第1章 人力資源規(guī)劃 歷年真題

2007年5月人力資源規(guī)劃歷年真題講解45．（2007年5月）（

）是指必須完成的與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。A．權(quán)限 B．責任C．職業(yè) D．職能答案：B參考課本：P3246．（2007年5月）工作崗位研究特點不包括（

）。A．對象性B．客觀性C．綜合性D．應(yīng)用性答案：B參考課本：P31

47．（2007年5月）在崗位研究中，（

）是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A．工作 B．職位C．職責 D．任務(wù)答案：A參考課本：P33

48．（2007年5月）崗位寫實的對象是（

）。A．工作行為 B．工作內(nèi)容C．集體 D．員工操作的設(shè)備答案：D參考課本：P41

49．（）是指一定時期內(nèi)對整個企業(yè)或某部門在職員工按照一定標準所進行的構(gòu)成統(tǒng)計。A．平均人數(shù)統(tǒng)計 B．企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計C．企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計 D．企業(yè)員工構(gòu)成統(tǒng)計答案：C參考課本：P5250．由于等待圖紙和設(shè)計更改等原因造成的員工無法從事生產(chǎn)活動的時間屬于（）。A．非生產(chǎn)時間 B．缺勤時間C．制度內(nèi)從事本職勞動時間 D．停工時間答案：D參考課本：P5751．（）亦稱出勤時間利用率，它反映了員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況。A．作業(yè)率 B．制度工時利用率C．工作日利用率 D．生產(chǎn)工時利用率答案：A參考課本：P6052．（）主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，核算產(chǎn)品成本等。A．計劃定額 B．不變定額C．現(xiàn)行定額 D．設(shè)計定額答案：C參考課本：P1298．（2007年5月）企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A．戰(zhàn)略規(guī)劃 B．組織規(guī)劃C．企業(yè)組織變革規(guī)劃D．人員規(guī)劃E．人力資源費用規(guī)劃答案：ABDE參考課本：P199．（2007年5月）信息采集和處理的基本原則包括（

）。A．準確性原則 B．系統(tǒng)性原則C．標準化原則D．及時性原則E．經(jīng)濟性原則答案：ABDE參考課本：P3

100．（2007年5月）在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有（

）。A．當面調(diào)查詢問法B．電話調(diào)查法C．會議調(diào)查詢問法D．行為記錄法E．郵寄調(diào)查法答案：ABCE參考課本：P5

101．（2007年5月）工作崗位調(diào)查的目的包括（）。A．為進行崗位設(shè)置提供依據(jù) B．為制定各種人事文件提供資料C．為改進工作崗位提供信息 D．為崗位評價與崗位分類提供必要依據(jù)E．收集有關(guān)信息，以便對崗位進行描述答案：BCDE參考課本：P35

102．（2007年5月）根據(jù)崗位調(diào)查對象的不同，崗位寫實可區(qū)分為（）A．個人崗位寫實B．工組崗位寫實C．多機臺看管寫實 D．一般崗位寫實E．自我崗位寫實答案：ABCE參考課本：P39“一般崗位寫實”應(yīng)改為“特殊崗位寫實”103．人工成本的具體內(nèi)容包括（

）。A．培訓(xùn)費用 B．工資項目C．招聘費用D．保險福利項目E．非獎勵基金的獎金答案：BDE參考課本：P62一、簡答題3.（2007年5月）請簡述工作崗位寫實的基本程序。（11分）P41答：工作崗位寫實是指崗位調(diào)查者對被調(diào)查者的工作過程進行全面觀察．記錄和分析的信息采集方法。其基本程序為：崗位寫實前的準備工作1.根據(jù)崗位寫實的目的，確定崗位寫實的對象。（1）確定寫實人員，并明確其工作職責。（2）根據(jù)崗位寫實的目的，確認寫實的對象。2.進行初步崗位調(diào)查。3.制定出寫實工作計劃，規(guī)定好具體的寫實程序和步驟，設(shè)計出寫實調(diào)查表，做好書寫板、計時器等所需儀器的準備工作，明確規(guī)定劃分工作事項的標準，以及各類工時消耗的代號、編碼，以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。4.培訓(xùn)寫實人員，使其熟練掌握崗位寫實的技術(shù)技巧。5.寫實人員要把寫實的意圖和要求向被調(diào)查者解釋清楚，使其積極配合，全力協(xié)助寫實人員完成信息的采集工作。（二）實地觀察記錄。崗位寫實一般應(yīng)從上班開始，一直到下班結(jié)束。應(yīng)將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性。（三）寫實資料的整理匯總。二、計算題某公司于2007年2月10日成立，在職員工100人。由于業(yè)務(wù)需要，該公司于3月份開展招聘工作，4月1日正式錄用新員工40人，4月15日正式錄用新員工20人。已知該公司自成立之日起，沒有出現(xiàn)人員離職現(xiàn)象。請計算該公司2月，3月和4月份的月平均人數(shù)。（10分）參考課本：P53

解：該公司2月份的月平均人數(shù)=100*19/28=68人（3分）該公司3月份的月平均人數(shù)=100人（3分）該公司4月份的月平均人數(shù)=[（100+40）*14+（100+40+20）*（30-14）]/30=151人或者：（100+40）+20*16/30=151人（4分）2007年11月44．（2007年11月）下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是（

）。A．二年計劃B．三年計劃C．四年計劃D．五年計劃45．（2007年11月）不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是（

