采購(gòu)與供應(yīng)管理講義

采購(gòu)與供應(yīng)管理

課程講義中國(guó)物流職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證全國(guó)自考物流管理專業(yè)〓本門課程結(jié)構(gòu)〓

1、

該課程總體目標(biāo)（1）清楚采購(gòu)與供應(yīng)管理中的有關(guān)概念和術(shù)語(yǔ)（2）掌握如何進(jìn)行采購(gòu)與供應(yīng)管理（3）掌握如何采用科學(xué)的方法提高采購(gòu)與供應(yīng)管理質(zhì)量和效率

對(duì)于中高級(jí)物流職業(yè)經(jīng)理人或本科段學(xué)員，在學(xué)習(xí)本門課程后，除了掌握上述內(nèi)容，還要求達(dá)到以下目標(biāo)：（1）掌握如何為采購(gòu)與供應(yīng)部門制定合理的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略（2）能夠?qū)Σ少?gòu)與供應(yīng)管理績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)并據(jù)此指導(dǎo)采購(gòu)與供應(yīng)管理的工作

2、課程總體結(jié)構(gòu)圖《采購(gòu)與供應(yīng)管理》1、采購(gòu)與供應(yīng)管理概念采購(gòu)與供應(yīng)管理概念采購(gòu)與供應(yīng)管理作用采購(gòu)部門的職責(zé)3、采購(gòu)與供應(yīng)管理流程4、采購(gòu)計(jì)劃制定5、供應(yīng)商選擇與管理6、采購(gòu)定價(jià)與合同發(fā)單跟單驗(yàn)貨開(kāi)票紀(jì)錄采購(gòu)分類采購(gòu)與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢(shì)2、采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略*企業(yè)戰(zhàn)略及其層次采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略制定方法7、采購(gòu)質(zhì)量管理采購(gòu)質(zhì)量及其管理體系采購(gòu)質(zhì)量管理基本技術(shù)8、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估*采購(gòu)績(jī)效評(píng)估概念采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估采購(gòu)需求的確定采購(gòu)計(jì)劃的制定采購(gòu)預(yù)算供應(yīng)商選擇供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商關(guān)系管理采購(gòu)定價(jià)采購(gòu)談判采購(gòu)合同第1章緒論采購(gòu)與供應(yīng)管理概念采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用采購(gòu)分類采購(gòu)部門及其職責(zé)采購(gòu)與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢(shì)〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：·采購(gòu)與供應(yīng)的概念和采購(gòu)與供應(yīng)管理的概念·采購(gòu)分類方法及各種具體采購(gòu)分類的基本概念·采購(gòu)與供應(yīng)管理出現(xiàn)的演變趨勢(shì)及其各種趨勢(shì)的基本概念2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：·采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)·采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用·集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)·長(zhǎng)期合同采購(gòu)和短期合同采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)·商品采購(gòu)和服務(wù)采購(gòu)的區(qū)別·采購(gòu)部門在企業(yè)中各種隸屬關(guān)系的條件和作用·采購(gòu)部門在作業(yè)和管理層面的職責(zé)3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容：·能根據(jù)采購(gòu)部門主要功能將采購(gòu)部門安排在企業(yè)中適當(dāng)?shù)奈恢谩げ少?gòu)部門和其他部門之間關(guān)系·采購(gòu)與供應(yīng)管理的演變歷程和主要發(fā)展趨勢(shì)4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容：·采購(gòu)與供應(yīng)管理的演變歷程和主要發(fā)展趨勢(shì)

〓學(xué)習(xí)重點(diǎn)〓

本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用；采購(gòu)部門與企業(yè)中其他部門的關(guān)系；采購(gòu)與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢(shì)。第一節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)管理的概念采購(gòu)與供應(yīng)的概念采購(gòu)與供應(yīng)管理的概念采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)采購(gòu)與供應(yīng)的概念

采購(gòu)定義采購(gòu)與購(gòu)買的區(qū)別根據(jù)物料獲取途徑的不同分為狹義的采購(gòu)廣義的采購(gòu)供應(yīng)指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過(guò)程。采購(gòu)與供應(yīng)區(qū)別與聯(lián)系采購(gòu)部門采購(gòu)物品的過(guò)程也可以被認(rèn)為是向企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)所需物品的過(guò)程，采購(gòu)和供應(yīng)相輔相成。

采購(gòu)與供應(yīng)管理采購(gòu)管理概念采購(gòu)管理與采購(gòu)的區(qū)別供應(yīng)管理概念采購(gòu)管理與供應(yīng)管理的區(qū)別與聯(lián)系許多企業(yè)正在用供應(yīng)管理或采購(gòu)與供應(yīng)管理的概念來(lái)替代采購(gòu)管理的叫法，以反映采購(gòu)職能的變遷。

采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)總體目標(biāo)：在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)以合適的價(jià)格和服務(wù)獲取合乎要求的商品

具體目標(biāo)提供不間斷的物料、供應(yīng)和服務(wù)；使庫(kù)存投資和損失保持最低限度；保持并提高質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商；當(dāng)條件允許的時(shí)候，將所購(gòu)物資標(biāo)準(zhǔn)化；以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)；在企業(yè)內(nèi)部和其他職能部門之間建立和諧而富有效率的工作關(guān)系；以可能的最低水平的管理費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)目標(biāo)；提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位。第二節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)管理的作用利潤(rùn)杠桿作用資產(chǎn)收益率作用信息源的作用營(yíng)運(yùn)效率作用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用利潤(rùn)杠桿作用采購(gòu)的利潤(rùn)杠桿作用的概念含義：當(dāng)采購(gòu)成本降低一個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，企業(yè)的利潤(rùn)率將會(huì)上升更高的比例。舉例說(shuō)明：利潤(rùn)杠桿效應(yīng)產(chǎn)生的原因采購(gòu)成本在總成本中占據(jù)很大比例。利潤(rùn)杠桿效應(yīng)的意義通過(guò)對(duì)比分析表明，降低采購(gòu)成本的方法用來(lái)提高企業(yè)利潤(rùn)率比其他方法要更為有效。采購(gòu)部門已經(jīng)被越來(lái)越多的專家視為企業(yè)最后一個(gè)尚未開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)創(chuàng)造源。資產(chǎn)收益率作用資產(chǎn)收益率作用的概念含義：指采購(gòu)成本的節(jié)減對(duì)于企業(yè)提高資產(chǎn)收益率所帶來(lái)的巨大作用。資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)=（凈利潤(rùn)/銷售收入）×（銷售收入/總資產(chǎn))舉例說(shuō)明：采購(gòu)與供應(yīng)管理能提高資產(chǎn)收益率的原因采購(gòu)成本的降低一方面使凈利潤(rùn)上升，另一方面又降低了總資產(chǎn)，使得資產(chǎn)收益率大大提高。信息源作用信息源作用的含義由于直接與市場(chǎng)接觸，采購(gòu)部門可以廣泛地收聽(tīng)到各種信息，這些信息對(duì)銷售、財(cái)務(wù)、研發(fā)和高層管理部門都有一定的意義，可以提高企業(yè)中其他部門的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，采購(gòu)和供應(yīng)管理部門收集到的信息可以間接的為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。舉例：對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門作用營(yíng)運(yùn)效率作用營(yíng)運(yùn)效率作用的含義采購(gòu)與供應(yīng)部門運(yùn)作的有效性將直接反映在其他部門的運(yùn)作上。當(dāng)采購(gòu)部門的運(yùn)作會(huì)對(duì)其他部門的營(yíng)運(yùn)效率產(chǎn)生很大的影響。舉例說(shuō)明對(duì)生產(chǎn)部門的影響對(duì)銷售部門的影響對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用采購(gòu)與供應(yīng)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用采購(gòu)部門能夠保證企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得需要的產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證企業(yè)可以及時(shí)提供滿足客戶需要的產(chǎn)品，提高和維系客戶滿意度。采購(gòu)部門的行動(dòng)還會(huì)直接影響到公共關(guān)系和企業(yè)形象。如果采購(gòu)部門的行為為企業(yè)帶來(lái)了良好的形象，就會(huì)和供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，帶來(lái)企業(yè)持續(xù)的成本節(jié)減，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。舉例說(shuō)明*P13按采購(gòu)制度分類1集中采購(gòu)2分散采購(gòu)3混合采購(gòu)第二節(jié)采購(gòu)分類按采購(gòu)范圍分按采購(gòu)時(shí)間分按采購(gòu)主體分按采購(gòu)制度分

