聯(lián)想-企業(yè)文化與管理教學(xué)課件

聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹從宏觀(分類(lèi)架構(gòu))角度看管理從微觀(操作過(guò)程)角度看管理聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹從宏觀(分類(lèi)架構(gòu))角度看管理從微觀(操作過(guò)程)角度看管理聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹

11名科技人員創(chuàng)辦聯(lián)想中科院投資20萬(wàn)元計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司（聯(lián)想集團(tuán)前身）1984年11月業(yè)務(wù)（1984—1988）：a、85年以前，靠技術(shù)服務(wù)積累了90萬(wàn)人民幣盈利；b、以此為資金，開(kāi)發(fā)了自制產(chǎn)品—聯(lián)想漢卡；c、以漢卡促銷(xiāo)進(jìn)口PC聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹1988年為實(shí)現(xiàn)自制PC的目標(biāo)，進(jìn)軍海外，以30萬(wàn)港幣和其他兩家股東創(chuàng)辦香港聯(lián)想漢卡業(yè)務(wù)北京聯(lián)想集團(tuán)代理分銷(xiāo)香港聯(lián)想代理分銷(xiāo)系統(tǒng)集成板卡業(yè)務(wù)

PC業(yè)務(wù)導(dǎo)遠(yuǎn)公司中國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司33%33%33%聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹1994年香港聯(lián)想上市北京聯(lián)想集團(tuán)代理分銷(xiāo)香港聯(lián)想代理分銷(xiāo)系統(tǒng)集成板卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成

PC業(yè)務(wù)43%導(dǎo)遠(yuǎn)公司公眾32%25%聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹市值10億1997年北京聯(lián)想和香港聯(lián)想業(yè)務(wù)整合聯(lián)想集團(tuán)有限公司（香港上市公司0992）聯(lián)想集團(tuán)控股公司73%聯(lián)想PC業(yè)務(wù)聯(lián)想代理分銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)其它主機(jī)板業(yè)務(wù)公眾27%中科院?jiǎn)T工持股會(huì)35%65%市值47億聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹總股數(shù)：74億市值：400億左右港幣入選恒生指數(shù)成份股2001年聯(lián)想集團(tuán)有限公司（0992）聯(lián)想集團(tuán)控股公司57%公眾43%中科院?jiǎn)T工持股會(huì)65%35%聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹資料來(lái)源:聯(lián)想分析員工人數(shù):10，600余人2000年銷(xiāo)售收入:284億元(34.3億美元)

今日聯(lián)想公司總部業(yè)務(wù)群學(xué)習(xí)的對(duì)象競(jìng)爭(zhēng)力保障體系公共關(guān)系投資關(guān)系IT戰(zhàn)略發(fā)展財(cái)務(wù)人力資源公司級(jí)研發(fā)

供應(yīng)鏈公司營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)管理客戶(hù)支持平臺(tái)消費(fèi)IT企業(yè)IT手持設(shè)備IT服務(wù)信息運(yùn)營(yíng)部件/合同制造聯(lián)想集團(tuán)六大業(yè)務(wù)群組使命與定位9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:39:32PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個(gè)人炫耀什么，說(shuō)明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹從宏觀(分類(lèi)架構(gòu))角度看管理從微觀(操作過(guò)程)角度看管理聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹人的管理組織管理戰(zhàn)略管理文化管理我們對(duì)企業(yè)管理層次的認(rèn)識(shí)從宏觀(分類(lèi)架構(gòu))角度看管理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理用戶(hù)人的管理組織管理戰(zhàn)略管理文化管理木桶理論:我們對(duì)企業(yè)管理層次的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品研發(fā)制造運(yùn)籌市場(chǎng)渠道服務(wù)業(yè)務(wù)管理從宏觀(分類(lèi)架構(gòu))角度看管理使命MissionWhyinbusiness？ 10yrs長(zhǎng)久的企業(yè)需要清晰價(jià)值觀Value/PrincipleWhat’simportanttous？25yrs遠(yuǎn)景VisionWhatwillweachieve？ 3yrs戰(zhàn)略CorporateStrategyHowwillwewin？ 1-3yrs1、公司整體發(fā)展戰(zhàn)略使命Mission

