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保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人之法規(guī)監(jiān)理與行業(yè)自律主講人:林建智博士政治大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系2023/2/41壹、法律地位貳、實(shí)務(wù)爭(zhēng)議參、法規(guī)檢討肆、國(guó)際趨勢(shì)伍、未來(lái)展望2023/2/42一、仲介人之意義
保險(xiǎn)仲介人之職責(zé)在於「仲介」與「居間策劃」,性質(zhì)上屬中間人,即使有充分揭露,並盡善良管理人之注意義務(wù),仍不能代表當(dāng)事人之任何一方。2023/2/43基於「獨(dú)立運(yùn)作」之特質(zhì),保險(xiǎn)仲介人亦不能成為任何一方之利害關(guān)係人。就市場(chǎng)實(shí)務(wù)而言,除經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)外,亦有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)若干與保險(xiǎn)相關(guān)之業(yè)務(wù),如核保代理、風(fēng)險(xiǎn)管理。2023/2/44為表示除傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之外,尚有提供其他服務(wù),業(yè)者經(jīng)常以保險(xiǎn)仲介人自稱。值得探究者,在於保險(xiǎn)代理人是否能稱為保險(xiǎn)仲介人?法律關(guān)係與實(shí)務(wù)定位有無(wú)差異?2023/2/45二、保險(xiǎn)代理人保險(xiǎn)法第八條:「本法所稱保險(xiǎn)代理人,指根據(jù)代理契約或授權(quán)書(shū),向保險(xiǎn)人收取費(fèi)用,並代理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之人。」2023/2/46三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人保險(xiǎn)法第九條:「本法所稱保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,指基於被保險(xiǎn)人之利益,洽訂保險(xiǎn)契約或提供相關(guān)服務(wù),而收取傭金或報(bào)酬之人?!?023/2/47
四、差異分析營(yíng)業(yè)項(xiàng)目:洽定契約、代理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)收入:傭金、費(fèi)用。代理對(duì)象:被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人。2023/2/48
五、交易模式被保險(xiǎn)人經(jīng)紀(jì)人代理人保險(xiǎn)人
直接銷售
僅透過(guò)經(jīng)紀(jì)人
僅透過(guò)代理人
透過(guò)經(jīng)紀(jì)人與代理人2023/2/49六、代理效果之歸屬應(yīng)以實(shí)質(zhì)行為定其效果:締約行為核保代理(SRT案)契約保全(MIA54)理賠服務(wù)2023/2/410七、基本權(quán)利義務(wù)
英美法系:普通法(CommonLaw)契約、侵權(quán)行為衡平法(Equity)忠實(shí)義務(wù)(fiduciaryduty)大陸法系:有償委任(善良管理人)2023/2/411七、基本權(quán)利義務(wù)(普通法)收取傭金之權(quán)利(向何人為妥?)提供適當(dāng)保險(xiǎn)保障之選擇安排保障投保(分出)事宜
契約存續(xù)期間內(nèi)之義務(wù):帳目處理、理賠協(xié)助2023/2/412七、基本權(quán)利義務(wù)(衡平法)財(cái)產(chǎn)賠償(proprietaryremedy)衡平法所有權(quán)(equitableownership)受挪用資金優(yōu)先受償(priorclaim)問(wèn)題:1、保費(fèi)與賠款抵銷與帳務(wù)處理2、保費(fèi)交付市場(chǎng)慣例與MIA542023/2/413壹、法律地位貳、實(shí)務(wù)爭(zhēng)議參、法規(guī)檢討肆、國(guó)際趨勢(shì)伍、未來(lái)展望2023/2/414一、營(yíng)運(yùn)範(fàn)圍行銷人員之法律定位代理人、經(jīng)紀(jì)人、業(yè)務(wù)員相關(guān)服務(wù)之經(jīng)營(yíng)權(quán)限風(fēng)險(xiǎn)管理、損害防阻、精算諮詢金融服務(wù)之統(tǒng)合行銷金融集團(tuán)vs
獨(dú)資企業(yè)2023/2/415二、利益衝突客戶優(yōu)先或傭金優(yōu)先?不適當(dāng)之傭金比例(Marsh案)自律規(guī)範(fàn)能否確實(shí)執(zhí)行?公會(huì)力量、會(huì)員衝突議價(jià)力量之懸殊?大型業(yè)務(wù)雙重經(jīng)紀(jì)(臺(tái)灣)2023/2/416Marsh案背景說(shuō)明紐約州檢查總長(zhǎng)Spitzer指控:綁標(biāo)並操縱價(jià)格,提高客戶成本以賺取傭金誤導(dǎo)客戶購(gòu)買鉅額「或有傭金」之保單,並未披露構(gòu)成詐欺違反與反托辣斯法2023/2/417Marsh案後續(xù)發(fā)展部分公司承認(rèn)綁標(biāo)(bidriggings)Marsh回應(yīng):更換CEO、停止或有傭金被控違反證券交易法(虛假與誤導(dǎo)性陳述)Aon可能被起訴歐洲保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)始檢討傭金制度2023/2/418臺(tái)灣產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng):保戶要求與美國(guó)情況不同並無(wú)分保至美國(guó)案件與臺(tái)灣產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)殺價(jià)無(wú)關(guān)具有爭(zhēng)議之大型案件:中油、京華城、101續(xù)保案保險(xiǎn)局鎖定Marsh進(jìn)行約談、整頓不良運(yùn)作實(shí)務(wù)2023/2/419Placementflow
SEPARATERETAIL&FACULTATIVEBROKINGFUNCTIONS
ProvisionofCapitalClaimsPremiumsDocumentation“Relationship”
REINSURERS
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CEDANTS