按采購(gòu)輸出結(jié)果分按采購(gòu)范圍分國(guó)內(nèi)采購(gòu)概念：指企業(yè)以本幣向國(guó)內(nèi)供應(yīng)商采購(gòu)所需物資的一種行為。國(guó)內(nèi)采購(gòu)主要指在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)采購(gòu)，并不是指采購(gòu)的物資都一定是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的。優(yōu)勢(shì)國(guó)外采購(gòu)概念：又稱國(guó)際采購(gòu)或全球采購(gòu)，主要是指國(guó)內(nèi)采購(gòu)企業(yè)，直接向國(guó)外廠商采購(gòu)所需要的物資的一種行為。優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)采購(gòu)與國(guó)外采購(gòu)互補(bǔ)應(yīng)用按采購(gòu)時(shí)間分長(zhǎng)期合同采購(gòu)概念：采購(gòu)時(shí)簽訂長(zhǎng)期的采購(gòu)合同，常為多次交易。優(yōu)點(diǎn)適用對(duì)象短期合同采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)合同，實(shí)現(xiàn)一次交易。交易關(guān)系不穩(wěn)定。優(yōu)點(diǎn)適用對(duì)象按采購(gòu)主體分類按采購(gòu)主體分類，可以將采購(gòu)分為個(gè)人采購(gòu)企業(yè)采購(gòu)政府采購(gòu)按采購(gòu)制度分類集中采購(gòu)概念：把采購(gòu)工作集中到一個(gè)部門管理，最極端的情況是，總公司各部門、分公司以及各個(gè)工廠均沒(méi)有采購(gòu)權(quán)責(zé)。適用對(duì)象：產(chǎn)銷規(guī)模不大、采購(gòu)量均勻的企業(yè)；或者工廠較為集中和各部門信息交流順暢的企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)分散采購(gòu)概念：指將采購(gòu)工作分散給各個(gè)需用部門自行辦理。適用對(duì)象：規(guī)模大，工廠分散在較廣區(qū)域的企業(yè)優(yōu)點(diǎn)混合采購(gòu)概念：集中采購(gòu)與混合采購(gòu)相結(jié)合的采購(gòu)方式適用對(duì)象：各分公司同時(shí)有共同需求和地域性需求優(yōu)點(diǎn)按采購(gòu)輸出結(jié)果分類按采購(gòu)輸出結(jié)果分類，可以將采購(gòu)分為有形采購(gòu)和無(wú)形采購(gòu)有形采購(gòu)的輸出結(jié)果是有形的物品無(wú)形采購(gòu)的輸出結(jié)果是無(wú)形的物品或服務(wù)。第四節(jié)采購(gòu)部門及其職責(zé)采購(gòu)部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系采購(gòu)部門與其它部門的關(guān)系采購(gòu)部門職責(zé)采購(gòu)部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系當(dāng)采購(gòu)部門的主要職責(zé)是協(xié)助生產(chǎn)工作順利運(yùn)行時(shí)，采購(gòu)部門屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理。當(dāng)采購(gòu)部門的主要職責(zé)是獲得較佳的價(jià)格和付款方式，以達(dá)到財(cái)務(wù)上的目標(biāo)時(shí)，采購(gòu)部門在企業(yè)中隸屬于財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不大，但物料或商品在制造成本或銷貨成本所占的比率比較高時(shí)，采購(gòu)部門直接隸屬于總經(jīng)理。當(dāng)企業(yè)對(duì)物料需求管制不易，需要采購(gòu)部門經(jīng)常與其他相關(guān)單位溝通、協(xié)調(diào)時(shí)，采購(gòu)部門隸屬于資材部。

采購(gòu)部門與其它部門的關(guān)系與銷售部門關(guān)系。與生產(chǎn)管理部門關(guān)系。與倉(cāng)儲(chǔ)管理部門關(guān)系。與財(cái)務(wù)部門關(guān)系采購(gòu)部門職責(zé)采購(gòu)部門的職責(zé)分為管理層面職責(zé)和作業(yè)層面職責(zé)作業(yè)層面的職責(zé)產(chǎn)品品質(zhì)交貨價(jià)格供應(yīng)商關(guān)系管理層面職責(zé)采購(gòu)經(jīng)理職責(zé)采購(gòu)科長(zhǎng)職責(zé)采購(gòu)員職責(zé)采購(gòu)助理職責(zé)第五節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)管理的發(fā)展趨勢(shì)采購(gòu)與供應(yīng)管理職能的產(chǎn)生和演變歷程采購(gòu)與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢(shì)全球化采購(gòu)概念全球化采購(gòu)興起的原因電子采購(gòu)概念電子采購(gòu)興起的原因供應(yīng)商伙伴關(guān)系概念供應(yīng)商伙伴關(guān)系的優(yōu)勢(shì)

JIT采購(gòu)概念JIT采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)及其要求

第2章采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略*

企業(yè)戰(zhàn)略概述采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略及其構(gòu)成因素采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的制定2/4/202330〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓

1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：·企業(yè)戰(zhàn)略的概念·企業(yè)戰(zhàn)略的類型·采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的概念·企業(yè)總體戰(zhàn)略與各職能戰(zhàn)略2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：·企業(yè)戰(zhàn)略的層次·采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容：·采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系·應(yīng)用ABC分析方法和供應(yīng)細(xì)分法選定采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容：·應(yīng)用SWOT分析選擇采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略〓學(xué)習(xí)重點(diǎn)〓

本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略概念；企業(yè)戰(zhàn)略類型；企業(yè)戰(zhàn)略的層次，采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略；采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系；采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素；制定采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略。第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的概念企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的管理層所制定的“策略規(guī)劃”，目的是建立本企業(yè)在其市場(chǎng)領(lǐng)域中的位置，成功地同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足顧客的需求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。特點(diǎn)涵蓋范圍廣，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的層層面面是一個(gè)不斷循環(huán)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程2/4/202333企業(yè)戰(zhàn)略層次公司戰(zhàn)略（企業(yè)總體戰(zhàn)略）概念特點(diǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略)概念特點(diǎn)職能戰(zhàn)略概念特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略概念特點(diǎn)2/4/202334企業(yè)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的異同戰(zhàn)略期限不同戰(zhàn)略的具體程度不同戰(zhàn)略參與人員不同2/4/202335企業(yè)戰(zhàn)略類型三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概念適用場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)途徑舉例差異化戰(zhàn)略概念適用場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)途徑舉例2/4/202336集中化戰(zhàn)略概念適用場(chǎng)合實(shí)現(xiàn)途徑舉例最優(yōu)成本戰(zhàn)略概念與基本思想適用場(chǎng)合第二節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略及其構(gòu)成要素采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的概念采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略關(guān)系示意圖采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的作用

