第六屆全球通高爾夫俱樂部全國錦標賽方案匯報0615

第六屆全球通高爾夫俱樂部全國錦標賽賽事初步方案匯報中國移動江蘇公司集團客戶部二00九年六月目錄賽事總體安排12賽事組織及特色3賽事宣傳第一部分賽事總體安排項目錦標賽邀請賽主辦單位中國移動通信集團有限公司中國移動通信集團有限公司承辦單位中國移動通信集團江蘇有限公司中國移動通信集團江蘇有限公司協(xié)辦單位廣州優(yōu)揚高爾夫管理顧問有限公司等廣州優(yōu)揚高爾夫管理顧問有限公司等參賽球員全國29個省全球通VIP高爾夫俱樂部具參加錦標賽資格的會員集團公司邀請的領導、嘉賓、合作伙伴各省公司邀請的嘉賓比賽時間2009年10月30日-31日2009年10月31日比賽球場南京銀杏湖高爾夫球會南京鐘山高爾夫球會入住酒店南京國際會議中心南京鐘山索菲特酒店比賽方法36洞比賽賽，每輪18洞/天，共2天不使用球車18洞比桿賽，每輪18洞/天，共1天使用球車參賽人數(shù)130人左右100人左右一、球會介紹南京銀杏湖高爾夫球會：（一）交通接送：位于南京近郊，距祿口機場僅16公里，便于來自全國29個省公司的會員接送。同時緊靠寧蕪鐵路、長江碼頭，寧馬高速立交橋入道口，與經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相通，只需15分鐘車程，便于江蘇、上海等鄰近省市自駕車到達。該球會至南京國際會議中心40分鐘以內(nèi)。（二）球場承載力：具有27洞國際標準，球道總長10800碼國際錦標級高爾夫球場，完全具有全國大型賽事的舉辦資格；球童130名，球車120輛，足以應付2天2輪共130人左右的比賽。（三）球場愉悅性：場如其名，由千年古樹、千畝茶花觀賞區(qū)、沙坑、果嶺、倒影清晰如鏡的水池、高低起伏的丘陵和球場特有的銀杏樹所組成，是南京最具特色的球場。（四）球道設計：由著名球道設計師David-Jonsa大師設計，具有27洞國際標準的錦標級高爾夫球場。每個球道風格統(tǒng)一，卻各具風采，球道、果嶺、障礙的設置廣泛采納了高爾夫球權威人士的意見，在合理巧妙的基礎上增添了極大的難度，屬競技型球道。（五）球場權威性：1、承辦2005年十運會的表演項目高爾夫球比賽2、承辦2007別克中國高爾夫球俱樂部聯(lián)賽華東分區(qū)賽3、承辦2008別克中國高爾夫球俱樂部聯(lián)賽全國總決賽湖中心島型果嶺球道窄，兩旁樹木多，難度高小橋流水、樹木蒼然的自然景觀南京鐘山高爾夫球會介紹：（一）交通接送：球場位于紫金山腳下，臨近中山陵景區(qū)，距市中心僅20分鐘車程，距南京祿口機場30分鐘車程。既便于邀請賽嘉賓機場接送，亦便于嘉賓到市區(qū)及景點游覽。（二）球場承載力：占地3671畝，具有18洞國際標準、9洞燈光球場和超五星級酒店；球童100名，球車65輛，足以應付1天1輪共100人左右的比賽。該球會至南京國際會議中心10分鐘以內(nèi)。（三）球場愉悅性：1934年民國政府為了聯(lián)誼中外使節(jié)，在如今的鐘山球會所在地修建了高爾夫球場供當時京都的各國要員、達官貴人社交休閑。宋美齡的對美外交也經(jīng)常在這里以高爾夫的方式進行。2005年鐘山球會建立并堅持“純會員制”管理，營造尊貴私密空間，邀請賽在這里舉辦，可為尊貴的中國移動合作伙伴和嘉賓提供一次難得的球場體驗。（四）球場權威性：1、2007年度第13屆中國高爾夫大賞榮膺“最佳新球會獎”。2、2007年度“我最喜歡的高爾夫球場”頒獎盛典，獲“全國最佳服務獎”、“全國最佳會所設施獎”并獲南京地區(qū)“地標球場”的稱號。