2023年專升本管理學模擬試題

管理學原理》測試題(一）一、名詞解釋1.例外管理原則2.需要層次理論二、單項選擇題1.公司管理應隨機而變，不存在普遍合用的最佳的技術(shù)和方法是（

)的觀點。A.社會系統(tǒng)學派

B.經(jīng)驗主義學派

C.權(quán)變學派

D.管理科學學派2.某公司經(jīng)理被批評“管理得太多,而領(lǐng)導得太少”。該經(jīng)理在工作中的重要問題是（）。Ａ．未對人的因素給予足夠的關(guān)心

Ｂ.未對任務(wù)的完畢給予應有的重視C.把太多的時間花在親自解決各種事情上,沒有做好對下級的授權(quán)工作D．很也許同時存在A與C兩方面的問題３．一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期協(xié)議，將其洗衣機產(chǎn)品４0%的生產(chǎn)量集中出售給希爾斯公司。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化？A.環(huán)境復雜性減少

B.環(huán)境復雜性升高

Ｃ.環(huán)境動態(tài)性減少

D.環(huán)境動態(tài)性升高４.某君到一百貨商店考察,隨閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：（1)我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用品。(２）貨品售出超過30天,不再退還購貨款。（3）在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨品，然后取得樓層經(jīng)理的批準。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？()A.都是規(guī)則

B．都是政策

C.分別是政策、程序、規(guī)則

D．分別是政策、規(guī)則、程序５.古人云:“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能?（）Ａ.計劃職能

Ｂ.組織職能

Ｃ．領(lǐng)導職能

Ｄ．控制職能６.你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?A.擬定型決策

B.風險型決策

C.不擬定型決策

Ｄ.冒險決策7.人際、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項基本技能,但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標明左欄中相應的管理層次是什么。(

)技能規(guī)定管理層次人際技能概念技能技術(shù)技能(1)4２3127(２)３54７18(３)3518４7A.(1)基層(2)中層(3）高層B．(1)高層(２）中層(３)基層C.(1）中層（2)高層(3)基層D.(１)基層（2)高層(3)中層8.美國一公司總裁說:“假如我一年內(nèi)做出１2個決策;那必然是重大的一年。我所做的決定是設(shè)定方向和挑選直接向我報告的人。但是,我的工作不是耗在做許多決定,而是花在認定組織將來必須解決的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應由他來做決策，以及進行組織設(shè)計這類高層管理工作上?！边@種結(jié)識反映了哪種管理原理?(

)A．管理幅度原則

B.例外管理原則Ｃ．等級鏈指揮原則

D．權(quán)變管理原則9.為了消除腐敗，廉潔清正,某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律之外，還一直實行著一種崗位輪換制度,規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認為是一種（

)。A.反饋控制

B.前饋控制

C.現(xiàn)場控制

Ｄ．間接控制10．一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增長1０0０萬元廣告費的建議。該公司飲料的售價為每瓶3元,單位變動成本2元,預計增長的廣告投入至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才干拍板作這筆廣告投入?（

)A．3３3３３萬元

B.5０0萬元

C.10００萬元

D.１500萬元11.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬,但幾年下來公司還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論,老張的作風最接近于１2.商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等,這是按什么方式進行部門劃分?(

)A.按職能性質(zhì)

Ｂ.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)

C．按顧客類型

Ｄ.按銷售渠道13.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?（

）A.經(jīng)濟人假設(shè)

B.社會人假設(shè)

B.復雜人假設(shè)

D.自我實現(xiàn)人假設(shè):14.在何種情況下,金錢可以成為激勵因素，而不是保健因素?(

)A.那些未達成最低生活標準,急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資B.組織在個人取得額外成就而不久給予的獎金C．以上兩種情況均可使金錢成為激勵因素D.無論什么情況下金錢都只是保健因素15.有位先生想買輛小轎車，擬在，其權(quán)重分別為，通過一番考察,他對四種品牌的汽車做出了如下評價：AＢCＤ價廉方面0.80．60．40.５省油方面0.50.５0.７0.７可靠方面０.70.60．６0.6舒適方面０.２０.３０．7０.8請問:這位先生最也許買哪種品牌的小汽車?(

)A.B品牌

B.D品牌

Ｃ.A品牌

Ｄ.Ｃ品牌三、多項選擇題1.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導個人權(quán)力的是()A.法定權(quán)力

B.賞罰權(quán)力

C．專家權(quán)力

Ｄ.參照權(quán)力2.領(lǐng)導者風格中可帶來較高工作效率的領(lǐng)導方式為（）A.放任式B.專制式Ｃ.以人為中心

D.以任務(wù)為中心3.領(lǐng)導的作用重要表現(xiàn)在（）。A.指揮作用

B．協(xié)調(diào)作用

C.激勵作用

Ｄ.促進作用4.《圣經(jīng)·舊約全書》的《出埃及記》中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親,其岳父對此提出了批評:“你應當把有才干的人挑選出來，讓他們充當千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長?！薄八麄儜攲γ恳患∈伦龀雠袛?但每一件事,他們應當向你報告?！边@體現(xiàn)了管理的”（