）。A．調(diào)查研究法B．檔案記錄法C．日記調(diào)查法D．媒體采訪法答案：D參考課本：P1答案：D參考課本：P546．（2007年11月）SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行（

）最常用的方法。A．財務(wù)報表分析B．可靠性分析C．經(jīng)濟學分析D．數(shù)理統(tǒng)計分析答案：C參考課本：P848．（2007年11月）（）是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點，對崗位員工全部工作任務(wù)和工作責任，從時間、空間上做出的界定。A．責任B．任務(wù)C．職責D．職權(quán)49．（2007年11月）（）是統(tǒng)計抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運用。A．崗位寫實B．作業(yè)測時C．崗位抽樣D．觀測法答案：C參考課本：P32答案：C參考課本：P40

50．（）是員工工作時間的自然極限，是整個時間資源的總量。A．全部實際工作時間B．制度工作時間C．制度內(nèi)實際工作時間D．日歷時間答案：D參考課本：P5751．勞動定額的對象是勞動者的（）A．勞動生產(chǎn)率B．勞動量C．實際工作量D．計劃工作量答案：B參考課本：P1052．人力資源管理費用不包括（）A．招聘費用B．培訓(xùn)費用C．員工教育經(jīng)費D．勞動爭議處理費用答案：C參考課本：P6299．（2007年11月）（

）是任何一個系統(tǒng)都具有的特征。A．整體性B．獨立性C．相關(guān)性D．目的性E．環(huán)境適應(yīng)性答案：ACDE參考課本：P34

100．（2007年11月）工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括（）。A．本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)B．本崗位勞動強度C．本崗位在職人員的姓名D．本崗位責任E．擔任本崗位所需要的體力101．（2007年11月）崗位的調(diào)查方法包括（

）。A．技術(shù)會議法B．結(jié)構(gòu)調(diào)查表C．關(guān)鍵事件法D．活動記錄法E．檔案資料法答案：ABCDE參考課本：P51

答案：ABDE參考課本：P36

102．企業(yè)員工分類的方法包括（

）。A．按性別構(gòu)成分類B．按學歷結(jié)構(gòu)分類C．按專業(yè)構(gòu)成分類D．按職責類別分類E．按職業(yè)類別分類答案：ABCE參考課本：P543.（2007年11月）請簡述企業(yè)組織信息采集的程序（11分）。答案：參考課本P4操作技能：一、簡答題1．某公司的制度工作日長度為7小時，2007年3月份該公司對其員工小王進行工作日寫實。寫實結(jié)果如表1所示。P60表1工作日寫實統(tǒng)計表請計算3月份小王的出勤率和工作日利用率。（10分）解：（1）出勤率表明員工在制度規(guī)定的工作時間內(nèi)實際出勤工作的程度，可以分別按工日與工時計算實際出勤工時=（6*5+5.9*5+5.7*5+5.7*5）=116.5（小時）制度工作工時=20.83*7=145.81（小時）3月份小王的出勤率=實際出勤工時/制度工作工時*100%=116.5/145.81*100%=79.90%（2）工作日利用率說明在計算期內(nèi)平均一個員工一個工作日實際從事生產(chǎn)作業(yè)活動的程度。具體計算如下：1）制度工作日實際長度=制度內(nèi)實際工作工時/制度實際工作日*100%=（6*5+5.9*5+5.7*5+5.7*5）/（5+5+5+5）=116.5

/20=5.8252）工作日利用率=制度工作日實際長度/制度工作日長度*100%=5.825/7=83.2%二、計算題2008年5月44．（2008年5月）（

）事關(guān)全局，是各種人力資源具體計劃的核心。A．戰(zhàn)略規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．制度規(guī)劃D．人員規(guī)劃45．（2008年5月）采集內(nèi)容復(fù)雜多變，被調(diào)查者比較集中，調(diào)查地點固定時，應(yīng)運用（

）采集信息。A．郵寄調(diào)查法B．行為記錄法C．電話調(diào)查法D．直接觀察法答案：A參考課本：P1答案：B參考課本：P7

48．（2008年5月）（

）規(guī)定了員工應(yīng)該承擔工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點和時空條件。A．職務(wù)B．任務(wù)C．職位D．責任答案：A參考課本：P3249．（2008年5月）在工作崗位研究的五個活動環(huán)節(jié)中，（

）是其它活動的首要環(huán)節(jié)和重要保證。A．崗位調(diào)查B．崗位評價C．崗位分析D．崗位分類50．（2008年5月）（

）是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況，進行觀察記錄與分析的一種方法。A．崗位寫實B．日志法C．作業(yè)測時D．崗位抽樣答案：A參考課本：P36答案：A參考課本：P38

51．企業(yè)員工統(tǒng)計包括（

）。A．人數(shù)統(tǒng)計和學歷統(tǒng)計B．人數(shù)統(tǒng)計和職位統(tǒng)計C．學歷統(tǒng)計和職位統(tǒng)計D．人數(shù)統(tǒng)計和結(jié)構(gòu)統(tǒng)計答案：D參考課本：P5252．（）是指法定工作時間，反映出能利用的工作時間的最大值。A．生產(chǎn)時間B．制度工作時間C．出勤時問D．實際工作時間答案：B參考課本：P5798．加班時間分析指標包括（

