分析：微商是零售也是營(yíng)銷

分析：微商，是零售也是營(yíng)銷

一位朋友問(wèn)我，微商好像跟營(yíng)銷傳播沒(méi)關(guān)系呢。我說(shuō)你錯(cuò)了。如今的微商已經(jīng)成為一個(gè)產(chǎn)品銷售與品牌營(yíng)銷的通路。代理(零售)賣貨就是銷售；而品牌營(yíng)銷通路他似乎不太理解，我說(shuō)，你試想當(dāng)產(chǎn)品短時(shí)間就可以到達(dá)幾千、幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)人(朋友圈)，那也絕對(duì)是巨大的品牌傳播。誰(shuí)可以做到，一些微商聯(lián)盟或組織，當(dāng)然是暴力刷屏還是事件營(yíng)銷這里不做討論。另一件事就是，我曾成為某品牌的產(chǎn)品分銷者(分享家)，記得很早以前在朋友圈分享過(guò)鏈接，但是現(xiàn)在還陸陸續(xù)續(xù)有人購(gòu)買，購(gòu)買的來(lái)源是我的下家(成為我的下一級(jí)分享家)，我還可以獲得返利，一個(gè)月下來(lái)也有幾十塊。昨天在微信公開(kāi)課上聽(tīng)到一個(gè)案例的數(shù)據(jù)，某個(gè)搶紅包活動(dòng)，企業(yè)發(fā)現(xiàn)近80%參與者是由20%第一層參與者帶來(lái)的。微商既是賣，更可以是持續(xù)的傳播影響，我寧愿相信90%的用戶愿意分享好東西順便獲得價(jià)值，而不是90%為了賺錢(qián)而分享東西。還有一件事情，今天得知兩個(gè)朋友企業(yè)，他們通過(guò)微信每月產(chǎn)生的銷售已達(dá)30萬(wàn)、400萬(wàn)左右，純粹的零售，一家是淘寶，一家是品牌企業(yè)，都是純零售。用戶粉絲直接通過(guò)微信公眾平臺(tái)和個(gè)人微信渠道購(gòu)買，并且都是可持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。看到身邊這些案例，我很是欣喜。因?yàn)槲蚁嘈?，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)建立與用戶的直接連接，并銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)和品牌價(jià)值這是必然之勢(shì)，更何況，再小的個(gè)體也有自己的品牌，只要你懷著品牌之心。這里，我不在討論微商模式的利弊，我相信存在即合理。當(dāng)然這篇文章不太適合希望靠代理賺錢(qián)的企業(yè)，更適合那些懷揣想做一個(gè)小而美生意、或本身是品牌的企業(yè)看。我想聊聊，面對(duì)微商，零售也許才是你們的正道。沒(méi)有用戶就沒(méi)有長(zhǎng)久生意，更何談品牌代理商、經(jīng)銷商與品牌方的恩恩怨怨在傳統(tǒng)生意里面早已經(jīng)司空見(jiàn)慣，串貨、聯(lián)合抬價(jià)、區(qū)域打擊、壓低品牌方的利潤(rùn)，甚至代理商倒戈等等?？偠灾?，品牌方無(wú)法真正與消費(fèi)者鏈接，不說(shuō)因與代理商的利益之爭(zhēng)，單就用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋到達(dá)品牌方都比較費(fèi)勁。我相信每一個(gè)品牌方都像真正擁有自己的用戶，而成為一個(gè)品牌，或持久的生意不能掌握用戶是極其危險(xiǎn)的。品牌零售絕對(duì)是一個(gè)正確的必然要做的事情，至于每個(gè)企業(yè)投入多少精力去做另當(dāng)別論。我曾講過(guò)一句話，最好的廣告是產(chǎn)品的銷售，最好的媒介是用戶的嘴巴。用戶跟企業(yè)最有效的鏈接和維護(hù)方式，其實(shí)是購(gòu)買，因?yàn)橛脩羰鞘紫扔挟a(chǎn)品需求才跟企業(yè)建立連接，沒(méi)有多少人因?yàn)闊釔?