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第3頁共3頁2023年?個人工作總?結(jié)金融系統(tǒng)?年的各項?工作基本告?一段落了,?在這里我只?簡要的總結(jié)?一下我在這?一年中的工?作情況。?隨著年齡的?增長和各種?工作經(jīng)驗的?增多,我對?我個人在工?作中的要求?也在不斷的?提高。我所?在的崗位是?農(nóng)行的服務(wù)?窗口,我的?一言一行都?代表著本行?的形象。我?的工作中不?能有一絲的?馬虎和放松?。眾所周知?,朝陽支行?有兩個儲蓄?所是最忙的?,我那里就?是其中之一?。每天每位?同志的業(yè)務(wù)?平均就要達?到二三百筆?。接待的顧?客二百人左?右,因此這?樣的工作環(huán)?境就迫使我?自己不斷的?提醒自己要?在工作中認?真認真再認?真,嚴格按?照行里的制?定的各項規(guī)?章制度來進?行實際操作?。一年中始?終如一的要?求自己,在?我的努力下?,年我個人?沒有發(fā)生一?次責任事故?。在我做好?自己工作的?同時,還用?我多年來在?儲蓄工作中?的經(jīng)驗來幫?助其他的同?志,同志們?有了什么樣?的問題,只?要問我,我?都會細心的?予以解答。?當我也有問?題的時候,?我會十分虛?心的向老同?志請教。對?待業(yè)務(wù)技能?,我心里有?一條給自己?規(guī)定的要求?:三人行必?有我?guī)煟?千方百計的?把自己不會?的學會。想?在工作中幫?助其他人,?就要使自己?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?提高。我有?渴望學習新?知識的熱情?,在每一次?行里發(fā)展新?業(yè)務(wù)的時候?。只要需要?有人在單位?加班,我都?是頭一個站?出來。不論?加班到幾點?,我都從來?沒有任何怨?言。因為我?知道,這也?是單位領(lǐng)導(dǎo)?對我個人的?信任。我也?會積極的利?用好每一次?學習新業(yè)務(wù)?的機會,做?好各項新業(yè)?務(wù)的測試工?作,不給整?個支行的工?作拖后腿。?在這種想法?下,我很好?的完成了分?理處交給的?每一項工作?。也受到了?同志們的好?評。我所?在的長營儲?蓄所是分行?級的青年文?明號。就象?所里賈琳同?志說的:是?一個互敬互?愛的大家庭?。常聽知道?我們所情況?的其他同志?講,從沒見?過有那個單?位有我們這?里這樣同志?間關(guān)系如此?融洽的。不?論是工作上?,還是生活?上,同志間?都象一家人?一樣,從沒?有一點矛盾?,如果有意?見也是工作?上的不同,?這樣的意見?就意味著工?作水準的不?斷提高。我?一直認為我?這個人的先?天性格決定?了我非常適?合在儲蓄做?,因為我的?脾氣非常好?,而且隨著?工作月歷的?增加,做事?也越來越學?會的穩(wěn)重。?好脾氣對所?里而言首先?就意味著好?的服務(wù)態(tài)度?,我堅持以?青年文明號?的標準來要?求自己。因?此我工作到?現(xiàn)在,從沒?受到過一次?外面顧客的?投訴。在平?時有顧客對?我們的工作?有不同看法?的時候,我?也能把客戶?不明白的事?情解釋清楚?,最終使顧?客滿意而歸?。位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部,?有著密集的?人口。在儲?蓄所的周圍?還有好幾所?大學與科研?所。文化層?次各不相同?,他們每天?都要為各種?不同的人服?務(wù)。我時刻?提醒自己要?從細節(jié)做起?。把行里下?發(fā)的各種精?神與要求落?實到實際工?作中,細微?化,平民化?,生活化。?讓客戶在這?里感受到溫?暖的含義是?什么。所?里經(jīng)常會有?外地來京的?務(wù)工人員來?辦理個人匯?款,有的人?連所需要的?憑條都不會?填寫,每次?我都會十會?細致的為他?們講解填寫?的方法,一?字一句的教?他們,直到?他們學會為?此。臨走時?還要叮囑他?們收好所寫?的回單,以?便下次再匯?款時真寫。?當為他們每?辦理完匯款?業(yè)務(wù)的時候?,他們都會?不斷的我表?示感謝。也?許有人會問?。個人匯款?在儲蓄所只?是一項代收?業(yè)務(wù)。并不?能增加所里?的存款額,?___還要?這么熱心的?去做,我這?里用另處一?名同志的話?來解釋?!?他們來__?_都不容易?,誰都有不?會的時候,?幫他們是應(yīng)?該的。”我?認為用心來?為廣大顧客?服務(wù),才是?最好的服務(wù)?。當我聽到?外邊顧客對?我說:你的?活兒干的真?快……那個?胖胖的小伙?子態(tài)度真不?錯……農(nóng)行?就是好……?這樣的話的?時候。我心?里就萬分的?高興,那并?不光是對我?的表揚,更?是對我工作?的認可,更?是對我工作?的激勵。新?的一年里我?為自己制定?了新的目標?,那就是要?加緊學習,?更好的充實?自己,以飽?滿的精神狀?態(tài)來迎接新?時期的挑戰(zhàn)?。明年會有?更多的機會?和競爭在等?著我,我心?里在暗暗的?為自己鼓勁?。要在競爭?中站穩(wěn)腳步?。踏踏
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