百日績效培訓(xùn)

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司中小企業(yè)內(nèi)部運營管理作業(yè)實戰(zhàn)百日實效━

培訓(xùn)課程（主編：胡少科）秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

一大堆便條，張張都貼著“緊急”；電話鈴響個不停，差不多個個都要馬上處理；報告、表單和各種資料，堆滿了桌子；再過三分鐘就要開會了，可還是一點準(zhǔn)備都沒有；越忙越添亂，好多事情手下幫不上忙，早該給他們培訓(xùn)了，可一直找不到時間……秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司雜亂無章的辦公環(huán)境⑴授權(quán)不足⑵猶豫不決⑶半途而廢⑷故意縱容⑸擔(dān)心遺忘①該扔則扔；②不要移師暗處；③不放無關(guān)物品，將物品放在固定地方；④讓秘書協(xié)助建立良好的文件管理系統(tǒng)；⑤讓文件在面前只流通一次；⑥下班最后一件事---收拾辦公桌。病因?qū)Σ咔靥剖⒌淦髽I(yè)管理咨詢有限公司秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司有條不紊的辦公環(huán)境☆切香腸法，各個擊破，逐步解決；☆用平衡表分析，對比拖延的理由；☆不拖延的好處；☆改變自己愛拖延的思維方式；☆避免過分的追求完美。對策秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司如何提升工作效率

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司喜歡做的事情不喜歡做的事情熟悉的事情不熟悉的事情易做的事情難做的事情花時間少的事花時間多的事已排定時間的事未排定時間的事資料齊全的事資料不齊的事經(jīng)過籌劃的事未經(jīng)籌劃的事別人的事情自己的事情有趣的事情枯燥的事情緊急的事情不緊急的事情☆管理是通過他人將事情辦妥。☆授權(quán)就是將分內(nèi)的若干工作委托部屬履行?！钪鞴芩谟璧臋?quán)力應(yīng)以剛好能夠完成指派

的工作為限度。☆授權(quán)不卸責(zé)。授權(quán)有道秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆下屬、同事、上級☆外部資源☆其他：設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、流程、培訓(xùn)等秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司給誰授權(quán)？☆擔(dān)心部屬做錯事；☆擔(dān)心部屬表現(xiàn)太好；☆擔(dān)心喪失對部屬的控制；☆不愿意放棄得心應(yīng)手的工作；☆找不到適當(dāng)?shù)牟繉偈跈?quán)。授權(quán)為什么困難？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆管理者親自履行的工作；☆管理者必須親自履行，但可借助部屬幫忙；☆管理者可以履行，但部屬若有機會也可代行；☆必須由部屬履行，但在緊急關(guān)頭可獲管理者協(xié)助；☆必須由部屬履行。哪些事情可以授權(quán)？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司如何授權(quán)？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司?一、管理者常見的時間陷阱二、時間管理六步三、高效能的九條守則高效的時間管理秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司高效時間管理的前提◆積極的心態(tài)◆使命與目標(biāo)秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司目標(biāo)能喚起你最高尚的才能秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司自己的切合實際的書面的可衡量的有時限的平衡和諧的瓶頸多半位于瓶的上端☆溝通技巧不佳；☆令部屬等候（傲慢、優(yōu)柔寡斷、遙控）；☆干擾部屬的工作；☆過分挑剔細(xì)節(jié)；☆縱容或無視傳達(dá)信息的人員，任意提高信息的緊迫性。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司四代時間管理論秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆

第一代時間管理----備忘錄型；☆第二代時間管理----事先規(guī)劃安排行程；☆第三代時間管理----規(guī)劃、定優(yōu)先順序、操之在我；☆第四代時間管理----以原則為中心，以良知為導(dǎo)向，

創(chuàng)造高品質(zhì)生活。4代時間管理的著眼點第一代：易有成就感，但沒有“優(yōu)先”觀念；第二代：能未雨綢繆，但也不分輕重緩急；第三代：有目標(biāo)追求，但一、三類事務(wù)耗時較多；第四代：承認(rèn)人比事重要，我比別人重要，針對個人獨有的使命，幫助個人平衡發(fā)展生活中的不同角色，并且全盤規(guī)劃日常生活，著重第二類事務(wù)的完成。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司如何處理高價值活動☆讓高價值活動充實每一天，剩余的時間再用于做瑣碎

