美元，虧損85.6億日元，折合7.85億美元。其中移動(dòng)通信部門營(yíng)收為28.29億美元，虧損15.78億美元，成為索尼旗下虧損最嚴(yán)重的部門。去年同期，索尼錄得營(yíng)業(yè)利潤(rùn)148億日元。綜合索尼近幾年來(lái)的財(cái)報(bào)，自2008年以來(lái)僅2012年依靠出售大樓獲得了微薄利潤(rùn)其余的6年皆是虧損.曾經(jīng)的電子巨頭何以落得如此田地。其中有日元升值，民族主義等外部因素，但更多的是索尼自身戰(zhàn)略選擇的失敗。索尼簡(jiǎn)訊索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽(tīng)產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通信產(chǎn)品核心部件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂(lè)、影視、電腦娛樂(lè)以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的電子和娛樂(lè)公司。其前身是“東京通信工業(yè)株式會(huì)社”，創(chuàng)立于1946年5月，擁有技術(shù)研發(fā)背景的井深大與擅長(zhǎng)公關(guān)、行銷的盛田昭夫共同創(chuàng)辦。作為一家具有高度責(zé)任感的全球化企業(yè)，索尼一直致力于為世界各地的人們帶來(lái)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，以及全新的生活方式。公司最根本的經(jīng)營(yíng)理念是通過(guò)索尼的創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)秀產(chǎn)品幫助人們實(shí)現(xiàn)享受更高品質(zhì)的娛樂(lè)生活的夢(mèng)想索尼組織架構(gòu)及子公司其余旗下子公司：哥倫比亞電影公司，三星電影公司，米高梅電影公司（20%股權(quán)及發(fā)行權(quán)）AXN電視臺(tái)，百代唱片（50%股權(quán)及發(fā)行權(quán)），Animax,

Aniplex(動(dòng)畫(huà)企劃發(fā)行），A-1picture（動(dòng)畫(huà)制作），奧林巴斯（11%股權(quán)，為其最大股東）歷任管理團(tuán)隊(duì)盛田昭夫井深大（提出硬件+內(nèi)容的計(jì)劃，只有將硬件與內(nèi)容結(jié)合產(chǎn)品才有競(jìng)爭(zhēng)力）

