創(chuàng)意工夫宣講教材管理干部

創(chuàng)意工夫宣講教材

前言員工解決問題思維與能力創(chuàng)意工夫不滿足現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)和解決問題持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制提供競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)良好業(yè)績公司目標(biāo)集團(tuán)創(chuàng)意工夫活動(dòng)開展介紹1如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)2目錄什么是創(chuàng)意工夫3典型案例介紹41、創(chuàng)意工夫概念一、什么是創(chuàng)意工夫創(chuàng)意工夫就是改善，通過動(dòng)腦筋，用新的方法或獨(dú)特的想法使工作比以前做的更好，付諸行動(dòng)并取得成果的改善性活動(dòng)。創(chuàng)意工夫的本質(zhì)是一種全員持續(xù)改善的意識(shí)，承載的是一種無處不在的改善文化。

______摘自2010年精益改善年度發(fā)表會(huì)上青島中集的總結(jié)報(bào)告創(chuàng)意工夫是人才育成的一種體制。____豐田汽車公司2、對(duì)提案者本人而言一、什么是創(chuàng)意工夫是員工自主的改善提案活動(dòng)

改善自身的工作環(huán)境，工作更舒適、效率更高可以培養(yǎng)員工思考習(xí)慣和問題意識(shí)，提升改善能力是員工“自我實(shí)現(xiàn)”的途徑是參與公司經(jīng)營的一種方式3、對(duì)公司而言一、什么是創(chuàng)意工夫是人才育成的途徑是“持續(xù)改善”企業(yè)文化的培養(yǎng)過程是形成有效溝通（上下級(jí)、部門之間）的工具改善職場環(huán)境，形成積極向上的工作氛圍可以培養(yǎng)員工“當(dāng)家者”意識(shí)4、創(chuàng)意工夫的特點(diǎn)一、什么是創(chuàng)意工夫原則上屬于發(fā)生在自己的本職工作中基本上都是小的改善活動(dòng)改善活動(dòng)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)（或提出已認(rèn)可的可行性方案）改善不會(huì)帶來別的問題改善成果可以被固化下來改善不應(yīng)以犧牲員工正常的福利待遇為代價(jià)5、與以往

各類提案活動(dòng)的關(guān)系一、什么是創(chuàng)意工夫合理化建議技術(shù)類“3+1”提案安全隱患提案等定義上有相互交叉之處，但不矛盾。創(chuàng)意工夫是一個(gè)廣義范疇，符合其定義即為創(chuàng)意工夫，切不可硬性進(jìn)行區(qū)分。二、集團(tuán)創(chuàng)意工夫活動(dòng)開展情況探索實(shí)踐模塊開發(fā)與評(píng)審?fù)茝V復(fù)制推進(jìn)交流08年-09年09年11月09年11月-10年4月10年5月-至今精益協(xié)同組織試點(diǎn)企業(yè)開始創(chuàng)意工夫探索與實(shí)踐在蕪湖瑞江組織了集團(tuán)首屆創(chuàng)意工夫發(fā)表大會(huì)模塊開發(fā)評(píng)審會(huì)召開，標(biāo)志模塊開發(fā)工作完成組織在全集團(tuán)推廣實(shí)施2010年12月在太倉組織召開了第二屆創(chuàng)意工夫發(fā)表大會(huì)集團(tuán)企管部組織青島、南方、寶偉、太倉、瑞江等5家試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行模塊開發(fā)1、四個(gè)發(fā)展階段二、集團(tuán)創(chuàng)意工夫活動(dòng)開展情況2、2010年主要推廣進(jìn)度5月發(fā)布創(chuàng)意工夫模塊6-7月在21家企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)入實(shí)施效果（截止11月30日）

