公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)模板

XX公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃前言20xx年，面對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)、國(guó)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，公司全體員工齊心協(xié)力、艱苦奮斗、不畏艱辛，克服種種困難，使公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作取得了可喜成績(jī)，成果令人欣慰?；仡欉^(guò)去，憧憬未來(lái)，通過(guò)對(duì)20xx年公司經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，同時(shí)，對(duì)20xx年年度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)于公司實(shí)現(xiàn)健康、快速發(fā)展具有十分重要的意義。20xx年經(jīng)營(yíng)工作總的指導(dǎo)思想是：創(chuàng)造業(yè)績(jī)，規(guī)范管理，做好鋪墊。創(chuàng)造業(yè)績(jī)。公司、部門(mén)及個(gè)人，要將創(chuàng)造業(yè)績(jī)放在各項(xiàng)工作的首位，公司要?jiǎng)?chuàng)業(yè)績(jī)，才能在行業(yè)中生存；部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)，才能確保公司正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得更高的利潤(rùn)；個(gè)人要?jiǎng)?chuàng)造業(yè)績(jī)，才能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為部門(mén)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)力量。因此，20xx年公司、各部門(mén)及個(gè)人要將創(chuàng)造業(yè)績(jī)放在第一位，同時(shí)確保其他各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。同時(shí)，節(jié)約就是利潤(rùn)，要做好成本控制，使各項(xiàng)資金使用有理、有利、有節(jié)，避免一切不必要的浪費(fèi)。規(guī)范管理。提升業(yè)績(jī)，保持利潤(rùn)，是其他各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的根本，因此，在“創(chuàng)造業(yè)績(jī)”思想的指導(dǎo)下，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行規(guī)范，制定、修訂、完善，使公司管理由“人治”逐步向“法治”推進(jìn)；同時(shí)，對(duì)公司工作流程進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。做好鋪墊。20xx年，公司將通過(guò)提升業(yè)績(jī)、規(guī)范管理，為集團(tuán)公司“十二五”規(guī)劃的開(kāi)展進(jìn)行做好鋪墊。首先，市場(chǎng)拓展做好鋪墊工作，公司將在不同的地區(qū)采取不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，使“XX公司面粉機(jī)”成套設(shè)備遍布全國(guó)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)；其次，研發(fā)做好鋪墊工作，根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代，提高XX公司面粉機(jī)成套設(shè)備的自動(dòng)化、智能化水平；第三，品牌宣傳推廣做好鋪墊，新的一年里，公司將繼續(xù)加大資金投入，進(jìn)行美譽(yù)度的宣傳推廣工作，提升企業(yè)形象和提高品牌知名度，為“十二五”規(guī)劃的順利推進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)。第一部分20xx年度公司計(jì)劃指標(biāo)一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：1、20xx年銷(xiāo)售收入18500萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售收入8600萬(wàn)元，國(guó)外銷(xiāo)售收入9900萬(wàn)元（1500萬(wàn)美元）。全廠(chǎng)人均銷(xiāo)售收入30萬(wàn)元，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員人均銷(xiāo)售收入190萬(wàn)元，外貿(mào)業(yè)務(wù)員人均銷(xiāo)售收入825萬(wàn)元。說(shuō)明：全廠(chǎng)人數(shù)按606人，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員按45人，外貿(mào)業(yè)務(wù)員按12人計(jì)算。計(jì)算人均銷(xiāo)售收入時(shí)業(yè)務(wù)員包括區(qū)域經(jīng)理，不包括曹經(jīng)理和呂經(jīng)理。2、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量（簽定合同數(shù)量）：國(guó)內(nèi)10個(gè)，國(guó)外3個(gè)，共計(jì)13個(gè)。說(shuō)明：大客戶(hù)指購(gòu)買(mǎi)220T（含220T）以上成套產(chǎn)品的客戶(hù)。二、財(cái)務(wù)指標(biāo)：1、20xx年利潤(rùn)2400萬(wàn)元，利潤(rùn)率為13%2、20xx年總費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比例30%，銷(xiāo)售費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比例12%，管理費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比例7%。說(shuō)明：總費(fèi)用包括銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、制造費(fèi)用。3、20xx年制造費(fèi)用占產(chǎn)值比例為13%。說(shuō)明：產(chǎn)值是一年入庫(kù)的全部工業(yè)成品（半成品）價(jià)值合計(jì)。包括材料費(fèi)和制造費(fèi)用。制造費(fèi)用主要包括工資、輔料、折舊、燃電動(dòng)力、采購(gòu)費(fèi)用等。4、20xx年全員單人產(chǎn)值21萬(wàn)元，生產(chǎn)系統(tǒng)單人產(chǎn)值40萬(wàn)元。說(shuō)明：全廠(chǎng)人數(shù)按606人計(jì)算，生產(chǎn)系統(tǒng)人數(shù)按311人計(jì)算。5、20xx年輔料占制造費(fèi)用的比率24%，占生產(chǎn)總值比率3.3%。說(shuō)明:由于油漆、包裝紙、砂、神力膠、焊條等難以分配到產(chǎn)品的材料成本中,這些存貨以輔料出庫(kù),占制造費(fèi)用比例較大。6、20xx年工資總額1350萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)8%，人均工資22000元/年。說(shuō)明:工資總額比20xx年1253.8萬(wàn)增長(zhǎng)8%為1350萬(wàn)元。人均工資比20xx年人均平均工資增長(zhǎng)8%為22000元/年。三、內(nèi)部訂單履約率四、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)：1、機(jī)加工類(lèi)一次交驗(yàn)合格率：98.5%返修率：150元以上件是1.2%；150元以下件是1%廢品率：150元以上件是0.3%；150元以下件是0.5%；大件500元以上的廢品率是0.05%。料廢率：0.25%2、電焊、鈑金、安裝及其他工種一次交驗(yàn)合格率：95%。返修率：4.8%。廢品率：0.2%；大件500元以上的廢品率是0.05%。料廢率：0.25%五、客戶(hù)返修率六、設(shè)備使用率：85%。七、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目完成率八、人身安全事故指標(biāo)：1、在企業(yè)升級(jí)考核年度內(nèi)：（1）工亡事故率為“0”；（2）社保局報(bào)銷(xiāo)事故≤8起（社保局報(bào)銷(xiāo)事故指：費(fèi)用額度高于300元的工傷事故）。（3）公司報(bào)銷(xiāo)事故≤3起（公司報(bào)銷(xiāo)事故指：費(fèi)用額度低于300元的工傷事故）。2、在企業(yè)升級(jí)考核度內(nèi)總體工傷費(fèi)用額度低于20000元。說(shuō)明：總體額度不包括工亡事故費(fèi)用。九、人才引進(jìn)完成率：20xx年招聘任務(wù)完成率為80%。十、員工培訓(xùn)一次合格率：20xx年員工培訓(xùn)一次合格率預(yù)計(jì)為100%。