）。A．加班頻率B．加班比重C．加班強度D．加班費用E．平均加班長度答案：BCE參考課本：P6199．下列對勞動定額概念的理解正確的有（

）。A．它的對象是勞動者B．它是在生產(chǎn)進行之前預(yù)先制定的C．它可以脫離具體的生產(chǎn)技術(shù)條件D．它限定的對象一定是有效的勞動E．可采用多種方法規(guī)定活勞動的消耗量答案：BDE參考課本：P9-P10100．下列是有關(guān)勞動定額影響因素方面的說法，正確的有（）。A．各種規(guī)章制度影響勞動定額的制定B．工作地的光線、通訊等也影響勞動定額C．設(shè)備、工具直接影響到操作的方法D．加工材料對工時定額的制定有較大影響E．勞動力的配備影響勞動定額的制定答案：ABCDE參考課本：P16101．企業(yè)人力資源費用主要包括（）。A．工資項目B．保險福利項目C．人工成本D．人力資源管理費用E．培訓(xùn)費用答案：CD參考課本：P62102．在核算人力資源管理具體項目的費用時應(yīng)注意（）。A．控制成本和節(jié)約能耗B．總體控制和個案執(zhí)行C．某些成本項目部分交叉D．某些直接成本包括間接成本E．人員招募成本按實際錄用人數(shù)分攤答案：CDE參考課本：P68

103．在預(yù)測公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展趨勢時，根據(jù)（）預(yù)測下一年度工資費用的變化趨勢。A．公司的人員質(zhì)量B．工資費用的發(fā)展趨勢C．公司的技術(shù)創(chuàng)新D．公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況E．公司的人員數(shù)量答案：BCDE參考課本：P64三、綜合題（本題共2題，每小題20分，共40分）參考課本：P39-P40

1．（2008年5月）Z企業(yè)是一家中型運輸機械制造企業(yè)。為了制定先進合理的勞動定額，該企業(yè)擬開展一次全面的崗位調(diào)查，具體工作由人力資源等部門相關(guān)人員組成的項目小組全面負責。在決定進行工作崗位調(diào)查時，項目小組成員出現(xiàn)了分歧，有的傾向于采用崗位寫實法，有的傾向于作業(yè)測時法。請結(jié)合該企業(yè)的情況，回答以下問題：（1）崗位寫實法與作業(yè)測時法有哪些區(qū)別？（5分）（2）根據(jù)崗位調(diào)查的對象不同，崗位寫實可區(qū)分為哪幾種寫實方法？（5分）（3）作業(yè)測時法有哪些基本功能？（10分）操作技能：2008年11月44．（2008年11月）在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（）。A．會議調(diào)查法B．郵寄調(diào)查法C．問卷調(diào)查法D．行為記錄法46．（2008年11月）（

）是為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動。A．職務(wù)B．任務(wù)C．職責D．責任答案：B參考課本：P32答案：D參考課本：P547．（2008年11月）崗位抽樣的作用不包括（

）。A．掌握各類工時消耗的情況B．研究機器設(shè)備運轉(zhuǎn)情況C．改進工作程序和操作方法D．提高員工工作的滿意度答案：D參考課本：P4048．（

）是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。A．日歷時間B．制度工作時間C．自然時間D．實際工作時間答案：A參考課本：P5749．某企業(yè)上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（）。A．25%B．30%C．35%D．50%答案：A參考課本：P1550．（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A．平均日產(chǎn)量B．簡單平均值C．先進平均工時D．加權(quán)平均值答案：C參考課本：P2151．編制人力資源管理費用預(yù)算的原則不包括（）。A．分頭預(yù)算B．總體控制C．個案執(zhí)行D．節(jié)約能耗答案：D參考課本：P6552．人力資源管理不當所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為（）。A．員工缺乏工作主動性B．離職率高C．員工不愿意和管理人員交流D．工作上不配合答案：B參考課本：P6798．（2008年11月）撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，必須堅持（）的原則。A．真實B．及時C．完整D．客觀E．適用答案：ACDE參考課本：P8101．（2008年11月）工作崗位研究是（）等項活動的總稱。A．崗位調(diào)查B．崗位分析C．崗位設(shè)計D．崗位評價E．崗位分級102．（2008年11月）工作崗位調(diào)查的方式包括（）。A．現(xiàn)場觀測B．詢問C．書面調(diào)查D．面談E．會議調(diào)查答案：ABCDE參考課本：P31答案：ACD參考課本：P36103．員工平均人數(shù)的統(tǒng)計包括（

）。A．日平均人數(shù)B．月平均人數(shù)C．季平均人數(shù)D．年平均人數(shù)E．制度工作日平均人數(shù)答案：BCD參考課本：P53-P54一、簡答題（本題共3題，共30分）1．請簡述勞動定額的內(nèi)容。（8分）

課本：P13勞動定額的內(nèi)容主要有：（1）勞動定額的制定（2分）（2）勞動定額的貫徹執(zhí)行（2分）（3）勞動定額的統(tǒng)計分析（2分）（4）勞動定額的修訂（2分）2009年5月46．（2009年5月）（

）是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A．工作B．職業(yè)C．職位D．崗位答案：A參考課本：P3344．（2009年5月）（

）不是當面調(diào)查詢問法的優(yōu)點。A．不受時間、地點限制B．機動靈活C．采集的資料比較可靠D．成本很低答案：D參考課本：P647．（2009年5月）下列有關(guān)崗位寫實的說法錯誤的是（

