崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯規(guī)劃

崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)生涯規(guī)劃第一頁，共七十二頁，2022年，8月28日開宗明義

培訓(xùn)宗旨科學(xué)規(guī)劃人生，實(shí)現(xiàn)人生夢想造就企業(yè)精英，長期穩(wěn)定成長第二頁，共七十二頁，2022年，8月28日管理者的困惑我的部門缺乏可用之人企業(yè)的發(fā)展缺乏后備干部第三頁，共七十二頁，2022年，8月28日員工的困惑如何勝任工作要求，達(dá)成高工作績效如何提高工作能力如何獲得更高的薪酬如何達(dá)到更高的職位第四頁，共七十二頁，2022年，8月28日課程的目的了解并建立崗位任職標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐個人職業(yè)生涯規(guī)劃動員

第五頁，共七十二頁，2022年，8月28日第一部分

崗位任職標(biāo)準(zhǔn)

第六頁，共七十二頁，2022年，8月28日一、崗位任職標(biāo)準(zhǔn)定義：員工勝任某一工作崗位應(yīng)具備的的條件，它包括應(yīng)具備的態(tài)度、知識、能力和身體狀況。第七頁，共七十二頁，2022年，8月28日（一）態(tài)度

（態(tài)度決定一切）正確世界觀、價值觀、人生觀良好的品質(zhì)和作風(fēng)事業(yè)心、責(zé)任感實(shí)事求是、創(chuàng)新精神認(rèn)同企業(yè)理念第八頁，共七十二頁，2022年，8月28日

企業(yè)理念1.核心價值觀：根植中原，造福百姓2.公司文化：講正氣，負(fù)責(zé)任，守信用3.經(jīng)營宗旨：服務(wù)社會4.經(jīng)營目標(biāo)：使企業(yè)始終處于可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)5.公司精神：追求卓越，堅(jiān)忍圖成第九頁，共七十二頁，2022年，8月28日（二）知識完成工作任務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)知識第十頁，共七十二頁，2022年，8月28日（三）能力人際交往能力

溝通能力

判斷和決策能力

計(jì)劃和執(zhí)行能力影響力

領(lǐng)導(dǎo)能力客戶服務(wù)能力第十一頁，共七十二頁，2022年，8月28日1.人際交往能力

建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性第十二頁，共七十二頁，2022年，8月28日2.溝通能力口頭溝通傾聽書面(文字)溝通第十三頁，共七十二頁，2022年，8月28日3.判斷和決策能力戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力第十四頁，共七十二頁，2022年，8月28日4.計(jì)劃和執(zhí)行能力

計(jì)劃和組織準(zhǔn)確性效率第十五頁，共七十二頁，2022年，8月28日5.影響力

團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力第十六頁，共七十二頁，2022年，8月28日6.領(lǐng)導(dǎo)能力

評估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵建立期望責(zé)任管理第十七頁，共七十二頁，2022年，8月28日7.客戶服務(wù)能力

了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力第十八頁，共七十二頁，2022年，8月28日（四）身體素質(zhì)健康的體魄充沛的體力第十九頁，共七十二頁，2022年，8月28日二、崗位任職標(biāo)準(zhǔn)的意義提供了標(biāo)桿、榜樣指導(dǎo)招聘培訓(xùn)需求的來源績效考核的依據(jù)為工資晉升、職務(wù)晉升提供參考第二十頁，共七十二頁，2022年，8月28日三、如何建立崗位任職標(biāo)準(zhǔn)

方法：

1.關(guān)鍵事件訪談法（崗位說明書）

2.問卷調(diào)查法參與人員：

1.員工本人

2.直接領(lǐng)導(dǎo)

3.人力資源部門人員第二十一頁，共七十二頁，2022年，8月28日第二部分

職業(yè)生涯規(guī)劃第二十二頁，共七十二頁，2022年，8月28日一、職業(yè)生涯發(fā)展形式的多樣性職業(yè)生涯發(fā)展職務(wù)變動非職務(wù)變動晉升調(diào)動下降工作范圍擴(kuò)大工作意識改進(jìn)工作方法創(chuàng)新處分非個人過錯主動降職第二十三頁，共七十二頁，2022年，8月28日二、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念職業(yè)生涯規(guī)劃，是指組織或者個人把個人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對個人一生中（或某一階段）在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排生涯：一個人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動和行為。

