農(nóng)村小額意外培訓(xùn)課件

農(nóng)村小額人身意外保險市場開拓幸福人壽陜西分公司高曉莉二零一四年八月目錄

新農(nóng)小開發(fā)背景及市場潛力新農(nóng)小經(jīng)營現(xiàn)狀和市場機會新農(nóng)小業(yè)務(wù)操作要點和流程《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》——中共中央[2006]1號文“穩(wěn)步推進農(nóng)業(yè)政策性保險試點工作，加快發(fā)展多種形式、多種渠道的農(nóng)業(yè)保險。宏觀政策背景國家近幾年不斷加大對“三農(nóng)”發(fā)展的政策支持力度06年中央1號文09年中央1號文14年中央1號文農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民發(fā)展問題前言1為擴大農(nóng)村保險覆蓋面，提高農(nóng)村地區(qū)保障水平，中國保監(jiān)會于08年6月下發(fā)了《農(nóng)村小額人身保險試點方案》。22008年8月起，我國農(nóng)村小額人身保險在農(nóng)村范圍內(nèi)試點，最先試點的是河南、山西等九省。2009年擴展到十九省。32012年7月19日，中國保監(jiān)會發(fā)布關(guān)于印發(fā)《全面推廣小額人身保險方案》的通知，宣布在全國推廣小額人身保險。小額保險產(chǎn)品開發(fā)背景－－政策支持小額保險產(chǎn)品開發(fā)背景－－政策支持小額保險產(chǎn)品開發(fā)背景農(nóng)村壽險市場潛力巨大我國農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?0%以上，是一個潛力巨大的市場。我國農(nóng)村地區(qū)尤其是低收入人群的保障程度較低，中西部農(nóng)村購買過保險的人僅為20%左右。小額保險作為保險業(yè)回歸傳統(tǒng)保障方式的探索與嘗試，具有重要的戰(zhàn)略意義。和諧社會建設(shè)需要小額保險－－快速提高農(nóng)村地區(qū)保障水平，增強保障意識，對社會穩(wěn)定和諧有至關(guān)重要的影響。社會新農(nóng)小保險的推廣是幸福人壽可持續(xù)發(fā)展的需要提升公司品牌形象幸福農(nóng)村地區(qū)客戶占比60％以上。通過小額保險產(chǎn)品的宣傳和推廣，強化公司負(fù)責(zé)任的品牌形象，獲得公司員工、客戶和社會各界的廣泛認(rèn)可。加強農(nóng)村市場拓展農(nóng)村保險市場潛力巨大，通過推廣小額保險，公司可以創(chuàng)造更多接觸客戶的機會，為公司贏得更廣闊的發(fā)展空間。培育潛在客戶今天的潛在客戶將是明天主要的利潤來源。通過小額保險的推廣，可以加強市場對于保險的認(rèn)同與接受度，培育潛在客戶群。新農(nóng)小保險產(chǎn)品開發(fā)背景－－發(fā)展需要新農(nóng)小保險是公司產(chǎn)品差異化策略的重要組成部分，是公司擴大潛在客戶的長效產(chǎn)品體系，是樹立公司品牌的重要舉措。農(nóng)村小額人身保險從農(nóng)村實際出發(fā)，是對“新農(nóng)?！?/p>

“新農(nóng)合”的有力補充，可使農(nóng)村人口生，老，病，死、殘均有保障，是對農(nóng)村保障體系的進一步完善。開展農(nóng)村小額人身保險能有效發(fā)揮保險救助功能，幫助廣大農(nóng)民擺脫因疾病，自然災(zāi)害，意外傷害致貧和返貧，最大程度地減少災(zāi)害帶來的經(jīng)濟損失，減輕政府和個人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)民生活和農(nóng)村穩(wěn)定。小額保險產(chǎn)品開發(fā)背景－－農(nóng)民需要新農(nóng)小是對新農(nóng)合、新農(nóng)保的有益補充只承擔(dān)意外傷害的住院醫(yī)療費用，不負(fù)責(zé)身故和殘疾。意外傷害門診費用不予補償。工傷、職業(yè)中毒和集體中毒所支付的醫(yī)療費用不予補償

對交通事故由責(zé)任人支付的醫(yī)藥費用，新農(nóng)合不予補償。農(nóng)村市場特點2.一個村動輒上千人甚至幾千人，猶如一家中型企業(yè)，作為保險客戶價值巨大；1.農(nóng)村市場廣闊，人數(shù)眾多，潛力巨大；

3.村與村之間皆有聯(lián)系，突破一點可以帶動一片，形成規(guī)模效應(yīng)；5.農(nóng)村青壯年大量外出務(wù)工，面臨較大意外風(fēng)險，農(nóng)村留守人員以老人小孩為主，意外風(fēng)險也較大，具備保險需求；4.隨著農(nóng)村的發(fā)展，已經(jīng)具備了一定經(jīng)濟實力，具備保險購買能力；6.隨著新農(nóng)合的推廣和普及，對保險理念有一定認(rèn)知和接受，具備推廣的思想條件。目錄新農(nóng)小開發(fā)背景及市場潛力新農(nóng)小經(jīng)營現(xiàn)狀和市場機會新農(nóng)小業(yè)務(wù)操作要點和流程定義：