ài)的文化、領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷故事長(zhǎng)期關(guān)注你，即便有對(duì)于企業(yè)而言也是無(wú)多大價(jià)值。通過(guò)零售建立起來(lái)的用戶連接是最有價(jià)值的，這種行為你可以稱之為微商或者微營(yíng)銷，其實(shí)無(wú)妨，但核心就是你聚集起來(lái)用戶，用信息、服務(wù)影響他們，用產(chǎn)品滿足他們，他們?yōu)槠髽I(yè)或傳播，或購(gòu)買，這些都是企業(yè)獲得的價(jià)值。這個(gè)時(shí)代IT變?yōu)镈T，所有的人都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)，品牌，試問(wèn)你都沒(méi)有想去跟用戶建立連接，或者把他們聚集起來(lái)，又何談生意呢。有人總是覺(jué)得把一個(gè)個(gè)用戶轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)，好慢，好少，沒(méi)有價(jià)值。那么我告訴你，當(dāng)你是一個(gè)淘寶店，每天微信加10個(gè)用戶，一年就是3650個(gè)，如果你維護(hù)經(jīng)營(yíng)好也許每天就可以賣出十幾單，如果你不做，一年后你還是0，哪怕淘寶店你關(guān)閉，還可以繼續(xù)做生意，因?yàn)槟阌杏脩?。如果你是一個(gè)品牌企業(yè)，你聚集了幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)用戶，那么恭喜你，你至少為企業(yè)節(jié)省了幾百上千萬(wàn)的營(yíng)銷預(yù)算。試想，以往你每一次新品都需要做廣告，頭戶外、電視、媒體，每次投完之后沒(méi)有任何沉淀，下一次繼續(xù)從0開(kāi)始。如果你慢慢建立自己的用戶池塘，當(dāng)它有5萬(wàn)的時(shí)候也許為你省掉了一個(gè)市級(jí)報(bào)紙廣告費(fèi)用，有50萬(wàn)的時(shí)候，省掉了一個(gè)省級(jí)電視臺(tái)廣告費(fèi)用，并且他們更精準(zhǔn)有效。有時(shí)候降低營(yíng)銷成本也是一種效果。微商零售也是一種營(yíng)銷如果現(xiàn)在還有企業(yè)問(wèn)我，要不要做微商，我肯定回答要去做。不是以銷售為目的而是營(yíng)銷。在第二個(gè)故事里面我講到，隔了那么久，依然有人通過(guò)我此前分享的連接來(lái)購(gòu)買銷售，說(shuō)明我分享的那個(gè)信息一直在傳播，影響著某些人。在社交網(wǎng)絡(luò)研究里面，講到，我們每一個(gè)人都能影響別人，同時(shí)我們也被周圍的朋友，朋友的朋友影響著。而營(yíng)銷，就是要去影響你的目標(biāo)消費(fèi)者，無(wú)論通過(guò)什么方式，只要你做一個(gè)動(dòng)作總會(huì)產(chǎn)生影響，當(dāng)你能夠發(fā)起更多的用戶(通過(guò)分享家獲得返利的機(jī)制)去傳播，其實(shí)這就是營(yíng)銷。當(dāng)然除了通過(guò)這樣系統(tǒng)建立微商體系，還有一種方式，是我一直堅(jiān)持的，微營(yíng)銷。通過(guò)微營(yíng)銷來(lái)產(chǎn)生銷售，是一個(gè)更有價(jià)值行為。其前面講到的月銷售30萬(wàn)/400萬(wàn)的案例，都是以這樣當(dāng)時(shí)達(dá)成。談到微營(yíng)銷，很多人都會(huì)把它與微商混淆，或者覺(jué)得它已經(jīng)out。其實(shí)無(wú)論是微商代理模式，還是社會(huì)化分銷模式終究都需要營(yíng)銷。在朋友圈曬單、刷屏，分銷系統(tǒng)激發(fā)別人傳播，這些都是帶有營(yíng)銷目的。只是很多人不太愿意去深究營(yíng)銷，而直奔了銷售。其實(shí)營(yíng)銷做好了，銷售便是水到渠成。文中提及的月銷售30萬(wàn)案例，實(shí)在太典型了，它與月銷售400萬(wàn)案例我相信有著異曲同工之妙。如何吸引粉絲，留住粉絲和轉(zhuǎn)化粉絲始終是微