——美國組織行為專家道格拉斯·霍爾第二十四頁，共七十二頁，2022年，8月28日個人在組織中的發(fā)展計(jì)劃什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？第二十五頁，共七十二頁，2022年，8月28日為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃個人動機(jī)現(xiàn)實(shí)安全感與歸屬感更高成就感目標(biāo)：為了完成本職工作為未來投資（為未來謀劃現(xiàn)在）作好及時應(yīng)對準(zhǔn)備，心里踏實(shí)個人：“明天我要嫁給你嗎？”第二十六頁，共七十二頁，2022年，8月28日為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？

企業(yè)動機(jī)：企業(yè)目標(biāo)：

尊重人、用人高歸屬感、高效率

人才保衛(wèi)戰(zhàn)留人

第二十七頁，共七十二頁，2022年，8月28日為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？雙贏：實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展第二十八頁，共七十二頁，2022年，8月28日三、職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性個人的人生規(guī)劃國家的發(fā)展規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，財年計(jì)劃個人的工作計(jì)劃不做規(guī)劃也能成功？第二十九頁，共七十二頁，2022年，8月28日四、職業(yè)生涯規(guī)劃的分類

（1.按時間）

人生規(guī)劃：長期規(guī)劃：中期規(guī)劃：一般為2～5年內(nèi)的目標(biāo)與任務(wù)。如規(guī)劃到不同業(yè)務(wù)部門做經(jīng)理等等。短期規(guī)劃：2年以內(nèi)的規(guī)劃，主要是確定近期目標(biāo)，規(guī)劃近期完成的任務(wù)。如對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，2年內(nèi)掌握哪些業(yè)務(wù)知識等等。第三十頁，共七十二頁，2022年，8月28日職業(yè)生涯規(guī)劃的分類

（2.按崗位）本職工作崗位規(guī)劃目標(biāo)崗位第三十一頁，共七十二頁，2022年，8月28日五、制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

成立各單位職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)小組潛能測評評估組織與社會環(huán)境分析職業(yè)生涯目標(biāo)的確定制定行動計(jì)劃、方案執(zhí)行評估與反饋第三十二頁，共七十二頁，2022年，8月28日（一）職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)小組組成成員各級管理人員是下屬的職業(yè)發(fā)展當(dāng)然的指導(dǎo)人第三十三頁，共七十二頁，2022年，8月28日（二）潛能測評及其作用

測評工具

1.霍蘭德職業(yè)傾向測驗(yàn)

2.職業(yè)錨測試第三十四頁，共七十二頁，2022年，8月28日1.霍蘭德的人職適配理論

職業(yè)選擇是個人人格的反映和延伸。人格分為實(shí)際型、學(xué)者型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、常規(guī)型六種基本類型。職業(yè)也分為上述六種類型。職業(yè)選擇取決于人格與職業(yè)的相互作用。第三十五頁，共七十二頁，2022年，8月28日類型人的特點(diǎn)適宜的職業(yè)實(shí)際型（1）愿意使用工具從事操作性強(qiáng)的工作（2）動手能力強(qiáng)，做事手腳靈活，動作協(xié)調(diào)（3）不善言辭，不善交際主要指各類工程技術(shù)工作、農(nóng)業(yè)工作。通常需要一定體力，需要運(yùn)用工具或操作機(jī)器。主要職業(yè)有：工程師、技術(shù)員。機(jī)械操作、維修安裝工人，礦工、木工、電工、鞋匠等，司機(jī)，測繪員、描圖員，農(nóng)民、牧民、漁民等。學(xué)者型（調(diào)研型）（1）抽象思維能力強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，肯動腦（2）喜歡獨(dú)立和富有創(chuàng)造性的工作（3）知識淵博，有學(xué)識才能，不善于領(lǐng)導(dǎo)他人主要指科學(xué)研究和科學(xué)試驗(yàn)工作。主要職業(yè)：自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的研究人員、專家，化學(xué)、冶金、電子、無線電、電視、飛機(jī)等方面的工程師、技術(shù)人員，飛機(jī)駕駛員、計(jì)算機(jī)操作人員等。藝術(shù)型（1）喜歡以各種藝術(shù)形式的創(chuàng)作來表現(xiàn)自己的才能，實(shí)現(xiàn)自身價值（2）具有特殊藝術(shù)才能和個性（3）樂于創(chuàng)造新穎的、與眾不同的藝術(shù)成果，渴望表現(xiàn)自己的個性主要指各類藝術(shù)創(chuàng)造工作。主要職業(yè)：音樂、舞蹈、戲劇等方面的演員、藝術(shù)家編導(dǎo)、教師，文學(xué)、藝術(shù)方面的評論員，廣播節(jié)目的主持人、編輯、作者，繪畫、書法、攝影家，藝術(shù)、家具、珠寶、房屋裝飾等行業(yè)的設(shè)計(jì)師等。社會型（1）喜歡從事為他人服務(wù)和教育他人的工作（2）喜歡參與解決人們共同關(guān)心的社會問題，渴望發(fā)揮自己的社會作用（3）比較看中社會義務(wù)和社會道德主要指各種直接為他人服務(wù)的工作，如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等。主要職業(yè)：教師、保育員、行政人員，醫(yī)護(hù)人員，衣食住行服務(wù)行業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員，福利人員等。事業(yè)型（企業(yè)型）（1）精力充沛、自信、善交際，具有領(lǐng)導(dǎo)才能（2）喜歡競爭，敢冒風(fēng)險（3）喜愛權(quán)力、地位和物質(zhì)財富主要指那些組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作。主要職業(yè)：經(jīng)理企業(yè)家、政府官員，商人，行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者等。常規(guī)型（1）喜歡按計(jì)劃辦事，習(xí)慣接受他人的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位（2）不喜歡冒險和競爭（3）工作踏實(shí)、忠誠可靠，遵守紀(jì)律主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計(jì)報表之類相關(guān)的各類科室工作。主要職業(yè)：會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)人員，打字員，辦公室人員，秘書和文書，圖書管理員，旅游、外貌職員，保管員，郵遞員，審計(jì)人員，人事職員。不同類型的人適合從事的職業(yè)第三十六頁，共七十二頁，2022年，8月28日2.施恩的職業(yè)錨理論

