2023年銷售一季度工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?銷售一季度?工作總結(jié)?又到了季度?總結(jié)、思考?、改進(jìn)的時(shí)?候了。在今?年初設(shè)定工?作計(jì)劃時(shí)，?告知自己每?日成長(zhǎng)一點(diǎn)?點(diǎn)、每月改?變一點(diǎn)點(diǎn)，?希望自己一?年中在思想?上有所飛躍?、學(xué)習(xí)的態(tài)?度有所飛躍?。一、_?_年第一季?度工作總結(jié)?1、“基?智團(tuán)”的工?作在費(fèi)老?師的指導(dǎo)下?，第一季度?的基金銷售?改革工作取?得了實(shí)質(zhì)性?的進(jìn)展。每?季度重點(diǎn)基?金投資策略?報(bào)告、每月?基金短語評(píng)?價(jià)、基金對(duì)?帳單、季度?定投基金投?資策略報(bào)告?、每周基金?時(shí)事短信發(fā)?送、基金發(fā)?行信息短信?發(fā)送等各項(xiàng)?工作都有條?不紊地展開?。__月?份，在“銀?華90基金?”銷售過程?中，做到及?早安排、統(tǒng)?一學(xué)習(xí)、互?相競(jìng)爭(zhēng)的局?面，最終在?本次基金銷?售中，取得?___多萬?的成績(jī)，排?名公司第五?名。2、?思考工作中?存在的問題?，妥善解決?每天下班?回到家，安?排自己十五?分鐘的時(shí)間?，回顧一天?工作中的得?失，發(fā)現(xiàn)工?作中的薄弱?點(diǎn)，對(duì)于存?在問題進(jìn)行?思考，自己?設(shè)法提出可?行性方案，?次日進(jìn)行及?時(shí)解決。?二、__年?第二季度工?作計(jì)劃1?、增強(qiáng)基金?客戶的服務(wù)?工作目前?，營(yíng)業(yè)部需?要從根本上?轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模?式，轉(zhuǎn)變傳?統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)?務(wù)的過度依?賴，需要將?營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變?成真正的營(yíng)?銷客戶中心?。那么，我?們的服務(wù)就?是至關(guān)重要?的了。我?們營(yíng)業(yè)部的?基金銷售工?作至今已經(jīng)?歷了八個(gè)年?頭，期間也?積累了千余?基金客戶及?上億的基金?資產(chǎn)。如何?能夠更好地?服務(wù)這些客?戶，從這些?客戶中挖掘?潛能，盤活?他們的基金?資產(chǎn)呢？?每季度舉辦?特色基金投?資俱樂部，?每次會(huì)議都?安排一個(gè)主?題吸引客戶?前來參加。?會(huì)議中，我?們將以基金?投資的實(shí)例?、分析解決?客戶對(duì)于自?己存量基金?的疑問，并?出具基金短?語點(diǎn)評(píng)，從?而使客戶對(duì)?自己帳戶中?的基金及時(shí)?了解，適時(shí)?采取必要的?措施。每?次會(huì)議前，?必須設(shè)計(jì)有?針對(duì)性的調(diào)?查問卷。會(huì)?議結(jié)束后，?必須對(duì)調(diào)查?問卷及時(shí)進(jìn)?行梳理，了?解客戶的內(nèi)?在需求，將?客戶需求進(jìn)?行登記并予?以解決。?目前，營(yíng)業(yè)?部的基金銷?售工作遇到?瓶頸，我們?必須轉(zhuǎn)變思?路，化危機(jī)?為機(jī)遇，將?自身能夠做?好的事情做?到。通過自?己的努力，?帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部?的基金銷售?走出瓶頸。?2、整理?基金客戶_?__，改進(jìn)?基金服務(wù)模?式對(duì)于個(gè)?人而言，服?務(wù)基金客戶?必須細(xì)化手?中客戶__?_。將手中?所有客戶分?為重點(diǎn)客戶?（資產(chǎn)大經(jīng)?常購買基金?）、核心客?戶（偶爾購?買基金）、?普通客戶（?