2022年行業(yè)報(bào)告未來(lái)影響中國(guó)電信行業(yè)的五大趨勢(shì)

未來(lái)影響中國(guó)電信行業(yè)的五大趨勢(shì)電信行業(yè)的進(jìn)展總是受到客戶需求和新技術(shù)的推動(dòng)，沿著自己獨(dú)特的變化軌跡演化。電信企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展，首先就應(yīng)當(dāng)了解整個(gè)行業(yè)正在發(fā)生什么樣的變化，用更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光從一個(gè)較高的層次來(lái)看待自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。了解電信行業(yè)的變化趨勢(shì)不僅有助于避開(kāi)犯錯(cuò)，提前實(shí)行行動(dòng)，確定當(dāng)變化發(fā)生時(shí)如何加以利用。企業(yè)一旦通過(guò)把握趨勢(shì)，重新了解整個(gè)行業(yè)的變化，就會(huì)另有一番天地。

作為一家特地討論電信行業(yè)的專業(yè)討論詢問(wèn)公司，中研博峰認(rèn)為：總體而言，邁過(guò)重組轉(zhuǎn)型關(guān)卡的中國(guó)電信行業(yè)將會(huì)迎接以下五大趨勢(shì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、電信行業(yè)將面臨新的融合格局

我們認(rèn)為：電信行業(yè)將面臨新的融合格局，電信業(yè)從單一產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，逐步向新型數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。面臨著重構(gòu)、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同的新環(huán)境。

從三網(wǎng)融合和以內(nèi)容為中心的“3C”的融合共同推動(dòng)下，形成ICT產(chǎn)業(yè)的幾次大潮中，融合已經(jīng)成為電信業(yè)進(jìn)展的主要內(nèi)容。隨著融合的進(jìn)一步深化，圍繞電信的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不斷地完善，產(chǎn)業(yè)分工更加細(xì)化，電信業(yè)將面臨新的融合格局：面臨著重構(gòu)、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作的新環(huán)境。在不久的將來(lái)，電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、傳媒產(chǎn)業(yè)、消遣產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)工業(yè)相互間將產(chǎn)生巨大的影響，消退彼此的產(chǎn)業(yè)鴻溝，并融合為新型數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。

可見(jiàn)，曾經(jīng)較為基礎(chǔ)和單一的電信產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)交叉式的融合正在向應(yīng)用層和簡(jiǎn)單化的生態(tài)系統(tǒng)方向演進(jìn)，而爭(zhēng)奪這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的整合者地位將成為將來(lái)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)及內(nèi)容供應(yīng)者、設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)，IT廠商以及消遣產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

二、電信技術(shù)演進(jìn)更加關(guān)注客戶需求

對(duì)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)供應(yīng)商而言，全業(yè)務(wù)寬帶的“便利性”、“連接性”和“經(jīng)濟(jì)高效性”使得各種新業(yè)務(wù)有了更寬闊的平臺(tái)。這將關(guān)心他們提高收入，降低用戶流失率，讓用戶在家中和外出途中都能使用寬帶連接。在全業(yè)務(wù)寬帶的技術(shù)浪潮下，我們可以看出技術(shù)的演進(jìn)更加關(guān)注用戶的需求。

電信企業(yè)對(duì)電信技術(shù)變化的反應(yīng)，往往取決于他們對(duì)這些變化的定性。哈佛商學(xué)院教授克萊頓?克里斯坦森(ClayMChristensen)就從新的角度對(duì)此賜予了部分的解釋。電信企業(yè)配置大量的資源來(lái)應(yīng)對(duì)電信技術(shù)快速變化，明顯會(huì)增加管理的簡(jiǎn)單性，并產(chǎn)生內(nèi)在的不穩(wěn)定性。當(dāng)這種不穩(wěn)定性，與市場(chǎng)波動(dòng)合拍時(shí)，這就是電信行業(yè)陷入逆境的主要緣由。

中研博峰通過(guò)對(duì)電信企業(yè)大量案例的分析，認(rèn)為走出逆境的唯一出路就是更加關(guān)注用戶需求。用戶的外部視角可以關(guān)心企業(yè)改造企業(yè)的資源的利用，流程再造以及價(jià)值觀的更新。通過(guò)新技術(shù)來(lái)提升用戶的生活效率，為用戶分析與整理信息，使得用戶不至于在紛繁的信息時(shí)代迷失在“信息煙塵”之中。

三、電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型關(guān)注效益和運(yùn)營(yíng)成本

更加關(guān)注效益和運(yùn)營(yíng)成本是電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型關(guān)注的重點(diǎn)。

提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和降低運(yùn)營(yíng)成本的關(guān)鍵在于改善電信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)整合力量、基于FMC衍生的融合業(yè)務(wù)成本優(yōu)勢(shì)、資產(chǎn)使用效率提升、綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)的改善等方面。

另外，電信運(yùn)營(yíng)商在不久的將來(lái)通過(guò)信息化手段，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率提升，以客戶為導(dǎo)向、兼顧成本和效益，它的核心是“量化”，要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展和維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等各個(gè)方面，以量化的數(shù)據(jù)作為提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的依據(jù)以及績(jī)效考核的尺度?？梢灶A(yù)見(jiàn)在將來(lái)幾年，電信企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程將花大力氣對(duì)信息化市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓，只有進(jìn)行科學(xué)的分析，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能把轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)做深做細(xì)。

中研博峰通過(guò)對(duì)電信行業(yè)創(chuàng)新案例庫(kù)討論，認(rèn)為電信行業(yè)轉(zhuǎn)型先驅(qū)者西班牙電信值得大家關(guān)注，為我們做出了有益的探究。西班牙電信在削減固定資產(chǎn)的投資，同時(shí)提高現(xiàn)金流，這也是他創(chuàng)新最勝利的地方，體現(xiàn)出西班牙電信轉(zhuǎn)型變革過(guò)程是將外部服務(wù)和內(nèi)容的創(chuàng)新供應(yīng)和內(nèi)部面對(duì)市場(chǎng)設(shè)計(jì)高效敏捷的架構(gòu)機(jī)制變革結(jié)合，牢牢抓住電信產(chǎn)業(yè)里最具有最豐厚的回報(bào)的環(huán)節(jié)，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成力量?jī)?yōu)勢(shì)，為公司提高利潤(rùn)，提高效益。通過(guò)這一系列改革，西班牙電信資產(chǎn)運(yùn)作效率高達(dá)47.2％。

四、電信企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化

中研博峰整合詢問(wèn)認(rèn)為：企業(yè)行動(dòng)越早，獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越大?？沙掷m(xù)進(jìn)展不僅僅是電信企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

電信企業(yè)可以獲得下面七點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、環(huán)保和可持續(xù)進(jìn)展可以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。2、先進(jìn)環(huán)境導(dǎo)向型設(shè)計(jì)可以削減物料和能源的消耗，降低運(yùn)營(yíng)成本。3、領(lǐng)先企業(yè)可以關(guān)心擬定政策法規(guī)，定下行業(yè)規(guī)章來(lái)管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。4、通過(guò)領(lǐng)先的可持續(xù)進(jìn)展戰(zhàn)略可以獲得額外的資金支持。5、建立綠色壁壘，制造難以仿照和復(fù)制的