地區(qū)行署公軟件方案建議書

{售后服務}地區(qū)行署辦公服務系統(tǒng)方案建議書就算有的地方應用了計算機進行管理，但也是孤立的，沒有形成全地區(qū)范圍的計算機網(wǎng)絡，完全靠報表、文件或電話進行數(shù)據(jù)的傳遞。處理數(shù)據(jù)和信息已是非常困難的事情，而數(shù)據(jù)和信息的傳遞就更難了，這必然造成付出大量的人力、物力，但還達不到我們希望的目標。1.2.3現(xiàn)基本沒有計算機系統(tǒng)：目前，A地區(qū)還沒有一個完整的計算機系統(tǒng)。1.2.4政府上網(wǎng)年帶來的機遇與挑戰(zhàn)：1999年即政府上網(wǎng)年將給A地區(qū)計算機事業(yè)的發(fā)展帶來機遇與挑戰(zhàn)。1.3系統(tǒng)應達到的目標通過對A地區(qū)現(xiàn)狀及需求分析，A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)的建設應達到以下目標：建成全地區(qū)黨政合一的立體計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)地區(qū)與外部和地區(qū)內部信息的快速交流；建立一種新型的、高效率的、安全的集各種事物處理、信息服務和輔助決策為一體的功能強大的辦公系統(tǒng)；作為一個窗口，通過信息高速公路把A民族地區(qū)介紹給全國乃至世界，擴大對外交流；通過系統(tǒng)的建設，培養(yǎng)一批人才，推動A地區(qū)信息化產業(yè)乃至經濟的大發(fā)展。。。第三章應用軟件系統(tǒng)3．1軟件平臺實現(xiàn)辦公自動化在業(yè)界已提倡了多年，但許多項目的開發(fā)成效不大。主要原因是辦公系統(tǒng)與傳統(tǒng)的的事務處理系統(tǒng)有一定的區(qū)別。傳統(tǒng)的事務處理系統(tǒng)關注的是后端的事務，是以數(shù)據(jù)為信息載體，圍繞數(shù)據(jù)由計算機進行相應的處理，信息流可以看作數(shù)據(jù)流。而在日常的辦公活動中，信息的流動主要是以文檔為載體，辦公活動以文檔為核心，由參與辦公的人對文檔作相應的處理，前端作業(yè)沒有沒有固定的處理模式和處理方法，甚至沒有固定的數(shù)據(jù)范圍和結構，信息流可以看作是文檔流。在辦公活動中，文檔的格式是多種多樣的，比如各種格式的文本圖像，甚至是音頻、視頻文件。傳統(tǒng)的事務處理系統(tǒng)使用關系數(shù)據(jù)庫來存儲數(shù)據(jù)。關系數(shù)據(jù)庫產品是以數(shù)據(jù)為存儲對象而進行開發(fā)的，因此傳統(tǒng)的關系數(shù)據(jù)庫無法處理文檔、圖像等多媒體類的信息。雖然近年來關系數(shù)據(jù)庫產品在處理多媒體信息方面有了很大的進展，例如Informix的“數(shù)據(jù)刀片”（DataBlade）技術、Oracle的“可插入部件（PlugCartridge）”技術都是為了使關系數(shù)據(jù)庫能夠提供對復雜信息的全面處理能力而發(fā)展起來的，但仍然存在一定的局限性。另外，使用關系數(shù)據(jù)庫來開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)的成本高、效率低，且很難集成電子郵件系統(tǒng)。綜上所述，使用傳統(tǒng)的關系數(shù)據(jù)庫平臺來開發(fā)辦公自動化系統(tǒng)是不合適的。而LotusNotes作為專門面向辦公自動化應用的開發(fā)與運行平臺，推出后在OA領域獲得廣泛的應用。許多政府機關、銀行、公司、大的企業(yè)都使用LotusNotes構建自己的辦公自動化系統(tǒng)。本方案中，我們推薦使用LotusNotes作為辦公自動化子系統(tǒng)的開發(fā)與運行平臺。LotusNotes作為業(yè)界領先的群件產品，具有如下的特點：業(yè)界領先的文檔數(shù)據(jù)庫LotusNotes數(shù)據(jù)庫的基本元素就是文檔本身，而文檔可以同時包含結構化的和非結構化的信息，因此可以存儲、管理和檢索復雜類型的數(shù)據(jù)以及表單和頁面。它處理的數(shù)據(jù)類型包括：格式文本（如HTML頁面）圖像（如GIF和JPEG）郵件（如SMTP/MIME）表格（如Excel的電子表格）應用對象（如Java、OLE、ActiveX）多媒體（如音頻和視頻）另外，LotusNotes還內置了全文檢索的引擎，允許用戶按自己設定的查詢條件對文檔進行索引和查找。LotusNotes將符合條件的全部文檔按相關次序或用戶預設的次序顯示出來。版本控制功能可以記錄不同用戶對同一LotusNotes文檔所做的不同修改，自動的版本記錄可以在同一表單中實現(xiàn)，可以保證一個用戶對文檔的修改不至于被另一用戶的修改所覆蓋。文檔鏈接功能使得LotusNotes文檔中可以包含一個指向任一文檔的指針，指向任何一個LotusNotes數(shù)據(jù)庫，甚至指向WWW頁面。復制技術辦公自動化系統(tǒng)的一個基本特征是支持工作組成員跨越時空界限共享信息。LotusNotes利用復制技術將位于遠程（例如上海）服務器上的數(shù)據(jù)庫“拷貝”到本地（例如北京）服務器上，無需北京的用戶連接到上海的服務器上，復制技術即可使他們保持信息的同期更新。在功能和效率方面，LotusNotes復制技術是無可比擬的，其特征表現(xiàn)在如下幾個方面：雙向復制高效客戶端復制選擇復制后端復制安全性辦公自動化系統(tǒng)要求有堅固的安全措施以保護關鍵的商業(yè)數(shù)據(jù)，以防止無意或有意的破壞，也要求安全手段具足夠的靈活性，這樣可以使用戶為訪問數(shù)據(jù)庫設置不同等級的權限。LotusNotes的加密遵守X.509認證協(xié)議，該協(xié)議基于RSA公共密鑰加密技術，是業(yè)界公認的唯一實際上無法破譯的加密技術，具有非常好的安全性。使用密鑰及其他安全手段，LotusNotes提供了四級安全措施：驗證驗證是保障某一用戶身份被可靠認定的手段。在LotusNotes中，驗證是雙向進行的，即服務器要檢驗用戶的身份，用戶也要檢驗服務器的身份。無論何時用戶和服務器或兩個服務器之間開始通訊之前，系統(tǒng)都需要進行驗證。存取控制存取控制列表（ACL）規(guī)范了什么人可以以什么方式（例如，創(chuàng)建、讀、寫刪除等）訪問什么樣的資源ACL控制的資源包括服務器數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫內的文檔和文檔的字段。加密加密在四個層次上進行：郵件級。個人郵件可以被加密；網(wǎng)絡級。網(wǎng)絡侵入者看到的數(shù)據(jù)將是雜亂無章、無法理解的；字段級。數(shù)據(jù)庫可以設計成加密某些字段，這樣只有指定的用戶才能看到這些字段的正確內容。數(shù)據(jù)庫級。數(shù)據(jù)庫的加密可以保護存放在本地硬盤上的文件信息不被別人竊取，因為只有持合法用戶ID和口令的人才能正常地打開改數(shù)據(jù)庫文件。電子簽名用戶希望他們收到的郵件確為郵件上的作者所發(fā)出，電子簽名可以保證這一點。這是一種用戶對用戶的授權機制。這種機制還保證了郵件在傳輸過程中未被篡改。郵件處理和通信服務機制作為辦公自動化系統(tǒng)的關鍵成分和工作組日程規(guī)劃和進度安排的平臺，LotusNotes郵件處理和通信服務機制具有重要的作用，它即可以用于個人之間的通訊，也可以用于支持工作組成員協(xié)同工作。電子郵件。LotusNotes給初學者提供了一個非常簡單易學的郵件系統(tǒng)，同時，LotusNotes還可使熟練用戶快速地調用郵件管理工具，他們可用其處理和組織大量的郵件。LotusNotes采用了倍受用戶歡迎的電子郵件系統(tǒng)cc:Mail的界面LotusNotes郵件處理包含了有利的郵件編輯能力，支持創(chuàng)建格式文檔，可以用字型、色彩、眾多的格式屬性修飾郵件。