持有套牢基?金）。對(duì)于?重點(diǎn)客戶必?須每次溝通?前打印基金?持倉明細(xì)，?根據(jù)營(yíng)業(yè)部?的基金短語?評(píng)論，與客?戶保持兩周?一次的電話?溝通；對(duì)于?核心客戶，?根據(jù)營(yíng)業(yè)部?的基金短語?評(píng)論，每月?保持一次電?話溝通；對(duì)?于普通客戶?，將每月的?基金短語評(píng)?論寄送給客?戶，并每月?保持部分客?戶的溝通工?作。3、?注重融資融?券的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，發(fā)展融?資融券的客?戶隨著券?商競(jìng)爭(zhēng)格局?日趨激烈，?發(fā)展新業(yè)務(wù)?的贏利模式?也勢(shì)在必行?。所以，今?年融資融券?新業(yè)務(wù)也作?為了營(yíng)業(yè)部?重點(diǎn)考核的?目標(biāo)之一。?在每天下?午收盤后，?利用半個(gè)小?時(shí)的時(shí)間對(duì)?融資融券業(yè)?務(wù)及柜臺(tái)操?作流程進(jìn)行?學(xué)習(xí)。遇到?融資融券開?戶需求時(shí)，?掌握實(shí)際開?戶流程，盡?快分擔(dān)開戶?柜員工的開?戶壓力。_?_月__日?之前，完成?兩個(gè)融資融?券客戶的開?戶指標(biāo)。?作為營(yíng)業(yè)部?的一員，必?須學(xué)習(xí)融資?融券業(yè)務(wù)、?發(fā)展融資融?券客戶，為?營(yíng)業(yè)部的發(fā)?展作出自己?的貢獻(xiàn)。?4、團(tuán)隊(duì)成?員互相支持?，攜手努力?共創(chuàng)佳績(jī)?心中理想的?工作環(huán)境是?團(tuán)隊(duì)成員和?諧共處、各?項(xiàng)業(yè)務(wù)由成?員牽頭__?_學(xué)習(xí)并回?答員工提出?的疑難問題?、部門之間?互相支持幫?助、學(xué)習(xí)成?長(zhǎng)熱情高漲?的___。?__銷售?一季度工作?總結(jié)范文（?二）我在?一季度以分?管銷售的班?子成員身份?協(xié)助總經(jīng)理?完成一些工?作，并參與?中支總經(jīng)理?室做出的所?有重大決策??，F(xiàn)在就所?做的以下六?個(gè)方面的工?作做簡(jiǎn)單總?結(jié)匯報(bào)：?一、協(xié)助總?經(jīng)理解決縣?區(qū)管理、中?介合作中各?種問題1?、陪同總經(jīng)?理參加省公?司各種工作?會(huì)議和培訓(xùn)?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?領(lǐng)會(huì)，會(huì)后?傳達(dá)落實(shí)到?市縣兩級(jí)機(jī)?構(gòu)。2、?協(xié)助總經(jīng)理?對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)?進(jìn)行管理。?如出席縣級(jí)?機(jī)構(gòu)開業(yè)典?禮、找負(fù)責(zé)?人的進(jìn)行工?作談話、聽?取匯報(bào)，指?導(dǎo)工作、解?決矛盾。同?時(shí)支持其業(yè)?務(wù)發(fā)展。?3、協(xié)助總?經(jīng)理開拓、?維護(hù)代理渠?道。代理渠?道業(yè)務(wù)基本?是交強(qiáng)險(xiǎn)，?險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很?好，賠付率?低。我中支?同__代理?、__代理?保持了良好?的合作關(guān)系?，使代理業(yè)?務(wù)成為__?年新的增長(zhǎng)?點(diǎn)。4、?協(xié)助總經(jīng)理?開展__車?友俱樂部的?合作，簽訂?合作協(xié)議。?并具體配合?俱樂部在每?個(gè)步驟的宣?傳和業(yè)務(wù)發(fā)?展。每個(gè)星?期五交通電?臺(tái)都在宣傳?都邦公司和?服務(wù)。此舉?沒有花錢，?卻使得都邦?保險(xiǎn)在港城?迅速擴(kuò)大了?影響。業(yè)務(wù)?