3、連續(xù)3年承辦歐米茄中巡賽并獲2007年“最佳球會”榮譽稱號。富麗堂皇的會所典雅的餐廳舒適高格調(diào)的更衣室二、酒店介紹南京國際會議中心介紹：（一）標準：五星（二）交通接送：位于著名的中山陵風景區(qū)內(nèi),占地68畝，從酒店漫步五分鐘便到中山陵風景區(qū)。距火車站4.5公里15分鐘的車程，距祿口機場30分鐘車程，距銀杏湖高爾夫球會40分鐘車程。（三）酒店承載能力：1、住房：酒店擁有包括總統(tǒng)套房、行政樓等各類客房412間套。2、宴會：大小會議室20多個，可以同時容納200人至1000人開會或用餐，完全滿足錦標賽頒獎晚宴的承載要求。3、停車：停車位500個左右，完全滿足錦標賽停車的承載要求。4、餐飲：由名廚主理的宴會廳“尚珍舫”有24個豪華包間，粵菜、維揚菜、川菜、本地特色菜及法式，歐陸式西餐一應俱全。5、休閑：酒吧、桑拿、游泳池、KTV、網(wǎng)球場、健身中心、美容中心、斯諾克等配套設施設備齊全。（四）大型接待：1、成為“2008年北京奧運會火炬?zhèn)鬟f南京站官司唯一指定接待酒店”，成為奧運圣火和火炬?zhèn)鬟f團隊下榻的官方指定酒店。2、承接過許多大型會議及活動，對賽事各方面支持配合度高。位于紫金樓二樓和平廳是承接中式宴會及各種招待會酒會的多功能場所，最多同時容納600人宴會。各會議室的流動設備可提供：2臺萬利達1萬3千首卡拉OK歌王VCD；投影儀INFOCUS1臺、三洋1臺、柯達幻燈機1臺、膠片投影1臺；松下電子白板1塊、夾紙板6塊、白板6塊；2米電動幕布2塊、1米7幕布3塊；飛利浦話筒共30只，中檔無線話筒4只擁有各類住房412間鐘山索菲特大酒店介紹：（一）標準：超五星（二）交通接送：1、酒店與鐘山球會連為一體，邀請賽嘉賓打球、住宿、餐飲均為同一個地點。2、位于著名的中山陵風景區(qū)內(nèi),占地68畝。距火車站僅15分鐘的車程,往祿口機場需30分鐘。從酒店漫步五分鐘便到中山陵風景區(qū)。

3、從鐘山索菲特大酒店至南京國際會議中心10分鐘車程以內(nèi)。（三）酒店承載能力：1、住房：酒店擁有137間套客房,設計時尚、潮流，面積均超過57平方米，擁有寬敞獨立的陽臺。所有客房均可享受免費高速寬帶接入服務并配備了國際一流水準的人性化設施，可容納筆記本電腦的電子保險箱，大屏幕等離子電視及豐富的衛(wèi)星電視頻道，配備熱帶雨林花灑的獨立沖淋房，以及索菲特獨有的MyBed概念舒適大床及臥具。2、會議：具多功能會議室3、餐飲：風格各異的6個餐廳和酒吧為賓客提供西式自助餐、中式粵菜、淮揚菜等美食。4、休閑：會所內(nèi)設有游泳池、桑拿、書吧、多功能會議室等，商務、餐飲、休閑、健身等設施。（四）大型接待：連續(xù)三年接待中巡賽參賽球員。酒店外觀商務套房房間下面是球場目錄賽事總體安排12賽事組織及特色3賽事宣傳第二部分賽事組織及特色錦標賽組織按慣例進行：時間內(nèi)容地點2009-10-29（星期四）20：00前報到南京國際會議中心9：00-18：00試打南京銀杏湖高爾夫球會18：00-20：20自助晚餐南京國際會議中心20：30-21：00賽事說明會南京國際會議中心2009-10-30（星期五）5：00-6：30自助早餐南京國際會議中心6：30－7：00開球禮南京銀杏湖高爾夫球會7：00－17：00第一輪比賽南京銀杏湖高爾夫球會18：00-20：00歡迎晚餐南京國際會議中心2009-10