第二部分經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃與重點(diǎn)工作一、國(guó)內(nèi)貿(mào)易工作：（一）20xx年銷(xiāo)售收入18500萬(wàn)元，其中國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售收入8600萬(wàn)元，國(guó)外銷(xiāo)售收入9900萬(wàn)元（1500萬(wàn)美元）。全廠(chǎng)人均銷(xiāo)售收入30萬(wàn)元，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員人均銷(xiāo)售收入190萬(wàn)元，外貿(mào)業(yè)務(wù)員人均銷(xiāo)售收入825萬(wàn)元。說(shuō)明：全廠(chǎng)人數(shù)按606人，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)員按45人，外貿(mào)業(yè)務(wù)員按12人計(jì)算。計(jì)算人均銷(xiāo)售收入時(shí)業(yè)務(wù)員包括區(qū)域經(jīng)理，不包括曹經(jīng)理和呂經(jīng)理。（二）大客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量（簽定合同數(shù)量）：國(guó)內(nèi)10個(gè)，國(guó)外3個(gè)，共計(jì)13個(gè)。說(shuō)明：大客戶(hù)指購(gòu)買(mǎi)220T（含220T）以上成套產(chǎn)品的客戶(hù)。1、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售計(jì)劃：機(jī)型金額（萬(wàn)元）合計(jì)（萬(wàn)元）第一季度氣壓磨3套466.8改造2套2252B1套36524.8第二季度140T套6套1160120T3套510200T1套240100T2套250500T1套74052B3套10536A2套4862B4套17524C1套143242第三季度140T5套1060220T1套310250T2套730120T2套25052B2套7042B2套5562B1套462521第四季度300T1套450140T4套850220T1套370120T2套25062B1套4552B1套362001大件及配件3802、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售計(jì)劃說(shuō)明（1）剩余合同情況：一區(qū)李文玉邢臺(tái)沙河500T740吳國(guó)敬衡水武邑肖橋頭鎮(zhèn)村肖艷文160T208劉文林灤城北十里鋪工業(yè)區(qū)四臺(tái)磨辣椒粉90.8一區(qū)合計(jì)：1038.8二區(qū)付紅波唐山樂(lè)亭縣120T176.8楊慶華天津?qū)氎鎱^(qū)新安鎮(zhèn)120T181.8楊慶華天津?qū)氎鎱^(qū)62B50二區(qū)合計(jì)：408.6三區(qū)楊艮全安徽泗縣劉軍140T鋼架180李文剛安徽泗縣140T208吳春生安徽淮北52B36劉領(lǐng)軍山東濟(jì)寧梁山120T117楊艮全江蘇睢寧縣160T232三區(qū)合計(jì)：773四區(qū)靳風(fēng)奎河南開(kāi)封李井祥62B44.37李銀瑞陜西周至36A24.9王吉平甘肅定西140T225王景山河南濟(jì)源雪苗面粉有限公司鄭占英140T223王發(fā)臣河南平頂山司國(guó)力52B37.8王景山河南三門(mén)峽趙永偉52B35王景山河南洛陽(yáng)李樓劉守賓140T153劉銳湖北安陸140T120王發(fā)臣河南許昌36A24四區(qū)合計(jì)：887總合計(jì)3107．4萬(wàn)元（2）現(xiàn)有信息（預(yù)計(jì)20xx年能提貨的信息）①氣壓磨信息：一區(qū)吳國(guó)敬景縣220T1套310萬(wàn)元一區(qū)劉文林藁城140T1套210萬(wàn)元一區(qū)趙晨軍河北高邑140T1套210萬(wàn)元一區(qū)趙志剛山西陽(yáng)泉140T1套220萬(wàn)元一區(qū)葛玉峰河北邯鄲100T1套130萬(wàn)元一區(qū)合計(jì)：1080萬(wàn)元二區(qū)張榮申內(nèi)蒙集寧200T1套250萬(wàn)元二區(qū)張榮申文安300T1套450萬(wàn)元二區(qū)劉圣新肅寧250T2套750萬(wàn)元二區(qū)韋長(zhǎng)征山東濱州100T1套130萬(wàn)元二區(qū)楊慶華天津120T1套170萬(wàn)元二區(qū)合計(jì)：1750萬(wàn)元三區(qū)吳春生安徽淮北140T1套220萬(wàn)元三區(qū)谷香果安徽渦陽(yáng)300T1套502萬(wàn)元三區(qū)合計(jì)：722萬(wàn)元四區(qū)甄新喜河南周口220T1套370萬(wàn)元四區(qū)王發(fā)辰平頂山140T1套210萬(wàn)元四區(qū)王景山河南洛陽(yáng)140T1套200萬(wàn)元四區(qū)梁景瑞河南鶴壁140T1套210萬(wàn)元四區(qū)合計(jì)：990萬(wàn)元估計(jì)未發(fā)生信息量：2200萬(wàn)元總合計(jì)：6742萬(wàn)元②機(jī)組信息：一區(qū)趙志剛山西文水62B45萬(wàn)元一區(qū)趙晨軍石家莊高邑62B45萬(wàn)元一區(qū)葛玉峰邯鄲涉縣62B45萬(wàn)元一區(qū)合計(jì)：135萬(wàn)元二區(qū)邊慶新內(nèi)蒙正藍(lán)旗62B45萬(wàn)元二區(qū)張榮申保定安新52B36萬(wàn)元二區(qū)合計(jì)：81萬(wàn)元三區(qū)趙書(shū)華山東泰安52B36萬(wàn)元三區(qū)劉嶺軍山東濟(jì)寧42B28萬(wàn)元三區(qū)合計(jì)：64萬(wàn)元四區(qū)梁景瑞河南鶴壁62B45萬(wàn)元四區(qū)王發(fā)臣平頂山80D90萬(wàn)元四區(qū)郜俊其駐馬店上蔡36A25萬(wàn)元四區(qū)李銀瑞西安42B27萬(wàn)元四區(qū)合計(jì)：187萬(wàn)元合計(jì)：467萬(wàn)元估計(jì)未發(fā)生信息量：200萬(wàn)元總合計(jì)：667萬(wàn)元③大件及配件：提升機(jī)：雙倉(cāng)篩：吸風(fēng)分離器：羅茨風(fēng)機(jī)：自動(dòng)稱(chēng)：繃裝機(jī)：自衡振動(dòng)篩：去石機(jī)：2560氣壓磨：2560手動(dòng)磨：高頻振動(dòng)篩：估計(jì)銷(xiāo)售額：500萬(wàn)元以上全部合計(jì)為：11016萬(wàn)元（3）信息的估算方法信息總量為11016萬(wàn)元，估計(jì)成功率為80%左右20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃為8600萬(wàn)元。3、市場(chǎng)情況、提貨情況及計(jì)劃保障的實(shí)施：為保障國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施，特要求以下部門(mén)支持：（一）市場(chǎng)分析銷(xiāo)售計(jì)劃是從三月份重新開(kāi)始，四月份開(kāi)始實(shí)施，銷(xiāo)售部很有決心和信心完成銷(xiāo)售計(jì)劃。20xx年第一季度（1-3月份）已有實(shí)際完成銷(xiāo)售額532萬(wàn)元。①20xx年第一季度銷(xiāo)售額2043萬(wàn)元，也就是說(shuō)20xx年第2、3、4季度要銷(xiāo)售8068萬(wàn)元。平均每個(gè)季度完成2689萬(wàn)元，可見(jiàn)完成銷(xiāo)售任務(wù)壓力很大。②第二季度計(jì)劃提貨為氣壓磨13套，小設(shè)備11套，單件80萬(wàn)元?，F(xiàn)合同為大設(shè)備9套，小設(shè)備6套，未定合同需要加入到第二季度的是氣壓磨4套，小設(shè)備5套，單件80萬(wàn)元。出現(xiàn)了集中提貨，提貨時(shí)間很緊。第三、四季度情況也差不太多，估算提貨機(jī)型、時(shí)間更多些，提貨時(shí)間很緊，還會(huì)出現(xiàn)集中時(shí)間提貨的問(wèn)題。③五月份國(guó)家對(duì)面粉實(shí)行“禁白”，對(duì)我公司銷(xiāo)售是機(jī)遇，有可能出現(xiàn)集中定貨，造成提貨時(shí)間緊。④去年面粉廠(chǎng)利潤(rùn)較低，信息量不太多，但大設(shè)備信息量有所增長(zhǎng)。信息量的成功率很關(guān)鍵。銷(xiāo)售人員營(yíng)銷(xiāo)技能很成熟，機(jī)械知識(shí)在提高。但中型設(shè)備用戶(hù)認(rèn)可，大型設(shè)備美譽(yù)度很重要。（二）計(jì)劃保障的實(shí)施（1）希望技術(shù)部門(mén)接到合同后，縮短設(shè)計(jì)時(shí)間，能讓客戶(hù)盡早施工，安裝設(shè)備，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意：①鋼架設(shè)備在七個(gè)工作日內(nèi)將圖紙完成；②樓房設(shè)備在十五個(gè)工作日內(nèi)完成工藝及建筑圖紙。（2）希望計(jì)劃生產(chǎn)部門(mén)盡早安排：①及時(shí)生產(chǎn)入庫(kù)，盡量縮短生產(chǎn)周期，避免只安排生產(chǎn)不落實(shí)入庫(kù)時(shí)間；②鋼架設(shè)備在30個(gè)工作日內(nèi)生產(chǎn)到位并全部入庫(kù)；③樓房設(shè)備在40個(gè)工作日內(nèi)生產(chǎn)到位并全部入庫(kù)；④緊急訂單及單件設(shè)備要求20個(gè)工作日內(nèi)生產(chǎn)到位并全部入庫(kù)。（3）希望車(chē)隊(duì)盡量縮短找車(chē)時(shí)間：①小型機(jī)組設(shè)備找車(chē)不得超過(guò)兩個(gè)工作日；②大型機(jī)組設(shè)備找車(chē)不得超過(guò)三個(gè)工作日。（4）希望安裝人員要嚴(yán)格按照安裝流程執(zhí)行，安裝程序如有變動(dòng)及時(shí)與公司聯(lián)系：①卸完車(chē)后要認(rèn)真清點(diǎn)部件，若與隨車(chē)單不符及時(shí)通知公司；②安裝要細(xì)心，一次到位，盡量避免返工；③嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)間安裝完畢。（5）公司多做宣傳、提高XX公司的知名度：①銷(xiāo)售部每年召開(kāi)一次到二次高質(zhì)量的用戶(hù)座談會(huì)，嚴(yán)格控制參會(huì)人員的質(zhì)量，比如規(guī)定：a參會(huì)人員必須為計(jì)劃上氣壓磨的客戶(hù)或我廠(chǎng)的老客戶(hù)；b參會(huì)人員必須為面粉廠(chǎng)老板或生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)；c參會(huì)面粉廠(chǎng)每家必須控制在2人以?xún)?nèi)；d以上所列舉的標(biāo)準(zhǔn)必須由業(yè)務(wù)員掌控；e我公司的招待標(biāo)準(zhǔn)要有所提高。②培訓(xùn)業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)：a由公司工程師每月一次對(duì)業(yè)務(wù)員講解公司的產(chǎn)品知識(shí)，工藝知識(shí)；b每個(gè)季度對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。③加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的監(jiān)督管理，業(yè)務(wù)每周必須把自己所跑客戶(hù)的詳細(xì)情況向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，區(qū)域經(jīng)理匯總后報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；④建立大客戶(hù)部，收籠設(shè)計(jì)專(zhuān)家，為下半年及明年的銷(xiāo)售工作做準(zhǔn)備；⑤大設(shè)備美譽(yù)度建設(shè)；國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部參加有意義的糧機(jī)會(huì)展及國(guó)際型展會(huì)（如廣交會(huì)）。⑥廣告；糧油市場(chǎng)報(bào)、雜志等銷(xiāo)售部門(mén)要求有參與權(quán)。⑦維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；公司購(gòu)買(mǎi)一些禮品贈(zèng)予客戶(hù)，銷(xiāo)售部有贈(zèng)予權(quán)。