LotusNotes可以調用代理執(zhí)行客戶端任務，如自動從附文中查找關鍵詞，然后將含有關鍵詞的郵件放入文件夾中；亦可通過代理執(zhí)行服務器端的任務，如監(jiān)視Web站點是否受到了新的或特定的信息。另外，對于最常見的桌面應用軟件，LotusNotes內置了這些軟件的文檔瀏覽器，這樣，用戶為閱讀和打印這些文檔，無需專門安裝相應的系統(tǒng)。工作組協(xié)同LotusNotes對郵件處理和群件開發(fā)的集成包含了“推”和“拉”兩類共享信息的方式，給用戶以直觀高效的工作協(xié)同手段。例如，創(chuàng)建了供評議的文檔后，可以向所有的評閱者發(fā)一個E-Mail使之包含一個指向文檔的文檔指針（DocLink。評閱者收到了郵件后，只需在文檔指針上擊鼠標就可調出該文檔。這樣，每個人看到的都是同樣的文檔，而且是最新版本。LotusNotes郵件可以包含指向LotusNotes數(shù)據(jù)庫的任何一篇文檔的指針。工作流大多數(shù)工作流系統(tǒng)都需要根據(jù)工作流程的某種狀態(tài)或數(shù)據(jù)庫字段的某種值，決定是否向某人發(fā)出警示或更新某個數(shù)據(jù)庫。LotusNotes內置了工作流模板，使得開發(fā)人員可以快速開發(fā)工作流應用。舉個例子來說，常見的客戶服務工作流程是這樣的：一旦客戶發(fā)出了服務請求，LotusNotes將請求表存入數(shù)據(jù)庫，并自動向某客戶服務代表發(fā)出一個E-Mail。該代表在收到的E-Mail上點鼠標即可調出客戶的請求報告，從而確定處理方案。LotusNotes將根據(jù)客戶代表的處理情況自動安排下一步的行為，例如假設12小時以后，數(shù)據(jù)庫中的客戶情況處理狀態(tài)仍未置成“處理完畢”，LotusNotes將自動向客戶服務代表的上一級領導發(fā)E-Mail告知此事。如下圖：圖3一個典型的工作流程由圖可以看出，一個工作流應用系統(tǒng)必須以電子郵件系統(tǒng)為基礎，對郵件系統(tǒng)易于編程，內置工作流模板，而LotusNotes在這兩點上都是無可比擬的。與關系數(shù)據(jù)庫的集成LotusNotes應用程序支持對關系數(shù)據(jù)庫的訪問。LotusScriptDataObjectLS:DO是一套LotusScript的對象、方法、屬性和事件，他們支持使用ODBC對其他數(shù)據(jù)庫文件的訪問。LS:DO允許開發(fā)人LotusNotes和外部數(shù)據(jù)庫緊密地連接在一起，以便于可以更好地將Notes應用系統(tǒng)與宿主系統(tǒng)相結合。LotusScript擴展集LSX提供了較豐富的與特定專有數(shù)據(jù)庫集成的功能。例如：Oracle的LSX提供對Oracle系統(tǒng)功能最強的訪問，采用SQL*NET提供與Oracle數(shù)據(jù)庫的自然連接，能夠進行Oracle事務處理或訪問存儲過程。跨平臺支持LotusNotes客戶機支持多種操作系統(tǒng)平臺：Windows95UNIX(SunSolaries,HP-UX,IBMAIX)OS/2WindowsNTMacintosh(PowerPC,680X0)Windows3.1業(yè)界領先的移動用戶支持LotusNotes客戶機提供業(yè)界最完善、方便的、不在線移動郵件服務支持。用戶通過與服務器的復制，將郵件及其他數(shù)據(jù)庫如討論庫全部或部分地復制到本地客戶機上，使用戶擁有全部的、與基于LAN的郵件功能完全一樣的功能。LotusNotes客戶機的位置設定功能，使得管理員或用戶預先建立多個位置設定，即在不同環(huán)境（辦公室、旅館等）下使用LotusNotes客戶機的配置：通訊方法與相關參數(shù)連結間隔周期復制范圍（只發(fā)送、只接收、只收E-Mail標題等等）一但位置設定完畢，當用戶位置發(fā)生改變時，只需在彈出菜單上選擇一下所處位置，即可開始工作。LotusNotes客戶機自動調節(jié)通訊參數(shù)。自www.叁柒22中國最龐大的資料庫下載功能強大的應用開發(fā)環(huán)境LotusNotes平臺包含一個集成的開發(fā)環(huán)境，為不同層次的用戶提供了豐富的開發(fā)工具。即便是沒有編程經驗的用戶也能很快地建立和實施LotusNotes應用，而專業(yè)開發(fā)人員更是可以使用LotusNotes內置的編程工具創(chuàng)建有力的應用系統(tǒng)。LotusNotes的客戶機/服務器體系結構的一大優(yōu)點在于開發(fā)應用的過程就是實施應用的過程:一旦應用系統(tǒng)開發(fā)完畢并且安裝在Notes服務器上,她就能夠被任何具有訪問權限的客戶機和服務器訪問和復制信息。從此，任何對表單、字段、視圖、或程序的改動即刻可以為所有的服務器繼承，無論這些對象是在什么樣的客戶機或服務器平臺上開發(fā)和實施的。3．2系統(tǒng)功能描述子系統(tǒng)的模塊結構見下圖：圖4能模塊圖個人辦公個人辦公是每一個人辦。我們常辦常常感覺到個人的資料管理是個難個人工作空間有限，搜集來的資料只能堆積在辦公桌上或文件柜里，檢索困難，而且經常發(fā)生資料丟失外，存儲在個人計算些電子文檔和程序源文件也不是很安全，容易受到病毒的感染使用個人辦公模塊，上述問題就會迎刃而解。利用LotusNotes數(shù)據(jù)庫來存儲和分類管理的個人資料，資料可以是各種格式的文本，也可以是掃描圖像音頻和視頻信息由于LotusNotes數(shù)據(jù)庫位于主服務器上，因此個人資料的安全性由整個信息系統(tǒng)的安全性來保證。另外，由于辦公系統(tǒng)嚴格的權限控制，使得個人的資料不被他人竊取。若同事需要一份你搜集的資料的拷貝，只要通過辦公系統(tǒng)簡單地發(fā)一個電子郵件即可，不需要打印出來，這樣既節(jié)省了時間，又節(jié)省了紙張。使用個人辦公模塊，可以使個人日常的辦公工作井井有條，輕松而又愉快。電子郵件功能：每個系統(tǒng)用戶在服務器上都有自己的專用郵箱，或者專門為某一個部門或某一項業(yè)務構建專用的郵箱利用LotusDomino/Notes獨特的目錄管理功能，可以很方便在辦公系統(tǒng)的用戶之間發(fā)送電子郵件。由于Domino的郵件服務器支持POP3郵件用戶，因此使用Notes的郵件系統(tǒng)可以與Internet上的郵件系統(tǒng)互相發(fā)送和接受電子郵件如圖所示：21圖4-2電子郵件系統(tǒng)示意圖個人資料功能：可分類存儲各種格式的個人資料，可按標題、資料類別、存入日期、作者等分類檢索，可將資料通過電子郵件系統(tǒng)發(fā)送給指定的其他用戶，并提供全文檢索、打印等功能。名片簿功能：存儲大量的個人名片，可按姓名、公司、職務等進行檢索，提供全文檢索功能，可以將某一名片資料通過電子郵件發(fā)送給制定的接受人。時鐘功能：調用系統(tǒng)時鐘。日歷功能：可按周、月、年顯示日歷，并可在日歷上創(chuàng)建自己的日程安排，并具備備忘錄與自動提醒功能。Web瀏覽功能：NotesClient集成MicroSoftIE瀏覽器，可以很方便地實現(xiàn)Web瀏覽。部門辦公部門辦公模塊主要包括各部門內部的辦公業(yè)務模塊，除一些通用模塊外，可專門為部門內的特殊業(yè)務開發(fā)專用模塊。部門辦公模塊的主要目的是通過計算機網(wǎng)絡使部門內的工作小組共享信息，協(xié)同工作，從而提高部門的辦公效率。檔案管理檔案管理模塊專為行內的檔案管理人員而設計，主要功能是實現(xiàn)檔案管理的電子化。主要包括：借閱管理由借閱人在自己的工作站上填寫《借閱檔案申請單》，系統(tǒng)自動填寫借閱人信息，借閱人選擇欲借的資料，若此資料已借出，系統(tǒng)會自動提示借閱人，否則向檔案管理員發(fā)出電子郵件；檔案管理員收到電子郵件后，可指定借閱時間，則系統(tǒng)自動向借閱人發(fā)出同意借閱的電子郵件；若借閱人所借資料超出借閱時間，系統(tǒng)會自動通知借閱人歸還資料。