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2023/2/420ProvisionofCapitalClaimsPremiumsDocumentation“Relationship”
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WholesalePlacement
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CUSTOMERFOCUSSEDFUNCTIONS
2023/2/421三、業(yè)務(wù)過(guò)失保障之安全性(再)保險(xiǎn)人之信用不良帳務(wù)處理不當(dāng)挪用、積欠保費(fèi)或賠款保單條款保障缺口(DIC)、揭露不足2023/2/422壹、法律地位貳、實(shí)務(wù)爭(zhēng)議參、法規(guī)檢討肆、國(guó)際趨勢(shì)伍、未來(lái)展望2023/2/423管理規(guī)則修正草案重點(diǎn):(第13條)公司增僱或變更經(jīng)紀(jì)人應(yīng)向公會(huì)報(bào)備(第14條)提高最低實(shí)收資(第15條)提高保證金與責(zé)任保險(xiǎn)(第26條)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)之特別限制(第36條)禁止行為之增列。2023/2/424再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)之特別限制:以公司組織名義執(zhí)行經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)者,得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)及再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。經(jīng)紀(jì)人公司經(jīng)營(yíng)前項(xiàng)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)者,應(yīng)先向主管機(jī)關(guān)申請(qǐng)核準(zhǔn)。2023/2/425保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)與再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之執(zhí)行,應(yīng)盡善良管理人之責(zé)任,防範(fàn)利益衝突,並遵循保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人商業(yè)同業(yè)公會(huì)所訂定之執(zhí)業(yè)守則。前項(xiàng)執(zhí)業(yè)守則,應(yīng)報(bào)主管機(jī)關(guān)備查。2023/2/426經(jīng)紀(jì)人公司經(jīng)營(yíng)再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)者,應(yīng)保存完整之再保險(xiǎn)安排完成確認(rèn)書(shū)、再保險(xiǎn)人之再保成分、信用評(píng)等交易紀(jì)錄,備主管機(jī)關(guān)查核。2023/2/427其與再保險(xiǎn)人交易之再保條件、再保費(fèi)、再保傭金等重要資訊、紀(jì)錄,及影響再保險(xiǎn)人財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)之重大資訊,並應(yīng)適時(shí)通知原保險(xiǎn)人。2023/2/428禁止行為之增列:八、本人未執(zhí)行業(yè)務(wù),而以執(zhí)業(yè)證書(shū)供他人使用者。十三、散播不實(shí)言論或文宣擾亂金融秩序。十五、其他有損保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人形象者。2023/2/429壹、法律地位貳、實(shí)務(wù)爭(zhēng)議參、法規(guī)檢討肆、國(guó)際趨勢(shì)伍、未來(lái)展望2023/2/430一、市場(chǎng)紀(jì)律之建立依據(jù)IAIS核心原則,保險(xiǎn)仲介人必須:隨時(shí)秉持誠(chéng)實(shí)與正直之態(tài)度。以應(yīng)有技術(shù)、注意與勤奮經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。以審慎方式經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。注意客戶資訊需求並公平對(duì)待客戶。2023/2/431
於提供建議或簽訂契約前,取得合理預(yù)期之客戶資訊。避免利益衝突。以開(kāi)放與合作態(tài)度與監(jiān)理機(jī)關(guān)往來(lái)。提供系統(tǒng)支援保戶申訴。有效地組織與控制其事務(wù)。2023/2/432
二、英國(guó)BIBA之法令遵循手冊(cè)BIBA–ComplianceManual:IntroductionandBackgroundtoFSAHighLevelStandards(PRIN,STSC)BusinessStandards(PRU,CASS,ICOB)RegulatoryProcess(AUTH,SUP,ENF,DEC)Redress(DISP,COMP)2023/2/433
三、金融保險(xiǎn)服務(wù)聚合
(一)市場(chǎng)趨勢(shì)股權(quán)集中化組織大型化經(jīng)營(yíng)多角化監(jiān)理透明化2023/2/434金融保險(xiǎn)之聚合組織層面生產(chǎn)層面行銷層面金融集團(tuán)控股公司策略聯(lián)盟股權(quán)持有綜合銀行綜合保險(xiǎn)整合行銷投資人保單持有人存款人證券業(yè)銀行業(yè)壽險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)行銷體系行銷體系行銷體系行銷體系2023/2/435
(二)生產(chǎn)層面專業(yè)分工原則風(fēng)險(xiǎn)區(qū)隔原則金融商品之創(chuàng)新財(cái)務(wù)再保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)證券化、投資型商品2023/2/436
(三)行銷層面消費(fèi)者保護(hù)原則公平交易原則金融服務(wù)競(jìng)技場(chǎng)
臺(tái)灣現(xiàn)況、未來(lái)趨勢(shì)2023/2/437
(四)組織層面
股權(quán)持有(equityholding)策略聯(lián)盟(strategicalliance)金融集團(tuán)(financialconglomerate)
控制性持股、投資公司、金融控股公司2023/2/438壹、法律地位貳、實(shí)務(wù)爭(zhēng)議參、法規(guī)檢討肆、國(guó)際趨勢(shì)
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