的小事；☆

堅持重點，排除外界干擾，頭腦中始終有最終的結(jié)果；☆

設(shè)定最后期限，合理安排事情的進(jìn)展；☆

將大項目分解，逐步完成；☆

高效運用自己的黃金時段；☆

獎勵自己，始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司如何處理低價值的活動☆授權(quán)或分派出這些活動，節(jié)約自己的時間；☆降低自己的標(biāo)準(zhǔn)，不要追求完美；☆學(xué)會放棄既沒有價值，又浪費時間的事；☆將它們匯總，集中時間處理。

做正確的事比正確的做事更重要秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司有障時間管理的四種觀念秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆視時間為主宰：重形式不重實質(zhì)（歲月不饒人、時間

是最好的試金石）；☆視時間為敵人：重效率不重效能（與時間賽跑）；☆視時間為神物：忘記時間；☆視時間為奴隸：工作狂?！肮ぷ骺瘛钡脑颍骸锴诿愕扔诔删?？勤能補拙？★天黑就吹口哨？★欠缺時間管理的技能；★顯示重要性；★滿足烈士感；★不知休閑的樂趣；★逃避不愉快的家庭生活。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司◆工作效率降低；◆養(yǎng)成拖延的習(xí)慣（珀金森定律）；◆可能導(dǎo)致工作的失敗。工作狂的害處時間管理通則☆把每天要做的事列一份清單；☆確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起；☆每天都這么做。——世界最大的鋼鐵制造公司伯利恒鋼鐵公司管理顧問李愛菲秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司一、管理者常見的時間陷阱?二、時間管理六步

三、高效能的九條守則秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司高效的時間管理

一、做好計劃和統(tǒng)籌

二、要事第一三、化繁為簡四、學(xué)會說“NO”五、明確期限六、改進(jìn)方法和習(xí)慣秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆一般情況下，在每年、每月、每周、每天當(dāng)中，較忙的是什么時間段？☆有哪些工作可以提前做？習(xí)慣的建立

知識（做什么、為何做）秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司習(xí)慣

技能（怎么做）意愿（想要去做）目標(biāo)金字塔下年目標(biāo)3-5年目標(biāo)10年目標(biāo)20年目標(biāo)人生目標(biāo)使命宣言角色目標(biāo)秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司長期目標(biāo)規(guī)劃秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司目標(biāo)金字塔每日目標(biāo)每周目標(biāo)月度目標(biāo)季度目標(biāo)年度目標(biāo)每周目標(biāo)角色目標(biāo)計劃行事歷授權(quán)每周目標(biāo)規(guī)劃SMART原則，是著名管理大師彼得?德魯克提出的目標(biāo)制定法則，其實它更是一套完整的求效系統(tǒng)。

S代表具體（specific）：目標(biāo)要切中特定工作指標(biāo)，不是籠統(tǒng)的；

M代表可度量（measurable）：目標(biāo)是數(shù)量化、行為化的，數(shù)據(jù)

或信息可以獲得；

A代表可實現(xiàn)（attainable）：目標(biāo)在付出努力下可以實現(xiàn)，不是

過高或過低的；

R代表現(xiàn)實性（realistic）：目標(biāo)是實實在在的，可以觀察，與本

職工作相關(guān)聯(lián)的；

T代表有時限（time﹣bound）：目標(biāo)要注重完成的時間節(jié)點，

不是沒有期間限制的。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司求效工具：SMART原則◆找出一件一直為你所忽略，但是會對個人事業(yè)產(chǎn)生重大影響的事，寫下來作為近程目標(biāo)；◆根據(jù)優(yōu)先矩陣估計自己花在這四類事務(wù)上的時間，然后連續(xù)三天記錄行事歷，每十五分鐘為一單位，驗證正確與否？你是否滿意自己運用時間的方式？有沒有應(yīng)當(dāng)改弦易張之處？◆列舉可授權(quán)的事項及合適的授權(quán)對象，并付諸行動。

規(guī)劃下一周的活動，依據(jù)不同角色設(shè)立目標(biāo)，再把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動，列入行事歷。一周后，檢討自己是否成功的把人生目標(biāo)和價值觀融入日常生活，意志是否堅定？

