第九章 第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)

2023/2/31第九章

第三方物流項(xiàng)目的投標(biāo)

2023/2/32引言隨著第三方物流服務(wù)使用方（貨主企業(yè)）越來越多地采用招標(biāo)方式確定第三方物流服務(wù)的提供商，第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)已經(jīng)成為第三方物流公司獲取物流服務(wù)項(xiàng)目的必要方法之一。本章首先介紹我國(guó)招投標(biāo)法中有關(guān)投標(biāo)方面的規(guī)定，然后介紹第三方物流公司參與投標(biāo)的一般過程。接下來以一些實(shí)際例子說明投標(biāo)書的構(gòu)成與內(nèi)容，最后討論投標(biāo)書撰寫注意的事項(xiàng)。2023/2/33主要內(nèi)容第一節(jié)第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)概述第二節(jié)我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法中的有關(guān)規(guī)定第三節(jié)第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)的一般過程第四節(jié)第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)書的構(gòu)成2023/2/34第一節(jié)第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)概述

投標(biāo)人在購(gòu)買了標(biāo)書之后，立即做標(biāo)，即按標(biāo)書中所列項(xiàng)目，填上分項(xiàng)價(jià)格和總價(jià)，一般稱為報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)時(shí)注意事項(xiàng)：熟悉標(biāo)書的內(nèi)容，對(duì)各項(xiàng)具體規(guī)定都要弄清楚，對(duì)于不清楚、不理解的部分可以向招標(biāo)單位詢問，千萬不要對(duì)招標(biāo)文件感到繁瑣、冗長(zhǎng)而不認(rèn)真研究，甚至違反規(guī)定自行其是。標(biāo)書的編制須嚴(yán)格按照文件規(guī)定進(jìn)行，要建立在科學(xué)的分析和可靠計(jì)算的基礎(chǔ)上，要能比較準(zhǔn)確地反映項(xiàng)目的“標(biāo)的”，高了不利于競(jìng)爭(zhēng)，低了又難以取勝，力爭(zhēng)做到恰如其分。標(biāo)書的編制是一項(xiàng)政策性、技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，除了投標(biāo)要及時(shí)、計(jì)算要準(zhǔn)確之外，還要注意大多數(shù)項(xiàng)目的投標(biāo)程序和背景，在辦理各項(xiàng)繁瑣的技標(biāo)手續(xù)的同時(shí)，還要研究該項(xiàng)目的復(fù)雜性，要視具體情況制定競(jìng)爭(zhēng)策略（包括適當(dāng)調(diào)整報(bào)價(jià)）。組成一個(gè)投標(biāo)報(bào)價(jià)的業(yè)務(wù)班子。在班子成員中，既要有駕馭全局的主要負(fù)責(zé)人，又要有懂技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)以及法律的各方面人才。因?yàn)橥稑?biāo)從資格預(yù)審直到簽訂合同是一個(gè)全過程。在這個(gè)過程中，保持各個(gè)階段的連續(xù)性，全面周到地考慮各種問題,對(duì)維護(hù)投標(biāo)人的切身利益具有相當(dāng)重要的作用。對(duì)于第三方物流項(xiàng)目的投標(biāo)，這個(gè)班子也就是中標(biāo)后的項(xiàng)目管理班子。2023/2/35我國(guó)招投標(biāo)法第二十五條至第三十三條