如圖所示：圖4-3借閱管理流程借閱管理模塊充分利用LotusDomino/Notes的電子郵件功能及服務器代理的自動化功能，達到檔案室資料的借閱、查找、通知、催還等過程的完全自動化，大大減少了人工勞動。某些電子化的文檔完全能夠實現(xiàn)網(wǎng)上查閱。在視圖級提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。會計檔案檔案管理員在自己的工作站上填寫《會計檔案案卷登記單》，輸入內容有：案卷號、題名、起止年月日、期限、立卷單位、立卷人、類別、子類別、頁數(shù)、存放地點、檔案報管人。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。實物檔案檔案管理員在自己的工作站上填寫《實物檔案登記單》，填寫檔案號、名稱、頒發(fā)單位、頒發(fā)或形成時間、歸檔時間、類別、接受單位、存放地點、保管期限。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能?？萍紮n案檔案管理員在自己的工作站上填寫《科技檔案登記單》，填寫類別、案卷題名、編制單位、保管期限、存放地點、檔案號、編制日期、密級。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。文書檔案文書檔案是辦公室文書是在文書收文、發(fā)文完成后，在《發(fā)文登記單》或《收文登記單》上填寫歸檔信息后，進行組卷，在年終系統(tǒng)自動將文書案卷送入檔案管理數(shù)據(jù)庫生成文書檔案案卷。如圖所示：歸圖4-4文書案卷生成流程在《文書案卷登記單》中，記錄有本卷情況說明、組卷信息及卷內文件詳細目錄。其中卷內文件目錄清單是一個電子表格（LotusCompnents），選擇某一篇文檔，按“打開文件”按鈕，則直接打開案卷內的文件；按“刪除文件”按鈕，則可將案卷內的文件刪除。在年終歸檔前，文書同樣可以對案卷內文件進行增、刪、改操作，詳細功能請參閱后面“收文管理”與“發(fā)文管理”模塊的“文書組卷”功能。在視圖級提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。錄像檔案分類存儲行內錄像資料檔案。檔案管理員在工作站上填寫《錄像檔案登記單》，主要數(shù)據(jù)項有：編號、原錄日期、復制日期、節(jié)目時間、使用機器型號、機速、過去消磁次數(shù)、檢查人、存放地點、錄像內容、錄像地點、錄像人員、盤數(shù)、技術力量、錄像效果、批準人、保管期限。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。檔案室資料分類存儲行內檔案室現(xiàn)有資料。檔案管理員在工作站上填寫《檔案室資料登記簿》。數(shù)據(jù)項有類別、子類別、名稱、數(shù)量、出版或制發(fā)時間、存放地點、順序號、收集時間。提供增加、刪除、修改、打印、發(fā)送、全文檢索功能。照片檔案分類存儲照片資料檔案。檔案管理員在工作站上填寫《照片檔案登記簿》。數(shù)據(jù)項有：全宗號、目錄號、案卷號、年度、照片號、類別、照片題名、參見號、拍攝時間、攝影者、底片所在卷號、存放地點、保管期限、文檔單位、照片所在頁號、文字說明、備注、照片掃描件。提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。項目檔案項目檔案的生成與文書案卷的生成流程類似。有關部門人員在其工作站上生成項目管理文檔，并組成項目管理案卷，可以對案卷內文件進行增加、刪除、修改、打印等工作。在年終歸檔時，系統(tǒng)自動將案卷文檔傳送至檔案管理數(shù)據(jù)庫。如圖所示：圖4-5項目管理案卷生成流程同樣，項目管理模塊在視圖一級提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。機讀檔案機讀檔案模塊主要是存儲檔案室管理的電子文檔。檔案管理員在工作站上輸入《機讀文件歸檔登記表》。數(shù)據(jù)項有：文件題名、責任者姓名、職務、數(shù)據(jù)范圍、保管期限、紙文名稱、文檔單位、數(shù)據(jù)來源、建文日期、使用限制、紙文檔號、文件內容。在“文件內容”域中，可將電子文檔作為“附件”引入雙擊“附件”，即可利用LotusViewer查看電子文檔。在視圖一級提供增加、刪除、修改、發(fā)送、打印、全文檢索功能。銷毀清冊檔案管理員在案卷總目錄中選擇要銷毀的案卷，放入案卷銷毀清冊。銷毀案卷之前提交《檔案銷毀清冊審批表》給上一級領導，審批統(tǒng)一后才能銷毀。銷毀案卷的同時生成案卷銷毀日志。已列入《案卷銷毀清冊》的案卷可撤銷銷毀，放回總目錄中。提供打印、發(fā)送、全文檢索功能。如圖所示：圖4-6案卷銷毀管理流程值班管理值班管理模塊是專門為辦公室值班人員開發(fā)的模塊。原來值班人員需要在值班過程中記錄一些事項，例如重要電話記錄、領導外出記錄、收發(fā)傳真記錄。本模塊的目的是將這些記錄工作在計算機上完成，有利于記錄的快速查詢與長期保留。負責人外出請示部門負責人外出時，需要在值班室登記并向上一級領導請示。值班人員在值班室的工作站上錄入《負責同志外出請示報告單》。數(shù)據(jù)項有：單位名稱、姓名、職務、外出開始時間、外出終止時間、外出地點、外出理由、替代人、審批意見、審批人。一旦值班人員記錄完成，按“完成”按鈕，記錄單便不能再被修改。提供輸入、編輯、存盤、完成、打印、查詢功能。發(fā)傳真記錄向外單位發(fā)出重要傳真需要值班人員經手。值班人員在工作站上錄入《發(fā)傳真記錄》。數(shù)據(jù)項有：單位名稱、文件標題、頁數(shù)、時間、接收單位、經辦人、傳真原件。在“傳真原件”域中，可引入傳真掃描文件。一旦錄入完成，值班人員記錄無錯誤，按下“完成”按鈕，則記錄單不能再被修改。提供輸入、編輯、存盤、完成、打印、掃描、查詢功能。收傳真記錄當接收到外單位重要傳真時，值班人員也需要做記錄以待查。值班人員在工作站上錄入《收傳真記錄》。數(shù)據(jù)項有單位名稱文件標題頁數(shù)、時間、接收單位、經辦人、傳真原件。在“傳真原件”域中，可引入傳真掃描文件。值班人員錄入完成并確認無誤后，按“完成”按鈕，則記錄單不能再被修改。提供輸入、編輯、存盤、完成、打印、掃描、查詢功能。接電話記錄值班人員在值班期間接到重要電話后，要填寫《接收電話登記》。數(shù)據(jù)項有來電單位、來電時間、發(fā)電人、收電人、事由、擬辦批辦意見、處理結果、承辦日期、承辦人、電話錄音。在“電話錄音”域中，可引入電話錄音文件。利用嵌入對象技術，可以利用音頻輸入接口，直接在工作站上進行電話錄音，生成錄音文件。同樣地，錄入完成并確認無誤后，按“完成”按鈕，記錄單不能再被修改。填寫完成后，可通過電子郵件系統(tǒng)直接傳送給收電人。提供輸入、編輯、存盤、完成、打印、掃描、查詢、錄音、發(fā)送功能。人事管理人事管理模塊是為人事部門存儲、查詢人事資料而設計的，主要包括人事檔案管理、人員招聘管理等子模塊。數(shù)據(jù)項有姓名、性別、年齡、職務、照片、個人簡歷等。其中在“照片”域中，可引入員工照片的掃描件。提供錄入、編輯、掃描、打印、統(tǒng)計、查詢功能。會議管理會議管理模塊主要實現(xiàn)會議安排，會議審報、會議查詢、會議起草、通知發(fā)送等功能。會議安排會議安排人員通過此功能可進行新會議安排。數(shù)據(jù)項為：會議日期、會議時間、起草人、起草時間、會議議題、會議地點、與會單位、會議主持、參加會議人員、備注?？梢允褂肗otes提供的“檢查空閑時間”功能自動查找所有參加會議人員的空閑時間，安排一個比較合適的會議時間。另外還有“房間預定”功能。最后系統(tǒng)會自動發(fā)送會議通知給每一個參加會議人員。會議審報申請人填寫《會議申報單》，數(shù)據(jù)項為：申請人、會議名稱、申報領導人、簡述?？