下定決心，以后每周固定規(guī)劃行事歷，并選擇一定時間來進(jìn)行。

設(shè)計合用的表格。立即行動現(xiàn)在就做秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司為什么不做計劃？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆

過份強調(diào)“知難行易”；☆

認(rèn)為不做計劃也能獲得實效；☆

不了解做計劃的好處；☆

認(rèn)為計劃趕不上變化；☆

不知如何做計劃。1、工作計劃可以提高工作效率

（工作分為兩種形式）：

第一種是消極式的工作：主要表現(xiàn)特征是“等事做”，等待上級領(lǐng)導(dǎo)安排工作，等待下屬指示工作，出現(xiàn)意外時去補救，也叫“救火式”的工作。

第二種是積極式的工作：主要表現(xiàn)特征是“找事做”，不等領(lǐng)導(dǎo)安排，按照自己或部門的目標(biāo)，提前計劃將要進(jìn)行的工作，也叫“防火式”的工作。

寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司2、工作計劃可以周密思考將要做的工作，少走彎路：

將要進(jìn)行的工作可能分為很多種步驟，做工作計劃時必然會考慮到完成計劃的方法，對將要進(jìn)行的工作進(jìn)行步驟預(yù)測、時間預(yù)測、分工預(yù)測、資料預(yù)測，還可能根據(jù)預(yù)測結(jié)果制訂應(yīng)急預(yù)案，以確保計劃的完成。

3、工作計劃可以避免遺漏重要工作

：

工作計劃是一個階段性工作的全面盤點，可以提前考慮哪些工作該做了，避免遺漏重大事項。

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司4、工作計劃可以把將要做的工作分清輕重緩急

：

工作計劃不僅將工作事件羅列，同時也是一次時間和人力資源的整體分配，做工作計劃時就可以分清“重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急”四種類型的工作。根據(jù)這種情況再分配時間資源和人力資源，這樣就可以做到游刃有余。

5、分解計劃可以化繁為簡，化難為易

：

計劃分解的過程是將工作事件剖析的過程，如果把一個復(fù)雜的事件分成三個步驟和三個人共同完成，就可以順利實現(xiàn)。

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司6、工作計劃是上級組織實現(xiàn)目標(biāo)的有力保障

：

工作計劃是上級組織工作計劃的分解，完成工作計劃是上級組織完成工作計劃的有力保障。如果有一個人的計劃完不成，就有可能影響到整個部門的目標(biāo)完成。7、工作計劃是上級協(xié)調(diào)和分配資源的依據(jù)

：

上級領(lǐng)導(dǎo)把每個人的工作計劃收集整理之后，為了推動整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)，上級會將企業(yè)資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和分配，以有助于計劃的完成。

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司8、計劃能力是個人水平的體現(xiàn)

：

個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的部門來說，計劃顯得尤為迫切。部門小的時候，還可以不用寫計劃。因為部門的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是部門大了，人員多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。

我們的工作是無形的，如果我們都不做計劃，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形，如何做到，工作計劃就是一種很好的工具！

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9、做工作計劃是個人最為重要的職業(yè)素養(yǎng)之一，也是必備的素質(zhì)之一。想到的事情記錄下來，記下來的事情行動起來，做完的事情總結(jié)出來。

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司為什么要做工作計劃持續(xù)成熟模式圖

7）不斷更新互賴（我們）5）知彼解己公眾成功6）統(tǒng)合綜效4）雙贏思維

獨立（我）依賴（你）3）要事第一個人成功2）以終為始1）主動積極秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

一、做好計劃和統(tǒng)籌

二、要事第一

三、化繁為簡四、學(xué)會說“NO”五、明確期限六、改進(jìn)方法和習(xí)慣秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司時間管理六步忙人的告白：

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆

因為我們不知道究竟什么對我們最重要,所以每件事好象

都很重要；☆

因為每件事好像都很重要，所以我們不得不每件事都做；☆

有些人看到我們每件事都做,所以他們期望我們什么都做；☆

每件事都做讓我們非常忙碌,所以我們沒有時間去考慮：

究竟什么對我們最重要？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司“十字法則”也稱“要事第一法則”，所有事務(wù)分為四類：A類：既重要又緊急。需要盡快處理，最優(yōu)先。B類：重要但不緊急?？蓵壕?，但要加以足夠的重視，最應(yīng)該偏重做的事。C類：不重要但緊急。不太重要，但需要盡快處理，可考慮是否安排他人。D類：不重要不緊急。不重要，且也不需要盡快處理，可考慮是否不做、委派他人、或推遲。十字法則時間管理優(yōu)先矩陣重要但不緊急既重要又緊急不重要不緊急不重要但緊急緊急重要不緊急不重要秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司M1M2M3M4