公司為什么存在遠(yuǎn)景Vision

應(yīng)成為一個(gè)什么樣的公司業(yè)務(wù)范圍－客戶(hù)－產(chǎn)品－地域核心價(jià)值確認(rèn)－分析聯(lián)想優(yōu)劣勢(shì)－確定核心價(jià)值總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)－營(yíng)業(yè)收入－利潤(rùn)－資本收益－凈現(xiàn)金流A業(yè)務(wù)群1A業(yè)務(wù)群2A業(yè)務(wù)群3A業(yè)務(wù)群4核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)步驟－價(jià)值鏈定位－如何實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值確定戰(zhàn)略實(shí)施階段－何時(shí)介入－何時(shí)擴(kuò)張A業(yè)務(wù)群6A業(yè)務(wù)群5R&D、人力資源、兼并聯(lián)合、服務(wù)3、職能發(fā)展戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略框架2、業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略什么對(duì)我們最重要核心價(jià)值觀和基本文化要素聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹從宏觀(分類(lèi)架構(gòu))角度看管理從微觀(操作過(guò)程)角度看管理聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹協(xié)調(diào)控制計(jì)劃管理行為的分類(lèi)之一從微觀(操作過(guò)程)角度看管理業(yè)務(wù)組織指揮I規(guī)劃并解決問(wèn)題協(xié)助他人的工作獲得并提供反饋意見(jiàn)實(shí)施積極的控制鞏固好的績(jī)效明確目標(biāo)IIIIIIVVVI管理任務(wù)循環(huán)工作圖從微觀(操作過(guò)程)角度看管理聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹從宏觀(分類(lèi)架構(gòu))角度看管理從微觀(操作過(guò)程)角度看管理聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想構(gòu)架演變過(guò)程介紹聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想－聯(lián)想為什么聯(lián)想的企業(yè)文化和管理思想提煉聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想－聯(lián)想為什么我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

企業(yè)文化不僅是企業(yè)價(jià)值觀:其本質(zhì)體系還包括：企業(yè)宗旨企業(yè)目標(biāo)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)倫理企業(yè)作風(fēng)聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想－聯(lián)想為什么我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

企業(yè)文化載體不僅是制度和組織結(jié)構(gòu)，還包括：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)家理念、職工行為規(guī)范、文化隊(duì)伍、文化設(shè)施、文化活動(dòng)

一個(gè)使命

一個(gè)目標(biāo)

兩種意識(shí)

3個(gè)“三”

4個(gè)“四”

五個(gè)轉(zhuǎn)變

五條路線聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想－聯(lián)想為什么聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五一個(gè)使命一個(gè)目標(biāo)兩種意識(shí)3個(gè)“三”4個(gè)“四”五個(gè)轉(zhuǎn)變五條路線聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五為客戶(hù)為社會(huì)為股東為員工“四為”做成什么樣？—我們的使命讓科技走近大眾，讓人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便高效，豐富多彩。做成什么樣？—我們的使命為客戶(hù)為社會(huì)為股東為員工“四為”

做誠(chéng)信，有責(zé)任感的公司做文明，奉現(xiàn)社會(huì)的聯(lián)想人做成什么樣？—我們的使命為客戶(hù)為社會(huì)為股東為員工“四為”

回報(bào)股東的長(zhǎng)期利益做成什么樣？—我們的使命為客戶(hù)為社會(huì)為股東為員工“四為”創(chuàng)造發(fā)展空間提升員工價(jià)值提高工作、生活質(zhì)量做成什么樣？—我們的使命為客戶(hù)為社會(huì)為股東為員工“四為”一個(gè)使命一個(gè)目標(biāo)兩種意識(shí)3個(gè)“三”4個(gè)“四”五個(gè)轉(zhuǎn)變五條路線聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五未來(lái)的聯(lián)想(遠(yuǎn)景Vision)—服務(wù)的聯(lián)想高科技的聯(lián)想國(guó)際化的聯(lián)想要把聯(lián)想辦成一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的,有規(guī)模的高科技公司.一個(gè)目標(biāo)(1996版)沒(méi)錢(qián)賺的事不能干有錢(qián)賺但投不起錢(qián)的事不能干有錢(qián)賺也投的起錢(qián)，但沒(méi)有可靠的人去做，這樣的事也不能干長(zhǎng)遠(yuǎn):進(jìn)取與求實(shí)并重;有規(guī)模:五年內(nèi)百億美金高科技:IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五一個(gè)使命一個(gè)目標(biāo)兩種意識(shí)3個(gè)“三”4個(gè)“四”五個(gè)轉(zhuǎn)變五條路線聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五