農(nóng)村小額意外保險是一種依據(jù)保險經(jīng)營原理為低收入人群提供保險保障機制，其保險金額較少，保費較低，保險期限較短，產(chǎn)品形態(tài)一般是風(fēng)險保障型，投保、理賠簡便的一種簡易人身保險。特征：服務(wù)對象為廣大農(nóng)村人員，有風(fēng)險轉(zhuǎn)移的迫切需求，并具備購買能力。保費低廉，保障基本，保額適中，風(fēng)險可控。以村為單位，投保和理賠流程簡便成熟。覆蓋面廣，容易形成規(guī)模效益。需要政策扶持和村委會配合。意義和作用推廣保險理念，提高農(nóng)民保障水平。完善農(nóng)村社會保障制度體系，防范農(nóng)村風(fēng)險。對公司品牌提升有益，便于下一步個險業(yè)務(wù)拓展。現(xiàn)狀從農(nóng)民的角度來看，發(fā)展農(nóng)村小額人身保險能夠滿足農(nóng)民的保險需求。

從保險公司的角度來看，是其培育農(nóng)村保險市場，樹立品牌的大好機會。從現(xiàn)實市場上來看，中國人壽一家獨大，競爭不充分。目前市場上中國人壽方案意外身故意外傷殘

1萬元1千元----1萬元意外醫(yī)療1500元每人每年20元參保條件：5到65周歲無殘疾的村民目前市場上中國人壽推廣分析1234網(wǎng)點多，與農(nóng)村市場結(jié)合緊密；與政府合作順暢，可信度高，覆蓋面廣；方案過于低廉，不能有效化解村民風(fēng)險，保障有限，且年齡限制較多，削弱了競爭力；貪大求全，涉及人員眾多，工作必然不細且參差不齊，難以全部兼顧。涉及層面多，人員廣，利益平衡有難度，具體操作人員積極性不高?？闪可矶ㄗ鞣桨福_保設(shè)計合理方案，既考慮村民承受力，又要切實發(fā)揮保險功用。不貪多，重點突破，精兵強將拓展，工作細而周密，溝通更充分而有效；拓展環(huán)節(jié)少，可集中資源發(fā)揮效力，充分調(diào)動一線操作人員積極性。市場正處于培育期，同業(yè)尚未覺醒，競爭不足，有領(lǐng)先優(yōu)勢。幸福人壽的機會目錄

新農(nóng)小開發(fā)背景及市場潛力新農(nóng)小經(jīng)營現(xiàn)狀和市場機會

新農(nóng)小業(yè)務(wù)操作要點和流程意外身故意外傷殘5萬元5千元----5萬元意外醫(yī)療5000元每人每年100元，即可享有的保障：參保條件：0到70周歲無殘疾的村民幸福新農(nóng)小保險產(chǎn)品組合案例推廣模式模式一：尋找以城中村為代表的富裕村，以村委會出資，為全村人員投保。（特殊模式）模式二：與村委會接洽，由村委會宣傳保險并組織全村人員自愿投保，逐戶與新農(nóng)合收費一起代收保險費，以團單形式或電子商務(wù)平臺形式出單承保。（普通模式）一、規(guī)模銷售推廣思路“找到自己的村子！”發(fā)動三級及四級機構(gòu)個險業(yè)務(wù)人員進行集中培訓(xùn)尋找目標(biāo)市場，以團險業(yè)務(wù)人員配合跟進、占領(lǐng)并創(chuàng)造一片市場。推廣建議推廣渠道統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，通過“包村到人”的形式，掀起銷售熱潮。讓團隊在短時間內(nèi)獲取大量客戶資料和信息，并在一定區(qū)域內(nèi)樹立個人和公司品牌。推廣建議二、政策助力推廣思路：“政策支持，物美價廉”。善于利用小額保險的政策性優(yōu)勢，篩選村辦經(jīng)濟條件好或者村里占地較多，富裕的村，以點帶面擴大新農(nóng)小保險覆蓋面，提高農(nóng)民充分認(rèn)識新農(nóng)小保險與新農(nóng)合互為補充的重要性。新農(nóng)小工作是黨中央、國務(wù)院為切實解決“三農(nóng)”問題、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重大舉措、是“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”的延伸和補充。是由政府組織牽頭，鎮(zhèn)、村具體實施的惠民工程。在方案設(shè)計中，務(wù)必考慮理賠情況，適當(dāng)增加定壽理賠，以避免理賠率過低造成續(xù)保難；推廣過程必須和村委會取得合作，借助這一橋梁，避免直接與村民接觸，以防止因理賠發(fā)生糾紛帶來麻煩；注意事項注意事項承保時要考慮特別約定內(nèi)容，將農(nóng)村可能發(fā)生風(fēng)險的一些普遍實際情況兼顧到。例如農(nóng)村摩托車及農(nóng)用三輪車普及率高，但無證駕駛普遍，如何適當(dāng)理賠問題。操作過程，務(wù)必完善手續(xù)，確