撰寫一份箜想灣經(jīng)營環(huán)境診斷的報告

撰寫一份箜想灣經(jīng)營環(huán)境診斷的報告一、企業(yè)外部環(huán)境（一）地理環(huán)境海城炒貨位于常州工程職業(yè)技術學院西街的尾端，紡織學院公寓的旁邊，海城炒貨的地理位置非常優(yōu)越。（二）人文環(huán)境海城炒貨的周圍不僅有常州工程職業(yè)技術學院還有紡織學院，其附有居民住宅區(qū)，大學生與居民都有一定的健康生活理念，而海城炒貨則以水果和一些炒貨為主，多吃水果對身體有好處，這一理念我們都有的，這就為海城炒貨提供了很多的顧客。（三）經(jīng)濟因素隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大學生的消費水平有了很大的提高，每天用于水果和零食方面的錢肯定不會少，據(jù)我們調(diào)查所知，我們很多學生會或多或少的買水果和零食儲存在宿舍，水果更是每天都吃，很少會停止吃水果的。因此，海城炒貨有很大的市場機會。（四）社會文化環(huán)境：海城秉承“天天平價保證滿意、誠信經(jīng)營、造福鄰里、關愛、回報社會”的經(jīng)營理念，堅持“尊重個人、服務顧客、追求卓越”的價值觀二、企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀海城炒貨位于常州工程職業(yè)技術學院商業(yè)街的尾端，紡織學院公寓大門的旁邊。海城炒貨作為商業(yè)街最大的售貨店鋪，它不僅經(jīng)營的品種琳瑯滿目，有各種水果，瓜子，零食以及一些炒貨等，極受二高校學生的青睞。人流量相當相其他店鋪來說也相對較大，幾乎占有商業(yè)街人流量的30%，是商業(yè)街最熱鬧的店鋪之一。海城炒貨經(jīng)營過程中也存在諸多弊端，由于商家的缺乏明確的市場營銷戰(zhàn)略指導思想、店鋪產(chǎn)品陳列擁擠、店鋪裝修常年不變、銷售人員服務不周到，以至于人流量大多數(shù)集中在二高校大一的學生，店鋪營業(yè)額常年也沒明顯增加。三、SWOT分析（一）機會(opportunity)隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展．大學生生活水平不斷提高，其購買力也隨之不斷提高。同時，由于生活節(jié)奏的不斷加快，大學生對購物的便捷、服務等方面的要求也越來越高。（二）威脅(threaten)在整個大學城，規(guī)模相似的超市差不多上百家，大多數(shù)超市在覆蓋面上與海城購物中心的商圈存在重疊。營銷也各具特色。易買得超市以優(yōu)質的服務與環(huán)境，大多數(shù)大學生都去消費；陽光超市則是搶占中低消費群。海城品種有限，規(guī)模也不算大，所以存在著很大的威脅。（三）優(yōu)勢(Strength)海城炒貨通過3年的不斷發(fā)展完善，在工程學院以及紡院建立了一定的知名度與商譽。擁有一批忠誠度較高的消費者。在內(nèi)部管理上，海城秉承“天天平價、保證滿意、誠信經(jīng)營、造福鄰里、關愛、回報社會”的經(jīng)營理念，堅持“尊重個人、服務顧客、追求卓越”的價值觀。（四）劣勢(weakness)面對眾多的競爭對手，海城沒有認清自身的特色。在發(fā)展中缺乏差異化、特色化營銷策略。此外．銷售理念陳舊。從管理層到基層的從業(yè)人員，對店鋪營銷的理論知識和實際運用上都存在不足，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的營銷理論知識培訓。（五）總結任何一個企業(yè)在發(fā)展過程中總會面臨著這樣或者那樣的問題，要防微杜漸。面對周圍相關店鋪帶來的威脅和挑戰(zhàn)，海城要臨危不懼，化自身的劣勢為優(yōu)勢，堅持“天天平價、保證滿意、誠信經(jīng)營、造福鄰里、關愛、回報社會”的經(jīng)營理念，堅持“尊重個人、服務顧客、追求卓越”的價值觀。四、企業(yè)營銷戰(zhàn)略診斷（一）現(xiàn)狀分析1、市場細分和選擇目標市場我們不難知道目前社會整體的消費群體以大學生為主，而海城炒貨店面選擇的目標市場鎖定于工程學院與紡織學院之間，這無疑是抓住了這一強大的消費群體。大多數(shù)的大學生特別是女生都喜歡吃零食，喜歡賣水果，喜歡一些低價位的產(chǎn)品，畢竟我們還是學生，消費水平還不是很高。在質量與價格之間，大學生更多關注的是價格，這也是海城炒貨發(fā)展顧客的基礎。2、市場定位海城炒貨市場定位于超級低售價、貨品新鮮、品種多多，不斷最求進步，從而獲取更大的利潤。3、競爭戰(zhàn)略在面對競爭對手，海城炒貨在原有的基礎上還推出了好些品種是其他商店沒有的，采取差異化策略，從而吸引更多學生前來購買。（二）存在的問題1、市場營銷戰(zhàn)略指導思想從海城炒貨的戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略指導思想來看，海城炒貨并沒有很好的對于未來的銷售去做計劃，海城炒貨的營銷戰(zhàn)略思想就是以價格和地理位置為核心，產(chǎn)品種類豐富為輔，實現(xiàn)超市和消費者共贏。但是早實際操作的時候，海城炒貨并沒有履行新鮮、實惠、便捷的宗旨。2、目標市場目標客戶還是工程和紡院的學生。目前社會整體的消費群體以大學生為主，而海城炒貨店面選擇的目標市場鎖定于工程學院與紡織學院之間，這無疑是抓住了這一強大的消費群體。在質量與價格之間，大學生更多關注的是價格，這也