如果我是一家保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理

如果我是一家保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理513431錢辰1、本行業(yè)的服務(wù)與評價(jià)2、營銷準(zhǔn)備3、營銷能力評價(jià)營銷不是銷售，從售前接觸邀約面談到保單成交再到后期服務(wù)，一個(gè)營銷的過程可能持續(xù)幾年甚至幾十年。厚臉皮踏實(shí)如果你老媽和你的老公同時(shí)掉水里你先救誰？A、你先救你媽，那你為什么不就你老公，老公在外賺錢養(yǎng)家多不容易，你是個(gè)沒良心的人B、你先救你老公，那你為什么不救你媽？你媽生你養(yǎng)你，而你居然不管不顧，可見你有多殘忍如果你們家汽車和老公同時(shí)掉水里，你先救人還是救車？大家都會(huì)給自己的車上保險(xiǎn)，那有人給你們的老公上保險(xiǎn)嗎？回答是寥寥無幾。再問：車重要還是人重要？4、營銷技巧分析強(qiáng)烈的目標(biāo)感抗壓能力極強(qiáng)-死皮賴臉單個(gè)客戶效率不高但是無比勤奮非常注重節(jié)約時(shí)間成本-說白了就是很會(huì)挑人，好說話的就去追著講，說不通立馬放棄轉(zhuǎn)下一個(gè)。中國人這么多，總有愿意聽的溝通能力-踏實(shí)，真誠，實(shí)事求是，平易近人。才能建立起信任堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾我知道類似平安這樣的保險(xiǎn)公司會(huì)有出門攤位咨詢的安排，可以與高檔小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，這一點(diǎn)的靈活運(yùn)用要看個(gè)人的辦事能力了，然后在小區(qū)入口，停車出口等地方設(shè)攤位。請逼格好一點(diǎn)，正式一點(diǎn)，注意措辭態(tài)度。（你是某公司定點(diǎn)攤位負(fù)責(zé)人，不是搞傳銷的。）如果認(rèn)識某些大小學(xué)校幼兒園的內(nèi)部人員，一定要把握機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備長線，看是否有機(jī)會(huì)拿到學(xué)生的集體保險(xiǎn)。如果已經(jīng)有別人壟斷了，也可以提出新的學(xué)生保險(xiǎn)，自愿報(bào)名。介紹有抽成~還有，有咨詢的情況下，抓緊客戶，保險(xiǎn)公司會(huì)定期舉辦理財(cái)講座，酒會(huì)什么的，邀請高端客戶。公司有福利也要多上門聯(lián)系。線路大概就是這樣了。最后，強(qiáng)調(diào)自己的身份，言辭（不是說，是氣質(zhì)，舉止）我知道有賣保險(xiǎn)的人有年薪大幾十萬上百萬的，大家都是拿來做事業(yè)的。也有家里本來很有錢的女性，為了讓大家的生活保障意識來做保險(xiǎn)的。你和客戶的溝通，是平等的，自由的，思想上的交流。不要自己制造心理上的階級障礙。你自信的來做，別人才會(huì)相信你。5、如何進(jìn)行客戶挖掘（尋找潛在客戶）口技很重要私企老板的員工保險(xiǎn)運(yùn)輸公司的大量車險(xiǎn)中年人的遺產(chǎn)轉(zhuǎn)移問題。（國家開始有遺產(chǎn)稅了，但是屬于保險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品不用交遺產(chǎn)稅）。類似的還要發(fā)展官員（貪腐后沒收的財(cái)產(chǎn)不包括保險(xiǎn)，雖然保險(xiǎn)利率低，但是真的很安全）私企老板的員工保險(xiǎn)運(yùn)輸公司的大量車險(xiǎn)中年人的遺產(chǎn)轉(zhuǎn)移問題。（國家開始有遺產(chǎn)稅了，但是屬于保險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品不用交遺產(chǎn)稅）。類似的還要發(fā)展官員（貪腐后沒收的財(cái)產(chǎn)不包括保險(xiǎn)，雖然保險(xiǎn)利率低，但是真的很安全）口碑很重要（你要讓買過你保險(xiǎn)的人覺得你在幫他而不是騙他）6、如何進(jìn)行客戶維護(hù)一客戶維護(hù)要有一個(gè)周全的客戶資料二將客戶分組三客戶維護(hù)的二八理論四將客