大賀典雄（CD之父，力推CD光盤開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，使索尼由電子巨頭向娛樂(lè)巨頭轉(zhuǎn)變出井伸之（提出融合戰(zhàn)略思想，將索尼業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛布?，軟件，?nèi)容各占一端的管理戰(zhàn)略）中缽良治（強(qiáng)調(diào)品質(zhì)第一，質(zhì)量?jī)?yōu)先，以質(zhì)創(chuàng)造量）霍華德·斯金格（實(shí)施快速?zèng)Q策整合企業(yè)，加強(qiáng)娛樂(lè)和金融業(yè)務(wù)）平井一夫（實(shí)行ONESONY戰(zhàn)略，創(chuàng)造統(tǒng)一的內(nèi)容傳輸平臺(tái)）索尼的營(yíng)收構(gòu)成2014年第二季度，索尼移動(dòng)營(yíng)收為28.29億美元，虧損15.78億美元（因移動(dòng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳，含1800億日?qǐng)A商譽(yù)減值損失），游戲與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)營(yíng)收28.39億美元，盈利2億美元。影像產(chǎn)品和解決方案營(yíng)收16.39億美元，盈利1.84億美元。家庭娛樂(lè)營(yíng)收25.9億美元，盈利0.73億美元。專業(yè)設(shè)備營(yíng)收22.73億美元，盈利2.71億美元。電影部門營(yíng)收16.71億美元，虧損0.1億美元。音樂(lè)營(yíng)收10.71億美元，盈利1.08億美元。金融部門營(yíng)收24.73億美元，盈利4.37億美元。索尼身為消費(fèi)級(jí)電子領(lǐng)域的巨頭級(jí)企業(yè)旗下有諸多為人所知的電子品牌，包括智能手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)，攝像機(jī)，數(shù)碼單反，電視機(jī)，音樂(lè)播放器，耳機(jī)，耳放家用主機(jī)等，產(chǎn)品涉獵之廣在整個(gè)電子產(chǎn)品領(lǐng)域首屈一指。其余已出售或停止的電子品牌：VAIO,愛(ài)華，Discman，Qualia，AIBO，Clié，Mylo,Wega,Mavica1.多元化戰(zhàn)略：為了發(fā)展成為面向世界的企業(yè)集團(tuán)，索尼公司不斷向新領(lǐng)域探索，通過(guò)擴(kuò)大自身生產(chǎn)線及收購(gòu)進(jìn)行多元化。雖然從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，各領(lǐng)域都是毫不相關(guān)的，但是不論是醫(yī)療產(chǎn)品、金融、保險(xiǎn)，還是體育用品乃至娛樂(lè)，它們都有著共同的特點(diǎn)，即索尼的經(jīng)營(yíng)層認(rèn)為這是有發(fā)展前途的領(lǐng)域。在各行業(yè)經(jīng)營(yíng)的各子分公司大都發(fā)展順利，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，鞏固了索尼集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。2.創(chuàng)新戰(zhàn)略：身為一家科技企業(yè)創(chuàng)新乃企業(yè)發(fā)展的根本，井深大和盛田昭夫在公司創(chuàng)立之始就確立了企業(yè)的工程師文化。加強(qiáng)新產(chǎn)品的研制注重創(chuàng)新，也正是創(chuàng)新使得SONY發(fā)明了WALKMAN特麗瓏顯示設(shè)備等劃時(shí)代的產(chǎn)品，讓SONY逐漸成長(zhǎng)為了一個(gè)世界級(jí)企業(yè)。直到今天索尼仍是全球擁有專利最多的10家企業(yè)之一。面對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的消費(fèi)需求，索尼一直走在別人前面，做別人沒(méi)有做過(guò)的事情，這不僅取決于井深大對(duì)技術(shù)的癡迷，更源于索尼文化“樂(lè)于做一只金豚鼠”的與眾不同。然而正是因?yàn)镾ONY的過(guò)度癡迷創(chuàng)新，不注重產(chǎn)品的市場(chǎng)效果，商用化等讓企業(yè)陷入了虧損泥潭。索尼過(guò)去的戰(zhàn)略及成果：3.全球化戰(zhàn)略：索尼的發(fā)展目標(biāo)就是進(jìn)軍全世界，這使得索尼形成了全球本土化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。20世紀(jì)80年代，索尼開(kāi)始向海外擴(kuò)張，從日本開(kāi)始到美國(guó)、歐洲、東南亞各個(gè)地區(qū)開(kāi)設(shè)工廠。索尼公司在全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分子公司和工廠；4.本土化戰(zhàn)略在進(jìn)行全球化擴(kuò)張的同時(shí)索尼還因地制宜，根據(jù)不同國(guó)家的區(qū)別來(lái)進(jìn)行不同的發(fā)展方針，制定營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)了本土化生產(chǎn)。服務(wù)的本土化也使得當(dāng)?shù)厝思訌?qiáng)了對(duì)索尼的品牌認(rèn)同感。例如索尼在搶占美國(guó)市場(chǎng)就采用高效靈活、控制性強(qiáng)的短通路，攻下市場(chǎng)制高點(diǎn)；在歐洲市場(chǎng)則采用代理機(jī)制，借力占領(lǐng)市場(chǎng)。

明星業(yè)務(wù)問(wèn)題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)索尼公司波士頓矩陣電影業(yè)務(wù)專業(yè)影像設(shè)備及解決方案業(yè)務(wù)CMOS業(yè)務(wù)智能手機(jī)業(yè)務(wù)醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)Walkman業(yè)務(wù)平板電腦業(yè)務(wù)PlayStation硬件軟件及服務(wù)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)金融業(yè)務(wù)索尼集團(tuán)SWOT分析S（優(yōu)勢(shì)）：1.良好的用戶聲譽(yù)，索尼一直以極佳的工藝設(shè)計(jì)和質(zhì)量享譽(yù)市場(chǎng)，即便是企業(yè)日漸衰微的今天企業(yè)仍有一大批忠實(shí)的粉絲，他們被人稱為“索FEN”“索喵”等，每日吟誦索大好的他們對(duì)索尼的信仰值早已突破天際一部分粉絲甚至到了非索尼產(chǎn)品不用的程度。