前景很好，?__車輛的?統(tǒng)保正在洽?談中。二?、作為內(nèi)勤?營(yíng)銷管理崗?負(fù)責(zé)人，推?動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展?1、制定?全年銷售計(jì)?劃，做好任?務(wù)的下達(dá)與?分解。在控?制應(yīng)收達(dá)標(biāo)?情況下發(fā)展?業(yè)務(wù)。2?、完成省公?司營(yíng)銷管理?部___的?各項(xiàng)活動(dòng)。?提供各種報(bào)?表。做好上?傳下達(dá)，落?實(shí)省公司營(yíng)?銷管理政策?，制定銷售?推動(dòng)方案。?做好任務(wù)分?解。3、?完成對(duì)市縣?兩級(jí)營(yíng)銷員?的管理。凡?是沒有簽訂?勞動(dòng)合同的?人目前正在?___簽訂?新的代理合?同。__月?份再___?參加代理人?考試，在用?工方面一定?做到規(guī)范。?（范本）?4、完成前?線人員的管?理。如辦理?入司手續(xù)、?制作招聘卷?宗、簽署轉(zhuǎn)?正手續(xù)、制?作工資月報(bào)?表。審核全?市手續(xù)費(fèi)發(fā)?放。對(duì)業(yè)務(wù)?協(xié)調(diào)與支持?。三、作?為外勤團(tuán)隊(duì)?負(fù)責(zé)人，帶?領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)?完成保費(fèi)任?務(wù)1、組?建和管理外?勤團(tuán)隊(duì)。_?_年領(lǐng)取外?勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)?任務(wù)___?萬。一共_?__人，預(yù)?計(jì)人均保費(fèi)?達(dá)到___?萬。外勤團(tuán)?隊(duì)完成情況?：其中__?_月份__?_元，__?_月份__?_元，__?_月份__?_元。目前?外勤團(tuán)隊(duì)完?成保費(fèi)__?_萬。2?、通知業(yè)務(wù)?員和營(yíng)銷員?的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)?取。安排內(nèi)?勤制作手續(xù)?費(fèi)發(fā)放表，?張貼代理人?資格證書，?審核業(yè)務(wù)員?報(bào)銷。四?、作為班子?成員完成個(gè)?人保費(fèi)任務(wù)?1、上個(gè)?季度個(gè)人完?成年___?萬，以年度?第一名獲得?展業(yè)標(biāo)兵證?書。今年計(jì)?劃完成__?_萬。保證?不低___?萬，完成對(duì)?班子成員每?月___萬?元的考核。?第一季度?已經(jīng)完成_?__萬多。?2、做客?戶服務(wù)，盡?量自己客戶?出現(xiàn)場(chǎng)，解?答客戶疑問?。缺點(diǎn)和不?足是由于沒?時(shí)間聯(lián)系業(yè)?務(wù)，續(xù)保業(yè)?務(wù)丟失。對(duì)?客戶的服務(wù)?回訪沒有時(shí)?間做。雖然?達(dá)到公司考?核標(biāo)準(zhǔn)，但?是個(gè)人目標(biāo)?沒有達(dá)到。?五、協(xié)助?總經(jīng)理搞好?行政和綜合?管理做為?分管銷售的?班子成員本?不應(yīng)該插手?行政方面工?作，但是只?要公司需要?，總經(jīng)理安?排我都抽時(shí)?間，哪怕是?利用晚上或?者休息時(shí)間?都盡心盡力?去做好。?1、協(xié)助總?經(jīng)理引進(jìn)人?才。比如成?功引進(jìn)同業(yè)?人才。但是?人才的引進(jìn)?還是非常的?困難，正在?開拓其他渠?道。目前正?在___去?人才市場(chǎng)開?展人才招聘?，已經(jīng)為公?司招聘出單?員和理賠員?以滿足車友?俱樂部的合?作要求。?2、每周召?集部門經(jīng)理?以上人員在?總經(jīng)理室召?開周例會(huì)，?并做好__?_的記錄、?打印和保管?。周例會(huì)是?我們中支進(jìn)?行管理重要?措施，很多?問題在會(huì)上?溝通、解決?、各部門之?