珠華物業(yè)裝修管理方案設計

畢業(yè)設計說明書題目：珠華物業(yè)裝修管理方案設計產品設計工藝設計方案設計√類型：學生姓名：學號：學院：社會管理學院專業(yè)：物業(yè)管理班級：學校指導教師：企業(yè)指導教師：2016年4月26日摘要隨著我國房地產的蓬勃發(fā)展，每當一個新樓盤交房，必然就會出現(xiàn)一波裝修熱。就在此時，這卻是物業(yè)愁業(yè)主高興的階段。由于物業(yè)的產權入對裝修的具體內容認識不清，有很多業(yè)主在裝修的過程中隨意性裝修和過度裝修比比皆是，還有部分業(yè)主置國家有關法律法規(guī)而不顧，裝修中不但改變設計，破壞結構，侵占公共使用空間、改變房間或房屋的使用性質和功能，然而導致整個物業(yè)管理區(qū)域因裝修時破壞了建筑的外形和諧，縮短建筑使用壽命，嚴重影響相鄰關系的問題頻繁出現(xiàn)。因此，加強物業(yè)裝修管理的嚴格實施，是維護社會和諧，理順參與物業(yè)管理活動各方關系及推進文明城市建設不可忽略的環(huán)節(jié)。關鍵詞：裝修目標;裝修原則;實施機構;裝修明細目錄TOC\o"1-3"\h\u252221.概述 .概述1.1引言：1.1.1裝修管理的含義含義：物業(yè)裝修管理直接關系到物業(yè)的“兩?！钡膯栴}，也是可以為業(yè)主創(chuàng)造出優(yōu)美、舒適的居住、生活環(huán)境，使使用功能和物業(yè)價值得到極大的提高。如果說沒有物業(yè)裝修管理，就會出現(xiàn)少數(shù)業(yè)主隨意進行裝修，在柱、梁、樓板上等地方打眼、開孔、拆除承重墻，嚴重破壞房屋承重部位，擅自占用其共用部位，損壞公共設備、設施，空調外機亂掛，空調管線亂拉，燃氣熱水器排煙孔亂開孔，破壞樓宇外部形象，從而導致在裝修管理的過程中加大了物業(yè)的使用成本，物業(yè)企業(yè)的價值馬上貶值。由此可見物業(yè)裝修管理具有十分重要的作用和現(xiàn)實重要意義。1.1.2國內外發(fā)展概況國內：近10年來，在我國的裝飾裝修市場迅猛發(fā)展的市井下，新型的裝飾材料及創(chuàng)新的設計理念不斷出現(xiàn)房地產市場里面，從而裝修行業(yè)市場發(fā)展飛速。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會統(tǒng)計，2007年全國裝飾裝修總產值已超過1.75萬億。2008年裝飾裝修行業(yè)的產值達到1.86萬億，連續(xù)四年一直保持穩(wěn)定增長，預計2010年產值達2.1萬億，其中65％將來自家庭裝飾裝修行業(yè)。由于全國共17多萬家裝修公司中以小企業(yè)居多，行業(yè)離散度非常高，存在著惡性競爭的局面，準入門檻較低的市場使大批無資質的企業(yè)和個人全權承攬業(yè)務，爭相采用打折或會員制等手段激烈競爭，低價攬客，導致市場的無序競爭，同時使消費者的合法權益難以得到保障。據(jù)估計，目前\"游擊隊\"式的裝修占整個裝修容量的65%左右。