2.強(qiáng)大的產(chǎn)品線。從專業(yè)設(shè)備到民用。大到機(jī)器人、電視轉(zhuǎn)播車小到耳機(jī)套鋰電池索尼的產(chǎn)品線涵蓋了我們生活中的方方面面。世界上的大部分人或許都很難逃離索尼產(chǎn)品的陰影。即使你抵制日貨不使用日本產(chǎn)品，但電視臺(tái)大部分節(jié)目都是由索尼攝像機(jī)錄制，索尼電影更是好萊塢最大的電影公司，包括我們所熟知的《蜘蛛俠系列》《007系列》，《藍(lán)精靈》，《臥虎藏龍》，《東邪西毒》索尼影業(yè)的產(chǎn)品或有索尼電影發(fā)行。音樂(lè)方面索尼音樂(lè)是全球規(guī)模最大的音樂(lè)庫(kù)，擁有唱片市場(chǎng)31%的歌曲版權(quán)，旗下坐擁邁克杰克遜，艾薇兒，布蘭妮，碧昂斯，席琳迪翁西城男孩，后街男孩，綠洲樂(lè)隊(duì)，生物股長(zhǎng)，渡邊麻友等明星。華語(yǔ)方面，索尼擁有王菲，周杰倫，王力宏，張懸等歌手的發(fā)行權(quán)和版權(quán)。

3.強(qiáng)大的技術(shù)積累，索尼作為一家科技企業(yè)一直重視科研在很多領(lǐng)域都有極大的專利儲(chǔ)量。2011年其獲準(zhǔn)的專利達(dá)2286項(xiàng)，2012年專利數(shù)目：3032項(xiàng)。2013年獲得的專利數(shù)量：3,098項(xiàng)。在總的專利數(shù)量方面索尼也位居全球企業(yè)前10.

4.良好的企業(yè)文化和組織架構(gòu)，索尼作為日企中最早實(shí)行績(jī)效改革的企業(yè)，被人們形容為最不像日企的日企有利于企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。W（劣勢(shì)）：1.日元的升值導(dǎo)致索尼產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力下降。

2.過(guò)長(zhǎng)的產(chǎn)品線使得企業(yè)在多方面面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如三星，微軟，蘋果，華為，華納唱片，環(huán)球影業(yè)等

3.企業(yè)內(nèi)部因績(jī)效改革導(dǎo)致各部門各自為政，例如影像部門為了保證自身數(shù)碼相機(jī)的銷量不像智能手機(jī)

部門提供優(yōu)秀的攝像頭，但為了提高銷售業(yè)績(jī)又把優(yōu)秀攝像頭賣給蘋果，三星等公司。

4.不能很好地整合自身業(yè)務(wù)。例如，將旗下的電影資源與電視業(yè)務(wù)整合。把音樂(lè)資源同WALKMAN，智

能手機(jī)整合，不能形成完整的企業(yè)生態(tài)。

5.日益下降的工業(yè)設(shè)計(jì)能力，手機(jī)方面放棄過(guò)去1年1設(shè)計(jì)的原則，從L36H到Z1，Z2，Z3一直維系大板磚

設(shè)計(jì)，丑破天際。

6.軟件方面過(guò)度輕視，索尼手機(jī)的ROM和軟件優(yōu)化一直是用戶所詬病的存在。T（威脅）：1.中韓電子企業(yè)的沖擊，受中韓企業(yè)的沖擊索尼在電視機(jī)，智能手機(jī)等方面節(jié)節(jié)敗退。

2.新技術(shù)的出現(xiàn)，身為科技企業(yè)如果受到新技術(shù)的沖擊并無(wú)法把握機(jī)會(huì)極易陷入困境

3.以服務(wù)為核心的發(fā)展趨勢(shì)明顯。電子信息產(chǎn)業(yè)正從PC時(shí)代步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，綜合化的、以用戶體驗(yàn)