）。A．進行崗位調(diào)查的基本方法之一B．寫實范圍可以是個人或集體C．對象可以是員工，也可是設(shè)備D．主要研究的是工時消耗情況答案：D參考課本：P4148．日歷時間包括（

）。A．制度公休時間和出勤時間B．制度工作時間和制度公休時間C．制度工作時間和出勤時問D．非生產(chǎn)時間和制度工作時間答案：B參考課本：P5749．（）是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式。A．工時定額和產(chǎn)量定額B．工時定額和計劃定額C．產(chǎn)量定額和企業(yè)定額D．產(chǎn)量定額和計劃定額答案：A參考課本：P1451．人力資源預(yù)算的原則不包括（）。A．合法合理原則B．客觀準確原則C．嚴肅認真原則D．勤儉節(jié)約原則答案：D參考課本：P6350．下列有關(guān)制定勞動定額的要求，表述不正確的是（）。A．定額的制定應(yīng)該迅速及時B．制定的勞動定額應(yīng)完整齊全C．定額的制定反映市場行情D．制定的勞動定額應(yīng)先進合理答案：C參考課本：P1752．人力資源管理不當所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括（

）。A．離職率高B．員工缺乏工作主動性C．罷工事件D．生產(chǎn)達不到預(yù)定標準答案：B參考課本：P6798．（2009年5月）企業(yè)組織信息調(diào)研報告的主要內(nèi)容包括（）。A．調(diào)研的目的和要求B．統(tǒng)計分析的附表C．調(diào)研的結(jié)果和建議D．調(diào)研過程的詳細資料E．調(diào)研的方式和方法答案：ABCDE參考課本：P8101．（2009年5月）工作崗位研究的特點包括（）。A．對象性B．系統(tǒng)性C．綜合性D．應(yīng)用性E．科學性102．（2009年5月）在對工作崗位進行現(xiàn)場觀測調(diào)查時，應(yīng)當注意（）。A.對調(diào)查的工作多提幾個為什么B.營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件C.在被調(diào)查人可看見的地方進行觀測

D.選擇多個場地對同類工作進行觀測E.調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測答案：ABCDE參考課本：P31答案：ADE參考課本：P37

103．反映員工性別構(gòu)成的主要指標有（）。A．女性員工占全部員工的比重B．所有男性員工的總?cè)藬?shù)C．男性員工占全部員工的比重D．所有女性員工的總?cè)藬?shù)E．員工的性別比答案：ACE參考課本：P54答：勞動定額的影響因素有以下一些：（1）與設(shè)備、工具有關(guān)的因素（2分）（2）與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的因素（2分）（3）與操作方法有關(guān)的因素（2分）（4）勞動關(guān)系力的配備與組織有關(guān)因素（2分）（5）與工作地有關(guān)的因素（2分）（6）與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)的影響因素（2分）一、簡答題1．勞動定額的影響因素有哪些？（12分）

P16二、計算題P20-P21l．某零件A工序加工原定額為15工分/件，已知其實耗工時統(tǒng)計資料為：14，13，15，12，10，9（工分/件）請根據(jù)上述資料，利用簡單算術(shù)平均法，計算平均先進值和先進平均值。（8分）解：簡單算術(shù)平均法：

工分/件=12.2工分/件（2分）=（平均實耗工時+完成最好的實施工時）/2=（12.2+9）/2=10.6工分/件（2分）工分/件=12.2工分/件（2分）先進平均值=（12+10+9）/3=10工分/件（2分）2009年11月44．（2009年11月）企業(yè)組織信息采集的步驟包括：①非正式調(diào)研；②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標。其正確的排序是（

）A．③①②④B．③①④②C．①③④②D．③④①②45．（2009年11月）撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持（

）原則。A．真實B．及時C．完整D．客觀答案：B參考課本：P4答案：B參考課本：P847．（2009年11月）（

）是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。A．工作B．職業(yè)C．職位 D．崗位48．（2009年11月）若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進行崗位調(diào)查時應(yīng)采用（）。A．現(xiàn)場觀測法 B．面談法C．書面調(diào)查法 D．綜合上述三種方法答案：B參考課本：P33答案：D參考課本：P3749．（2009年11月）以下關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述，不正確的是（

）。A．后者可確定先進的勞動定額B．后者為崗位分析與設(shè)計提供依據(jù)C．前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)D．后者是為改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容50．（2009年11月）下列有關(guān)崗位抽樣的說法，不正確的是（）。A．觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)B．樣本數(shù)量越少，測量結(jié)果可靠性越低C．觀測時刻的總時限應(yīng)以周為單位來定應(yīng)以工作周期來規(guī)定D．工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具答案：B參考課本：P40答案：C參考課本：P4751．下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法不正確的是（）。A．月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)B．公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算C．月平均人數(shù)的統(tǒng)計是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的基礎(chǔ)和前提D．對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得答案：C參考課本：P5352．制度工作時間由（

）時間構(gòu)成。A．出勤時間和缺勤 B．加班時間和出勤C．加班時間和停工 D．停工利用時間和停工損失答案：A參考課本：P58圖1-4100．（2009年11月）崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括崗位的（）A．崗位責任 B．勞動強度C．崗位名稱和在職人員的姓名D．工作任務(wù)的性質(zhì)E．擔任本崗位工作所需要的體力101．（2009年11月）崗位的調(diào)查其他方法包括（