國外：西方發(fā)達國家在選材和施工方面盡可能采取工業(yè)化制造的部品設備和裝修裝飾材料，嚴格要求這些產品具備耐久性、穩(wěn)定性、環(huán)保性和通用性。例如，挪威內外兩色的噴塑鋁合金斷熱窗，不僅可以保溫隔熱，而且可以360度翻轉。由于歐洲國家對住宅節(jié)能的問題十分重視，推行節(jié)能計劃，生態(tài)型裝修住宅得到大力推廣。歐洲國家對墻體的保溫隔熱和門窗的節(jié)能都制定了明確的要求，建筑師必須按照國家相關規(guī)定設計和選用材料1.1.3珠華物業(yè)裝修管理方案設計思路（一）裝修辦理（二）辦理裝修申請須繳納費用（三）辦理所需填寫表格（四）裝修圖紙查驗要求（五）裝修入場（六）裝修巡查（七）裝修施工行為規(guī)范2.珠華物業(yè)裝修管理方案制定的思想和原則2.1裝修管理方案的思想珠華物業(yè)服務中心指的是為業(yè)主提供裝修服務咨詢及裝修違規(guī)行為約束，保證小區(qū)建筑不因裝修造成內外公共設施設備損壞，或未經(jīng)相關部門允許改變建筑使用功能的行為。2.2裝修管理方案執(zhí)行的原則依據(jù)及參照《物權法》、建設部《住宅室內裝飾、裝修管理》、《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》、《城市異產毗連房屋管理規(guī)定》、《國務院關于修改（物業(yè)管理條例）的決定》（國務院令第504號）、《中華人民共和國消防安全管理規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范物業(yè)服務收費的通知》成價費[2007]268號文件等相關法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行其內容，以維護廣大業(yè)主的公共利益。3.珠華物業(yè)裝修管理方案的組織機構及主要內容3.1客戶服務中心辦理裝修手續(xù)及對裝修客戶相關事項溝通協(xié)調。及時處理違規(guī)施工行為，監(jiān)督工程及秩序裝修巡查任務。遵守公司規(guī)定及時填寫相關記錄，定期向項目經(jīng)理匯報小區(qū)裝修情況，及完成領導安排的其他工作。3.2工程部裝修相關圖紙審核。其針對設施設備、水電氣等改造行為巡查監(jiān)督，嚴格按照施工標準來衡量，制止違規(guī)施工。檢查需要改動部位準許證是否齊全，要保障公共設施設備不因裝修造成損壞。避免因裝修的過程中造成對樓宇的破壞，及時填寫好相關記錄。特色：獨特性、多樣性、識別性、品牌認知性、品牌競爭性、文化價值性、美化商品性。3.3秩序部針對裝修安全防范巡查監(jiān)督，查看裝修現(xiàn)場須明示證件和臨時出入許可證。現(xiàn)場防火放氣等安全保障器材是否齊備，監(jiān)督裝修人員文明合法施工，防范偷盜等事件發(fā)生。及時向裝修專管辦公室匯報施工安全隱患，并要求立即排除，及時填寫相關記錄。4.裝修申請手續(xù)辦理4.1裝修申請辦理的時間工作日：星期一至星期五辦理時間：09：00-17：004.2裝修申請辦理地點客戶服務中心，裝修管理辦公室

4.3負責裝修手續(xù)辦理人客服專員文武負責4.4裝修申請辦理流程（1）物業(yè)服務費交納確認，告知裝修所需費用。（2）顧主在裝修管理辦公室填寫《裝修申請表》并提供裝修圖紙文本一份由工程部進行查驗，電子文本一份備案。（3）工程部原則上須在兩個工作日內將圖紙查驗結果通知裝修管理辦公室，并出具《裝修圖紙查驗情況說明》。（4）裝修管理辦公室接到《裝修圖紙查驗情況說明》后立即通知客戶辦理其它裝修手續(xù)。圖紙查驗未通過，須對圖紙及施工方案修改通過后給予辦理。（5）簽訂《消防/安全責任書》、《高空作業(yè)安全保證書》、《裝飾裝修服務協(xié)議》、《裝修動火申請書》（無動火施工可不填寫）（6）辦理《裝修施工證》、《臨時出入證》。5.裝修申請相關費用5.1裝修管理服務費由裝修企業(yè)按房屋建筑面積交納，標準為：0.1元/平方米.天；裝修期過后按0.13元/平方米.天收取。5.2裝修建筑垃圾清運費裝修人員需將建筑垃圾袋裝放置于服務中心指定地點，由服務中心工作人員統(tǒng)一清運，產生的費用應由裝修企業(yè)承擔，標準為6.50元/㎡；裝修企業(yè)若要求將建渣發(fā)在指定地點則必須自行清運產生的建渣。5.3臨時出入證費用由裝修企業(yè)統(tǒng)一辦理，收取55元/人押金，臨時出入證辦理工本費5元/本。5.4滅火器購買或租賃費1kg干粉滅火器36元/具；租賃滅火器押金36元，按2元/天收取租賃費。6.珠華物業(yè)公司審批表格