二、外貿(mào)工作實(shí)現(xiàn)外貿(mào)銷(xiāo)售任務(wù)1500萬(wàn)美元：1、20xx年工作總結(jié)及20xx年市場(chǎng)分析與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)（1）麻雪梅、李吉周——埃塞俄比亞埃塞去年的銷(xiāo)售額為369萬(wàn)美元。占去年全年銷(xiāo)售額的190％。共銷(xiāo)售小機(jī)組32套。沒(méi)有氣壓磨。埃塞以前一直為我出口量最大的國(guó)家，但是近兩年由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，致使很多信用證開(kāi)不出來(lái)，所以影響了很多合同的簽訂，隨著經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)這種情況現(xiàn)在已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。而且近期已經(jīng)有客戶(hù)對(duì)氣壓磨達(dá)了初步協(xié)議，今年應(yīng)有所突破。所以埃塞今于年的計(jì)劃銷(xiāo)售額為380萬(wàn)美元，其中氣壓磨50萬(wàn)美元，小機(jī)組310萬(wàn)美元，零配件20萬(wàn)美元。（2）李景麗——埃及埃及去年的銷(xiāo)售額為131萬(wàn)美元。占全部銷(xiāo)售額的12%。其中單機(jī)，總共銷(xiāo)售187套，合計(jì)101萬(wàn)美元。數(shù)量和銷(xiāo)售額均比前年均有提高。原因埃及今年政府有政策要淘汰石磨，提倡用機(jī)械磨。由于石磨在埃及的數(shù)量具體，所以雖然單件銷(xiāo)售提高了，但整個(gè)單機(jī)在埃及的市場(chǎng)點(diǎn)有率卻下降了。機(jī)組設(shè)備我們?nèi)ツ暝诎＜皟H銷(xiāo)售了兩套小機(jī)組。今年年初由于動(dòng)亂的原因，可能對(duì)客戶(hù)的投資有所影響，預(yù)計(jì)埃及今年的銷(xiāo)售額為145萬(wàn)美元，其中單機(jī)50萬(wàn)美元、小機(jī)組30萬(wàn)美元、氣壓磨60萬(wàn)美元、零配件5萬(wàn)美元。（3）任娜——坦桑尼亞、肯尼亞坦桑尼亞去年又采購(gòu)了一套100T玉米設(shè)備，隨著200T試車(chē)的結(jié)束，我們的產(chǎn)品非常適合當(dāng)?shù)氐囊?。預(yù)計(jì)這個(gè)地區(qū)今年的銷(xiāo)售額為90萬(wàn)美元，其中80萬(wàn)美元為氣壓磨，10萬(wàn)美元為單機(jī)。（4）李海平——俄語(yǔ)區(qū)國(guó)家去年俄語(yǔ)區(qū)國(guó)家僅吉爾吉斯斯坦銷(xiāo)售了一套60T氣壓磨。今年吉爾吉斯、塔吉克等客戶(hù)信息非常多，所以預(yù)計(jì)今年這個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售額為130萬(wàn)美元，其中氣壓磨120萬(wàn)美元、零配件10萬(wàn)美元。（5）李華賓——印度、巴基斯坦印度去年銷(xiāo)售額為為78萬(wàn)美元。比前年99萬(wàn)美元要少。原因一個(gè)是由于我們前期銷(xiāo)往印度的產(chǎn)品質(zhì)量事故對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ㄓ绊懀怯捎谖覀冊(cè)谟《扔腥齻€(gè)代理公司，隨著銷(xiāo)售的增長(zhǎng)，售后服務(wù)工作也越來(lái)越明顯了，但是三個(gè)代理對(duì)認(rèn)誰(shuí)都不愿意獨(dú)自承擔(dān)售后服務(wù)，我們已經(jīng)跟其中的孟買(mǎi)代理達(dá)成了合作意向，讓他選派人員來(lái)我公司培訓(xùn)，并由我公司出部分費(fèi)用，由他負(fù)擔(dān)起售后工作。解決了售后問(wèn)題，在印度的銷(xiāo)售才能更好的。預(yù)計(jì)今年印度等地區(qū)銷(xiāo)售額為130萬(wàn)美元，其中單件設(shè)備為90萬(wàn)美元，氣壓磨30萬(wàn)美元，零配件10萬(wàn)美元。（6）黃曉賓——中東地區(qū)伊朗去年的銷(xiāo)售了兩套氣壓磨銷(xiāo)售額為102萬(wàn)美元。比前年一百八十多萬(wàn)美元要少，去年由于代理的積極工作，并在一些專(zhuān)業(yè)雜志上做了一些廣告，取得了非常好的效果。后續(xù)的信息還很多，并且今年我們將在伊朗加大宣傳力度，繼續(xù)擴(kuò)大知名度。所以預(yù)計(jì)中東地區(qū)今年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)?45萬(wàn)美元。其中氣壓磨占100萬(wàn)美元，單機(jī)設(shè)備占40萬(wàn)美元，零配件占5萬(wàn)美元。（7）王輝——東南亞今年?yáng)|南亞國(guó)家的銷(xiāo)售額為229萬(wàn)美元。共五套氣壓磨設(shè)備，其中越南4套，緬甸1套。越南近些年來(lái)購(gòu)買(mǎi)的十幾套設(shè)備全都屬于一個(gè)大型公司，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期合作，對(duì)我公司已經(jīng)信賴(lài)，所以應(yīng)維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。緬甸經(jīng)過(guò)總統(tǒng)選舉的順利結(jié)束，由原來(lái)的軍政府過(guò)渡到民選政府，并也開(kāi)始重視經(jīng)濟(jì)建設(shè)，所以今年以來(lái)來(lái)廠(chǎng)洽談的客戶(hù)逐漸增多，并簽訂了兩個(gè)合同。明年也應(yīng)重點(diǎn)派人過(guò)去考察，做出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。所以東南亞國(guó)家今年的銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)為250萬(wàn)美元，其中氣壓磨180萬(wàn)美元、小機(jī)組30萬(wàn)美元、單件設(shè)備30萬(wàn)美元、零配件10萬(wàn)美元。（8）劉麗杰——巴西巴西今年銷(xiāo)售額為84萬(wàn)美元。銷(xiāo)售了一套220T氣壓磨及一部分單件設(shè)備。今年由于原業(yè)務(wù)員的突然離開(kāi)，以及巴西代理對(duì)工作的不十分積極主動(dòng)。造成巴西的銷(xiāo)售成績(jī)并不是太理想，但由于我們?nèi)狈εc巴西客戶(hù)能直接溝通的人員，所以針對(duì)巴西，還是以代理為主。預(yù)計(jì)巴西今年銷(xiāo)售額為80萬(wàn)美元，均為單件設(shè)備。（9）王寧——蒙古蒙古由于代理的工作積極，以及前期我們對(duì)蒙古各面粉廠(chǎng)的考察，使蒙古大面粉廠(chǎng)都對(duì)我公司比較認(rèn)可，信息量在逐漸增多。預(yù)計(jì)蒙古明年銷(xiāo)售額能達(dá)到100萬(wàn)美元，其中氣壓磨40萬(wàn)美元、小機(jī)組40萬(wàn)美元、單件設(shè)備15萬(wàn)美元、零配件5萬(wàn)美元。（10）江哲——尼日利亞尼日利亞為我公司新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在考察期間就跟客戶(hù)簽訂了合同，由于公司對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的重視，專(zhuān)門(mén)針對(duì)尼日利亞客戶(hù)開(kāi)了適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的新機(jī)型。預(yù)計(jì)這個(gè)地區(qū)明年的銷(xiāo)售為50萬(wàn)美元，其中小機(jī)組30萬(wàn)美元，單機(jī)20萬(wàn)美元。綜上所述，外貿(mào)部20xx年全年銷(xiāo)售計(jì)劃為1500萬(wàn)美元。機(jī)型及季度計(jì)劃和各業(yè)務(wù)人員計(jì)劃見(jiàn)下表。20xx年外貿(mào)部各機(jī)型銷(xiāo)售計(jì)劃零配件單件設(shè)備單機(jī)小機(jī)組氣壓磨合計(jì)第一季度15251050100200第二季度156015100160350第三季度209030150200490第四季度158025140200460合計(jì)65255804406601500單位：萬(wàn)美元20xx年外貿(mào)各業(yè)務(wù)員年度計(jì)劃單機(jī)單件設(shè)備零配件氣壓磨小機(jī)組合計(jì)備注麻雪梅2050310380李景麗5056030145任娜108090李海平10120130李華賓901030130黃曉賓405100145王輝301018030250劉麗杰8080王寧1554040100江哲20305020xx年80255656604401500單位：萬(wàn)美元2、20xx年存在的問(wèn)題及解決措施建議（1）20xx年外貿(mào)出現(xiàn)的最大失誤就是外貿(mào)埃塞俄比亞跟單員師東輝因嚴(yán)重瀆職而使5個(gè)信用證延期的事情。事情的結(jié)果雖然將當(dāng)事人辭退，負(fù)責(zé)人撤職，但這僅是一個(gè)事件的處理結(jié)果，而不是這個(gè)問(wèn)題的解決方案。形成這次事件的原因有兩個(gè)，一是外貿(mào)部在業(yè)務(wù)流程中缺少監(jiān)督環(huán)節(jié)；跟單員除本職工作外，還負(fù)責(zé)大量水泥廠(chǎng)事務(wù)，這些都為董事長(zhǎng)直抓，當(dāng)兩種工作沖突時(shí)，就以董事長(zhǎng)交待的事情為重。（2）20xx年外貿(mào)部從管理上也比較混亂。從20xx年初，提升了兩名專(zhuān)職副經(jīng)理，一名負(fù)責(zé)外貿(mào)銷(xiāo)售事務(wù)，一名負(fù)責(zé)售后服務(wù)。但實(shí)際工作中，銷(xiāo)售副經(jīng)理幾乎專(zhuān)職做水泥廠(chǎng)工作，售后經(jīng)理又做一些產(chǎn)品研發(fā)及市場(chǎng)調(diào)查工作，而且主管外貿(mào)方向路線(xiàn)的外貿(mào)副總又被調(diào)走，這些都是外貿(mào)部門(mén)比較混亂的主要原因。（3）國(guó)外的品牌展示力度低。20xx年國(guó)外的正式展會(huì)只參加了一個(gè)俄羅斯的展會(huì)，廣告方面也沒(méi)有大力度的投入。（4）外貿(mào)售后服務(wù)方面做的很不好。主要是國(guó)外有三難：簽證難辦、發(fā)件費(fèi)用高、溝通不暢。公司內(nèi)部方面存在的問(wèn)題是：外面的問(wèn)題發(fā)生后應(yīng)向誰(shuí)反映？誰(shuí)負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決？（5）外貿(mào)銷(xiāo)售做的不好有三個(gè)方面：客戶(hù)信息掌控不到位；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程還不完善；跟生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)工作還不到位，國(guó)外跟單還存在問(wèn)題。綜合以上問(wèn)題，提出以下建議：（1）給水泥廠(chǎng)籌備處增添外語(yǔ)人員來(lái)專(zhuān)職處理水泥廠(chǎng)事務(wù)，外貿(mào)部只負(fù)責(zé)XX公司集團(tuán)的外貿(mào)業(yè)務(wù)。（2）外貿(mào)部組織結(jié)構(gòu)從原來(lái)的兩級(jí)結(jié)構(gòu)改為三級(jí)結(jié)構(gòu)。即外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)理和售后服務(wù)經(jīng)理對(duì)一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)責(zé)。外貿(mào)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。（3）加大國(guó)外的宣傳力度。多參加行業(yè)的展會(huì)，在專(zhuān)業(yè)雜志上做廣告。（4）應(yīng)用外貿(mào)管理軟件，對(duì)外貿(mào)所有流程，所有的人都能做到有效的控制，所有事務(wù)都能夠可追溯。3、以上情況外貿(mào)部在20xx年度計(jì)劃主抓以下四項(xiàng)工作:(1)銷(xiāo)售任務(wù)將公司下達(dá)的年銷(xiāo)售任務(wù)根據(jù)各市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解，從人員上分解給主抓銷(xiāo)售的外貿(mào)副經(jīng)理以及各個(gè)地區(qū)的外銷(xiāo)員，從時(shí)間上分解到每個(gè)月，督促完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。具體做法：按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式重新規(guī)劃每個(gè)人的工作分工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，提高人們的團(tuán)隊(duì)做戰(zhàn)意識(shí)；制定出獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案，根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的銷(xiāo)售情況開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)。(2)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)有潛力國(guó)家進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，今年將要調(diào)研的國(guó)家有：阿爾及利亞、敘利亞、緬甸、孟加拉、喀麥隆、智利等國(guó)家。具體做法：由總經(jīng)理或外貿(mào)部經(jīng)理帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員去上述國(guó)家進(jìn)行一線(xiàn)考察，了解市場(chǎng)情況，尋找合適代理商等。(3)代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的代理商以及將拓展的代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，一、并大客戶(hù)管理原則對(duì)各個(gè)代理商分類(lèi)管理。二、定期進(jìn)行拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。三、給各代理商制定銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)額的給予獎(jiǎng)勵(lì)。(4)公司品牌及產(chǎn)品推廣①?gòu)V告a《世界谷物》雜志廣告?！妒澜绻任铩冯s志為世界上發(fā)行范圍最大的糧機(jī)類(lèi)刊物，做這個(gè)刊物上做廣告能提高XX公司公司在世界范圍的知名度。費(fèi)用約234000元。b各國(guó)專(zhuān)業(yè)雜志?！队《让娣蹍f(xié)會(huì)會(huì)刊》是印度面粉協(xié)會(huì)內(nèi)部發(fā)行的一個(gè)雜志，目標(biāo)客戶(hù)為印度的各面粉廠(chǎng)，與我們的目標(biāo)客戶(hù)一致，而且我公司也為印度面粉協(xié)會(huì)成員，長(zhǎng)期在這個(gè)雜志做宣傳來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我公司的認(rèn)知很有必要，今年繼續(xù)做下去。費(fèi)用約13000人民幣。②國(guó)內(nèi)展會(huì)a廣交會(huì)（春、秋兩季）.廣交會(huì)是做外貿(mào)的一個(gè)品牌展會(huì)，參加廣交會(huì)本身就意味著我公司的實(shí)力，所以這個(gè)會(huì)議是必不可少的。兩期大約60000元。b廣西南寧中國(guó)—東盟會(huì)。這個(gè)會(huì)議是針對(duì)東南亞的，東南亞各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)這個(gè)會(huì)議都非常重視。而且東南亞地區(qū)的銷(xiāo)售份額在我公司越來(lái)越重，今年還要大力開(kāi)發(fā)這片市場(chǎng)。所以這個(gè)展會(huì)就很有必要了。費(fèi)用約10000元。c新疆烏魯木齊烏洽會(huì)。烏洽會(huì)是針對(duì)中亞國(guó)家的，烏魯木齊已經(jīng)成為中國(guó)商品銷(xiāo)往中亞各國(guó)的集散地，隨著我們中亞國(guó)家客戶(hù)數(shù)量的增多，在國(guó)內(nèi)參加這一展會(huì)也是非常必要的。費(fèi)用約12000人民幣。③國(guó)外展會(huì)a敘利亞。敘利亞是中東地區(qū)的糧倉(cāng)，而且主要家作物就是小麥。而且敘利亞和我們合作的代理商，所以借這次展會(huì)的機(jī)會(huì)和代理商共同商討出開(kāi)發(fā)敘利亞的方法。此展會(huì)由政府組織，展位費(fèi)約47000人民幣。b伊朗。伊朗的展會(huì)代理認(rèn)為非常有必要參加，因?yàn)槲覀冊(cè)谝晾孰m然有了幾套設(shè)備，但是都沒(méi)試車(chē)，而且知名度也不是非常高，所以要借展會(huì)的機(jī)會(huì)提高知名度，擴(kuò)大影響。因?yàn)榇苏箷?huì)為專(zhuān)業(yè)性展會(huì)，展位費(fèi)用約為63000人民幣。c阿根廷。阿根延是傳統(tǒng)的小麥五大出口國(guó)之一，并且兩年這了刺激經(jīng)濟(jì)在農(nóng)業(yè)方面鼓勵(lì)面粉出口，限制小麥出口，這一政策對(duì)我們非常有利，但是由于阿根延實(shí)行的簽證非常難辦，所以一直沒(méi)有辦法過(guò)去。所以借這個(gè)展會(huì)的機(jī)會(huì)，一定要對(duì)阿根延考察透。費(fèi)用約88000元人民幣。d坦桑尼亞。坦桑尼亞已經(jīng)有了我們兩套大型的玉米加工設(shè)備，加工出來(lái)的玉米粉也非常適合當(dāng)?shù)氐男枨螅液笃诘男畔⒁卜浅６?，參加這個(gè)展會(huì)一是能提高我們?cè)诋?dāng)?shù)氐闹?，二也能夠直接和客?hù)洽談，所以也是非常有必要參加的。費(fèi)用約67000人民幣元。e南非。去年李董去南非后，認(rèn)為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)潛力非常大，而且我們?cè)跇I(yè)務(wù)上南部非洲也一直是一個(gè)空白區(qū)，所以希望能通過(guò)個(gè)展會(huì)把南部非洲的業(yè)務(wù)做起來(lái)。展位費(fèi)用約35000元。f緬甸。緬甸以前這軍政府，而且以美國(guó)為首的西方國(guó)家對(duì)緬甸實(shí)行經(jīng)濟(jì)封鎖，所以一直沒(méi)有大的發(fā)展。從去年的民選政府上臺(tái)后，實(shí)行改革開(kāi)放，發(fā)展的的政策，而且緬甸也是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，對(duì)糧食加工設(shè)備需求很大，去年就有很多客戶(hù)來(lái)我公司咨詢(xún)，并且簽訂了兩個(gè)合同。所以今年對(duì)緬甸的開(kāi)發(fā)例為外貿(mào)工作的重點(diǎn)之一。緬甸展會(huì)費(fèi)用約為23000元。g巴西。巴西的展會(huì)是由巴西面粉廠(chǎng)協(xié)會(huì)組織的一個(gè)論壇會(huì)議的附屬展會(huì)，巴西面粉廠(chǎng)協(xié)會(huì)是我們進(jìn)入巴西的引路人，而且參加這個(gè)會(huì)議的為巴西全體面粉廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者和技術(shù)人員，即全部都是我們的目標(biāo)客戶(hù)，所以參加這樣的展會(huì)，會(huì)讓我們?nèi)〉檬掳牍Ρ兜男Ч?。費(fèi)用約為68000元。綜上所述，20xx年度品牌推廣計(jì)劃費(fèi)用約為720000元。詳見(jiàn)下表。20xx年外貿(mào)部品牌推廣計(jì)劃單位：元推廣形式范圍項(xiàng)目名稱(chēng)時(shí)間預(yù)計(jì)費(fèi)用執(zhí)行人責(zé)任人廣告全球《世界谷物》雜志廣告全年234000左坤呂占虎印度《印度面粉協(xié)會(huì)會(huì)刊》廣告全年13000李華賓呂占虎國(guó)內(nèi)展會(huì)全球廣交會(huì)—春秋兩次（廣州）4月、10月60000左坤呂占虎東南亞中國(guó)－東盟博覽會(huì)（南寧）10月10000王輝呂占虎中亞烏洽會(huì)（烏魯木齊）9月12000李海平左坤國(guó)外展會(huì)敘利亞國(guó)際博覽會(huì)5月47000黃曉賓左坤伊朗糧食加工機(jī)械展6月63000黃曉賓呂占虎阿根廷國(guó)際食品飲料展6月88000王彩鋒左坤坦桑尼亞國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì)6月67000任娜呂占虎南非南非國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)7月35000王彩鋒左坤緬甸中國(guó)工業(yè)品緬甸展覽會(huì)11月23000王輝左坤巴西巴西面粉協(xié)會(huì)展會(huì)10月68000劉麗杰左坤費(fèi)用合計(jì)：7200004、計(jì)劃保障（1）技術(shù)部門(mén)，及時(shí)做出圖紙；（2）生產(chǎn)部門(mén)。按計(jì)劃入庫(kù)日入庫(kù)并包裝；（3）物流部門(mén)，按計(jì)劃日期租船訂倉(cāng)，集裝箱按規(guī)定時(shí)間到位。5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1）以大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)原則、團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的模式對(duì)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)重新劃分，成立外貿(mào)客服中心；（2）對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)；（3）采取量化考核的方法對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分，考核。目的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