-31（星期六）5：30-6：50自助早餐南京國際會議中心7：00－17：00第二輪比賽南京銀杏湖高爾夫球會18：30-20：00頒獎晚宴南京國際會議中心2009-11-01（星期日）全天返程邀請賽組織按慣例進行：時間內(nèi)容地點2009-10-30（星期五）20：00前報到南京鐘山索菲特酒店9：00-18：00試打南京鐘山國際高爾夫球會18：00-20：00歡迎晚餐南京鐘山索菲特酒店2009-10-31（星期六）7：30-8：30自助早餐南京鐘山索菲特酒店9：00－9：30開球禮南京鐘山國際高爾夫球會9：30－13：30比賽南京鐘山國際高爾夫球會13：00-14：30午餐及邀請賽頒獎儀式南京鐘山索菲特酒店18：30-20：00參加錦標賽頒獎晚宴南京國際會議中心2009-11-01（星期日）全天返程本屆錦標賽組織特色：在學習總結回顧前五屆錦標賽經(jīng)驗教訓的基礎上，實施精細化、信息化的服務，在3G時代與全業(yè)務競爭的新形勢下，充分應用和展示移動信息化產(chǎn)品和業(yè)務，把各類信息化產(chǎn)品貫穿于賽事全過程，結合江蘇本地特色，全力打造全球通高爾夫俱樂部最頂級的賽事，把第六屆全球通高爾夫俱樂部全國錦標賽辦成一屆“數(shù)字高爾夫”盛事一、賽事組織（一）服務機構方案1、成立賽事領導機構（1）領導小組：由集團公司主管領導、集團公司集團客戶部領導、江蘇公司公司領導組成。（2）賽事委員會：由集團公司集團客戶部重客處黃濤副經(jīng)理、孫學軍副經(jīng)理，集團公司市場部客戶服務處李大川經(jīng)理、品牌推廣處邱宏副經(jīng)理，江蘇公司集團客戶部總經(jīng)理周志堅，優(yōu)揚公司高級管理人員等組成。2、成立賽事組織機構我公司將成立賽事組織工作小組，由賽事委員會直接領導。江蘇公司集團客戶部（牽頭部門）、辦公室、行政總務部以及承辦南京分公司的領導以及相關工作人員，相關合作伙伴、賽事球會負責人等組成，下設錦標賽指揮中心、邀請賽指揮中心等多個專業(yè)工作小組。賽事委員會錦標賽指揮中心酒店服務組歡迎和頒獎晚宴服務組機場接待組邀請賽指揮中心賽事服務組交通服務組球包服務組球會服務組貴賓服務組酒店服務組交通服務組賽事服務組貴賓服務組球會服務組球包服務組宣傳組領隊助理3、本屆錦標賽、邀請賽組織架構方案（二）賽事執(zhí)行：專業(yè)操作1、比賽執(zhí)行單位：邀請專業(yè)的賽事執(zhí)行公司——集團公司指定的俱樂部合作伙伴廣州優(yōu)揚高爾夫網(wǎng)絡有限公司作為本次比賽的執(zhí)行公司。2、比賽賽事規(guī)則：比賽采用中國高爾夫球協(xié)會審定的，由蘇格蘭圣安德魯斯皇家古老高爾夫球俱樂部及美國高爾夫球協(xié)會批準的2008年最新版的《高爾夫球規(guī)則》以及賽事委員會制定的當?shù)匾?guī)則。嚴格審核球員身份、嚴格執(zhí)行“差點36”監(jiān)控規(guī)則。3、比賽裁判：聘請2名國際裁判、5名以上國家裁判現(xiàn)場執(zhí)法。4、場地標定：賽前裁判標定球場界限，包括OB、水障礙、GUR、球場不可分割的一部分、TIO等，并根據(jù)球場標定的實際情況制定《當?shù)匾?guī)則》及挑選發(fā)球臺和洞杯。5、出發(fā)管理：比賽當輪出發(fā)前裁判檢查每個發(fā)球臺的TeeMark及旗桿位置，出發(fā)前出發(fā)員向每位球員派發(fā)《當?shù)匾?guī)則》和《碼數(shù)本》。