1、《裝修承諾書》2、《裝修申請表》3、《施工單位營業(yè)執(zhí)照》4、《裝飾裝修服務協(xié)議》5、《裝修動火申請書》6、《裝修圖紙審核情況說明》7、《裝修施工證》（需通過裝修圖紙審核）7.裝修圖紙查驗要求7.1室內平面圖需任何保險柜或重型裝置達到或超過規(guī)定重量，需標明有關裝置的尺寸、重量等詳細資料；室內平面布置；任何提升地面工程；室內裝飾大樣圖。7.2電力分布圖及簡圖需總配電圖以及分區(qū)配電盤位置、類別和功率；總耗電量的度數(shù)計算；總配線圖、簡圖并具備詳細技術資料。7.3給排水圖需給排水管接駁位置及水管尺寸；水管的管線分布圖；衛(wèi)生間地面及廚房所采用防水材料詳情。7.4消防點位布置平面圖需任何間隔穿越天花吊頂，并提供施工樣圖（不得采用任何易燃易爆物品于吊頂內）；任何對天花吊頂內設備更改或增加；照明燈盤位置；現(xiàn)有噴頭及煙感器的位置及其提供建議修改位置。

8.裝修入場8.1秩序維護崗位設置人員進出口、消防通道出口自行車庫入口、車道入口、機械車庫出口。8.2入場人員控制非機動車：經(jīng)小區(qū)地下非機動車停車場進入小區(qū)；

施工人員：經(jīng)小區(qū)消防通道出口處進入小區(qū)；

裝修入場人員須攜帶《臨時出入證》（正副本），在消防通道崗位繳納副本，正本隨身攜帶便于裝修巡查人員檢查。

無《臨時出入證》者需做登記記錄并報備裝修管理辦公室，經(jīng)裝修負責人確認后方可放行并責令其補辦《臨時出入證》。兩次提醒特殊情況外仍未辦理《臨時出入證》者不予放行，直至辦理《臨時出入證》后放行。8.3離場人員控制非機動車：經(jīng)成都商會大廈地下非機動車停車場離開大廈；人員：經(jīng)成都商會大廈消防通道出口離開大廈；裝修人員離開成都商會大廈時在門崗處用《臨時出入證》正本領取副本無《臨時出入證》者不予放行并通知裝修管理辦公室經(jīng)裝修負責人核實后給予放行。若裝修人員離開小區(qū)并未領取《臨時出入證》副本者，給予登記將證件交由裝修管理辦公室處理。8.4離場車輛路線地下停車場出口8.5裝修臨時人員控制裝修期間固定臨時施工人員需辦理《臨時出入證》正副本，并繳納《臨時出入證》押金；臨時人員為固定休息區(qū)域（地下室-1層），禁止違反小區(qū)規(guī)定的行為。若發(fā)現(xiàn)臨時人員有違反小區(qū)規(guī)定的行為第一次警告，第二次扣除《臨時出入證》；若發(fā)現(xiàn)臨時施工人員違反小區(qū)管理規(guī)定并造成損失的，應立即扣除《臨時出入證》通知相關部門人員現(xiàn)場處理。8.6裝修指定電梯A、B座1、2號電梯（由外向內數(shù)）。1號電梯為裝修人員指定電梯（只能攜帶隨身工具等小件物品），鎖定小區(qū)一層按鍵；2號電梯為裝修期間人員專用電梯。8.7公共區(qū)域保護措施將彩條布、硬紙板鋪設于建渣堆放點、電梯及電梯廳走廊等裝修需要經(jīng)過區(qū)域，減少因裝修造成的地面及墻面損壞。若發(fā)現(xiàn)裝修人員造成小區(qū)墻面地面損壞的，應立即扣除《臨時出入證》通知相關部門人員現(xiàn)場處理。8.8裝修材料下貨點地下車庫-1層8.9建渣堆放點A座B1層非機動車庫8.10建渣清運時間18：00—20：009.裝修巡查