職業(yè)錨：就是指當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)中的那種至關(guān)重要的東西或價值觀。正如“職業(yè)錨”這一名詞中“錨”的含義一樣，職業(yè)錨實(shí)際上就是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心。一個人對自己的天資和能力、動機(jī)和需要以及態(tài)度和價值觀有了清楚的了解之后，就會意識到自己的職業(yè)錨到底是什么。第三十七頁，共七十二頁，2022年，8月28日職業(yè)錨類型管理型技術(shù)或功能型安全型創(chuàng)造型自主與獨(dú)立型第三十八頁，共七十二頁，2022年，8月28日技術(shù)型：持有這類職業(yè)定位的人出于自身個性與愛好考慮，往往并不愿意從事管理工作，而是愿意在自己所處的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展。在我國過去不培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理的時候，經(jīng)常將技術(shù)拔尖的科技人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但他們本人往往并不喜歡這個工作，更希望能繼續(xù)研究自己的專業(yè)。第三十九頁，共七十二頁，2022年，8月28日管理型：這類人有強(qiáng)烈的愿望去做管理人員，同時經(jīng)驗(yàn)也告訴他們自己有能力達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)職位，因此他們將職業(yè)目標(biāo)定為有相當(dāng)大職責(zé)的管理崗位。成為高層經(jīng)理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情況不確定時，判斷、分析、解決問題的能力；2、人際能力：影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)對與控制各級人員的能力；3、情緒控制力：有能力在面對危急事件時，不沮喪、不氣餒，并且有能力承擔(dān)重大的責(zé)任，而不被其壓垮。第四十頁，共七十二頁，2022年，8月28日創(chuàng)造型：這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名的產(chǎn)品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個人成就的私人財產(chǎn)。他們認(rèn)為只有這些實(shí)實(shí)在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。第四十一頁，共七十二頁，2022年，8月28日自由獨(dú)立型：有些人更喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴，很多有這種職業(yè)定位的人同時也有相當(dāng)高的技術(shù)型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡單技術(shù)型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢?nèi)藛T，或是獨(dú)立從業(yè)，或是與他人合伙開業(yè)。其他,自由獨(dú)立型的人往往會成為自由撰稿人，或是開一家小的零售店第四十二頁，共七十二頁，2022年，8月28日安全型：有些人最關(guān)心的是職業(yè)的長期穩(wěn)定性與安全性，他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ?，可觀的收入，優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會發(fā)展水平?jīng)Q定的，而并不完全是本人的意愿。第四十三頁，共七十二頁，2022年，8月28日3、潛能測評的作用主導(dǎo)因素起決定作用指導(dǎo)職業(yè)的選擇未來職業(yè)發(fā)展的參考企業(yè)招聘人才選拔第四十四頁，共七十二頁，2022年，8月28日（三）評估自我評估是對自己做出全面的分析，主要包括對個人的需求、能力、興趣、性格、氣質(zhì)等等的分析，以確定什么樣的職業(yè)（崗位）比較適合自己和自己具備哪些能力。第四十五頁，共七十二頁，2022年，8月28日1.評估的方法參與人員：