第二節(jié)我國(guó)招投標(biāo)法中的有關(guān)規(guī)定2023/2/36第三節(jié)第三方物流項(xiàng)目投標(biāo)的一般過程收集招標(biāo)信息參加資格預(yù)審獲得招標(biāo)文件可行性研究無資格通過不可行可行投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作中標(biāo)簽定合同投標(biāo)文件澄清參加開標(biāo)遞交投標(biāo)文件編制投標(biāo)文件收到落標(biāo)通知中標(biāo)2023/2/37貨主企業(yè)（客戶）的邀請(qǐng)。對(duì)于客戶以邀請(qǐng)招標(biāo)的方式進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，客戶會(huì)對(duì)有能力并比較合適的第三方物流公司發(fā)出邀請(qǐng)。營(yíng)銷人員獲得的信息。第三方物流公司的營(yíng)銷人員，一方面不斷收集客戶需求的信息，拜訪潛在的客戶，并進(jìn)行初步的項(xiàng)目商談。一旦項(xiàng)目需求明確，有些客戶還是會(huì)按照公開招標(biāo)方式進(jìn)行。物流招標(biāo)與投標(biāo)網(wǎng)：近來，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了不少招標(biāo)與投標(biāo)服務(wù)的網(wǎng)站，搜索到的以物流命名的提供招投標(biāo)服務(wù)的網(wǎng)站有：中國(guó)物流招投標(biāo)網(wǎng)（）、中國(guó)物流招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（）、中國(guó)物流招標(biāo)網(wǎng)（）、中國(guó)物流聯(lián)合網(wǎng)（）等。其他渠道。公司其他成員的渠道等得到的信息。物流項(xiàng)目招標(biāo)的信息來源2023/2/38資格預(yù)審?fù)稑?biāo)人條件具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利具有圓滿履行合同的能力，包括專業(yè)、技術(shù)資格和能力，資金、設(shè)備和其他物質(zhì)設(shè)施狀況，管理能力，經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)和相應(yīng)的工作人員（3年內(nèi)）沒有與騙取合同有關(guān)的犯罪或嚴(yán)重違法行為2023/2/39（1）招標(biāo)人的名稱和地址；（2）招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)和數(shù)量；（3）招標(biāo)項(xiàng)目的地點(diǎn)和時(shí)間要求；（4）獲取資格預(yù)審文件的辦法、地點(diǎn)和時(shí)間；（5）對(duì)資格預(yù)審文件收取的費(fèi)用；（6）提交資格預(yù)審申請(qǐng)書的地點(diǎn)和截止時(shí)間；（7）資格預(yù)審的日程安排。預(yù)審公告2023/2/310例如一個(gè)比較簡(jiǎn)單的運(yùn)輸項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目中的規(guī)定可以是：投標(biāo)人報(bào)名時(shí)必須攜帶《公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、相關(guān)運(yùn)輸資質(zhì)證明復(fù)印件及公司簡(jiǎn)介，以上文件需加蓋公章。

1、

投標(biāo)單位注冊(cè)資本在300萬以上且資信良好；

2、

運(yùn)輸供應(yīng)商須是專業(yè)的物流企業(yè)，具有兩年以上物流營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，并具有鐵路或公路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的相關(guān)資質(zhì)證明；

3、

自有車輛不低于10輛（需提供車輛行駛證復(fù)印件）2023/2/311投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作投標(biāo)前的準(zhǔn)備工作是對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行研究，包括投標(biāo)項(xiàng)目資料和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。在選定物流招標(biāo)項(xiàng)目之后，第三方物流公司針對(duì)具體投標(biāo)項(xiàng)目，要搜集全面、詳細(xì)的情況和信息，其中包括該物流項(xiàng)目的具體資料和可能會(huì)參與競(jìng)標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料。第三方物流公司只有充分地掌握相關(guān)資料才能為作出正確的投標(biāo)決策打下基礎(chǔ)。2023/2/312

有關(guān)物流招標(biāo)項(xiàng)目的資料包括招標(biāo)企業(yè)對(duì)采購(gòu)的物流服務(wù)的要求，如下面是某化工物流項(xiàng)目分二階段進(jìn)行的第三方物流招標(biāo)。二個(gè)階段對(duì)第三方物流的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如下：1、第一階段能力：創(chuàng)新、企業(yè)愿景與戰(zhàn)略、多式聯(lián)運(yùn)能力、環(huán)境保護(hù)、健康與安全及質(zhì)量保證與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)及與客戶的兼容性、物流管理與控制能力、與客戶的客戶合作的能力、對(duì)通過的方案負(fù)責(zé)到底的能力、處理危險(xiǎn)品貨物的能力與經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量：投標(biāo)書的總體質(zhì)量、類似項(xiàng)目的表現(xiàn)記錄。2、第二階段價(jià)格：總的成本水平、成本的透明度。服務(wù)：關(guān)注客戶程度、滿足客戶的服務(wù)要求的能力、對(duì)客戶的客戶的服務(wù)安要求進(jìn)行調(diào)整的靈活性、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)的表現(xiàn)記錄。戰(zhàn)略兼容性：文化兼容性－公司政策、管理架構(gòu)與人力資源實(shí)踐、對(duì)建立良好關(guān)系的承諾、理解公司客戶的需求、理解公司業(yè)務(wù)要求、財(cái)務(wù)健康。2023/2/313第四節(jié)第三方物流投標(biāo)書的構(gòu)成技術(shù)文件商務(wù)報(bào)價(jià)基本文件投標(biāo)書公司的基本介紹包括公司概況、資質(zhì)證書、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)范圍、主要客戶