定義

重要：對你的職責(zé)或目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動。

緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的活動。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司分類緊急不緊急重要限時完成的重要會面或

工作影響深遠(yuǎn)的事情……做計劃、中長期規(guī)劃工作溝通與協(xié)調(diào)思考工作方法和流程的改進(jìn)向上司或公司提建議……不重要有些電話有些信函、報告有些無謂之請托、邀約大部分會議許多迫在眉睫的小事符合別人期望的事忙碌瑣碎的小事有些文件資料之處理有些交際應(yīng)酬……秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司ABDC優(yōu)先矩陣分類表秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司偏重各類事務(wù)的結(jié)果：秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司重要但不緊急既重要又緊急不重要但緊急不重要不緊急M2M1M4M3重要不重要緊急不緊急多投資時間在M2盡量避免擴(kuò)大M1優(yōu)先矩陣盡量減少M3事情事關(guān)重大者不可受制于細(xì)枝末節(jié)---哥德秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司盡量避免M4事情秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司80/20法則☆一個企業(yè)80%的利潤來自其20%的核心業(yè)務(wù)或重要客戶?！?/p>

80%的銷售額來自20%的銷售人員?！蠲總€企業(yè)優(yōu)秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸的占了約80%?！钤诿刻斓墓ぷ髦?，都大概只有20%是重要的工作。高效時間管理=在最短的時間內(nèi)做最多的事×重要

不重要M2M1M3M4不緊急緊急20-25%

65-80%

15%>1%重要緊急高效能組織

秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司“一張小紙條”的故事

業(yè)務(wù)小李來公司半年了，工作一直挺踏實，就是不會計劃工作，常顧此失彼。一天下午臨下班前，趙總把他叫到辦公室，遞過一張小白紙說：“小李，請用五分鐘時間，把你明天要做的六件事，按重要程度排序?qū)懴聛?！”小趙接過紙條想了想便按要求寫好后正要交給趙總。趙總說：“你把這紙條裝進(jìn)你口袋里，明天上班就按你所列的事情，從第一件做起，一直到下班。如果你下班前只做好第一件事，沒關(guān)系，至少你已把一天中最重要的事給做好了！”說完趙總便徑直走出了辦公室……

兩年后的一天，趙總突然接到小李打過來的電話，約他到酒店吃飯。原來小李離開趙總公司后，在一家跨國公司擔(dān)任了區(qū)域總監(jiān)。吃飯間，小李把一張過塑的小紙條拿給趙總：“謝謝您趙總，是您讓我有了今天！”話間小李兩行淚水奪眶而出。趙總看到那張過塑卻發(fā)黃的小紙條，頓時明白過來；用手輕輕拍打了幾下小李的肩膀……

一、做好計劃和統(tǒng)籌二、要事第一

三、化繁為簡

四、學(xué)會說“NO”五、明確期限六、改進(jìn)方法和習(xí)慣

要追求“利益最大化”，但是對于不重要的事情我們又不能放棄，那我們該怎么辦？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司時間管理六步

簡化工作是所有優(yōu)秀管理者的共同特質(zhì)，工作愈簡化，愈高效，也愈不會出問題；所以要善于將復(fù)雜的問題簡單化。

在工作中，有哪些東西應(yīng)該化繁為簡？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司化繁為簡

問題1：黃經(jīng)理正在處理三件A類事情，林總又過來安排一件C類工作，王經(jīng)理該怎么說？

問題2：黃經(jīng)理整天被領(lǐng)導(dǎo)追問每件工作的進(jìn)度，忙得不亦樂乎，他如何擺脫這種困境？

問題3：在每天的工作中，黃經(jīng)理總會被各種電話、各個突然而至的人打擾著，無法集中精力做好手上最重要的工作。黃經(jīng)理頭上都冒煙了！黃經(jīng)理該如何應(yīng)付這些打擾？學(xué)會對付不速之客秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司你在走道上碰到一位部屬，他說：“我能不能和您談一談？我碰到了一個問題?！庇谑悄惚阏驹谧叩郎蠈Ｐ穆犓?xì)述問題的來龍去脈，一站便是半個小時，既耽擱了原先你要做的事，也發(fā)現(xiàn)所獲得的信息并不足以做出任何決策。于是你說：“我現(xiàn)在沒時間和你討論，讓我考慮一下，回頭再找你談?！?/p>

