前臺工作人員的職責(zé)說明（10篇）

第4頁共4頁前臺工作?人員的職?責(zé)說明?崗位職責(zé)?：1、?接聽來訪?電話，做?好相關(guān)數(shù)?據(jù)登記和?處理，相?關(guān)表格制?作，數(shù)據(jù)?處理。?2、做好?來客登記?，接待工?作;3?、負(fù)責(zé)訂?水、訂報?、信件、?包裹的安?排及快遞?安排;?4、完成?領(lǐng)導(dǎo)交待?的其它工?作任職?要求：?1、形象?好、氣質(zhì)?佳、身高?160c?m及以上?，有畫淡?妝的習(xí)慣?，歡迎優(yōu)?秀應(yīng)屆畢?業(yè)生;?2、普通?話標(biāo)準(zhǔn)，?聲音甜美?，性格開?朗;3?、較強的?服務(wù)意識?，具有一?定禮儀常?識，靈活?應(yīng)變能力?強。前?臺工作人?員的職責(zé)?說明（二?）崗位?描述：?1.負(fù)責(zé)?前臺日常?來訪客人?員的接待?，電話轉(zhuǎn)?接;2?.負(fù)責(zé)日?常辦公環(huán)?境衛(wèi)生，?保持辦公?環(huán)境整潔?;3.?負(fù)責(zé)日常?文件檔案?管理，文?件打印復(fù)?印歸檔;?4.負(fù)?責(zé)員工的?指紋錄入?、考勤統(tǒng)?計與監(jiān)督?、基本薪?資的核算?;5.?負(fù)責(zé)日常?簡單的數(shù)?據(jù)統(tǒng)計、?報表制作?等;6?.幫助建?立員工關(guān)?系，組織?員工各項?集體活動?;7.?完成上級?交辦的其?它工作。?任職要?求：1?.18-?22，身?高要求1?58cm?以上，形?象氣質(zhì)佳?，優(yōu)秀應(yīng)?屆畢業(yè)生?亦可;?2.掌握?基本的電?腦操作，?熟練使用?E___?_cel?、Wor?d等辦公?軟件;?3.有良?好的溝通?協(xié)調(diào)能力?;有相關(guān)?崗位工作?經(jīng)驗者優(yōu)?先;前?臺工作人?員的職責(zé)?說明（三?）崗位?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?接待來賓?，接聽電?話;2?、負(fù)責(zé)一?些行政類?的工作;?3、整?理客戶資?料，統(tǒng)計?公司后臺?數(shù)據(jù);?4、配合?領(lǐng)導(dǎo)完成?其他臨時?工作;?5、工作?簡單輕松?職位要?求：1?、年齡在?____?歲，高中?以上學(xué)歷?;2、?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗，文秘?、行政管?理等相關(guān)?專業(yè)優(yōu)先?考慮;?3、熟練?運用e_?___c?el、w?ord等?辦公軟件?;4、?具有良好?溝通能力?、有親和?力和服務(wù)?意識;?5、有團(tuán)?隊合作精?神。前?臺工作人?員的職責(zé)?說明（四?）1.?負(fù)責(zé)酒店?前臺工作?，比如接?待/入住?退房辦理?/費用結(jié)?賬/每日?報表等;?2.接?待引導(dǎo)客?戶入住，?及時解答?各種問題?;3.?協(xié)助支持?集團(tuán)舉辦?的內(nèi)部活?動。前?臺工作人?員的職責(zé)?說明（五?）1、?基于阿里?本地生活?戰(zhàn)略，負(fù)?責(zé)本地生?活行業(yè)S?aas系?統(tǒng)的銷售?;2、?執(zhí)行公司?的行業(yè)運?營策略，?為商家賦?能，幫助?商家向數(shù)?字化方向?轉(zhuǎn)型，達(dá)?成業(yè)績考?核及個人?成長的各?項目標(biāo)。?3、建?立良好的?客情，促?進(jìn)商家與?阿里巴巴?集團(tuán)的深?度合作，?與阿里共?享生態(tài)資?源。4?、與公司?各部門配?合，及時?處理商家?的反饋、?投訴和建?議，提高?商家滿意?度。5?、挖掘自?身工作潛?力，收集?當(dāng)?shù)氐氖?場信息并?收集客戶?對產(chǎn)品、?運營、技?術(shù)的需求?，推動改?進(jìn)。前?臺工作人?員的職責(zé)?說明（六?）1.?負(fù)責(zé)前臺?電話的轉(zhuǎn)?接、咨詢?和傳達(dá)工?作;_?___對?來訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)工作?，展示公?司良好形?象;3?.負(fù)責(zé)統(tǒng)?計員工出?勤和外出?情況;?4.登記?公司會議?室使用記?錄，會議?保障、會?議支持工?作。5?.協(xié)助完?成公司行?政日常事?務(wù)工作，?為公司運?營提供有?效后勤服?務(wù);6?.完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?前臺工作?人員的職?責(zé)說明（?七）1?.負(fù)責(zé)人?員來訪接?待、登記?。2.?會議室及?相關(guān)用品?的預(yù)定及?安排。?3.快遞?、信件、?報紙等收?發(fā)。4?.前臺傳?真機(jī)、復(fù)?印機(jī)的管?理等等以?及總經(jīng)辦?交辦的其?他相關(guān)工?作。前?臺工作人?員的職責(zé)?說明（八?）1、?負(fù)責(zé)校區(qū)?前臺電話?及現(xiàn)場接?待;2?、負(fù)責(zé)校?區(qū)課程設(shè)?置安排;?3、負(fù)?責(zé)校區(qū)網(wǎng)?絡(luò)咨詢及?定期回訪?;4、?負(fù)責(zé)與學(xué)?員溝通，?能夠了解?學(xué)員的學(xué)?習(xí)狀況?前臺工作?人員的職?責(zé)說明（?九）1?、負(fù)責(zé)前?臺電話的?接聽和轉(zhuǎn)?接，按要?求轉(zhuǎn)接電?話或記錄?信息,確?保及時準(zhǔn)?確;2?、對來訪?客人做好?接待、登?記等工作?，及時通?知被訪人?員及客戶?分流;?3、日常?收銀工作?，并及時?、準(zhǔn)確錄?入相關(guān)數(shù)?據(jù);4?、定期完?成前臺相?關(guān)報表的?制作。?前臺工作?人員的職?責(zé)說明（?十）1?.負(fù)責(zé)接?聽校區(qū)電?話并記錄?信息，確?保及時準(zhǔn)?確;2?.負(fù)責(zé)來?訪學(xué)員及?家長的登?記、接待?;3.?負(fù)責(zé)辦公?用品的盤?點工作，?做好登記?存檔。并?對辦公用?品的領(lǐng)用?、發(fā)放、?出入庫做?好登記;?4.保?持公司前?臺清潔衛(wèi)?生，展示?公司良好?形象5?.協(xié)助完?成VIP?學(xué)習(xí)