第三方物流企業(yè)對(duì)物流項(xiàng)目的建議書，包括技術(shù)方案及相關(guān)操作流程與報(bào)表管理2023/2/3第三方物流高教出版社駱溫平編14某化工產(chǎn)品物流項(xiàng)目投標(biāo)書1．ABC物流介紹（IntroductionofABC） 1.1基本信息（GeneralInformation） 1.2財(cái)務(wù)信息（Financialinformation：consolidatedfinancialdata20032004)1.3主要客戶情況References(fivelargestcustomers) 1.4公司各細(xì)分業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)比例（CompanySectorShare(%)ofTotalturnover）1.5公司2004年平均績(jī)效指標(biāo)（CompanyKeyPerformanceIndicatorsAverageperformance2004）1.6信息技術(shù)InformationTechnology 2．物流服務(wù)實(shí)施建議 2.1散裝貨物運(yùn)輸（Bulkdeliveries） 2.1.1業(yè)務(wù)量（VolumeInformation） 2.1.2總體運(yùn)輸服務(wù)方案（GeneralTransportProposalDescription） 2.1.3運(yùn)作流程圖 2.1.4分環(huán)節(jié)運(yùn)作流程（進(jìn)入提貨現(xiàn)場(chǎng)/現(xiàn)場(chǎng)裝貨作業(yè)/運(yùn)輸途中/進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)/現(xiàn)場(chǎng)卸貨作業(yè)）2.1.5應(yīng)急處理流程 2.1.6執(zhí)行計(jì)劃（組織結(jié)構(gòu)、主要人員資質(zhì)） 2.1.7信息流程 2.1.8質(zhì)量保證 2.1.9培訓(xùn) 2.2包裝貨物運(yùn)輸 2.3多式聯(lián)運(yùn)貨物 3．績(jī)效衡量與持續(xù)改進(jìn) 3.1績(jī)效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)（KPIandTarget） 3.2績(jī)效報(bào)告（PerformanceReporting） 3.3投訴處理（ComplaintsHandling） 3.5信息技術(shù)與通訊（ITandCommunication）3.4持續(xù)改進(jìn)措施（Continue/EfficiencyImprovements） 4．開票與保險(xiǎn) 4.1成本控制與透明Costcontrolandcosttransparency 4.2開票與發(fā)票樣本 4.3支付方式 4.4保險(xiǎn)種類與金額 2023/2/315該部分首先是對(duì)客戶業(yè)務(wù)的理解，分為散裝貨運(yùn)輸、包裝貨運(yùn)輸與多式聯(lián)運(yùn)。以散裝貨為例，產(chǎn)品信息與運(yùn)輸服務(wù)范圍分別如下：裝貨地點(diǎn)漕涇、外高橋、閔行；產(chǎn)品：粗MDI、純MDI、改性MDI、聚醚；散裝產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)姆?wù)范圍從漕涇（H公司）的大型儲(chǔ)存罐中，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到散裝設(shè)備中；從閔行將散裝產(chǎn)品運(yùn)送至客戶；將散裝MDI發(fā)運(yùn)至歐洲或亞洲；運(yùn)輸散裝MDI至歐洲或亞洲。特征和能力要求通過分析，認(rèn)為下列能力是實(shí)施改項(xiàng)目所必須具備的。表9－2物流服務(wù)的特征與能力要求服務(wù)特征能力要求產(chǎn)品物流服務(wù)理解客戶需求，提供周到服務(wù)公路運(yùn)輸為主廣泛的公路運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)危險(xiǎn)品運(yùn)輸危險(xiǎn)品運(yùn)輸資質(zhì)與管理部門良好的關(guān)系對(duì)設(shè)備及過程控制能力要求高1.資產(chǎn)型公司，具有運(yùn)輸設(shè)備2.集裝罐運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)3.管理能力，包括SOP實(shí)施、IT應(yīng)用能力HSE實(shí)施能力對(duì)HSE的理解與經(jīng)驗(yàn)合理的價(jià)格對(duì)成本的控制能力對(duì)業(yè)務(wù)的理解2023/2/316

