前期物業(yè)管理合同

龍湖?中央公園

物業(yè)管理委托合同甲方：翁源縣嘉園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：保利（佛山）物業(yè)服務(wù)有限公司二O一八年五月第一條本合同當(dāng)事人委托人（以下簡(jiǎn)稱甲方）：翁源縣嘉園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司委托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：保利（佛山）物業(yè)服務(wù)有限公司根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在小區(qū)未正式成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)之前，甲方將龍湖?中央公園委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條 物業(yè)基本情況物業(yè)類型：商住小區(qū)坐落位置：韶關(guān)市翁源縣龍仙鎮(zhèn)翁江大道建筑面積：約174664.8平方米,其中住宅約127925平方米，商業(yè)約8338平方米，公寓約11000平方米。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人（前期包括開發(fā)商），本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第一章委托管理事項(xiàng)第四條負(fù)責(zé)房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、地下室、天面水池。第五條負(fù)責(zé)共同設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共同上下水管道、落水管、煙囪、共同照明、公用變配電箱、天線、高壓水泵房、智能化設(shè)施、樓內(nèi)消防設(shè)施、電梯等。第六條 負(fù)責(zé)小區(qū)市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場(chǎng)。第七條 負(fù)責(zé)公用綠地、游泳池、生態(tài)公園、大平臺(tái)花園的花木、建筑小品、園林燈具、給排水設(shè)施、背景音樂等的養(yǎng)護(hù)和管理。第八條 負(fù)責(zé)附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商鋪、文化2中心、幼兒園、會(huì)所。第九條 負(fù)責(zé)公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、天面水池清理。第十條負(fù)責(zé)交通與車輛停放秩序的管理。第十一條 負(fù)責(zé)維持小區(qū)公共程序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。第十二條 負(fù)責(zé)管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶樓宇檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十三條 負(fù)責(zé)組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。第十四條 負(fù)責(zé)向物業(yè)使用人（前期包括開發(fā)商）收取下列費(fèi)用：1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；2、乙方墊付的，應(yīng)由業(yè)主或物業(yè)使用人分?jǐn)偟乃娰M(fèi)用。第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、上報(bào)遣送公安機(jī)關(guān)處理等措施。第十七條 其它委托事項(xiàng)負(fù)責(zé)配合甲方售樓部的物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，乙方因此而所發(fā)生的費(fèi)用支出，由甲方協(xié)商支付。負(fù)責(zé)小區(qū)保安隊(duì)的組建管理及小區(qū)的安全保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)配合業(yè)主的驗(yàn)收交樓、交鑰匙工作；負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)各工作的銜接及其管理。第二章 委托管理管理期限第十八條 委托管理期限：自甲方交樓日起至小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立并另選聘物業(yè)公司之日止。第三章雙方權(quán)利義務(wù)第十九條 甲方權(quán)利義務(wù)在交樓前3個(gè)月，按照相關(guān)規(guī)定移交物業(yè)管理用房給乙方使用，物業(yè)管理用房必須具備通水、通電、通網(wǎng)絡(luò)的基本條(網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝由乙方自行辦理)，物業(yè)用房功能分布要求合理實(shí)用；業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋銷售或租賃合同附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施制度的執(zhí)行情況；審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；檢查乙方代收租金等情況；委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)圖紙要求及國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求；如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：(1)在質(zhì)量保修期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)保修；(2)在質(zhì)量保修期以外的按政府有關(guān)政策規(guī)定處理。在交樓前2個(gè)月，向乙方提供足夠面積的管理用房，由乙方無償使用；負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料、并于交樓之日前三十日內(nèi)向乙方移交；協(xié)調(diào)、處理本合同生效前后發(fā)生的管理遺留問題；協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育、文化活動(dòng)；甲方因促銷的需要，要求乙方降低物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，差額部分由甲方補(bǔ)齊。甲方有義務(wù)根據(jù)乙方的專業(yè)意見完善小區(qū)的導(dǎo)引牌、公益廣告牌、告示牌、休閑桌椅、兒童游樂設(shè)施等基本配置。第二十條乙方權(quán)利義務(wù)根據(jù)政府有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)及本合同的約定實(shí)行物業(yè)管理并制訂物業(yè)管理制度；對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后組織實(shí)施；向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，簽訂書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及財(cái)務(wù)決算報(bào)告；每六個(gè)月向全體業(yè)主、甲方和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支賬目，每月公布一次有關(guān)公攤費(fèi)用數(shù)據(jù)；代甲方收取的車位、商鋪、會(huì)所經(jīng)營(yíng)用房租金在每月底轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶；對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；乙方有義務(wù)在甲方交樓前提示甲方須完善的小區(qū)配套事項(xiàng)。第四章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十一條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理外觀:完好、整潔；設(shè)備運(yùn)行:設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無事故隱患，養(yǎng)護(hù)檢修制度完備。每日有設(shè)備運(yùn)行記錄，運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)房屋完好率達(dá)95%以上。房屋零修及時(shí)率達(dá)98%以上，零修合格率達(dá)100%，并建立回訪制度和回訪記錄。房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住戶居住檔案，住戶所在苑號(hào)、座號(hào)、房號(hào)清晰，隨時(shí)可查；公共環(huán)境:維護(hù)好垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清。房屋公共樓梯、扶欄、走道、車庫、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用。