S現(xiàn)場管理培訓教程

一流設(shè)施、一流管理、一流服務(wù)6S管理培訓安徽華運藥業(yè)有限公司什么是6S6S整理整頓安全清潔清掃素養(yǎng)6S整理整頓清潔清掃6S整理大綱一6S起源與發(fā)展二整理三整頓四清掃五清潔

六

素養(yǎng)七

安全

第一章6S的起源和發(fā)展

提起6S，首先要從5S談起。5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中將人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理，它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習慣，從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的。是日式企業(yè)獨特的一種管理方法。

在豐田公司倡導推行下，5S對于提升企業(yè)形象，安全生產(chǎn)，標準化的推進，創(chuàng)造令人心怡的工作場所等方面的巨大作用逐漸被各國管理界所認識。我國企業(yè)在5S現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合國家如火如荼的安全生產(chǎn)活動，在原來5S基礎(chǔ)上增加了安全(safety)要素，形成“6S”。整理的含義騰出空間防止誤用目的清理“不要”的東西，可使員工不必每天反復整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本……等浪費。特別說明將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品，將不必要的物品處理掉第二章整理推進要領(lǐng)暫時不用，長期不用，隨時使用要區(qū)分整理對待。即使是必要品也要適量管理，并降低到最低限度要有勇氣和決心敢拋棄那些可有可無的不用品果斷處理非急品，決不手軟。明確什么是必要品與不用品可用品—經(jīng)常使用，馬上就用的物品。非急品—有使用價值，但頻度極小的物品。不用品—沒有用途或作用，即要廢除的物品整理類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作臺附近）每周現(xiàn)場存放非必需物品每月倉庫存儲三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲（封存）定期檢查兩年倉庫存儲（封存）定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用變賣/廢棄定期清理不能用廢棄/變賣立刻廢棄放置準則整理可用和不用基準類別基準分類要1、用的機器設(shè)備、電氣裝置；2、工作臺、材料架、板凳；3、使用的工裝、模具、夾具等；4、原材料、半成品、成品等；5、棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具；6、辦公用品、文具等；7、使用中的看板、海報等；8、各種清潔工具、用品等；9、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等；10、作業(yè)指導書、作業(yè)標準書、檢驗用的樣品等。不要A、地板上1、雜物、灰塵、紙屑、油污等；2、不再使用的工裝、模具、夾具等；3、不再使用的辦公用品；4、破爛的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等；5、呆滯物料等。B、工作臺1、過時的報表、資料；2、損壞的工具、樣品等；3、多余的材料等；4、私人用品。C、墻上1、蜘蛛網(wǎng)；2、老舊無用的標準書；3、老舊的海報標語；D、空中1、不再使用的各種掛具；3、無用的各種管線；4、無效的標牌、指示牌等。整理推進整理的步驟第一步：現(xiàn)場檢查---注意發(fā)現(xiàn)死角區(qū)域第二步：區(qū)分整理---客觀“需要”與主觀“想要”第三步：清除不必要品—把握“使用價值”與“購買價值”第四步：處理不必要品—適合恰當?shù)姆椒▽氲谖宀剑貉h(huán)整理—今天的必要品，明天的不必要品

整理整理的難點6S活動中的整理工作比較難，要克服一種舍不得丟棄而實際又用不成的吝惜觀念。要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。整理就是清理廢品，把必要物品和不必要的物品區(qū)分開來，不要的物品徹底丟棄，而不是簡單的收拾后又整齊地放置廢品。整理A、主要表現(xiàn)：不用的雜物、設(shè)備、材料、工具都堆放在倉庫，使倉庫變成雜物存放地；貨架大小不一，物品擺放不整齊。B、檢查中常見問題：雖然現(xiàn)在不用，但以后要用，搬來搬去怪麻煩的，因而不整理，造成現(xiàn)場雜亂無章；對于大件的物品，好不容易才放到現(xiàn)有的位置，又要按照6S的要求進行整理，覺得過幾天發(fā)完以后再調(diào)整位置，結(jié)果惰性成為習慣，難以改正；個別員工的抵觸情緒表現(xiàn)在，為什么別人管理的物品不如我的整齊都不指出，而偏偏就找出我的缺點，太不公平了；整理的典型問題整理整頓的含義第三章整頓整頓是放置物品標準化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費。執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準備的時間，隨時保持立即可取的狀態(tài)。工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序推進要領(lǐng)首先進行全面徹底的整理確定區(qū)分放置場所物品擺放執(zhí)行“三易”、“三定”原則目視化的標識管理整頓整頓三要素場所、方法、標識整頓不是陳列，是要把有用的東西以最簡便的方式放好，讓大家都一目了然，在想要使用時可以隨時取得整頓的難點整頓三易原則易發(fā)現(xiàn)易取得易放回A主要表現(xiàn)：貨架上的物品沒有物資收發(fā)登記卡，管理狀態(tài)不清，除了當事人之外，其他人一時難以找到；貨架太高或物品堆積太高，不易拿?。粵]有按重低輕高、大低小高的原則擺放B、檢查中常見問題：