）A．技術(shù)會議法 B．結(jié)構(gòu)調(diào)查表C．關(guān)鍵事件法 D．活動記錄法E．檔案資料法答案：ABDE參考課本：P36答案：ABCDE參考課本：P51102．企業(yè)員工分類的方法包括按（）分類。A．性別構(gòu)成B．學歷結(jié)構(gòu)C．專業(yè)構(gòu)成 D．職責類別E．職業(yè)類別答案：ABCE參考課本：P52103．勞動定額按制定方法可分為（）。A．經(jīng)驗估工定額B．統(tǒng)計定額C．類推比較定額D．技術(shù)定額E．設(shè)備看管定額答案：ABCD參考課本：P12二、計算題P53l．某公司于2006年6月11日成立，在職員工人數(shù)為80人，6月份以后至7月份沒有出現(xiàn)人員變動；8月1日，該公司正式聘用20人；8月20日，有5名員工離職。請計算：該公司6、7、8月份的月平均人數(shù)各是多少？（12分）解：6月份平均人數(shù)=6月份每天實際人數(shù)之和/6月份的日歷日數(shù)=80*20/30人=53人（4分）由于未出現(xiàn)人員變動，因此7月份的月平均人數(shù)為80人（4分）8月份平均人數(shù)=8月份每天實際人數(shù)之和/8月份的日歷日數(shù)=（100*19+95*12）/31人=98人2．某員工的崗位工資標準是3480元/月（月計薪天數(shù)為21.75天），10月份該員工在國慶節(jié)期間休假7天，周末休息時間為6天，平時加班12小時，因病缺勤l天。P58圖1-4請計算：（1）該企業(yè)10月份的制度工時數(shù)。（3分）（2）該員工10月份的實際工作工時數(shù)。（3分）（3）如果不考慮扣個人所得稅和各項保險，企業(yè)應(yīng)支付該員工多少工資？（8分）解：（1）10月份的制度工時數(shù)=（31-7-6）*8小時=144小時（3分）（2）10月份的實際工作工時數(shù)=（31-7-6-1）*8小時+12小時=148小時（3分）（3）小時工資標準=月工資標準/（月計薪天數(shù)*8）=3480/(21.75*8)=20元/小時（4分）因此，應(yīng)付該員工的工資=3480元-20元*8+20元*12*150%=3480元-160元+360元=3680元（4分）2010年5月44．（

）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。A．電話調(diào)查法B．檔案記錄法C．郵寄調(diào)查法D．直接觀察法答案：A參考課本：P6

45．可用SWOT法對企業(yè)組織信息進行分析，其中“S”表示（

）A．組織的優(yōu)勢B．組織面臨的機會C．組織的劣勢D．組織面臨的威脅答案：A參考課本：P847．工作崗位研究的原則不包括（

）A．系統(tǒng)的原則B．標準化原則C．經(jīng)濟性原則D．最優(yōu)化原則答案：C參考課本：P3448．崗位寫實前的準備工作不包括（

）A．進行初步崗位調(diào)查B．制定出寫實工作計劃C．確定寫實人員，明確工作職責D．對被調(diào)查者進行培訓(xùn)培訓(xùn)寫實人員答案：D參考課本：P4149．以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（）A．缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B．制度工作工日=日歷工日-制度公休工日C．出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D．停工工時=全日停工工時-非全日停工工時答案：D參考課本：P58圖1-4

改：D的“-”應(yīng)為“+”50.（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A．快、精、準B．快、準、全C．慢、全、精D．全、準、精答案：B參考課本：P1752．人力資源管理費用核算的要求不包括（

）A．采用適當?shù)暮怂惴椒˙．正確劃分各種費用的界限C．控制成本和節(jié)約能耗D．加強費用開支的審核和控制答案：C參考課本：P6651.（）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。A．工資項目B．保險福利項目C．人工成本D．人力資源管理費用答案：D參考課本：P6299．一個公司、一個部門甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）A．整體性B．環(huán)境適應(yīng)性C．目的性D．對象明確性E．相關(guān)性答案：ABCE參考課本：P34100．書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準確性受（

）等因素的影響。A．被調(diào)查人的身份與地位B．被調(diào)查人本身文化水平的高低C．被調(diào)查人填寫時的誠意D．被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度E．調(diào)查本身設(shè)計的合理性答案：BCDE參考課本：P37101．企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（）A．性別構(gòu)成統(tǒng)計B．年齡構(gòu)成統(tǒng)計C．工齡構(gòu)成統(tǒng)計D．學歷構(gòu)成統(tǒng)計E．職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計答案：ABDE參考課本：P54-P55102．工作時間的構(gòu)成包括（

）A．日歷時間B．停工時間C．缺勤時間D．出勤時間E．加班時間答案：ABCDE參考課本：P57-P58103．勞動定額的內(nèi)容包括（

）A．勞動定額的制定B．勞動定額的貫徹執(zhí)行C．勞動定額的修訂D．勞動定額的統(tǒng)計分析E．勞動定額的審核答案：ABCD參考課本：P13-P14二、計算題

