無(wú)線WIFI基于零售行業(yè)的運(yùn)用

超市的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式多種經(jīng)營(yíng)模式連鎖經(jīng)營(yíng)模式多元化經(jīng)營(yíng)模式（高端超市、社區(qū)超市、大賣場(chǎng)等）生鮮經(jīng)營(yíng)自有品牌開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)方法采購(gòu)、物流、配送、銷售集中采購(gòu)，降低采購(gòu)成本，增加商品進(jìn)銷差價(jià)供應(yīng)鏈信息協(xié)同共享，減少不必要的成本增加建設(shè)高效的物流系統(tǒng)降低運(yùn)營(yíng)成本收入來(lái)源產(chǎn)品差價(jià)和額外費(fèi)用從供應(yīng)商采購(gòu)商品，通過(guò)多種營(yíng)銷手段銷售，賺取進(jìn)銷差價(jià)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、通道費(fèi)、促銷費(fèi)、堆場(chǎng)費(fèi)自有品牌的商品開(kāi)發(fā)及銷售

超市的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)發(fā)展現(xiàn)狀跑馬圈地規(guī)模效應(yīng)日漸消失銷售增幅下降（部分出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)）門店增速放緩物業(yè)租金、水電和人工成本持續(xù)增長(zhǎng)面臨挑戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)習(xí)慣改變線上食品/生鮮超市對(duì)線下造成一定沖擊線上物流配送模式改變和影響了購(gòu)物體驗(yàn)消費(fèi)主力的改變消費(fèi)習(xí)慣的改變消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格敏感，難以通過(guò)提價(jià)轉(zhuǎn)嫁成本營(yíng)業(yè)額受到影響發(fā)展趨勢(shì)提高整體運(yùn)營(yíng)能力精細(xì)化管理，重視采購(gòu)、庫(kù)存、物流、供應(yīng)鏈管理發(fā)展自有品牌全渠道營(yíng)銷（以APP為核心）加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的研究和分析，增加消費(fèi)者粘性基于LBS的商業(yè)智能平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷平臺(tái)，整合多方數(shù)據(jù)

百貨業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式以聯(lián)營(yíng)為主經(jīng)銷代銷聯(lián)營(yíng)出租運(yùn)營(yíng)方法如今的“二房東”模式給經(jīng)銷商提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所提供相應(yīng)的綜合管理（衛(wèi)生、安全、環(huán)境等）按扣點(diǎn)率進(jìn)行大品類（或柜臺(tái)）編碼統(tǒng)一收銀收入來(lái)源兩種主要方式租賃保底聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)

百貨業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)發(fā)展現(xiàn)狀同質(zhì)化、無(wú)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)銷售增幅和利潤(rùn)逐年下滑物業(yè)租金和人工成本持續(xù)增長(zhǎng)商品品類單一、重復(fù)率高、經(jīng)營(yíng)面積有限過(guò)渡依賴聯(lián)營(yíng)模式導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)能力弱化（商品信息、庫(kù)存信息等）千店一面，競(jìng)爭(zhēng)惡化，眾多百貨店關(guān)閉缺乏有效的運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷手段面臨挑戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)習(xí)慣改變電子商務(wù)對(duì)實(shí)體百貨的沖擊（服裝鞋帽/日用百貨/化妝品）消費(fèi)主力的改變消費(fèi)習(xí)慣的改變線下變成“試衣間”多業(yè)態(tài)購(gòu)物中心的影響營(yíng)業(yè)額受到嚴(yán)重影響發(fā)展趨勢(shì)提高運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷能力類購(gòu)物中心化開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)（收入來(lái)源于進(jìn)銷商品差價(jià)）或深度聯(lián)營(yíng)全渠道營(yíng)銷（以APP為核心）重視庫(kù)存、物流、退換貨管理、單品管理加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的研究和分析，增加消費(fèi)者粘性基于LBS的商業(yè)智能平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷平臺(tái)，整合多方數(shù)據(jù)

購(gòu)物中心的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)模式作為不動(dòng)產(chǎn)長(zhǎng)期持有買地–建設(shè)–招商–運(yùn)營(yíng)提供統(tǒng)一場(chǎng)所及統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理不參與商品的直接買賣依靠品牌（租戶）的自我營(yíng)銷能力運(yùn)營(yíng)方法商管成為消費(fèi)者、業(yè)主、商戶之間的橋梁硬件維護(hù)及管理，提供舒適的購(gòu)物環(huán)境通過(guò)舉辦活動(dòng)等方式來(lái)吸引客流店鋪組合、品牌調(diào)整改造/翻新/動(dòng)線調(diào)整以拉動(dòng)整體人氣財(cái)務(wù)預(yù)算及管理收入來(lái)源依靠租金收益實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)固定租金流水倒扣保底+流水倒扣