剛開始我放的是很整齊的，一發(fā)料又亂了，根本沒時間去整頓；

物資收發(fā)登記卡掛在周轉(zhuǎn)箱上妨礙發(fā)料（或者輔助倉庫物品太多、太雜，膠木件倉庫掛登記卡不容易），只要我心中有數(shù)就行了；為圖倉庫省事，不按生產(chǎn)節(jié)拍運作，給車間發(fā)料時一次發(fā)的太多，造成車間現(xiàn)場混亂；貨架上物品存放箱的大小不一，詢問時以物品大小不一做借口，造成貨架參差不齊，非常凌亂。整頓的典型問題整頓要點三定原則：定點、定類、定量畫線標識：劃定區(qū)域，標識標簽，一目了然經(jīng)常檢查定置管理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格處立即糾正合理、充分地利用空間和場地。目的定置管理整頓什么地方分類放置放多少保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗目的除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。特別說明將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。清掃的含義第四章清掃清掃的作用經(jīng)過整理，整頓（三定）的必要品取出時必須是完好可用的。找出污染的源頭，杜絕污染源清掃清掃的推行步驟第一步：準備工作—教育工作決定擔當者、清掃工具第二步：從我做起--自己動手清掃工作崗位的一切灰塵第三步：清掃與點檢--設(shè)備的點檢、保養(yǎng)、潤滑問題點第四步：處理問題—凡在清掃中發(fā)現(xiàn)的問題馬上解決第五步：查明污染源--跑、冒、滴、漏根本解決第六步：區(qū)域責任--劃分區(qū)域、定崗立責第七步：制定基準--對象、方法、工具、重點、周期、擔當者清掃1、先用掃把清掃不要的東西統(tǒng)統(tǒng)清除地板（面）的清掃的推行

2、準備區(qū)分線通路的區(qū)分線地面標記放置搬運車，待檢區(qū)等區(qū)域，同時標明禁止垃圾筒（或垃圾箱），滅火器等位置圖清掃清掃清掃職場的劃分

以平面圖的形式,把職場的清掃范圍劃分到各部門單位，再由單位劃分到個人。公共區(qū)域可利用輪值和門前承包的方式進行，門前承包的區(qū)域?qū)⒘腥肟偨Y(jié)評比條件，人越少，責任區(qū)域范圍越大，得分自然越高。所以不必互相推讓，而且要力爭多承擔。清掃工作必須做到責任到人，但也要做到互相幫助。清掃查找污染源每天不停地在做清掃，灰塵、油漬等垃圾每天不停地產(chǎn)生。要徹底解決問題，必須查明污染的源頭，研究改善的措施，杜絕污染源。A、主要表現(xiàn)：物品連外包裝箱在內(nèi)一起放在貨架上，影響倉庫現(xiàn)場的整齊劃一；清掃時只掃貨物不掃貨架扼要及棧板；清掃不徹底。B、檢查中常見問題：

只在規(guī)定的時間清掃，平時見到污漬和臟物也不當一回事；

認為清掃只是清潔工的事，與倉庫管理員和操作工無關(guān)；

清掃對象過高、過遠，手不容易夠著，于是死角很少或干脆就不打掃；

清掃工具太簡單，許多臟物無法清除。清掃的典型問題推行清掃清潔的含義成為慣例和制度；是標準化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。目的為機器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃”，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。特別說明將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化第五章清潔推進清潔的步驟第一步：對推進組織進行培訓教育第二步：延續(xù)整理方法第三步：向作業(yè)者進行確認說明第四步：工作現(xiàn)場的不必要品全部清走第五步：延續(xù)整頓的方法第六步：將第五步方法向作業(yè)者詳細說明第七步：清掃并劃出區(qū)域、明確責任區(qū)和負責人清潔每個倉儲作業(yè)成員，才是實行的主角若都不去行動，作業(yè)現(xiàn)場即永無變化之可能如腳踏實地反復去做，作業(yè)現(xiàn)場才有好轉(zhuǎn)希望在倉儲部內(nèi)部，應(yīng)規(guī)定詳盡細則，由成員分擔責任，并促使倉儲部成員互相協(xié)助，尤屬重要。誰做什么怎么做清潔集體參與“標準化”是用來確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去。“標準”的其中一種定義，是指“做事情的最佳方法?！比绻F(xiàn)場員工都能遵照這樣的標準工作的話，就能確保顧客滿意了。如果標準是意謂著“最佳的方法?！蹦敲疵恳晃粏T工每一次都必須遵照相同的標準、相同的方法去工作。如果員工在其重復性的工作過程中，不遵守標準工作。這是經(jīng)常發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況，其后果便會導致質(zhì)量的變動及差異波動。如果一個員工知道工作的最佳方法，卻沒有將此知識分享出來，他或她的知識也將隨之流失。惟有予以標準化、制度化，這些在公司內(nèi)的知識才得以保留在公司內(nèi)，而用不著關(guān)心員工的流動率了。標準化、制度化的含義清潔A、主要表現(xiàn)：突擊打掃很賣力，清潔維持難長久。B、檢查中常見問題：