三、售后服務(wù)工作：1、日常管理要求：（1）接到用戶(hù)需要服務(wù)的電話(huà)后，及時(shí)安排人員上門(mén)服務(wù)，并按公司要求認(rèn)真填寫(xiě)所需表格，以備存檔。（2）按月對(duì)客戶(hù)反饋的信息進(jìn)行整理。并及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)，做出分析定出改進(jìn)措施，以達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量的提高。（3）按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的安裝及調(diào)試任務(wù)。2、計(jì)劃（主題：由被動(dòng)變主動(dòng)）（1）定期服務(wù):計(jì)劃對(duì)05年以后所售出的設(shè)備進(jìn)行綜合性巡回服務(wù)，到哪個(gè)區(qū)域由哪個(gè)區(qū)域經(jīng)理帶隊(duì)，配上相關(guān)技術(shù)人員，由專(zhuān)車(chē)帶上足量配件，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并做好記錄和詳細(xì)調(diào)查，把用戶(hù)所反映的意見(jiàn)和要求及時(shí)匯總，提交責(zé)任部門(mén)，拿出改進(jìn)方案，并監(jiān)督實(shí)施。時(shí)間安排如下:3月份完成山東、安徽、江蘇區(qū)的巡回服務(wù)；4月中旬完成河北區(qū)巡回服務(wù)；③4月下旬到5月中旬，完成河南、山西及西北五省巡回服務(wù)；5月下旬完成問(wèn)題整理，并提交相關(guān)部門(mén)，形成方案。（2）不定期服務(wù)：①巡回服務(wù)：各區(qū)域經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域的客戶(hù)，整理出A、B類(lèi)客戶(hù)，對(duì)A類(lèi)客戶(hù)，每月巡回服務(wù)1次；B類(lèi)2月巡回1次；及時(shí)掌握客戶(hù)的生產(chǎn)情況和存在的問(wèn)題，及時(shí)處理，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。并負(fù)責(zé)檢查安裝技術(shù)員在外的安裝和服務(wù)情況。②電話(huà)回訪(fǎng)：對(duì)所售出設(shè)備的用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品的使用情況，以最高的效率與客戶(hù)服務(wù)。具體安排如下：按交付用戶(hù)使用的時(shí)間為序，對(duì)當(dāng)年交付使用的客戶(hù)，每月電話(huà)回訪(fǎng)1次；使用1年以上的用戶(hù)，每季度回訪(fǎng)1次；2年以上的用戶(hù)，半年回訪(fǎng)1次。（3）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查：計(jì)劃10月份對(duì)30個(gè)大型客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，向客戶(hù)發(fā)放《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》當(dāng)月內(nèi)收回，若回收率達(dá)不到60%可利用電話(huà)調(diào)查方式繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。依據(jù)調(diào)查內(nèi)容，結(jié)合“目標(biāo)考核辦法”測(cè)量顧客滿(mǎn)意度。（4）培訓(xùn)：①除按正常的技術(shù)員，由小型設(shè)備轉(zhuǎn)入大型設(shè)備的安裝調(diào)試、培訓(xùn)外，將加大力度對(duì)剛來(lái)的大中專(zhuān)畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn)，從安裝到維修，計(jì)劃半年的時(shí)間讓其能獨(dú)立安裝并掌握一定的工藝知識(shí)。②利用200-400T的關(guān)系客戶(hù)，做為我們的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)基地，分批讓安裝技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)操作，1--2個(gè)月逐步掌握大型設(shè)備的操作及維修，能基本達(dá)到中高級(jí)制粉工的水平，為進(jìn)軍大客戶(hù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、資源需求：（1）售后及安裝用件，必須按要求時(shí)間來(lái)完成。如遇特殊情況不能完成的，需第一時(shí)間通知售后服務(wù)部，以便提前與客戶(hù)溝通。（2）所需其它人員配合服務(wù)的部門(mén)，須無(wú)條件第一時(shí)間安排人員，并由售后服務(wù)部指揮去客戶(hù)服務(wù)；（3）若需車(chē)輛上門(mén)服務(wù)，應(yīng)不講任何代價(jià)，馬上安排，當(dāng)天出發(fā)。（4）利用公司上層關(guān)系，找機(jī)會(huì)讓售后人員（可先是經(jīng)理）到500T以上的大粉廠(chǎng)實(shí)地參觀(guān)考察、學(xué)習(xí)。4、按要求填寫(xiě)設(shè)備返修率留計(jì)報(bào)表。