購(gòu)物中心的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)發(fā)展現(xiàn)狀重開(kāi)發(fā)，輕運(yùn)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)投資快速增長(zhǎng)購(gòu)物中心的數(shù)量及體積持續(xù)增加和擴(kuò)大同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重部分城市出現(xiàn)較高的空置率現(xiàn)象租戶各自為陣面臨挑戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)習(xí)慣改變電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)線下的沖擊消費(fèi)主力的改變消費(fèi)習(xí)慣的改變線下變成“試衣間”收入受到影響客流受到影響發(fā)展趨勢(shì)提高整體運(yùn)營(yíng)能力業(yè)態(tài)、品牌組合精準(zhǔn)營(yíng)銷（全渠道）加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的研究和分析，增加消費(fèi)者粘性基于LBS的商業(yè)智能平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷平臺(tái)，整合多方數(shù)據(jù)

超市、百貨業(yè)、購(gòu)物中心基于LBS商業(yè)平臺(tái)的建設(shè)思路商業(yè)智能分析平臺(tái)以Wi-Fi為線下數(shù)據(jù)入口通過(guò)Wi-Fi+Portal實(shí)現(xiàn)顧客虛擬身份的綁定掌握線下用戶在購(gòu)物中心內(nèi)的移動(dòng)軌跡掌握購(gòu)物中心內(nèi)的熱點(diǎn)區(qū)域掌握用戶對(duì)線下品牌的喜好程度掌握購(gòu)物中心的店鋪熱度掌握用戶的到訪頻次、停留時(shí)長(zhǎng)、年齡分布等營(yíng)銷平臺(tái)線下數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)營(yíng)銷策略差異化營(yíng)銷–實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化需求關(guān)聯(lián)營(yíng)銷–實(shí)現(xiàn)整體銷售額的提升遠(yuǎn)程營(yíng)銷–吸引到店，實(shí)現(xiàn)客流拉動(dòng)活動(dòng)營(yíng)銷–基于用戶數(shù)據(jù)，針對(duì)特定人群的營(yíng)銷活動(dòng)多方數(shù)據(jù)平臺(tái)整合多方數(shù)據(jù)整合提高數(shù)據(jù)維度線下數(shù)據(jù)（以Wi-Fi為入口的線下行為數(shù)據(jù)）線上數(shù)據(jù)CRM數(shù)據(jù)（歷史購(gòu)買/消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)）POS數(shù)據(jù)（實(shí)時(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)）第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)

百貨、超市的O2O思路簡(jiǎn)介全渠道營(yíng)銷開(kāi)始重視精細(xì)化管理，由經(jīng)營(yíng)“賣場(chǎng)”向經(jīng)營(yíng)“人”轉(zhuǎn)變，充分利用線下門店優(yōu)勢(shì)線下門店最大的價(jià)值在于體驗(yàn)和以線下門店為核心的購(gòu)買、服務(wù)體系的建立，以滿足全渠道的閉環(huán)，是全渠道中最重要且不可或缺的一部分除了通過(guò)線上下單，線下取貨、線下發(fā)貨、退換貨、評(píng)價(jià)分享等方式滿足全渠道體驗(yàn)和吸引用戶到店之外，利用APP進(jìn)行會(huì)員管理（服務(wù)的延伸）和營(yíng)銷是維系會(huì)員品牌忠誠(chéng)度和吸引到店體驗(yàn)和消費(fèi)的關(guān)鍵那么如何維系和吸引的前提是實(shí)現(xiàn)“人”的經(jīng)營(yíng)和管理，充分挖掘和黏住高價(jià)值顧客通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)產(chǎn)品的銷售分析購(gòu)買數(shù)據(jù)，結(jié)合線下購(gòu)物過(guò)程的追蹤，了解顧客的消費(fèi)喜好通過(guò)線下數(shù)據(jù)抓取，進(jìn)行動(dòng)線分析，針對(duì)特定用戶群體分析促銷或自有商品的擺放位置利用Wi-Fi或者藍(lán)牙實(shí)現(xiàn)商品的信息推送通過(guò)到訪頻次分析顧客忠誠(chéng)度，找出潛在價(jià)值高顧客（而不是簡(jiǎn)單的分為普通客戶和會(huì)員客戶）1.利用Wi-Fi實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)2.利用APP戰(zhàn)略，通過(guò)ShoppingList分析其感興趣商品3.基于歷史購(gòu)買數(shù)據(jù)及線下行為數(shù)據(jù)，打造千人千面的APP營(yíng)銷4.通過(guò)消費(fèi)記錄及到訪頻次打造不同的優(yōu)惠力度5.通過(guò)Wi-Fi或者藍(lán)牙的方式，實(shí)現(xiàn)線下收藏E-Coupon的購(gòu)買提醒