21家企業(yè)，共計(jì)41028份創(chuàng)意工夫，效益6360.8萬。組織機(jī)構(gòu)提案實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化與橫展PDCA管理指標(biāo)評(píng)價(jià)與激勵(lì)現(xiàn)場目識(shí)化評(píng)分基準(zhǔn)表員工培訓(xùn)例會(huì)機(jī)制創(chuàng)意工夫模塊體系圖持續(xù)改善創(chuàng)意工夫制度案例集二、集團(tuán)創(chuàng)意工夫活動(dòng)開展情況3、體系運(yùn)行圖二、集團(tuán)創(chuàng)意工夫活動(dòng)開展情況4、創(chuàng)意工夫開展形式理論培訓(xùn)創(chuàng)意工夫提案現(xiàn)場評(píng)審發(fā)表與表彰現(xiàn)場激勵(lì)創(chuàng)意工夫宣傳、展示二、集團(tuán)創(chuàng)意工夫活動(dòng)開展情況5、2010年實(shí)施成效參與企業(yè)數(shù)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)意工夫總件數(shù)2009年2010年2009年2010年2009年2010年6家21家980萬6360萬144041028創(chuàng)意工夫數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（截止2010年11月30日）個(gè)人而言：南方中集某生產(chǎn)一線員工羅傳東，2010年提交創(chuàng)意工夫134件，完全可以與豐田員工媲美。1、如何挖掘創(chuàng)意工夫工作中大都有很多“不”字，如不良、不合適、不穩(wěn)定、不方便、不注意、不節(jié)約等從“不”字找起！我們就試著從工作中找出一些“不”來。這些帶“不”的工作，是誰都能發(fā)現(xiàn)的；所謂“不”就是現(xiàn)有狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距。三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)現(xiàn)狀目前的“理想狀態(tài)”更高的“理想狀態(tài)”發(fā)生型問題?既定的“理想狀態(tài)”（基準(zhǔn)值?目標(biāo)）和現(xiàn)實(shí)的差距差距差距正常解決問題設(shè)定型問題?重新設(shè)定更高的“理想狀態(tài)”（基準(zhǔn)值?目標(biāo)），有意識(shí)地

創(chuàng)造出來的差距所謂的「問題」1、如何挖掘創(chuàng)意工夫三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)著眼點(diǎn)

人機(jī)物方法·環(huán)境勉強(qiáng)是否在七種浪費(fèi)的狀態(tài)進(jìn)行工作是否具備此項(xiàng)工作所必需的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)機(jī)械的精度、能力與胎具的精度是否匹配處置重物時(shí)是不是可以利用重力作用

是不是誰都能夠執(zhí)行正確操作是否與品質(zhì)、強(qiáng)度、性能相匹配的材料交貨期是不是與自身實(shí)力相適應(yīng)作業(yè)環(huán)境（照明、通風(fēng)、供熱、噪音、振動(dòng)、粉塵等）是否有變化是否有作業(yè)方法滯后的問題浪費(fèi)與工作量相比人員配置是否過多是否存在作業(yè)等待是不是有大材小用的現(xiàn)象是否充分利用了設(shè)備能力

是否有讓設(shè)備空轉(zhuǎn)的情況機(jī)械的開動(dòng)率還能不能提高精度、能力是不是超出了需要的范圍是不是把能用的東西扔掉了是不是可以修理是不是有能源泄漏物品尋找是否方便

是否取用不便是否可以更簡單的方法達(dá)到同樣的效果不均是否存在作業(yè)等待或作業(yè)延遲前后工序是否存在等待現(xiàn)象機(jī)械與人是否在到了最佳的平衡點(diǎn)是否存在待機(jī)時(shí)間

在品質(zhì)、性能、形狀、完成品、材質(zhì)等方面是不是存在波動(dòng)交貨期是不是也存在波動(dòng)計(jì)劃與實(shí)際的步驟是否存在不相輔之處

是否實(shí)現(xiàn)了作業(yè)順序的標(biāo)準(zhǔn)化文件的格式是否實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化

1、如何挖掘創(chuàng)意工夫三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)2、提案運(yùn)作流程部門管理員3、提案評(píng)分基準(zhǔn)表三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)4、書面提案如何編寫效果A評(píng)價(jià)效果B評(píng)價(jià)提案改善內(nèi)容描述區(qū)提案評(píng)審區(qū)基本信息區(qū)⑴提案名稱

20字以內(nèi)，表述簡單明了。⑵提案主要內(nèi)容提案主要內(nèi)容分為“現(xiàn)狀說明”“改善內(nèi)容”和“改善效果”三個(gè)部分；內(nèi)容要條理清晰、重點(diǎn)突出、言簡意賅，不要拖沓冗長?，F(xiàn)狀說明:明確現(xiàn)狀和理想狀況相比有哪些差距，問題點(diǎn)在哪里，哪些地方需要做重點(diǎn)改善。三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)4、書面提案如何編寫改善內(nèi)容盡量用圖解和數(shù)字的方式說明改善點(diǎn)在哪里，與改善前有何不同，用數(shù)字表述改善所用的工時(shí)、費(fèi)用等，要表述提案者盡心盡力的程度。實(shí)施效果