項(xiàng)目組織

成立由客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)與HSE及質(zhì)量部門組成的專門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。本項(xiàng)目中公司將根據(jù)需要為客戶投資相關(guān)設(shè)備，除了客戶服務(wù)主管，專門的車輛與集裝罐管理人員及HSE專員也將配備到位。組織結(jié)構(gòu)如圖9－2。項(xiàng)目組成員將從公司內(nèi)部與外部挑選，以下是部分關(guān)鍵人員（略）。2023/2/317項(xiàng)目經(jīng)理公司其他支持部門質(zhì)量與HSE主管質(zhì)量HSE客戶服務(wù)主管包裝產(chǎn)品散裝產(chǎn)品單證運(yùn)營(yíng)主管調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)人員裝卸人員設(shè)備技術(shù)

項(xiàng)目組織

2023/2/318運(yùn)輸設(shè)備的選擇接下來是運(yùn)輸設(shè)備的選擇，主要是集裝罐（ISOtank）。1、純MDI建議裝載量22MT，裝載比例Fillinggrade85-88%，頂部裝/卸料，裝貨前氮?dú)庵脫Q ，T11型，配備電加熱系統(tǒng)；加厚保溫層150MM（電加熱集裝罐經(jīng)國(guó)際相關(guān)組織認(rèn)證），第一次裝貨前提供第三方公證機(jī)構(gòu)出具的清潔證書、5年或2.5年檢驗(yàn)證書，熱水加熱系統(tǒng)、純MDI專用集裝罐。電加熱集裝罐在簽署物流服務(wù)合同后采購(gòu)，整個(gè)交貨期需3個(gè)月左右。溫度控制：根據(jù)招標(biāo)書中所指名信息，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，純MDI在運(yùn)輸過程中溫度需嚴(yán)格在攝氏42－46度之間。我們認(rèn)為此類產(chǎn)品的運(yùn)輸中，設(shè)備是個(gè)非常重要的因素。我們建議用特制的電加熱集裝罐來裝運(yùn)純MDI，掛車上安裝發(fā)電機(jī)，運(yùn)輸過程中電壓保持在380-440伏，運(yùn)輸過程中，通過溫度跟蹤流程隨時(shí)記錄罐內(nèi)溫度，所有的工作由押運(yùn)員完成。2、粗MDIT11型，加厚保溫層至150MM，容量21千升，建議裝載量22,000公斤，裝載比例85-88%，頂部裝/卸料，裝貨前氮?dú)庵脫Q，第一次裝貨前提供第三方公證機(jī)構(gòu)出具的清潔證書，5年或2.5年檢驗(yàn)證書，蒸氣加熱系統(tǒng)，粗MDI專用集裝罐。提前期3個(gè)月。溫度控制：由于運(yùn)輸過程中產(chǎn)品溫度須保持20-30攝氏度，我們建議使用超厚保溫層集裝罐來確保運(yùn)輸過程中產(chǎn)品質(zhì)量。如客戶要求，我們可以提供熱漏測(cè)算曲線。3、改性MDIT11型，加厚保溫層至150MM，容量21千升，建議裝載量22,000公斤，裝載比例85-88%，頂部裝/卸料，裝貨前氮?dú)庵脫Q，第一次裝貨前提供第三方公證機(jī)構(gòu)出具的清潔證書，5年或2.5年檢驗(yàn)證書，電加熱集裝罐經(jīng)國(guó)際相關(guān)組織認(rèn)證，改性MDI專用集裝罐。前置期3個(gè)月。溫度控制：由于運(yùn)輸過程中產(chǎn)品溫度須保持25-45攝氏度，我們建議使用超厚保溫層集裝罐來確保運(yùn)輸過程中產(chǎn)品質(zhì)量。如Huntsman要求，我們可以提供熱漏測(cè)算曲線。4、聚醚T11型，裝貨前氮?dú)庵脫Q，頂部裝，底部卸料，第一次裝貨前提供第三方公證機(jī)構(gòu)出具的清潔證書，提供中化自備新造罐，5年或2.5年檢驗(yàn)證書，蒸汽加熱系統(tǒng)，聚醚專用罐。2023/2/319初步確定的運(yùn)作流程圖見圖9－3。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）將與貴司一起確定。流程中將結(jié)合最佳實(shí)踐和貴司的要求，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是提供貴司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，公司將對(duì)績(jī)效進(jìn)行衡量與考核。公司已經(jīng)成功地為多家跨國(guó)公司在中國(guó)的運(yùn)輸與物流提供服務(wù)，并不斷地進(jìn)行優(yōu)化以保證客戶在不斷變化的市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如公司現(xiàn)行的某物流項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程如表9－4。運(yùn)作流程2023/2/320