蓪⒋藞蟾鎲伟l(fā)送給上一級領導進行審批，領導審批后會把意見傳回。提供錄入、打印、編輯、刪除功能。會議召開情況預覽可查閱全部會議召開情況。提供刪除、打印等功能。項目管理項目管理模塊可以使各部門進行項目跟蹤管理，對各項目文檔進行組卷、歸檔，最終移交檔案室管理。使用此模塊，業(yè)務人員可進行項目文檔登記，數(shù)據(jù)項有：文號、文件題名、責任者、密級、頁數(shù)、編制日期、備注、文件內容。存盤后可將新的文檔添加至有關的項目案卷中，便于對項目文檔分類進行管理。建立一個新的案卷，可使用“組卷”功能，即先選擇要組卷的一些文檔，按“組卷”按鈕，系統(tǒng)會自動填寫順序號、文號、責任者、題名和日期、頁號、案卷號等。在案卷目錄中，選擇某一份項目文檔，單擊“打開文檔”按鈕，即可將此份文檔打開；或者單擊“刪除文檔”按鈕，可將此文檔從案卷目錄中刪除。公共信息公共信息模塊主要功能是在行內實現(xiàn)網(wǎng)上信息共享。利用建立在主機上的公共信息數(shù)據(jù)庫，可以實現(xiàn)一個用戶輸入的信息，網(wǎng)上的全部用戶都可以共享，從而達到信息的快速傳遞的目的。即對信息進行全面、即時的傳遞，并支持交互處理。公共資料庫公共資料庫模塊的功能主要是存儲行內的需要隨時查閱的一些公共資料。例如公司內部的一些規(guī)章制度、一些工作程序的文檔，也可以是各個部門搜集的、認為有必要公之于眾的一些資料等等，比如：每日新聞、近日大事記、國家政策發(fā)布等等。電子公告電子公告模塊的功能是使得系統(tǒng)用戶可以在網(wǎng)上發(fā)布一些公告信息，甚至可以同時發(fā)出電子郵件，使相關的人員都可以立刻看到這些信息。網(wǎng)上論壇網(wǎng)上論壇是系統(tǒng)用戶的一個討論園地。員工可以在網(wǎng)上就某一個主題進行討論。首先用戶可以創(chuàng)建一個新的討論主題，也可以答復別人提出的問題。利用其“個人興趣”功能，通過用戶自己的設定，可以在新文檔里出現(xiàn)自己的姓名指定的分類指定的字詞時由系統(tǒng)自動通知這個用戶；或者當某一個指定用戶加入討論時，也可讓系統(tǒng)自動通知你。電話號碼電話號碼模塊專門存儲行內的電話號碼及與分行聯(lián)系密切的外單位電話號碼等，便于員工隨時查詢與檢索。航班時刻存儲國內主要航線航班的時刻表。便于員工在出差前進行查閱，以選擇最佳的航班乘坐。列車時刻存儲國內主要列車車次的行駛時刻表。另外，我們可根據(jù)A地區(qū)行署辦公系統(tǒng)的實際情況，增加開發(fā)：人員日程安排在部門內，按照指定的權限，可以查閱有關人員的行程去向和日程安排。任務追蹤按照上下級的隸屬關系，可以提供領導追蹤某項任務完成的情況或目前所處的狀態(tài)。出差申請在這里，涉及到出差的目的、日程和費用情況。信訪管理信訪管理系統(tǒng)包括了人民來信的錄入、處理及存檔管理，來信的錄入可以由A地區(qū)行署專職人員手工錄入或自動掃描錄入，同時也支持直接由Internet互聯(lián)網(wǎng)上直接轉入人民來信，系統(tǒng)在進行分類后自動將來信轉發(fā)至有關部門，對于普通信件，系統(tǒng)將自動產生回復信件。公文管理在銀行內部，最為典型的工作流就是收發(fā)文的流程。利用計算機來進行收發(fā)文管理，可以提高工作效率，降低成本。收文管理收文管理是以辦公室為核心，實現(xiàn)收文的登記、擬辦、傳閱、交辦、催辦、組卷、歸檔等功能。登記辦公室文書收到外來公文后，在工作站上填寫《公文登記單》。將公文原件進行掃描錄入，若需要可進行OCR轉換，以文本格式存盤。然后文書可靈活選擇處理方式：擬辦、傳閱、交辦、歸檔，再選擇相關流程涉及的人員，系統(tǒng)將自動按公文設定流程進行傳送。收文完成后，文書可進行組卷、歸檔等操作。擬辦辦公室文書收到公文后，填寫擬辦意見，然后自動退回文書處。若辦公室主任不在，則由文書指定其他人填寫擬辦意見。傳閱文書按擬辦意見將公文傳送給有關人員傳閱，傳閱結束后自動返回文書處。交辦文書按擬辦意見將公文傳送給有關部門進行辦理，部門人員填寫辦理結果，然后返回文書處。催辦已交辦的公文在指定的期限內未得到辦理，文書可發(fā)送電子郵件進行催辦，也可由計算機自動進行催辦。組卷對于收文完成的公文，文書可進行組卷，把相關的公文放入案卷中。通過使用案卷目錄，文書可進行增加、刪除案卷內文檔的操作，也可直接打開案卷內文檔。歸檔文書可對案卷進行手動歸檔工作，也可由系統(tǒng)自動進行歸檔，將案卷送入檔案數(shù)據(jù)庫。其他功能自www.叁柒22中國最龐大的資料庫下載（1）領導、辦公室主任和文書隨時查閱全部公文的處理過程和目前的狀態(tài)；（2）記錄處理過程；（3）可進行多級檢索及查詢；（4）月末可自動生成統(tǒng)計報表：收文數(shù)、已處理公文樹、未處理公文數(shù)；（5）公文可進行二次辦理。圖4-8收文流程示意圖發(fā)文管理發(fā)文管理是以辦公室為核心，完成內部公文的擬稿核簽會簽登記、核稿、審簽、簽發(fā)、組卷、歸檔等功能。擬稿擬稿人在自己的工作站上起草公文，可以使用MSWORD等文字編輯器，也可以直接在Notes表單中書寫。核簽擬稿人將擬好的公文送交部門主任確認，確認后返回擬稿人。會簽擬稿人將核簽后的公文稿發(fā)送給有關部門進行會簽，會簽結束后返回擬稿人處。擬稿人將會簽完成的公文稿提交給文書。登記文書對收到的內部公文稿進行登記，填寫發(fā)文稿紙。然后發(fā)送給核稿人進行核稿。核稿核稿人對收到的公文稿進行修改、潤色，完成后返回文書。審簽文書將核稿后的稿件發(fā)送給辦公室主任，由主任審簽。簽發(fā)文書將審簽后的公文發(fā)送給公司長，由公司長進行簽發(fā)。簽發(fā)后的公文即成為正式公文，可通過電子郵件系統(tǒng)下發(fā)公文。打印（可選）公司長簽發(fā)公文后,可通過電子郵件系統(tǒng)傳送給打印室打印成正式紙質文件。組卷文書對簽發(fā)完成的內部公文可以進行組卷操作，系統(tǒng)自動填寫組卷信息，且在案卷目錄中可增加、刪除、打開文檔。歸檔文書組卷完成后，可進行手動歸檔，或由系統(tǒng)自動歸檔。其他功能（1）領導、部門領導及文書隨時可查閱全部公文的處理過程和目前的狀態(tài)；（2）記錄每一步處理過程；（3）可進行多級檢索及查詢；（4）周末或月末可自動生成統(tǒng)計報表。擬核返

返會登組核返審歸簽領導打流程圖如下圖所示：圖4-9發(fā)文流程示意圖系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護模塊主要是為辦公自動化子系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員提供的。通過使用這個模塊，系統(tǒng)管理員可以很方便地進行用戶管理，代碼維護、服務器管理及數(shù)據(jù)備份管理。用戶管理功能：用戶注冊管理–用戶注冊由掌管認證標識符的管理員完成，注冊過程并不只限于在服務器上進行，它可以在任意一臺工作站上進行。系統(tǒng)的訪問權限–系統(tǒng)管理員可以任意指定用戶可以訪問哪些服務器和其上的數(shù)據(jù)庫，甚至數(shù)據(jù)庫中的文檔。系統(tǒng)資源的占用-管理員可以根據(jù)需要定義用戶對系統(tǒng)公共資源的使用界限，如郵箱的大小、是否可以在服務器上創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫、可否通過一臺服務器訪問另外的服務器等等。用戶的移動：系統(tǒng)管理員可以借助管理進程的幫助任意在系統(tǒng)內移動用戶或用戶更名。代碼管理功能：對系統(tǒng)代碼庫進行維護，進行代碼的增加、刪除、修改。服務器管理功能：通過此模塊調用服務器控制平臺，可以對服務器的運行狀態(tài)進行監(jiān)測，進行服務器的性能調整等功能。數(shù)據(jù)備份功能：對系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)庫進行備份的相關操作。