目標(biāo)管理教案

《管理學(xué)》教課設(shè)計(jì)教課內(nèi)容：目標(biāo)管理教課目標(biāo)：認(rèn)識(shí)目標(biāo)及目標(biāo)系統(tǒng)的有關(guān)知識(shí);掌握目標(biāo)管理的含義；掌握目標(biāo)管理的過(guò)程、弊端。教課要點(diǎn):目標(biāo)管理的過(guò)程、弊端。教課難點(diǎn)：目標(biāo)管理在公司管理中的應(yīng)用。課時(shí)安排：45分鐘教課方法：講解法教課安排：一、導(dǎo)入經(jīng)過(guò)前一節(jié)的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)知道目標(biāo)是組織全部活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。它是在主旨的指導(dǎo)下確定的，它詳細(xì)規(guī)定了組織及其余部門在一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的詳細(xì)成就。這一節(jié)課我們大家一同來(lái)商討目標(biāo)在管理中的應(yīng)用，在公司管理中的應(yīng)用。二、目標(biāo)與目標(biāo)系統(tǒng)（一）、目標(biāo)的觀點(diǎn)任何一個(gè)組織要想生計(jì)，都要有必定的任務(wù)和使命，即組織的目標(biāo)。目標(biāo)是一個(gè)組織依據(jù)其任務(wù)和目的確定在將來(lái)一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的最后結(jié)果。目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克提出的.關(guān)于組織管理來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是管理行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是組織內(nèi)部各項(xiàng)管理活動(dòng)的依照;同時(shí)目標(biāo)又是管理行動(dòng)的歸宿，是判斷一個(gè)組織管理有效性和合理性的標(biāo)準(zhǔn)。（二）、目標(biāo)的特色目標(biāo)表示最后結(jié)果,而總目標(biāo)需要由子目標(biāo)來(lái)支持.這樣，組織及其各層次的目標(biāo)就形成了一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。目標(biāo)擁有以下特色：1.目標(biāo)的層次性管理組織構(gòu)造是分等級(jí)、分層次的，因此管理的目標(biāo)也是分等級(jí)、分層次的，范圍是從寬泛的組織戰(zhàn)略性目標(biāo)到特定的個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)的層次性與組織的層次性親密有關(guān)。我們能夠?qū)⒔M織目標(biāo)簡(jiǎn)化為三個(gè)層次:頂層是組織的遠(yuǎn)景和使命陳說(shuō)，即組織的主旨,比如公司的目標(biāo)是,為社會(huì)供給所需要的優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)，并創(chuàng)建盡可能多的價(jià)值；第二層是組織層——作為一個(gè)利益共同體和一個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo)，比如公司提高經(jīng)濟(jì)效益、加強(qiáng)自我改造和發(fā)展的能力、改良職工生活等目標(biāo)；第三層是個(gè)人層-—組織成員的目標(biāo)，比如經(jīng)濟(jì)收入、工作豐富化、興趣喜好、榮譽(yù)和成就感等。將組織目標(biāo)區(qū)分層次，有助于組織不一樣層次目標(biāo)的擬訂；有助于深入剖析各層目標(biāo)之間的矛盾，并進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各層次目標(biāo)之間獲得和睦一致的可能性和必需性。2。目標(biāo)的多樣性組織的主要目標(biāo)是多種多樣的，同時(shí)在目標(biāo)層次系統(tǒng)中的每個(gè)層次的詳細(xì)目標(biāo)也可能是多種多樣的，目標(biāo)的多樣性是組織為更好地適應(yīng)環(huán)境變化的需要所一定的。但值得注意的是，并不是目標(biāo)越多越好，過(guò)多的目標(biāo)會(huì)使管理人員目不暇接而左支右絀。所以，應(yīng)當(dāng)盡量減少目標(biāo)的數(shù)目，一定對(duì)各目標(biāo)的相對(duì)重要程度進(jìn)行區(qū)分，突出主要目標(biāo),免得因過(guò)于著重小目標(biāo)而有損于主要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織目標(biāo)的多樣性除了表此刻主次目標(biāo)方面以外,還表此刻組織中間既有明確目標(biāo)，又有模糊目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)越明確越好，明確的目標(biāo)有益于計(jì)劃和控制?？