口水戰(zhàn)引出的個人網(wǎng)絡隱私問題

口水戰(zhàn)引出的個人網(wǎng)絡隱私問題

隱私概念屬于一個比較“現(xiàn)代”的概念，大陸法系民法典中沒有隱私權(quán)的概念，直到二戰(zhàn)后隱私權(quán)才得以逐步確立。對中國而言，大眾的隱私訴求只是近些年的事情。不過，我們探討網(wǎng)絡隱私，重點不在相關(guān)學理，而更多涉及消費者的網(wǎng)上個人信息，以及應如何妥善處理的問題。在目前的網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者在上網(wǎng)瀏覽、搜索、購物過程中，以及在使用生活應用軟件，如地圖軟件、團購客戶端過程中，甚至在打網(wǎng)絡游戲過程中，都會留下自己的信息，這些信息會被企業(yè)收集、分析、開發(fā)。一定程度地讓渡個人信息，意味著更好的網(wǎng)上體驗。比如，當消費者在運行一款應用或瀏覽一個網(wǎng)頁時，精確的廣告投放技術(shù)會分析消費者涉獵的內(nèi)容，并調(diào)來相匹配的廣告。有個業(yè)內(nèi)人士津津樂道的段子是這樣：當你走在街上，想喝咖啡了，在手機上訂購后，一位腳踏滑輪的帥小伙不久就給你端來了咖啡，這是定位技術(shù)應用的結(jié)果。在給消費者帶來便利的同時，這些個人信息也能為企業(yè)帶來直接和間接的利潤。不過，讓渡個人信息具有明顯的兩面性，一方面帶來方便，但同時也帶來了困擾，甚至危險?？珊敛豢鋸埖卣f，一個消費者上午搜索了什么，中午購買了什么，下午在什么地方，晚上去哪家酒店開房，這些信息可能分別被不同企業(yè)收集，也可能被同一家企業(yè)收集。一般而言，普通消費者是躲藏在大數(shù)之下的，即使他們所搜索的內(nèi)容被不同企業(yè)或一個特定的企業(yè)知道了，但由于涉及人數(shù)龐大，除了企業(yè)根據(jù)相關(guān)信息開發(fā)產(chǎn)品，或廣告會打攪到他們外，相對而言不會有大的損害產(chǎn)生。但潛在危害是，當少數(shù)別有用心的人利用這些信息，精確掌握某個特定的人或家庭的信息時，這就會對特定的人造成足夠大的傷害。例如，當某明星搜索過某敏感信息的事實被暴露時，可能會對該明星的聲譽形成傷害。正是基于這種擔心，在率先產(chǎn)生隱私概念的西方，隱私權(quán)的訴求已達到相當?shù)母叨?。比如，今?月，德國最大的消費者權(quán)益組織提出，社交網(wǎng)站Facebook最新的應用中心功能，在未提示消費者的情況下，發(fā)布了消費者數(shù)據(jù)，違反了德國的隱私保護法。兩年之前，許多人也要求谷歌在街景地圖中刪除自己的房屋照片。但如果所有人都這樣提要求，讓人覺得非常方便的Google街景應用就無法生存，這個道理對很多別的服務也是一樣。實際上，正因為能帶來方便，大多數(shù)消費者對讓渡部分個人信息并不太介意。IBM公司最近對28000名消費者進行的調(diào)查顯示，購物者為獲得更個性化、有針對性、更便捷的購物體驗，愿意與自己最喜歡的零售商分享商品的選擇細節(jié)。他們愿意提供有關(guān)自己的媒體使用信息(75%)、人口統(tǒng)計信息(73%)以及身份信息，例如姓名和地址(61%)、生活方式(59%)。所以，應客觀、冷靜看待網(wǎng)絡時代個人信息使用的兩面性，最大程度地取其利而避其害。我國臺灣的《電腦處理個人資料保護法》值得內(nèi)地借鑒。根據(jù)該法規(guī)，除了公務機關(guān)外，非公務機關(guān)收集處理個人資料必須取得許可，實行核準登記，由相關(guān)政府部門依法登記并發(fā)放執(zhí)照。順這個思路，還可更進一步，目前，消費者安裝軟件，或者注冊論壇、微博時，都有一個點擊確認“同意書”的環(huán)節(jié)。但實際上，要求個人詳細閱讀、準確無誤地審核這些同意書顯然不現(xiàn)實，那么，為節(jié)約交易成本，按軟件采集、加工個人信息的內(nèi)容和采集的廣度、深度，對軟件或者應用、網(wǎng)站進行個人信息分級，并予以明示，則可以很好地幫助消費者認識其需要讓渡的個人信息有哪些，這些信息將被以何種程度、何種方式利用，或更籠統(tǒng)地認識其行為面臨何種程度上的風險。比如