實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)組成部分體現(xiàn)供應(yīng)方面的機(jī)會(huì)和問(wèn)題2/4/202338采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括采購(gòu)什么何時(shí)采購(gòu)何地采購(gòu)什么價(jià)格采購(gòu)誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)如何采購(gòu)采購(gòu)多少采購(gòu)質(zhì)量為什么采購(gòu)2/4/202339第三節(jié)采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略的制定ABC分析方法*ABC分析方法的原理ABC方法應(yīng)用的四條基本原則ABC方法的局限性過(guò)于集中于采購(gòu)成本，忽視了其他重要的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)“ABC”分析法我們只能了解某產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)狀況直接的相對(duì)重要性，而面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)商時(shí)，“ABC”分析法無(wú)法延伸到制定供應(yīng)管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)2/4/202340供應(yīng)細(xì)分分析方法*支出分析分析所有需要購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)的支出情況圖中橫軸(x)表示產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)成本，縱軸(y)表示供應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)

xxxxxxx高低低高風(fēng)險(xiǎn)與不確定性成本／價(jià)值供應(yīng)細(xì)分分析*

通過(guò)將圖表劃分為四個(gè)或更多的大類來(lái)細(xì)分采購(gòu)，每個(gè)大類都要規(guī)定一個(gè)具體名稱，描述其中所包含的產(chǎn)品或服務(wù)需要的供應(yīng)方式。杠桿型Ⅱ

固定規(guī)模降低交易成本全球采購(gòu)積極把握市場(chǎng)信息策略型Ⅳ簡(jiǎn)化獲取流程減少活動(dòng)減少交易創(chuàng)造性管理供應(yīng)商戰(zhàn)略型Ⅰ戰(zhàn)略聯(lián)盟有限的全球資源供應(yīng)商發(fā)展關(guān)鍵型Ⅲ利用價(jià)值工程降低或消除低高成本／價(jià)值高低風(fēng)險(xiǎn)與不確定性ABC法與供應(yīng)細(xì)分分析法的比較供應(yīng)細(xì)分分析方法比ABC分析法更能反映企業(yè)實(shí)際，克服了ABC分析法只關(guān)注采購(gòu)成本的局限性，保證相應(yīng)的企業(yè)管理人員在權(quán)衡成本/價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度的前提下，優(yōu)先安排需緊急處理的物資以及相關(guān)事宜。SWOT分析方法概念SWOT方法制定采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略步驟首先把識(shí)別出的所有優(yōu)勢(shì)分成兩組。分的時(shí)候應(yīng)以下面的原則為基礎(chǔ)：看看它們是與行業(yè)中潛在的機(jī)會(huì)有關(guān)，還是與潛在的威脅有關(guān)。用同樣的方法把所有劣勢(shì)分成兩組。一組與機(jī)會(huì)有關(guān)，另一組與威脅有關(guān)。建構(gòu)一個(gè)表格，每格占1/4。把公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與機(jī)會(huì)或威脅配對(duì)，分別放在每個(gè)格子中。SWOT表格表明公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)和威脅的平衡舉例

SWOT分析方法示意圖

強(qiáng)勢(shì)

S

劣勢(shì)

W

?

采購(gòu)的權(quán)利

?

規(guī)律性需求

?

采購(gòu)的公正和信譽(yù)

?

高度敏感的進(jìn)口物資

機(jī)遇

O

挑戰(zhàn)

T

?

替代產(chǎn)品

?

與某供應(yīng)商縱向合并的可能

?

外包

?

合作伙伴

?

虛擬公司的形成

?

來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)物資的競(jìng)爭(zhēng)

?

缺乏供應(yīng)商

?

貨幣兌換率的變動(dòng)

案例討論熱傳送公司的采購(gòu)戰(zhàn)略

第3章采購(gòu)與供應(yīng)管理流程

采購(gòu)的基本程序采購(gòu)手冊(cè)的制定采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的改善2/4/202347〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓

1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：

·采購(gòu)的基本程序

·采購(gòu)手冊(cè)概念2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：

·采購(gòu)手冊(cè)作用及優(yōu)缺點(diǎn)

·電子采購(gòu)模式

·信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)采購(gòu)流程的影響

·JIT采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及應(yīng)用環(huán)境3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容：

·采購(gòu)運(yùn)作流程

·采購(gòu)手冊(cè)格式與內(nèi)容

·描述和分析采購(gòu)流程

·應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)流程的改進(jìn)

·應(yīng)用JIT采購(gòu)改進(jìn)傳統(tǒng)采購(gòu)流程4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容：

·對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行描述與分析并提出改進(jìn)方案

〓學(xué)習(xí)重點(diǎn)〓

本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：采購(gòu)的流程，采購(gòu)手冊(cè)，業(yè)務(wù)流程的改善

第一節(jié)采購(gòu)的基本程序*采購(gòu)一般可以分為以下八個(gè)步驟：需求的確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定供應(yīng)源的搜索分析定價(jià)擬定發(fā)出訂單訂單的跟蹤與跟催驗(yàn)貨與收貨開(kāi)票與支付貨款記錄維護(hù)2/4/202350需求的確定與采購(gòu)計(jì)劃的制定基本步驟需求部門向采購(gòu)部門發(fā)出請(qǐng)購(gòu)單來(lái)表明需求：需要什么、需要多少、何時(shí)需要；采購(gòu)部門在接到請(qǐng)購(gòu)單后確定請(qǐng)求，制定采購(gòu)計(jì)劃。請(qǐng)購(gòu)單包含的內(nèi)容及示例供應(yīng)源的搜索分析基本步驟采購(gòu)部門進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)搜索，獲得一份候選供應(yīng)商列表采購(gòu)部門可以通過(guò)不同的指標(biāo)來(lái)分析潛在供應(yīng)商優(yōu)先供應(yīng)商的概念2/4/202351定價(jià)常見(jiàn)的兩種定價(jià)方式競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)是采購(gòu)商向符合要求的供應(yīng)商發(fā)出產(chǎn)品詢價(jià)單來(lái)問(wèn)價(jià)詢價(jià)單格式及其示例適用的幾個(gè)場(chǎng)合談判談判是供求雙方一起協(xié)商對(duì)合同條款達(dá)成共識(shí)的方法適用的幾個(gè)場(chǎng)合擬定并發(fā)出訂單同供應(yīng)商簽訂正式的采購(gòu)訂單采購(gòu)訂單包含的要素采購(gòu)訂單示例2/4/202352訂單跟蹤與跟催訂單跟蹤概念適用對(duì)象跟蹤方式訂單跟催概念驗(yàn)貨和收貨貨物檢驗(yàn)驗(yàn)貨的基本步驟驗(yàn)收?qǐng)?bào)告格式與示例收貨收貨的基本步驟2/4/202353開(kāi)票與支付貨款貨款結(jié)算與支付方式收貨后結(jié)算周期結(jié)算付款的基本步驟記錄維護(hù)記錄維護(hù)的概念需要保存的幾種記錄

2/4/202354第二節(jié)采購(gòu)手冊(cè)的制定*采購(gòu)手冊(cè)概念采購(gòu)手冊(cè)的概念采購(gòu)手冊(cè)的幾種名稱采購(gòu)手冊(cè)作用制定采購(gòu)手冊(cè)的基本目的采購(gòu)手冊(cè)的幾種作用采購(gòu)手冊(cè)格式及內(nèi)容確定采購(gòu)手冊(cè)格式需要注意的因素采購(gòu)手冊(cè)包含的三個(gè)基本內(nèi)容采購(gòu)手冊(cè)框架的示例2/4/202355第三節(jié)業(yè)務(wù)流程的改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的缺點(diǎn)一系列沒(méi)有增值作用的文書(shū)工作過(guò)多的單證操作

