企業(yè)文化體系建設(shè)-企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)文化體系建設(shè)的條件與時機(jī)范本

下載文檔可編輯下載文檔可編輯企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)文化體系建設(shè)的條件與時機(jī)·企業(yè)進(jìn)入了快速擴(kuò)張與發(fā)展時期，各種問題逐步暴露，急需提高整體管理水平時；·企業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)建立了良好的市場競爭力和影響力，需要進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張，規(guī)模擴(kuò)張需要強(qiáng)大的文化時；·企業(yè)經(jīng)過重組或并購，企業(yè)內(nèi)部急需進(jìn)行融合時；·企業(yè)經(jīng)歷重要的變革，需要重新整合，重新激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情時。文化由“虛”處落到“實”處即從“虛”處落到“實”處。文化是金錢文化是糧食可口可樂到中國的故事 世紀(jì)年代打開中國市場，次免費試喝，北京、上海、廣州文化對消費者的心理影響文化為可口可樂帶來金錢文化為可口可樂帶來利潤文化與經(jīng)濟(jì)的融合揮作用的基本機(jī)制人不能光講精神人不能單純追求物質(zhì)不能只講精神，否則精神就不會有人相信不能只講物質(zhì)，否則就會把人心變壞企業(yè)文化是什么？——企業(yè)文化等同于企業(yè)的識別系統(tǒng)CIBIVI視覺識別系統(tǒng)，就是企業(yè)文化。企業(yè)文化 CI策劃客觀存在重視精神需求

主觀反映重視外觀形象傳播企業(yè)全部活動的集中反映

三個識別系統(tǒng)范圍內(nèi)企業(yè)文化的誤區(qū)之二——企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作 互為動力、互為載體 企業(yè)文化政治性階級性是非性社會共性