四、供應(yīng)工作：20xx年供應(yīng)科工作計(jì)劃表計(jì)劃項(xiàng)目日期計(jì)劃內(nèi)容原材料分類(lèi)分級(jí)20xx年4月采購(gòu)物資重新分類(lèi)原材料外協(xié)外購(gòu)件的供應(yīng)商分級(jí)20xx年5月供應(yīng)商240多家重新分級(jí)供應(yīng)科培訓(xùn)計(jì)劃每月一次采購(gòu)管理的培訓(xùn)供應(yīng)科績(jī)效考核20xx年6月實(shí)行績(jī)效考核制度供應(yīng)商的考查20xx年4月-12月重要、新供應(yīng)商的考查市場(chǎng)的考查20xx年4月-12月通過(guò)各種手段考查市場(chǎng)原材料外協(xié)外購(gòu)件的供應(yīng)商評(píng)審20xx年12月合格供應(yīng)商評(píng)審經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量的核定20xx年8月-12月貨物名稱(chēng)月用量上海武漢鋼材1500張電機(jī)540臺(tái)減速機(jī)160臺(tái)鋁材8400根磨輥460個(gè)軸承4100個(gè)塑粉80件篩片260片振動(dòng)電機(jī)80臺(tái)

五、技術(shù)工作技術(shù)部研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目具體步驟日期說(shuō)明負(fù)責(zé)人1新型斗式提升機(jī)考察、構(gòu)思、評(píng)審、確定方案20xx年5月20日--6月20日一種型號(hào)高鵬繪制三維電子圖20xx年6月20日--7月20日評(píng)審三維設(shè)計(jì)20xx年7月20日--7月24日確認(rèn)修改方案20xx年7月24日--7月31日考察熱鍍鋅及機(jī)筒模具(工藝科）20xx年7月31日--8月15日繪制工程圖、下料尺寸、明細(xì)等20xx年8月15日--9月10日審核會(huì)簽、修改20xx年9月10日--9月15日必要的工藝及工裝設(shè)計(jì)并發(fā)放（工藝科）按工藝科計(jì)劃安排設(shè)計(jì)制造或購(gòu)買(mǎi)機(jī)筒工裝磨具（工藝科）按工藝科計(jì)劃安排試制前準(zhǔn)備（計(jì)劃科）（工裝）按工藝科及生產(chǎn)部計(jì)劃安排期間考察頭輪覆膠發(fā)放至計(jì)劃科按上步時(shí)間安排指導(dǎo)試制按上步時(shí)間安排修改定型正式圖紙15天時(shí)間系列化系列化16種型號(hào)（三維及工程圖）每種40天必要的工藝工裝設(shè)計(jì)（工藝科）按工藝科計(jì)劃安排制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)及出庫(kù)資料5天修改說(shuō)明書(shū)等配套資料10天配套資料2碾刷機(jī)（新打麥機(jī)）考察、構(gòu)思20xx年6月初--6月中旬一種型號(hào)董立海收集資料匯總定方案20xx年6月中旬--7月初繪制三維圖20xx年7月初--8月初繪制工程圖20xx年8月初--8月底指導(dǎo)試制按生產(chǎn)部計(jì)劃安排3圓管絞龍考察、構(gòu)思、評(píng)審、確定方案20xx年5月2號(hào)--5月21號(hào)一種型號(hào)楊冰峰繪制三維電子圖20xx年5月22號(hào)--6月15號(hào)評(píng)審三維設(shè)計(jì)20xx年6月15號(hào)--7月1號(hào)確認(rèn)修改方案20xx年7月1號(hào)--7月5號(hào)繪制工程圖、下料尺寸、明細(xì)等20xx年7月5號(hào)--7月15號(hào)審核會(huì)簽、修改20xx年7月15號(hào)--7月18號(hào)發(fā)放至計(jì)劃科20xx年7月18號(hào)--7月20號(hào)指導(dǎo)試制按生產(chǎn)部計(jì)劃安排修改定型正式圖紙5天系列化3種型號(hào)（三維及工程圖）每種10天系列化楊冰峰4不銹鋼管件（做幾個(gè)代表性樣品）或有訂貨即做考察、構(gòu)思、評(píng)審、確定方案2012年梁海霞產(chǎn)假過(guò)后，期間如有訂貨另行安排繪制三維電子圖評(píng)審三維設(shè)計(jì)確認(rèn)修改方案考察表面處理、噴漆事項(xiàng)繪制工程圖、下料尺寸、明細(xì)等審核會(huì)簽、修改發(fā)放至計(jì)劃科指導(dǎo)試制修改定型正式圖紙系列化3種型號(hào)（三維及工程圖）5外購(gòu)振動(dòng)倉(cāng)底按供應(yīng)科計(jì)劃振動(dòng)倉(cāng)底卸料器測(cè)繪、修改方案15天張立建考察噴吹破拱及封頭10天繪制三維電子圖15天評(píng)審三維設(shè)計(jì)3天確認(rèn)修改方案2天繪制工程圖、下料尺寸、明細(xì)等20天審核會(huì)簽、修改2天發(fā)放至計(jì)劃科2天指導(dǎo)試制轉(zhuǎn)計(jì)劃科系列化4種（至發(fā)放圖紙）30天張立建6埋刮板輸送機(jī)考察、構(gòu)思、評(píng)審、確定方案20天按振動(dòng)倉(cāng)底完成日期

一種張立建繪制三維電子圖15天評(píng)審三維設(shè)計(jì)3天確認(rèn)修改方案5天繪制工程圖、下料尺寸、明細(xì)等20天審核會(huì)簽、修改2天發(fā)放至計(jì)劃科2天指導(dǎo)試制轉(zhuǎn)計(jì)劃科7塔架設(shè)計(jì)2.5mX2.5m塔架埋刮板完成后30天張立建8自衡篩150*200考察、構(gòu)思、評(píng)審、確定方案20xx.4.15完成一種型號(hào)李學(xué)強(qiáng)繪制三維電子圖評(píng)審三維設(shè)計(jì)確認(rèn)修改方案繪制工程圖、下料尺寸、明細(xì)等考察選用外購(gòu)件在工藝設(shè)計(jì)時(shí)審核會(huì)簽、修改20xx年4月16號(hào)--4月20號(hào)工藝設(shè)計(jì)按照工藝安排發(fā)放至計(jì)劃科20xx年4月21號(hào)--4月22號(hào)試制工藝完后1個(gè)月修改定型正式圖紙五天系列化3種型號(hào)（三維及工程圖）每種30天系列化915A修改完善、成本核算、三維圖專(zhuān)利申報(bào)，實(shí)驗(yàn)試制大料斗5月10日高鵬10碟片滾筒組合精選機(jī)

滾筒精選機(jī)

流量稱(chēng)

有斗稱(chēng)大產(chǎn)量稱(chēng)

PLC控制系統(tǒng)研發(fā)

洗麥機(jī)水處理設(shè)備待議備注：進(jìn)度時(shí)間安排中包括了正常設(shè)計(jì)任務(wù)，如遇到?jīng)]有預(yù)計(jì)的緊急任務(wù)，耽誤1天及以上的按耽誤時(shí)間順延。工藝科工作計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)工作內(nèi)容參與人員完成時(shí)間備注1新100氣壓磨粉機(jī)工裝的制作及新工藝的實(shí)施新100氣壓磨粉機(jī)工裝圖的審核與修改并下達(dá)到技術(shù)科資料室工藝科全體20xx年4月15日前新100氣壓磨粉機(jī)工藝的審核與修改并下達(dá)到技術(shù)科資料室工藝科全體20xx年4月底前新100氣壓磨粉機(jī)工裝的材料消耗明細(xì)表、外購(gòu)、外協(xié)明細(xì)表劉、田20xx年4月15日前簡(jiǎn)單編寫(xiě)新100氣壓磨粉機(jī)工裝的工藝（結(jié)構(gòu)復(fù)雜件與焊接件）劉、田、梁、蘭20xx年4月20日前新100氣壓磨粉機(jī)工藝關(guān)鍵件及零件的A、B、C分級(jí)宋、梁、安、蘭20xx年4月至5月上旬與責(zé)任工程師協(xié)商編寫(xiě)、完善、制定工藝管理制度、工藝紀(jì)律及考核細(xì)則蘭20xx年5月至8月中旬新100氣壓磨粉機(jī)工裝的制作與驗(yàn)證劉、田、梁、蘭20xx年4月至9月新100氣壓磨粉機(jī)工位器具的設(shè)計(jì)、制圖、審核工藝科全體20xx年5月至8月新100氣壓磨粉機(jī)工藝驗(yàn)證劉、田、梁、蘭20xx年5月至9月新100氣壓磨粉機(jī)工位器具的制作與驗(yàn)證劉、田、梁、蘭20xx年6月至9月新100氣壓磨粉機(jī)工藝、工裝及工位器具的修改與完善劉、田、梁、蘭20xx年10月至11月底2012年按新工藝執(zhí)行2新型去石機(jī)的工藝編制、工裝設(shè)計(jì)及新工藝、工裝的制作與驗(yàn)證編制新型去石機(jī)工藝劉永學(xué)20xx年5月至8月設(shè)計(jì)新型去石機(jī)工裝劉、田、梁20xx年5月至8月新型去石機(jī)工藝與工裝的審核宋、梁、安、蘭20xx年6月至9月新新型去石機(jī)工藝關(guān)鍵件及零件的A、B、C分級(jí)宋、梁、劉、蘭20xx年9月至10月上旬與責(zé)任工程師協(xié)商新型去石機(jī)工藝驗(yàn)證劉、田、梁、蘭20xx年8月至10月新型去石機(jī)工裝的制作與驗(yàn)證劉、田、梁、蘭20xx年8月至10月新型去石機(jī)工藝及工裝的修改與完善劉、田、梁20xx年10月至11月2012年按新工藝執(zhí)行3新型振動(dòng)篩的工藝編制、工裝設(shè)計(jì)及新工藝、工裝的制作與驗(yàn)證編制新型振動(dòng)篩工藝田會(huì)軍20xx年6月至9月設(shè)計(jì)新型振動(dòng)篩工裝劉、田、梁20xx年6月至9月新型振動(dòng)篩工藝與工裝的審核宋、梁、安、蘭20xx年7月至10月新新型去石機(jī)工藝關(guān)鍵件及零件的A、B、C分級(jí)宋、梁、田、蘭20xx年10月至11月上旬與責(zé)任工程師協(xié)商新型振動(dòng)篩工藝驗(yàn)證劉、田、梁、蘭20xx年11月至12月新型振動(dòng)篩工裝的制作與驗(yàn)證劉、田、梁、蘭20xx年11月至12月新型振動(dòng)篩工藝及工裝的修改與完善劉、田、梁20xx年11月至12月2012年按新工藝執(zhí)行新型高方平篩研發(fā)計(jì)劃表研發(fā)步驟20xx年2012年4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月1立項(xiàng)探討，研究成立小組2考察3請(qǐng)專(zhuān)家研討4定型出方案方案評(píng)審5設(shè)計(jì)圖紙編寫(xiě)工藝文件6樣機(jī)試制樣機(jī)評(píng)審7圖紙更改工藝文件更改完善資料8小批量生產(chǎn)9定型其他任務(wù)計(jì)劃1各系列高方平篩轉(zhuǎn)激光2各系列高方平篩結(jié)構(gòu)更改3單倉(cāng)平篩結(jié)構(gòu)更改4雙倉(cāng)平篩結(jié)構(gòu)更改5清糧設(shè)備轉(zhuǎn)激光注：未列出任務(wù)20xx年不計(jì)劃