1.自我分析2.同事、家庭、朋友幫助分析

3.職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人方法：1.日常的溝通2.分部門、分級別召開對員工的分析會議第四十六頁，共七十二頁，2022年，8月28日2.分析的內(nèi)容崗位應(yīng)具備的態(tài)度崗位應(yīng)具備的知識崗位應(yīng)具備的能力第四十七頁，共七十二頁，2022年，8月28日（四）組織與社會環(huán)境分析

組織與社會環(huán)境分析是對自己所處的環(huán)境的分析，以確定自己是否適應(yīng)組織環(huán)境或者社會環(huán)境的變化以及怎樣來調(diào)整自己以適應(yīng)組織和社會的需要。短期的規(guī)劃比較注重組織環(huán)境的分析，長期的規(guī)劃要更多地注重社會環(huán)境的分析。組織環(huán)境：社會環(huán)境：

1.組織特征政治環(huán)境

2.組織發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)環(huán)境

3.人力資源需求文化環(huán)境第四十八頁，共七十二頁，2022年，8月28日（五）職業(yè)生涯目標(biāo)的確定

第四十九頁，共七十二頁，2022年，8月28日1.職業(yè)發(fā)展通道專業(yè)/技術(shù)管理營銷第五十頁，共七十二頁，2022年，8月28日2.職業(yè)生涯目標(biāo)的確定

職業(yè)發(fā)展目標(biāo)1.目標(biāo)2.時間職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人（導(dǎo)師、師傅、領(lǐng)導(dǎo)）第五十一頁，共七十二頁，2022年，8月28日（六）制定行動計(jì)劃和方案主要是針對自己在態(tài)度、知識、能力方面的不足制定行動計(jì)劃和方案

1.三年計(jì)劃

2.年度計(jì)劃

3.季度計(jì)劃

4.月度計(jì)劃根據(jù)制定的行動計(jì)劃，制定達(dá)到目標(biāo)的具體方案。如自學(xué)、參加培訓(xùn)、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高等。第五十二頁，共七十二頁，2022年，8月28日（七）執(zhí)行行動方案執(zhí)行

1.員工個人執(zhí)行

2.職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人執(zhí)行第五十三頁，共七十二頁，2022年，8月28日（八）檢查、評估與反饋

月度季度半年年度第五十四頁，共七十二頁，2022年，8月28日六、本次工作的計(jì)劃人員范圍：總部全體員工（總經(jīng)理除外）時間：在8月份完成

1.八月四日進(jìn)行動員

2.八月五日進(jìn)行潛能測評

3.八月六日至八月十日，建立崗位任職標(biāo)準(zhǔn)

4.八月十一日至八月十四日，溝通、分析、評價

5.八月十六日至八月二十日，填寫完成第五十五頁，共七十二頁，2022年，8月28日第三部分注意事項(xiàng)第五十六頁，共七十二頁，2022年，8月28日一、職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的

原則

第五十七頁，共七十二頁，2022年，8月28日1.實(shí)事求是準(zhǔn)確的自我認(rèn)識和自我評價是制定個人職業(yè)計(jì)劃的前提第五十八頁，共七十二頁，2022年，8月28日2.切實(shí)可行首先，個人的職業(yè)目標(biāo)一定要同自己的能力，個人特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合其次，個人職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)道路確定，要考慮到客觀環(huán)境條件第五十九頁，共七十二頁，2022年，8月28日3.個人職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)要

與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致

員工是借助于企業(yè)而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)的，其職業(yè)計(jì)劃必須要在為企業(yè)目標(biāo)奮斗的過程中實(shí)現(xiàn)離開企業(yè)的目標(biāo)，便沒有個人的職業(yè)發(fā)展，甚至難以在企業(yè)中立足。所以，職員在制定自己的計(jì)劃時，要與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致第六十頁，共七十二頁，2022年，8月28日二、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵因素第六十一頁，共七十二頁，2022年，8月28日職業(yè)生涯設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵因素11、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，組織保障，直線經(jīng)理人員與人力資源部門的密切合作，