為中心的服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。O（機(jī)遇）：1.世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得人們對(duì)電子產(chǎn)品需求的數(shù)量和多樣性的增加2.索尼的科技積累使得企業(yè)存在引領(lǐng)下次電子業(yè)變革的可能，強(qiáng)大的產(chǎn)品線通過(guò)整合具有很強(qiáng)的突破性。

3.人們對(duì)文化娛樂(lè)產(chǎn)品的需求增加，越來(lái)越多的人接受正版產(chǎn)品索尼未來(lái)的戰(zhàn)略選擇全球的科技企業(yè)，排名靠前谷歌，微軟，亞馬遜，F(xiàn)ACEBOOK，IBM等均為軟件和服務(wù)公司，蘋果更多的是做生態(tài)，以生態(tài)促進(jìn)自身發(fā)展，微軟，亞馬遜谷歌雖然涉及硬件產(chǎn)品但他們是為了推廣自身軟件和服務(wù)而做的戰(zhàn)略選擇。以谷歌為例，收購(gòu)摩托羅拉是為了對(duì)方手中的專利技術(shù)，以及整合安卓系統(tǒng)的市場(chǎng)，失敗后立刻將摩托羅拉丟售給中國(guó)聯(lián)想。微軟也在收購(gòu)諾基亞后宣布停用NOKIA品牌。我國(guó)現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的科技公司—小米也是在完善自身生態(tài)而非一味的做硬件（小米和蘋果極為相似）。未來(lái)的科技市場(chǎng)硬件產(chǎn)品的作用越來(lái)越弱最終會(huì)淪為軟件的附庸品。我們會(huì)為了某項(xiàng)服務(wù)或某些軟件去選擇硬件而不再是對(duì)不同硬件開(kāi)發(fā)不同軟件。所謂三流公司賣產(chǎn)品，二流公司賣服務(wù)，一流公司賣概念。索尼如果沒(méi)有劃時(shí)代的發(fā)明的出現(xiàn)（很難有）在消費(fèi)機(jī)電子產(chǎn)品市場(chǎng)的衰退已經(jīng)不可挽回。但對(duì)索尼來(lái)說(shuō)消費(fèi)級(jí)電子業(yè)務(wù)衰退并非末日，索尼現(xiàn)在應(yīng)該加緊整合自身資源，提高服務(wù)水平和軟件水平。建立完整的生態(tài)，例如把PS由單純的游戲機(jī)變?yōu)榭蛷d終端，通過(guò)整合影音資源提供游戲，影音，社交娛樂(lè)服務(wù)占領(lǐng)客廳。著力研發(fā)沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備讓其與PlayStation結(jié)合，讓索尼稱為家庭娛樂(lè)的領(lǐng)先者?？车鬢ALKMAN等沒(méi)有利潤(rùn)且市場(chǎng)狹小的業(yè)務(wù)，把WALKMAN并入手機(jī)部門提高自己智能手機(jī)的質(zhì)量或并入影音部門為企業(yè)提供音頻解決方案。加強(qiáng)專業(yè)級(jí)影像設(shè)備的研發(fā)鞏固統(tǒng)治地位。加速醫(yī)療產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和布局搶占市場(chǎng)。索尼的第一款產(chǎn)品是電飯鍋很多人認(rèn)為是蘋果發(fā)明的孤島式鍵盤（懸浮鍵盤）是索尼發(fā)明索尼的耳機(jī)在領(lǐng)域內(nèi)也是頂級(jí)存在，例如R10被稱為動(dòng)圈之王，與森海塞爾大奧同等級(jí)，EXK也是最頂級(jí)的動(dòng)圈耳塞。索尼WALKMAN不只是磁帶機(jī)還涉及MP3，而且他還沒(méi)有消亡。在2014年還發(fā)布了ZX1，A10系列產(chǎn)品。1991年，索尼發(fā)布業(yè)內(nèi)第一顆商業(yè)鋰離子電池，并訂下的18650鋰離