六、生產(chǎn)工作20xx年我公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1.65億元，年產(chǎn)值為1.12億元，成績(jī)斐然。根據(jù)公司內(nèi)20xx年計(jì)劃銷(xiāo)售額1億8千萬(wàn)元，全員人均年生產(chǎn)產(chǎn)值20萬(wàn)，生產(chǎn)工人人均年生產(chǎn)產(chǎn)值38萬(wàn)，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值1.24億元。生產(chǎn)計(jì)劃科對(duì)20xx年的年度生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行以下擬定：20xx年我公司有員工為610人，生產(chǎn)工人為316人，全員人均年出勤天數(shù)為300天，生產(chǎn)工人的年平均實(shí)出勤天數(shù)為324天，生產(chǎn)工人的年均加班天數(shù)為52天。20xx計(jì)劃實(shí)現(xiàn)1.24億元的產(chǎn)值，在工人人數(shù)無(wú)太大變化的情況下，20xx年生產(chǎn)工人工作日計(jì)劃安排為320天，生產(chǎn)工人的年均加班天數(shù)控制在50天以下，（注：公司內(nèi)生產(chǎn)工人每月工休日為2天，而每年6月和10月因?yàn)闀r(shí)值麥?zhǔn)蘸颓锸諘r(shí)節(jié)，需每月有5-7天的假期，農(nóng)歷臘月二十到正月十六有年假25天）。20xx年的年度生產(chǎn)計(jì)劃是在銷(xiāo)售部和外貿(mào)部沒(méi)有提供銷(xiāo)售計(jì)劃的情況下，以20xx年的產(chǎn)量為參照，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的比對(duì)，分析，結(jié)合產(chǎn)能核算，平衡生產(chǎn)期內(nèi)低谷高峰的差異，所權(quán)衡得到的計(jì)劃。20xx年外貿(mào)與內(nèi)貿(mào)的銷(xiāo)售額大體相當(dāng)，但《20xx年產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表》顯示，20xx年外貿(mào)單邊磨機(jī)組197套遠(yuǎn)大于內(nèi)貿(mào)的133套，內(nèi)貿(mào)的氣壓磨機(jī)組產(chǎn)品的數(shù)量為44套大于外貿(mào)的氣壓磨機(jī)組產(chǎn)品數(shù)量的9套（不包括單件設(shè)備及備件），由此可知：外貿(mào)側(cè)重于單邊磨機(jī)組產(chǎn)品，而內(nèi)貿(mào)則側(cè)重于氣壓磨機(jī)組產(chǎn)品，但從國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求的情況來(lái)看，內(nèi)貿(mào)的氣壓磨產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出轉(zhuǎn)向200T以上產(chǎn)品的趨勢(shì)，外貿(mào)也由單邊磨機(jī)組產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)向200T以下氣壓磨機(jī)組產(chǎn)品的趨勢(shì)。據(jù)此，擬定20xx年的年度生產(chǎn)計(jì)劃。20xx年年度機(jī)組產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃單位：套類(lèi)型機(jī)型1月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1季度2季度3季度4季度總計(jì)內(nèi)貿(mào)12A121114116內(nèi)貿(mào)12B414121293315內(nèi)貿(mào)9A23313111285417內(nèi)貿(mào)9B443233111497222內(nèi)貿(mào)新立式清糧4831232114127225內(nèi)貿(mào)24C11112內(nèi)貿(mào)26A新式21213內(nèi)貿(mào)36A2111113137內(nèi)貿(mào)新42B型22111115229內(nèi)貿(mào)52B11121211114410內(nèi)貿(mào)62B21111114228內(nèi)貿(mào)新82B型111內(nèi)貿(mào)60D111內(nèi)貿(mào)60T111內(nèi)貿(mào)80T111內(nèi)貿(mào)100T111112215內(nèi)貿(mào)120T211114116內(nèi)貿(mào)140T222112242210內(nèi)貿(mào)150T111內(nèi)貿(mào)160T111123內(nèi)貿(mào)200T11112內(nèi)貿(mào)220T111111225內(nèi)貿(mào)250T111內(nèi)貿(mào)300T111123總計(jì)1131212016181213111112724635164外貿(mào)7A玉米設(shè)備111外貿(mào)7A222外貿(mào)9A1210121013外貿(mào)12A1077536103101991351外貿(mào)15A10897105527171054外貿(mào)18A52655125131735外貿(mào)42B1222212249外貿(mào)52B11133外貿(mào)62B112134外貿(mào)82B1121112224511外貿(mào)40T111外貿(mào)50T11112外貿(mào)60T11112外貿(mào)70T111外貿(mào)100T11111214外貿(mào)140T111111225外貿(mào)170T111外貿(mào)200T11112外貿(mào)220T111總計(jì)1062325171922172234131665567020820xx年單件產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃單位：臺(tái)產(chǎn)品名稱(chēng)單位1月2月3月合計(jì)4月5月6月合計(jì)7月8月9月合計(jì)10月11月12月合計(jì)總計(jì)提升機(jī)12366321122711122533平面回轉(zhuǎn)篩2024223744311421729分級(jí)去石機(jī)1102574239110219臥式打麥機(jī)12251146321617自衡振動(dòng)篩3346515461020440846著水混合機(jī)112237332812142038A新式刷夫機(jī)臺(tái)11132237321616FDPW45*1打麩機(jī)臺(tái)33173238311520140A縫包機(jī)（25A稱(chēng)）臺(tái)11334102338211423雙聯(lián)繃裝機(jī)臺(tái)113472518221521電子稱(chēng)22456156351443294080吸風(fēng)分離器臺(tái)111225321612141683鋁合金平篩架56819256137121042高方篩44313755212321629風(fēng)機(jī)臺(tái)3332382215231622絞龍式防堵閉風(fēng)器臺(tái)3331262114121417撞粉機(jī)臺(tái)223216121421315撞擊磨臺(tái)1231225119氣壓磨15616916117102871021969卸磨小車(chē)臺(tái)3339336331833323848566917360627119351462011752120xx年機(jī)組產(chǎn)品工時(shí)產(chǎn)值計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表季度工時(shí)產(chǎn)值一季度二季度三季度四季度工時(shí)（萬(wàn)分鐘）520127014001310產(chǎn)值（萬(wàn)元）100024002600270020xx年單件及其它產(chǎn)品工時(shí)產(chǎn)值計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表季度工時(shí)產(chǎn)值一季度二季度三季度四季度工時(shí)（萬(wàn)分鐘）180480510450產(chǎn)值（萬(wàn)元）350100012401000經(jīng)測(cè)算：20xx年成套機(jī)組產(chǎn)品的工時(shí)為4100萬(wàn)分鐘，產(chǎn)值約為7700余萬(wàn)元，而20xx年各車(chē)間統(tǒng)計(jì)工時(shí)合計(jì)為5500萬(wàn)分鐘，實(shí)際實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.1億元，成套機(jī)組工時(shí)占總工時(shí)74%，產(chǎn)值占總產(chǎn)值的70%,單件產(chǎn)品、備件、配件、補(bǔ)充件等的工時(shí)占總工時(shí)的26%，產(chǎn)值占總產(chǎn)值的的30%，而20xx年擬定的計(jì)劃中，預(yù)計(jì)成套機(jī)組工時(shí)可實(shí)現(xiàn)4500萬(wàn)分鐘，產(chǎn)值可實(shí)現(xiàn)8700余萬(wàn)元，單件產(chǎn)品、備件、配件、補(bǔ)充件等工時(shí)可實(shí)現(xiàn)1620萬(wàn)分鐘,產(chǎn)值可實(shí)現(xiàn)3590萬(wàn)元，工時(shí)累計(jì)可實(shí)現(xiàn)6120萬(wàn)分鐘，產(chǎn)值可實(shí)現(xiàn)1.229億元。在擬定的20xx年計(jì)劃中5-10月份的計(jì)劃量偏大，約占去全年計(jì)劃量的70%，因?yàn)檫@一段時(shí)間天氣相對(duì)暖和，氣溫相對(duì)適宜，晝長(zhǎng)夜短，有利于工人勞作。20xx年工時(shí)產(chǎn)值月季計(jì)劃安排單位：產(chǎn)值:萬(wàn)元工時(shí):萬(wàn)分鐘月季一季度合計(jì)二季度合計(jì)三季度合計(jì)四季度合計(jì)累計(jì)456789101112產(chǎn)值135010001350125034001300130012603840130013001100370012290工時(shí)700510650560175066066059019106306305001760612020xx年各車(chē)間生產(chǎn)工時(shí)計(jì)劃表工時(shí):萬(wàn)分鐘車(chē)間月季安裝一安裝二機(jī)加車(chē)間下料車(chē)間清糧篩理鋁合金噴涂輸送溜管拉絲電焊小清糧鈑金合計(jì)1月2.525.334.918.741.314.115.114.713.110.97.416.32.24.5221.02月7.74.815.37.54.97.45.65.24.12.34.06.10.71.977.43月53.136.145.933.759.028.320.419.531.321.011.942.14.64.5411.3合計(jì)63.366.296.259.9105.249.841.139.448.534.123.364.47.510.9709.84月533573497248393229321346.39.011.3541.65月6548805582494039383820651615650.06月554275518047353030311546811.2556.2合計(jì)1731252281552341441141019710148157.333.037.51747.87月6548805582494039383820651615650.08月6548805582504239383920661615655.09月5945755280473533353318521211.2587.2合計(jì)189141235162244146117111111110581834441.21892.210月6346795180494035373720651413629.011月6346795180494035373720651413629.012月49.232.272.548.773.938.832.426.927.629.012.346.37.311.3508.3合計(jì)175.2124.2230.5150.7233.9136.8112.496.9101.6103.052.3176.335.337.31766.3累計(jì)600.5456.3789.7527.6817.1476.6384.5348.3358.1348.2181.5581.0119.7127.06120其他重點(diǎn)工作：1、根據(jù)簽單情況做出月計(jì)劃，布置交貨日期，20xx年做好溝通，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，只要資金不誤應(yīng)達(dá)到100%；5S現(xiàn)場(chǎng)管理；安全與勞動(dòng)保護(hù)，全年安全生產(chǎn)率應(yīng)控制在100%。2、完善生產(chǎn)計(jì)劃的制定流程、協(xié)助并監(jiān)督生產(chǎn)做好計(jì)劃完成、5S整頓、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)、安全生產(chǎn)，員工技能提升，重點(diǎn)做好班組建設(shè)。生產(chǎn)系統(tǒng)管理基礎(chǔ)工作計(jì)劃表序號(hào)工作項(xiàng)目工作內(nèi)容進(jìn)度4月5月6月7月8月9月1基本產(chǎn)能核定設(shè)備工作工時(shí)的計(jì)算與核定2人力工作工時(shí)的計(jì)算與核定3產(chǎn)品產(chǎn)能的核定4生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和內(nèi)容的確定5生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表表樣的確定6生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)采集培訓(xùn)7生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)8車(chē)間班組的設(shè)置優(yōu)化和人員配置9一線(xiàn)員工的技能培訓(xùn)與考核國(guó)家技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宣貫10崗位技能培訓(xùn)11崗位技能考核12生產(chǎn)組織職責(zé)生產(chǎn)組織職責(zé)制定、宣貫13設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維修規(guī)則14單機(jī)、機(jī)組稱(chēng)重（一）基本產(chǎn)能核定（設(shè)備運(yùn)行能力、工時(shí)定額）：計(jì)劃科負(fù)責(zé)組織計(jì)劃員實(shí)施。1、基本產(chǎn)能暫按如下定義理解執(zhí)行：指在國(guó)家政府規(guī)定的年工作日和工作時(shí)間內(nèi)，公司裝備和生產(chǎn)人員所能生產(chǎn)出的最大產(chǎn)品產(chǎn)量。以年度總天數(shù)扣除國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、公休日及設(shè)備檢修維修時(shí)間，（為考慮我公司實(shí)際情況可以同時(shí)扣除麥?zhǔn)蘸颓锸諘r(shí)間），分別以每日8小時(shí)、10小時(shí)、16小時(shí)兩班工作制，來(lái)計(jì)算有效工作時(shí)間。年工作日：①年日歷日：365天；②國(guó)家法定假日：A：春節(jié)3天B：清明節(jié)1天C：五一節(jié)3天D：端午節(jié)1天E：十一節(jié)3天F：星期日52×2=104天合計(jì)：115天③年工作日：365-115=250天2、主要加工設(shè)備的可工作時(shí)間（以小時(shí)計(jì)）：主要加工設(shè)備指與生產(chǎn)產(chǎn)量有關(guān)的設(shè)備：車(chē)、銑、刨、磨、鉆、鏜、折彎、切割、焊接等。按照產(chǎn)品臺(tái)套、工時(shí)定額、產(chǎn)值、噸位、人員能力、設(shè)備加工能力等指標(biāo)分別核算工作量。按照生產(chǎn)部、生產(chǎn)車(chē)間、班組、崗位、設(shè)備等為管理對(duì)象分別分層次，以單位有效時(shí)間內(nèi)（每月、每季度、每年度）完成的工作量來(lái)分別表示總產(chǎn)能和各部門(mén)的分層次產(chǎn)能。（同時(shí)考慮技術(shù)設(shè)計(jì)周期、物資采購(gòu)周期、計(jì)劃編制周期以及零部件和產(chǎn)成品安全庫(kù)存，經(jīng)濟(jì)加工批量，以及生產(chǎn)周期等參數(shù)的確定）計(jì)劃兩個(gè)月時(shí)間完成產(chǎn)能核算樣表、核算方法草案、初步確定產(chǎn)能。通過(guò)對(duì)公司的基本產(chǎn)能核定，認(rèn)識(shí)我公司的實(shí)際生產(chǎn)能力，做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的瓶頸部分和過(guò)剩環(huán)節(jié)，為科學(xué)合理地規(guī)劃生產(chǎn)能力提供基礎(chǔ)資料。(二)生產(chǎn)工藝布局的規(guī)劃和調(diào)整：繪制現(xiàn)有廠(chǎng)區(qū)布局圖（包括總廠(chǎng)、南廠(chǎng)區(qū)），擬定改擴(kuò)建廠(chǎng)區(qū)圖。按照特定產(chǎn)品及特定工序，編制總體生產(chǎn)工藝路線(xiàn)規(guī)劃草案，及廠(chǎng)區(qū)布局圖初稿，廠(chǎng)內(nèi)物流路線(xiàn)圖初稿，人員、設(shè)備、設(shè)施配置草案。計(jì)劃6月底完成草案報(bào)高層領(lǐng)導(dǎo)審閱批示。1、明確生產(chǎn)管理組織職責(zé)、優(yōu)化車(chē)間班組的設(shè)置并配置人員；2、明確生產(chǎn)管理（八大員）的職責(zé)，計(jì)劃8月末完成初稿。3、根據(jù)職能職責(zé)及工作量適度配置人員，考慮兼職與專(zhuān)職并存。4、計(jì)劃在三季度末完成人員配置。（三）一線(xiàn)員工技能的重新評(píng)定和培訓(xùn)結(jié)合技術(shù)部、辦公室（技術(shù)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核教材的編制，辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核、評(píng)定辦法的編制），根據(jù)員工從事工種、崗位，（需編制工種明細(xì)統(tǒng)計(jì)表）以及加工制作的特定產(chǎn)品（編制各產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)需要的工種明細(xì)）。先確定該崗位必需掌握的知識(shí)、技能。（收集匯編培訓(xùn)資料，崗位技能要求）；再進(jìn)行培訓(xùn)（編制培訓(xùn)辦法）；然后進(jìn)行考核（編制考核辦法）；最后，參照員工文化程度，考核成績(jī)，工作經(jīng)歷，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、技術(shù)多面性等方面因素，進(jìn)行重新評(píng)定。（編制評(píng)定辦法）。計(jì)劃6月末完成培訓(xùn)、考核、評(píng)定工作方案草案。因?yàn)楣井a(chǎn)品種類(lèi)較多，涉及的工種也比較多，計(jì)劃到本年度末完成培訓(xùn)、考核、評(píng)定全部工作。（四）設(shè)備點(diǎn)檢、進(jìn)行分級(jí)保養(yǎng)和維修：設(shè)備科負(fù)責(zé)組織。對(duì)公司設(shè)備情況作出整體概述，分類(lèi)，描述設(shè)備狀態(tài)及設(shè)備使用情況，確定必要的數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容及設(shè)備管理方法。計(jì)劃月底完成草案。（包括設(shè)備利用率統(tǒng)計(jì)辦法、人員和上班事故率統(tǒng)計(jì)辦法）定義：設(shè)備利用率是指每年度設(shè)備實(shí)際使用時(shí)間占計(jì)劃用時(shí)的百分比。是指設(shè)備的使用效率。利用率的設(shè)備計(jì)算公式