猴子原本在部屬的背上，談話時彼此考慮，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上，當(dāng)你表示要考慮一下再談時，猴子便移轉(zhuǎn)到你背上。你接下了部屬的角色，而部屬則變成了監(jiān)督者，他會三不五時跑來問你：“那件事辦得怎樣了？”如果你的解決方式他不滿意，他會強迫你去做這件原本他該做的事。

這樣的猴子，你收得愈多，他們給的就愈多。于是你飽受堆積如山、永遠(yuǎn)處理不完的問題所困擾，甚至沒有時間照顧自己的猴子。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司甩掉背上的猴子規(guī)則①猴子要麼被喂養(yǎng)，要麼被處決。否則，他們會餓死，而管理者則要將大量寶貴時間浪費在尸體解剖或試圖使他們復(fù)活上。規(guī)則②要控制猴子的數(shù)量在整個團(tuán)隊力所能及的范圍內(nèi)。對來自下屬的猴子，管理者要把處理時間控制在每次5-15分鐘。規(guī)則③猴子只能在約定的時間喂養(yǎng)。經(jīng)理無須四處尋找饑餓的猴子，抓到一只喂一只。規(guī)則④應(yīng)確定每只猴子下次喂養(yǎng)時間和下屬的主動性級別。這可以由管理者和下屬共同修改并達(dá)成一致，但不要模糊不清。否則，猴子或者會餓死，或者將最終回到管理者背上。

猴子的照料與喂養(yǎng)規(guī)則秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司一、做好計劃和統(tǒng)籌二、要事第一三、化繁為簡

四、學(xué)會說“NO”

五、明確期限六、改進(jìn)方法和習(xí)慣時間管理六步秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司英國某家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎?wù)鞔鸹顒?/p>

題目是：在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關(guān)系世界興亡命運的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運。

第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運。

此刻熱氣球即將墜毀，必須至少丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以活存，請問該丟下哪一位科學(xué)家？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

法國一家報社進(jìn)行了一個有獎智力競賽，其中有這樣一道題目：如果法國最大的博物館盧浮宮失火了，在只能搶救一幅畫的情況下，你會救哪一幅畫？在該報收到的成千上萬的答案中，答案最多的是《蒙娜麗莎》，而法國名作家貝爾納以最佳答案獲得了該題的獎金。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司最佳答案：

一、做好計劃和統(tǒng)籌二、要事第一三、化繁為簡四、學(xué)會說“NO”

五、明確期限六、改進(jìn)方法和習(xí)慣時間管理六步秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司1、給自己的目標(biāo)、計劃設(shè)定清晰的期限2、與別人約定期限3、這個期限最好是合理而又稍偏緊的帕金森定律：如果你安排了充裕的時間從事一項活動，你會放慢你的節(jié)奏以便用掉所有分配的時間。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

一、做好計劃和統(tǒng)籌二、要事第一

三、化繁為簡四、學(xué)會說“NO”五、明確期限

六、改進(jìn)方法和習(xí)慣時間管理六步秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

以下的幾個故事可以給我們什么啟發(fā)？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

一個企業(yè)的董事長走在他的廠區(qū)里，經(jīng)過一個正在清掃落葉的保潔員身旁。保潔員拿著一把長長的掃把，費力地掃著。而那把掃把實在太舊了，齒間稀疏，漏掉了許多的葉子。董事長停下來問：“先生，你的工具太不好用了，為什么不換一把？”“我只有這一把了?！北崋T頭也不抬地忙乎著他的活?！澳銥槭裁床蝗}庫領(lǐng)一把呢？”“倉庫離我這兒太遠(yuǎn)了，來回要花不少時間，我還有很多地要掃?！北崋T用手擦拭一下汗水，這才發(fā)現(xiàn)和自己說話的竟是董事長，不禁有些不知所措?！班?，董事長，我不知道是您，我這就去倉庫領(lǐng)一把?！?/p>