客戶通過公司開放的SAP信息系統(tǒng)端口可實(shí)時(shí)瀏覽整個(gè)運(yùn)輸服務(wù)環(huán)節(jié)的所有動(dòng)態(tài)信息：包括：訂單接收狀態(tài)；承運(yùn)車輛信息、車牌號(hào)、駕駛員姓名、聯(lián)系方式；訂單裝運(yùn)狀態(tài)（裝運(yùn)時(shí)間，離開提貨地時(shí)間）；車輛在途位置，時(shí)間卸貨時(shí)間、狀況；回單是否已返回，返回時(shí)間。公司ERP系統(tǒng)將通過接口工具實(shí)現(xiàn)與貴司信息系統(tǒng)的對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享。信息系統(tǒng)2023/2/321公司有義務(wù)預(yù)見和分析隨時(shí)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的處理措施，以規(guī)避或減少各種風(fēng)險(xiǎn)待來的各種損失和危害。目前公司已經(jīng)對(duì)火災(zāi)和事故發(fā)生制定了公司應(yīng)急預(yù)案。公司應(yīng)急組織如圖9－4，職責(zé)與聯(lián)系方式見表9－5（略）。應(yīng)急事件預(yù)案2023/2/322應(yīng)急組織總經(jīng)理質(zhì)量安全經(jīng)理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)急事件處理團(tuán)隊(duì)2023/2/323HSE政策實(shí)施HSE政策實(shí)施健康、安全與環(huán)境保護(hù)（HSE）政策實(shí)施：1、目標(biāo)以不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境為。2、組織架構(gòu)每個(gè)重要的項(xiàng)目上設(shè)立HSE專員，負(fù)責(zé)客戶HSE政策執(zhí)行和改進(jìn)。3、公司強(qiáng)調(diào)全體員工都有義務(wù)執(zhí)行HSE政策、反饋不安全因素和風(fēng)險(xiǎn)4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作、配備個(gè)人防護(hù)用品。5、硬件設(shè)備使用安全評(píng)估合格和符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的車輛；車輛配備GPS和VDR，監(jiān)控駕駛員行車安全；配備完備的防護(hù)用品。6、人員人員上崗前必須接受HSE培訓(xùn)，司機(jī)進(jìn)行防御性駕駛培訓(xùn)和防疲勞駕駛培訓(xùn)后才能上崗。所有司機(jī)都必須持有與其駕駛車輛類別相應(yīng)的有效駕駛證件。所有司機(jī)合理安排工作量，不疲勞駕駛。7、管理實(shí)行工作許可制度；提貨區(qū)安全須知；制定道路安全駕駛規(guī)定；識(shí)別潛在危險(xiǎn)，設(shè)立應(yīng)急計(jì)劃；項(xiàng)目?jī)?nèi)定期安全宣傳和檢查制度。2023/2/324績(jī)效和持續(xù)改進(jìn)1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）采用訂單履行完成率（FCD）:FCD是衡量物流承運(yùn)商訂單完成率的一個(gè)綜合指標(biāo)。具體內(nèi)容包括：按時(shí)交貨、足量交貨，無任何損壞、無客戶投訴計(jì)算方法：FCD＝完成訂單數(shù)/所有發(fā)貨單訂單數(shù)（月度）。2、績(jī)效報(bào)告公司每月會(huì)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)提供不同的績(jī)效報(bào)告，這類報(bào)告也視作KPI指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的參考依據(jù)，同時(shí)也將成為公司提高物流服務(wù)質(zhì)量的參考資料。供參考的報(bào)告有：HSE報(bào)告、客戶投訴報(bào)告（月度）、事故報(bào)告（月度）、項(xiàng)目月度業(yè)績(jī)報(bào)告（月度）。3、持續(xù)改進(jìn)公司通過以下措施來得到項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)。建立雙方定期溝通機(jī)制公司項(xiàng)目部和質(zhì)量安全部門、公司高級(jí)管理層代表、分包商代表組成工作小組定期負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)改進(jìn)工作，確定季度例會(huì)制度，回顧項(xiàng)目運(yùn)行狀況、尋找內(nèi)部或分包商可以改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)、商定和履行改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃等。質(zhì)量安全部的活動(dòng)。公司/部門稽查活動(dòng)。內(nèi)審活動(dòng)。公司管理評(píng)審。客戶服務(wù)征集。2023/2/325

本章小結(jié)

近年來隨著我國(guó)物流外包需求的產(chǎn)生與發(fā)展，以及物流服務(wù)使用方采購(gòu)服務(wù)方