筆記本電腦市場調(diào)研報告

筆記本電腦市場調(diào)研報告摘要：伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，電腦已經(jīng)成為生活中必不可少的產(chǎn)品。然而，現(xiàn)在，電腦市場充斥著各種各樣的電腦。該怎么選擇？已經(jīng)成為很多人探討的問題。筆者就大學(xué)生筆記本市場進行調(diào)研，分析了解大學(xué)生筆記本市場的現(xiàn)狀及對各項指標的偏好程度。為更多大學(xué)生和供應(yīng)商提供參考。關(guān)鍵詞：筆記本市場；問卷調(diào)查；偏好一、市場背景：在XX年的全球金融危機的影響下整個IT的市場都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是筆記本電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來說還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來越高，筆記本電腦越來越普及。(1)國際經(jīng)濟的復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟的持續(xù)增長，人們購買能力的不斷增長。(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。(3)筆記本市場競爭激烈，導(dǎo)致價格下降與性能提高。(4)筆記本電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。(5)人們對電腦的需求增加與筆記本電腦本身的優(yōu)越性。完全可以預(yù)測，在以后較長的時間內(nèi)，以后狀況仍會持續(xù)，筆記本電腦需求增長的趨勢將在較長時間內(nèi)得到保持。學(xué)生市場被眾多廠家一致認為是現(xiàn)實存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國在校大學(xué)生人數(shù)達1600萬人，其數(shù)量正逐步增加。對于筆記本電腦的消費，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場的基本狀況是：基數(shù)越來越大，購買比例越來越高。學(xué)生群中搖擺不動者的比例也比無購買欲者高。問題：1.市場競爭激烈，導(dǎo)致筆記本品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多筆記本都容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。2.價格的持續(xù)高漲。其價格在相同設(shè)置相對于臺式電腦的價格要高，在現(xiàn)在筆記本市場的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的筆記本，使得其對消費群眾的消費能力要求變高。3.筆記本需要更加精心的維護。電池，屏幕的保護和維修。相對于臺式電腦來說，筆記本電腦的維護和維修比臺式要求更加高，費用比臺式更高。4.容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強，容易被盜竊。5.筆記本無線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買筆記本的同時能送寬帶。二、研究內(nèi)容與方法1、研究內(nèi)容：采用問卷調(diào)查的方法，對吉首大學(xué)本科大一至大四學(xué)生進行了隨機抽樣調(diào)查，同時結(jié)合訪談法，內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、購買動機、筆記本品牌偏好、產(chǎn)品信息來源等。共面對面訪談4名吉首大學(xué)本科生，其中包括2名女生和2名男生，涉及不同專業(yè)和年級，完成1份大學(xué)生報告和1份市場訪談報告。調(diào)查共發(fā)放問卷120份，共回收問卷105份，回收率達87.5%。其中有效問卷100份，占95.2%。在本次調(diào)查中，受訪在校大學(xué)生男生50人，占樣本總數(shù)的50%；女生人數(shù)50人，占樣本總數(shù)的50%。2、研究方法：采用詢問調(diào)查法（問卷調(diào)查，訪問調(diào)查）和觀察調(diào)查法。（1）問卷調(diào)查也稱"書面調(diào)查法"，或稱"填表法"。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表)，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。（2）訪談?wù){(diào)查是訪談員根據(jù)調(diào)查的需要，以口頭形式，向被訪者提出有關(guān)問題，通過被訪者的答復(fù)來收集客觀事實材料，這種調(diào)查方式靈活多樣，方便可行，可以按照研究的需要向不同類型的人了解不同類型的材料。（3）觀察調(diào)查法是指調(diào)查人員在現(xiàn)場對有關(guān)情況直接觀察記錄的一種調(diào)查方法。采用觀察法調(diào)查獲得數(shù)據(jù)的手段，不是直接向被調(diào)查者發(fā)問請求回答，而是在他們未注意的情況下由調(diào)查人員使用自己的眼睛或照相機、錄音機等輔助儀器進行觀察，并記錄觀察結(jié)果。3、調(diào)查問卷信度與效度分析。為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷，正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進行了預(yù)調(diào)查工作，希望通過得出的初的信度與效度的分析來適當完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在沙子坳校區(qū)6棟女生寢室隨機抽取10位同學(xué)，要求她們分兩次填寫同一份問卷，間時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232，這反映了我們的原始問卷較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題?？紤]到我組題目設(shè)置中沒有滿意度調(diào)查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經(jīng)過分析，做以下幾點調(diào)整：（1）對于第6題和第12題，考慮選項的作用，尤為關(guān)注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此可改為“按重要性大小依次選擇3個你認為最重要的因素”。