看著保潔員離去的背影，董事長十分生氣：“這是在工作嗎？真不能理解！要不是看在他從不偷懶的份上，我現(xiàn)在就開除他?！鼻靥剖⒌淦髽I(yè)管理咨詢有限公司勤勞的保潔員

猶太人漢弗特在加拿大渥大華開設(shè)了一家豪華賓館。年終時，他讓賓館分別評選出10名最勤快和10最“懶惰”的員工。漢弗特叫人把10名“懶惰”的員工叫到他的辦公室。這些員工心里七上八下，心想老板肯定會要我們滾蛋?？墒撬麄?nèi)f萬沒想到，一進(jìn)門，漢弗特就說道：“恭喜各位被評為本賓館最優(yōu)秀的員工?！笨粗麄円粋€個目瞪口呆的表情，漢弗特接著解釋道：“據(jù)我觀察，你們的‘懶’表現(xiàn)在總是一次就把餐具送到餐桌上，習(xí)慣于一次就把客人的房間收拾干凈，一次就把工作干完，討厭多走半步路，討厭做第二次（返工）。因而在別人眼里你們整天閑著，在偷懶。但依我看，最優(yōu)秀的員工全無例外的都是‘懶漢’，因為你們‘懶’得連一個多余的動作都懶得去做。而勤快員工的‘勤’，大多表現(xiàn)在他們整天忙忙碌碌，不在乎把力氣花在多余的動作上，做一件事不在乎往來多少趟，花多少時間，而從來不停下來思考一下最便捷的方法，這樣能有效率嗎？”秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司懶惰的員工

甲和乙兩個學(xué)生，畢業(yè)后一起進(jìn)了一家餐館工作，沒多久，甲被提拔做了乙的上司，而乙卻仍在廚房干雜活。乙就去找老板理論。老板想了想，說：“你到市場上看還有什么賣的？”乙去了一趟市場回來說：“還有一個農(nóng)民在賣土豆?！崩习鍐枺骸岸嗌馘X一斤？”乙又趕去市場，回來回答老板：“8毛錢一斤?！崩习逵謫枺骸翱偣灿卸嗌俳铮咳绻恳四鼙阋硕嗌馘X？”乙又急忙來回奔跑。老板說：“好吧，你先坐著?！比缓笥纸衼砑?，對他說：“你去市場看看，看還有什么東西賣？”不一會甲回來說：“還有一個賣土豆的，8毛錢一斤，共有125斤，如果全部要了可以6毛錢一斤。過一會這個農(nóng)民還要到市場上去賣西紅柿，我們庫里不多了，我?guī)Щ亓艘粋€樣品，把那個農(nóng)民也帶來了，你們當(dāng)面談?wù)劙?。”老板對乙說：“這其中的原因你該明白了吧！”乙羞愧地回到廚房干雜活去了。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司買土豆的兩個人有一次，我要在客廳里掛一副畫，請鄰居來幫忙。畫已經(jīng)在墻上扶好，正準(zhǔn)備砸釘子，他說：“這樣不好，最好釘兩個木塊，把畫掛上面?！蔽易駨乃囊庖?，讓他幫著去找木塊。木塊很快找來了，正要釘，他說：“等一等，木塊有點大，最好能鋸掉點。”于是便四處去找鋸子。找來鋸子，還沒有鋸兩下，“不行，這鋸子太鈍了，”他說，“得磨一磨。”他家有一把銼刀，銼刀拿來了，他又發(fā)現(xiàn)銼刀沒有把柄。為了給銼刀安把柄，他又去校園邊上的一個灌木叢里尋找小樹。要砍下小樹，他又發(fā)現(xiàn)我那把生滿老銹的斧頭實在是不能用。他又找來磨刀石，可為了固定住磨刀石，必須得制作幾根固定磨刀石的木條。為此他又到校外去找一位木匠，說木匠家有一現(xiàn)成的。然而，這一走，就再也沒見他回來。當(dāng)然，那幅畫，我還是一邊一個釘子把它釘在墻上。下午再見到他的時候，是在街上，他正在幫木匠從五交化商店里往外架一臺笨重的電鋸。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司走不回來的人“他想把藍(lán)球從洞里挖出來，卻把洞愈挖愈大。”