處理內(nèi)部和外部訂單消耗大量時(shí)間純文本工作消耗大量成本

2/4/202356業(yè)務(wù)流程的改善業(yè)務(wù)流程改善的意義降低采購(gòu)成本外部制造的管理采購(gòu)業(yè)務(wù)流程改善的三種方式：電子采購(gòu)信息技術(shù)的參與JIT采購(gòu)2/4/202357電子采購(gòu)電子采購(gòu)的概念電子采購(gòu)是信息技術(shù)和通信技術(shù)的綜合應(yīng)用，它通過(guò)電子的方法提升采購(gòu)和供應(yīng)的管理過(guò)程，無(wú)論這些采購(gòu)和供應(yīng)是外部的或是內(nèi)部的（電子采購(gòu)是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)的采購(gòu)和銷售）模式買方模式：企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)賣方模式：供應(yīng)商為增加市場(chǎng)份額以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷售渠道而實(shí)施的電子商務(wù)系統(tǒng)第三方系統(tǒng)：由采購(gòu)方供應(yīng)方以外的第三方構(gòu)建的系統(tǒng)，供采購(gòu)方供應(yīng)商在該平臺(tái)上交流舉例2/4/202358信息技術(shù)的參與概念在采購(gòu)流程中使用信息技術(shù)如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等工具，同樣可以減少冗余機(jī)構(gòu)減少所需人力，降低采購(gòu)的成本提高采購(gòu)的質(zhì)量。經(jīng)典案例福特汽車公司2/4/202359JIT采購(gòu)JIT概念與原理JIT（JustInTime）的基本思想是在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品，徹底杜絕浪費(fèi)。它的核心是追求一種無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)系統(tǒng)，或是庫(kù)存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。

JIT采購(gòu)的含義JIT采購(gòu)是一種準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)模式，它最大限度地消除浪費(fèi)、降低庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合適的時(shí)間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶的需要

JIT采購(gòu)的原理與特點(diǎn)2/4/202360JIT采購(gòu)的作用大幅度減少原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存提高采購(gòu)物資的質(zhì)量降低原材料和外購(gòu)件的采購(gòu)價(jià)格JIT采購(gòu)的應(yīng)用要求距離越近越好制造商和供應(yīng)商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商的參與建立實(shí)施JIT采購(gòu)策略的組織制造商向供應(yīng)商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)數(shù)據(jù)著重教育與培訓(xùn)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用舉例第四章采購(gòu)計(jì)劃的制定及

采購(gòu)預(yù)算的確定采購(gòu)需求的確定采購(gòu)與計(jì)劃的制定采購(gòu)預(yù)算的確定

〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓

1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：·預(yù)測(cè)的概念·獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念·定量訂貨和定期訂貨的概念·MRP和DRP的基本概念·廣義和狹義采購(gòu)計(jì)劃的概念·采購(gòu)預(yù)算的概念2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：·預(yù)測(cè)的作用和基本步驟·采購(gòu)計(jì)劃的作用和采購(gòu)計(jì)劃的種類·采購(gòu)預(yù)算的作用和原則3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容：·各種預(yù)測(cè)方法的運(yùn)用，能綜合選擇合適的定量方法進(jìn)行采購(gòu)需求預(yù)測(cè)·采購(gòu)訂單容量和采購(gòu)計(jì)劃制定·采購(gòu)預(yù)算的編制方法和步驟4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容：·采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)預(yù)算的編制

〓學(xué)習(xí)重點(diǎn)〓

本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：預(yù)測(cè)的基本方法；采購(gòu)訂單容量確定和訂單計(jì)劃制定；采購(gòu)預(yù)算作用和編制原則。

第一節(jié)采購(gòu)需求的確定采購(gòu)需求確定方法預(yù)測(cè)獨(dú)立需求物料采購(gòu)需求的確定定期訂貨法定量訂貨法相關(guān)需求物料采購(gòu)需求的確定MRPDRP預(yù)測(cè)采購(gòu)預(yù)測(cè)的概念采購(gòu)預(yù)測(cè)的目的采購(gòu)預(yù)測(cè)的作用采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本步驟采購(gòu)預(yù)測(cè)的基本方法定性預(yù)測(cè)及其主要方法定量預(yù)測(cè)及其主要方法采購(gòu)預(yù)測(cè)的EXCEL或其他軟件演示獨(dú)立需求物料采購(gòu)需求的確定獨(dú)立需求和相關(guān)需求獨(dú)立需求概念相關(guān)需求概念獨(dú)立需求物料采購(gòu)需求確定方法定期訂貨法概念方法應(yīng)用舉例定量訂貨法概念方法應(yīng)用舉例相關(guān)需求物料采購(gòu)需求的確定物料需求計(jì)劃MRP概念基本原理簡(jiǎn)介舉例說(shuō)明如何應(yīng)用MPR確定采購(gòu)需求分銷需求計(jì)劃DRP基本原理舉例說(shuō)明如何應(yīng)用DRP確定各分銷點(diǎn)采購(gòu)需求第二節(jié)采購(gòu)計(jì)劃的制定采購(gòu)計(jì)劃的概念物料采購(gòu)定單容量的確定制定訂單計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃的概念采購(gòu)計(jì)劃的定義廣義的采購(gòu)計(jì)劃是指為了保證供應(yīng)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物料需要量而編制的各種采購(gòu)計(jì)劃的總稱；狹義的采購(gòu)計(jì)劃是指每個(gè)年度的采購(gòu)計(jì)劃，即對(duì)企業(yè)計(jì)劃年度內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需采購(gòu)的物料的數(shù)量和采購(gòu)的時(shí)間等所做的安排和部署。采購(gòu)計(jì)劃分類按計(jì)劃期的長(zhǎng)短分按物料的使用方向分按物料自然屬性分采購(gòu)計(jì)劃的作用可以有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失；為企業(yè)組織采購(gòu)提供了依據(jù)；有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。物料采購(gòu)定單容量的確定物料采購(gòu)定單容量確定步驟：分析采購(gòu)項(xiàng)目供應(yīng)資料。有供應(yīng)商的物料供應(yīng)是滿足生產(chǎn)需求和滿足緊急市場(chǎng)需求的必要條件。計(jì)算總體定單容量?？傮w定單容量一般包括兩方面的內(nèi)容：一是可供給的物料數(shù)量，二是可供給物料的交貨時(shí)間。

計(jì)算承接定單容量。承接定單量是指供應(yīng)商在指定的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)簽下的定單量。

確定剩余定單容量。物料剩余定單容量=物料供應(yīng)商群體總體定單容量?已承接定單容量訂單計(jì)劃的制定制定訂單計(jì)劃步驟：對(duì)比采購(gòu)需求與供應(yīng)容量。供需綜合平衡。供需綜合平衡是指綜合考慮市場(chǎng)、生產(chǎn)、定單容量等要素，分析物料定單需求的可行性，必要時(shí)調(diào)整定單計(jì)劃，計(jì)算定單容量不能滿足的剩余定單需求。確定余量認(rèn)證計(jì)劃。如果供應(yīng)容量小于物料需求就會(huì)產(chǎn)生剩余需求。制定定單計(jì)劃。下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量下單時(shí)間=要求到貨時(shí)間-認(rèn)證周期-定單周期-緩沖時(shí)間訂單計(jì)劃表示例第三節(jié)采購(gòu)預(yù)算采購(gòu)預(yù)算的概念采購(gòu)預(yù)算的編制方法采購(gòu)預(yù)算的概念采購(gòu)預(yù)算定義采購(gòu)預(yù)算的作用保障企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行，確保企業(yè)組織目標(biāo)一致。協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作經(jīng)營(yíng)。在企業(yè)各部門之間合理安排有限的資源，保證資源分配的效率性。對(duì)企業(yè)物流成本進(jìn)行控制、監(jiān)督。采購(gòu)預(yù)算編制的原則實(shí)事求是地編制采購(gòu)預(yù)算。積極穩(wěn)妥、留有余地編制采購(gòu)預(yù)算。比質(zhì)比價(jià)編制采購(gòu)預(yù)算。采購(gòu)預(yù)算的編制步驟審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)制定明確的工作計(jì)劃確定所需的資源提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字匯總提交預(yù)算采購(gòu)預(yù)算表示例（補(bǔ)充）采購(gòu)預(yù)算的編制方法彈性預(yù)算概念彈性預(yù)算是根據(jù)計(jì)劃期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平的一種費(fèi)用預(yù)算。

