職業(yè)素養(yǎng)提升培訓

職業(yè)素養(yǎng)提升培訓職業(yè)素養(yǎng)與規(guī)劃什么是職業(yè)素養(yǎng)？

職業(yè)素養(yǎng)是人在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總和構成了自身職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)包含四個方面職業(yè)道德職業(yè)意識職業(yè)行為習慣職業(yè)技能

前三項是職業(yè)素養(yǎng)中根基，職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內容！職業(yè)素養(yǎng)的兩個重要因素專業(yè)是第一位的敬業(yè)和道德是必備的職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商”。英文careerquotient簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商！心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等工作內容工作業(yè)績評價待遇、職稱、職務變化追求自我實現(xiàn)素質的含義素質是一個人能做什么（技能、知識）、想做什么（角色定位、自我認知）和會怎么做（價值觀、品質、動機）的內在特質組合。

職業(yè)道德與職業(yè)意識敬業(yè)：不怕起點低，就怕境界低主動：從“要我做”到“我要做”責任：會擔當才會有發(fā)展品格：小勝憑智，大勝靠德執(zhí)行：不是做事，而是“做成事”智慧：有想法，更要有方法績效：不重勞苦，更重功勞（結果導向）協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我形象：我就是公司的“金牌招牌”如何快速提升職業(yè)素養(yǎng)打造自己的核心競爭力二、變“自然人”為“單位人”

——了解，并認同你的公司，你的工作三、讓職業(yè)素養(yǎng)成為“第二天性”

——自我管理的幾項技術四、以空杯的心態(tài)，不斷超越

——行動，行動，再行動職業(yè)規(guī)劃生涯與工作生命的長度與寬度------“生涯”經營生涯、規(guī)劃生涯薩帕（Super)的工作定義：“對自己和他人認為有價值的目標有系統(tǒng)的追求過程”報酬？快樂？為什么？工作的兩種層次：追求生存---追求生命“工作是開創(chuàng)生涯的事業(yè)，把工作當作一種事業(yè)去經營，全身心的投入”職業(yè)與工作職業(yè)---人們從事各種工作或任務時的職位與角色的統(tǒng)稱，具有相對穩(wěn)定性。

“經理”

“管理公司”職業(yè)---不僅是獲得報酬、謀生，而且是履行社會職責，為社會作貢獻的崗位，還是發(fā)揮個人才能、實現(xiàn)人生價值的舞臺。

“專業(yè)性”

“社會角色”

職業(yè)三要素：個人、社會、經濟。職業(yè)規(guī)劃的內涵(careerplanning)又稱職業(yè)生涯設計，是指個人和組織相結合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出有效的安排。生涯基礎潛能開發(fā)心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等工作經歷和內心體驗經歷工作內容工作業(yè)績評價待遇、職稱、職務變化職業(yè)目標追求自我實現(xiàn)職業(yè)生涯個案：比爾·拉福的職業(yè)生涯中學畢業(yè)立志經商工科學習------工學學士經濟學學習---經濟學碩士政府部門工作----鍛煉關系能力大公司工作---熟悉商務環(huán)境開公司---致富4年3年5年2年20年后從20萬2億美元一個父親指導的生涯設計職業(yè)生涯規(guī)劃的意義增加工作動力，獲得成就感和滿意度，從而更有效的工作。促進人的全面發(fā)展（擁有健康、知識、良好人際關系、渴望事業(yè)成功、享有和諧生活和多彩的休閑時光）促成自我實現(xiàn)，做出更大貢獻。發(fā)掘自我潛能，增強個人實力.應對社會競爭壓力。職業(yè)規(guī)劃是個體與團體的互動個人從自我認識開始選擇職業(yè)，建立可實現(xiàn)的目標分析達到目標需要的條件開發(fā)這些條件團體有效溝通了解員工公開、公平的晉升機會提供員工培訓職業(yè)規(guī)劃是自我實現(xiàn)的需要“自我實現(xiàn)的人無一例外都獻身于他們自身以外的事業(yè)，他們自己以外的東西”

——馬斯洛自我實現(xiàn)：充分、忘我、集中全力、全神貫注學習化社會的“超越自我”