郵件管理功能：郵件管理包含郵件的拓撲結構設計，郵件路由選擇，郵件流量的監(jiān)視，用戶郵箱的監(jiān)控，與外部組織機構間的郵件投遞管理等。復制管理復制包括工作站和服務器之間的復制，服務器和服務器之間的復制。工作站和服務器之間的復制主要由用戶自己管理，管理員不應干預，而只須限制服務器上信息的訪問權限即可。服務器之間的復制是Domino/Notes系統(tǒng)實現(xiàn)信息發(fā)布共享的極其重要的工具復制管理中包括復制的拓撲結構，復制的時間安排，所使用的通訊鏈路，復本的管理，復制沖突的解決等。日程表信息管理日歷是一種可以在任何Notes數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建的視圖用戶可以用個人日歷來安排和管理他們的時間。用戶郵件數(shù)據(jù)庫的日歷可以跟蹤眾多用戶共享的日程安排信息普通用戶在他們的郵件庫中保存一個“日歷簡要表”文檔后便可以進行日程安排?！翱臻e時間”系統(tǒng)的日程表管理器會更新用戶郵件服務器上的“空閑時間”數(shù)據(jù)庫（日程表管理器第一次啟動時建立），這就保證了服務器上的“空閑時間”數(shù)據(jù)庫與用戶的日歷保持同步每當用戶對他們的日歷進行了改動，日程表管理器都會把這些改動記錄到“空閑時間”數(shù)據(jù)庫中。“資源預定”數(shù)據(jù)庫允許用戶安排并管理會議資源。其中包括會議室和各種設備，如投影機和錄象機等，使得用戶可以為會議選擇特定的資源并預定一段時間，或者也可以選擇一個時間并要求“資源預定”數(shù)據(jù)庫幫助用戶查詢這段時間里哪些資源是可用的。驗證管理驗證管理包括用戶的注冊、服務器注冊、組織機構的生成、公共密鑰的管理、私人密鑰的生成與發(fā)放、不同組織之間的交叉驗證等。驗證管理實際上是一種相互信任過程的管理，其中有對人的信任對機器的信任、和對驗證者的信任等過程Domino/Notes可以使這種信任管理受到良好的監(jiān)控，從而不至于濫用信任關系。系統(tǒng)性能監(jiān)視性能監(jiān)視包括對系統(tǒng)所使用的資源狀況的監(jiān)控，及時報告系統(tǒng)運行的潛在問題，并隨時解決已經出現(xiàn)的突發(fā)事件Domino/Notes系統(tǒng)在運行時可以隨時記錄下每一發(fā)生事件，提供統(tǒng)計信息供管理員分析，并按照管理員的指示提供各種事件報告或預警消息，也可根據(jù)設置自動采取行動。3．3系統(tǒng)實施原則實施A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)工程，與實施傳統(tǒng)的應用系統(tǒng)有很大的不同。根據(jù)A地區(qū)行署的實際情況，我們建議，工程實施上應遵循以下原則：開放原則系統(tǒng)應該具備強大的伸縮性，即能夠方便地適應各種網(wǎng)絡及硬件設備，充分利用現(xiàn)有軟硬件資源，實現(xiàn)由局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)的擴充。簡單原則前已述及，A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)上不能僅僅是電子郵件，隨著系統(tǒng)的開通，我們必須同時提供其它的應用和信息服務項目。但是，這類應用項目應盡可能簡單、易學、易用。應用的加深和推廣應是一個循序漸進的過程。知識原則。普遍說來，國內的信息技術人員對涉及網(wǎng)絡、通信、企業(yè)網(wǎng)管理和維護、企業(yè)級信息集成和服務等方面的知識存在不足。來自www.3722中國最大的資料庫下載速服務最終用戶。要把A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)的應用和服務迅速提交給最終用戶。第四章IBMNetfinity服務器系統(tǒng)介紹IBMNetfinity服務器雙機方案作為網(wǎng)絡主服務器。IBMNetfinity服務器雙機解決方案一、特點該方案采用群集系統(tǒng)進行核心處理。由于Nefinity服務器自身的高可靠性及采用了群集的體系結構，該方案可對網(wǎng)絡用戶提供可靠的服務在合理的投資下可以保證在硬件故障時數(shù)據(jù)的可靠性以及服務的連續(xù)性。二、基本性能由于采用了群集結構，系統(tǒng)具有極高的可靠性在正常情況下，兩臺服務器作為一個整體對網(wǎng)絡提供服務，并相互間互為監(jiān)控群集具有一定程度的負載平衡功能。當一臺服務器發(fā)生故障時，他所運行的進程及服務可自動由另一臺服務器接管，保證網(wǎng)絡用戶的工作不受影響。同時系統(tǒng)采用RAID5技術對數(shù)據(jù)進行保護，確保重要數(shù)據(jù)不因系統(tǒng)故障而造成損失。三、技術要點該系統(tǒng)采用兩臺Netfinity5000服務器作為雙機熱備分服務器Netfinity5000服務器具有良好的單機可靠性，對電源、風扇、硬盤等關鍵部件均采用冗余設置。218GB的數(shù)據(jù)容量所有硬盤均符合PFA標準，Netfinity5000服務器對所有關鍵部件均采用熱插拔技術，如硬盤風扇電源等，使得系統(tǒng)在不停機的情況下具有極高的可維護性。Netfinity5000服務器采用并行雙PCICPUNetfinity服務器具有強大的運算能力作為應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器時，可以充分發(fā)揮其運算能力，使系統(tǒng)具有非常高的整體性能。兩臺Netfinity服務器進行網(wǎng)絡服務的同時，通過一條專用心跳線互相進行監(jiān)控，既保證了發(fā)生故障時的實時切換，又不會對正常的網(wǎng)絡服務造成任何影響。兩臺服務器采用雙通道UltraFast/Wide陣列卡對外接磁盤柜共同進行控制但同一時刻只有一臺服務器管理該設備該服務器失效時外部磁盤柜自動由另一服務器接管。IBMNetfinity5000服務器一、概覽更上一層樓的強大性能可擴展性控制能力和一流服務為您的商務關鍵的網(wǎng)絡應用程序創(chuàng)造了一個可靠的基礎。先進的400MHzPentiumII處理器，支持與內存和I/O子系統(tǒng)間的100MHz操作速度。350瓦電源，可選的冗余電源，以及冗余風扇。64MBECCSDRAM系統(tǒng)內存–最大可達1GB。集成的Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器。五個全長的插槽–三個PCI插槽和二個PCI/ISA插槽。八個驅動器托架–標配的軟驅和32X/8XCD-ROM，五個熱插拔托架和一個5.25英寸開放式半高托架。最高達45.5GB(5個)的內部熱插拔硬盤容量。集成的雙通道UltraFast/Wide10/100MbpsSVGA視頻控制器。驕人的性能無論使用單處理的還是使用兩路對稱多處理(SMP)的400MHz(1)PentiumII處理器，無論是帶有512KB還是1MBL2高速緩存，Netfinity5000在網(wǎng)絡服務器應用中都表現(xiàn)出色這些處理器再配上100MHz的內存PCI總線高性能的集成的以太網(wǎng)卡和RAID控制器，還有可選的10Krpm的硬盤(HDD)，使得主流服務器的性能提高到全新的境界。高度的可靠性熱插拔驅動器托架、風扇和電源允許在不切斷服務器電源的情況下更換組件。對處理器、電源調節(jié)模塊(VRM)、內存、風扇、電源以及HDD選件的失敗預估分析(R)會在問題發(fā)生之前提出警告?？晒芾硇院头招訬etfinity5000至是在遠程。一個集成的Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器支持遠程POST的技術人員或支持中心人員HelpCenter(R)可以令您的Netfinity5000快速聯(lián)機修復。高附加值IBM程序Netfinity5000帶有高附加值的服務群件率，并且使得擁有這樣的服務器變得比以前更加容易。