《求職面試禮儀》講師手冊PPT-李曉晗

求職面試禮儀——做最好的自己2015年6月7日同學們，你是否有以下的困惑呢？1.在面試中頭發(fā)如何打理比較好？如何給自己的形象加分呢？2.女生需要化妝嗎？3.穿什么衣服比較好呢？是否一定要穿正裝？4.在面試時，如何與面試官打招呼？該怎么稱呼他們？在面試中如何讓自己不那么緊張？5.在面試時，如果面試官有三個人，那我們應該將自己的簡歷先遞給誰？6.面試時，如果面試官是男的，而面試者是女的，那在握手時應該注意什么？一定要握手打招呼或致謝么？7.面試時，手和腳該如何放比較好？8.面試時還需要注意什么禮儀細節(jié)呢？本講提綱：一、面試前的準備二、面試的形象禮儀三、微笑禮儀四、面試的言談禮儀五、面試的儀態(tài)禮儀及禁忌六、求職面試過程需注意的禮儀七、求職面試結束時需注意的禮儀一、面試前的準備（一）了解求職面試面試禮儀

1.禮儀“禮”的含義是尊重；“儀”的含義是規(guī)范的表達方式。尊重上級，是一種天職；尊重同事，是一種本分；尊重下級，是一種美德；尊重客人，是一種常識；尊重對手，是一種風度；尊重所有人，則是一種做人所應具備的基本教養(yǎng)。2.求職面試禮儀

求職面試過程中，應注意的禮儀規(guī)范面試準備3.求職面試禮儀包含的內容（二）面試前的心理準備要進行適時的認識心理調適、情緒調適和社會心理調適（三）面試前的物件準備

１.求職簡歷２.公文包

３.筆記本除此以外，還應準備好筆、

身份證、個人登記照，學歷

證書、所獲獎勵證書等備查

文件的正本和復印件。面試準備面試時適宜背帶的帆布包和文件袋面試準備二、面試的形象禮儀

一切為了配合求職者的身份形象禮儀

形象教學視頻一：形象禮儀

形象教學視頻二：形象禮儀(一)大學生求職面試的著裝注意事項1.符合自己身份4.符合自己的心理年齡2.符合職業(yè)特征5.注意顏色搭配3.符合天氣情況形象禮儀（二）男女生面試時的形象禮儀1.男生面試時的形象禮儀

（1）需要注意的問題a.適合大學生的干凈、整潔的服裝b.若穿西裝，注意袖口上的商標c.男士著裝三色原則和三一定律d.發(fā)型及面部形象禮儀

（2）遠看頭近看腳不遠不近看中腰（男人腰上的鑰匙）男人看表女人看包形象禮儀a.不經意露出的襪子也具有氣質營造效果。b.單色和簡單的提花為主。c.著西裝時，襪子應長一點，以坐下蹺腿時不露出小腿為適宜。（3）襪子形象禮儀

2.女生面試時的形象禮儀

（1）服裝要得體（2）色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調（3）穿透明似膚色的長筒絲襪（4）款式要簡潔，沒有過多裝飾的皮鞋（5）化淡妝，頭發(fā)梳理整齊，前額劉海忌超過眉毛（6）飾品應注意和服裝整體的搭配，最好以簡單樸素為主。形象禮儀3.容貌禮儀

意義：容貌在整體個人形象中居于顯著的地位，傳達出最直接最生動的第一信息，反映著個人的精神面貌.個人容貌受兩方面的影響。其一，是個人先天條件，自然形成；其二，是后天修飾與保養(yǎng)。容貌禮儀男士的具體標準為：前不覆額、側不掩耳、后不及領、面不留須。女士頭發(fā)長度不宜超過肩部，如果是長發(fā)可以挽束起來，不適合任意披散。（1）容貌之首——頭發(fā)容貌禮儀（2）容貌之重點——面部面部的其本要求有四點：不蓄胡須鼻毛不外現(xiàn)口無異味干凈整潔容貌禮儀（3）美容化妝基礎a.正確認識自己

美容化妝的本意是讓自己更美麗，更自信，所以應遵循揚長避短容貌禮儀村姑趙薇與時尚趙薇b.化妝的原則美化自然得法協(xié)調容貌禮儀

4.求職形象自我檢查

（1）頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色不可太標新立異。（2）服飾大方整齊合身。（3）面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。（4）不要佩戴標新立異的裝飾物。（5）選擇平時習慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。（皮鞋要每天保持光亮整潔，一雙皮鞋不要連續(xù)穿著3天以上）