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文化性共享性適應(yīng)性企業(yè)個性下載文檔可編輯下載文檔可編輯企業(yè)文化的誤區(qū)之三——企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法有人認(rèn)為，用名言警句，廣告語以及 VI形象設(shè)計的視覺符號把企包裝起來就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化的誤區(qū)之四——企業(yè)文化就是企業(yè)的文化設(shè)施和文化活動拉廳建設(shè)，有人把企業(yè)經(jīng)營文化、體育行業(yè)如收購球隊、贊助晚會視作企業(yè)文化。企業(yè)文化的誤區(qū)之五——企業(yè)文化就是產(chǎn)品的文化品位有人認(rèn)為企業(yè)文化實際上就是企業(yè)產(chǎn)品的文化品位，如茶文化，酒文化。產(chǎn)品文化與企業(yè)文化相關(guān)，企業(yè)文化不等同品牌文化。企業(yè)文化的誤區(qū)之六——企業(yè)文化是純粹的文化思想理念有人脫離企業(yè)實際運行過程，把企業(yè)文化理解為純粹的精神文化，思維理念。把精神文明建設(shè)等同企業(yè)文化。企業(yè)文化不能脫離企業(yè)。企業(yè)文化的誤區(qū)之七”強(qiáng)硬“變”溫柔“”皮鞭“換”笑臉“管理是個筐，什么都往里面裝企業(yè)文化定義中國有影響的企業(yè)文化定義例舉：所凝結(jié)，積淀起來的一種文化氛圍、價值觀念、精神力量、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。（賈春峰《文化力啟動經(jīng)濟(jì)力》）理念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。（許宏《企業(yè)文化》）企業(yè)文化真正含義——企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的真正含義是什么呢？所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)，并在企業(yè)運作的實踐中真正實行的價值理念。關(guān)鍵詞：企業(yè)信奉價值理念實踐價值理念實踐化企業(yè)文化內(nèi)容上是反映企業(yè)行為的價值觀念反映企業(yè)現(xiàn)實運行過程的價值理念，是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映。案例：等級差別理念：拉大分配差距大鍋飯理念：干多干少差不多企業(yè)文化性質(zhì)上是付諸于實踐的價值理念信奉的價值理念：束之高閣付諸實踐的價值理念：盲目推行價值理念：即信奉和倡導(dǎo)，又必須付諸實踐念企業(yè)為什么需要企業(yè)文化——企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本一個董事長的感悟企業(yè)為什么需要企業(yè)文化？為了活著，為了長久地活著，為了健康地長久地活著，一句話：企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本，是對企業(yè)生死的超越——讓企業(yè)一個經(jīng)濟(jì)學(xué)家的感悟清華大學(xué)著名教授魏杰：它不可能成為百年老店。正因為如此，當(dāng)面對那些重量級的國際企業(yè)只有”文化‘起來，才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才有恒久的活力，才能是布滿蔥郁的常青藤。企業(yè)長壽靠什么——海爾的故事海爾是海海爾真誠到永遠(yuǎn)吃“休克魚”，快魚吃慢魚一手舉著海爾商標(biāo)，一手拿著《海爾文化手冊》“零收購”、“文化兼并”、“文化擴(kuò)張”企業(yè)百年發(fā)展靠文化企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇企業(yè)三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)五年成功靠制度企業(yè)百年發(fā)展靠文化沒有企業(yè)文化，企業(yè)會怎么樣？沒有企業(yè)文化，企業(yè)就是一盤散沙——各想各的沒有企業(yè)文化，企業(yè)就是烏合之眾——沒有戰(zhàn)斗力沒有企業(yè)文化，企業(yè)管理就是救火隊——就事論事沒有企業(yè)文化，企業(yè)僅為土豪——只富非貴企業(yè)文化具有團(tuán)隊精神建設(shè)的凝聚作用物質(zhì)刺激，管理制度；企業(yè)文化能夠解決企業(yè)的許多問題，但最重要的文化——強(qiáng)力黏合劑一種強(qiáng)制型文化氛圍員工對企業(yè)的認(rèn)同度成功的企業(yè)無一例外地都具有強(qiáng)有力的凝聚力“窩里斗”文化：一個中國人是條龍，三個中國人是三條蟲管理制度——外在約束（硬）企業(yè)文化——內(nèi)在約束（軟）無形的，非強(qiáng)制性的自我約束力量，彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。文化不能墮落為控制的手段和工具，文化不是強(qiáng)加的。企業(yè)需要什么企業(yè)文化企業(yè)需要健康文化企業(yè)健康——一個不容忽視的問題在企業(yè)不斷發(fā)展強(qiáng)大的同時，也必須看我國企業(yè)發(fā)展面臨的一系列嚴(yán)重問題：有的壽命不長，來去匆匆有的表面繁榮，債臺高筑有的缺乏核心競爭力，模仿追風(fēng)有的弄虛作假，誠信盡喪??——本質(zhì)就是企業(yè)健康問題企業(yè)健康文化之一——精神健康企業(yè)精神是指企業(yè)的宗旨、使命、理念、價值觀高尚的經(jīng)營動機(jī)誠信為本的原則能合理處理企業(yè)利益與相關(guān)者利益企業(yè)健康文化之二——結(jié)構(gòu)健康企業(yè)的結(jié)構(gòu)健康是指制度結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)健康。制度結(jié)構(gòu)健康重點：產(chǎn)權(quán)是否明晰、合理；健康的組織結(jié)構(gòu)：促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)競爭力的發(fā)揮。企業(yè)健康文化之三——能力健康企業(yè)能力主要指決策能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、贏利能力、開拓市場能力、適應(yīng)能力。能力水平不等于能力健康。能力水平是指企業(yè)能力的程度、等級。能力健康是指企業(yè)能力的品質(zhì)、品格。企業(yè)健康之四——行為健康企業(yè)行為是企業(yè)在全部經(jīng)營活動中表現(xiàn)出來的具體行為企業(yè)行為包括企業(yè)行為和員工行為，是一個系統(tǒng)。企業(yè)的每一行為都符合法律和道德規(guī)范才是健康的。企業(yè)面對社會，應(yīng)該以善良、負(fù)責(zé)的態(tài)度行事。企業(yè)健康文化之五——作風(fēng)健康下載文檔可編輯下載文檔可編輯企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)的一種氛圍、風(fēng)氣甚至是一種習(xí)慣。企業(yè)作風(fēng)影響著企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營行為?！眱蓚€務(wù)必“作風(fēng)：務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們保持艱苦奮斗的作風(fēng)。也是企業(yè)作風(fēng)健康的要求。1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職4.2 集團(tuán)堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團(tuán)檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)文化體系建設(shè)的條件與時機(jī)·企業(yè)進(jìn)入了快速擴(kuò)張與發(fā)展時期，各種問題逐步暴露，急需提高整體管理水平時；·企業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)建立了良好的市場競爭力和影響力，需要進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張，規(guī)模擴(kuò)張需要強(qiáng)大的文化時；·企業(yè)經(jīng)過重組或并購，企業(yè)內(nèi)部急需進(jìn)行融合時；·企業(yè)經(jīng)歷重要的變革，需要重新整合，重新激發(fā)團(tuán)隊的工作熱情時。文化由“虛”處落到“實”處即從“虛”處落到“實”處。文化是金錢文化是糧食可口可樂到中國的故事 世紀(jì)年代打開中國市場，次免費試喝，北京、上海、廣州文化對消費者的心理影響文化為可口可樂帶來金錢文化為可口可樂帶來利潤文化與經(jīng)濟(jì)的融合揮作用的基本機(jī)制人不能光講精神人不能單純追求物質(zhì)不能只講精神，否則精神就不會有人相信不能只講物質(zhì)，否則就會把人心變壞企業(yè)文化是什么？——企業(yè)文化等同于企業(yè)的識別系統(tǒng)CIBIVI視覺識別系統(tǒng)，就是企業(yè)文化。企業(yè)文化 CI策劃客觀存在重視精神需求

主觀反映重視外觀形象傳播企業(yè)全部活動的集中反映

三個識別系統(tǒng)范圍內(nèi)企業(yè)文化的誤區(qū)之二——企業(yè)文化就是思想政治工作思想政治工作 互為動力、互為載體 企業(yè)文化政治性階級性是非性社會共性