墒墙M織不可以沒(méi)有目標(biāo),又不宜規(guī)定詳細(xì)目標(biāo)時(shí)，提出模糊目標(biāo)會(huì)更好。評(píng)論模糊目標(biāo)是一種滿意標(biāo)準(zhǔn)，是一種價(jià)值判斷.認(rèn)識(shí)目標(biāo)的多樣性，有助于主管人員正確地確定目標(biāo)和充散發(fā)揮目標(biāo)的作用。3.目標(biāo)的序次性目標(biāo)的序次性是指組織的眾多目標(biāo)存在優(yōu)先的序次。一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)的先后次序與目標(biāo)的時(shí)間有直接的關(guān)系。但有時(shí)也與時(shí)間沒(méi)關(guān)，而目標(biāo)的重要性有關(guān).確定目標(biāo)的先后序次是一項(xiàng)重要的工作，但擺列目標(biāo)的先后序次并不是易事，因?yàn)椋?）目標(biāo)的性質(zhì)可能不一樣，如政治的、倫理的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的目標(biāo)，不便于比較其先后次序；2）目標(biāo)的數(shù)目多，互相關(guān)系性強(qiáng)，給目標(biāo)的排序比較困難;3）目標(biāo)受明確性影響，假如目標(biāo)模糊不清，排序則存在困難;4）目標(biāo)排序應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)一致，假如標(biāo)準(zhǔn)不一致,排序則很困難.4.目標(biāo)的時(shí)間性目標(biāo)是一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果,因此目標(biāo)是有時(shí)間性的.從時(shí)間上能夠?qū)⒛繕?biāo)區(qū)分為長(zhǎng)久目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。組織內(nèi)層次越高，目標(biāo)越抽象,目標(biāo)的時(shí)間跨度就越長(zhǎng)。短期目標(biāo)是長(zhǎng)久目標(biāo)的基礎(chǔ)，任何長(zhǎng)久目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必定是由近及遠(yuǎn)。所以，管理者要注意目標(biāo)在時(shí)間上的連接，使各時(shí)期的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。為了使長(zhǎng)久計(jì)劃和短期計(jì)劃之間形成一個(gè)整體關(guān)系,第一應(yīng)使長(zhǎng)久目標(biāo)和短期目標(biāo)之間形成一個(gè)整體關(guān)系。5.目標(biāo)的明確性組織目標(biāo)越明確、詳細(xì),對(duì)組織成員的指引作用越大。目標(biāo)越明確，組織的管理績(jī)效評(píng)估越簡(jiǎn)單。一般來(lái)說(shuō),組織的目標(biāo)能夠分為定性目標(biāo)與定量目標(biāo)兩種，定性目標(biāo)近似于模糊目標(biāo)，往常以“好”、“較好”等作為目標(biāo)，定量目標(biāo)比較明確,多以數(shù)字作為目標(biāo),如公司年收益要達(dá)到1000萬(wàn)元。采納何種目標(biāo),取決于組織活動(dòng)的特征。公司目標(biāo)多以定量目標(biāo)居多，政府與非營(yíng)利組織目標(biāo)多以定性目標(biāo)居多。定性目標(biāo)與定量目標(biāo)對(duì)比較，查核起來(lái)有必定困難，但絕不可以只是為查核方便把不適合使用定量目標(biāo)的組織硬性規(guī)定為定量目標(biāo)，免得給組織帶來(lái)各樣麻煩。6。目標(biāo)的協(xié)調(diào)性組織的縱向目標(biāo)與橫向目標(biāo)組成了一個(gè)縱橫交織的目標(biāo)系統(tǒng)。在組織的目標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中，為發(fā)揮目標(biāo)系統(tǒng)的最優(yōu)功能，要注意組織的目標(biāo)協(xié)調(diào)，盡量減少和防止目標(biāo)的矛盾和矛盾.但的確沒(méi)法防止目標(biāo)矛盾時(shí)，要依據(jù)目標(biāo)的優(yōu)先序次進(jìn)行棄取，保存重要目標(biāo)，撤消或降低矛盾目標(biāo)，以保證目標(biāo)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，使目標(biāo)系統(tǒng)功能最優(yōu).