設(shè)備的利用率可以用以下公式計(jì)算：

公式一：

設(shè)備利用率＝每小時(shí)實(shí)際產(chǎn)量/每小時(shí)理論產(chǎn)量×100%

公式二：

設(shè)備利用率＝每班次（天）實(shí)際開(kāi)機(jī)時(shí)數(shù)/每班次（天）應(yīng)開(kāi)機(jī)時(shí)數(shù)×100%

公式三：

設(shè)備利用率＝某抽樣時(shí)刻的開(kāi)機(jī)臺(tái)數(shù)/設(shè)備總臺(tái)數(shù)×100%通過(guò)設(shè)備管理，以及對(duì)設(shè)備狀態(tài)和使用情況等參數(shù)的收集統(tǒng)計(jì)分析，尤其是設(shè)備的利用率，是反映設(shè)備工作狀態(tài)及生產(chǎn)效率的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。為生產(chǎn)管理提供必要的條件保障和數(shù)據(jù)參考。（五）完善各類(lèi)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：庫(kù)房主管負(fù)責(zé)組織車(chē)間統(tǒng)計(jì)員實(shí)施。對(duì)生產(chǎn)車(chē)間考勤、工作量（件臺(tái)套、工時(shí)、產(chǎn)值、噸位）、設(shè)備使用率、材料消耗等報(bào)表。計(jì)劃4月底完成樣表初稿。(六)提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)改進(jìn)建議。從產(chǎn)品：外觀(guān)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、使用效果、穩(wěn)定性、加工制作工藝、制造成本等方面逐步提出改進(jìn)建議，計(jì)劃本年度末基本完成，初見(jiàn)效果。