6、獎項安排錦標賽獎項設置（1）團體凈桿前六名（2）凈桿A組前三名 （3）凈桿B組前三名 （4）凈桿C組前三名 （5）總桿前三名（6）競技獎項：最遠距離獎和最近旗桿獎各二名。（7）幸運獎項：一桿進洞獎（8）最佳風尚獎（評選細節(jié)待定）邀請賽獎項設置：（1）個人總桿前三名（2）個人凈標前三名，（3）競技獎薦：最遠距離獎和最近旗桿獎各一名（4）幸運獎項：一桿進洞獎（5）組委會特別獎項（二）賽事執(zhí)行：專業(yè)操作二、本屆錦標賽特色在3G與全業(yè)務競爭的新時代背景下，我公司計劃建設完整的賽事服務信息化流程，使用相對以往更高的信息技術手段，在賽事執(zhí)行過程中實現(xiàn)高效的規(guī)范化管理，做到服務與管理兩方面的信息高度集成，最終在提供一個方便高效的信息管理平臺的基礎之上，讓所有參與本次賽事的人員（包括嘉賓、球員、服務人員、管理人員等）都能隨時體驗到中國移動科技信息化賽事的便利與好處。更使得中國移動的形象達到一個新的品牌層次?！皵?shù)字高爾夫”信息化方案設計理念將信息化產(chǎn)品與業(yè)務貫穿于賽事全過程，讓內(nèi)外部客戶、嘉賓從報名—接機—餐飲住宿—比賽—消費—信息查詢等全方位信息化體驗：將傳統(tǒng)的EXCEL表格報名通過WAP/WEB手段報名，簡單方便從傳統(tǒng)的紙質(zhì)簽到形式RFID卡簽到，歡迎短信一刷即到從繁瑣的電話咨詢手機登陸賽事信息網(wǎng)，資訊一應俱全將陳舊過時的消費券帶有嘉賓信息的RFID卡一刷搞定將信息紛繁復雜的管理中心各類信息自動上行發(fā)布的高效有序的管理樞紐在參賽者的感受上：通過參賽者的信息綜合管理平臺，結合最新的身份識別設備，讓賽事組織者有效地進行人員規(guī)范管理，同時為參賽者提供更高的活動自由度和參與體驗，通過信息化的科技手段做到規(guī)范與自由互不矛盾。在賽事的管理上：提供統(tǒng)一的信息管理平臺，利用高科技的信息采集設備，做到信息的上下行對稱，一改以往常規(guī)手段可能出現(xiàn)的信息孤島現(xiàn)象，讓賽事的組織更為合理、有效、規(guī)范以及方便。（一）賽事信息化概念：“集中管理，分布互動”作為信息化概念，充分展示賽事組織的檔次，高度體現(xiàn)移動信息化的魅力。（二）賽事信息化集成手段綜述會務信息管理平臺流媒體服務呼叫中心WEB/WAP服務短信平臺RFID球包卡RFID讀取終端RFID身份卡GPRS網(wǎng)絡1、Web接口2、Wap接口3、1008686會務呼叫中心4、賽事組織信息管理平臺5、短信平臺6、流媒體播放平臺7、RFID采集系統(tǒng)賽事會務組織中心賽前準備到達接機酒店簽到賽事組織賽事以外活動賽事組織信息管理平臺（三）賽事信息化集成運用路線描述（四）賽事信息化實現(xiàn)描述1、賽前籌備（1）賽前相關信息發(fā)布——web/wap制作Wap網(wǎng)站及俱樂部網(wǎng)站賽事專題頁面，所有有關賽事的信息可以在這兩個平臺上進行發(fā)布，用戶可以通過這兩種方式隨時查看賽事信息。（2）相關人員身份激活——web/wap各省確定球員、嘉賓、媒體記者以及領隊名單后，可以通過web/wap接口進行球員身份登記，登記方式可以Excel方式導入，也可獨立添加。會務中心有對所有參賽省份人員名單進行增刪改查的權限，會務中心可以通過會務信息管理平臺隨時查看注冊人員的信息，包括匯總統(tǒng)計以及明細信息。