（三）、目標(biāo)的作用1.為管理工作指明方向（指引作用）從某種意義上說(shuō)，管理是一個(gè)為了達(dá)到同一目標(biāo)而協(xié)召集體所做努力的過(guò)程，假如不是為了達(dá)到必定的目標(biāo)就不必管理.目標(biāo)的作用第一在為管理指了然方向。2。激勵(lì)作用目標(biāo)是一種激勵(lì)組織成員的力量源泉.第一，個(gè)人只有明確了目標(biāo)才能調(diào)換起潛伏的能力，創(chuàng)建出最正確成績(jī);其次，個(gè)人只有在達(dá)到了目標(biāo)后,才會(huì)產(chǎn)生成就感和滿意感。要使目標(biāo)對(duì)組織成員產(chǎn)生激勵(lì)作用，一方面要切合他們的需要；另一方面要有挑戰(zhàn)性。3。目標(biāo)是查核主管人員和職工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)(查核標(biāo)準(zhǔn)）大批管理實(shí)踐表示，憑上司的主觀印象和對(duì)下級(jí)主管人員的價(jià)值判斷作為對(duì)主管人員績(jī)效的查核依照，是不客觀、不科學(xué)的，因此不利于調(diào)換下級(jí)主管人員的積極性.目標(biāo)是管理活動(dòng)追求的結(jié)果，是可查核的。依據(jù)目標(biāo)的達(dá)成狀況查核從而賞罰更加客觀、合理。二、目標(biāo)管理的由來(lái)目標(biāo)管理（縮寫為MBO)是20世紀(jì)50年月中期出現(xiàn)于美國(guó)，以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。1954年,彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中，初次提出了“目標(biāo)管理和自我控制"的主張。經(jīng)過(guò)目標(biāo)管理，能夠使組織的成員親身參加工作目標(biāo)的擬訂，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力達(dá)成工作目標(biāo)。而關(guān)于職工的工作成就，因?yàn)橛忻鞔_的目標(biāo)作為查核標(biāo)準(zhǔn),從而使對(duì)職工的評(píng)論和獎(jiǎng)賞作到更客觀、更合理.因此能夠大大激發(fā)職工為達(dá)成組織目標(biāo)而努力。因?yàn)檫@類制度在美國(guó)應(yīng)用得特別寬泛，并且特別合用于對(duì)主管人員的管理，所以被成為“管理中的管理”。我國(guó)公司于20世紀(jì)80年月初開(kāi)始引進(jìn)目標(biāo)管理,此刻，目標(biāo)管理已成為世界上比較流行的一種公司管理制度.三、目標(biāo)管理的觀點(diǎn)、組成因素1、目標(biāo)管理的觀點(diǎn)組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層與各級(jí)管理人員共同參加擬訂出一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的各項(xiàng)工作目標(biāo),而后層層落實(shí)，要求部下各部門主管人員以致每個(gè)職工依據(jù)上司擬訂的目標(biāo)擬訂出自己工作的目標(biāo)和相應(yīng)的保證舉措，形成一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)，并把目標(biāo)達(dá)成狀況作為各部門或個(gè)人查核依照的一套管理方法。2、目標(biāo)管理的組成因素（1）明確目標(biāo)這是目標(biāo)管理的首要因素。比如，公司目標(biāo)是降低5%或8%的成本。（2)參加決議MBO中的目標(biāo)擬訂方法與傳統(tǒng)的目標(biāo)擬訂方法不一樣,傳統(tǒng)的目的擬訂是自上而下的方式,由組織的管理者擬訂出組織目標(biāo)并層層分解落實(shí)到組織的各個(gè)部門，而目標(biāo)管理的目標(biāo)擬訂方法與此不一樣，它是參加的方式?jīng)Q定目標(biāo)，即上司與下級(jí)共同參加選擇各相應(yīng)層次的目標(biāo)，經(jīng)過(guò)管理者與組織成員的上下磋商，逐級(jí)擬訂出整體組織目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)單位、部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)。3)規(guī)按限期目標(biāo)管理重申目標(biāo)達(dá)成的時(shí)間限期，針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間規(guī)定,如三個(gè)月、半年、一年等。往常，目標(biāo)的限期可與年度估算或主要項(xiàng)目的達(dá)成限期一致，但也可視狀況而定。