）的思想。A.分權(quán)原則

Ｂ.授權(quán)原則

C．例外管理原則

D.用人原則四、判斷并改錯（判斷對錯,錯的請說明理由)1．現(xiàn)代公司管理學認為，公司管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃。2．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。3．彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。4．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出由下屬人員承擔為公司設(shè)立短期目的的責任，并同其上司一起檢查這些目的的責任。5．對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。6.按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下,預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。7.各級職務(wù)和崗位應當按等級來組織,每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級。8．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說,當組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。9.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式,領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。10.對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說,一般適合采用分層控制的方式。五、問答分析題1．為什么說管理既是一門科學,又是一門藝術(shù)?2.論述泰羅的科學管理。六、計算題某公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場預測結(jié)果表白有三種也許:銷路好，銷路一般，銷路差。備選方案有三個:一是擴建，二是技術(shù)改造,三是維持現(xiàn)狀。擴建需投資25萬元，技術(shù)改造需投資１5萬元。各方案在不同自然狀態(tài)下的損益值如下表。１.試用樂觀決策法、悲觀決策法、最大最小后悔值法進行決策。２.若知銷路好的概率為０.５,銷路一般的概率為0.３,銷路差的概率為0．2,試用決策樹法進行決策。方案損益值銷路好銷路一般銷路差A.擴建２10100—６０Ｂ.技術(shù)改造1６080—40C.維持現(xiàn)狀9０40—2０七、案例分析楊總經(jīng)理的一天勝利電子公司是一家擁有2００多名員工的小型電子器件制造公司。除了三個生產(chǎn)車間之外,公司還設(shè)有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務(wù)科和辦公室四個部門。總經(jīng)理揚興華任現(xiàn)職已有四年,此外尚有兩個副總經(jīng)理張光和江波，分別負責生產(chǎn)技術(shù).經(jīng)營及人事。幾年來,公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭，職工收入在本地屬于遙遙領(lǐng)先的水平。今天已是年終,楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”。一方面是關(guān)于張平辭職的問題。張現(xiàn)在是一車間熱解決組組長，也是公司的技術(shù)骨干,歷來工作積極性挺高。但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。通過了解,張平并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。因素是頭天因車間主任讓他去參與展覽中心的熱解決新設(shè)備展銷會而未能完畢張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評。通過楊總說服后，張平解開了疙瘩，撤回了辭呈。張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工是廠里的技術(shù)大拿，也是技術(shù)人員中工資最高的一位。劉工向楊總抱怨自己不受重視，聲稱假如繼續(xù)如此的話,自己將考慮另謀出路。通過了解，劉工是不滿技術(shù)科的獎金分派方案。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高，但科長老許為了省事,決定平均分派，從而使得自認為為公司立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得同樣。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地，而劉工卻感覺受到了冷落。楊總對劉工作了安撫,并告訴劉工明年公司將進一步完善目的管理,大鍋飯現(xiàn)象不久就會克服的。事實上,由于年初定計劃時，目的制定得比較模糊和籠統(tǒng)，各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。送走了張平和劉工后,楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安，不合格品率上升了6個百分點。他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上，重點解決這個問題。此外，用戶的幾起投訴也需要格外重視。解決完報告和報表后，楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。在二車間的數(shù)控機床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時，不合乎規(guī)格規(guī)定，當即給予了糾正。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組，鼓勵他們加把勁，爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎,并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。此外,楊總又透露了公司已作出的一項決定：此后無論是工人還是技術(shù)人員,只要有論文發(fā)表，公司將承擔其參與學術(shù)會議的所有費用。大家感到倍受鼓舞。中午12點,根據(jù)預先的安排,楊總同一個重要的客戶共進了午餐。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參與的年終總結(jié)會,會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外,其他基本順利。散會以后,同一個外商進行了談判，簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單,由于其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過,短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。但楊總經(jīng)理心中自有主意，由于他知道，有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型公司正在四處“找米下鍋”，而這份訂單不僅會使這家大公司愁眉輕展．也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題:1．勝利電子公司最有也許采用以下哪種組織結(jié)構(gòu)？(