出于小團體的榮譽，為了應(yīng)付檢查評比經(jīng)常搞突擊性衛(wèi)生打掃，當時清爽宜人，事后不注意清潔效果的維持，也就是通常所說的一陣風；

簡單地停留在掃干凈的認識上，以為只要掃干凈就是清潔了，結(jié)果除了干凈之外，其他方面并沒有多大的改善；清潔化的對象只限于現(xiàn)場所管理的物品，對庫房頂上、窗戶外面等沒有清掃。清潔的典型問題清潔讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣的人才鑄造團隊精神目的公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識；此外還要強調(diào)創(chuàng)造一個良好風氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習慣。修養(yǎng)強調(diào)的是持續(xù)保持良好的習慣。特別說明素養(yǎng)的含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣第六章素養(yǎng)“人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學習遵守，使自己成為一個有道德素養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好。通過對地域、人類的貢獻，公司藉此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。素養(yǎng)形成的基本過程總結(jié)具備了成功的素養(yǎng)成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度學習公司的規(guī)章制度素養(yǎng)素養(yǎng)的作用重視培訓保證素質(zhì)持續(xù)推動成為習慣嚴守標準遵紀守法凈化心靈溫馨明快培養(yǎng)人才鑄造團隊企業(yè)文化起點歸屬

素養(yǎng)素養(yǎng)的推行步驟第一步：全面學習了解各項規(guī)章制度第二步：在學習的基礎(chǔ)上必須做到全面理解第三步：變革自己從我開始努力遵守第四步：不斷完善自我成為他人學習的榜樣第五步：整體氛圍在改變具備了成功的素養(yǎng)素養(yǎng)A主要表現(xiàn)：工作缺乏主動性，就事論事，工作中沒有創(chuàng)新。B、檢查中常見問題：