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文化性共享性適應(yīng)性企業(yè)個性下載文檔可編輯下載文檔可編輯企業(yè)文化的誤區(qū)之三——企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法有人認(rèn)為，用名言警句，廣告語以及 VI形象設(shè)計的視覺符號把企包裝起來就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化的誤區(qū)之四——企業(yè)文化就是企業(yè)的文化設(shè)施和文化活動拉廳建設(shè)，有人把企業(yè)經(jīng)營文化、體育行業(yè)如收購球隊、贊助晚會視作企業(yè)文化。企業(yè)文化的誤區(qū)之五——企業(yè)文化就是產(chǎn)品的文化品位有人認(rèn)為企業(yè)文化實際上就是企業(yè)產(chǎn)品的文化品位，如茶文化，酒文化。產(chǎn)品文化與企業(yè)文化相關(guān)，企業(yè)文化不等同品牌文化。企業(yè)文化的誤區(qū)之六——企業(yè)文化是純粹的文化思想理念有人脫離企業(yè)實際運行過程，把企業(yè)文化理解為純粹的精神文化，思維理念。把精神文明建設(shè)等同企業(yè)文化。企業(yè)文化不能脫離企業(yè)。企業(yè)文化的誤區(qū)之七”強(qiáng)硬“變”溫柔“”皮鞭“換”笑臉“管理是個筐，什么都往里面裝企業(yè)文化定義中國有影響的企業(yè)文化定義例舉：所凝結(jié)，積淀起來的一種文化氛圍、價值觀念、精神力量、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。（賈春峰《文化力啟動經(jīng)濟(jì)力》）理念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。（許宏《企業(yè)文化》）企業(yè)文化真正含義——企業(yè)文化是什么企業(yè)文化的真正含義是什么呢？所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)，并在企業(yè)運作的實踐中真正實行的價值理念。關(guān)鍵詞：企業(yè)信奉價值理念實踐價值理念實踐化企業(yè)文化內(nèi)容上是反映企業(yè)行為的價值觀念反映企業(yè)現(xiàn)實運行過程的價值理念，是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映。案例：等級差別理念：拉大分配差距大鍋飯理念：干多干少差不多企業(yè)文化性質(zhì)上是付諸于實踐的價值理念信奉的價值理念：束之高閣付諸實踐的價值理念：盲目推行價值理念：即信奉和倡導(dǎo)，又必須付諸實踐念企業(yè)為什么需要企業(yè)文化——企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本一個董事長的感悟企業(yè)為什么需要企業(yè)文化？為了活著，為了長久地活著，為了健康地長久地活著，一句話：企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本，是對企業(yè)生死的超越——讓企業(yè)一個經(jīng)濟(jì)學(xué)家的感悟清華大學(xué)著名教授魏杰：它不可能成為百年老店。正因為如此，當(dāng)面對那些重量級的國際企業(yè)只有”文化‘起來，才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才有恒久的活力，才能是布滿蔥郁的常青藤。企業(yè)長壽靠什么——海爾的故事海爾是海海爾真誠到永遠(yuǎn)吃“休克魚”，快魚吃慢魚一手舉著海爾商標(biāo)，一手拿著《海爾文化手冊》“零收購”、“文化兼并”、“文化擴(kuò)張”企業(yè)百年發(fā)展靠文化企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇企業(yè)三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)五年成功靠制度企業(yè)百年發(fā)展靠文化沒有企業(yè)文化，企業(yè)會怎么樣？沒有企業(yè)文化，企業(yè)就是一盤散沙——各想各的沒有企業(yè)文化，企業(yè)就是烏合之眾——沒有戰(zhàn)斗力沒有企業(yè)文化，企業(yè)管理就是救火隊——就事論事沒有企業(yè)文化，企業(yè)僅為土豪——只富非貴企業(yè)文化具有團(tuán)隊精神建設(shè)的凝聚作用物質(zhì)刺激，管理制度；企業(yè)文化能夠解決企業(yè)的許多問題，但最重要的文化——強(qiáng)力黏合劑一種強(qiáng)制型文化氛圍員工對企業(yè)的認(rèn)同度成功的企業(yè)無一例外地都具有強(qiáng)有力的凝聚力“窩里斗”文化：一個中國人是條龍，三個中國人是三條蟲管理制度——外在約束（硬）企業(yè)文化——內(nèi)在約束（軟）無形的，非強(qiáng)制性的自我約束力量，彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。文化不能墮落為控制的手段和工具，文化不是強(qiáng)加的。企業(yè)需要什么企業(yè)文化企業(yè)需要健康文化企業(yè)健康——一個不容忽視的問題在企業(yè)不斷發(fā)展強(qiáng)大的同時，也必須看我國企業(yè)發(fā)展面臨的一系列嚴(yán)重問題：有的壽命不長，來去匆匆有的表面繁榮，債臺高筑有的缺乏核心競爭力，模仿追風(fēng)有的弄虛作假，誠信盡喪??