彈性預(yù)算一般用于編制彈性成本預(yù)算和彈性利潤(rùn)預(yù)算。編制彈性預(yù)算步驟首先要確定在計(jì)劃期內(nèi)業(yè)務(wù)量的可能變化范圍；其次，要根據(jù)成本形態(tài)，將計(jì)劃期內(nèi)的費(fèi)用劃分為變動(dòng)費(fèi)用部分和固定費(fèi)用部分，對(duì)變動(dòng)部分費(fèi)用，要按不同的業(yè)務(wù)量水平分別進(jìn)行計(jì)算。

概率預(yù)算定義：近似地判斷出各種因素的變化趨勢(shì)、范圍和結(jié)果，然后，對(duì)各種變量進(jìn)行調(diào)整，計(jì)算其可能值的大小，這種利用概率(即可能性的大小)來(lái)編制的預(yù)算，即為概率預(yù)算。概率預(yù)算必須根據(jù)不同的情況來(lái)編制，大體上可分為以下兩種情況：銷售量的變動(dòng)與成本的變動(dòng)沒(méi)有直接聯(lián)系。這時(shí)，只要利用各自的概率分別計(jì)算銷售收入、變動(dòng)成本、固定成本的期望值，然后即可直接計(jì)算利潤(rùn)的期望值。銷售量的變動(dòng)與成本的變動(dòng)有直接聯(lián)系。這時(shí)，需要用計(jì)算聯(lián)合概率的方法來(lái)計(jì)算利潤(rùn)的期望值。零基預(yù)算概念零基預(yù)算是指在編制預(yù)算時(shí)，對(duì)于所有的預(yù)算項(xiàng)目均以零為起點(diǎn)，不考慮以往的實(shí)際情況，而完全根據(jù)未來(lái)一定期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要和每項(xiàng)業(yè)務(wù)的輕重緩急，從根本上來(lái)研究、分析每項(xiàng)預(yù)算有否支出的必要和支出數(shù)額大小的—種預(yù)算編制方法。編制步驟提出預(yù)算目標(biāo)；開(kāi)展成本─收益分析；分配資金、落實(shí)預(yù)算。滾動(dòng)預(yù)算概念：預(yù)算期隨著時(shí)間的推移而自行延伸，始終保持一定的期限(通常為一年)。當(dāng)年度頂算中某一季度(或月份)預(yù)算執(zhí)行完畢后，就根據(jù)新的情況進(jìn)行調(diào)整和修訂后幾個(gè)季度（或月份）的預(yù)算，以此往復(fù)，不斷滾動(dòng)，使年度預(yù)算一直含有四個(gè)季度(或十二個(gè)月)的預(yù)算。

第5章供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商管理

供應(yīng)商選擇供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商關(guān)系管理

2/4/202379〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓

1．

應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：·供應(yīng)商質(zhì)量，供應(yīng)商質(zhì)量管理·供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系概念·供應(yīng)商早期參與2．

應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：·供應(yīng)源選擇的途徑·供應(yīng)商選擇指標(biāo)及其確定原則·供應(yīng)商質(zhì)量管理的作用與質(zhì)量認(rèn)證·供應(yīng)商改進(jìn)與激勵(lì)·供應(yīng)商合作關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系區(qū)別·建立供應(yīng)商合作關(guān)系的意義·供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系分類及其特征3．

應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容：·

建立企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)，了解各種供應(yīng)商評(píng)估方法的應(yīng)用場(chǎng)合·

制定合適的招標(biāo)文件·

應(yīng)用層次分析法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估·

能夠應(yīng)用相應(yīng)的方法分析和提高供應(yīng)商質(zhì)量·企業(yè)與供應(yīng)商如何建立合作伙伴關(guān)系·評(píng)價(jià)供應(yīng)商伙伴關(guān)系是否失效4．

應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容：·

能夠建立評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇合適的供應(yīng)商·

分析企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系類型并指導(dǎo)企業(yè)如何建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系

〓學(xué)習(xí)重點(diǎn)〓

本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：供應(yīng)商評(píng)估方法；供應(yīng)商質(zhì)量管理策略；供應(yīng)商關(guān)系分類；供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系。

第一節(jié)供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇步驟供應(yīng)源調(diào)查資源市場(chǎng)分析供應(yīng)商初步調(diào)查供應(yīng)商深入調(diào)查供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)供應(yīng)商評(píng)估方法2/4/202382供應(yīng)源調(diào)查資源市場(chǎng)分析資源市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容資源市場(chǎng)分析的內(nèi)容供應(yīng)商初步調(diào)查供應(yīng)商初步調(diào)查的目的供應(yīng)商初步調(diào)查的特點(diǎn)供應(yīng)商初步調(diào)查的方法供應(yīng)商初步調(diào)查的內(nèi)容：供應(yīng)商卡片供應(yīng)商分析的內(nèi)容，初步確定供應(yīng)商候選名單供應(yīng)商深入調(diào)查概念供應(yīng)商深入調(diào)查的特點(diǎn)調(diào)查深入調(diào)查成本大供應(yīng)商深入調(diào)查適用場(chǎng)合準(zhǔn)備發(fā)展緊密關(guān)系的供應(yīng)商尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商供應(yīng)商評(píng)估供應(yīng)商主要評(píng)估指標(biāo)價(jià)格供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估方法：成本法、收益法、市場(chǎng)法影響供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格的因素：成本結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)供應(yīng)商產(chǎn)品的定價(jià)方法：成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法供應(yīng)商產(chǎn)品成本控制：采購(gòu)物料項(xiàng)目、選擇原材料供應(yīng)商、采購(gòu)批量和到貨時(shí)間質(zhì)量采購(gòu)物料項(xiàng)目質(zhì)量包括：樣件物料質(zhì)量、批量物料質(zhì)量。認(rèn)證過(guò)程中的質(zhì)量控制

--初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制、樣件試制認(rèn)證的質(zhì)量控制、中試認(rèn)證的質(zhì)量控制和批量認(rèn)證的質(zhì)量控制質(zhì)量的定位標(biāo)準(zhǔn)–性價(jià)比服務(wù)售前服務(wù)：產(chǎn)品說(shuō)明、制造過(guò)程或材料規(guī)范、免費(fèi)培訓(xùn)等售后服務(wù)：安裝、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)、升級(jí)、技術(shù)支持等位置供應(yīng)商存貨政策柔性三種供應(yīng)商評(píng)估方法