全渠道三大要素–人、貨、場(chǎng)人利用APP進(jìn)行會(huì)員管理和營(yíng)銷維護(hù)會(huì)員忠誠(chéng)度吸引到店體驗(yàn)和消費(fèi)貨采購(gòu)/供應(yīng)鏈物流單品管理深度聯(lián)營(yíng)/自營(yíng)銷售/售后場(chǎng)線下門店體驗(yàn)銷售場(chǎng)景延伸多種渠道場(chǎng)景

全渠道三大要素–人、貨、場(chǎng)人的經(jīng)營(yíng)和管理數(shù)字化（用戶畫像）是誰(shuí)會(huì)員級(jí)別消費(fèi)能力會(huì)員注冊(cè)可視化（用戶行為）到訪頻次停留時(shí)長(zhǎng)商品關(guān)注

如何搭建基于Wi-Fi的LBS系統(tǒng)顧客打開(kāi)Wi-Fi并連接無(wú)線，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給手機(jī)終端推送Portal頁(yè)面，顧客輸入手機(jī)號(hào)碼并通過(guò)短信驗(yàn)證碼登陸Wi-Fi系統(tǒng)，并自動(dòng)注冊(cè)商場(chǎng)會(huì)員Portal系統(tǒng)記錄每個(gè)顧客手機(jī)的MAC地址，并與手機(jī)號(hào)進(jìn)行綁定寫入portal數(shù)據(jù)庫(kù)手機(jī)號(hào)MAC地址1398888888888-88-88-88-88-88xxxxxxxxxxxx結(jié)合已有CRM/會(huì)員系統(tǒng)AP定位引擎通過(guò)API觸發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)器（商業(yè)智能分析平臺(tái)）并維護(hù)位置數(shù)據(jù)庫(kù)定位引擎通過(guò)AP上報(bào)的信息計(jì)算每個(gè)顧客在商場(chǎng)內(nèi)的位置及進(jìn)出區(qū)域商業(yè)智能分析平臺(tái)營(yíng)銷平臺(tái)

如何搭建基于WI-FI的LBS系統(tǒng)姓名性別年齡會(huì)員號(hào)手機(jī)號(hào)張三男3500113988888888李四女30xxxxxx王五男40xxxxxx已有CRM/會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)手機(jī)號(hào)MAC地址1398888888888-88-88-88-88-88xxxxxxxxxxxxPortal數(shù)據(jù)庫(kù)姓名性別年齡會(huì)員號(hào)手機(jī)號(hào)MAC地址張三男350011398888888888-88-88-88-88-88李四女30xxxxxxxxx王五男40xxxxxxxxxPortal數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合CRM/會(huì)員系統(tǒng)得出的數(shù)據(jù)

如何搭建基于Wi-Fi的LBS系統(tǒng)MAC地址日期時(shí)間戳進(jìn)入店鋪停留時(shí)長(zhǎng)商場(chǎng)位置88-88-88-88-88-882014年8月1日13:34:23ZARA32分鐘x/y/zxxxx年x月x日11:30:11星巴克11分鐘x/y/zxxxx年x月x日10:42:17優(yōu)衣庫(kù)3分鐘x/y/zPortal數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合CRM/會(huì)員系統(tǒng)得出的數(shù)據(jù)位置數(shù)據(jù)庫(kù)主要數(shù)據(jù)姓名性別年齡會(huì)員號(hào)手機(jī)號(hào)MAC地址張三男350011398888888888-88-88-88-88-88李四女30xxxxxxxxx王五男40xxxxxxxxx姓名性別年齡會(huì)員號(hào)手機(jī)號(hào)MAC地址日期時(shí)間戳進(jìn)入店鋪停留時(shí)長(zhǎng)商場(chǎng)位置張三男350011398888888888-88-88-88-88-882014年8月1日13:34:23ZARA32分鐘x/y/z李四女30xxxxxxxxxx年x月x日11:30:11星巴克11分鐘x/y/z王五男40xxxxxxxxxx年x月x日10:42:17優(yōu)衣庫(kù)3分鐘x/y/z業(yè)務(wù)服務(wù)器（商業(yè)智能分析平臺(tái)）

商業(yè)智能及營(yíng)銷思路簡(jiǎn)介

商業(yè)智能及營(yíng)銷思路簡(jiǎn)介2定位引擎業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并根據(jù)推送原則進(jìn)行營(yíng)銷5341發(fā)送至后臺(tái)定位引擎API觸發(fā)實(shí)時(shí)消息推送顧客進(jìn)入ZARAAP探測(cè)到Wi-Fi信號(hào)