只是按照規(guī)章制度的要求去做，不動腦筋想辦法如何做得更好；

認為只要做好本職工作就可以了，沒有必要再花時間學習業(yè)務(wù)知識。

素養(yǎng)的典型問題素養(yǎng)倉庫安全知識培訓加強安全意識培訓了解安全概念：安全就是讓那些能夠造成傷害或是能夠造成重大經(jīng)濟損失等等不可接受的風險，得到有效的控制，從而使人們避免遭受傷害和經(jīng)濟損失。目的：清除隱患，排除險情，預(yù)防事故發(fā)生。急轉(zhuǎn)彎時翻倒①沒經(jīng)過培訓或是操作不熟練②速度過快，轉(zhuǎn)彎時方向轉(zhuǎn)得過急③鑰匙沒有拔下，管理上有問題①電動叉車比轎車小轉(zhuǎn)彎性能好，在轉(zhuǎn)彎時要降低速度。②電動叉車必須要經(jīng)過培訓熟練的人才能駕駛。③要妥善管理叉車，離開叉車時務(wù)必注意不要忘記將鑰匙拔下。行為者從違章行為中可獲取即得利益或待得利益。利益對行為者的價值越大，行為的動機就越強烈。現(xiàn)代安全管理理論人的習慣性違章違紀行為動機是由三個因素決定影響的僥幸心理惰性心理逐利心理作業(yè)人員在工作中，有時存在僥幸心理認為在現(xiàn)場工作時，嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行太過于煩瑣或機械未嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行或執(zhí)行沒有完全到位，不是違章行為況且認為即使偶爾出現(xiàn)一些違章行為也不會造成事故。惰性心理也稱為“節(jié)能心理”，是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。a.干活圖省事，嫌麻煩。b.節(jié)省時間，得過且過。企業(yè)制定獎勤罰懶制度是為了提高勞動生產(chǎn)率個別作業(yè)人員（特別是在計件、計量工作中）為了追求高額計件工資、高額獎金以及自我表現(xiàn)欲望等將操作程序或規(guī)章制度拋在腦后，盲目加快操作進度，而不是科學的改進操作程序。工作場地內(nèi)的步行者被撞①自認為工作場地內(nèi)沒人，在視野被擋的情況下仍向前行駛。②未通知相關(guān)作業(yè)人員在正式工作前有臨時作業(yè)①裝載貨物導致不能確認前方視時，應(yīng)倒退行駛。②不得不在視野被擋的情況下行駛時，應(yīng)安排引導員等，建立萬全的監(jiān)視體制。③即使是臨時作業(yè)，也要制定相應(yīng)的作業(yè)計劃，并將作業(yè)內(nèi)容詳細地通知相關(guān)人員行為者對自己行為能力過高的估計。個人能力越強，經(jīng)驗越豐富，則自認為行為成功的把握就越大，行為動機就越強烈，就是人常說的“技高人膽大”，往往將規(guī)章制度拋在腦后?，F(xiàn)代安全管理理論人的習慣性違章違紀行為動機是由三個因素決定影響的作業(yè)人員在工作時，不是憑借安全生產(chǎn)工作規(guī)程而是靠想當然，自以為是，盲目操作。還有部分作業(yè)人員自以為技術(shù)高人一等，自己認為熟悉現(xiàn)場設(shè)備和系統(tǒng)，憑印象行事，往往出現(xiàn)違章操作、誤操作或誤調(diào)度，造成事故。麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，口是心非，盲目自信。a.盲目相信自己的以往經(jīng)驗，認為技術(shù)過硬，保準出不了問題。（以老同志居多）b.認為“違章”是以往成功經(jīng)驗或習慣的強化，多次做也無問題。在工作過程中，可能會出現(xiàn)現(xiàn)場的條件較為惡劣的情況，嚴格按規(guī)程制度執(zhí)行確有困難，作業(yè)人員不是針對實際情況，采取必要的安全措施，而是往往冒險去工作。冒險也是引起違章操作的重要心理原因之一。表現(xiàn)為尊章或違章心不在焉，滿不在乎。a.是本人根本沒意識到危險的存在，認為章程是領(lǐng)導用來卡人的。b.是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，不把安全規(guī)定放眼里。c.認為違章是必要的，不違章就干不成活。逞能心理麻痹心理冒險心理無所謂心理工作場地內(nèi)工作者被撞自認為工作場地內(nèi)沒人，在視野被擋的情況下仍向前行駛。沒有鳴笛警示、沒減速①在直角拐彎處要減速、鳴笛警示②裝載貨物導致不能確認前方視時，應(yīng)倒退行駛。如檢修時應(yīng)在檢修區(qū)域內(nèi)掛上“正在檢修，停止工作”。安全場（氛圍）對個體的影響。任何違章行為者都不是孤立的一個人存在，都是與集體緊密相聯(lián)的，這種外界因素對行為者的直接或間接的影響是巨大的?，F(xiàn)代安全管理理論人的習慣性違章違紀行為動機是由三個因素決定影響的盲從心理當一個負責人違章，或者看見大家以前都是這樣干的，沒有出現(xiàn)過問題，自己這樣做也應(yīng)沒有問題，于是大家就會對違章違紀習以為常，這樣就會對其他同事起到潛移默化的作用，即看見別人能違章違紀沒出事，自己常常也跟著別人違章違紀。師傅帶徒弟過程中，將一些習慣性違章行為也傳授給徒弟，然而徒弟如果不加辯識，全盤接受，不僅成為習慣性違章行為的傳播者，同時極可能成為因違章造成事故的責任者或受害者。對突如其來的異常情況，驚慌失措，甚至茫然。無法進行應(yīng)急處理，難斷方向。從眾心理技術(shù)心理常見的消防器材消防噴淋裝置消防噴淋頭常見的消防器材八公斤干粉滅火器四公斤干粉滅火器常見的消防器材30公斤手推式干粉滅火器三公斤二氧化碳滅火器常見的消防器材室內(nèi)消火栓

室外消火栓手提式干粉滅火器的使用方法提到現(xiàn)場去除鉛封拔掉銷子握緊噴嘴開始滅火手提式干粉滅火器的使用方法我國安全色標準規(guī)定紅、黃、藍、綠四種顏色為安全色。禁止警告指令提示

緊急出口安全標識包裝標識1、用手機或座機撥打119火警電話，并立即匯報主管。2、火勢可控的情況下要盡快參與滅火。3、疏散時走樓梯，切忌乘電梯，并拿濕毛巾捂住口鼻。4、火勢過大從窗口逃脫可用繩索或窗簾，切忌跳樓。5、逃離時可將衣服、鞋帽淋濕。6、大火封門時將門關(guān)緊，把門縫填實并澆水。7、被困火場要大聲呼喊，切忌緊張?；馂?zāi)自救方案防范于未然禁止在庫區(qū)內(nèi)隨意亂竄禁止在上班時間飲酒禁止吸煙，注意防火注意服藥安全注意用電安全電熱器具安全第一預(yù)防為主倉庫6S檢