（3）隨賽事邀請函寄送RFID身份卡、RFID球包卡——RFID通過會務信息管理平臺查詢所有確定信息的人員數(shù)據(jù)列表，進行相應邀請函、RFID球包卡、RFID身份卡的制作（確定信息的制作過程中附帶照片等信息），制作完畢隨函一起發(fā)送。方案1：發(fā)送給各省領隊，由各省獨立處理，這樣做的好處是RFID卡可以集中管理，在人員登機前進行統(tǒng)一發(fā)放身份卡以及球包卡綁定處理，減少個人原因出現(xiàn)的丟失或者遺忘RFID卡的情況；方案2：直接發(fā)放到各個人員手中，讓接收人員自行攜帶身份卡，在出發(fā)前將球包卡放入球包，這樣做的好處是讓客戶從接函之初就參與到整個賽會的過程中，提高體驗度，缺點是容易出現(xiàn)遺忘帶卡等情況，當然可以在制作卡時多準備一份卡進行備用，相應提高一些成本），這樣處理之后人員身份卡的發(fā)放工作就分散到現(xiàn)場以外的環(huán)節(jié)，人員到達時無需在現(xiàn)場進行緊張的安排工作，直接用賽會提供的掌上終端進行RFID卡掃描即可。

RFID身份卡與歷屆球員證一樣，但具有RFID功能（1）球員、嘉賓接機：球員、嘉賓使用RFID身份卡與機場終端掃描確認，通過GPRS直接與會務中心信息連接——RFID/GPRS接機助理攜帶手持式終端，終端通過GPRS直接與會務信息管理平臺連接，可以隨時查看該批到達人員的信息資料，當球員集中達到時，首先可以通過手持終端查詢的數(shù)據(jù)列表進行人員數(shù)量初步清點，清點結果直接通過GPRS傳送回會務信息管理平臺，會務中心可以真正實時掌握球員到達情況；接機領隊同時發(fā)送短信到會務信息管理平臺進行人員到達確認。如球員或嘉賓單獨或自行結伴到達，則可以提供web、wap或者短信接口讓嘉賓主動進行隨行人員等的信息登記，當然極有可能發(fā)生的一種情況是嘉賓并不會主動來進行這方面信息的登記，因此對于原計劃內(nèi)應到但是實際未到達的嘉賓，會務信息管理平臺會提供專門的查詢接口給予查詢，比對查詢結果，會務中心可以借助呼叫中心予以確認。確認內(nèi)容包括是否會到達以及隨行人員數(shù)量等信息。（2）球包接機：球員、嘉賓使用RFID球包卡與機場終端掃描確認，通過GPRS直接與會務中心信息連接——RFID/GPRS球包在前一步驟已攜帶RFID球包卡，到達時處理人員通過掌上終端掃描確認，并自動通過GPRS直接將信息發(fā)送會會務信息管理平臺。2、到達接機3、酒店簽到（1）球員、嘉賓酒店簽到：球員、嘉賓到達酒店簽處，使用RFID身份卡與酒店終端掃描確認，通過GPRS直接與會務中心信息連接——RFID/GPRS球員簽到：掌上終端掃描球員隨身攜帶的RFID身份卡，自動列出安排該球員的房間號等信息，分配相應房卡（關于身份卡集成房卡功能著一點具體涉及到酒店的硬件安裝等問題，例如房間門上的讀卡設備等，現(xiàn)實意義上來講實現(xiàn)的可能性不是很大），對于特殊情況例如丟失、遺忘帶卡的情況，提供應急補卡的機制。嘉賓簽到：嘉賓本人同球員簽到，如嘉賓有隨行人員，則為這類不定人數(shù)的隨行人員發(fā)放預設好權限的RFID身份卡。（2）球包簽到：球包到達球場后，工作人員使用RFID球包卡與球場終端掃描確認，通過GPRS直接與會務中心信息連接，同時平臺自動通過短信通知球員和嘉賓球包安全到達——RFID/GPRS/SMS球包集中運送到制定的球場球包管理處，進行掃描確認后放置，掃描數(shù)據(jù)直接連入會務信息管理平臺，平臺自動通過短信通知對應嘉賓或球員球包安全到達球包管理處的信息提示。