商業(yè)智能及營(yíng)銷思路簡(jiǎn)介3G親，來(lái)XX廣場(chǎng)必勝客就餐滿200元可享受ZARA新品9折優(yōu)惠根據(jù)對(duì)品牌喜好程度的分析，通過(guò)3G遠(yuǎn)程推送消息

如何搭建線下的藍(lán)牙數(shù)據(jù)入口后臺(tái)ATLS服務(wù)器將每一個(gè)藍(lán)牙標(biāo)簽注冊(cè)并匹配到相應(yīng)的品類/貨架/商品

如何搭建線下的藍(lán)牙數(shù)據(jù)入口基于用戶數(shù)及停留時(shí)長(zhǎng)的商品熱度分析

LBS系統(tǒng)整體架構(gòu)MOTOROLA、MOTO、MOTOROLASOLUTIONS以及風(fēng)格化的M徽標(biāo)是MotorolaTrademarkHoldings,LLC的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)，并在授權(quán)下使用。所有其他商標(biāo)均為其各自持有人的財(cái)產(chǎn)。?2014MotorolaSolutions,Inc.保留所有權(quán)利。完整的端到端解決方案提供無(wú)與倫比的性能，穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性AP/藍(lán)牙客戶WiFi定位傳感器無(wú)AC獨(dú)立存活從WiFi到定位的平滑升級(jí)室內(nèi)AP

室外AP集中管理各個(gè)門店的無(wú)線設(shè)備集中管理各個(gè)門店的位置信息系統(tǒng)可擴(kuò)展內(nèi)置客戶分析系統(tǒng)云端WLAN及位置管理位置感知服務(wù)存在感知實(shí)時(shí)位置服務(wù)安全管理與排錯(cuò)顧客訪問(wèn)釣魚攻擊避免遠(yuǎn)程管理遠(yuǎn)程排錯(cuò)實(shí)時(shí)排錯(cuò)歷史故障分析業(yè)務(wù)應(yīng)用客流分析實(shí)時(shí)信息推送定位與導(dǎo)航精準(zhǔn)營(yíng)銷客流分析實(shí)時(shí)信息推送定位與導(dǎo)航精準(zhǔn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用根據(jù)需求和步驟分步實(shí)施的應(yīng)用

集中式“云端”部署架構(gòu)控制器云/ADSP服務(wù)器總部數(shù)據(jù)中心

AC各區(qū)域、地市辦公網(wǎng)絡(luò)AP辦公區(qū)樓宇交換機(jī)會(huì)議室APRF-Domain-ManagerPortal&RADIUSRF-Domain-managerAP商場(chǎng)AAPADSP商場(chǎng)BAPAPWAN

分布式“店端”部署方式ACA商場(chǎng)ADSPACB商場(chǎng)ADSP互聯(lián)網(wǎng)

AP入口數(shù)據(jù)感知原理提供物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全部要素，可用于多種應(yīng)用場(chǎng)景支持終端類型豐富，可以滿足各種客戶類型需求到達(dá)發(fā)現(xiàn)/定位到達(dá)通告/位置通告觸發(fā)業(yè)務(wù)流程應(yīng)用服務(wù)器傳感器全部AP可以轉(zhuǎn)為傳感器模式工作，雙頻AP可以同時(shí)工作在兩個(gè)模式下ADSP提供位置、管理、安全、網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)服務(wù)，可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行擴(kuò)展

藍(lán)牙入口數(shù)據(jù)感知原理Server在店內(nèi)任何需要的地方快捷部署藍(lán)牙標(biāo)簽，并定義標(biāo)簽所對(duì)應(yīng)的商品或品類信息

藍(lán)牙入口數(shù)據(jù)感知原理Server藍(lán)牙標(biāo)簽周期性的發(fā)送自己所代表商品的ID信息

藍(lán)牙入口數(shù)據(jù)感知原理Server移動(dòng)終端APP探測(cè)到藍(lán)牙標(biāo)簽（商品）ID后，通過(guò)Wi-Fi將數(shù)據(jù)傳回至摩托羅拉后臺(tái)服務(wù)器

藍(lán)牙入口數(shù)據(jù)感知原理ServerTagIdentitycc:bb:dd:ee后臺(tái)服務(wù)器匹配出商品ID后得知顧客的精準(zhǔn)位置并推送商品及營(yíng)銷信息，以及實(shí)現(xiàn)對(duì)商品熱度的分析區(qū)域1,商品1.1

方案優(yōu)勢(shì)–確保顧客線下行為數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量及準(zhǔn)確性用戶接入RTLS實(shí)時(shí)位置服務(wù)為客戶提供Wi-Fi接入的同時(shí)不會(huì)影響客流分析、營(yíng)銷、導(dǎo)航等業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)時(shí)性及準(zhǔn)確性Radio1R