客戶(hù)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)兩種意識(shí)聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五客戶(hù)意識(shí)客戶(hù)至上，誠(chéng)信為本聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五兩種意識(shí)對(duì)客戶(hù)意識(shí)的理解更加清晰企業(yè)何以存在？因?yàn)橛锌蛻?hù)和客戶(hù)需求！聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五產(chǎn)品功能需求容易獲取的需求得到關(guān)懷的需求客戶(hù)需要什么？產(chǎn)品職能供應(yīng)鏈職能市場(chǎng)職能企業(yè)能做什么？客戶(hù)聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五產(chǎn)品職能市場(chǎng)職能(客戶(hù)關(guān)懷)供應(yīng)鏈職能企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)三類(lèi)需求所做三類(lèi)工作產(chǎn)品規(guī)劃、管理技術(shù)質(zhì)量采購(gòu)制造商務(wù)渠道（配送,銷(xiāo)售）渠道規(guī)劃管理市場(chǎng)推廣售前、中、后服務(wù)大客戶(hù)關(guān)懷面對(duì)面電話網(wǎng)上媒體直接增值活動(dòng)聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五企業(yè)規(guī)劃財(cái)務(wù)人力資源IT建設(shè)間接增值活動(dòng)除了上述直接增值活動(dòng)，企業(yè)還需要對(duì)內(nèi)部的人、財(cái)、物、信息等進(jìn)行組織管理，為業(yè)務(wù)活動(dòng)提供支持聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五客戶(hù)產(chǎn)品功能需求容易獲取的需求得到關(guān)懷的需求客戶(hù)需要什么？產(chǎn)品職能供應(yīng)鏈職能市場(chǎng)職能企業(yè)能做什么？人力資源IT建設(shè)財(cái)務(wù)企業(yè)規(guī)劃人財(cái)物如何組織？聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五業(yè)務(wù)和增值活動(dòng)，是經(jīng)營(yíng)管理的兩個(gè)方面，二者共同構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部?？偨Y(jié)一業(yè)務(wù)線間接增值職能成熟業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量供應(yīng)鏈采購(gòu)制造商務(wù)市場(chǎng)渠道品推服務(wù)大客戶(hù)企業(yè)規(guī)劃人力資源IT建設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)控直接增值職能聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五總結(jié)二每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)都在直接或間接地為客戶(hù)服務(wù)。每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)的價(jià)值取決于是否有用戶(hù),是否讓用戶(hù)滿(mǎn)意。質(zhì)量研發(fā)資材產(chǎn)品財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)軸增值軸商務(wù)制造渠道品牌服務(wù)企劃信息人力業(yè)務(wù)N業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3……業(yè)務(wù)4聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五

客戶(hù)意識(shí)具體表現(xiàn)對(duì)待部門(mén)間合作方面對(duì)待最終用戶(hù)方面對(duì)待合作伙伴方面上下級(jí)關(guān)系方面聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五加強(qiáng)客戶(hù)意識(shí)的措施與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待上下游部門(mén)對(duì)待最終用戶(hù)與合作伙伴上下級(jí)關(guān)系方面聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想－聯(lián)想為什么

外部?jī)?nèi)部

產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量供應(yīng)鏈采購(gòu)制造商務(wù)市場(chǎng)渠道品推服務(wù)大客戶(hù)企業(yè)規(guī)劃人力資源IT建設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)控成熟業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)盈利能力運(yùn)作能力經(jīng)營(yíng)成果人員資源競(jìng)爭(zhēng)力臺(tái)式、QDI、筆記本服務(wù)器、軟件

信息服務(wù)、其它產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)用戶(hù)、渠道合作伙伴運(yùn)作指數(shù)內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度員工氣氛指數(shù)業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展目標(biāo)聯(lián)想電腦公司2000財(cái)年規(guī)劃目標(biāo)體系產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量供應(yīng)鏈采購(gòu)制造商務(wù)市場(chǎng)渠道品推服務(wù)大客戶(hù)企業(yè)規(guī)劃人力資源IT建設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)控成熟業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)盈利能力運(yùn)作能力經(jīng)營(yíng)成果生產(chǎn)率人員規(guī)模臺(tái)式、QDI、筆記本服務(wù)器、軟件

信息服務(wù)、其它業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展目標(biāo)將客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)與部門(mén),個(gè)人考核聯(lián)系起來(lái)

外部?jī)?nèi)部

產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)用戶(hù)、渠道、合作伙伴滿(mǎn)意度運(yùn)作指數(shù)內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度員工氣氛指數(shù)客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)

經(jīng)營(yíng)意識(shí)開(kāi)源節(jié)流聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五兩種意識(shí)商用PC商用PC家用PC臺(tái)式PC筆記本服務(wù)器臺(tái)式PC筆記本服務(wù)器外設(shè)手持面對(duì)INTERNET，在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展

開(kāi)源:擴(kuò)大客戶(hù)群,增大業(yè)務(wù)量(營(yíng)業(yè)額)聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五SI中小企業(yè)\電信\ISP解決方案ISP163接入服務(wù)寬帶業(yè)務(wù)ASPe-office網(wǎng)站聯(lián)想電子商務(wù)解決方案面對(duì)INTERNET，向信息產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展