“為人類謀幸?！钡脑瓌t人生需求金字塔生理、安全的需要友愛和歸屬的需要受尊敬的需要求知、求美的需要自我實現(xiàn)的需要境界高度的需要自我實現(xiàn)的人格特征自主性、獨立性、效能感、自知之明……自我實現(xiàn)的教師的幾個特征：全面性（智慧、愛心、堅韌、責任感）主體性（充分發(fā)揮主動性、潛能）價值性（人格的主體性、價值性、個性）創(chuàng)造性（實踐中創(chuàng)造服務的藝術性）資源：時間資源、知識資源、人際關系資源、健康資源、金錢資源、能力資源資源的有效整合與準確評估個體的弱勢：對資源評估的不準確以及對資源整合的不有效二、成功人生的關鍵

三、職業(yè)生涯規(guī)劃先要從認識自我開始現(xiàn)實型（順應的、具體的、老實的）研究型（分析型的、指揮的、探究的）藝術型（想象的、獨白的、情感性的和無秩序的）社會型（社交性的、愛幫助他人和善解人意的）企業(yè)型（冒險的、精力充沛的、社交性的和自信的）常規(guī)型（守規(guī)則的、慎重的、自制的、順從的）

人格類型四、自我認識的重點及如何認識自我勝任力是什么勝任力67%33%情緒勝任力動機興趣個性有效管理自我與人際關系的能力五大情緒勝任力

自我調節(jié)自我控制可信賴良心創(chuàng)新適應性激勵成就趨力承諾主動性樂觀主義共情理解他人發(fā)展他人服務多樣性社交影響力溝通沖突管理合作團隊領導自我意識自我意識自我評價自信心職業(yè)階段的劃分成長期---探索期---建立期---維持期---衰退期4~1415~2425~4445~6465以上年齡點：職業(yè)準備期（20）-----職業(yè)生涯初期（30）-----職業(yè)生涯中期（50）-----職業(yè)生涯后期

職業(yè)階段的危機期定位危機（實習）、升職危機（30）、方向危機（過40）、飯碗危機（50以上壓力）因工作挫折而喪失信心、30歲是否改行（機會判斷）、

40歲（無成就思變）“職業(yè)生涯信念的誤區(qū)”例：我的目標就是當經理。能做好下屬就能做好領導、不管事大事小都要盡力去做，生活是生活，工作是工作，內外有別職業(yè)生涯規(guī)劃形態(tài)與特點個人職業(yè)生涯規(guī)劃：確立職業(yè)目標---選擇職業(yè)道路---確定發(fā)展計劃---教育計劃----確定職業(yè)行動短期規(guī)劃2年；中期規(guī)劃3~6年；長期規(guī)劃6~10年；特點：由自己主導，無固定模式，個性化；動態(tài)性。職業(yè)規(guī)劃的要素與步驟羅雙平：生涯規(guī)劃=知己+知彼+抉擇1.自我評估(性格/興趣/特長/智能/情商/氣質/價值觀)2.外部環(huán)境分析(組織環(huán)境/組織發(fā)展戰(zhàn)略/人力資源需求/晉升機會/政治/社會/經濟)3.抉擇(職業(yè)抉擇/路線抉擇/目標抉擇/行動抉擇)職業(yè)設計的忠告

——保證自我實現(xiàn)與團體利益的最佳結合做你喜歡做的事，錢是工作成就的回報，自然而來。不是任何有知識的人都可以成為教師，教師專業(yè)化成為共識。猶豫不決時選擇高的目標沒有一個計劃，就像沒有槳櫓的船沒有目標，人很容易對現(xiàn)狀妥協(xié)今天你站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要停止夢想，立即行動計劃不如變化快，不斷修正自己的目標

知己知彼個人生涯規(guī)劃三步驟選擇、決定發(fā)現(xiàn)變化---明確需要---進行調整職業(yè)定位：主客觀條件的最佳平衡80%的事業(yè)失敗者是定位不當性格與職業(yè)匹配、興趣特長與職業(yè)匹配，以自己的最佳才能、最優(yōu)性格、最大興趣、最有利環(huán)境為依據(jù)，適合自身特點。職業(yè)選擇：從現(xiàn)實出發(fā)、揚長避短、比較鑒別、適時調整。發(fā)展規(guī)劃要點認識自我與環(huán)境（自我人格、工作價值觀、時空情境）分析相關資料，審視發(fā)展機會確立發(fā)展目標與行動策略按目標逐步執(zhí)行評價發(fā)展計劃