居民日常生活所需商鋪管理有序，無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、舌L貼、亂畫現(xiàn)象；綠化:綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)到位，保持綠化完好；交通秩序:交通車輛管理有序；無亂停亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車現(xiàn)象；保安:小區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安制度，保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施，小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生；急修:對(duì)急需處理的問題或項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)組織人員處理；小修:當(dāng)天派人處理；業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到93%以上；第五章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)1、物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi):前兩年住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方1.50元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，第三年起住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米1.68元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。簧啼佊梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米2.68元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。車位由乙方按每月每個(gè)40元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。ㄒ陨鲜召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不包含公共水電費(fèi)分?jǐn)偅?、1#公寓為回遷房，不在物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)，該棟房屋不計(jì)物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)及空置費(fèi)，由業(yè)主方自行管理，相關(guān)物業(yè)服務(wù)、維護(hù)費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)。3、甲方已經(jīng)出售且業(yè)主已辦理了收樓手續(xù)的物業(yè)，其管理費(fèi)由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人直接收取；甲方已出租的物業(yè)，物業(yè)管理費(fèi)由乙方根據(jù)與租賃協(xié)議同時(shí)簽訂的物業(yè)管理協(xié)議收取；尚未出售或出租的物業(yè)自交樓日開始由乙方按月向甲方收取，收取標(biāo)準(zhǔn)按乙方向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)的70%計(jì)算空置費(fèi)當(dāng)甲方住宅、商鋪銷售出70%時(shí)，甲方不再向乙方支付空置費(fèi)，由乙方自擔(dān)空置費(fèi)。甲方在移交物業(yè)時(shí)應(yīng)向乙方移交所有相應(yīng)的客戶資料；4、甲方承諾給予一定期限物業(yè)管理費(fèi)優(yōu)惠的（以甲方的正式公文為準(zhǔn)），其優(yōu)惠部分由乙方按月向甲方收??；5、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按政府有關(guān)文件規(guī)定調(diào)整。6、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整由乙方自行向物價(jià)局申報(bào)同意后執(zhí)行，相關(guān)責(zé)任亦由乙方承擔(dān)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。第二十三條 部分費(fèi)用支出的特別約定：1、物業(yè)管理開辦費(fèi)由乙方申報(bào)，甲方審核后，費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)（含物業(yè)用房裝修）；2、為節(jié)省公共電費(fèi)，公共部分用電設(shè)施的分級(jí)控制、單獨(dú)計(jì)費(fèi)、降低負(fù)荷等問題，由乙方提出全面有效的解決方案或具體要求，甲方可考慮進(jìn)行整改，并承擔(dān)相關(guān)整改費(fèi)用。3、公共電費(fèi)全部由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人分?jǐn)?。第二十四條乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須事前問業(yè)主公示。第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：1、高層樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，其費(fèi)用應(yīng)根據(jù)不同的樓層按戶數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由乙方向業(yè)主公示，費(fèi)用由乙方墊支后向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。?、水泵房電費(fèi)用由使用加壓供水的業(yè)主分?jǐn)偅唧w分?jǐn)傓k法由乙方向業(yè)主公示，費(fèi)用由乙方墊支后向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；3、小區(qū)路燈及花園用電由業(yè)主或物業(yè)使用人分?jǐn)偅M(fèi)用由乙方墊支后向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。若甲方基于促銷考慮一定時(shí)期內(nèi)愿意承擔(dān)一定比例的小區(qū)路燈及花園用電，以甲方的正式公文為準(zhǔn)；4、業(yè)主和物業(yè)使用人提出的其他服務(wù)項(xiàng)目由雙方協(xié)商定價(jià)。第二十六條 保修期滿后房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場(chǎng)所的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：71、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)；更新費(fèi)用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)；2、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；中修費(fèi)用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān);更新費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)；3、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；改造更新費(fèi)用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)；4、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān);更新費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)；5、保修期內(nèi)未能解決的質(zhì)量遺留問題由責(zé)任單位負(fù)責(zé)，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。第六章違約責(zé)任第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償；第二十八條乙方違反本合同第二十條及第四章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?0萬元的違約金，給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第七章附則第三十一條保利“LOGO”的使用辦法.甲乙雙方由簽訂物業(yè)管理委托合同之日起，甲方可無條件使用乙方“LOGO” 圖標(biāo)作為項(xiàng)目營(yíng)銷廣告宣傳推廣，宣傳內(nèi)容經(jīng)乙方審核無異后，甲方可進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳；.甲方有權(quán)為委托管理的物業(yè)租賃及銷售目的合理使用乙方的商標(biāo)、品牌、制服樣式和企業(yè)名稱來表明乙方是該物業(yè)的專業(yè)服務(wù)單位。甲方使用保利“LOGO” 圖標(biāo)過程中，須保證其正面形象不受影響，如涉及到虛假宣傳等直接影響品牌形象及價(jià)值的，乙方有權(quán)責(zé)令甲方立即停止使用、恢復(fù)名譽(yù)及根據(jù)損害程度進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。第三十二條甲方代付的業(yè)主和物業(yè)使用人電費(fèi)（包括業(yè)主戶內(nèi)電費(fèi)、公共電費(fèi)等），由乙方交樓后在三個(gè)月內(nèi)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取后歸還甲方。但甲方交樓以前的電費(fèi)由甲方承擔(dān)。第三十三條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。第三十四條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十六條 本合同正本共九頁，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。第三十七條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)工藝等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第三十八條 本合同執(zhí)行期間