走訪招標(biāo)協(xié)商采購(gòu)人員的職業(yè)道德規(guī)范CIPS（加拿大）的個(gè)人職業(yè)道德規(guī)范NAPM（美國(guó)）采購(gòu)行為準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié)供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念供應(yīng)商質(zhì)量的定義在特定的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過(guò)現(xiàn)有和未來(lái)客戶（買方或最終客戶）期望或需求的能力供應(yīng)商質(zhì)量的內(nèi)涵一貫符合或超出標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的能力現(xiàn)在或未來(lái)的客戶期望或標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品的實(shí)體特性供應(yīng)商質(zhì)量管理的意義供應(yīng)商供貨質(zhì)量會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響供貨質(zhì)量會(huì)影響到供應(yīng)商現(xiàn)在及將來(lái)的績(jī)效水平供應(yīng)商持續(xù)改善的必要性供應(yīng)商質(zhì)量管理的策略:提供明晰的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)明確采購(gòu)方期望–溝通的能力、說(shuō)明自身的能力采購(gòu)方態(tài)度供應(yīng)商數(shù)量?jī)?yōu)化–80/20規(guī)則供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定--質(zhì)量、供應(yīng)、價(jià)格、支持配合供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)–定期開(kāi)會(huì)、持續(xù)改進(jìn)小組供應(yīng)商激勵(lì)–長(zhǎng)期合同、免檢收貨、協(xié)調(diào)工作供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證–ISO9000、CMM、QS9000第三節(jié)供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系分類（供應(yīng)商矩陣分類法）商業(yè)型：雙方均不很重要，可隨意更換重點(diǎn)商業(yè)型：該業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商不很 重要，對(duì)采購(gòu)商十分重要優(yōu)先型：該業(yè)務(wù)對(duì)采購(gòu)商不很重要，對(duì)供應(yīng)商十分重要伙伴型：供應(yīng)商自身有很強(qiáng)的產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)能力，業(yè)務(wù)對(duì)雙方均很重要

對(duì)本

單位

的重

要性對(duì)供應(yīng)商的重要性重點(diǎn)商業(yè)性供應(yīng)商伙伴型供應(yīng)商商業(yè)性供應(yīng)商優(yōu)先性供應(yīng)商2/4/202390供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系定義在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長(zhǎng)期的、合作關(guān)系具體含義合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別傳統(tǒng)模式合作伙伴關(guān)系最低價(jià)格采購(gòu)總成本產(chǎn)品規(guī)格導(dǎo)向最終用戶導(dǎo)向短期，市場(chǎng)反應(yīng)長(zhǎng)期避免麻煩機(jī)會(huì)最大化采購(gòu)方責(zé)任

職能交叉小組，高層管理者參與戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略雙方信息基本不溝通采購(gòu)方與供應(yīng)方互通長(zhǎng)短期計(jì)劃共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇標(biāo)準(zhǔn)化合營(yíng)共享數(shù)據(jù)傳統(tǒng)模式和供應(yīng)商合作關(guān)系的模式區(qū)別建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的意義*提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證材料和零部件的供應(yīng)、縮短交貨周期、降低庫(kù)存水平、控制生產(chǎn)成本、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通、取得供應(yīng)商的技術(shù)支持合作伙伴關(guān)系的分類基本供應(yīng)鏈聯(lián)盟與伙伴關(guān)系--重點(diǎn)通常在降低成本和風(fēng)險(xiǎn)層次適中的聯(lián)盟與伙件關(guān)系--與職能目標(biāo)直接掛鉤戰(zhàn)略性或高層次的聯(lián)盟與伙伴關(guān)系--直接支持公司或業(yè)務(wù)單位的需要典型的合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略性原材料聯(lián)盟先進(jìn)技術(shù)發(fā)展伙伴關(guān)系供應(yīng)商早期參與流程設(shè)計(jì)的技術(shù)聯(lián)盟供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的建立建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的步驟合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)避免合作伙伴關(guān)系失敗的要點(diǎn)第六章采購(gòu)定價(jià)與合同*采購(gòu)定價(jià)采購(gòu)談判采購(gòu)合同〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓

1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：·采購(gòu)價(jià)格的概念·采購(gòu)談判的定義·采購(gòu)合同的定義及基本特征·采購(gòu)合同的類型及其基本概念2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：·采購(gòu)價(jià)格的種類及其影響因素·采購(gòu)談判的方法和內(nèi)容、作用及影響因素

·采購(gòu)談判的基本步驟和談判后的工作

·采購(gòu)合同不同分類方法下的合同類型

·采購(gòu)合同的作用、簽訂原則和履行的基本原則

·采購(gòu)合同終止的原因和方法3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容：·簡(jiǎn)單應(yīng)用各種定價(jià)方法進(jìn)行采購(gòu)價(jià)格分析·談判計(jì)劃和談判策略的制定

·能夠選擇和制定合適的采購(gòu)合同

·采購(gòu)法律糾紛與索賠的解決方法

·合同終止的原因分析與合適的終止方法4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容：·采購(gòu)合同的制訂

〓學(xué)習(xí)重點(diǎn)〓

本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：采購(gòu)定價(jià)方法；采購(gòu)談判計(jì)劃的制定和談判過(guò)程中的相應(yīng)策略；采購(gòu)合同的組成要素、作用和簽訂原則；采購(gòu)合同的制定和有效性的判斷；糾紛的解決和索賠的解決方法。采購(gòu)定價(jià)采購(gòu)價(jià)格概述定義：是指企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè)時(shí)，通過(guò)某種方式與供應(yīng)商之間確定的所需采購(gòu)的物品和服務(wù)的價(jià)格。采購(gòu)價(jià)格種類10種：送達(dá)價(jià)、出廠價(jià)、現(xiàn)金價(jià)（例如采用2/10,n/30）、期票價(jià)、凈價(jià)、毛價(jià)、現(xiàn)貨價(jià)、合約價(jià)及實(shí)價(jià)等采購(gòu)價(jià)格的影響因素7個(gè)因素：供應(yīng)商成本的高低、規(guī)格與品質(zhì)、采購(gòu)物品的供需關(guān)系、生產(chǎn)季節(jié)與采購(gòu)時(shí)機(jī)、采購(gòu)數(shù)量多少、交貨條件、付款條件等采購(gòu)定價(jià)方法生命周期成本法生命周期成本法：以最低的成本，在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用。生命周期成本：就是那些涉及購(gòu)置、使用、保養(yǎng)和報(bào)廢物理資產(chǎn)的成本。包括可行性研究、調(diào)查、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、維護(hù)、更新和報(bào)廢等成本，以及在資產(chǎn)擁有期間相關(guān)的支持、培訓(xùn)和運(yùn)作等成本。適用對(duì)象：采購(gòu)品成本高，使用周期長(zhǎng)的物品。目標(biāo)成本法目標(biāo)成本法：源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本計(jì)算，目的使不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。目標(biāo)成本：依據(jù)市場(chǎng)供需情況預(yù)測(cè)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，然后扣除自己計(jì)劃得到的利潤(rùn)，即為目標(biāo)成本。適用場(chǎng)合：客戶對(duì)于供應(yīng)鏈又一定的影響，聯(lián)盟企業(yè)關(guān)系，彼此獲利。第二節(jié)采購(gòu)談判采購(gòu)談判概述采購(gòu)談判：企業(yè)為采購(gòu)商品，買賣雙方對(duì)購(gòu)銷業(yè)務(wù)種的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)磋商，謀求達(dá)成協(xié)議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系。采購(gòu)談判適用的場(chǎng)合（5種場(chǎng)合）采購(gòu)談判的方法價(jià)值型談判法（彼此利益的考慮），強(qiáng)硬型談判法（要求對(duì)方讓步作出的考慮），溫和型談判法（對(duì)于對(duì)方的威脅而作出的妥協(xié)考慮）。采購(gòu)談判的內(nèi)容10項(xiàng)：品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量、包裝、交貨條件、貸款支付、貨物保險(xiǎn)、檢驗(yàn)與索賠、不可抗力、仲裁。采購(gòu)談判的作用降低成本、保證質(zhì)量、及時(shí)交貨、優(yōu)惠服務(wù)、降低風(fēng)險(xiǎn)、妥善處理糾紛采購(gòu)談判的影響因素三大主要因素：1、談判參與者（個(gè)人性格、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)）2、談判形勢(shì)（買方的強(qiáng)勢(shì)、賣方的強(qiáng)勢(shì)）3、談判時(shí)間（購(gòu)買方保證充足的時(shí)間）采購(gòu)談判的過(guò)程采購(gòu)談判前計(jì)劃的制定1、確定談判的具體目標(biāo)；2、分析各方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；3、收集相關(guān)信息；4、認(rèn)識(shí)對(duì)方的需要；5、識(shí)別實(shí)際問(wèn)題和情況；6、為每一個(gè)問(wèn)題設(shè)置一個(gè)成交位置；7、開(kāi)發(fā)談判戰(zhàn)略與策略；8、向其他人員簡(jiǎn)要介紹談判內(nèi)容；9、談判預(yù)演。采購(gòu)談判中的步驟五個(gè)階段：程序規(guī)則、涉及范圍、共同目標(biāo)、解決分歧、達(dá)成協(xié)議。采購(gòu)談判后的工作采購(gòu)談判策略與技巧投石問(wèn)路策略；避免爭(zhēng)論策略；情感溝通策略；聲東擊西策略；最后通牒策略；其他談判策略。第三節(jié)采購(gòu)合同采購(gòu)合同的概念定義：是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書(shū)面協(xié)議。特征：當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)法律行為；當(dāng)事人之間的合法行為；具有明確的目的性；當(dāng)事人必須是具有法人資格的社會(huì)組織；遵守等價(jià)交換的原則。作用：1、有利于加強(qiáng)和發(fā)展企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)作；2、有利于加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；3、有利于采用法律管理經(jīng)濟(jì)。采購(gòu)合同簽訂原則