——西方諺語不動腦子的人秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆第一次就把資料或物品放在正確位置?！顚⒏黝愘Y料物品歸類擺放，清晰標(biāo)示；這樣做可

避免費時間去找東西，更不會再有在別人面前翻

箱倒柜的尷尬?！钕掳嗲斑M(jìn)行清理。一些好的習(xí)慣秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司在寫規(guī)劃時，為了使工作更加直觀，除了阿拉伯?dāng)?shù)字（1、2、3、4），還可以用其他符號表示重要程度：↘緊急

？待重新規(guī)劃的工作

！重要√完成任務(wù)○工作往后推移

×放棄的工作

ABCD分類法：A：必須要當(dāng)天完成的工作

B：可稍后處理的工作C：可以請別人代勞的工作

D：做與不做都無所謂的工作輕重緩急符號化秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

一、管理者常見的時間陷阱二、時間管理六步?三、高效能的九條守則高效的時間管理秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司☆

追求事半功倍，而不是事倍功半☆

不要凡事追求完美☆學(xué)會“棄卒保帥”☆簡單的就是最好的☆明確期限，少說“盡快”☆經(jīng)常進(jìn)行整理和分類（6S）☆把工作做在前面☆不斷優(yōu)化工作方法☆好記性不如爛筆頭追價求值高的效九能條最守有則秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司

考試前，老師常常教我們，先做容易的、簡單的題目，將復(fù)雜的、難度大的題目留到最后做，以免浪費時間。

請問：這個方法在工作中也可行嗎？為什么？秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司處理事情先易后難1、做好計劃和統(tǒng)籌2、要事第一3、化被動為主動4、化繁為簡5、明確期限6、改進(jìn)方法和習(xí)慣秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司時間管理六步驟【效100──計劃執(zhí)行一體化訓(xùn)練手冊】使

用

指

南秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司第一步：明確方向

方向，是改變?nèi)松钠瘘c，更是戰(zhàn)略執(zhí)行一體化成功的基礎(chǔ)。效，有了方向，才有動力。所以“效100”的前提，是確認(rèn)“我想做什么？想擁有什么？想成為一個怎樣的人？”秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司第二步：精準(zhǔn)計劃

計劃，是有效管理與目標(biāo)達(dá)成的基本要素，有效管理自己，從有效管理自己的計劃開始。有了方向、目標(biāo)，怎樣實現(xiàn)。將人生目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略和個人計劃進(jìn)行精準(zhǔn)鋪排，分解到5年、3年、1年，分解到100天，分解到每月、每周、每天，分解到每一件事上。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司第三步：責(zé)任承諾

有沒有承擔(dān)，敢不敢承諾，是衡量人能否成功的重要一環(huán)，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，沒有責(zé)任就沒有效的心態(tài)，沒有承諾就沒有效的行動。責(zé)任鋪就有效之路，承諾兌現(xiàn)成功之門。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司第四步：馬上行動

行動，是創(chuàng)造的保證。行動，不僅僅要去做，寫“工作日志”是效100訓(xùn)練中最基本的行動。按照事件的重要級別，將每日的計劃清單、執(zhí)行時間、效率效果、自我評估，記錄下來，實時檢查，自我檢討，每日總結(jié)。如果連寫“工作日志”最基本的求變進(jìn)程，都不去行動，那就沒有必要進(jìn)行下面的步驟了。秦唐盛典企業(yè)管理咨詢有限公司第五步：檢視質(zhì)詢

效率及效果，不是期望創(chuàng)造出來的，而是檢視、質(zhì)詢出來的。沒有檢視質(zhì)詢責(zé)任不會承擔(dān)，承諾不會兌現(xiàn)。效100的檢視、質(zhì)詢，從“效率指標(biāo)、效果目標(biāo)”兩個維度，分每日的自我檢視、每周的小組（項目）質(zhì)詢會、每月的團(tuán)隊（公司）分享活動三個層面進(jìn)行。第六步：獎優(yōu)罰劣

獎勵什么，就收獲什么；懲罰什么，就消滅什么。有了獎勵，質(zhì)詢才有意義，效率、效果才有動力。第七步：調(diào)適心行

心行，心態(tài)和行為。任何計劃，都必然受到急劇