ServerGuide和NetfinityManager(TM)Lotus(R)DominoServer或LotusDominoIntranetStarterPack(TM)三年的現(xiàn)場保修二、Netfinity5000特點說明高性能服務器的子系統(tǒng)∶IBMNetfinity5000服務器是高吞吐量、PentiumII處理器的網(wǎng)絡服務器，具有優(yōu)異的可擴展性，可以添加內存適配卡或第二個處理器它們具有一個強大的帶有集成的ECCL2高速緩存的400MHzPentiumII處理器兩個IntelSlot2接口是處理器卡上的標準配置，可支持安裝第二個處理器由于處理器和內存的時鐘頻率同步，所以高速的100MHzSDRAM內存提供了優(yōu)異的處理器到內存的運行性能。Netfinity5000使用Intel440GX芯片組，該芯片組通過使內存和總線同PentiumII處理器的100MHz外頻同步，而得到最大的內存和總線性能。高度的可靠性和可服務性功能∶當前的商業(yè)網(wǎng)絡環(huán)境日夜不停地運轉，支持對跨越全球市場的數(shù)據(jù)的需求這些而整個系統(tǒng)不崩潰Netfinity5000以中等的服務器價位提供了優(yōu)異的容錯功能和高度的可靠性此外，如果真的出現(xiàn)問題，那也沒什么，由于服務器所具有的優(yōu)秀的服務性功能，這個問題會得到快速的診斷和解決。這些功能包括∶與雙通道的集成UltraSCSI控制器結合的五個熱插拔硬盤托架，提供了RAID1或5數(shù)據(jù)保護，并且在更換硬盤時不中斷服務。與集成的ECC內存控制器結合的ECCDIMM可以糾正軟的和硬的單字節(jié)的內存錯誤，并且使對LAN客戶的服務的破壞降低為最小。內存硬件清洗可以自動糾正軟的內存錯誤，而不需要軟件的干預。ECCL2高速緩存處理器確保了數(shù)據(jù)的完整性，同時也減少了down機時間。對硬盤選件、內存、處理器、VRM和風扇的預先出錯分析(PFA)，結合NetfinityManager程序，可以警告系統(tǒng)管理員將要出現(xiàn)的組件故障。一個集成的Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器允許從遠程診斷重新啟動POST和電壓和風扇速度信息LED面板診測LED面板以及PCI插槽LED為系統(tǒng)狀況提供了可視化的表示。擴展性和成長∶Netfinity5000機械包裝具有極佳的擴展性。SVGA視頻、雙通道UltraFast/Wide、全雙工10/100兆每秒的以太網(wǎng)卡以及Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器等等這樣的功能都集成在主板上。五個全長的插槽–三個PCI插槽和二個PCI/ISA插槽。一個集成的雙通道UltraFast/WideSCSI控制器帶有4MB緩存，對于高性能的RAID0、1或5內置和外置硬盤數(shù)據(jù)容量(帶有邏輯驅動器遷移和最新設備)，提供最大達132MB每秒的吞吐量，以支持∶—背景數(shù)據(jù)背景數(shù)據(jù)擦洗—在發(fā)生之前糾正磁盤錯誤?！浑A陣列初始化和同步—減速少準備新的RAID5陣列接受數(shù)據(jù)的時間。Netfinity5000的配置靈活性在支持當今的動態(tài)商務環(huán)境方面是一個關鍵益處。系統(tǒng)管理∶Netfinity5000系統(tǒng)裝有NetfinityManager5.2最新版。它能幫助您提高系統(tǒng)的可靠性管理IT設備NetfinityManager結合Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器，允許幾種IBM的電子支持和服務NetfinityManager也提供了能調整Netfinity5000服務器最新型號功能的驅動程序。新功能包括∶遠程NetfinityManager或ANSI終端的遠程控制臺接管能力能提高對遠程系統(tǒng)的管理。TivoliTME10(TM)MicosoftSMS和Intel的LANDesk(TM)。對Netfinity5000功能的支持使用基于ROM診斷設備和Netfinity5000標準配置的Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器的遠程診斷。撥號瀏覽Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器檢測到的事件記錄重新設置系統(tǒng)或者確定特定問題的原因，即使服務器完全關閉也能做到這些。系統(tǒng)BIOS和Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器閃存的遠程更新。將Netfinity高級系統(tǒng)管理處理器的錯誤記錄保存到文件或輸出到打印機。顯示系統(tǒng)組件的重要產品數(shù)據(jù)(VPD)，例如主板處理器卡電源電源底板磁盤底板顯示電源電壓和狀態(tài)對下列組件的失敗預估分析(PFA)∶CPU和VRM內存電源和風扇所支持的硬盤對下列內容的系統(tǒng)監(jiān)視的顯示∶溫度電壓風扇狀態(tài)電源狀態(tài)有了NetfinityManagerNetfinity高級系統(tǒng)管理處理器接收到的警告可以采取各種動作，例如∶書面通知系統(tǒng)管理員在管理員的控制臺彈出錯誤信息。將警告通過一個串行或聯(lián)網(wǎng)接口傳遞給另一個系統(tǒng)。在一個本地的錯誤日志中記錄錯誤。執(zhí)行命令以啟動軟件動作由于LANNetfinityManager提供的遠程服務器管理能力可以提高LAN管理員的生產率和遠程LAN管理能力這是因為減少網(wǎng)絡操作的成本減少了到遠程地點的旅行好的通過主動監(jiān)視、防錯和更快解決問題的總體控制。IBMNetfinity5000技術信息Netfinity9-22Y處理器PentiumII內部時鐘頻率400MHz外部時鐘頻率100MHzL2高速緩存512KB內存(100MHzSDRAM)64MBECCDIMM1x64MBDIMM插槽4最大1GB視頻SVGA顯存1MBRAID控制器WideUltraSCSI通道2內置接口2外置接口可選（1）固定硬盤開放式托架托架總數(shù)85.25英寸硬盤13.5英寸軟盤1熱插拔5可訪問10內置容量45.5GB（2）可用托架65.25/3.5英寸硬盤23.5英寸軟盤0熱插拔6插槽總數(shù)5PCI3PCI/ISA2可用插槽5管理處理器標準以太網(wǎng)卡10/100MbpsCD-ROM32X/14XIDE軟驅1.44MB電源350瓦熱插拔否冗余電源可選自動重新啟動是第五章網(wǎng)絡系統(tǒng)設計通訊網(wǎng)絡是整個A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)的關鍵部分,通過它可以把分布在不同地理位置的各種系統(tǒng)連接起來，使這些系統(tǒng)緊密聯(lián)系，最有效地利用各種資源，保證整個系統(tǒng)高效、可靠地運行，完成系統(tǒng)的各種關鍵業(yè)務處理工作，本章主要描述A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)網(wǎng)絡部分的設計原則和實施方案。主要內容如下:信息系統(tǒng)網(wǎng)絡需求分析信息系統(tǒng)網(wǎng)絡選型及方案實施網(wǎng)絡產品介紹網(wǎng)絡方案特點一、系統(tǒng)網(wǎng)絡需求分析構成從中辦國辦到市委市政府再到A開發(fā)區(qū)計算機區(qū)域網(wǎng)絡的黨政合一的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，以地區(qū)行署辦公大樓局域網(wǎng)為中心，與區(qū)直部門、各自治縣委、政府互聯(lián)。