1、合法的原則2、平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t采購(gòu)合同的種類1、按照有效性分類有效的采購(gòu)合同效力待定的采購(gòu)合同（限制行為能力人、無(wú)代理權(quán)人、無(wú)處分權(quán)人）無(wú)效的采購(gòu)合同（五種情況）可撤銷的采購(gòu)合同（三種情況）2、幾種特殊的合同－分期付款的采購(gòu)合同－憑樣品采購(gòu)的采購(gòu)合同－試用的采購(gòu)合同－招、投標(biāo)的采購(gòu)合同采購(gòu)合同的內(nèi)容和形式采購(gòu)合同的組成要素開(kāi)頭、正文、結(jié)尾、附件4部分組成開(kāi)頭和結(jié)尾包括購(gòu)銷雙方當(dāng)事人的名稱、地址、合同的名稱、法人的法定代表人或合法代理人的姓名、主合同文本的份數(shù)、有效期限、簽訂合同的時(shí)間、簽約地點(diǎn)及合同雙方當(dāng)事人的簽名蓋章等。附件是指與合同有關(guān)的文書(shū)、電報(bào)、圖表和其他資料。正文是雙方擬定的合同內(nèi)容，即采購(gòu)合同的必備條款。采購(gòu)合同必備條款包括的內(nèi)容：商品的名稱、質(zhì)量條款、數(shù)量和計(jì)量單位商品的價(jià)格、交貨的期限地點(diǎn)和方式產(chǎn)品的保證標(biāo)準(zhǔn)和包裝物的供應(yīng)和回收、商品的驗(yàn)收方法違約責(zé)任、結(jié)算方式采購(gòu)合同示例…采購(gòu)合同的履行與監(jiān)控合同的履行原則采購(gòu)合同履行原則：采購(gòu)合同當(dāng)事人在履行合同過(guò)程中應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則。采購(gòu)合同履行的基本原則全面履行原則協(xié)作履行原則（輔助義務(wù)：通知、協(xié)助、保密）糾紛的解決與索賠糾紛的解決途徑和解/調(diào)解（從經(jīng)濟(jì)效益上講是最好的）仲裁（折中的方法，執(zhí)行上有一定的難度）訴訟（從執(zhí)行力上講是最好的）違約金采購(gòu)損失（實(shí)際損失、可得利益損失）索賠定金條款采購(gòu)合同的終止采購(gòu)合同終止的定義指由于某種法律事實(shí)的出現(xiàn)而使得采購(gòu)合同當(dāng)事人之間已經(jīng)存在的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系不復(fù)存在。采購(gòu)合同終止的原因義務(wù)已經(jīng)按照約定履行；合同解除；債務(wù)相互抵消；債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存；債權(quán)人免除債務(wù)；債權(quán)債務(wù)同歸于一人；法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定終止的其他情形。采購(gòu)合同終止的方法采購(gòu)合同清償；合同解除；合同的抵消；采購(gòu)合同的提存；采購(gòu)合同的債務(wù)免除；采購(gòu)合同的債權(quán)債務(wù)混同第7章采購(gòu)質(zhì)量管理

采購(gòu)與采購(gòu)質(zhì)量管理采購(gòu)質(zhì)量管理的基本技術(shù)2/4/2023111〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓

1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：·質(zhì)量的概念·采購(gòu)質(zhì)量、采購(gòu)質(zhì)量管理的概念2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：·全面質(zhì)量管理的概念及內(nèi)涵·采購(gòu)部門質(zhì)量管理的任務(wù)·采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系的概念3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容：·采購(gòu)質(zhì)量管理的原則、作用·產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用·采購(gòu)部門質(zhì)量管理的重點(diǎn)4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容：·加強(qiáng)供應(yīng)商管理的重點(diǎn)·產(chǎn)品檢驗(yàn)方法的應(yīng)用（調(diào)查表法、因果圖、抽樣檢驗(yàn)、直方圖、質(zhì)量展開(kāi)功能）·建立采購(gòu)質(zhì)量保證體系的作法〓學(xué)習(xí)重點(diǎn)〓

本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)：采購(gòu)質(zhì)量；全面質(zhì)量管理的概念、內(nèi)涵；采購(gòu)質(zhì)量管理概念、原則、作用；采購(gòu)部門質(zhì)量管理的要點(diǎn)；加強(qiáng)供應(yīng)商質(zhì)量管理；采購(gòu)質(zhì)量管理體系；產(chǎn)品檢驗(yàn)的作用；采購(gòu)質(zhì)量管理的基本技術(shù)。