P611．

李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實際上班天數(shù)為25天（制度工作時間為20．83天），其中有10天時間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按8小時計算。請計算：李某7月份的加班強度指標、加班比重指標、平均加班長度指標。（15分）解：制度內(nèi)實際工時=8小時*20.83=166.64小時（2分）全部實際工時=（25-10）*8小時+10*11小時=230小時（2分）加班工時=全部實際工時-制度內(nèi)實際工時=230小時–166.64小時=63.36小時（2分）平均加班長度指標=計算期加班工時/計算期制度內(nèi)實際工日*100%=63.36/20.83=3.04（3分）加班強度指標=計算期加班工時/計算期制度內(nèi)實際工作工時*100%=63.36/166.64*100%=38.03%（3分）加班比重指標=計算期加班工時/計算期全部實際工作工時*100%=63.36/230*100%=27.5%（3分）2010年11月44．狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是（

）。A．企業(yè)各類人員需求的戰(zhàn)略規(guī)劃B．企業(yè)各類人員需求的長期規(guī)劃C．企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃D．企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃答案：A參考課本：P145．被調(diào)查者集中，調(diào)查地點固定且采集內(nèi)容復(fù)雜多變的調(diào)查應(yīng)采用（

）。A．直接觀察法B．行為記錄法C．當面調(diào)查詢問法D．問卷調(diào)查法答案：B參考課本：P746．撰寫調(diào)研報告必須堅持的原則不包括（

）。A．真實性B．及時性C．完整性D．客觀性答案：B參考課本：P849．（

）是兩個或兩個以上工作的集合。A．職位B．工作族C．職務(wù)D．職業(yè)答案：B參考課本：P3350．工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括（

）。A．系統(tǒng)原則B．客觀性原則C．能級原則D．標準化原則答案：B參考課本：P3451．不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（

）。A．德爾菲法B．面談C．現(xiàn)場觀測D．書面調(diào)查答案：A參考課本：P3652．員工人數(shù)統(tǒng)計亦稱（

），它是一定時期內(nèi)對某一單位在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計。A．員工總數(shù)統(tǒng)計B．平均人數(shù)統(tǒng)計C．企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計D．整體人數(shù)統(tǒng)計答案：B參考課本：P5298．崗位抽樣的特點包括（）。A．節(jié)約費用B．適用范圍廣C．節(jié)省時間D．數(shù)據(jù)真實可靠E．增加了工作量答案：ABCD參考課本：P4099．進行工作時間統(tǒng)計為（

）提供了依據(jù)。A．定崗定員

B．產(chǎn)品成本核算

C．員工晉升

D．提高工作效率

E．考核獎勵

答案：ABCDE參考課本：P56100．（

）包括在制度工作時間之內(nèi)。A．全部實際工作時間

B．缺勤時間

C．加班時間

D．出勤時間

E．非生產(chǎn)時間

答案：BDE參考課本：P58圖1-4102．

制定勞動定額的依據(jù)包括（

）A．技術(shù)依據(jù)

B．成本依據(jù)

C．經(jīng)濟依據(jù)

D．心理生理依據(jù)E．職責依據(jù)

答案：ACD參考課本：P17101．

根據(jù)實施范圍的不同，勞動定額可分為（

）。A．看管定額

B．服務(wù)定額

C．統(tǒng)一定額D．企業(yè)定額

E．一次性定額答案：CDE參考課本：P11103．

人力資源費用預(yù)算的確定應(yīng)遵循（

）A．合理合法原則

B．客觀準確原則

C．整體兼顧原則

D．嚴肅認真原則

E．公開透明原則答案：ABCD參考課本：P63二、

計算題（只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分）

P60

1．

小王是某國有企業(yè)的一名操作工人，他在3月份的工作情況如下：本月制度公休時間為8天，但小王只休息了2天，其他時間均加班，加班的時間平均每天工作11小時。用制度工作時間中的1天參加了共青團組織的活動。

請計算，小王在該月的制度工時利用率和總工作負荷率。（15分）3月31天制度公休時間9天制度工作時間22天實際公休時間2天加班時間

6天出勤時間缺勤時間制度內(nèi)從事本工作時間非生產(chǎn)時間

1天停工時間

解：3月份制度工時＝（31－8）×8＝184（小時）（3分）制度內(nèi)實際工作時間＝（31－8－1）×8＝176（小時）（3分）制度工時利用率＝制度內(nèi)實際工作時間/制度工作時間*100％＝176/184*100%＝95.7%（3分）全部實際工作時間＝（31－2－1）×11＝308（小時）（3分）總工作負荷率＝全部實際工作時間/制度工作時間*100%＝308/184*100%＝167.4%（3分）題目變動：小王是某國有企業(yè)的一名操作工人，他在3月份的工作情況如下：本月制度公休時間為8天，但小王只休息了2天，加班了6天，這6天平均每天工作11小時，平時每天工作8小時。用制度工作時間中的1天參加了共青團組織的活動。請計算小王在該月的制度工時利用率和總工作負荷率。解：3月份制度工時＝（31－8）×8＝184（小時）制度內(nèi)實際工作時間＝（31－8－1）×8＝176（小時）制度工時利用率＝制度內(nèi)實際工作時間/制度工作時間*100％＝176/184*100%＝95.7%（3分）全部實際工作時間＝22*8+6*11＝242（小時）（3分）總工作負荷率＝全部實際工作時間/制度工作時間*100%＝242/184*100%＝131.5%（3分）2011年5月44．企業(yè)組織信息采集的步驟如下：①非正式調(diào)研；②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標，排序正確的是（）A．③①②④B．③①④②C．①③④②D．③④①②答案：B參考課本：P445．撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持（）。A．真實原則B．及時原則C．完整原則D．客觀原則答案：B參考課本：P847．（