這樣可以充分了解購買者對筆記本電腦的真正需求而不至于遺漏關(guān)鍵點。（2）對于所問的題目邏輯不清且具有較高重復(fù)性，如第6題與第12題、第8題與第10題。這些問題一定程度上是由于題目側(cè)重點不明確以及層次不明顯所造成的；所以對于這些提問我們將其進行修改。4、數(shù)據(jù)描述。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，50%的同學(xué)已經(jīng)擁有一臺屬于自己的筆記本，就算暫時還沒購買筆記本的同學(xué)，其中大部分人認為學(xué)生很有必要有一臺筆記本。其理由是：首先，學(xué)習(xí)需要。其次，娛樂休閑所需。（1）筆記本的品牌。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生所購買的筆記本品牌基本上都是聯(lián)想，戴爾，華碩，惠普，倍受大學(xué)生青睞，四者共占調(diào)查總數(shù)的72.2%。而其他品牌問津者很少，如海爾、方正、東芝、acer等，所購者不多，一起共占27.8%。（2）筆記本價格。價格在4000-5000之間的約為32.7%，在5000-6000之間的約為28.3%。在3000-4000之間的約為28.2%，在3000以下的約為11.23%，其他的約為0.57%。（3）筆記本性能。大學(xué)生是追求個性的群體，在筆記本的使用上也不例外，近32.0%的大學(xué)生中意外形設(shè)計，61.6%的學(xué)生注重硬件系統(tǒng)，其中注重cpu速度的約占47.01%，注重硬盤容量的約占11.67%，注重內(nèi)存的約占32.42%，其他占8.9%。（4）信息來源。大學(xué)生對筆記本產(chǎn)品信息來源主要是品牌專賣場和網(wǎng)絡(luò)，分別占42.7%和34.2%，其他通過大賣場和電腦城等約占23.1%。（5）購買時間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生購買筆記本的時間大部分集中在大一下學(xué)期（6）筆記本的置新。由于大學(xué)生處于經(jīng)濟來源有限的時期，且思想不穩(wěn)定，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的限制性，筆記本的置新的影響因素，主要體現(xiàn)在配置落伍，損害嚴重和外觀丑陋上，比例分別為28.1%、37.3%、23.1%，而其他因素的比例為11.5%。三、研究結(jié)果分析一．結(jié)果分析現(xiàn)在的筆記本電腦市場已經(jīng)從當年的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場。賣方市場是指市場供應(yīng)關(guān)系中出現(xiàn)供不應(yīng)求，買方之間競爭激烈，使賣方居于有利地位的市場態(tài)勢。買方市場是指市場供求關(guān)系中出現(xiàn)供過于求，賣方之間競爭激烈，使買方居于有利地位的市場態(tài)勢，這一轉(zhuǎn)變也是筆記本電腦價格下降但功能卻增強的原因，因而企業(yè)戰(zhàn)略的每一步都有可能關(guān)系到自身的存亡。中國有著如此大的人口基數(shù)成為了國內(nèi)外各國廠商所青睞的對象，國外老牌筆記本電腦制造商與強大崛起的新銳品牌來勢洶洶，無論是國內(nèi)還是國外，在如今自由化的國際市場上淘汰是必然存在的。筆記本電腦的兩大消費群體中，學(xué)生就占據(jù)了一大部分。因此，各電腦生產(chǎn)廠商加大了對學(xué)生市場的開發(fā)和管理。（一）購買的著重點58%的同學(xué)表示，在購買的時候，最看重性價比。作為大學(xué)生，學(xué)費和生活費都由父母支付，因此，在購買的時候經(jīng)濟實惠是最能吸引學(xué)生顧客群的。而且還有人表示，現(xiàn)在科技更新的速度異常地快，想要永遠走在科技的前沿是不可能的，而且學(xué)生使用筆記本電腦幾乎就是學(xué)習(xí)和娛樂，幾個專業(yè)的軟件在學(xué)校的機房都可以運行，因此，一般配置的筆記本是完全可以滿足的。而這部分人所能接受的價格范圍是4000到6000，他們認為此價格就可以提供一個很不錯的配置。另有17%的學(xué)生表示他們更在意配置，如顯卡，顯存，cpu等。這部分同學(xué)使用筆記本玩“魔獸世界”等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，因此，好的配置可以讓他們更流暢的行走于虛擬的冒險樂土。這部分學(xué)生的價格接受可以高達10000以上。如此大的差距可以看出，學(xué)生顧客之中因使用用途的差別也應(yīng)劃分相應(yīng)的針對市場。還有19%的同學(xué)會偏向品牌信譽好的筆記本電腦。在這部分同學(xué)看來好品牌就等同于好的性能加好的售后服務(wù)。他們會擔心性價比過高的產(chǎn)品，因為這些筆記本很可能忽略了防水，防輻射或人性化設(shè)計等因素。而且在宿舍相對擁擠和公共的場合，筆記本很容易遭受意外，這時，一個良好的售后服務(wù)就是一個很大的安慰。（二）品牌傾向有34%的學(xué)生傾向于歐美系筆記本品牌，如戴爾，ibm，蘋果等。人們普遍認為歐美系的筆記本以其較高的性價比，良好的品牌和先進的科技贏得了較大的市場。11%的學(xué)生偏向日系，因為細化日系筆記本的精致和美觀。23%的學(xué)生欣賞新興的臺系筆記本，以及26%的學(xué)生信賴大陸系。原因還是性價比較歐美系更高。作為以前的硬件供給商，臺系和大陸系筆記本制造商一直在苦心研究技術(shù)并等待時機，扎實的技術(shù)和低調(diào)的作風，加之因為進口關(guān)稅的原因，使二者又相對于歐美系和日系有更高的性價比，都為新興的臺系筆記本以及老牌大陸系筆記本贏得了光輝的市場前景。（三）目前筆記本的不足59%的學(xué)生認為目前筆記本的主要不足時厚重不方便攜帶，隨著電腦越來越深入我們的生活，以及無線網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的生活和工作也越來越高效，但是阻止它成為便捷的主要原因就是筆記本電腦還是不夠輕便，盡管相對于臺式機已經(jīng)有了很大的改進，但是，在科技日新月異的今天，我們還是期待一場更大的變革。二、總結(jié)經(jīng)過品牌了解，電腦認識，購買和之后一段時間的使用，人們普遍（95%）認為筆記本市場的發(fā)展會越來越好，勢態(tài)上升，秩序井然，商家的信譽也很令人滿意。相信隨著科技和社會的進步，筆記本電腦及其制造，銷售商一定會給人們更好的服務(wù)。競爭市場分析：