六、質(zhì)量工作第一季度1月份： 1、組織全體檢驗(yàn)人員重新學(xué)習(xí)公司制定的《職工日常行為管理規(guī)范》，嚴(yán)格規(guī)范員工的思想、行為，始終遵守公司的各規(guī)章制度。2、組織全體檢驗(yàn)人員重新學(xué)習(xí)公司制定的《質(zhì)量管理處理處罰暫行規(guī)定》，嚴(yán)格規(guī)范檢驗(yàn)員的思想、行為。始終遵守公司的各項(xiàng)產(chǎn)品技術(shù)要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。3、1月2-3日對(duì)公司的焊接件委外加工單位王永輝、董思華、劉石磊、崔云超等進(jìn)行走訪(fǎng)、征詢(xún)意見(jiàn)，提出公司的產(chǎn)品質(zhì)量要求、生產(chǎn)的產(chǎn)品目前存在的質(zhì)量問(wèn)題、糾正和預(yù)防措施。4、1月2-5日由安裝隊(duì)配合檢驗(yàn)滄州市東光120T面粉廠(chǎng)成套設(shè)備安裝質(zhì)量和提出改進(jìn)糾正措施。5、1月5-10日對(duì)公司的鋁合金篩芯件委外加工單位王志輝、王榮貴、康兵海、進(jìn)行走訪(fǎng)、檢查工裝精度產(chǎn)品質(zhì)量，征詢(xún)意見(jiàn)，提出公司的質(zhì)量要求、目前存在的質(zhì)量問(wèn)題、糾正和預(yù)防措施。6、1月6-7日由安裝隊(duì)配合對(duì)保定市安新縣通達(dá)面粉廠(chǎng)220T大型成套設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)不合格項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正措施。7、1月9-10日由安裝隊(duì)配合對(duì)霸州市120T面粉廠(chǎng)成套設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正措施。8、1月11-13日由安裝隊(duì)配合對(duì)藁城市永豐300T面粉廠(chǎng)成套設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正措施。9、1月13-15日由安裝隊(duì)配合對(duì)藁城市利民300T面粉廠(chǎng)成套設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正措施。10、1月20-21日由安裝隊(duì)配合對(duì)河間市80T中型成套設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格項(xiàng)提出改進(jìn)、糾正措施。2月份：1、組織檢驗(yàn)人員共同學(xué)習(xí)《質(zhì)檢員經(jīng)濟(jì)責(zé)任制》、《質(zhì)檢員崗位責(zé)任制》，加深檢驗(yàn)員的理解、加深印象，使檢驗(yàn)員能夠時(shí)時(shí)刻刻按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、崗位責(zé)任制的規(guī)定來(lái)嚴(yán)格要求自己。2、2月20-21日由技術(shù)科、安裝隊(duì)配合對(duì)《大型設(shè)備安裝規(guī)范與檢驗(yàn)要求》通過(guò)一年時(shí)間運(yùn)行進(jìn)行修正和審核工作，更進(jìn)一步提出符合設(shè)備的安裝技術(shù)要求，提高安裝質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。3、3月21-22日由技術(shù)科、安裝隊(duì)配合制定《小機(jī)組設(shè)備安裝規(guī)范與檢驗(yàn)要求》安裝技術(shù)要求和檢驗(yàn)規(guī)范是指導(dǎo)安裝工正確的操作而更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量。3月份：1、組織檢驗(yàn)人員共同學(xué)習(xí)《焊接件糧油加工機(jī)械通用技術(shù)條件》、《表面涂漆糧油加工機(jī)械通用技術(shù)條件》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)則糧油加工機(jī)械通用技術(shù)條件》，使檢驗(yàn)員更加深刻的理解糧油加工機(jī)械通用技術(shù)條件，更好的把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。2、3月2-5日定期對(duì)公司委外鋁合金篩框、篩芯廠(chǎng)家王志輝、王榮貴、康兵海進(jìn)行走訪(fǎng)，檢驗(yàn)其工裝、篩框、篩芯、質(zhì)量、尺寸精度，提出改正，糾正措施。3、3月25日派出1名檢驗(yàn)員參加石家莊技術(shù)監(jiān)督局舉辦的食品檢驗(yàn)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及其考核。4、3月26日對(duì)安裝一、安裝二進(jìn)行聯(lián)合檢驗(yàn)，檢驗(yàn)激光下料、磨殼焊接磨粉機(jī)安裝質(zhì)量，對(duì)加工焊接安裝設(shè)備達(dá)不到技術(shù)要求的，按工廠(chǎng)規(guī)定執(zhí)行，并提出不合格項(xiàng)和改進(jìn)，糾正預(yù)防措施。5、對(duì)各車(chē)間所使用的工裝、模具、胎具進(jìn)行鑒定，不合格工裝填寫(xiě)不合格項(xiàng)通知車(chē)間修理、報(bào)廢、更新，確保產(chǎn)品質(zhì)量。第二季度4月份：1、4月1日組織一名工程師和檢驗(yàn)員參加石家莊質(zhì)量監(jiān)督局舉辦的計(jì)量法律和法規(guī)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容《計(jì)量法》、《制造、修理計(jì)量器具許可監(jiān)督管理辦法》、《制造計(jì)量器具許可考核通用規(guī)范》提高質(zhì)檢人員思想意識(shí)。2、4月3日對(duì)公司外委產(chǎn)品鋁合金篩框、篩芯加工質(zhì)量，工裝模具進(jìn)行檢驗(yàn)，是否按圖樣、生產(chǎn)、尺寸精度是否達(dá)到要求，提出整改意見(jiàn)。3、4月5日按計(jì)劃向河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，石家莊質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、正定縣技術(shù)監(jiān)督局上報(bào)公司，產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)表，聽(tīng)取上級(jí)機(jī)關(guān)的指示和要求。4、組織全體質(zhì)檢員共同學(xué)習(xí)《制造業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員手冊(cè)》，提高檢驗(yàn)員的操作技能和檢驗(yàn)技術(shù)。5、4月10-11日對(duì)公司委外管件類(lèi)，鋼架類(lèi)、鈑金類(lèi)的生產(chǎn)廠(chǎng)家王永輝、董思華、劉石磊、崔云超、郭秀江進(jìn)行走訪(fǎng)，提出公司質(zhì)量要求，目前產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題和糾正預(yù)防措施。6、4月20日對(duì)外協(xié)機(jī)加類(lèi)產(chǎn)品廠(chǎng)家：新樂(lè)縣華泰恒器廠(chǎng)生產(chǎn)的機(jī)加件、新樂(lè)縣姚占龍機(jī)械加工廠(chǎng)生產(chǎn)鑄件、行唐縣李永華機(jī)械廠(chǎng)加工機(jī)加件、行唐縣王振機(jī)械廠(chǎng)加工機(jī)加件進(jìn)行走訪(fǎng)。提出目前產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題和改正措施。7、4月21日對(duì)外協(xié)廠(chǎng)家：定州市太行齒輪箱有限公司、定州市螺絲螺桿機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn)的機(jī)加件進(jìn)行走訪(fǎng)。提出目前生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題和今后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。8、4月22日對(duì)外協(xié)廠(chǎng)家：石家莊元氏縣玉東機(jī)械加工廠(chǎng)、寧晉縣東周農(nóng)機(jī)配件廠(chǎng)、寧晉萬(wàn)通機(jī)械有限公司生產(chǎn)的機(jī)加件進(jìn)行走訪(fǎng)。提出目前生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題和今后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。9、4月23日對(duì)外協(xié)廠(chǎng)家：石家莊兆億工貿(mào)有限公司、藁城永剛機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn)的機(jī)加件進(jìn)行走訪(fǎng)。提出目前產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題和今后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求。10、4月23日?qǐng)?bào)名參加河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的糧食定量包裝機(jī)計(jì)量檢定員換證、培訓(xùn)考試，學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，11、4月25日對(duì)新安裝的小型面粉機(jī)在用戶(hù)外安裝質(zhì)量檢驗(yàn)工作；對(duì)于新制定的《小型機(jī)組安裝質(zhì)量要求和檢驗(yàn)要求》進(jìn)行驗(yàn)證，整改、補(bǔ)充、完善及其定型工作。12、4月26日對(duì)安徽省太和縣面粉廠(chǎng)160T鋼架大型設(shè)備及其它設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，提出不合格項(xiàng)和糾正意見(jiàn)。13、4月份27-28日對(duì)下料車(chē)間、清糧車(chē)間生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)檢驗(yàn)出的不合格項(xiàng)按工廠(chǎng)規(guī)定執(zhí)行，并提出糾正和預(yù)防措施。5月份：1、5月1-2日向河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提交公司的三級(jí)計(jì)量室（河北省計(jì)量保證能力合格證書(shū)）到期的申請(qǐng)，復(fù)查、換證工作，此證書(shū)于20xx年12月28日到期，需得前半月申請(qǐng)。2、5月3-4日對(duì)公司委外鋁合金篩框、篩芯產(chǎn)品、工裝等進(jìn)行檢查，提出產(chǎn)品質(zhì)量要求和糾正措施。3、5月8日配合正定縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局到公司對(duì)臺(tái)稱(chēng)、衡器、壓力表、安全閥開(kāi)展定期檢定工作。4、5月10日對(duì)公司全體質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)后，理論和實(shí)際考試工作，提高質(zhì)檢人員的工作和實(shí)際操作能力。5、5月15日對(duì)外協(xié)鑄造件、蒿城鑄造廠(chǎng)生產(chǎn)的各種側(cè)板、甩鐵進(jìn)行走訪(fǎng)，提出存在的問(wèn)題和糾正意見(jiàn)。6、5月16日對(duì)外協(xié)鑄造件、平山鑄件廠(chǎng)生產(chǎn)的小磨側(cè)板和各種軸承座等產(chǎn)品件進(jìn)行走訪(fǎng)，提出存在的問(wèn)題和糾正意見(jiàn)。7、5月17日對(duì)行唐馬鋼廠(chǎng)鑄造的磨粉機(jī)底座等鑄件進(jìn)行走訪(fǎng)，提出生產(chǎn)質(zhì)量存在的問(wèn)題和糾正意見(jiàn)。8、5月20日配合河北省農(nóng)機(jī)站對(duì)我公司生產(chǎn)的成套設(shè)備62B、140T面粉機(jī)成套設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)工作。9、5月23日開(kāi)始對(duì)篩理車(chē)間和鋁合金車(chē)間進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)按工廠(chǎng)規(guī)定執(zhí)行，并提出糾正預(yù)防措施。6月份：1、組織全體質(zhì)檢人員共同學(xué)習(xí)《簡(jiǎn)明檢驗(yàn)工手冊(cè)》進(jìn)一步學(xué)習(xí)，GB/T1804-2000,未注公差的線(xiàn)性和角度進(jìn)尺寸公差，GB/T1184-1996,形狀和位置公差，未注公差值，JB/T5000.3-1998,焊接結(jié)構(gòu)件未注尺寸公差與形位公差，GB/T13914、13915、13916-1992沖壓件的尺寸和角度公差，形狀和位置未注公差和GB/T15055-1994未注公差的極限偏差。提高檢測(cè)水平。2、檢查準(zhǔn)備ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核