同樣，球員、嘉賓離開取球包時，也是使用RFID球包卡與球場終端掃描確認。4、開球簽到球員、嘉賓開球簽到：球員、嘉賓到出發(fā)臺，使用RFID身份卡與出發(fā)臺上的工作人員手上的終端掃描確認，通過GPRS直接與會務中心信息連接——RFID/GPRS按慣例，兩輪比賽均采用一號洞與十號洞兩洞輪流開球形式。球員均被要求在出發(fā)臺報到，球員使用RFID身份卡與工作人員的掌上終端掃描，報到完成。5、交通安排（1）車輛調(diào)度：賽事信息中心與車輛接送人員短信互動互通信息——web/wap/sms首先會務信息管理平臺提供每天賽事的安排信息，賽事信息中心可以直接得到當前需要安排的接送車輛、需要接送的人員以及需要接送的時間等信息，在發(fā)車前以短信自動通知相關的人員，正常收到短信的人員簡單回復“Y”確認，讓相關人員可以提前做好時間上的安排。對于沒有收到短信或者沒有及時回復短信的人員，會務信息管理平臺及時提供信息顯示，賽事信息中心通過電話進行二次確認，最大化保證賽事的完整性。（2）球員、嘉賓接送：使用RFID身份卡與車輛終端掃描確認——RFID/GPRS球員、嘉賓上車時在車門附近通過RFID讀卡認證，認證信息通過GPRS傳送至信息服務平臺，會務中心可以及時掌控接送情況。對于有特殊情況上車但是遺忘或丟失身份卡的人員，安排指定人員以手持終端進行巡檢確認，指定人員有權限臨時手工確認上車人員身份。6、賽場動態(tài)（1）賽場PK實況（如最后一輪最后兩洞的總桿冠亞軍決戰(zhàn)），需要在比賽過程中數(shù)據(jù)采集與發(fā)布——現(xiàn)場直播/web/wap采用對講機等常規(guī)方式進行比賽過程中的數(shù)據(jù)初步獲取，會務信息管理平臺讓指定人員進行數(shù)據(jù)輸入，系統(tǒng)進行自動分析整理，以多種合理的格式顯示方式投放到大屏幕、WEB和WAP平臺上。（現(xiàn)場實時直播屏幕關系到現(xiàn)場觀看人員的視角、關注度等問題，有可能會遺漏某些環(huán)節(jié)或者比賽結果的查看，如這部分數(shù)據(jù)如果儲存到信息平臺中，則這些賽事動態(tài)結果都可以通過web\wap讓用戶隨時查看，包括實時的和非實時的信息）。（2）拍攝球員揮桿動作分解圖，并提供空中下載——web/wap在每個洞的發(fā)球臺設置高速相機，采集球員動作的影像數(shù)據(jù)，以高速相機獲取的球員擊球動作分解記錄，系統(tǒng)提供處理后的WAP/WEB方式空中下載。（3）手機電視直播——StreamingMedia架設流媒體服務器，球員、嘉賓可以通過手機觀看比賽和宴會的實時情況，對于觀看大屏幕視線受阻或視力不是很好的用戶有積極意義。7、服務信息傳遞與互動（1）賽事過程中的安排通知：出發(fā)時間、宴會安排、會務安排等通過短信下發(fā)——sms（2）現(xiàn)場消費權限控制：主要使用于嘉賓在比賽過程中的特殊需求——RFID/sms會務信息管理平臺進行權限控制，RFID身份卡在發(fā)放時以不同顏色進行區(qū)分；當進行消費時進行消費權限的短信通知；消費記錄動態(tài)傳送至會務中心并短信通知領隊，整個過程處于整個會務組織的可控范圍內(nèi)。（3）頒獎晚宴游戲互動：頒獎晚宴上以短信抽號等方式，提供游戲、競猜、抽獎等環(huán)節(jié)——sms

（4）場外互動——web/wap

場外會員、客戶