以數(shù)字的形式，按由大到小的順序表述效果，切記要將效果換算成月度效果，若為一次性降低工時(shí)或者成本費(fèi)用，則除以12計(jì)算出月度降低工時(shí)數(shù)或成本費(fèi)用額度；如節(jié)約了工時(shí)或者空間，則應(yīng)說明所節(jié)約工時(shí)、空間的用途；要明確提案適用的范圍。4、書面提案如何編寫三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)⑶書寫要求書寫工整、清晰、容易辨認(rèn)和閱讀。⑷直接上級(jí)輔導(dǎo)上級(jí)要做好輔導(dǎo)工作，但不要總是要求下屬寫出完美的提案，不要輕易令其重寫，否則可能增加不足之處或打擊員工積極性；另外，一定要到現(xiàn)場一一核實(shí)，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，以使提案落到實(shí)處。4、書面提案如何編寫三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)4、書面提案如何編寫三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)對(duì)一些比較復(fù)雜的創(chuàng)意工夫建議采用A3格式報(bào)告形式。創(chuàng)意工夫表單實(shí)質(zhì)上是A3格式報(bào)告的簡易版，對(duì)于較大改善推薦采用A3報(bào)告展示。三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)5、提案為什么要書面化？使改善·努力成為有形的事物使上司、同事能夠了解存在的問題和改善的內(nèi)容；使改善、努力獲得評(píng)價(jià)；能夠獲得對(duì)于改善的有益建議；可以將這一重要信息全面鋪開。三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)5、提案為什么要書面化？使改善更具意識(shí)性他人也能理解所寫內(nèi)容；使問題查找和對(duì)策確定的方法更具意識(shí)性；使問題解決上升到理論的層面。三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)5、提案為什么要書面化？使能夠?qū)⒏纳频姆椒o(jì)錄下來并活用于其他方面能夠了解提案者的想法和做法；增添了在工作中培養(yǎng)人才的機(jī)會(huì)；為今后的改善創(chuàng)造條件；能夠應(yīng)用于其他部門；使橫展更活躍。三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)6、提案的評(píng)審是對(duì)提案者本人動(dòng)腦和努力的褒獎(jiǎng)！職場教育的一環(huán)（以實(shí)踐教育開展）·提高對(duì)工作的關(guān)心程度·提高部下的改善能力·調(diào)動(dòng)繼續(xù)提案的積極性·培育爭創(chuàng)優(yōu)秀提案的職場氛圍三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)6、提案的評(píng)審實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場的交流通融·通過提案活動(dòng)，縱向、橫向的交流·加深部下間、相關(guān)職場間的相互信賴三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)以提案作為信息來源（填表就是來自提案者的信息）·提案來自于部下或相關(guān)部門·工作實(shí)施狀況的信息來源·職場問題點(diǎn)的信息來源6、提案的評(píng)審三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)6、提案的評(píng)審公平準(zhǔn)確地評(píng)分評(píng)分過程中培養(yǎng)提案者調(diào)動(dòng)提案者的改善積極性以培養(yǎng)人為目的，而非評(píng)分本身現(xiàn)地現(xiàn)物的評(píng)分結(jié)合提案者的水平給予充分理解評(píng)分回復(fù)中一定要寫出評(píng)語評(píng)分基本原則注意事項(xiàng)三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)7、激勵(lì)管理領(lǐng)導(dǎo)參加頒獎(jiǎng)活動(dòng)，肯定員工的成長，并對(duì)改善效果予以肯定；要求及時(shí)激勵(lì)與兌現(xiàn)，體現(xiàn)公司對(duì)創(chuàng)意活動(dòng)的重視，可以提高員工參與的積極性；通過季度/年度優(yōu)秀提案評(píng)比活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀部門、優(yōu)秀創(chuàng)意工夫員工予以表彰，營造積極的改善氛圍。三、如何開展創(chuàng)意工夫活動(dòng)8、創(chuàng)意工夫月度例會(huì)例會(huì)是創(chuàng)意工夫活動(dòng)推動(dòng)的重要手段；創(chuàng)意工夫例會(huì)可以為員工提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。每期會(huì)議應(yīng)認(rèn)真策劃，可以把優(yōu)秀提案發(fā)表、評(píng)比、頒獎(jiǎng)活動(dòng)等結(jié)合在一起；會(huì)議開展形式多種多樣，重在員工參與、營造改善氛圍。三、如何開展創(chuàng)