基于系統(tǒng)安全考慮，地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)必須建設兩個物理上完全獨立的網(wǎng)絡系統(tǒng)，即黨政機關內部專用辦公網(wǎng)和對外公務網(wǎng)，以確保黨和國家機密萬無一失。按照分步投資、分期建設的原則，應先建設內部專用辦公網(wǎng)，然后再建設對外公務網(wǎng)。因此，A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)網(wǎng)絡需求分析為：完成A地區(qū)行署辦公室的網(wǎng)絡建設和所屬的4個縣政府的網(wǎng)絡建設,以及將來到區(qū)鄉(xiāng)的建設。主干網(wǎng)絡系統(tǒng)采用交換式網(wǎng)絡技術，主干網(wǎng)絡速率不低于100Mbps，網(wǎng)絡系統(tǒng)符合開放系統(tǒng)互聯(lián)標準和協(xié)議。不同地區(qū)局域網(wǎng)的互連以及和Internet的連接充分考慮網(wǎng)絡的安全性因此，采用分步建設實施的原則，整個網(wǎng)絡的建設分為三期：第一期：在1999年內，完成行署大樓中心局域網(wǎng)的建設，建成以后，大樓內的各個區(qū)直部門辦公室和各科室配置計算機工作站（綜合布線已完成）接入中心局域網(wǎng)，用于查詢、報送有關文件、信息、資料。實現(xiàn)行署辦公室的辦公自動化。中心網(wǎng)絡通過DDN專線接入昆明政府網(wǎng)，各縣放置一臺工作站，通過專線或撥號的方式與地區(qū)中心網(wǎng)絡連接。對外公務網(wǎng)建設同步進行，采用租用電信局的虛擬機方式，實現(xiàn)與INTERNET的連接。第二期：到2000年底，各縣政府建設自己的局域網(wǎng)，有條件的區(qū)直機關也可分期分批建設自己的局域網(wǎng)，與中心局域網(wǎng)相聯(lián)，使各縣政府和各部門內部也可以實現(xiàn)辦公自動化，全區(qū)的信息能夠方便的共享和傳遞。網(wǎng)絡中心配置一臺網(wǎng)管工作站，對全地區(qū)的網(wǎng)絡進行方便的管理。對外公務網(wǎng)建設同步進行，可建設單獨的對外公務網(wǎng)或租用電信局的虛擬機方式，實現(xiàn)與INTERNET的連接。內部網(wǎng)絡和對外公務網(wǎng)之間設置防火墻，保障網(wǎng)絡安全。第三期：到2001年底，完成區(qū)鄉(xiāng)政府的網(wǎng)絡建設，通過局域網(wǎng)或單臺工作站的方式與縣政府網(wǎng)絡連接，擴大整個A地區(qū)政府網(wǎng)絡的覆蓋范圍。二、系統(tǒng)網(wǎng)絡選型及實現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)是整個信息系統(tǒng)正常工作的基礎，一個大型的網(wǎng)絡系統(tǒng)選擇什么樣的網(wǎng)絡技術是需要用戶和系統(tǒng)集成商認真決定的。當今，網(wǎng)絡技術發(fā)展迅速，針對不同應用需求，出現(xiàn)了許多新技術，如SwitchingEthernetFastEthernetFDDIATM(異步傳輸模式)等。在廣域網(wǎng)方面，國家的公共數(shù)據(jù)通信網(wǎng)繼PSTN、X.25之后，也相繼出現(xiàn)了DDN、FrameRelay，SDH等新的公共數(shù)據(jù)通信技術。根據(jù)許多網(wǎng)絡系統(tǒng)的設計和實施經驗，用戶的需求以及我們對當今網(wǎng)絡技術發(fā)展的理解，提出了A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)網(wǎng)絡設計方案。下面，首先列出網(wǎng)絡設計時遵循的設計原則。1、網(wǎng)絡設計原則網(wǎng)絡設計的出發(fā)點是用戶的需求，有以下的設計目標：性能目標實時性成熟性、先進性可靠性、安全性可擴充性、靈活性為了達到這些設計目標，根據(jù)以往的經驗，我們提出以下設計原則：（1）用戶的實際和潛在需求對于A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)來說，內部專用網(wǎng)最重要的是安全性和實時性，而外部公務網(wǎng)要求是可靠性和較高的傳輸帶寬。除此之外，我們還考慮了用戶將來的潛在需求，如網(wǎng)絡規(guī)模擴大的需求、網(wǎng)絡技術升級的需求（將來升級到ATM、網(wǎng)絡應用服務增加的需求、多廠家網(wǎng)絡設備互連的需求等。在網(wǎng)絡方案設計時，我們充分考慮了用戶的這些實際和潛在需求。（2）技術先進性網(wǎng)絡技術的發(fā)展非常迅速，總的趨勢是：傳統(tǒng)的共享式網(wǎng)絡已不能滿足應用的需求，一些新的改進式革新技術相繼出現(xiàn)。當然，對于網(wǎng)絡系統(tǒng)在立足高起點、新技術的同時，也要考慮其成熟性和穩(wěn)定性。（3）保護用戶的投資本方案在考慮網(wǎng)絡先進技術的同時，充分考慮對過去投資的保護，如已有的PC機，以太網(wǎng)卡、機器上的各種應用以及現(xiàn)有的各種局域網(wǎng)絡和廣域網(wǎng)絡設備，使得以前原有的網(wǎng)絡設備在新的網(wǎng)絡環(huán)境中得到充分的利用。另外，所選擇的技術和設備，也能保證在將來網(wǎng)絡技術進一步發(fā)展后，不會浪費。（4）技術的標準化程度技術的標準化程度標志著技術的成熟性。選擇標準化好的技術會降低網(wǎng)絡的維護成本以及保證網(wǎng)絡的可互連性。（5)不同廠家設備的互連性開放系統(tǒng)的好處之一就是具有好的互連性。不同的網(wǎng)絡廠家在產品和技術上都有著一些不同的優(yōu)勢，因此，一個網(wǎng)絡系統(tǒng)由不同廠家設備組成是完全有可能的。所以，網(wǎng)絡設備的選擇要考慮其互連性。（6)網(wǎng)絡的可伸縮和易管理性網(wǎng)絡的規(guī)模和應用不斷擴大，網(wǎng)絡的設計要充分考慮其可伸縮性，一方面是網(wǎng)絡結構的靈活性、易擴展性，另一方面是網(wǎng)絡技術的升級性。另外，一個大型的網(wǎng)絡系統(tǒng)，一定要具有一個較全面的網(wǎng)管系統(tǒng)，這樣可大大降低網(wǎng)絡維護的成本和復雜性。2、網(wǎng)絡技術選擇幾年以前計算機應用的結構還以主機為核心，今天以客戶機/服務器、WEB瀏覽器方式等為模式的分布式計算結構使網(wǎng)絡成為信息處理的中樞神經；同時CPU處理速度的提高，總線的改進，所有這些都對網(wǎng)絡帶寬提出了更高的要求，這種需求促進了網(wǎng)絡技術的繁榮和飛速發(fā)展。在技術選擇方面，分如下兩個主題討論：局域網(wǎng)廣域網(wǎng)局域網(wǎng)采用快速交換式以太網(wǎng)方案快速交換式局域網(wǎng)為終端用戶提供了專用的100M帶寬，并且支持全雙工的工作方式，這不僅使每一個用戶得到的帶寬大大提高，并且使對時間延遲要求頗高的多媒體應用成為現(xiàn)實，此外在現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎上應用局域網(wǎng)交換技術，其花費不大，也沒有技術驗證點。并且交換技術在網(wǎng)自www.叁柒22中國最龐大的資料庫下載絡中應用時間較長，技術成熟，可靠性高再者局域網(wǎng)交換器還可以以高帶寬的方式來連接到ATM或高速局域網(wǎng)這樣主干網(wǎng)上，將來升級到ATM主干網(wǎng)非常方便。因此，當在投資規(guī)模有限的情況下，采用快速交換以太網(wǎng)技術組建A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)，是一種實際、可行且優(yōu)秀的解決方案。