(4）反應(yīng)績(jī)效目標(biāo)管理追求不停的將目標(biāo)達(dá)成的狀況反應(yīng)給組織成員,以便他們能夠調(diào)整自己的行為。這類不停的反應(yīng)還包含按期舉行正式的評(píng)估會(huì)議，使管理者和部下共同回顧和檢查目標(biāo)的進(jìn)展?fàn)顩r。四、目標(biāo)管理的基本過(guò)程因?yàn)楦鱾€(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不一樣，目標(biāo)管理的步驟能夠不完好同樣，但一般來(lái)說(shuō)，能夠分為以下四步。1、成立目標(biāo)系統(tǒng)推行目標(biāo)管理,第一要成立一套完好的目標(biāo)系統(tǒng)。這項(xiàng)工作老是從公司的最高主管部門開(kāi)始的,而后由上而下地逐級(jí)確定目標(biāo)。任何一個(gè)目標(biāo)的擬訂都一定切合以下五個(gè)方面的要求:（1）目標(biāo)一定是詳細(xì)的。（2）目標(biāo)一定是可權(quán)衡的。（3）目標(biāo)一定是能實(shí)現(xiàn)的。(4）目標(biāo)內(nèi)容有關(guān)系.（5）目標(biāo)一定有時(shí)限。2、明確責(zé)任在目標(biāo)管理的過(guò)程中要明確責(zé)任，把組織的目標(biāo)層層分解落實(shí)到詳細(xì)的單位和責(zé)任人。這就要求組織目標(biāo)與組織構(gòu)造切合,以便式目標(biāo)獲得落實(shí)。3、組織實(shí)行目標(biāo)分解，責(zé)任到人以后，管理者的主要任務(wù)就是組織實(shí)行。管理者要注意把握好兩個(gè)原則，一是管理者的工作要更多表此刻指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、提出問(wèn)題。供給信息情報(bào)以及為組織成員創(chuàng)建優(yōu)秀是工作環(huán)境方面,二是管理者要下放權(quán)利，讓組織成員經(jīng)過(guò)自我控制實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4、查核與反應(yīng)對(duì)各級(jí)目標(biāo)的達(dá)成狀況，要依據(jù)目標(biāo)達(dá)成限期制期檢查、查核。檢查和查核的依照就是各級(jí)目標(biāo)。檢查和查核能夠采納自檢、互檢，責(zé)成特意的部門進(jìn)行檢查等多樣化的方法。將檢查與查核的結(jié)果實(shí)時(shí)反應(yīng)給組織成員,以激勵(lì)組織成員，并促進(jìn)其合時(shí)調(diào)整自己的不妥行為.對(duì)按期、高質(zhì)量達(dá)成目標(biāo)者賜予獎(jiǎng)賞；反之，予以責(zé)備和處分。經(jīng)過(guò)查核與反應(yīng)，使組織目標(biāo)向新的階段發(fā)展。五、目標(biāo)管理在實(shí)踐中的限制性任何一種管理的方法作用都有兩重性.一方面，目標(biāo)管理方法有很多長(zhǎng)處，但另一方面也有一些弊端或許說(shuō)限制性。這主要表此刻以下幾個(gè)方面。1、管理者對(duì)目標(biāo)管理的含義和運(yùn)用方法缺少深刻認(rèn)識(shí)固然目標(biāo)管理看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但目標(biāo)管理仍詳細(xì)深刻內(nèi)涵,有其基本的原理和方法，很多管理者未能全面領(lǐng)悟目標(biāo)管理的含義和基來(lái)源理,未能理解目標(biāo)管理的基本組成因素，因此在運(yùn)用中不可以完好按目標(biāo)管理的要求進(jìn)行管理，造成目標(biāo)管理無(wú)效。2、擬訂切合實(shí)質(zhì)的目標(biāo)存在多種阻礙第一，當(dāng)高層管理者沒(méi)有把擬訂目標(biāo)的指導(dǎo)目標(biāo)向各下級(jí)管理者講清時(shí)，各下級(jí)管理者在擬訂目標(biāo)式就會(huì)偏離組織的總目標(biāo)，從而影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使目標(biāo)管理無(wú)效.其次，擬訂詳細(xì)先行性與可行性的目標(biāo),也就是使管理者和組織成員一直擁有正常的“緊張"和“費(fèi)力”的目標(biāo)并不是易事,這為目標(biāo)管理增加了難度.3、目標(biāo)管理中使用的目標(biāo)都是短期目標(biāo)。往常狀況下，目標(biāo)管理所使用的目標(biāo)都是短期目標(biāo)，如三個(gè)月或更短期，極少有超出一年的目標(biāo)。短期目標(biāo)過(guò)于重視短期效益，可能不利于組織的長(zhǎng)久目標(biāo)。為防備短期行為對(duì)組織長(zhǎng)久發(fā)展不利影響,高層管理者一定從長(zhǎng)久目標(biāo)的角度提出總目標(biāo)和擬訂目標(biāo)的指導(dǎo)目標(biāo),以指導(dǎo)短期目標(biāo)的擬訂.4、