）Ａ.事業(yè)部制B．直線職能制C.矩陣制

D．直線制２．使張平受委屈的因素在于(

)。A.張平本人過于斤斤計較

B.車間主任安排不妥C．張副總經(jīng)理違反了統(tǒng)一指揮原則

D．張副總經(jīng)理與車間主任溝通不充足3.下列哪種理論可以解釋劉工的心理感受？（)A.雙因素理論B.需要層次理論C．強化理論Ｄ.公平理論4.從管理控制角度來看，楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進行糾正,可以看作是哪種控制類型？()A.現(xiàn)場控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.防止控制5.楊總經(jīng)理通過報告和報表對產(chǎn)品質(zhì)量的控制屬于何種類型的控制?(）A.現(xiàn)場控制

B．反饋控制

C.前饋控制

D.防止控制6.為了使公司的目的管理計劃切實有效,比較而言，對目的的下列哪項規(guī)定最為重要?(

)A.目的必須具有可考核性

Ｂ.目的必須盡也許先進C.目的的表述必須清楚易懂

Ｄ.目的應考慮平均水平，不宜太高八、情景模擬題絲路花雨服裝公司的激勵

王靜是絲路花雨服裝公司（婦女服裝和衣著用品的生產(chǎn)公司）的人事經(jīng)理,她剛從一個管理開發(fā)研究班回來,在那里對激勵和特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相稱注意。她為馬斯洛的清楚的需要層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論所感動,認為這個公司可以立即實際運用它們。她欣賞這兩種激勵方法簡樸易用,并且覺得公司的工資水平在本行業(yè)中間已是最佳的了。她相信，公司應當集中在赫茨伯格的激勵因素上。

結(jié)果她說服公司的執(zhí)行委員會,去著手制訂了關(guān)于強調(diào)表彰、提高、更大的個人責任、成就并使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃。計劃運轉(zhuǎn)了幾個月之后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不如她所盼望的那樣。

服裝設(shè)計人員對計劃仿佛并沒有熱情。有些人覺得他們已有了一個挑戰(zhàn)性工作了,他們的成就感已由他們超過銷售定額實現(xiàn)了,在他們的傭金中就是對他們的表彰，并且對他們來說，所有這些新計劃都是浪費時間。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人隨著新計劃的實行而受到表彰,反映良好;但是此外一些人則認為是管理人員的詭汁,要讓他們更加拚命工作而不增長任何工資。他們工會的公司代表同后面那些人的意見一致,公開批評這些計劃。

反映是如此的懸殊．王靜女士受到公司最高層主管人員的不少批評，他們認為被一個過度熱心的人事經(jīng)理所欺騙了。在同該公司的管理顧問討論這個問題時，顧問對王靜女士的意見是她對人的激勵觀念想象得過于簡樸了。請根據(jù)以上情況，回答下列問題:1．你認為這個計劃為什么會引起這么多的爭議?２.為什么管理顧問說，王靜女士對人的激勵觀念想象得過于簡樸了？3.假如你是王靜女士，你會怎么做?《管理學原理》測試題(一)參考答案一、名詞解釋1.例外管理原則上級管理者將一般的平常事務(wù)授權(quán)給下級去解決，自己只保存對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)2.需要層次理論由美國行為管理學派代表人馬斯洛提出，他認為人的需要可以按其重要性和發(fā)生先后順序劃分為生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要五種，這些需要從低檔到高級逐步發(fā)展從而形成一個層順序列。二、單項選擇題1c2ｄ３a4d5a6c７c8b9b１0ｃ11c12b13d14ｃ15ｂ三、多項選擇題１cd2bｄ３ac4abc四、判斷并改錯1．計劃改為決策2．效率的邏輯為重要標準改為感情的邏輯為重要標準3．智慧改為心智模式４.為公司設(shè)立短期目的改為為自己設(shè)立短期目的５.銷售預測改為市場預測6．正比例改為反比例7.對8．成正比改為成反比9.對1０.“分層”改為“集中”五、問答分析題1．為什么說管理既是一門科學,又是一門藝術(shù)?答案要點:（1）管理科學性是指管理作為一個活動過程，具有自身的客觀規(guī)律，管理的科學性強調(diào)的管理活動必須以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，掌握科學的方法論。(2)管理的藝術(shù)性強調(diào)的是管理的實踐性，管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，同時還要有靈活的技巧。（３)管理藝術(shù)是以對它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。(4)要保證管理實踐的成功，管理者必須懂得如何在管理實踐中運用科學的理論。2．試述泰羅的科學管理。答案要點:（1）科學管理的概念(略)(2)科學管理的重要內(nèi)容（如標準化原理、挑選和培訓工人、差別計件工資制、計劃與執(zhí)行職能分離、職能工廠制、實行例外原則等）六、計算題用樂觀法進行決策答案為：A用悲觀法進行決策答案為:C用最大最小后悔值法進行決策答案為:B用決策樹法進行決策答案為：A七、案例分析1B2C3D4A5Ｂ６Ａ八、情景模擬題(15分）參考答案要點

１.第一,由于人的需求