形象禮儀三、微笑禮儀1.展示真誠、親切、友好的風度，動作自然，分寸適宜見面之初，求職之時，對方的一個微笑，在一塵不染的服飾襯托之下，會在你的心間留下一抹清新而又動人的神韻。微笑禮儀微笑與八顆牙齒2.微笑練習3.微笑視線的三角定律（1）距離遠（不是很熟的）視線在大三角（發(fā)際線到肩膀）（2）很熟的情況下我們一般會看中三角（發(fā)際線到耳朵）（3）很親密距離又很近那我們的視線就在倒三角（鼻底到眉毛的位子）微笑禮儀四、面試的言談禮儀1.注視對方

和對方談話的時候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會被人認為你害羞、害怕，甚至覺得你“有隱情”。2.學會傾聽

好的交談是建立在“傾聽”基礎上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。

言談禮儀3.注意語氣語調，還有手勢的配合4.自我介紹——追求真實

進行自我介紹時所表述的各項內容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。言談禮儀

5、禮貌用語（1）問候用語

a.您好b.早上好c.下午好（2）表態(tài)用語

a.好的，我明白了！

b.好的，您稍微等一下！

c.不好意思，我現(xiàn)在不能直接回答您這個問題，但是我……（3）抱歉用語

a.對不起，我現(xiàn)在可以……。

b.不好意思，我想……。（4）感謝用語

a.謝謝！

b.謝謝（非常感謝）您對我的肯定。言談禮儀6、文明用語（1）稱呼恰當

a.李先生b.王小姐c.徐老師d.譚校長

e.陸經理f.覃主任g.張博士（2）口齒清晰（3）用詞文雅（文明十字用語）a.您好b.請c.謝謝d.對不起e.再見言談禮儀1.面試時的站姿

遵循“二、二、三”原則—

二平：眼神平視、肩膀放平

二收：收下顎、收腹

三挺：挺頸、挺背、挺腿

五、面試的儀態(tài)禮儀及禁忌儀態(tài)禮儀2.面試時的走姿教學視頻：

儀態(tài)禮儀3.面試時的坐姿教學視頻：

儀態(tài)禮儀男女式坐姿注意細節(jié)：儀態(tài)禮儀4.面試入座的時候，這些做法一定要避免：

（1）拖拉椅子，發(fā)出很大噪音。

（2）一屁股坐在椅子上。

（3）坐在椅子上，耷拉著肩膀，含胸駝背。

（4）半躺半坐，男的翹著二郎腿；女的雙膝分開、叉開腿等，會給人放肆和缺乏教養(yǎng)的感覺。

（5）坐在椅子上，腳或者腿自覺不自覺地顫動或晃動。儀態(tài)禮儀六、求職面試過程需注意的禮儀

1．時間觀念強

2．任何情況下都要注意進房先敲門

3．待人態(tài)度從容，有禮貌

4.雙手給面試官遞送簡歷

5．眼睛平視，面帶微笑

6．說話清晰，音量適中

7．神情專注，切忌邊說話邊整理衣邊

8．手勢不宜過多，需要時適度

9．進入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。求職禮儀七、求職面試結束時需注意的禮儀：

1.禮貌地與主考官握手并致謝（視具體情況而定）

注意握手順序和儀態(tài)舉止

2.輕聲起立并將坐椅輕手推至原位

3.注意隨手關門若是領導單間辦公室面試，待面試結束時，試官意見，是否需要隨手關門

4．出公司大門時對接待人員表示感謝求職禮儀5．24小時之內發(fā)出郵件感謝信，并主動打電話詢問面試結果（1）發(fā)送電子郵件注意事項a.電子郵件的溝通要求內容一定要簡明扼要，切忌重復啰嗦，表意不清b.標題要求要明確且具描述性，字數(shù)控制在30個漢字以內，讓人一望即知，以便對方快速了解與記憶c.郵件正文在描述內容前，首先寫收件人稱謂并問候d.電子郵件的內容應力求簡明扼要，以最少的文字達到最大的溝通效益e.落款要清晰明了，注明發(fā)信者身份、電話、聯(lián)系方式（2）打電話注意事項（謹慎使用）a.打電話時要注意使用禮貌用語b.要注意自報姓名c.主動詢問面試結果d.表示感謝，待對方掛機后，自己再輕聲的掛機求職禮儀

總之，求職面試時，自信最重要！

同時，一定要注意細節(jié)！?。?/p>

求職禮儀友情提醒——

實習或入職階段時需注意的禮儀細節(jié)：

五個一五個到

一臉陽光眼到一聲問候嘴到一杯茶水身到一抹微笑心到一句贊美意到同學們，現(xiàn)在，你的疑惑是否都有答案了呢？1.在面試中頭發(fā)如何打理比較好？如何給自己的形象加分呢？2.女生需要化妝嗎？3.穿什么衣服比較好呢？是否一定要穿正裝？4.在面試時，如何與面試官打招呼？該怎么稱呼他們？在面試中如何讓自己不那么緊張？5.在面試時，如果面試官有三個人，那我們應該將自己的簡歷先遞給誰？6.面試時