9.1工程部為裝修全程跟進，主要針對裝修方對房屋和設施設備改動、改造或更換進行監(jiān)督，確保小區(qū)結構和公共設施設備不因裝修造成損壞或改動，若有改動須有相關部門批文方可施工。

巡查內容：結構地面/分隔墻、改建及還原工程、外加設備及物件、物業(yè)外貌、公共設施設備、排水系統(tǒng)、消防安全等有關小區(qū)結構及公共區(qū)域改動/造的施工。

巡查操作：若發(fā)現(xiàn)一般違規(guī)施工（對小區(qū)結構或公共設施設備無影響）應立即制止并作記錄；若發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)施工（對小區(qū)結構或公共設施設備造成損壞）應立即停止施工并記錄，通知裝修管理辦公室現(xiàn)場拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工。巡查頻率：每天不定時巡查至少1次。9.2秩序維護部

為裝修巡查全程跟進，主要針對裝修施工現(xiàn)場安全防范，并對裝修人員安全施工進行檢查，規(guī)范裝修人員行為，確保安全施工、文明施工；若發(fā)現(xiàn)輕微安全隱患及不規(guī)范行為立即要求整改；若發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，立即停止施工通知裝修管理辦公室拍照記錄并出具《整改通知書》限期整改后方可施工。巡查內容：裝修現(xiàn)場須明示證件（《裝修施工證》、如有動火作業(yè)則必須有動火作業(yè)申請表）、裝修人員證件、裝修現(xiàn)場滅火器等安全器材配置、裝修人員行為規(guī)范、公共設施設備完好情況、治安事件防范等其他裝修現(xiàn)場安全防范及人員規(guī)范巡查。

巡查操作：若發(fā)現(xiàn)一般違規(guī)施工（未造成損失影響輕微）應立即制止并作記錄；若發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)施工應立即停止施工并記錄，通知裝修管理辦公室現(xiàn)場拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工。

巡查頻率：每天不定時巡查至少1次9.3物業(yè)服務中心主要協(xié)助工程部和秩序維護部進行裝修巡查，制止裝修違規(guī)施工或裝修違規(guī)行為，同時檢查裝修施工方需明示證件（《施工許可證》、相關改動部位批示書復印件、動火申請書）是否齊備，及檢查工程部和秩序維護部巡查記錄表是否按要求進行每日、周巡查任務，及相關巡查中發(fā)現(xiàn)的問題是否及時處理。若有一般違規(guī)施工要求立即整改并拍照記錄，若有重大違規(guī)施工立即停止施工并拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工；若發(fā)現(xiàn)未按要求巡查立即通知相關部門負責人規(guī)范巡查任務。

巡查內容：協(xié)助工程部和秩序部巡查任務，及時記錄處理違規(guī)事項，檢查工程部和秩序部巡查記錄，確保巡查工作正常進行。

巡查操作：檢查裝修現(xiàn)場工程部和秩序部巡查記錄，對未按要求巡查通知相關部門負責人處理。抽查裝修施工現(xiàn)場（內容同工程部和秩序部），若發(fā)現(xiàn)一般違規(guī)施工應立即制止并作記錄；若發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)施工應立即停止施工并記錄，通知裝修管理辦公室現(xiàn)場拍照記錄，出具《整改通知書》限期整改后方可繼續(xù)施工。

巡查頻率：不定時抽查，每周覆蓋1次10.裝修驗收（1）裝修單位施工完畢后，由裝修負責人須向裝修管理辦公室提出裝修完工驗收要求，在物業(yè)服務中心填寫《裝修驗收申請表》。工程部人員于裝修完工現(xiàn)場進行驗收項目檢查，檢查通過后簽字確認，若有不符合大樓規(guī)定處立即整改，整改通過后給予簽字確認。

（2)《臨時出入證》退款手續(xù)需退還《臨時出入證》正副本，缺一本減少退款金額25元。退款干粉滅火器金額36元。退款日期為固定工作日星期五，退款時間為9：00—16：00。11.結論物業(yè)裝修管理方案不是一成不變的，應在保持一定穩(wěn)定性的同時，根據(jù)其市場環(huán)境的變化，不斷對策劃方案進行調整和變動，以保證裝修管理方案對現(xiàn)實的最佳適應性，在項目建設中，至