第一節(jié)采購(gòu)質(zhì)量與采購(gòu)質(zhì)量管理質(zhì)量與采購(gòu)質(zhì)量的概念質(zhì)量質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過(guò)程或活動(dòng)等）滿足明確或暗含的需要的能力的特征總和。采購(gòu)質(zhì)量定義采購(gòu)質(zhì)量就是指一個(gè)組織通過(guò)建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系，對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、驗(yàn)證，從而確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求2/4/2023114全面質(zhì)量管理（TQM）概念是指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)所有層次和所有職能的積極參與，組織機(jī)構(gòu)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能得到持續(xù)不斷的改進(jìn)和提高的綜合管理理念。核心內(nèi)涵全面的質(zhì)量，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、成本質(zhì)量；全過(guò)程的質(zhì)量，指質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程意味著全面質(zhì)量管理要“始于識(shí)別顧客的需求，終于滿足顧客的需要”。全員參與的質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育，強(qiáng)調(diào)全員把關(guān)，組成質(zhì)量管理小組；全企業(yè)的質(zhì)量，目的是建立企業(yè)質(zhì)量保證體系；全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理，符合了現(xiàn)今生產(chǎn)與質(zhì)量管理的要求。2/4/2023115PDCA循環(huán)著名質(zhì)量管理大師：戴明的TQM法。處理計(jì)劃執(zhí)行檢查PDCA采購(gòu)質(zhì)量管理概念采購(gòu)質(zhì)量管理就是對(duì)采購(gòu)質(zhì)量的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的評(píng)估和認(rèn)證，從而建立采購(gòu)管理質(zhì)量保證體系，保證企業(yè)的物資供應(yīng)活動(dòng)。采購(gòu)質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)的作用有利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量;有利于保證企業(yè)生產(chǎn)有節(jié)奏、持續(xù)進(jìn)行;有利于保證企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用環(huán)節(jié)的安全。2/4/2023117采購(gòu)質(zhì)量管理的內(nèi)容采購(gòu)部門的質(zhì)量管理物料采購(gòu)的質(zhì)量管理物料采購(gòu)的組織工作物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作供應(yīng)商認(rèn)證與評(píng)估（詳見(jiàn)第5章）產(chǎn)品檢驗(yàn)（考慮的四個(gè)因素）采購(gòu)質(zhì)量管理的基本原則5R（適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)墓?yīng)商、適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)）建立采購(gòu)質(zhì)量管理體系培植現(xiàn)代質(zhì)量管理理念，強(qiáng)化采購(gòu)質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)采購(gòu)全過(guò)程質(zhì)量管理努力做好采購(gòu)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作做好采購(gòu)相關(guān)信息的工作重視提高采購(gòu)人員的素質(zhì)做好采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化工作建立采購(gòu)質(zhì)量管理保證體系第二節(jié)采購(gòu)質(zhì)量管理的基本技術(shù)調(diào)查表法概念調(diào)查表法是利用統(tǒng)計(jì)圖表收集數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的一種工具，又叫檢查表、核對(duì)表、統(tǒng)計(jì)分析表。

調(diào)查表種類缺陷位置調(diào)查表P205頁(yè)表7－1不合格品調(diào)查表P205頁(yè)表7－2矩陣調(diào)查表－調(diào)查表法解決問(wèn)題的程序目的－數(shù)據(jù)－分析方法－調(diào)查表設(shè)計(jì)－數(shù)據(jù)檢查－評(píng)定修改因果圖概念因果圖是表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的一種圖表，又稱特性要因圖、樹(shù)枝圖、魚(yú)刺圖。作用在采購(gòu)過(guò)程中，影響采購(gòu)質(zhì)量的原因多種多樣、錯(cuò)綜復(fù)雜的，因果圖可以幫助我們分析和尋找影響產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因及原因之間的關(guān)系。因果圖的畫(huà)法確定需要解決的一個(gè)主要質(zhì)量問(wèn)題（特性）畫(huà)出主干線，并在右端方框內(nèi)填入質(zhì)量問(wèn)題（特性）確定潛在原因的主要類別并作為大枝分別畫(huà)于主干線兩側(cè)。通常從五個(gè)大方面去分析，即人、機(jī)器、原材料、加工方法和工作環(huán)境。對(duì)結(jié)果有最大影響的原因（要因）進(jìn)行標(biāo)記（如框起來(lái)）記入必要的有關(guān)事項(xiàng)，如標(biāo)題、繪制人、日期、參加人員以及其他可供參考的注意事項(xiàng)等。應(yīng)用示例抽樣檢驗(yàn)概念抽樣檢驗(yàn)指從批量為N的一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取其中的一部分單位產(chǎn)品組成樣本，然后對(duì)樣本中的所有單位產(chǎn)品按產(chǎn)品質(zhì)量特性逐個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果判斷產(chǎn)品批合格與否的過(guò)程。優(yōu)點(diǎn)相對(duì)全數(shù)檢驗(yàn)而言的，抽樣檢驗(yàn)節(jié)約了檢驗(yàn)工作量和檢驗(yàn)費(fèi)用，縮短了檢驗(yàn)周期，減少了檢驗(yàn)人員和設(shè)備。缺點(diǎn)有一定的誤判風(fēng)險(xiǎn)。

2/4/2023124抽樣檢驗(yàn)基本術(shù)語(yǔ)批單位產(chǎn)品批量和樣本大小抽樣檢驗(yàn)方案兩類風(fēng)險(xiǎn)α（需方應(yīng)接受而拒絕的概率）和β（需方應(yīng)拒絕而接受的概率）抽樣檢驗(yàn)抽樣方案分類按產(chǎn)品質(zhì)量特性分類：計(jì)數(shù)抽樣方案、計(jì)量抽樣方案按抽樣方案的制定原理來(lái)分類：標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案、挑選型抽樣方案、調(diào)整型抽樣方案按抽樣的程序分類：一次抽樣方案、二次抽樣方案、多次抽樣計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案基本術(shù)語(yǔ)接受上界p0和拒收下界p1計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案的概念一次抽樣方案（n；A）是指從批中抽取一個(gè)大小為n的樣本，如果樣本的不合格品個(gè)數(shù)d不超過(guò)預(yù)定指定的數(shù)A，判定此批為合格，否則判為不合格。A稱為“合格判定數(shù)”或“接受數(shù)”。

計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案制定和實(shí)施步驟規(guī)定單位產(chǎn)品需要檢驗(yàn)的質(zhì)量特性值；生產(chǎn)方和使用方共同協(xié)商p0，p1，α，β的大小；組成交驗(yàn)批；按照國(guó)標(biāo)GB/T13262-91檢索出對(duì)應(yīng)的抽樣方案；隨機(jī)抽取大小為n的樣本；檢查樣本，記錄不合格數(shù)d；交驗(yàn)批判斷：若d≤A，接受交驗(yàn)批；若d>A，拒收交驗(yàn)批；交驗(yàn)批的處置。計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案示例

例：某批產(chǎn)品交驗(yàn)，供需雙方規(guī)定p0=1%，p1=10%，α=5%，β=10%，求檢驗(yàn)該批產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案。由上表可得，標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣方案（n；A）=（39；1）。直方圖

直方圖基本用途直方圖法是把數(shù)據(jù)的離散狀態(tài)分布用豎條在圖表上標(biāo)出，以幫助人們根據(jù)顯示出的圖樣變化，在縮小的范圍內(nèi)尋找出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域，從中得知數(shù)據(jù)平均水平偏差并判斷總體質(zhì)量分布情況直方圖在采購(gòu)質(zhì)量管理中的用途顯示所采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)，直觀地傳遞采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量狀況的信息。通過(guò)直方圖了解所采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)狀況，確定質(zhì)量改進(jìn)的方向，便于與供應(yīng)商更好的溝通，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。2/4/2023129直方圖畫(huà)法（結(jié)合教材P212頁(yè)例題）七個(gè)步驟：收集數(shù)據(jù)找出數(shù)據(jù)中最大值L、最小值S和極差R確定數(shù)據(jù)的大致分組數(shù)k確定分組組距h計(jì)算各組上下限計(jì)算各組中心值bi、頻數(shù)fi和頻率pi繪制直方圖直方圖的觀察和分析質(zhì)量功能展開(kāi)

質(zhì)量功能展開(kāi)的思想：把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法，它體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客要求為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想。2/4/2023132

第8章采購(gòu)績(jī)效評(píng)估*

采購(gòu)績(jī)效評(píng)估概述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估2/4/2023133〓學(xué)習(xí)目標(biāo)〓

1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：·采購(gòu)績(jī)效概念·采購(gòu)績(jī)效評(píng)估概念·歷史績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)概念、行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)·價(jià)格與成本指標(biāo)概念、質(zhì)量指標(biāo)概念、數(shù)量指標(biāo)概念、效率指標(biāo)概念、物流績(jī)效指標(biāo)概念、供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)概念、戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)概念·標(biāo)桿管理概念2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容：·實(shí)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的原因、目的和原則·采購(gòu)績(jī)效的分類·參與采