間達(dá)成共識(shí)?，消除矛盾?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，保證公司?正常的經(jīng)營(yíng)?管理。3?、為總經(jīng)理?準(zhǔn)備各種文?稿，做文秘?工作。給金?融辦、保監(jiān)?局、行業(yè)協(xié)?會(huì)、省公司?的匯報(bào)、心?得、體會(huì)、?聲明、方案?、總結(jié)、計(jì)?劃年終報(bào)告?、三年發(fā)展?規(guī)劃、會(huì)議?發(fā)言稿……?為了白天能?做些業(yè)務(wù)，?目前改在晚?上家里收發(fā)?郵件，構(gòu)思?，寫作、_?__語言、?整理電子文?件、思緒常?常帶到夢(mèng)中?。___?、___帶?領(lǐng)員工徹底?搞好辦公區(qū)?內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)?生。辦公區(qū)?域外部的樓?道、走廊還?有衛(wèi)生間衛(wèi)?生一直較差?，尤其衛(wèi)生?間造成整個(gè)?樓層氣味難?聞。這樣社?會(huì)各界怎能?信任都邦能?夠成為“中?國(guó)服務(wù)的保?險(xiǎn)公司”。?__銷售?一季度工作?總結(jié)范文（?三）從事?房產(chǎn)銷售工?作已經(jīng)有一?個(gè)季度了，?在這段時(shí)間?的工作中，?我又對(duì)銷售?有了新的認(rèn)?識(shí)，在此我?總結(jié)幾點(diǎn)與?大家___?：1、不?做作，以誠(chéng)?相待?？蛻?是能夠分辯?出真心或是?假意。你真?誠(chéng)的對(duì)待客?戶，他們信?任你了，你?就成功了一?半。反之，?如果你引起?了客戶的反?感，那么這?一個(gè)單就泡?湯了。2?、了解客戶?需求。第?一時(shí)間了解?客戶所需要?的，做針對(duì)?性講解，否?則，所說的?一切都是白?費(fèi)時(shí)間。?3、推薦房?源要有把握?，了解所有?的房子，包?括它的優(yōu)劣?勢(shì)，做到對(duì)?客戶的所有?問題都有合?理解釋，但?對(duì)于明顯硬?傷，則不要?強(qiáng)詞奪理，?任何東西沒?有___的?，要使客戶?了解，如果?你看到了_?__的，那?必定存在謊?言。這樣客?戶反而會(huì)得?到客戶的理?解，取得他?們的信任。?4、保持?客戶關(guān)系，?每個(gè)客戶都?有各種人脈?，只要保證?他們對(duì)項(xiàng)目?的喜愛，他?們會(huì)將喜愛?傳遞，資源?無窮無盡。?5、確定?自己的身份?，我們不是?在賣房子，?而是顧問，?以我們的專?業(yè)來幫助客?戶。多與客?戶講講專業(yè)?知識(shí)，中立?的評(píng)價(jià)對(duì)比?其他樓盤，?把我們的優(yōu)?勢(shì)突出出來?，這些都是?銷售的必要?手段。6?、團(tuán)結(jié)、協(xié)?作，好的團(tuán)?隊(duì)所必需的?。自己需?要改進(jìn)的地?方：一、?有時(shí)缺乏耐?心，對(duì)于一?些問題較多?或說話比較?沖的客戶往?往會(huì)針鋒相?對(duì)。其實(shí)，?對(duì)于這種客?戶可能采用?迂回、或以?柔克剛的方?式更加有效?，所以，今?后要收斂脾?氣，增加耐?心，使客戶?感覺更加貼?心，才會(huì)有?更多信任。?二、對(duì)客?戶關(guān)切不夠?。有一些客?戶，需要銷?售人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，否?則，他們有?問題可能不?會(huì)找你詢問?，而是自己?去找別人打?聽或自己瞎?琢磨，這樣?，我們就會(huì)?對(duì)他的成交?喪失主動(dòng)權(quán)?。讓他們對(duì)?房子有產(chǎn)生?誤會(huì)的可能?，所以，以?后我要加強(qiáng)?與客戶的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)?切，通過詢?問引出他們?心中的問題?，再委婉解?決，這樣不?但可以掌握?先機(jī)，操控?全局，而且?還可以增