企業(yè)需要什么人心態(tài)需要良好心態(tài)的人人才需要有才能的人人裁需要裁決的人忠誠需要忠誠的人人財需要有財力的人能力需要各種能力的人自我5W分析我是誰我能做什么我想怎么做我的機會在那里我的外部環(huán)境允許我做什么發(fā)現(xiàn)篇寫下你最渴望的三件事寫下實現(xiàn)它的三個步驟寫下實現(xiàn)過程中遇到的困難寫下你和這家企業(yè)的關系進行篇猶太人是世界上最富有的民族，也是舉世公認的最有智慧的民族。對于猶太人的財富，有一個非常經典的說法：世界的錢在美國人的口袋里，而美國人的錢在猶太人的口袋里。我們的錢在哪里？具體行動（一）不忘反思發(fā)生了什么事？為什么會發(fā)生？那又怎么樣呢？現(xiàn)在又怎么樣呢？（二）行動建議

1.思考---閱讀----應用

2.作日記或日志

3.構思

4.與別的搭檔合作思考討論(三)創(chuàng)建一個文件夾(四)評價你的計劃(五)落實自己的職業(yè)規(guī)劃1.經?；仡?放在心上2.動態(tài)管理3.張貼提醒4.重要決定時考慮規(guī)劃構想5.向別人公開6.保證至少每三個月檢查一次進度。四、角色適應規(guī)劃-----人職匹配克服職場心理障礙：自信不足、語言障礙、注意力分配性差、情緒緊張、組織力不足個人與職業(yè)、理想與現(xiàn)實、自身與職業(yè)發(fā)展沖突適應不良的防治：悲觀失望、焦慮苦悶、茫然無助、怨天尤人

——認識自己、了解職業(yè)、合理設計職業(yè)生涯五、職場診斷與修煉工作滿意度診斷職業(yè)價值觀診斷公關與溝通能力診斷關系網和團隊能力診斷合作與競爭能力診斷自信和可信度修煉管理時間集中精力修煉自信和可信度修煉建立互信必須敞開心扉，誠心與所有人進行交流和溝通恪守承諾的行為增加自己可信度缺乏自信常常是性格軟弱和事業(yè)不成功的主要原因---“不要把球打入水中”信心是成功的秘訣自信和可信度修煉挑前面的位子坐現(xiàn)在開始當做規(guī)則，盡量往前坐，成功的一切都是顯眼的練習正視別人不心虛，相信我的話是真的把你走路的速度加快25%自信和可信度修煉練習當眾發(fā)言

“我的意見可能沒價值，下次再發(fā)言”

————信心的“毒素”主動發(fā)言，多發(fā)言，要做破冰船，第一個打破沉默，不要擔心你會顯得愚蠢，總會有人同意你的見解。

————信心的“維他命”咧嘴（露齒）大笑，試一試，治愈不良情緒，化解別人敵對情緒自信和可信度修煉怯場時不妨道出真情，即能平靜下來用肯定的語氣可以消除自卑感用贊賞的話語消除自卑，令人愉快。破除消極否定態(tài)度，獲取積極體驗，從小事做起，對別人的態(tài)度就是對自己的態(tài)度。做自己能做的事，記下馬上可以做的事，只要是自己力所能及的事，今日事今日畢。應對目前形勢的辦法八字真言：學習、堅持、付出、改變一切首先從改變開始L≥C——L(Learning)學習

——C(Change)改變只有當一個人的學習速度大于或等于社會改變的速度時，才能適應這個社會。我們不缺錢，缺的是賺錢的方法44職業(yè)素質塑造

企業(yè)的職業(yè)化管理企業(yè)的職業(yè)化管理管理規(guī)范化個人職業(yè)化45員工職業(yè)素質塑造（一）職業(yè)素質的概念

職業(yè)素質是指按職業(yè)的標準化、規(guī)范化、制度化的要求塑造自己。即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。46員工職業(yè)素質塑造（二）職業(yè)素質標準職業(yè)化:就是細微之處做得專業(yè)；職業(yè)化:就是盡量用理性的態(tài)度對待工作；職業(yè)化:就是別人不能輕易替代。職業(yè)化:就是以此為生，精于此道。47員工職業(yè)素質塑造（三）職業(yè)包含的內容職業(yè)

職責職業(yè)素質六層次專業(yè)48員工職業(yè)素質塑造1.以實用為導向的職業(yè)知識2.以專業(yè)為導向的職業(yè)技能3.以價值為導向的職業(yè)觀念4.以結果為導向的職業(yè)思維5.以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度6.以成功為導向的職業(yè)心理49員工職業(yè)素質塑造1.以實用為導向的職業(yè)知識普通知識專業(yè)知識社會知識50員工職業(yè)化塑造2.以專業(yè)為導向的職業(yè)技能操作技能心智