）是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。A．工作B．職業(yè)C．職位D．崗位答案：B參考課本：P3348．若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進行崗位調(diào)查時應(yīng)采用（

）。A．現(xiàn)場觀測法B．面談法C．書面調(diào)查法D．綜合采用上述方法答案：D參考課本：P3750．關(guān)于崗位抽樣，說法不正確的是（

）。A．觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)

B．樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低C．觀測時刻的總時限應(yīng)以周為單位

D．工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具答案：C參考課本：P4749．關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述不正確的是（

）。A．作業(yè)測時可確定先進的勞動定額

B．作業(yè)測時為崗位分析與設(shè)計提供依據(jù)C．崗位寫實是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)

D．作業(yè)測時的目的是為了改進工序作業(yè)活動答案：B參考課本：P4051．關(guān)于月平均人數(shù)的統(tǒng)計，說法不正確的是（

）A．月平均人數(shù)是指月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)B．公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算C．新建不滿全月的企業(yè)，不必計算月平均人數(shù)D．對人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得答案：C參考課本：P5352．制度工作時間包括（）。A．出勤時間和缺勤時間B．加班時間和出勤時間C．加班時間和停工時間D．停工利用時間和停工損失時間答案：A參考課本：P58圖1-498．會議調(diào)查詢問法的缺點包括（

）。A．耗時長，成本高B．被調(diào)查者不能充分發(fā)表見解

C．調(diào)查結(jié)果誤差大D．被調(diào)查者易受到他人的影響E．受時間、地點限制答案：BDE參考課本：P6100．按用途分類，可將勞動定額劃分為（

）。A．現(xiàn)行定額B．計劃定額C．產(chǎn)量定額D．設(shè)計定額E．不變定額答案：ABDE參考課本：P50-P51101．制定勞動定額的基本方法有（

）。A．經(jīng)驗估工法B．實際測量法C．統(tǒng)計分析法D．技術(shù)定額法E．類推比較法答案：ACDE參考課本：P51102．下列屬于培訓(xùn)費用的有（）A．教材費B．高校獎學金C．績效考核經(jīng)費D．教員勞務(wù)費E．評價培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費答案：ACDE參考課本：P63103．核算人力資源管理費用時應(yīng)注意（

）A．采用適當?shù)暮怂惴椒˙．控制成本和節(jié)約能耗C．總體控制和個案執(zhí)行D．正確劃分各種費用的界限E．加強費用開支的審核和控制答案：ADE參考課本：P66二、計算題P60張先生4月份實際出勤天數(shù)為20天（該月制度工作時間為22天）。此外，4月10日，由于參加工會主席的換屆選舉活動，占用了4個小時；4月20日，因跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出參觀，占用了6個小時。請計算：張先生該月的缺勤率，出勤時間利用率和制度工時利用率。（18分）解：制度工作時間=22*8小時=176小時（3分）實際缺勤時間=（22-20）*8小時=16小時（3分）出勤工作工時=20*8小時=160小時（3分）實際工作時間=160小時-（4+6）小時=150小時缺勤率=實際缺勤時間/制度工作時間*100%=16/176*100%=9.1%（3分）出勤時間利用率=實際工作工時/出勤工作時間*100%=150/160*100%=93.75%（3分）制度工時利用率=制度內(nèi)實際工作工時/制度工作工時*100%=150/176*100%=85.2%（3分）或：制度工時利用率=出勤率*出勤時間利用率=85.2%2011年11月44．（

）不是當面調(diào)查詢問法的優(yōu)點。A．不受時間、地點限制 B．機動靈活C．采集的資料比較可靠 D．成本很低答案：D參考課本：P646．能級是指組織機構(gòu)中各個崗位功能的等級，也就是崗位在組織機構(gòu)這個（

）中所具有的能量等級。A．管理場 B．決策層C．管理層D．操作層答案：A參考課本：P3547．在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括（）A．崗位抽樣的概念 B．崗位抽樣的作用C．崗位抽樣的特點 D．崗位抽樣的方法答案：D參考課本：P4048．（）反映在制度規(guī)定的工作時間內(nèi)實際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度。A．制度工時的利用率 B．制度工時時間C．制度內(nèi)實際工作時間 D．非生產(chǎn)時間和制度工作時間答案：A參考課本：P6049．勞動定額的對象是（

）的勞動量。A．生產(chǎn)者 B．雇傭者C．勞動者D．管理者答案：C參考課本：P1050．以下（）不是制定勞動定額的基本方法。A．經(jīng)驗估工法B．統(tǒng)計資料法C．類推比較法D．統(tǒng)計分析法答案：B參考課本：P1251．人力資源預(yù)算的原則不包括（）A．合法合理原則 B．客觀準確原則C．嚴肅認真原則 D．勤儉節(jié)約原則答案：D參考課本：P6352．人力資源管理不當所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括（

）A．離職率高 B．員工缺乏工作主動性C．罷工事件 D．生產(chǎn)達不到額定標準答案：B參考課本：P6798．人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（

）A．戰(zhàn)略規(guī)劃 B．組織規(guī)劃C．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃D．人員規(guī)劃E．人力資源費用計劃答案：ABCDE參考課本：P1-P299．工作崗位研究的特點包括（

）A．對象性B．系統(tǒng)性C．綜合性D．適用性E．科學性答案：ABCE參考課本：P31100．崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別（）A．兩者的原理不同 B．兩者的研究范圍不同