廣域網(wǎng)的設計A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)的廣域網(wǎng)絡遠程連接非常重要，其可靠性、安全性和穩(wěn)定性直接影響到辦公業(yè)務的開展，甚至會直接關系到政府的對外的形象。因此，在方案中有必要對廣域網(wǎng)連接做進一步的說明。廣域網(wǎng)可利用的電信部門傳輸網(wǎng)有DDN網(wǎng)，分組交換的X.25網(wǎng)、FrameRelay網(wǎng)和電話撥號PSTN網(wǎng)，以下將對其技術特性進行簡要說明。（1）利用DDN網(wǎng)線路作為遠程線路DDN即數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)，它是利用光纖數(shù)字傳輸通道和數(shù)字交叉復用節(jié)點組成的數(shù)字數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，可為用戶提供各種高速率、高質量的數(shù)字專用電路，以滿足用戶組建中高速計算機通信網(wǎng)的需要。DDN業(yè)務區(qū)別于傳統(tǒng)模擬電話專線的顯著特點是數(shù)字電路，傳輸質量高、時延小，通信速率可根據(jù)需要選擇。除租用點對點的專線業(yè)務。用戶還可以一條專線接入DDN，可以同時與多個點建立幀中繼電路(PVC),幀中繼業(yè)務特別適合局域網(wǎng)的互聯(lián)。通過模擬專線(用戶環(huán)路)和Modem入網(wǎng)，通信速率受用戶入網(wǎng)距離的限制，最高可到2.048Mbps，對光纖到戶的用戶，通信速率可靈活選擇。（2）利用公共分組數(shù)據(jù)交換網(wǎng)X.25線路作為遠程線路分組交換是為適應計算機通信而發(fā)展起來的一種先進通信手段，它以CCITTX.25建議為基礎，可以滿足不同速率，不同型號終端及計算機以及局域網(wǎng)間的通信，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源共享。分組交換網(wǎng)的突出優(yōu)點是可以在一條電路上同時開發(fā)多條虛電路，為多個用戶同時使用，網(wǎng)絡具有動態(tài)路由功能和先進的誤碼糾錯功能，網(wǎng)絡性能最佳。CHINAPAC提供交換型虛電路(SVC)和永久型虛電路(PVC)SVC使用靈活，每次可與不同的用戶建立通信電路，通信費用與通信量有關，而與距離無關PVC類似于固定專線，不需每次通信時臨時建立和釋放電路，適用于點對點固定連接的使用。此外，CHINAPAC還提供許多可選業(yè)務，如閉合用戶群、反向計費等。（3）FrameRelay幀中繼做為遠程線路WAN幀中繼技術是近幾年發(fā)展起來的，目前國際上幀中繼的使用量呈現(xiàn)指數(shù)增長趨勢，它即具有分組交換網(wǎng)的突出優(yōu)點：在一條物理電路上同時開發(fā)多條虛電路，為各個用戶同時使用，又能提供較高的網(wǎng)絡帶寬，（56K－2M），支持LAN網(wǎng)之間使用的多種協(xié)議。目前，國內已有一些省、市電信部門可以提供幀中繼業(yè)務。（4）使用公用電話網(wǎng)(PSTN)作為遠程線路公用電話網(wǎng)在國內覆蓋范圍最廣，應用靈活，方便。通常電話線路最高速率只有9600bps，但如果采用具有4倍壓縮率功能的Modem，可達38.4Kbps。（5）網(wǎng)絡通信物理接口有以下幾種方式：模擬專線：V.24分組交換網(wǎng)：V.24/V.35/X.21PSTN網(wǎng)：V.25bis根據(jù)A地區(qū)的實際通信狀況，A行署中心網(wǎng)絡和昆明政府的中心網(wǎng)絡連接采用DDN專線，PSTN作備份方式線路。與各縣的連接可先采用PSTN，將來升級到DDN專線。三、網(wǎng)絡方案實施1、總體網(wǎng)絡架構A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)網(wǎng)絡是一個多級網(wǎng)絡系統(tǒng)，設在行署大樓5樓的計算中心是該網(wǎng)絡系統(tǒng)的網(wǎng)絡中心，采用100M以太網(wǎng)交換機下聯(lián)各部門辦公室。路由器的廣域網(wǎng)端口，通過DDN專線并采用PSTN備份與省政府網(wǎng)絡中心相連，通過PSTN或DDN實現(xiàn)與各縣政府的廣域網(wǎng)連接。外部公務網(wǎng)采用電信局的虛擬主機方式，通過DDN專線及PSTN備份方式連入INTERNET網(wǎng)，實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)上的普通黨政辦公應用，重點宣傳政治、經濟、民族文化等。為了確保安全保密，兩網(wǎng)在物理上是完全自成體系的，涉及兩網(wǎng)的數(shù)據(jù)交換，由網(wǎng)絡中心統(tǒng)一管理實施，必要時可在兩套網(wǎng)絡之間增加防火墻。整個網(wǎng)絡的拓撲結構如圖所示。網(wǎng)絡管理系統(tǒng)網(wǎng)絡管理的目的是確保用戶對網(wǎng)絡資源有最大限度的訪問能力,并使網(wǎng)絡服務受干擾的可能性最小。網(wǎng)絡管理還可以起到費用控制作用，不僅是對軟，硬件費用的控制，也有對不斷增長的網(wǎng)絡支持費用的控制。我們建議在二期網(wǎng)絡建設完成后，在行署中心配備網(wǎng)管系統(tǒng)。采用IBMNwaysWorkgroupManagerforWindowsNT網(wǎng)絡管理軟件，對整個網(wǎng)絡的網(wǎng)絡設備提供包括線路狀況、節(jié)點狀態(tài)、設備運行效率、故障報告、故障恢復、資源管理等的全面的管理。2、網(wǎng)絡方案描述采用兩臺CiscoCatalyst2924作為網(wǎng)絡中心交換機，該交換機提供24個10/100M自適應端口，對網(wǎng)絡內的每臺設備均能提供100M的傳輸帶寬，充分保障網(wǎng)絡傳輸?shù)臅惩?，Cisco2924具有1.2GB的背板帶寬,即使在幾年后，各部門的終端迅速增加，仍然能滿足網(wǎng)絡的需求，設備不會被淘汰。而且Cisco2924具有很好的可管理性和很高的可靠性,是作為中型網(wǎng)絡理想的中心交換機。采用Cisco2522作為廣域網(wǎng)的中心接入設備Cisco2522具有2個高速同步口，8個同/異步兼容的WAN口，可方便的與遠程網(wǎng)絡連接。采用同步方式時，通過DDN/X.25等方式與省政府或各下級政府的網(wǎng)絡連接，采用異步方式時，可作為撥號訪問服務器，作為DDN專線的撥號備份線路，各縣政府的終端或移動用戶可通過撥號與中心網(wǎng)絡連接。二期建設中，在Cisco2924上連接一臺網(wǎng)管工作站，管理整個網(wǎng)絡，在與外部網(wǎng)的連接時放置防火墻，保障網(wǎng)絡安全。四、網(wǎng)絡方案的特點1、網(wǎng)絡系統(tǒng)的分步實現(xiàn)整個網(wǎng)絡是一個較大的系統(tǒng)工程，其實現(xiàn)分為三期，根據(jù)應用的情況分步實施。2、建立兩個獨立的網(wǎng)絡系統(tǒng)網(wǎng)絡建設兩個物理上完全獨立的網(wǎng)絡系統(tǒng)：內部專用辦公網(wǎng)絡和外部公務網(wǎng)絡。這是網(wǎng)絡系統(tǒng)的最大特性。3、網(wǎng)絡系統(tǒng)的實用性我們在網(wǎng)絡設計方案建議中采用了當今最先進和最成熟的FASTETHERNET技術，滿足了A地區(qū)行署辦公決策服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枰捌錁I(yè)務發(fā)展的需要。通過DDN專線等通訊線路實現(xiàn)信息系統(tǒng)中心與昆明市、直屬區(qū)縣的連接不僅保證線路有足夠的帶寬，同時也是連接信息系統(tǒng)