開(kāi)源:擴(kuò)大客戶(hù)群,增大業(yè)務(wù)量(營(yíng)業(yè)額)聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五一個(gè)使命一個(gè)目標(biāo)兩種意識(shí)3個(gè)“三”4個(gè)“四”五個(gè)轉(zhuǎn)變五條路線聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五管理三要素做事三準(zhǔn)則處理投訴三原則聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五管理三要素建班子定戰(zhàn)略帶隊(duì)伍聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五管理三要素——建班子一、有無(wú)班子的區(qū)別二、班子成員的素質(zhì)和能力

三、班子的組建與分工、獎(jiǎng)罰四、班子的議事方法與決策程序五、班子決策的推進(jìn)聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五“才”：敏銳的洞察力富有創(chuàng)新精神善于總結(jié)提高強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神

腳踏實(shí)地；不要只說(shuō)不練的假把式；有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，投入產(chǎn)出效益觀；以目標(biāo)為導(dǎo)向；不唯上，不唯親，只唯真建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子成員的素質(zhì)和能力班子內(nèi)的分工原則

分工合理清楚

除參與部門(mén)總體工作外，還應(yīng)分工負(fù)責(zé)某一方面的工作抓總與分塊結(jié)合

不因分工而妨礙掌握全盤(pán)情況，要負(fù)責(zé)一些抓總工作權(quán)限及規(guī)范明確

明確權(quán)限、議事規(guī)范、請(qǐng)示范圍和渠道等建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件班子的組建及分工原則

議事與溝通方式

一把手與成員之間：定期交流、談心決策前夕：征詢(xún)，個(gè)別溝通制度化溝通方式：例會(huì)、沙龍；針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題：寬松環(huán)境下的漫談針對(duì)不同類(lèi)型的溝通，采取不同的方式建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件議事方式及決策程序管理三要素——定戰(zhàn)略一、確定中長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)二、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體路線和階段三、制定目前的目標(biāo)四、確定采取什么方式、進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作分解五、在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五管理三要素——帶隊(duì)伍一、優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置二、以崗位責(zé)任制為核心的制度規(guī)章體系三、完善績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制四、建立起全員培訓(xùn)體系五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五“帶隊(duì)伍”包括的基本內(nèi)容優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置制度規(guī)范

體系企業(yè)文化建設(shè)激勵(lì)體系建設(shè)培訓(xùn)體系建設(shè)各級(jí)干部目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)檢查推進(jìn)層層計(jì)劃聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五

管理三要素做事三準(zhǔn)則

處理投訴三原則聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五做事三準(zhǔn)則1.如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦；2.如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改建議；3.如果沒(méi)有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五管理三要素

做事三準(zhǔn)則處理投訴三原則聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五處理投訴三原則1.首先處理好與用戶(hù)的界面，給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的處理；2.找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問(wèn)題的性質(zhì)，進(jìn)行批評(píng)和處罰；3.觸類(lèi)旁通分析問(wèn)題的根源，制定改進(jìn)的措施。聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五一個(gè)使命一個(gè)目標(biāo)兩種意識(shí)3個(gè)“三”4個(gè)“四”五個(gè)轉(zhuǎn)變五條路線聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五聯(lián)想精神四個(gè)字管理風(fēng)格四要求對(duì)待他人四注意問(wèn)題溝通四步驟聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五聯(lián)想精神四個(gè)字求實(shí)進(jìn)取聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五管理風(fēng)格四要求認(rèn)真嚴(yán)格主動(dòng)高效聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五對(duì)待他人四注意平等信任欣賞親情聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五從我做起，共建親情文化“五多三少”從我做起，從小事做起，共建親情文化我們倡議聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五學(xué)習(xí)聯(lián)想電腦公司文化沙龍企業(yè)與員工追求融入發(fā)展核心價(jià)值觀求實(shí)

進(jìn)取創(chuàng)新共享

平等信任欣賞親情做事風(fēng)格待人態(tài)度

認(rèn)真嚴(yán)格主動(dòng)高效從我做起，共建親情文化問(wèn)題溝通四步驟1.找到責(zé)任崗位直接去溝通2.找該崗位的直接上級(jí)溝通3.報(bào)告自己上級(jí)去幫助溝通4.找到雙方共同上級(jí)去解決聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五一個(gè)使命一個(gè)目標(biāo)兩種意識(shí)3個(gè)“三”4個(gè)“四”五個(gè)轉(zhuǎn)變五條路線聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五

由被動(dòng)工作----向主動(dòng)工作的轉(zhuǎn)變

由對(duì)人負(fù)責(zé)----向?qū)κ仑?fù)責(zé)的轉(zhuǎn)變

由單向