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文檔簡介
如何做一個合格的商務(wù)代表匯酷信息科技(上海)有限公司逆水行舟不進(jìn)則退
移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),發(fā)展快,競爭大我們身處機(jī)會最大,競爭最大的上海市場如同逆水行舟,如果你不進(jìn)步,就會被市場淘汰,被同行淘汰,被你的團(tuán)隊(duì)淘汰。
如果你進(jìn)公司半年的能力與貢獻(xiàn),一個新員工進(jìn)公司1個月就達(dá)到了,你覺得你還能呆在公司多久?
看這幅圖,思考出什么問題?商務(wù)代表每天的工作內(nèi)容1,開發(fā)資料源,尋找資料2,整理資料,邀約話術(shù)3,邀約客戶4,跟催客戶,維護(hù)客戶5,整理客戶,分析客戶資料源開發(fā)
資料源開發(fā)不是只有等到需要資料的時候才去開發(fā),是每天都應(yīng)該思考和擠出時間去做的事,無論是開發(fā)新的資料源還是維護(hù)舊的資料源,一定要保證自己的資料充足(每周進(jìn)行資料源統(tǒng)計,每個人手中至少2條以上渠道,少了就得馬上加緊開發(fā)?。?/p>
每天的工作任務(wù)每天的工作任務(wù)就是每人2份回執(zhí)那么為了這2份回執(zhí)需要準(zhǔn)備那些?
資料,心態(tài),時間、、、資料資料要學(xué)會做計劃(數(shù)量,類型,質(zhì)量)200條,2種以上類型,
董事長50,公司法人100,小老板50找資料要講究方法
至少3種以上資料來源,網(wǎng)絡(luò)資料要多反查創(chuàng)新思路,想別人想不到的方法,名片要多種來源,交換要多種行業(yè)(經(jīng)理指導(dǎo)找資料的方法,定量,定質(zhì),每天檢查,不合格的要明確提出,告知該怎么改進(jìn))心態(tài)欲望,決心
敢想敢干,告訴自己一定要干出業(yè)績,證明自己可以勝任這份工作并且做到優(yōu)秀正能量
要做能給別人傳遞正能量的人,不要做團(tuán)隊(duì)的毒瘤戰(zhàn)斗精神
拼命的狀態(tài),堅(jiān)持不懈,一鼓作氣拼到底(心態(tài)不是每天喊口號,要隨著邀約的節(jié)奏觀察團(tuán)隊(duì),結(jié)合數(shù)據(jù)和狀態(tài),做出相應(yīng)的安撫和激勵)
時間管理兩分任務(wù)就是應(yīng)該在正常上班時間完成,所以每天做時間劃分,任務(wù)完成進(jìn)度和時間要同步
10:303份邀請函或者1個回執(zhí)
12:005份邀請函或1個回執(zhí)加1份邀請函
15:301個回執(zhí)加3份邀請函
18:002份回執(zhí)(到什么時間應(yīng)該至少發(fā)出多少分邀請函,什么時間應(yīng)該有多少回執(zhí),做好時間和數(shù)據(jù)管理,把握邀約節(jié)奏)維護(hù)客戶
每天晚上19:30——20:00為客戶維護(hù)時間,編輯好短信,由經(jīng)理檢查完畢后發(fā)出回復(fù)回執(zhí)的客戶:為保證客戶到場,發(fā)送感謝和祝福短信,給客戶良好感受發(fā)了邀請函沒給回執(zhí)的客戶:為說服客戶到場再做一次爭取發(fā)了邀請函不來的客戶:為下次要約做好鋪墊,留個好印象(發(fā)出短信,客戶有回復(fù)的,登記下來,方便后期跟催到場)客戶分析了解客戶邀約細(xì)節(jié)情況,方便分析客戶類型及基本情況(性別,年齡,性格)了解客戶跟催及回執(zhí)細(xì)節(jié)情況,(是否免催,是否說謝謝,回復(fù)內(nèi)容是否詳細(xì))方便分析客戶對會議的重視程度和到場機(jī)率了解客戶的詳細(xì)資料(是否法人,公司注資,經(jīng)營年限,行業(yè)產(chǎn)品,車位車型等),方便分析客戶是否屬于準(zhǔn)客戶(購買力,決策力,意向)邀約話術(shù)梳理每個人根據(jù)自己的話術(shù),結(jié)合給的資料,以及別人優(yōu)秀邀約手的經(jīng)典話術(shù),重新手寫自己的話術(shù),然后找經(jīng)理演練,最后逐一到我這里進(jìn)行演練考核考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)邀約話術(shù)的熟悉程度基礎(chǔ)內(nèi)容表達(dá)的流暢程度回答問題應(yīng)變的靈活程度說服力的控制程度邀約中的常見問題匯總沒時間,不需要會議跟我企業(yè)沒關(guān)系怎么知道我的聯(lián)系方式的?哪里舉辦的那個老師,講什么內(nèi)容到時候再說,現(xiàn)在不確定派代表過去(弄清楚每個問題怎么回答更有說服力,怎么表達(dá)更專業(yè))全新的市場全新的產(chǎn)業(yè)全新的
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