C．兩者觀測的精細程度不同 D．兩者的具體作用不同

E．兩者的具體目的不同答案：BCD參考課本：P40101．工作崗位調(diào)查的其他方法包括（）A．技術(shù)會議法B．結(jié)構(gòu)調(diào)查法C．日志法D．關(guān)鍵事件法E．設(shè)計信息法答案：ABCDE參考課本：P51102．工作時間利用程度的基本分析包括（）A．出勤率指標 B．出勤時間利用率指標C．制度工時利用率指標D．工作負荷率E．實際出勤率指標答案：ABCD參考課本：P60103．技術(shù)定額法的步驟包括（）A．分析員工的技能水平 B．分解工序C．分析設(shè)備狀況D．分析生產(chǎn)組織與勞動組織E．現(xiàn)場觀察和分析計算答案：BCDE參考課本：P20104．人力資源管理費用中，培訓(xùn)費用包括（

）A．培訓(xùn)預(yù)算B．培訓(xùn)前費用C．培訓(xùn)中費用D．培訓(xùn)后費用E．培訓(xùn)評估費用答案：BCD參考課本：P63一、簡答題1.簡述在組織工作崗位調(diào)查時，可以采用哪些具體的調(diào)查方法？

（10分）答：可以采取的工作崗位調(diào)查方法有以下一些：（1）崗位寫實

（2分）（2）作業(yè)測時

（2分）（3）崗位抽樣

（2分）（4）崗位調(diào)查的其他方法：

（最多得4分）1）技術(shù)會議法

（1分）2）結(jié)構(gòu)調(diào)查法

（1分）3）日志法

（1分）4）關(guān)鍵事件法

（1分）5）設(shè)計信息法

（1分）6）活動記錄法

（1分）7）檔案資料法

（1分）1．某工業(yè)公司2006年-2010年全體員工性別的構(gòu)成情況如表1所示，請計算出各年度的性別比指標后，填入表1的空欄中，并通過計算說明在過去的5年中，該公司女性員工比重的變化情況。（8分）

P54表1某公司2006年-2010年全體員工的性別構(gòu)成解：（1）該公司性別比指標的計算結(jié)果分別如下：2006年該公司員工性別比指標=195/150=1.3（1分）2007年該公司員工性別比指標=207/180=1.15（1分）2008年該公司員工性別比指標=220/200=1.1（1分）2009年該公司員工性別比指標=209/220=1.3（1分）2010年該公司員工性別比指標=208/260=0.8（1分）（2）該公司2006年女性員工的比重為：150/（150+195）*100%=150/345*100%=43.5%（1分）而發(fā)展到2010年，女性員工的比重已經(jīng)上升到：260/（260+280）*100%=260/468*100%=55.6%（1分）女性員工的比重提高了55.6%-43.5%=12.1%（1分）二、計算題2012年5月44．（）不是問卷調(diào)查詢問法的優(yōu)點。A．不受時間、地點限制B．費用適中C．回收率較高D．效果良好答案：A參考課本：P646．（）是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A．職業(yè)B．工作C．職位D．崗位答案：B參考課本：P3347．下列有關(guān)崗位抽樣的特點，說法錯誤的是（

）A．使用范圍廣B．寫實范圍廣C．節(jié)約時間和費用D．數(shù)據(jù)真實可靠答案：B參考課本：P4048．日歷時間包括（）A．制度工作時間和出勤時間B．非生產(chǎn)時間和制度工作時間C．制度公休時間和出勤時間D．制度公休時間和制度工作時間答案：D參考課本：P58圖1-449．（）是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式。A．產(chǎn)量定額和計劃定額B．工時定額和計劃定額C．產(chǎn)量定額和企業(yè)定額D．工時定額和產(chǎn)量定額答案：D參考課本：P1450．不同勞動定額制定的方法不包括（）A．統(tǒng)計分析法B．類推比較法C．經(jīng)驗實用法D．經(jīng)驗估工法答案：C參考課本：P1251．人力資源費用預(yù)算的原則不包括（）A．合法合理原則B．客觀準確原則C．嚴肅認真原則D．勤儉節(jié)約原則答案：D參考課本：P6352．以下人力資源管理費用具體項目的核算辦法錯誤的是（

）A．招聘和選拔的成本應(yīng)按實際錄用人數(shù)分攤B．招聘的費用是間接成本C．在某些直接成本項目中也包括間接成本D．某些成本項目部分交叉答案：B參考課本：P6898．企業(yè)信息采集的基本原則包括（

）A．準確性原則B．系統(tǒng)性原則C．針對性與及時性原則D．適用性原則E．經(jīng)濟型原則答案：ABCDE參考課本：P3101．任何一個組織都具有（）基本特征。A．整體性B．系統(tǒng)性C．目的性D．相關(guān)性E．環(huán)境適應(yīng)性答案：ACDE參考課本：P34102．作業(yè)測時的基本功能（

）。A．以工序作業(yè)時間為消耗對象B．總結(jié)和推廣先進員工的操作方法和先進經(jīng)驗C．分析和研究多機臺看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍D．為掌握崗位的勞動負荷量，以及為進行體力勞動強度分級提供依據(jù)E．彌補崗位寫實無法獲得的共識數(shù)據(jù)資料答案：ABCDE參考課本：P39103．企業(yè)員工的分類方法包括（

）A．按性別構(gòu)成分類B